Cuadro No.

01: Operacionalización de Variables

Objetivo General: Análisis de la caída de importaciones de productos en Venezuela

Variable Concepto Dimensión Indicadores ITEMS

Las Importaciones son el transporte legítimo

de bienes y servicios del extranjero, los cuales  Distribución
son adquiridos por un país para distribuirlos  Bienes y Servicios
Importaciones en el interior de este. Las importaciones Transporte 1,2,3,4
pueden ser cualquier producto o servicio
recibido dentro de la frontera de un Estado
con propósitos comerciales.

Un producto es una cosa o un objeto Conocimiento  Elaboración natural

producido o fabricado, algo material que se Cumplimiento  Elaboración Industrial
elabora de manera natural o industrial sanciones
Producto mediante un proceso, para el consumo o 5,6,7,8
utilidad de los individuos. La
palabra producto deriva del latín productos y
posee diferentes significados según el área en
el cual se emplee.
Una Empresa es la entidad en la que  Servicios 9 10
intervienen el capital y el trabajo como  Bienes
11 12
factores de producción de actividades Actividades  Organización
Empresas industriales o mercantiles para la prestación 13 14
de servicios. 15
1) Considera usted que todos los productos, suministros y servicios importados,
son necesarios para la empresa?

2) Cree usted que los productos comercializados por la empresa son importados en
su totalidad?

3) Cree usted que las leyes, decretos y artículos contemplan las restricciones del
producto importado?

4) Existe el procedimiento utilizado por la empresa para obtener los certificados,

permisos y licencias para importar?

5) Cree usted que se cumple con los estándares de producción para obtener un
producto de calidad?

6) Considera usted que existe un método de evaluación para seleccionar los

proveedores?

7) Considera usted necesaria la implantación de mejoras de las normas y los

procedimientos en el proceso de compras?

8) Cree usted que se deben realizar inspecciones constantes en los procedimientos

de producción y así fortalecer la gestión del departamento?

9) Considera Ud. que la empresa cumple con los requisitos y/ o normativas

exigidos para el control de calidad y otorgamiento de los permisos?

10) Cree usted que el nivel de satisfacción sobre el servicio es óptimo?

11) Cree usted que se está controlando el precio de venta de los productos?

12) Considera necesario mejorar los canales de comercialización existentes en la

zona?

13) Se establecen metas en función de cumplir con los objetivos propuestos en el

departamento?

14) Considera que el personal cumple con los objetivos de la empresa?

15) Cree usted que la comunicación que se maneja en la empresa entre los
empleados para la toma de decisiones es la adecuada?