Universidad Abierta y a Distancia

de México
División de Ciencias Exactas, Ingeniería y
Tecnología

Logística y Transporte

3o Semestre

Fundamentos de tráfico y transporte

LT-LFTT-1902-B1-001

Unidad 2. Estructura para la distribución

Actividad 2. Rutas de distribución

Docente: Alfredo Rito Domínguez

Equipo 8

Estefanía Cabrera Sánchez

Manuel Alejandro Carreola Córdova

18/08/19
 Coca-Cola Femsa
Femsa es la empresa embotelladora pública más grande a nivel mundial de la marca
Coca-Cola. Tienen presencia en México, Centroamérica, Colombia, Venezuela,
Brasil, Argentina, Chile, Perú y Uruguay, satisfaciendo las necesidades de 290
millones de consumidores. Cuentan con 131 marcas de refrescos y bebidas no
carbonatadas, de las cuales anualmente se comercializan 3.3 mil millones de cajas
mediante los 2 millones de puntos de venta que se encuentran en Latinoamérica.
En México existen 17 plantas embotelladoras, 145 centros de distribución y casi 900
mil puntos de venta, que en conjunto atienden 71 millones de consumidores.
Entre los productos que la compañía distribuye se encuentran refrescos, agua
natural, saborizada, tónica y vitaminada, bebidas a base de proteína vegetal y
lácteos, jugos y bebidas para deportistas.
La misión de Coca-Cola Femsa es satisfacer y agradar con excelencia al
consumidor de bebidas. Su visión es ser la mejor empresa mundial en comercializar
marcas líderes de bebidas, así como gestionar valor económico y social de forma
sostenible mediante la gestión de modelos de negocio innovadores y ganadores con
los mejores colaboradores del mundo. Sus valores son la pasión por el servicio al
cliente, respeto y desarrollo integral de colaboradores, integridad, austeridad,
creación de valor social y confianza.
 Reguladores de flujo de Coca-Cola Femsa
En la figura 1 se muestra la red logística de la compañía, los principales reguladores
de flujo para el almacenaje y manejo de los productos son los centros de
distribución, que a través de una Plataforma de Ventas Automatizada permite
atender a la totalidad de sus clientes (preventa). La integración de la preventa con
la distribución secundaria se gestiona en sus almacenes que cuentan con una gran
tecnificación, como la tecnología de selección por voz que mejora la eficiencia y
precisión en la selección y carga de productos, lo que permite disminuir costos por
almacenaje y el tiempo que pasan los vehículos en las instalaciones, además de
mejorar el manejo de mercancía y de personal. También cuentan con Victoria (IA),
que es una máquina de aprendizaje automatizada de analítica prescriptiva que
ayuda a mejorar las proyecciones de la demanda, lo que genera ahorros en
inventarios y transporte. En este sentido, podemos considerar lo mismo CEDI y
almacén, pues son sitios de suma importancia para la gestión de la mercancía.
Los centros de distribución se ubican en los siguientes estados: Ciudad de México,
Estado de México, Guanajuato, Morelos, Querétaro, Puebla, Michoacán, Guerrero,
Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Veracruz, Tlaxcala y Tamaulipas. En la Figura 2 se
muestra el territorio nacional en el que está presente Coca-Cola Femsa.
 Figura 1. Red logística de Coca-Cola Femsa

Figura 2. Territorio Coca-Cola Femsa

La estrategia comercial de la compañía comprende modelos digitales de
manufactura, distribución y comercialización que les permite satisfacer la demanda
en el lugar y en el momento que se necesite. Esto se realiza mediante la Plataforma
Digital KOFmmercial (KDP) que, mediante el procesamiento de datos, se
desarrollan modelos de operación adecuados para poder cumplir con las
expectativas de compradores y consumidores a través de distintos canales: directo,
tradicional, moderno y con intermediarios.
Además, cuentan con procesos de logística inversa, siendo líderes en el reciclaje
del PET en Latinoamérica. La compañía gestiona los residuos a través de modelos
y esquemas que apoyan a la recolección post-consumo y el reciclaje de las botellas,
que en conjunto con la Industria Mexicana del Reciclaje crearon la primera planta
de reciclado de PET grado alimenticio en América Latina.
  Flota de distribución
226 unidades donde se realiza el reparto de los productos, mas 55 vehículos
utilitarios que fueron renovados durante el año 2016.

 Rutas establecidas de distribución

Se tienen más de 2 millones de puntos de venta en todo el pais, que cubren 2 mil
700 rutas de distribución

 Analicen las rutas establecidas de distribución que tiene la empresa,

justificando porqué se diseñaron así, considerando los siguientes
puntos: Reducir los costos Minimizar el tiempo y la distancia recorrida
hacia cada punto de entrega.
Coca Cola FEMSA, se enfoca en la mejora continua todo el tiempo, asi lo reporta
en sus informes anuales, por lo que diseñan un plan reducción de todo tipo de costos
con esto reafirman su compromiso de empresa socialmente responsable en la cual
se ve su objetivo de reducir contaminación con sus unidades de reparto y por la cual
diseñan su estrategia para las rutas de distribución.
Impulsando estrategias de optimización de rutas para maximizar la eficiencia
vehicular general. En México se instalaron equipo de telemetría en 100% de la flotilla
de distribución. Se implementaron dispositivos móviles de reparto en las 2 mil 700
rutas de reparto. Gracias a los datos de telemetría, combinados con la funcionalidad
de los dispositivos móviles de reparto, ampliamos la capacidad de identificar y
corregir desviaciones en la ejecución de rutas de distribución contra nuestro plan de
ruta. Este equipo también permite que analicemos patrones de ejecución de las
rutas para identificar la combinación óptima de variables para mejorar el proceso de
planeación. Como resultado, optimizamos el uso de la flotilla, minimizando los
tiempos muertos de los vehículos mientras que maximizamos su tiempo de
operación.

 Optimizar las horas de trabajo.

Coca Cola FEMSA, diseña sus planes de produccion con un enfoque productivo,
apegado a la modernizacion de sus procesos por cual implemento una plataforma
digital que engloba todos sus procesos, y el principal objetivo es mejorar la calidad
de sus productos, ademas de incrementar la eficiencia y productividad. Con este
proyecto incremento sus líneas de produccion de 64 a 82 alcanzando un 43% de
más productividad.
  Información particular de los pedidos o demanda de cada cliente
Los clientes minoristas levantan sus pedidos atraves de los promotores de
cambaceo que tiene FEMSA para cubrir sus rutas, en estos casos el promotor a
detalle es el responsable de visitar a clientes y tomar su orden. Para el caso de
grandes tiendas llámese cadenas de supermercados que venden al menudeo grupo
FEMSA maneja un stock predeterminado de acuerdo al pronóstico de ventas del
cliente y grupo FEMSA envía a su personal que se encarga de llenar y reabastecer
los anaqueles para que el consumidor siempre encuentre el producto disponible.

 Mencionar la variable típica del ruteo

En este caso la variable del ruteo puede ser la de flota heterogénea debido a que el
catálogo de productos de esta empresa es tan amplio que el cliente podría ser
visitado por más de un vehículo para poder hacer la entrega de todos los productos
demandados.

 Clases de rutas
Esta empresa aplica los 3 modos de rutas ya que se tiene una cobertura total del
pais, la demanda de los productos es mayor porque gozan de buena aceptación y
consumo de los clientes, por lo cual FEMSA aplica los 3 tipos de rutas que son:
Rutas fijas: cumplen un ciclo semanal, mensual y este aplica para los minoristas
más alejados de sus centros de distribución y en los cuales se surte cada tiempo
determinado conforme a la ruta y a la demanda por lo regular es 1 vez por semana
o por mes.
Rutas periódicas: para este caso la característica especial al programar la ruta es
cumplir con ciertas exigencias del cliente en la cual encaja perfectamente los
clientes que venden al menudeo, pero grandes cantidades como las cadenas de
supermercados que necesitan estar llenado sus cantidades de stock.
Rutas diarias: Se considera una variación de las rutas periódicas porque deben
existir rutas diarias que cubran cierta demanda y entre las principales ventajas es
que nunca queda mercancía sin entregar porque todos los choferes conocen

 Método de zonificación que se usa o podría usarse

El método de zonificación es estratégico, a lo largo y ancho de todo el pais cuentan
con 145 CEDIS de los cuales están repartidos por distancia entre localizaciones lo
que lo convierte en un abanico con el 100% de cobertura nacional.
  Conclusiones
De lo anterior, se concluye que Coca-Cola Femsa es una compañía que gracias a
sus estrategias operacionales y a su alta capacidad operativa ha logrado convertirse
en un líder en su ramo. Su eficiencia y tecnología de punta en la gestión de toda y
cada una de las partes de la cadena de suministro, y especialmente en la
distribución, hace que sus productos puedan llegar incluso a los consumidores que
se encuentran en las zonas más alejadas cuándo y dónde lo requieran. Además, su
actuación como empresa socialmente responsable, entre otras cosas por su
excelente proceso de logística inversa y la disminución en el impacto al medio
ambiente que esto conlleva, la ha colocado como una empresa altamente
productiva, con excelentes resultados financieros y que cuenta con el agrado de
millones de consumidores en México y Latinoamérica.

Referencias
Autotransporte.mx. (27 de 10 de 2016). Autotransporte.mx. Obtenido de
www.autotransporte.mx/noticias-del-transporte/coca-cola-femsa:
https://www.autotransporte.mx/noticias-del-transporte/coca-cola-femsa-renueva-
su-parque-vehicular-en-contribucion-del-ambiente/
COCA-COLA FEMSA. (2017). coca-colafemsa.com. Obtenido de www.coca-
colafemsa.com/kof2017/es/operating: https://www.coca-
colafemsa.com/kof2017/es/operating.html
FEMSA Comercio. (2019). bumeran.oxxo. Obtenido de
www.bumeran.oxxo.com.mx/?q=ubicaciones&empresa:
http://www.bumeran.oxxo.com.mx/?q=ubicaciones&empresa=30&keys=&sort_bef_
combine=title+ASC
Coca Cola Femsa. (2018). Reporte Integrado. Coca Cola Femsa. Obtenido de
https://img.coca-colafemsa.com/assets/files/es/inversionistas/Coca-Cola-FEMSA-
Reporte-Anual-2018.pdf
Femsa. (2018). Informe Anual. Femsa. Obtenido de
http://www.informeanual.femsa.com/pdf/Informe-Anual-FEMSA2018-Narrativa.pdf