INDUCCIÓN CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

EVENTO 3
Nombre: CAMILO ANDRES BAEZ HUESA
Documento de identidad: 1022444992

Apreciado Aprendiz, de acuerdo con los contenidos vistos en la inducción y el

reconocimiento que hasta el monto ha adquirido, desarrolle la siguiente actividad.
En este documento debe consignar las respuestas a las siguientes preguntas:

1. Identifique ¿cuál es el nombre del proyecto formativo al que usted ha sido

asociado? Y a continuación resuma en un párrafo en que consiste.

R/ Elaboración de planes de acción operativos de apoyo administrativo,

documental, archivo servicio al cliente, para las micro, pequeñas y medianas
empresas de Bogotá y municipios aledaños.

Consiste en que como aprendizes vamos a lograr desarrollar capacidades

como la creación de documentos la organización de estos documentos para
los cuales tenemos que hacer su procesamiento todo para el servicio al
cliente en las micro, pequeñas y medianas empresas para servir como apoyo
en dientes áreas de la misma ,pero sin dejar del lado la parte fundamental y
más esencial que es “EL SER”. Por que es lo que muestra quienes somos
en realidad y como es nuestra manera de actuar en el mundo que nos rodea
y esto le da una importancia enorme para cada uno de nosotros los
aprendizes

2. Dentro del diseño curricular del programa, identifique las competencias,

seguido a su identificación responda ¿cuántas competencias existen? Y
¿para qué considera que estas existen dentro de la Formación Profesional
Integral?
R/
COMPETENCIA Y EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE
1) Producir los documentos que se origen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica y la legislación vigente.

2). Apoyar el sistema de información contable en concordancia con la

normatividad.

3). Procesar la información de acuerdo con las necesidades de la

organización.

4). Organizar la documentación teniendo en cuenta las normas legales

y de la organización.

5). Facilitar el servicio a los clientes internos y externos de acuerdo

con las políticas de la organización.

6). Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales,

teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.

7). Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y

con la naturaleza en los contextos laboral y social.

8). Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva

 Existen 8 Competencias en el diseño curricular del programa . existe porque
es la manera en la cuál una persona adquiere y desarrolla de manera
permanente conocimientos , destrezas y aptitudes e identifica genera y
asume valores y actitudes para su realización humana y participación activa
en el trabajo productivo y en la toma de decisiones sociales

3. Elabore un listado de 5 razones en las cuales se evidencie, por qué se

consideran importantes para la Formación Profesional Integral.

R/
• El Trabajo Productivo: La Formación en el SENA se orienta en función de la
actividad
productiva como base para el desarrollo social, económico y cultural del país.
• La Equidad Social: Ofrece de manera gratuita y oportuna, múltiples y variadas
opciones
de formación de fácil acceso, según las inclinaciones y conveniencias de la personas.
• La Integralidad: La Formación se concibe como el equilibrio entre lo social y lo
tecnológico; comprende el obrar tecnológico en armonía con la comprensión de la
realidad social,
económica, política, cultural, estética, ambiental y del actuar ético del hombre en ella.
• La Formación Permanente: La persona aprende a través de toda su vida, en razón a
su cotidiana interacción con los demás y con el medio productivo
Con los Demás: Las acciones de formación le ayudarán a entender la que la sociedad
es
•un todo integral del cual, él forma parte, Por lo tanto, aprenderá a trabajar con los
demás y en pro de la comunidad, construyendo relaciones armoniosas.

4. Realice un cuadro comparativo de al menos 3 ventajas y desventajas de la

planeación pedagógica en el proceso de formación.
R/

VENTAJAS DESVENTAJAS
Hay una estructura y secuencia Se improvisa permanentemente, se
didáctica bien articulada. limita a reproducciones de rutinas y
actividades.
Los procesos de formación profesional Se tiene como resultado una educación
que imparte el Sena, nos ayudan a transversal.
desarrollar un enfoque sistémico y todo
su esfuerzo se orienta a formarnos como
seres humanos con amplia
fundamentación tecnológica
La manera de ser e interpretar el mundo No alcanzar las metas del Plan Anual
que nos rodea sin dejar de lado nuestra para el mejoramiento y proyección a
manera de hacer nivel institucional.
5. ¿Cuáles son los recursos educativos? Después de identificarlos realice un
listado de 5 de ellos y con cuales usted cuenta para el desarrollo de su
Formación Profesional Integral
R/
Los Recursos Educativos, describen cualquier tipo de recurso digital que se
diseñe para procesos de formación y aprendizaje como: planes curriculares,
guías y objetos de aprendizaje, materiales de cursos, libros de texto, vídeos,
aplicaciones multimedia, secuencias de audio, imágenes y cualquier otro
material, los cuales están plenamente disponibles para ser utilizados por
parte de instructores y aprendices. (Unesco , 2011)
Curso Virtual
Un curso es una experiencia educativa que se realiza a través de un recorrido,
donde los aprendices interactúan con información, conocimientos y
actividades con las que se busca que desarrollen capacidades, competencias
y adquieran conocimientos, que permitan alcanzar los objetivos formativos
propuestos. Para el caso de un curso virtual, la experiencia educativa es
mediada por un entorno tecnológico que es provisto con las condiciones para
desarrollar procesos de enseñanza y de aprendizaje, para alcanzar los
objetivos formativos establecidos. (Ministerio de Educación Nacional, 2011b)
Aplicaciones para Educación
Son programas y/o piezas de software diseñados y producidos para apoyar el
desarrollo y cumplimiento de un objetivo, proceso, actividad o situación que
implica una intencionalidad o fin educativo; se caracterizan por brindar a los
usuarios una gran funcionalidad debido a su versatilidad, nivel de interacción,
portabilidad y usabilidad. Como por ejemplo: Videojuegos, simuladores,
aplicaciones móviles o web.
Objeto de Aprendizaje
Se define como una entidad digital con un propósito educativo, constituida por
contenidos y actividades complementarias o de afianzamiento del contenido,
que se disponen para ser usadas y/o reutilizadas. (Ministerio de Educación
Nacional, 2012)
Documentos
información representada en un sistema de escritura a través de caracteres, que
puede apoyarse en otro tipo de representaciones visuales: esquemas,
diagramas, gráficos, tablas, entre otros, cuyo uso se desarrolla a través de la
lectura. Esta clasificación se puede dividir en: Documentos, Artículos,
Evaluaciones, Infografías, Manuales, Objetos de aprendizaje, Revistas,
Tutoriales, E-books planos.
Imágenes
elementos y/o secuencias de información representada en mayor porcentaje e
importancia a través de imágenes planas, fotografías, gráficas, ilustraciones,
capturas ópticas, entre otras. Esta clasificación se puede dividir en:
Fotografía, Banners, Botones, Fondos, imágenes planas, logos.
Audiovisuales
elementos de información secuenciados sincrónicamente donde convergen,
articulan y se integra lo sonoro, lo textual y lo visual. Esta clasificación se
puede dividir en: Gif animado, Audios, Objetos2d, Objetos3d, Video,
Wireframestoryboard,
6. ¿Cuáles son los materiales educativos con los cuales usted cuenta para el
desarrollo de su Formación Profesional Integral?
R/
el sena dispone para nosotros los aprendizes de bibliotecas para las cuales
debemos usar como derecho ya sea para nuestras investigaciónes.
Tics el sena cuenta con un amplios sistemas de tecnologías para lo cual ayudar
a nosotros los aprendizes en nuestro proceso de formación profesional
integral.tambien contamos con una gran variedad de imágenes,
videos,audios y guias .

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Regional Distrito Capital – Centro de Servicios Financieros