Guía de Campo

Etnográfico
CONTENIDO
1. ¿Qué es diseño etnográfico?

2. Tener ojos y oídos abiertos

3. Procesando experiencias

4. Espacio para tus propias notas

Titulo original: Etnography Fieldguide

Suministrada por Sitra, The Finnish Innovation Fund. www.sitra.fi
con ayuda de WeVolve.us
Traducida por Valeria Micolta y Juan Salamanca
Agosto de 2016
Todos los derechos pertenecen a sus autores originales. Imágenes
tomadas de internet sin interés comercial.
Este documento es suministrado bajo licencia Creative Commons sin
atribución comercial.
Creative Commons Attribution- NonCommercial- ShareAlike 2.0
licence.
 ¿Qué es el diseño
etnográfico ?
La etnografía puede ser vista
como un amplio enfoque de
investigación o incluso un
estilo de indagación, en vez
de una metodología
específica. Esta cubre una
variedad de métodos
cualitativos, como la
observación participativa,
entrevistas
semiestructuradas y
videodiarios que pueden ser
combinados para capturar
respuestas y puntos de vista
de las perosnas o grupo
social observado.
La etnografía busca meterse
en la piel de la conducta
humana para entender
mejor el mundo y las
características específicas de
la cultura en la que vivimos.
El foco de investigación
puede ser cualquier cosa,
desde tendencias culturales a
cambios en los valores,
actitudes y normas o
comportamientos concretos
de las personas y sus
motivaciones en diferentes
situaciones y contextos.
En una investigación
etnográfica, el enfoque y la
actitud lo son todo. Con los
métodos correctos y una
buena dosis de curiosidad
uno puede descubrir nuevos
conocimientos y desarrollar
nuevas oportunidades para
casi cualquier tema dado.
Sin embargo, con este poder
viene una responsabilidad
de ser siempre ético a la
hora de llevar a cabo la
investigación.
Los métodos etnográficos
son adecuados para
informar acerca del diseño y
los procesos de innovación y
de esta manera poder
asegurar que los resultados
resuenen con las personas,
tanto hoy como en el futuro.
 Los siguientes consejos y ejemplos lo
ayudarán a sacar el máximo provecho de su
tiempo en el campo.
 Una lista de comprobación para un
investigador ágil
Siempre escuche más de lo que habla.

Recuerde que es su responsabilidad ser sincero con los

pensamientos, comportamientos y expresiones de las
personas que está estudiando.

Dirija una investigación en el contexto natural de el

tema que está estudiando y trate de crear un ambiente
diver-tido y acogedor, si es apropiado.

Empiece la entrevista con una descripción general del

objetivo del estudio, pero no provea un enfoque
demasia-do estrecho ya que ello podría limitar las
respuestas que se van a recibir.

Estimule a las personas a compartir sus pensamientos y

dedicarse a sus actividades libremente, mientras que lo
sigue.

Evite preguntas que puedan ser contestadas con un sí/

no. Realice preguntas de seguimiento.

Prepare un esquema de las preguntas para la entrevista

que le gustaría preguntar de antemano, pero no tenga
miedo de alejarse de ella.

Sea muy observador y tome fotos de comportamientos

de cosas interesantes. Algunas veces lo mas cotidiano es
lo mas interesante.

Mantén los ojos y oídos abiertos cuando la cámara esté

apagada, en este momento se pueden encontrar revela-
ciones de gran valor.
 Algunas preguntas
básicas
¿Nos puedes hablar un poco más sobre su carrera, sus re-
sponsabilidades, su rutina diaria, etc?

¿Nos puede decir como todo empezó?

¿Cuál es la situación actual?

¿Cuáles cree usted que son los personajes más impor-

tantes?¿Por qué?

¿Cuál sería una desventaja o el reto más grande?

¿Qué factores lo han hecho más fácil?¿Por qué?

¿Si pudiera cambiar algo, que sería?¿Por qué?

¿Qué le dejaría de lo que ya está?¿Por qué?

¿Cómo ve la situación en desarrollo? ¿Por qué?

¿Hay algo más que usted quiere decir, o algo que no pre-
gunté, sin embargo lo debería saber?
Los consejos genéricos y
aquellos descritos
anteriormente le ayudará en
casi todas las situaciones, pero
existen requisitos específicos
para el estudio de diferentes
niveles de acción. Por ejemplo,
usted tendría que preguntar y
observar cosas diferentes si
está interesado en el
comportamiento individual
comparado con una situación
donde también quiere
entender como un sistema u
organización está funcionando.
Al enfocarse en un
comportamiento individual, se
deben concentrar en lo visible,
las prácticas que describe el
participante y en las
motivaciones detrás de ello.
Probablemente quiera
generalizar estas observaciones
particulares para definir
grupos de individuos similares
más amplios y así cerciorarse
que usted entiende el rol de
cada uno de los actores en el
contexto.
Cuando se estudian grupos o
comunidades, es pertinente
tener una muestra
representativa de diferentes
personas o personas en
diferentes roles. Siempre
intente identificar personas
claves y apasionadas de la
comunidad y que esten
tratando activamente de
cambiar algo en ella.
Se pueden organizar tanto
sesiones individuales, como
grupales pero siempre se debe
tener en cuenta de entender las
tensiones y jerarquías
subyacentes. A menudo es de
mucha ayuda preguntarle a las
personas que dibujen la
estructura y conexiones dentro
del grupo o la comunidad para
poder visualizarse un factor
que puede ser dificil de explicar
verbalmente.
Cuando estás estudiando una
organización, se debe buscar
personas similares de
diferentes partes de la
organización para obtener una
idea sistemática y holística del
asunto y la oportunidad.
Si estás interesado en el
comportamiento de una
organización, simplemente,
puedes ser como una mosca en
la pared y observar las
personas dentro del ambiente
de la organización, o
entrevistarlas en grupos para
tener una percepción de las
motivaciones de sus
comportamientos visibles.
Cuando se estudia una
organización, también, es una
buena idea crear un mapa de la
estructura percibida,
pidiéndole a las personas que
dibujen su vista de la
organización y como funciona.
 La fase más importante del proceso de
investigación en un análisis es donde
finalmente se van a traducir las
observaciones en grandes ideas. Aquí
encontrarás unos consejos útiles para un
análisis y síntesis más eficiente.
 Analice
Inmediatamente
Su memoria es corta.
Asegúrese de organizar su
sesión de análisis dentro de
las siguientes 24 horas
después de la sesión de
observación y entrevista,
preferiblemente el mismo
día. Para el análisis usted
deberá tener una buena
estructura y definir los
términos en los cuales le
gustaría enfocarse. Estos Escriba sus ideas
términos, deben venir de la
pregunta de investigación Escriba sus pensamientos e
original. Invierta tiempo ideas después de la sesión.
para repasar las Si está en un equipo de
observaciones de todo el investigación, discutan
equipo de investigación, brevemente los temas más
aquí la cantidad es casi tan relevantes y observaciones
importante como la calidad. sorprendentes.
 Leer entre las líneas
Este análisis puede ayudarlo a enfocarse en las cosas
listadas a continuación:

¿Cuales son los temas claves y las expresiones de cada

sesión?

¿Quienes son los actores principales y cómo se

diferencian de los diferentes actores de grupos? Si estás
interesado en la relación de un actor en específico
dibuja un mapa visual de la red del actor.

¿Cuáles son los obstáculos y retos, o oportunidades y

habilitadores que pueden ayudar alcanzar el objetivo?

¿Como era la situación en el pasado, cuál es el estado

actual y cómo se va a desarrollar en el futuro?

¿Existe alguna polarización binaria fuerte: permitido /

prohibido, normal / inusual, exterior / interior, etc?

¿Cuáles son algunos temas sorprendentes, temática o

elementos que pueden venir del análisis de los
materiales? ¿Hay confirmaciones o rechazos de la
hipótesis de la investigación inicial?
ESCRIBE TUS
OBJETIVOS PARA EL
DÍA EN ESTA PÁGINA.
¿QUE CLASE DE
VISIÓN ESTÁS
BUSCANDO?

No pierdas de vista el objetivo.

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