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Examen final aseguramiento calidad

Examen fin

JSM Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste
de la calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones - $ 10.000, costes
de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios solicitados por los clientes - $
50.000. ¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?
Seleccione una:

a. $ 80'000.
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo
que resulta de las no conformidades con los requisitos, y se divide en
interna (reparación y reproceso) y los costes externos (solicitados por los
clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos los
costes.

b. $ 30'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000.
La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología Lean
Management ¿Qué objetivo persigue esta empresa?
Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios
La implantación de la metodología Lean Management persigue diferentes
objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor añadido,
incrementar la productividad, mejorar la calidad e implantar un sistema de
mejora continua.

b. Todas las respuestas son correctas.


c. Crear valor añadido
d. Implantar un sistema de mejora continua.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones
producidas en base al tiempo transcurrido. Se dibujan las líneas en el
gráfico que se corresponden con el nivel de variación aceptable. ¿Qué
información se podrá obtener a partir de esta gráfica?
Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.
b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.
c. Importancia de la labor realizada.

d. Estado de la programación del proyecto.


Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de los
datos del proceso a través del tiempo y en contra de los límites de control
establecidos. Ellos se utilizan para determinar si el proceso está en
"control" o en necesidad de ajuste
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo
electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $ 60.000, y los gerentes
deben decidir si se debe o no contratar a un técnico con experiencia que
cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio no se actualizará.
Al tomar la decisión, la compañía tendrían que:
Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.
c. Realizar un análisis marginal.

d. Realizar un análisis de la calidad.


El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto en
que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al coste marginal
para asegurarlo
La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 5
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo
que no es necesario calcular en dicha tabla que sirve de base para la
medición del proceso?
Seleccione una:

a. Límites de control.
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de control se
prescriben y normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no
están determinados por el propio proceso.

b. Los límites de la especificación.


c. Media del proceso.
d. Curva de distribución normal.
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los
resultados, mientras que el otro 80% de las acciones produce el 20% de
los resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.
b. Análisis de Pareto.

c. Análisis de modo fallo y efectos.


El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos
y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.

d. Representación de Responsabilidades.
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 7
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera una
desviación de 1mm (dentro de los límites de control). Todas las muestras
se distribuyen normalmente controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo
0,01% de los hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de
las desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?
Seleccione una:
a. Sigma 1.
b. Sigma 3.
c. Sigma 6.
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que
el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye
normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02%
defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo
que su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no
sigma-6.

d. Sigma 2.
La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido elegidos
al azar para ser examinados. El número de aceptación para esta muestra
es de 2. De acuerdo a las técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se
encuentran defectuosos entonces...?
Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado.


El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de interés,
una muestra para su inspección. Según esta técnica, la muestra representa
las características de toda la población. Si la muestra no cumple con los
estándares de calidad, toda la población se rechaza.
La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los
parámetros de proceso de fabricación de semiconductores están muy
cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste en que el
ajuste al proceso es necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer
el gerente de proyecto?
Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado.


Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de
control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado
para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado cuando se
encuentra bajo los límites de control.
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3
sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera que estén libres de
defectos?
Seleccione una:
a. 9400.

b. 9546.
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa
que 99,73% de la producción no tiene problemas de calidad.

c. 3174.
d. 9973.
La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un servicio de correo
electrónico. El servicio genera un ingreso anual de $ 60.000, y los gerentes
deben decidir si se debe o no contratar a un técnico con experiencia que
cobrará $ 3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio no se actualizará.
Al tomar la decisión, la compañía tendrían que:
Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de los proyectos.

c. Realizar un análisis marginal.


El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el punto en
que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al coste marginal
para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.


La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm. Sólo se tolera una
desviación de 1mm (dentro de los límites de control). Todas las muestras
se distribuyen normalmente controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo
0,01% de los hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de
las desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has alcanzado?
Seleccione una:
a. Sigma 1.

b. Sigma 3.
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa que
el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye
normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02%
defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%, por lo
que su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero aún no
sigma-6.

c. Sigma 6.
d. Sigma 2.
La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las variaciones
producidas en base al tiempo transcurrido. Se dibujan las líneas en el
gráfico que se corresponden con el nivel de variación aceptable. ¿Qué
información se podrá obtener a partir de esta gráfica?
Seleccione una:

a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones correctivas.


Los gráficos de control se definen como una representación gráfica de los
datos del proceso a través del tiempo y en contra de los límites de control
establecidos. Ellos se utilizan para determinar si el proceso está en
"control" o en necesidad de ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad pertinentes.


c. Importancia de la labor realizada.
d. Estado de la programación del proyecto.
La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la metodología Lean
Management ¿Qué objetivo persigue esta empresa?
Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios

b. Todas las respuestas son correctas.


La implantación de la metodología Lean Management persigue diferentes
objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor añadido,
incrementar la productividad, mejorar la calidad e implantar un sistema de
mejora continua.

c. Crear valor añadido


d. Implantar un sistema de mejora continua.
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen el 80% de los
resultados, mientras que el otro 80% de las acciones produce el 20% de
los resultados. Esta regla es utilizada por la siguiente herramienta:
Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.

b. Análisis de Pareto.
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos pocos
y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.


d. Representación de Responsabilidades.
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.
Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que los
parámetros de proceso de fabricación de semiconductores están muy
cerca de los límites de control superior e inferior. Él insiste en que el
ajuste al proceso es necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer
el gerente de proyecto?
Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Iniciar una inspección.
c. Ajustar el proceso.

d. Examinar si el proceso puede ser mejorado.


Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites de
control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser cambiado
para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado cuando se
encuentra bajo los límites de control.
La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser mejorado.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Se está construyendo un gráfico de control con límites 3 sigma. ¿Qué es lo
que no es necesario calcular en dicha tabla que sirve de base para la
medición del proceso?
Seleccione una:
a. Límites de control.

b. Los límites de la especificación.


Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de control se
prescriben y normalmente se basa en los requisitos del cliente. Estos no
están determinados por el propio proceso.

c. Media del proceso.


d. Curva de distribución normal.
La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que sigue el nivel 3
sigma. ¿Cuántas butacas compradas se espera que estén libres de
defectos?
Seleccione una:
a. 9400.
b. 9546.
c. 3174.

d. 9973.
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma significa
que 99,73% de la producción no tiene problemas de calidad.
La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han sido elegidos
al azar para ser examinados. El número de aceptación para esta muestra
es de 2. De acuerdo a las técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se
encuentran defectuosos entonces...?
Seleccione una:
a. Todos los artículos serán inspeccionados.
b. Se seleccionará otra muestra.
c. La muestra será rechazada.

d. Todo el lote será rechazado.


El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de interés,
una muestra para su inspección. Según esta técnica, la muestra representa
las características de toda la población. Si la muestra no cumple con los
estándares de calidad, toda la población se rechaza.
La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marcar pregunta
Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha estimado el coste
de la calidad. Esto incluye: costes de las reparaciones - $ 10.000, costes
de reprocesos - $ 20.000, costes de cambios solicitados por los clientes - $
50.000. ¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?
Seleccione una:

a. $ 80'000.
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el trabajo
que resulta de las no conformidades con los requisitos, y se di vide en
interna (reparación y reproceso) y los costes externos (solicitados por los
clientes). Esta respuesta es correcta puesto que es la suma de todos los
costes.

b. $ 30'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000.
La respuesta correcta es: $ 80'000.

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