Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro

Avaliação Presencial – AP2

Período - 2012/1º
Disciplina: Análise das Decisões Gerenciais
Coordenador da Disciplina: Marcelo Álvaro da Silva Macedo
Aluno (a): ............................................................................................................................
Pólo: ....................................................................................................................................

 Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;

 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis.
 Cada questão vale 5,0 pontos.

Boa sorte!
1ª Questão:
Para cada uma dos itens a seguir discorra sob os impactos dos respectivos vieses de
decisão. Procure explorar sua resposta com exemplos ilustrativos.

a) Falácia da Conjunção
b) Decisões afetadas pela Pseudocerteza

2ª Questão:
Indique, para a situação a seguir, qual(is) os vieses que estão em ação, bem como suas
heurísticas de julgamento correspondentes. Procure explorar sua resposta dissertando
sobre a(s) heurística(s) e o(s) viés(es) apontados de forma clara e objetiva.

“Se, em média, um a cada cinco clientes compra a vista e os últimos quatro clientes
compraram a prazo, pode-se dizer que a chance do próximo cliente comprar a vista é
elevadíssima (algo em torno de 80 ou 90 %)”.
 Padrão de Resposta Esperado

1)

A FALÁCIA DA CONJUNÇÃO
DECISÕES AFETADAS PELA
PSEUDO-CERTEZA E PSEUDO-
INCERTEZA ENQUADRADAS
NAS ESCOLHAS
Os indivíduos julgam erradamente que as conjunções (dois eventos que
ocorrem em conjunto) são mais prováveis do que um conjunto mais
global de ocorrências do qual a conjunção é um subconjunto.
Os indivíduos dão mais valor à redução da incerteza quando o
resultado era inicialmente certo do que quando este era apenas
provável.

2) Heurística da Representatividade e Concepções Errôneas sobre o Acaso

A Heurística da Representatividade é o julgamento por estereótipo, em que a
base do julgamento são modelos mentais de referência. Os gerentes avaliam a
probabilidade de ocorrência de um evento por meio da similaridade da mesma com seus
estereótipos de acontecimentos semelhantes. Em alguns casos, quando sob controle, o
uso dessa heurística é uma boa aproximação preliminar. Porém, em outros, leva a
comportamentos que muitos de nós encaramos como irracionais ou moralmente
condenáveis - tais como a discriminação. Um problema evidente é o fato de que
indivíduos tendem a basear-se em tais estratégias mesmo quando essas informações são
insuficientes e há outras de melhor qualidade com base nas quais se pode fazer um
julgamento correto.
CONCEPÇÕES ERRÔNEAS SOBRE Os indivíduos esperam que uma sequência de dados gerados por um
O ACASO processo aleatório pareça ser "aleatória", mesmo quando for demasiado
curta para que aquelas expectativas sejam estatisticamente válidas.