CONSULTORÍA

La consultoría propone la utilización de dos herramientas: (i) Mapa Estratégico y (ii) Elaboración
de Indicadores y Metas.

El mapa estratégico proporciona una arquitectura para integrar las estrategias y operaciones y
se construye a partir de la definición de objetivos estratégicos. Estos objetivos adquieren mayor
relevancia y significado en la medida que puedan ser ejecutables y medidos, a partir de la
definición de indicadores.

En muchas de las organizaciones los principales inconvenientes radican en la alineación y

ejecución de la estrategia. Algunos porque no existe un sistema formal, otros porque no hay
relación con los presupuestos, otros porque sus empleados no conocen ni entienden el camino
definido por la organización.

Lo anterior está también asociado a la falta de discusión del camino que se va a recorrer por
parte de los equipos directivos y la dependencia que estos tienen de algunos aspectos
operativos, como los presupuestos, para poner en marcha los objetivos, motivar el desempeño
de todos, y la ejecución de planes descentralizados en áreas como tecnología de la información,
marketing, ventas entre otras.

Este contexto explica la necesidad de definir objetivos, indicadores y metas que permitan la
alineación de las diversas áreas y sea uno de los pasos necesarios para una exitosa ejecución.