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Programa de Maestría en Educación

Asignatura: Dirección de Personal

Título del trabajo: Sensibilización a los directivos y

docentes sobre los beneficios del análisis de puestos en el
del Colegio de Alto Rendimiento Piura.

Nombre: Iris Giovanni Chanduví Hernández

Fecha de presentación: 06 de julio del 2019

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Índice

Introducción

1. Datos del centro educativo

1.1 Nombre o razón social

1.2 Breve historia

1.3 Visión y misión

1.4 Descripción del servicio que ofrece

1.4.1Posicionamiento

1.5 Descripción de la problemática referente al tema elegido

1.5.1 Descripción actual del proceso o técnica de personal en el

centro educativo.

1.5.2 Causas o razones de la situación presentada

1.5.3 Aspectos positivos/negativos tanto para el centro educativo

como los trabajadores

2. Conceptos generales del análisis de puesto: Descripción de puesto

3. Plan de mejora

3.1 Factores a considerar

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3.2 Actividades a desarrollar

3.3 Beneficios esperados tanto para el centro educativo como para los
trabajadores

4. Conclusiones y Recomendaciones
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Introducción

En la actualidad uno de los problemas que se enfrentan algunas instituciones es que

no cuentan con un análisis de puesto siendo fundamental en la administración al
mejor capital humano; siendo una de las finalidades de la descripción de puestos
permitir a la organización conocer cada uno de los puestos que la conforman, de
manera que se optimice el desempeño laboral de las personas. Para ello se ha creído
conveniente realizar un plan de acción que permitirá mejorar la situación
presentada.
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I.- Datos del centro educativo

 Nombre o razón social: Colegio de Alto Rendimiento Piura.

Ubicación: Se encuentra ubicado en el distrito de 26 de Octubre, provincia
y departamento de Piura. Límites geográficos:
Norte: Con la provincia de Sullana.
Sur: Con la provincia de Sechura
Este: Con distrito de Castilla
Oeste: Con la provincia de Paita.
Dirección.: Calle Juan Velasco Alvarado S/N AAHH. Nueva Esperanza.

Breve historia:
Fundadores: El colegio se creó durante el gobierno de Ollanta Humala
Tasso y el Ministro de Educación Jaime Saavedra Chanduví cuya primera
directora fue y es la Magíster Nery Isabel Sullón Barreto.
Año de constitución o antigüedad: 15 de agosto del 2015
Número de trabajadores con los que cuenta: 53
Niveles educativos: 3,4 y 5 grado de secundaria.
Capacidad de alumnos por aula: 25
Cantidad total de estudiantes:300

 Visión: Ser un modelo educativo referente de calidad académica,

organizacional y de gestión que contribuya a mejorar la educación pública,
formando una comunidad de líderes con mentalidad internacional capaces
de contribuir al desarrollo local, regional, nacional y mundial.
 Misión: Brindar a los estudiantes de alto desempeño de educación básica
regular de todas las regiones del país un servicio educativo con altos
estándares de calidad nacional e internacional, que permita fortalecer sus
competencias personales, académicas, artísticas y/o deportivas con
mentalidad abierta hacia otras culturas.

 Descripción del servicio que ofrece: El Colegio de Alto

Rendimiento COAR-Piura es una institución que brinda un servicio gratuito
pues su creación es en beneficio de los estudiantes más destacados de las
regiones que provienen de lugares más alejados y necesitan alojarse al
interior del colegio.
Brinda un servicio educativo especializado de formación integral a
estudiantes de tercero, cuarto y quinto de secundaria que demostraron un
desempeño destacado en segundo de secundaria en un colegio público.
El colegio está inscrito en la Organización de Bachillerato Internacional y
sus alumnos aprenden disciplinas tradicionales además de robótica, oratoria,
danzas y actividades extracurriculares.
Fortalecen las competencias personales, académicas, artísticas y/o
deportivas de los estudiantes, aprovechando todos sus potenciales.
Desde la dimensión personal y social, la formación del COAR promueve
entre los estudiantes el ejercicio de una ciudadanía activa, democrática e
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intercultural, así como el compromiso por el desarrollo de sus comunidades,

regiones y el país. Producto de ello, los estudiantes logran planificar su
proyecto de vida de cara a los desafíos de la sociedad actual.
Reciben servicio social, asesoría personalizada, talleres, programas de
habilidades socioemocionales y liderazgo, así como apoyo permanente para
el fortalecimiento y consolidación de los aprendizajes.

 Posicionamiento: El COAR Piura se posiciona en el mercado como una

institución pública creada con la finalidad de atender a estudiantes de 3°, 4°
y 5° grado de secundaria de alto desempeño de educación básica regular. El
colegio brinda un servicio educativo con altos estándares de calidad nacional
e internacional a las 25 regiones del país.
El COAR Piura es un programa de Educación Básica para todos que ofrece
la posibilidad de obtener el Programa de Bachillerato Internacional, los
estudiantes de cuarto y quinto grado de secundaria desarrollan competencias
para convalidar cursos en el sistema universitario, así como habilidades para
investigar, de gestión del tiempo y autorregulación del estudio; además
adquieren un profundo manejo del idioma inglés. A su vez, busca la
formación integral con altos estándares de calidad con el objetivo de
fortalecer el potencial académico, artístico y deportivo de los adolescentes
de tercero, cuarto y quinto grado de secundaria; quienes sean capaces de
lograr su propia realización sobre los principios de la equidad, inclusión e
interculturalidad.
Los estudiantes que pertenezcan a los colegios de alto rendimiento reciben
soporte tecnológico, oportunidad de comunicarse en una segunda lengua,
contacto con el mundo emprendedor, oportunidad de desarrollar proyectos
colaborativos, acompañamiento socioemocional y académico y una
convivencia democrática. Además, los estudiantes tienen la posibilidad de
acceder a convenios con diversas instituciones públicas y privadas. Los
egresados obtienen un certificado nacional e internacional.
Actualmente un total de 2,400 estudiantes egresados de los Colegios de Alto
Rendimiento (COAR), y de ellos el 88 % se encuentra estudiando en alguna
universidad del Perú o el extranjero (Minedu). La mayoría de los egresados
pertenece a las regiones de Lima, Piura, Cajamarca, Puno, la Libertad,
Junín, Áncash y Cusco.
En cuanto a las universidades en el extranjero que los han sido admitido,
estas se encuentran en Alemania, Francia, Turquía, Italia, España,
Argentina, Chile, Canadá, Estados Unidos, México, Corea del Sur y China.

II.- Descripción de la problemática referente al tema elegido

 Descripción actual del proceso o técnica de personal en el

centro educativo
Actualmente en el COAR Piura, los trabajadores del área académica,
específicamente los puestos de: auxiliar académico y docente; quienes
muestran la falta de responsabilidad de las funciones del puesto y quienes
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se rehúsan a realizar tareas que no tienen que ver con su puesto; creando un
ambiente hostil en la que con frecuencia se producen conflictos y
malentendidos perjudicando el buen desempeño de los docentes; por tanto
se ha determinado la necesidad de elaborar un taller de sensibilización
iniciar un proceso de análisis de puesto que permita establecer con claridad
las funciones que realiza el personal.
Cito a Chiavenato, p.369 sostiene que: “La descripción del cargo se refiere
a las tareas, los deberes y las responsabilidades del cargo, se ocupan de los
requisitos que el ocupante necesita cumplir. Por tanto, los cargos se proveen
de acuerdo a esas descripciones y esas especificaciones. El ocupante del
cargo debe tener características compatibles con las especificaciones del
cargo, en tanto que el rol que deberá desempeñar es el contenido del cargo
registrado en la descripción”.

 Causas o razones de la situación presentada

Entre las principales causas tenemos:

 El colegio cuenta con el manual de funciones desactualizados, esto

se evidenció cuando algunos puestos había sido eliminados y aún
figuraban en el manual.
 No se ha realizado un análisis de puesto que ayude a actualizar el
manual de funciones; esto se verificó porque ningún personal
docente ha sido entrevistado sobre las tareas que realiza en su
puesto.
 En el TDR en la última cláusula señala: “Y otras funciones asignadas
por el director general y/o académico, relacionadas a la misión del
puesto” pero lo señalado no se cumple en la práctica debido a que se
asignan tareas que nada tienen que ver con el cargo que se
desempeña.

 Aspectos positivos / negativos tanto para el centro educativo

como para los trabajadores

Agentes Aspecto positivo Aspecto negativo

COAR Piura  Permite realizar una  El trío directivo

mejor selección del del COAR tendrá
personal. que brindar un
 Facilita efectuar una tiempo para poder
evaluación objetiva entrevistar al
de sus trabajadores. personal; el cual
implica disminuir
las horas
asignadas a las
funciones de los
trabajadores.
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 Necesidad de
reemplazar al
personal que
generan un
ambiente hostil en
el trabajo.
 Volver a empezar
el proceso de
selección y
acoplamiento.

 Cumplimiento de las  Actitud negativa

tareas generales al de algunos
puesto asignado. trabajadores frente
Trabajadores  Predisposición de la a ser entrevistados
mayoría de los sobre las
trabajadores en funciones que
participar en las realizan en el
reuniones. cargo.
 Permite conocer y  Miedo al cambio.
comprender mejor
los deberes del
puesto.
 Puede ser utilizado
como una guía para
su autodesarrollo.

III.- Plan de mejora

3.1 Factores a considerar

1.Habilidad: La que debe poseer el trabajador.

2.Responsabilidad: La que el trabajador debe asumir.

3.Condiciones de trabajo: A las que debe hacer frente y soportar el

trabajador.

3.2 Actividades a desarrollar

1. Elaborar un taller de la sensibilización sobre:

 Analizar la situación actual del colegio

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 Los beneficios de realizar un análisis de puestos, dirigido

a los directivos del colegio.
 Sensibilizar a los docentes del COAR sobre la importancia de
implantar un análisis y descripción de puestos; el trabajo en equipo
y la responsabilidad como pilares en el cumplimiento de las
funciones.

2.Identificar los puestos que son necesarios analizar, informar a los que
serán los sujetos implicados, para evitar el surgimiento y difusión de
rumores infundados e incontrolados, es mucho más eficaz dar la necesaria
información que se estime.

3. Escoger el método de análisis de puesto: En este caso, debido a las

características del centro se ha seleccionado un método combinado, que
consiste en la realización de la entrevista para el análisis de puestos y
posteriormente la observación directa en pleno ejercicio de sus funciones;
mientras que el analista de puestos anota los datos clave de su observación
en la hoja de análisis de cargos.
El analista de cargos "deduce, analiza y desarrolla datos ocupacionales
relativos a los cargos, cualidades necesarias para ocupar los cargos y
características del ocupante, que sirven de base para la orientación
profesional, la evaluación de salarios, la utilización de trabajadores y otras
prácticas de personal”.

4.La realización de los dos análisis de puestos de trabajos correspondientes

da lugar a la siguiente fase, la elaboración del documento de DPT.
En la DPT se expone la información relacionada con los siguientes aspectos:

 Identificación del puesto

 Breve resumen acerca del propósito general
 Funciones o tareas que lleva a cabo el ocupante de dicho puesto.
 Herramientas utilizadas para el desempeño del trabajo
 Información acerca de las relaciones internas y externas del puesto
con otros puestos de trabajo
 Responsabilidades y obligaciones asociadas
 Estándares de desempeño
 Autoridad o libertad del titular del puesto para tomar decisiones.

3.3 Beneficios esperados tanto para el centro educativo como para los
trabajadores

Agentes Beneficios
 Ayuda a establecer y repartir mejor las cargas de
trabajo.
 Sirve de base para la promoción y ascenso.
COAR Piura
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 Se pueden fijar responsabilidades en la ejecución de las

labores.
 En general ayuda a la coordinación y organización de
las actividades de la empresa de una forma más
reciente.
 Evita problemas de interferencia en las líneas de
mando y en la realización del trabajo.
Trabajadores  Conoce con precisión lo que debe hacer.
 Señala sus responsabilidades con claridad.
 Ayuda a saber si trabaja adecuadamente.
 Le señala sus errores y aciertos, y hace que resalten sus
méritos y su colaboración.

Sustento por autores:

Análisis de Puestos de Trabajo: El análisis de puestos de trabajo (APT) se define

como el proceso de identificación a través de la observación, la entrevista y el
estudio, de las tareas, actividades, los factores técnicos y ambientales del puesto;
así como las habilidades, conocimientos, aptitudes y responsabilidades que se
requieren del trabajador para la ejecución satisfactoria de la ocupación.
(Iberforp, B.2000)

Descripción de puestos: Es la exposición detallada, estructurada, ordenada y

sistemática, según el protocolo dado del APT. FERNÁNDEZ, Manuel, Análisis y
Descripción de Puestos de Trabajo, Días de Santos, España, 1995, p.
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Conclusiones:

1. Queda aceptada y asimilada la importancia de la figura del puesto de trabajo

desde los diversos prismas de análisis que éste admite, justo es reivindicar
sobre las funciones que se debe realizar con la finalidad de lograr efectividad
en su puesto de trabajo.
2. Se debe tener claridad de las funciones que debe realizar el docente y
auxiliar académico para evitar conflictos y malentendidos que conlleven a
perjudicar el desempeño laboral.
3. En las instituciones que no se cuente con análisis de puestos se debe iniciar
sensibilizando a todo el personal sobre los beneficios que este instrumento
trae para el buen desempeño laboral.
4. Es por lo anterior que, cuando hay en una organización un buen proceso de
análisis de puestos, cada trabajador convierte sus potencialidades en
capacidades y contribuye con entusiasmo, esfuerzo, dedicación y entrega.
Hoy en día la verdadera fortaleza de una organización es indudablemente
sus trabajadores. De ahí la insistencia de impulsar las funciones
fundamentales de los recursos humanos dentro de la institución.
5. En relación con lo mencionado, se puede decir que, el análisis de puestos
nos va a permitir llevar a cabo un buen proceso de reclutamiento,
permitiendo identificar a los mejores candidatos para ocupar el puesto en
cuestión, ya que en la actualidad existe un alto grado de desempleo y existen
muchos candidatos disponibles, pero no quiere decir que sean los candidatos
idóneos para ocupar el puesto.

Recomendaciones:
Se recomienda invertir en los procesos de análisis de puestos, ya que un simple
cálculo de lo que cuesta equivocarse en contrataciones justificará lo que se invierta
en esta función vital, para contar con los mejores trabajadores en la organización.
Se sugiere que se revalúe los TDR con respecto a las funciones del puesto con
respecto a la última cláusula.
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Anexos:
CUESTIONARIO: Preguntas de la entrevista de análisis de puestos:
¿Cuál es el puesto que ocupa?
¿Cuáles son los principales deberes de su posición? ¿Qué hace exactamente el
empleado del puesto?
¿En qué ambientes diferentes trabaja el empleado?
¿Cuáles son los requisitos de educación, experiencia, capacidad, certificación y
premio?
¿En qué actividades participa el empleado?
¿Cuáles son las responsabilidades y deberes del puesto?
¿Cuáles son las exigencias básica o estándares de desempeño que tipifican el
puesto?
¿Cuáles son exactamente los requerimientos de las actividades en las que participa
el responsable del puesto?
¿Cuáles son las condiciones de trabajo y el ambiente en el que éste se desarrolla?
¿Cuáles son las condiciones físicas, emocionales y mentales del puesto?
¿Cuáles son las condiciones de higiene y seguridad?
¿Existen peligros o condiciones de trabajo poco comunes a las que se expone el
trabajador?
¿Hubo algo que no quedó cubierto con las anteriores preguntas?
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Bibliografía.
Bohlander, George, Administración de Recursos Humanos, International Thomson,
14º edición, México, 2008.
Chiavenato, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, McGraw Hill, 5º
edición, Colombia, 2003.
Iberforp, Bravo Análisis Ocupacional y Funcional del Trabajo, Bravo Murillo, Madrid
España, 2000.

Mondy, R. Wayne; Noe, Robert M., Administración de Recursos Humanos,

Prentice Hall Hispanoamericana, México.2007

FERNÁNDEZ, Manuel, Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo, Días de Santos,

España, 1995,