¿Por que Usar VoIP?

VoIP ofrece a las empresa muchos beneficios

atractivos, uno de los mas atractivos es un “El cambio a VoIP puede
reducción en el costo general de las ahorrar tiempo y dinero, así
como aumentar la
comunicaciones. El mundo de los negocios es productividad”
cada vez mas global, y las empresas necesitan
mantenerse al día y mantenerse accesibles.
Ventajas de VoIP

VoIP es una herramienta innovadora

que permite mantener una ventaja
competitiva en las comunicaciones y en
las colaboraciones. Puede disfrutar de
muchas funciones avanzadas de
telefonía sin tener que pagar tarifas
adicionales, la configuración de su red
será ágil y escalable. Sus empleados
disfrutaran de un aumento de
productividad y fluidez en toda su red
La RED de VoIP
En pocas palabras, toda la comunicación VoIP se
envía como paquetes (segmentos de datos) a
través de una LAN (Red de Área Local) y WAN (Red
de Área Amplia), en lugar del tradicional cableado
de cobre. Esto puede sonar extraño, pero es más
probable que interactúes con las redes LAN y WAN
y las uses cada día para tus necesidades
comerciales. La red de tu empresa u organización
es un ejemplo de una LAN y el internet es un
ejemplo de una WAN. Usando el modelo de VoIP,
en lugar de tener a un proveedor tradicional de
servicio análogo o digital, se requiere un proveedor
de VoIP.
El mundo empresarial es cada vez más global y las
empresas necesitan mantenerse actualizadas y
permanecer accesibles..
Protocolos y Codec

Un protocolo de voz establece cómo se envía su paquete de datos de voz a través

de su red. El protocolo más común y el más citado es Session Initiation Protocol
(SIP), el cual soporta una vasta cantidad de dispositivos y tecnologías de VoIP, con
ello podemos tener diferentes marcas dentro de una misma solución.

Los códecs son los métodos de operación que son responsables de

cambiar el flujo de voz analógica que proviene de tu auricular a su
paquete digital para transferir a través de tu red. Los códecs de voz
determinan la calidad del sonido y el ancho de banda requerido para
enviar el paquete a través de la red. Normalmente los teléfonos
abarcan una multitud de códecs, desde el códec de Voz HD G.722,
que llega a 64 Kbps, hasta uno de calidad más baja G.729, el cual es
de 8 Kbps.
Las comunicaciones unificadas pueden hacer una
diferencia
… Y ayuda a tu negocio a
evolucionar

Entregar soluciones de
red y comunicaciones

Que permitan la
conectividad y la
colaboración

… para ayudarlo a
Diferenciar su negocio
Que ofrece Grandstream

❑ Teléfonos IP de escritorio, Video teléfonos, teléfonos inalámbricos,

softphones
❑ Sistema de video y audio conferencias, servicios de conferencia web en la
nube
❑ IP PBXs basadas en Asterisk de código abierto para el Mercado Pyme
❑ Productos de redes seguras e inteligentes optimizados para voz y video
❑ Gateway analógicos VoIP de 1 a 48 puertos
¿Qué es la serie UCM?

• Funciones de nivel empresarial en una PBX

asequible, compacta, silenciosa y fácil de
administrar, diseñada específicamente para los
mercados de Pymes y compañías.
• Sin costo de licencia
• Rapida y fácil configuración y gestión
• Todo el hardware y software incluido, asi como
actualizaciones de firmware de por vida.
Componentes del UCM
Voz Movilidad
Segura, de alta calidad y Aplicación para Softphone
confiable Monitoreo remoto
Conferencia Conexión de multiples oficinas
Soporte de códec competo
Personalización de funciones de
voz

Datos
Grabación de llamadas
CDR
Transcodificación de códec
Respaldo del sistema
Servicio de correo de voz y fax
Servidor LDAP y LDAPS
Especificaciones del UCM
Especificaciones UCM6200 UCM6510
Puertos FXO UCM6202: 2; UCM6204: 4; UCM6208: 8 2
Interfaz T1/E1 No Si
Troncal SIP Hasta 50 Hasta 50
Puerto FXS 2 2
Puerto de red 2 Puertos Gigabit RJ45 con POE
Ranura para tarjetas SD y USB Si Si
Router NAT integrada Si Si
Montura de Rack Solo UCM6208 Si
Memoria Interna 4GB Flash 32Gb Flash
Usuarios Hasta 800 Hasta 2000
Llamadas concurrentes UCM6202: Hasta 50 Hasta 200
UCM6204: Hasta 75
UCM6208: Hasta 100
Puente de conferencia 3 puentes (UCM6202/6204) de hasta 25 participantes 8 puentes de hasta 64 participantes
6 puentes (UCM6208) de hasta 32 participantes
Aplicación UCM
GSWave – Softphone móvil para Android e IOS
Grandstream Wave es un softphone gratuito
que revoluciona el flujo de trabajo de un
usuario. Se integra con hasta 6 cuentas SIP y
admite funciones de control de llamadas
esenciales, como conferencia de voz de 6 vías,
24 teclas BLF virtuales, video llamadas de 2 vías
y mucho mas.
El Grandstream Wave también es capaz de
integrarse con sus IP PBX (como la serie
UCM6200 de Grandstream o la serie de IP PBX
UCM6510) para una utilización de red aun mas
potente.
Red de comunicación integrada
Administración de llamadas
Registro Múltiple de Extensiones

Registro múltiple por extensión: el UCM soporta registro múltiple por

extensión. El usuario puede registrarse desde múltiples dispositivos al UCM
usando una sola cuenta .
❑ Hasta 10 registros simultáneos por extensión.
Transferencia de Llamadas
La transferencia de llamadas le permite a un usuario
transferir las llamadas a otro teléfono. Nuestra UCM
soporta 2 tipos de transferencia:
Transferencia ciega: La transferencia ciega implica
pasar una llamada sin notificar al destinatario.
Transferencia atendida: La transferencia atendida
implica pasar una llamada notificando al destinatario
al colocar primero en espera la llamada inicial, luego
llamando al destinatario y por ultimo conectando
ambas llamadas.
Funciones de comunicación
IVR
Respuesta de voz interactiva (por sus siglas en inglés IVR,
Interactive Voice Response) es una función que saluda y
guía a las personas quienes llaman a través de un sistema
de telefonía de manera amigable y oportuna,
permitiéndoles llegar a un destino, dejar un mensaje o
hablar con un operador
Las principales características del IVR de la serie de
UCM6xxx son:
❑ Grabar o cargar mensajes de voz personalizados (5MB)
❑ Soporta múltiples idiomas
❑ Rutas programadas a solicitudes específicas del IVR, por
ejemplo, horario fuera de oficina, vacaciones,
mantenimiento
❑ IVRs concatenados de hasta 5 niveles
Administración de correo de voz
El correo de voz es una función de telefonía VoIP donde un
mensaje de voz es dejado por la persona que llama cuando la
persona llamada está ausente o está ocupada en otra llamada.
La persona llamada puede revisar más tarde el mensaje de voz
dejado mediante:
❑ Marcación del número del correo de voz.
❑ Recibiendo un correo de voz mediante correo electrónico
❑ Accediendo al portal de usuario

Los usuarios pueden escuchar, borrar los mensajes o incluso

cambiar los anuncios del correo de voz.
1 hora de correo de voz ocupa aproximadamente 5MB.
VOCEO/INTERCOM
El Voceo e Intercom se puede utilizar para emitir un
anuncio de voz por el altavoz de un grupo de teléfonos.
Voceo es una comunicación unidireccional para que las
personas puedan escuchar el mensaje pero no puedan
hablarle al emisor.
Intercom es una comunicación bidireccional para que las
personas puedan escuchar el mensaje y también hablarle
al emisor.
El voceo e intercom se puede utilizar através de un código
de función dirigido a una sola extensión o grupo de
extensiones.
Sígueme
Sígueme es una función de la UCM que
permite a los usuarios dirigir llamadas a uno
o varios números de teléfono y hacer que
suenen todos a la vez o uno después del
otro. Las llamadas pueden dirigirse a la casa,
la oficina, el móvil o cualquier teléfono del
usuario en todo el mundo. Las llamadas
llegarán a los usuarios sin importar dónde
se encuentren.
Grupo de timbrados
Un grupo de timbrado es una función que permite
hacer timbrar múltiples teléfonos cuando se
marca una extensión reservada para esta función.
Es una excelente manera de distribuir las llamadas
entrantes entre los empleados de una empresa. A
menudo se utiliza para distribuir llamadas de
departamentos específicos como Ventas, Atención
al cliente y Contabilidad.
❑ Hasta 100 miembros por grupo
❑ Modo de timbre paralelo o secuencial
❑ Anuncio personalizado
❑ Grabación automática
❑ Destino predeterminado
DESCRIPCION DE TELEFONOS
Teléfonos básicos

GS-GXP1610 | GS-GXP1615 GS-GXP1620 | GS-GXP1625

• Una cuenta SIP, 2 teclas de línea, conferencia 3
vías
• Dos puertos conmutados de 10/100 Mbps
• POE integrado (GXP1615)
• 2 cuentas SIP, 2 teclas de línea, conferencia 3
vías
• Dos puertos conmutados de 10/100 Mbps,
• Audio HD en altavoz y auricular
• Pantalla retroiluminada
• POE integrado en GXP1625
Teléfonos básicos

GS-GXP1628
• 2 cuentas SIP, 2 teclas de línea, conferencia de 3
participantes
• Audio HD en altavoz y auricular
• Dos puertos Gigabit conmutados, PoE integrado
• 8 teclas bicolor BLF/de marcación rápida
• Soporte de EHS para audífonos Plantronics
• Pantalla retroiluminada
• Hasta 500 contactos, historial de llamadas hasta 200
registros
Teléfonos básicos

GS-GXP1760
• 6 Líneas, 6 teclas de línea de dos colores (con 3 cuentas SIP)
• 24 teclas de marcado rápido y personalizable BLF
• Altavoz de alta definición, manos libres dúplex completo con
cancelación avanzada de eco acústico
• Conferencia de audio de 5 vías para llamadas de conferencia
fáciles
• Puertos duales de 10/100 Mbps, PoE integrado
• Puerto USB incorporado para importar y exportar solo datos
• Gran capacidad de la agenda telefónica con hasta 2.000
contactos e historial de llamadas con hasta 500 registros
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2130
• Soporta 3 líneas, 3 cuentas SIP y conferencia de voz de 4
participantes
• Pantalla LCD a color de 2.8 pulgadas (320 x 240)
• Dos puertos Gigabit, PoE integrado
• 8 teclas bicolor BLF/de marcación rápida
• Audio HD en altavoz y auricular
• Bluetooth integrado
• 4 teclas de función programables sensibles al contexto
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2135
• 8 líneas, 8 teclas bicolor de línea (con 4 cuentas SIP)
• Dos puertos Gigabit, PoE integrado
• 32 teclas BLF/de marcación rápida digitalmente programables y
personalizables
• Bluetooth integrado
• Audio HD para maximizar la calidad y claridad del audio; manos
libres “full dúplex”
• Soporta audífonos Plantronics compatibles con EHS
• Conferencia de audio de 4 vías para fáciles llamadas de
conferencia
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2140
• Soporta 4 líneas, 4 cuentas SIP
• Conferencia de voz de 5 participantes
• Audio HD en altavoz y auricular
• Pantalla LCD a color de 4.3 pulgadas (480 x 272)
• Dos puertos Gigabit, PoE integrado
• Bluetooth integrado
• Soporta hasta 4 módulos en cascada GXP2200EXT
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2160
• Soporta 6 lines, 6 cuentas SIP y conferencia de 5 vias
• Pantalla LCD a color de 4.3 pulgadas (480 x 272)
• Dos puertos Gigabit, PoE integrado
• Audio HD en altavoz y auricular, 5 teclas programables
sensibles al contexto
• 24 teclas bicolor BLF/de marcación rápida
• Bluetooth integrado
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2170
• 12 teclas de línea de doble color (con 6 cuentas de SIP)
• Conferencia de audio de 5 vías
• 48 teclas de BLF
• Pantalla LCD a color de 4.3 pulgadas (480 x 272)
• Dos puertos Gigabit, PoE integrado
• Bluetooth integrado
• Soporta hasta 4 módulos en cascada GXP2200EXT
Teléfonos de gama alta

GS-GXP2200 EXT
• Pantalla LCD de 128 x 384 con fondo de iluminación
• 20 botones bicolor programables por módulo, 2 páginas
por módulo (40 contactos en total)
• BLF/marcación rápida
• Conecta hasta 4 módulos hasta para 160
contactos/extensiones
• BLA (estado de línea en puente)/SCA (estado de línea
compartida), BLF (campo de lámpara de ocupado,
estándar o lista de eventos),
Estacionamiento/Recuperación de Llamadas, Marcación
Rápida, Presencia, Intercomunicador y conferencia/
transferencia/reenvío y más
Teléfonos Empresariales con Android

GS-GXV3240
• 6 líneas, 6 cuentas SIP, conferencia de voz de hasta 6 vías y
videoconferencia de 3 vías
• Dos puertos Gigabit conmutados y WiFi integrados (802.11b/g/n)
• Cámara CMOS de 1 megapixel
• Pantalla táctil capacitiva de 4.3 pulgadas (480x272)
• Ejecuta Android versión 4.2 y ofrece acceso total a Google Play Store
• Bluetooth para auriculares y dispositivos móviles de emparejamiento,
puerto USB, ranura para tarjetas SD, salida mini-HDMI para conectar
a monitor de TV, EHS para auriculares de Plantronics
• Creación de una aplicación Android para que su empresa funcione
con el GXV3275 usando el kit de herramientas API de Google y SDK de
Grandstream
Teléfonos Empresariales con Android

GS-GXV3275
• 6 líneas, 6 cuentas SIP, conferencia de voz de hasta 6 vías y
videoconferencia de 3 vías
• Ejecuta Android versión 4.2 y ofrece acceso total a Google Play Store
• Cámara CMOS de 1 megapixel
• Pantalla táctil capacitiva de 7 pulgadas (1024x600)
• Dos puertos Gigabit conmutados y WiFi integrados (802.11b/g/n)
• Bluetooth para audífonos y dispositivos móviles compatibles, puerto
USB, ranura de tarjeta SD, salida de mini-HDMI para conexión a
monitor de TV
• Creación de una aplicación Android para que su empresa funcione
con el GXV3275 usando el kit de herramientas API de Google y SDK de
Grandstream
SISTEMA DE
VIDEOCONFERENCIA
Dispositivos HD para Conferencia Empresariales

Tradicionalmente, la videoconferencia se reservaba para empresas más grandes, sin

embargo, debido a la rentabilidad de las asequibles soluciones de VoIP, ahora está
disponible para empresas pequeñas, empresas nuevas y compañías grandes ya que
las soluciones de Conferencia IP exceden la funcionalidad de los dispositivos
analógicos más antiguos.
Por ejemplo, los equipos GVC3200 y 3202 de
Grandstream pueden puentear en Google
Hangout, Skype y otras entradas de video
provenientes de software de conferencia
empresarial. La serie GVC3200 también puede
conectarse a su red por medio de una conexión
Wi-Fi para permitir un espacio flexible para
reuniones sin necesidad de cables.
Sistemas de Video Conferencia