Revisar Envio Do Teste - Questionário Unidade I - 2990-60..

25/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 2990-60...
micheli.calito @unipinterativa.edu.br 43
UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
Comunicação Empresarial 2990-60_58010_R_20181 CONTEÚDO

Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Usuário micheli.calito @unipinterativa.edu.br

Curso Comunicação Empresarial
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 25/03/18 17:06
Enviado 25/03/18 17:39
Status Completada
Resultado 2,5 em 2,5 pontos
da
tentativa
Tempo 32 minutos
decorrido
Instruções
ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);
- Valida a sua nota e/ou frequência na disciplina em questão – a não realização pode prejudicar sua
nota de participação AVA, bem como gerar uma reprovação por frequência;
- Apresenta as justificativas das questões para auxílio em seus estudos – porém, aconselhamos que
as consulte como último recurso;
- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém,

uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3 (três) tentativas permitidas e precisa ser
editada e enviada para ser devidamente considerada;
- Possui um prazo limite para envio (acompanhe seu calendário acadêmico), sendo impossível o seu
acesso após esse prazo, então sugerimos o armazenamento e/ou impressão para futuros estudos;
- A não realização prevê nota 0 (zero).
Resultados Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
exibidos incorretamente
Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_1677592_1&course_id=_3277_1&content_id=_35136_1&return_content=1&step=
Escolha a alternativa correta:
No processo de comunicação, o feedback:
Resposta c.
Selecionada:
É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas
vias.
Respostas:
Comunica uma parcela da informação.
a.
Atribui uma nota ao atendimento.
b.
c.
É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas

vias.
d.
É desnecessário porque não precisa saber a opinião do receptor.
e. Representa o receptor da comunicação.
Feedback da
resposta:
Comentário: pelo feedback dá para ter certeza de que o processo de

comunicação se realizou, o receptor responde ao emissor.
Comunicação falada ou escrita requer o uso da norma culta. Quando nos comunicamos
por meio da fala, mais do que quando escrevemos, estamos sujeitos a várias influências.
São os seguintes fatores que exercem essa influência:
Resposta Selecionada:
Regionais, socioculturais e contextuais.
c.
Respostas:
Gírias e linguagem coloquial.
a.
Características regionais.
b.
Regionais, socioculturais e contextuais.
c.
Linguagem coloquial.
d.
e. Norma culta e gramática.
Feedback da
resposta:
Letra C
Comentário: os fatores que exercem influência são os regionais, os

socioculturais e os contextuais.
Empresas de sucesso trabalham a comunicação empresarial com os seguintes públicos:
Interno e externo.
d.
Respostas:
Governamental.
a.
Ponto de venda.
b.
Alvo e semialvo.
c.
Interno e externo.
d.
e. Público-alvo.
Feedback da
resposta:
Letra D
Comentário: os públicos da comunicação empresarial são o interno

e o externo.
Leia o texto:
A língua é muito dinâmica e, geralmente, reflete as mudanças que ocorrem na sociedade.

Dificilmente conseguiríamos entender completamente um romance que tenha sido escrito
por volta de 1800 sem usar um dicionário.
Acompanhe as afirmativas:
I. No nível familiar ou coloquial, ela é menos formal e não possui requintes gramaticais. A
fala é despretensiosa e, geralmente, usam-se frases curtas para expressar as ideias.
II. Na linguagem jornalística é usada uma escrita comum, simples e usual; mas existe rigor
e respeito às normas gramaticais.
III. No nível popular dá-se ênfase à entonação, abusa-se das frases feitas e das gírias e
não há qualquer preocupação com as regras gramaticais.
IV. No nível popular aparecem gírias, que, geralmente, escondem a identidade de

determinados grupos sociais (adolescentes, malandragem, contrabando, tráfico de
drogas).
Assinale a correta:
I, II, III e IV são verdadeiras.
d.
Respostas:
Apenas a I é verdadeira.
a.
Apenas a II é verdadeira.
b.
Apenas I e II são verdadeiras.
c.
d.
e. Apenas I, III e IV são verdadeiras.
Feedback da resposta:
Letra D
Comentário: as definições das afirmativas estão corretas.
Leia o texto: “A Comunicação Empresarial”, também chamada de corporativa ou

institucional, apresenta-se como uma ferramenta imprescindível de gestão estratégica
para o empresário moderno, principalmente, em momentos de altos e baixos, como os que
atravessou a economia brasileira e mundial, em 2008 e 2009. Estamos em plena “Era da
Informação”, por isso, não importa o tamanho da empresa ou o segmento em que ela
atua. A comunicação com o mercado é uma forte aliada, seja na superação de crises ou
em busca de novos negócios.” (Fonte: Link Comunicação)
Escolha a alternativa incorreta:
Resposta d.
Selecionada:
As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos
os públicos, dando preferência ao público interno.
Respostas: a.
Comunicação empresarial busca relacionar-se com todos os públicos de

interesse da empresa.
b.
A comunicação pode ser verbal, quando é feita através de palavras (oral),

ou não verbal, quando as mensagens são transmitidas através de gestos,
do tom de voz, do olhar, da maneira de vestir, entre outros.
c.
A comunicação interna e a comunicação externa são ações importantes

na estratégia de qualquer empresa.
d.
As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos

os públicos, dando preferência ao público interno.
e.
Historicamente, comunicação implica em participação, interação entre

dois ou mais elementos, troca de mensagens entre eles, um emitindo
informações, outro recebendo e reagindo.
Letra D
Comentário: os públicos são interno e externo.
O processo de comunicação abrange vários elementos, entre eles:
e. Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Respostas:
Canal, digital, emissor e ruído.
a.
Canal, contexto, língua e signo.
b.
Fonte, verdade, ruído e signo.
c.
Ruído, linguagem, mensagem e recepção.
d.
e. Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Feedback da
resposta:
Letra E
Comentário: para termos o processo de comunicação completo, tem-se

emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.
Observe as afirmativas:
I. É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas,

jornalismo, assessoria de imprensa, lobby, propaganda, promoções, pesquisa,
endomarketing e marketing.
II. Comunicação empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de

comunicação da empresa.
III. O público ao qual se destina a comunicação empresarial pode ser dividido em

formadores de opinião e interno.
IV. No público interno incluem-se a sociedade de uma maneira geral: o governo, os

políticos, os formadores de opinião e os consumidores. O público interno é formado pelos
colaboradores da empresa: funcionários, fornecedores e parceiros.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d.
Respostas:
Apenas a afirmativa I está correta.
a.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
b.
Apenas a afirmativa II está correta.
c.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d.
e. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Feedback da
resposta:
Letra D
Comentário: os públicos são externo e interno, e no público externo é que

inclui-se a sociedade em geral, e não no interno.
Quanto às normas de linguagem elas se definem assim:
I. Norma culta, que não se usa nos textos e na linguagem padrão.
II. Norma comum, a mais geral, que leva em conta a cultura média.
III. Norma coloquial, que é a fala mais familiar das pessoas cultas.
IV. Norma vulgar, que é a fala de quem tem pouca instrução formal.
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
b.
Respostas:
a.
Apenas II, III e IV são verdadeiras.
b.
c.
Apenas I, III e IV são verdadeiras.
d.
e.
Feedback da
resposta:
Letra B
Comentário: a norma culta deve ser utilizada nos textos e na

linguagem padrão.
Relacione a segunda coluna de acordo com a primeira:
Ruído
B Emissor
C) Mensagem
D) Canal
E) Receptor
F) Resposta ou feedback
G) Ambiente
( ) Contexto onde ocorre a comunicação.
( ) Meio físico que propaga a mensagem.
( ) Aquele que decodifica e interpreta a mensagem.
( ) Interferência que leva à perda de informação na transmissão da mensagem.
( ) Quem codifica a mensagem.
( ) Reação do receptor à mensagem do emissor.
( ) Estrutura organizada de sinais pertencentes a um código.
G, D, E, A, B, F, C
b.
Respostas:
F, B, G, E, A, C, D
a.
G, D, E, A, B, F, C
b.
F, G, D, C, B, A, E
c.
G, D, B, E, A, F, C
d.
A, B, G, E, A, C, D
e.
Letra B
Comentário: essa é a sequência correta.
“A linguagem vendedora da propaganda, em que as empresas aparecem como super-

heróis de histórias em quadrinhos – sempre vencedoras, otimistas, positivas – é, no
entanto, colocada em xeque a partir do simples contato físico dos consumidores com os
produtos – nas lojas, nas ruas, no uso diário... O cotidiano nos mostra que a linguagem da
propaganda é impotente e insuficiente para tratar da totalidade das tensões criadas nas
relações entre empresas, consumidores e sociedades em geral.” (“O que é comunicação
empresarial”. NASSAR, Paulo e FIGUEIREDO, Rubens)
I. Hoje, as empresas precisam ter preocupação com responsabilidade social e

sustentabilidade.
II. Os clientes e os consumidores estão mais preocupados com questões ambientais e

responsabilidade social, além de serem mais bem informados.
III. De nada adianta a empresa fazer propaganda de algo que realmente não faça, pois os
consumidores acabam percebendo essa diferença de atitude
I, II e III são verdadeiras.
a.
Respostas:
I, II e III são verdadeiras.
a.
b.
Apenas a II é verdadeira.
c.
d.
e. Apenas II e III são verdadeiras.
Feedback
da
resposta:
Letra A
Comentário: as afirmativas estão corretas. As empresas devem se preocupar

com responsabilidade social, sustentabilidade. Os consumidores estão
ligados nessas questões e a empresa não pode apenas anunciar isso, mas
fazer de verdade.
Domingo, 25 de Março de 2018 17h42min33s BRT ← OK

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25/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 2990-60...

Comunicação Empresarial 2990-60_58010_R_20181 CONTEÚDO

Usuário micheli.calito @unipinterativa.edu.br

- Possui número de tentativas limitadas a 3 (três);

- Não considera “tentativa em andamento” (tentativas iniciadas e não concluídas/enviadas) – porém,

- A não realização prevê nota 0 (zero).

Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos

Escolha a alternativa correta:

No processo de comunicação, o feedback:

Comunica uma parcela da informação.

Atribui uma nota ao atendimento.

É fundamental, pois torna a comunicação um processo de duas

É desnecessário porque não precisa saber a opinião do receptor.

e. Representa o receptor da comunicação.

Comentário: pelo feedback dá para ter certeza de que o processo de

Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos

Gírias e linguagem coloquial.

Regionais, socioculturais e contextuais.

e. Norma culta e gramática.

Comentário: os fatores que exercem influência são os regionais, os

Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos

Empresas de sucesso trabalham a comunicação empresarial com os seguintes públicos:

Comentário: os públicos da comunicação empresarial são o interno

Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos

A língua é muito dinâmica e, geralmente, reflete as mudanças que ocorrem na sociedade.

IV. No nível popular aparecem gírias, que, geralmente, escondem a identidade de

Apenas I e II são verdadeiras.

I, II, III e IV são verdadeiras.

e. Apenas I, III e IV são verdadeiras.

Comentário: as definições das afirmativas estão corretas.

Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos

Leia o texto: “A Comunicação Empresarial”, também chamada de corporativa ou

Escolha a alternativa incorreta:

Comunicação empresarial busca relacionar-se com todos os públicos de

A comunicação pode ser verbal, quando é feita através de palavras (oral),

A comunicação interna e a comunicação externa são ações importantes

As ações de comunicação empresarial não visam relacionar-se com todos

Historicamente, comunicação implica em participação, interação entre

Comentário: os públicos são interno e externo.

Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos

O processo de comunicação abrange vários elementos, entre eles:

Canal, digital, emissor e ruído.

Canal, contexto, língua e signo.

Fonte, verdade, ruído e signo.

Ruído, linguagem, mensagem e recepção.

e. Emissor, receptor, canal, mensagem e feedback.

Comentário: para termos o processo de comunicação completo, tem-se

Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos

I. É uma atividade multidisciplinar que envolve métodos e técnicas de relações públicas,

II. Comunicação empresarial caracteriza-se como o somatório de todas as atividades de

III. O público ao qual se destina a comunicação empresarial pode ser dividido em

IV. No público interno incluem-se a sociedade de uma maneira geral: o governo, os

Escolha a alternativa correta:

Apenas a afirmativa I está correta.

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Apenas a afirmativa II está correta.

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

e. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Comentário: os públicos são externo e interno, e no público externo é que

Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos

Quanto às normas de linguagem elas se definem assim:

I. Norma culta, que não se usa nos textos e na linguagem padrão.

Escolha a alternativa correta: