8 CONSEJOS PARA MEJORAR TU IMAGEN

PROFESIONAL EN INTERNET

¿Puedes imaginar un mundo sin Internet? Sí, es muy difícil hacerlo debido a que lo utilizamos
para todo. Lo mismo sucede con las redes sociales, que aunque son una fuente de
entretenimiento, se han convertido en una herramienta para las empresas. Ya no es un secreto que
antes de contratar a alguien visitan su perfil en Facebook, buscando que tu imagen profesional
sea adecuada para el cargo.

Según Sebastián Stranieri, presidente de la compañía VU Security y experto en ciberseguridad,

“muchas veces olvidamos que nuestros perfiles en línea exponen también nuestra identidad.
Entonces, perdemos de vista que lo que hacemos en el mundo virtual puede tener consecuencias
en el mundo real”.

En su opinión, hoy todo tiene que ver con la reputación. “Algo que publiques mal o el descuido
que facilite las posibilidades de sufrir un ataque, por ejemplo, pueden hacer que una empresa
cierre o tenga problemas”, comenta el directivo. Pensando en esto, en ENTER.CO te damos 8
tips que te ayudarán a mejorar tu imagen en Internet.

1. Piensa bien antes de publicar

Cada momento, idea u opinión que tienes sobre algo es muy importante, pero no siempre las
personas lo comparten. Ten en cuenta las implicaciones que puede tener tu publicación en el
futuro. Para ello, puedes preguntarte si te gustaría volver a leer este comentario o ver esta foto en
unos años. Así mismo, trata de ponerte en el lugar de otra personas y qué puede pensar al leer o
ver tu publicación.

2. Sé neutral
Aunque tienes tu opinión sobre lo que otras personas publican, no siempre es buena idea
comentar tus emociones. No solo porque las personas de tu trabajo lo pueden ver. También te
ayudará a evitar malentendidos ya que es mucho más complicado comunicarse sin los gestos que
usamos en la comunicación cara a cara. Lo ideal es generar contenido claro y evitar
ambigüedades. No busques ser gracioso, sarcástico, pasivo-agresivo o hacer insinuaciones.

3. Sigue reglas de gramática

Hay una diferencia muy grande en la imagen que proyectas al escribir “xq” o “porque” o “por
qué”, ya sea en SMS, redes sociales, mails o blogs. Como profesional, es mejor usar palabras y
oraciones completas: no olvides que a veces representas a una compañía. De todas maneras,
dependiendo del entorno y nivel de confianza en que te encuentres, ciertas abreviaciones y
emoticones pueden ser utilizados.
4. Piensa en tu receptor
Siempre, alguien leerá tus publicaciones. Por eso, debes tener presente a quién te diriges. Esto es
fundamental a la hora de decidir cómo nos comunicamos y qué lenguaje utilizamos. No es lo
mismo conversar con tu compañero de trabajo que con un potencial cliente o posible empleador.

5. Ten en cuenta en qué medio te encuentras

Así como piensas en tu lector, debes comprender que las reglas cambian según la red sociales que
estemos utilizando. El lenguaje varía si estamos escribiendo en un blog, redactando un email,
chateando o enviando mensajes de texto.

6. Considera quién quieres ser en Internet

La red es es un espacio público y libre y los usuarios pueden prácticamente decir lo que quieran y
cuando quieran. Ahora bien, cuanta más información real acerca de nuestra identidad ponemos en
la red, más cuidado hay que tener con lo que decimos, publicamos o compartimos. Nunca
sabemos quién está mirando, ni las consecuencias que puede tener, ya sea para con nosotros
como individuos o para nuestra empresa.

7. Evita publicar información personal, de tu familia o

inclusive de transeúntes desconocidos
Este punto es muy importante y aplica para la información de tus hijos. Guarda las imágenes de
tus hijos y evita tenerlas como foto de perfil o publicar lo que hacen a cada segundo en las redes.
Así como con tu propia información, nunca sabemos quién puede estar mirando. A su vez, si no
cuentas con el permiso explícito de un tercero deberíamos tratar de resguardar su imagen.

8. Elige cuidadosamente tu foto de perfil de Whatsapp y

redes corporativas
A todos nos gusta divertirnos, tomar una cerveza o andar el traje de baño, pero es preferible
dejarlo para nuestros amigos y mostrar una imagen más formal.

Al vivir hiperconectados, en general somos grandes conocedores de las redes sociales y sus
lenguajes. Aún así, a veces nos gana la emoción del momento por contar lo que estamos haciendo
o hablar mal de algo o alguien. Ya sea por cuestiones personales o profesionales, es importante
pensar bien antes de publicar. Uno nunca sabe qué efecto puede tener esa queja o esa fotografía.
Marca Personal: cómo diseñar tu imagen de
marca personal en 10 pasos [hoja de referencia]
Sin siquiera darte cuenta, todos los días cultivas tu propia marca.
La fría y exacta definición de marca son las percepciones, ideas, conceptos e imágenes que
distinguen un producto de los demás en el mismo mercado. Entonces, cuando piensas en
ellos, la forma en que hablas, trabajas, comunicas y escribes, todo eso se suma para crear
una personalidad que te distingue de los demás, con ello estableciendo tu propia marca
personal.

Aunque cuando se trata de negocios, tendemos a establecer nuestras marcas de manera más
consciente y deliberada. Es aquí donde entra en juego el diseño.

Tienes el poder de diseñar cómo serás visto tú y tu marca profesional por el mundo.
Puedes usar color, letra, tono escrito, y muchos otros elementos visuales y escritos como
bloques de construcción que pueden sumarse para formar una marca completa que te
refleje.

Así que, no importa si eres un diseñador, un ilustrador, un pequeño empresario, o algo

intermedio, ponerte una marca es una manera fantástica de decirles a futuros clientes y
empleadores “¡Oigan! Este soy yo”.

Para que añadas a favoritos este artículo después de haberlo leído, a continuación te
presentamos una lista en la cual puedes basar tu marca personal. Bien, discutamos los 10
sencillos pasos que puedes dar para crear tu propia imagen de marca personal ahora
mismo.

01. Determina cómo te gustaría ser percibido

Determinar quién eres como marca podría parecer con una difícil tarea, pero para aclarar:
No te estoy pidiendo que determines el único propósito de tu marca en la vida, sólo cómo
te gustaría ser percibido por los demás.

Piensa en eso de la misma forma en cómo ajustas tu personalidad y ropa dependiendo de

las diversas situaciones involucradas. A veces quieres parecer casual y relajado, por lo que
hablas con jerga/caló, te vistes sencillo, etc. En otras ocasiones, querrás ser visto más
profesional y sofisticado, así que hablarás un poco más refinado, y te vestirás con algo
elegante y formal. Se trata de un conjunto de ajustes visuales, escritos y verbales, que se
suman para crear una percepción distinta.

¿Ves cuán importante es un diseño físico cuando se trata de alterar y darle forma a la
percepción que tienen los demás de ti como diseñador? Entonces, descubre algunas
palabras clave con las que te gustaría ser descrito, y trata de capturarlas en tu diseño.
Estas son algunas preguntas que deberías hacerte para determinar cuál debería ser tu tono
visual exterior:

• ¿Qué es la cosa principal que les ofrezco a los consumidores?

• ¿Qué es algo único que tengo que ofrecer que los demás no tienen?

• ¿Cuáles son mis fortalezas?

• ¿Tengo un estilo que me caracterice?

02. Conoce a tu audiencia y competencia

De la misma forma que lo harías cuando comienzas cualquier negocio o abordas algún
diseño, probablemente lo más importante es averiguar y tomar en cuenta quién es tu
audiencia. A menudo, tu audiencia es tu jefe, ellos determinan si tu negocio es un éxito o
un rotundo fracaso.

Así que, si bien hacer las cosas a tu manera es importante y una excelente técnica para
poner algo nuevo a la mesa, ten en cuenta a tu audiencia cuando diseñes.

Construye un perfil del típico miembro de tu audiencia – quiénes son, qué les gusta y qué
no, con qué otras marcas se asocian, etc. Si te ayuda, ponles un rostro, dales un nombre,
sólo completa tu audiencia objetivo tanto como sea posible.

Cuando crees este perfil, también échales un vistazo a tus competidores. ¿Con qué marcas
en tu mercado se asocia comúnmente tu cliente perfilado? Si eres diseñador, encuentra
otros diseñadores con un estilo/fortalezas similares y observa lo que están haciendo para
atraer clientes. Si estás diseñando para tu marca de café orgánico, mira las marcas
populares de café orgánico, presta atención a las similitudes que tienen, y también sus
diferencias. ¿Existe algún hueco en el mercado en el que puedas encajar?

03. Establece un tono de voz único

La marca va más allá que la apariencia externa, de hecho, va directo a la forma en que usas
las palabras. Piensa como cuando conoces a alguien por primera vez, conoces más sobre
ellos por la forma en que hablan.

Así que, para todo texto que uses, ya sea una actualización de estado, un tweet, un texto en
tu sitio web, o conversaciones con clientes, intenta mantener un tono específico. No
querrás tener una marca profesional y sofisticada que envíe emails que saluden a los
clientes con “Oye, ¿qué onda?”, y cosas similares, no puedes establecer un tono casual y
amigable si usas un tono que sea demasiado formal.
04. Crea un logo
Lo sé, este punto suena como una situación completamente diferente, un tarea pesada. Pero
no tiene porqué serlo.

La belleza de los logos es que pueden ser tan simples o complicados como quieras que
sean. Puedes elegir un logo detallado, planeado y estratégicamente diseñado, o puedes
optar por un logotipo simple.

Los logotipos son exactamente como suenan – un logo que consiste en el nombre de la
marca escrito en cierta tipografía. A veces la tipografía se ajusta de alguna manera, y otras
no. Suena como algo simple y aburrido, pero los logotipos pueden ser sumamente
efectivos, y definitivamente ahorran tiempo si no buscas pasar mucho tiempo ideando un
logo ilustrativo.

Básicamente, la clave es sólo presentar tu nombre de marca consistentemente en una

manera visual. Los logos también ayudarán a marcar tu contenido rápidamente, veamos
unos cuantos ejemplos que usan los logos de manera efectiva.

Incluso más allá de la idea de un logo diseñado físicamente, considera la manera en que tu
marca será escrita en texto. ¿La quieres estilizada de alguna manera? Por ejemplo, la
compañía Foursquare especifica que se escriba consistentemente como ‘Foursquare’, no
FourSquare, fourSquare, Four Square o alguna otra variación.

Recuerda que la meta en la construcción de un logo, independientemente del tipo que

elijas, es crear una representación visual de tu marca. Cuando digo ‘Coca-Cola’ se te viene
a la mente un logo rojo con letra cursiva, ¿verdad? Si bien ese es un ejemplo bastante
grande para emular, intenta generar un logo que sea reconocible y que vaya con tu marca.

05. Desarrolla una fuente y una paleta de colores

personalizados
El color es una herramienta poderosa, así que es importante que no la tomes a la ligera. El
color puede cambiar las percepciones sobre tu marca, generar ciertas emociones y
sentimientos, y esencialmente, puede crear o destruir tu diseño. Así que, tómate tu tiempo
cuando desarrolles una paleta que sea adecuada para tu marca, y date el tiempo de hacerlo
bien.

La regla general cuando se trata de desarrollar una paleta de colores es apegarse a tres
colores o menos para mantener tu diseño limpio y no demasiado sobrecargado. Para un
grupo de más consejos útiles para elegir colores, asegúrate de echarle un vistazo a estos 10
secretos sobre el color en los que confían los diseñadores para inspirarse.

Tampoco tengas miedo de incluir algunas texturas y patrones. Estos pueden ayudar mucho
en tu marca, y pueden hacer que te separes del resto. Mira esta marca personal por Leta
Sobierajski que usa un diseño súper simple que cobra vida mediante una paleta altamente
contrastante de blanco, negro y amarillo, y patrón de dos tonos definido.

Al igual que con los colores, también deberías crear una paleta de fuentes. Sabemos que
demasiados colores pueden ser abrumadores, pero un error común es que la gente no
considera que la misma regla aplica para las fuentes.

De nuevo, como en los colores, trata de limitar tu elección de fuentes a tan pocas como
puedas, e intenta llegar al punto ideal de 2 o 3. También tómate tu tiempo para elegir tus
fuentes, combinar dos tipografías puede ser complicado en los mejores momentos, así que
elige dos que se complementen bien entre sí o que contrasten entre sí fuertemente.

06. Mantenla consistente

Quizás esta sea la regla que yo consideraría como la más importante para las marcas – la
consistencia. Una marca se basa en la consistencia, en un diseño familiar, tono y
fundación, y, asimismo, una marca puede verse destruida por tan sólo unos cuantos casos
de inconsistencia.

Ahora bien, no confundas la consistencia con ‘lo mismo de siempre’.

Las marcas consistentes no tienen porqué ser insípidas, aburridas o predecibles.

Sigue el ejemplo de Marina Zertuche y mézclala un poco. Mira en el ejemplo debajo cómo
a veces ella usa negro sobre dorado, y otras dorado sobre blanco, o dorado sobre negro.
Mantén tu combinación de colores y letra consistentes, pero combínalos para dejar que
cada pieza hable por sí misma.

07. Establece tus plataformas en línea

Estoy segura que ya lo sabes, comenzar con una marca el día de hoy significa que tienes
que ser accesible en línea. Por lo general, esto significa un sitio web y un email de
contacto, y casi siempre, también conlleva redes sociales.

Las redes sociales no son sólo una herramienta recreativa, todos los días los negocios
suben a bordo de cada plataforma y la usan para establecer contactos, anunciar, mostrar sus
habilidades y darle forma a su marca.

Entonces, uno de los pasos clave para lanzar tu marca personal podría ser subirte al
tren de las redes sociales.

Pero, ¿a qué sitios de redes sociales deberías subirte? No todos los sitios son idénticos, ni
hacen las mismas cosas o son adecuados para los mismos medios. Así que, veamos
rápidamente hacia dónde debería dirigirte.
Una página de Facebook es la plataforma más universal, la mayoría de las marcas desde
diseñadores hasta bufetes de abogados tienen una página de Facebook. Debido a que
Facebook es el segundo sitio más frecuentado del mundo (sólo detrás de Google),
estadísticamente, tienes bastantes oportunidades de conectarte con personas a través de
Facebook.

Pinterest es estupendo para cualquier marca que tenga contenido visual que compartir –
blogs, diseñadores, artistas, cualquier compañía que genere infográficos, etc. Pinterest
ahora es el segundo impulsor más grande de tráfico de Internet en el mundo (de nuevo,
sólo detrás de Google), por lo que al poner tu contenido visual en Pinterest, aumentas tus
oportunidades de ser compartido y de que tu sitio sea visitado. ¡Todos ganan!

Twitter es una herramienta estupenda para cualquier negocio que busque publicar
actualizaciones regularmente – perfecto para cualquiera que publique contenido regular,
como artículos o actualizaciones. Twitter también es genial para establecer contacto con
consumidores y compañeros, con las rápidas y sencillas herramientas de socialización. Ya
que Twitter te deja publicar en fragmentos breves y definidos, es una herramienta increíble
para establecer un tono escrito.

Para individuos creativos – artistas, diseñadores, desarrolladores – los sitios como Dribble
y Behance son fantásticos para conectarse con y dar/recibir retroalimentación de otros en tu
campo. Ambos sitios también tienen una característica de bolsa de empleo para
empleadores, ¡así que publicar tus obras podría conseguirte algo de trabajo, lo cual siempre
es bien recibido!

Instagram es otra herramienta que continúa ganando más atención y volviéndose más
poderosa para las marcas. Instagram es útil para muchas marcas, pero especialmente para
aquellas con un elemento visual fuerte. Así que, si tomas muchas fotos, tienes algunas
capturas de tu trabajo que compartir, o estás dispuesto a tomarte el tiempo para generar
contenido único para publicar en tu cuenta, ¡entonces dale una oportunidad a Instagram!
Para obtener más inspiración sobre el contenido visual que puedes crear, dirígete a este
artículo, parar ver 10 tipos diferentes de contenido.

Una vez que hayas encontrado los sitios a los que pertenecen tú y tu marca, asegúrate de
darles un vistazo a estos 10 trucos para aumentar tu tráfico de redes sociales para
aprovecharlas al máximo.

Incluso más allá de las redes sociales, considera si necesitarás un sitio web o una dirección
de email personalizada. Al final del día, pregúntate – ¿cómo me encontrarán las personas y
cómo me contactarán? Si tienes una respuesta instantánea, concisa y lógica a estas
preguntas, ¡entonces hiciste un buen trabajo, lo lograste!
08. Crea todos tus productos digitales
Crear una marca no significa que sólo puedes crear un logo y una paleta de colores y ya
está. A decir verdad, existen muchos otros elementos (productos) que necesitas diseñar.
Piensa únicamente en Facebook. Primero, tienes una imagen de perfil, luego una foto de
portada, luego las publicaciones de tus imágenes, tu diseño de contenido, imágenes de
botones de aplicaciones, etc.

Mi consejo es el siguiente: hazlo todo de una vez. Crea una lista de cada elemento que
necesitas crear para tus redes sociales/medios digitales y créalos al mismo tiempo. Esto
mantendrá tus diseños consistentes, previene cualquier inconsistencia (p.ej., si usaste un
color ligeramente diferente), y hace que tu lanzamiento sea mucho más fácil y rápido.

Veamos un ejemplo del mundo real de estos productos en acción. Publisher Penguin Books
tiene un color naranja característico que a menudo se compensa por un color ruborizado
ligero, y el negro, blanco y naranja característicos del logo de Penguin. Observa la manera
en que han usado estos elementos en su imagen de perfil y en su foto de portada.

Y todos estos elementos se encuentran sólo en Facebook. Además de eso, tienes los
encabezados de Twitter, las publicaciones de imágenes de Twitter, las publicaciones de
Instagram, los encabezados de Google+, el Canal de Arte de YouTube, y mucho más,
dependiendo de los sitios en los que elijas poner tu marca.

A menudo, las dimensiones, el tamaño, el recorte, etc., de cada producto son diferentes, –
p.ej., las imágenes de tamaño para Instagram serán recortadas drásticamente cuando se
publiquen en Twitter. Entonces, asegúrate de que tus diseños tengan el diseño perfecto y
estén optimizados para cada red social, échale un vistazo a las plantillas ya preparadas de
Canva.

Más allá de las redes sociales, considera qué otros elementos digitales podrías necesitar.
¿Necesitas contenido para tu sitio web? ¿Necesitas una firma para tu email? Intenta pensar
en todo canal que usarás profesionalmente, y llénalo con tantos diseños cohesivos como
puedas.

09. Crea todos tus productos físicos

Aunque hoy en día muchas cosas sean en línea, es importante no olvidar el medio en que
todo comenzó – impreso. Puedes establecer contacto en línea tanto como quieras, pero
entregarle a alguien una tarjeta de presentación real o enviarles una carta con un membrete
personalizado, o dejar que hojeen físicamente un portafolio de tu trabajo puede ser algo
refrescante e igual de importante que cualquier conexión digital.
Así que, considera algunos de los productos físicos que podrías necesitar crear para tu
marca personal. Cosas como tarjetas de presentación, membretes y facturas son básicas
para una marca. Otros artículos que podrías querer considerar son tarjetas de cortesía,
diseños de sobres, algunos empaques, etc. Analiza tu marca, toma nota de sus necesidades,
y trabaja a partir de ahí.

10. Créate una guía de estilo

Ahora, este último punto es totalmente opcional, pero lo recomiendo encarecidamente. Si
no estás familiarizado, una guía de estilo es básicamente un conjunto de reglas sobre la
construcción de tu marca – todo lo que hemos hablado aquí.

Usa una guía de estilo para anotar cada color en tu paleta, cada letra que uses, los
diferentes elementos gráficos a utilizarse, etc. Así que, si alguna vez te atoras y olvidas el
tono exacto que deberías usar, simplemente remítete a la guía de estilo y estarás de vuelta
en el camino correcto. Mira estos consejos para crear una guía de estilo para hacer que todo
el proceso sea mucho más rápido y fácil para ti.

Échale un vistazo a este artículo de 50 piezas de inspiración para crear tu propia guía de
estilo. Un ejemplo notable es el que se encuentra debajo por Amanda Michiru para su
propia marca personal. Léela completa y dale un vistazo a su enfoque respecto a la marca.

Depende de ti
Crear una marca que te capture a ti y a tu trabajo a la perfección no siempre es lo más
sencillo del mundo, se requiere mucha introspección, planeación y tiempo. Pero, si se hace
bien, una marca personal efectiva puede ser el complemento perfecto para tus habilidades y
profesionalismo emergente.

Mantén tu marca consistente, mantenla acorde al mensaje, y mantenla auténtica con quién
eres a un nivel personal y profesional. Pregúntale a la gente con qué asocian tu marca,
obtén consejos y segundas, terceras, cuartas, quintas opiniones.

¿Has creado una identidad de marca, o tienes planes para hacerlo? ¿Qué métodos de
promoción usas para las audiencias? ¡Comparte tus sugerencias, trucos y consejos en los
comentarios! ¡Nos encantaría verlos!
10 claves para una buena foto de perfil profesional
Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Y no hay duda de que el poder de una imagen puede mover
montañas. Una imagen puede alzarnos o destruirnos, puede abrir puertas o cerrarlas, puede transmitirnos
muchísimo o dejarnos indiferentes. Por eso es importante cuidarla, mimarla, tanto como nuestros contenidos
u otros aspectos importantes de la gestión de comunidades, ya que esta imagen será determinante para
nuestra marca y la percepción que las personas que nos siguen tienen sobre ella.

Esta imagen será nuestra primera carta de presentación.

Será lo que recordarán de nosotros, lo primero que verán sobre nuestra persona, y por tanto, tenemos que
transmitir esa imagen que nos interesa, sin alejarnos de la realidad, los valores que de verdad queremos
transmitir sobre nosotros.

Si queremos causar una buena impresión, sobre todo en redes profesionales, tenemos que evitar dejar
sin rellenar las fotos de perfil o poner avatares y caricaturas. Estamos en la era de la transparencia, y
en redes también es importante mostrarnos como somos, sobre todo si estamos buscando
oportunidades, darnos a conocer o colaborar en proyectos.
Mucha gente se frustra cuando en twitter comienza a ver los «cara huevos», personas que en su perfil
de twitter no han cambiado el huevo que la plataforma publica por defecto para que cada persona
usuaria lo adapte a su perfil personal o empresarial. Son pequeños detalles, pero que dicen mucho
de nuestra presencia digital.
Por eso es tan importante analizar la imagen que queremos proyectar al mundo y con todo lo
comentado, he sentido la necesidad de renovar mi foto en mis perfiles, ya que no era esa la imagen profesional
que quería transmitir. No he dudado ni un momento, y me he puesto en manos de la fotógrafa Idoia Tellería,
para que como experta y con su experiencia profesional en el mundo de la fotografía consiguiera captar la
imagen que de verdad quiero para mis redes sociales.

He tenido la oportunidad de charlar con esta profesional de larga trayectoria y hemos conseguido sacar varias
conclusiones y puestas en común sobre este tema. Con su perfil del ámbito fotográfico y el mío más
comunicativo/social-media, hemos logrado resumir en:

10 puntos las pautas, que a nuestro juicio, hay que tener en cuenta a la hora de elegir la foto de perfil
profesional:

1-DAR IMPORTANCIA AL ROSTRO

Evitar planos generales en los que no se aprecie el rostro. La expresión de la cara, lo que trasmitimos con la
mirada es muy importante, y los planos generales no ayudan a captar esa expresión facial.

2-FONDO NEUTRO
Es importante evitar fondos que distraigan la atención. Aquí lo importante eres tú, tu imagen, tu rostro, tu
expresividad. Si distraemos la atención con elementos, las miradas van a centrarse en objetivos que no nos
interesan, y no en nuestra imagen.

3-CERCANÍA.
Es importante que la persona nos diga algo, nos trasmita cercanía, que de la imagen se desprenda buena
sintonía. Si la imagen no engancha o produce rechazo, nos alejaremos de nuestro objetivo, es decir, causar una
buena imagen.
4-LA IMPORTANCIA DE SONREIR Y DE LA MIRADA.
Hay millones de estudios psicológicos que indican la importancia y beneficios que aporta una sonrisa, en
cualquier plano de la vida. «Cuando le sonríes al mundo, el mundo te da una sonrisa de vuelta«. Al igual
que al que sonríe le aporta beneficios esta acción, también al que la recibe. No se trata de pasarnos el día
demostrando al mundo nuestra gran sonrisa, ni forzar una carcajada exagerada cuando no venga a cuento,
pero sí, una sonrisa ayuda a que nuestra imagen atraiga más, enganche y en consecuencia podemos
conseguir esa buena sintonia de la que hablábamos. Tan importante como tu sonrisa, es tu mirada. Dicen que
‘los ojos son el espejo del alma«. Con una mirada puedes trasmitir y comunicar mucho más que con mil
palabras. El poder de la comunicación no verbal es fundamental. Sonrías o no, lo importante es dar una imagen
amable, que comunique fortaleza… ¡nadie dijo que fuera fácil!

5-UTILIZAR LA MISMA IMAGEN PARA TODAS TUS REDES (profesionales)

y no andar cambiándola a menudo, despistando al personal. No es recomendable tener diferentes
fotos en los perfiles, ya que el objetivo es que nos identifiquen, que la gente se familiarice con nuestra
imagen y que seamos fácilmente reconocibles.
Pie de foto: Idoia Tellería en una sesión fotográfica
6-NATURALIDAD.
Es importante una imagen natural, evitar excesos. Se trata de captar tu personalidad. La labor del fotógrafo
será conseguir la interacción contigo, conseguir que te olvides de que estás posando, te relajes y en
consecuencia, te robe la imagen más natural de tí.

La fotógrafa, Idoia Telleria, intentó en todo momento conseguir que me relajara, para captar así mi propia
esencia y personalidad. Son muchos los puntos que debe tener en cuenta el profesional de la fotografía, e Idoia
consiguió, a pesar de la tensión del principio, que me llegara olvidar que estaba siendo fotografiada, consiguió
así su objetivo. De esta forma, el resultado final fue un retrato en el que me reconocí fácilmente, o como me
dijo la fotógrafa, «he conseguido una imagen que eres muy tú».

7-LUZ CORRECTA.
Es importe que los ojos tengan el punto de luz especial. ¿Qué podemos hacer para conseguirlo? Podemos
trabajar a contra luz, con la ayuda de un reflector iluminar los ojos y la cara. Si estamos trabajando en estudio,
emplearemos flashes que cubriremos con ventanas o paraguas difusoras, de tal manera que la luz sea mucho
más agradable y difusa, y conseguiremos así la naturalidad que buscamos.

Dependiendo de la posición de los flashes podemos perfilar o iluminar para provocar volúmenes en el
rostro. Siempre tendremos que tener claro qué queremos transmitir con la imagen creada con este tipo de
luz. Por eso es tan importante el contacto entre el profesional de la fotografía y el cliente. Tenemos que aclarar
cual es la finalidad del retrato, ambiente, esencia… En este caso, lo teníamos claro, obtener un perfil profesional.
8- ENCUADRE.
El encuadre es fundamental y este punto el o la fotógrafa deberá tenerlo en cuenta para obtener nuestro mejor
retrato. Un buen encuadre nos ayudará a potenciar lo mejor de nuestra imagen y evitará que se pronuncien
partes menos favorecidas. Según la experta, Idoia Telleria, es interesante ladear y provocar un pequeño
movimiento corporal para dar dinamismo y movimiento a la imagen. Además del encuadre, la colocación de
las manos, la inclinación de la barbilla,etc. son muchos los detalles que la fotógrafa tiene que tener en cuenta,
y en esta ocasión, Telleria no se olvidó de ninguno para que el resultado fuera el esperado.

9. IMAGEN RECIENTE.
No sirve de nada una imagen de un tipo de 20 años, muy sonriente, cercano y natural, y coincidir en un evento
y ni siquiera reconocerle porque estamos frente a un señor de 50 años. Aunque es de sentido común, me ha
ocurrido en varias ocasiones sorprenderme y ni siquiera reconocer a la persona que conocí en redes y a la que
tenía en persona. Tenemos que ser reconocibles, y que la imagen online y la offline no estén tan alejadas.

10. APUESTA POR PROFESIONALES.

Un profesional, o aficionado a la fotografía, puede sacar más partido e inmortalizar esa imagen tan difícil de
conseguir. Siempre un experto en fotografía consigue ese toque profesional, aportando ese valor añadido y
esa calidad que te distingue.

La cámara con la que tomas la foto, también dice mucho de tí. No es recomendable realizar la foto con un
móvil o un selfie, con poca calidad. Elegir un fotógrafo profesional, seguro que te ayudará a mostrar tu mejor
imagen.

Yo aposté por Idoia Tellería (Contacto: info@idophtographylab.com) , su larga trayectoria la avala y sabía que
si contaba con ella el resultado iba a ser el esperado. Además esta profesional está decidida a montar su propio
negocio, emprender con su experiencia, desde el soporte online llegar al mundo con sus trabajos
fotográficos. Este punto de partida me sedujo, y por esta razón nos pusimos en contacto, perfiles diferentes
y complementarios a su vez. Idoia tiene mucho que aportar y enseñarme, y yo espero también, aportar mi
granito de arena a su nueva trayectoria, que espero que despegue con éxito.
ANO NUEVO, IMAGEN NUEVA

Nagore García Sanz

Estoy convencida que no he podido escoger mejor contando con Idoia Tellería para este trabajo.

Hemos intentado que mi foto de perfil resuma los 10 puntos claves para una foto de perfil profesional y estoy
encantada con el resultado.

Espero que os guste mi nueva imagen para redes sociales profesionales, así que AÑO NUEVO, IMAGEN NUEVA,
en 2016 me encontraréis en las redes profesionales con esta nueva imagen.
Cómo proyectar una
buena imagen
profesional en
internet
Este es un post invitado redactado por Paula Rivera Lamata, Arquitecta y
Consultora de Marketing y Comunicación Digital. Responsable del
Blog Arquiknowmadas. Desde su Web ayuda a profesionales del mundo de la
arquitectura y de la construcción a posicionar su negocio en internet.
Índice de contenidos

La importancia de una buena imagen profesional

En los últimos veinte años, y sobretodo como consecuencia de la crisis en el sector de
la construcción la competencia entre la gran cantidad de profesionales existentes en el
mercado del mundo de la arquitectura ha llegado a ser por momentos brutal.
Cada vez hay menos trabajo y menos clientes… y a duras penas se atisba algún que
otro “brote verde”.
En esta coyuntura de escasez de trabajos y encargos ¿qué estrategias podemos
desarrollar nosotros como profesionales enfocadas a facilitar nuestra
contratación y la consecución de más encargos?
Sin duda, se pueden valorar distintas estrategias para sobrevivir a esta crisis…
reorientar nuestro negocio, renovar nuestra propuesta de valor y nuestra cartera de
servicios, especializarnos, desarrollar acciones de marketing enfocadas a captar más y
mejores clientes, optimizar el funcionamiento de nuestra web y nuestra presencia en
distintas plataformas profesionales y redes sociales…
Cada estudio de arquitectura, cada profesional (ya sea arquitecto, arquitecto técnico,
ingeniero, etc.), cada empresa del sector es un mundo en sí misma. Para cada una de
ellas habría que valorar la estrategia más adecuada (y más rentable) pero, sin lugar a
dudas, todas y cada una de ellas pasan por desarrollar una adecuada presencia en
internet.
Pero…
¿Cuál es la importancia de proyectar una buena
imagen como profesional en la red?
Empecemos por la sabiduría popular. Ya lo dice el refrán:
La primera impresión es lo que cuenta
Los entendidos aseguran que sólo se necesitan tres segundos para que una
persona te vea y se forme una imagen sobre ti. Tu apariencia, lo que percibe de ti en
un primer momento, le dará una idea de cómo eres.
Pasado este primer momento te será muy complicado deshacerte de una percepción
negativa si esa es la impresión que causaste en un primer momento.
Sólo vas a tener una única oportunidad de dar una buena impresión. No la
desperdicies.

¿Cuáles son las cuestiones que tienen que ver con proyectar una buena
imagen profesional, y por tanto, nos permitan causar buena impresión?

En la proyección de tu imagen como profesional deberás tener en cuenta diferentes

factores, desde cómo vistes, hasta cómo te comunicas o desenvuelves.

¿Pero quieres conocer la palabra Clave?

"Confianza"
La clave para proyectar una buena imagen como profesional es generar confianza.

¿Pero en internet? ¿Cómo podemos hacer para causar una buena

impresión?

Cuando alguien te conoce por primera vez, te descubre en tu página web, en el perfil de
una red social o en tu página profesional de certicalia, por ejemplo, deberás enfocarte
en un primer momento en captar su atención y conectar a nivel emocional con esta
persona, en proyectar una imagen de ti agradable (de forma consciente y estratégica).
No estás en persona, con lo que deberás enfocarte en aquellos detalles que
sumen y te ayuden para poder llamar su atención, en un primer momento y generar esa
confianza de la que te hablaba.
Piensa, además, que posteriormente cuando el trato empiece a ser más personal,
deberás ser congruente entre lo que proyectas físicamente con la foto de tu perfil, por
ejemplo, y lo que comunicas o cómo te comportas en persona. Esta es una de las
claves a trabajar para lograr una buena reputación como profesional, la congruencia.
Piensa en la red como tu aliada para ayudarte a proyectar una buena imagen
como profesional.
Es una realidad, el futuro es digital. Pasa por las manos de Google, de Facebook y
demás redes sociales.
A menudo no somos conscientes de la inmensa cantidad de información que hay en en
internet sobre nosotros. Cada vez que facilitamos nuestro nombre, nuestro correo
electrónico, nuestro usuario de skype, o de una red social estamos subiendo
información a internet. Dejamos un rastro.
Por tanto…
Una manera inteligente de gestionar nuestro rastro digital es ser conscientes de
que existe y controlar la imagen que se proyecta de nosotros…

¿Cuál es el beneficio de controlar tu imagen?

Controlando tu rastro digital conseguirás proyectar una imagen de credibilidad y
seguridad, con lo que tendrás mucho camino recorrido a la hora de promover la
confianza y generar autoridad en tu imagen y reputación como profesional.
La importancia de proyectar una adecuada imagen personal, radica en que esta será la
base que te permitirá proyectar una correcta imagen profesional.
Un profesional que es capaz de proyectar con su imagen la idea de profesionalidad,
seguridad y liderazgo, combinadas con una buena presencia, logrará cautivar a sus
potenciales clientes con mayor facilidad que otro que no valore y cuide todas
estas cuestiones.

Claves a tener en cuenta para proyectar una

buena imagen como profesional en internet
Cuida la fotografía, de tus perfiles profesionales.

Tu imagen es tu carta de presentación. Por eso es tan importante analizar y

seleccionar la imagen que queremos proyectar al mundo. Mi primer consejo sería que
te contrataras los servicios de un fotógrafo profesional. Piensa que si tu objetivo es
proyectar una imagen adecuada la mejor manera de asegurarte de ello es contratando a
un profesional que domine cuestiones como iluminación, encuadre, plano, etc.
Si no te lo puedes permitir y decides encargarte tú mism@ de la fotografía aquí tienes
algunos consejos prácticos que te ayudarán a conseguir una imagen de perfil
profesional adecuada.

• Elige una única fotografía para tu perfil profesional internet. Esto te ayudará a que te
reconozcan y te identifiquen fácilmente en distintos ambientes, lo cual te permitirá que
la gente se familiarice con tu imagen y seas fácilmente reconocible. Aportarás
una imagen homogénea. Si te fijas, y tienes curiosidad sobre mi, verás que mi foto
de perfil en todas las redes sociales es única. (Además la URL está personalizada
tanto en LinkedIn, como twitter o Facebook.)
• Deberías optar por una fotografía con fondo neutro. Es importante evitar fondos que
distraigan la atención. Piensa que aquí lo importante eres tú, tu imagen, tu rostro, tu
 expresividad. Si en la fotografía utilizada existen otros elementos corres el riesgo de
distraer la atención. Tu objetivo es que se centren en ti, en tu imagen.
• Dale importancia al rostro. Lo más importante en una fotografía de perfil o de CV es
capturar la personalidad, que puedas proporcionar la mejor impresión posible
transmitiendo tus valores, actitud y presencia. Ten en cuenta el encuadre. Piensa cuál
es tu "lado bueno". Busca tu imagen más natural: sonrisa, mirada… pero asegúrate de
que la atención recaiga en el rostro y no en tu cuerpo.
• Un plano medio, quizás, es el más aconsejable, recuerda en el punto medio está la
virtud, con lo que no busques un primer plano ni una imagen de cuerpo entero. Piensa
sobre todo en la actitud y exprésalo con la pose elegida.
• Sonríe. Esta, quizás, es una cuestión subjetiva, pero para mí es clave… Hay multitud
de estudios psicológicos que indican la importancia y beneficios que aporta una
sonrisa (tanto en tu día a día como en la vida), aunque no te pases. Tu sonrisa debe
ser natural.
• Tan importante como tu sonrisa, es tu mirada. Dicen que ‘los ojos son el espejo del
alma“. Procura tener apariencia serena, que tu mirada sea expresiva…

Todos estos pequeños detalles suman poco a poco, pero, además, dicen mucho
de nuestra presencia digital y de la importancia que le damos.
Por último permíteme dos comentarios más. Procura que la imagen elegida no esté muy
lejana en el tiempo para que tu presencia online no quede muy alejada de la offline. La
idea es que te reconozcan. Si tu aspecto cambia actualiza la foto. No ganas nada con
una fotografía de hace muchos años si tu imagen actual no se corresponde ya con la
realidad.
Elige una imagen “seria”. Estoy segura que la mejor versión de ti mism@ no se muestra
si eliges una fotografía tomada en una salida de cañas con los amigos.
Como resumen quédate con la idea de que la imagen que tienes que presentar de ti
mismo debe ser estratégica. La forma de vestir, la mirada, el encuadre, tu sonrisa, el
fondo...
Intenta plasmar tu personalidad. Recuerda el objetivo: captar la atención,
proyectar tu personalidad e inspirar confianza. “Todo suma”.
Bien.
Una vez solventada la cuestión de la imagen fotográfica debes tener en cuenta que tu
imagen personal y profesional deberá venir respaldada por tus conocimientos
técnicos, experticia y experiencia.
En este mundo tan competitivo se hace cada vez más necesario lograr un equilibrio estratégico entre
imagen, personalidad y competencias profesionales.

¿Pero qué contamos?

Aspectos que debes de tener en cuenta a la hora
de optimizar tu perfil profesional
Te sugiero que, en primer lugar, elabores un documento word o google docs para
realizar un Braimstorming con las “palabras clave” con las que quieres que te
encuentre o que deseas resaltar.
En lo referente a nuestra descripción como profesionales plataformas como LinkedIn
tienen un funcionamiento y filosofía muy similar, si bien, hoy nos vamos a centrar
en nuestro perfil profesional en Certicalia.
Llega la hora de ponernos manos a la obra. ¿Por dónde empezamos?

Empecemos subiendo la foto de perfil

En mi caso ya tengo la fotografía destinada a perfiles en redes sociales en una carpeta

de dropbox de mi ordenador premaquetada en distintos formatos (rectangular o
cuadrado) y tamaños (pixel) para poder seleccionar la más adecuada en un momento a
la hora de activar un nuevo perfil, como es el caso de mi alta como técnico en certicalia.
Bien… tendremos que ir cumplimentando los diferentes campos del cuestionario.
¿Dónde prestar especial cuidado? Presta mucha atención al Campo Descripción.
¿Cómo rellenarlo? De forma estratégica.
Te pongo mi ejemplo (que actualmente no es muy “arquitectónico” pero que espero sí te
de una idea de cómo proceder.
Yo tengo claro que mi objetivo es aparecer en internet en las primeras posiciones de las
búsquedas de determinadas palabras: “Marketing para Arquitectos”, “Branding para
Arquitectos”, “Posiciona tu Marca Profesional”, “Arquiknowmadas” etc. Esto ha
exigido un estudio por detrás de la estrategia de posicionamiento para búsquedas
orgánicas en buscadores (SEO) y, por supuesto de mi cliente ideal.
Por tanto en el campo de descripción de mis trabajos introduciré aquellas
cuestiones que más me interese resaltar.
En tu caso valora en qué tipo de trabajos te quieres posicionar. Recuerda que se trata
de una presentación estratégica.
Tras todo este estudio que te comentaba, en mi caso, ya tengo claro mi “pitch de
ventas” y qué contar cuando conozco a alguien… mi presentación, que será lo que
ubicaré en mi campo descripción sería algo así como:
"Soy Paula Rivera Lamata de Arquiknowmadas. Desde mi web ayudo a profesionales
del mundo de la arquitectura y de la construcción a posicionar su negocio en internet,
transformando sus negocios offline en negocios digitales y, por tanto, escalables."
Una vez tengas claras las palabras clave por las que te quieres posicionar en el
documento word lo primero que tienes que hacer es trabajar tu extracto profesional.
Vamos a utilizar estas “palabras clave” a lo largo de nuestro perfil para posicionarnos de
forma adecuada.
Recuerda que el objetivo de todo este estudio es optimizar tu perfil. Mostrarte como
confiable y ser, finalmente, tú el elegid@.

Claves para no pasar desapercibido

Este Campo de descripción lo puedes aprovechar como carta de presentación en la
que cuentas de forma sucinta:

• Quién eres,
• Qué haces,
• A quién ayudas y,
• Cómo les ayudas.

Recuerda el principio del artículo. Tu objetivo debería ser lograr “ser el elegido”, y para
ello es crucial que consigas generar confianza en ti como profesional desde un primer
momento.
Por tanto, tras esta primera presentación explícale a tus posibles clientes qué
formación y experiencia posees en el campo en el que te quieres posicionar.
Por supuesto deberás hablar de los trabajos que realizas habitualmente, en qué te
has especializado o qué te hace diferente de tu competencia potencial.
Debes tener presente que este estracto, junto con tu fotografía va a ser lo primero
que vea el que visite tu perfil.
¿Tienes claro a quién te diriges? ¿Quién eres? ¿Qué haces? ¿Por qué eres tan
especial?

Evita tópicos

No me cuentes que eres un gran profesional. ¡sólo faltaría!

Que tu empresa tiene x años de experiencia. ¿Realmente crees que eso es
determinante? Enfócate en mostrarte confiable demostrando tu valía y tu experiencia
profesional. Los tópicos son palabras vacías que no te hacen ser relevante. Más bien al
contrario.

Revisa los perfiles recomendados de tu sector

¿Por qué te sugiero esto? Porque puedes obtener ideas (no copiar) y, además, podrás
aprovechar para contactar con estos profesionales, conocerlos y valorar si te interesa
establecer alianzas estratégicas con ellos a nivel profesional.
Refuerza tu autoridad profesional

Una de las posibilidades que te ofrece la comunidad de profesionales de

Certicalia es la oportunidad de colaborar como experto en este blog. Esto te valdrá
para:

• Darte a conocer entre potenciales clientes.

• Conseguir nuevos clientes gracias al enlace a tu perfil en Certicalia que aparece en
cada uno de los post.
• Posicionarte como un experto en los trámites que te interesan.
• Aumentar la reputación y posicionamiento online.

Así mismo podrás que te valdrá para incrementar tu autoridad es participar como
experto en la plataforma o publicar post.

Prueba social
¿Qué va a ocurrir si cumplimentas además los apartados de valoraciones?
Qué vas a aportar algo que tiene un valor incalculable. Prueba Social.
No es lo mismo que tú digas que eres bueno, o que te has especializado en certificación
energética, que consigas que algún cliente aporte una valoración positiva sobre ti como
profesional.
“Eso vale oro”
Por tanto te sugiero que dediques algo de tiempo a contactar con tus antiguos
clientes para que ellos te recomienden. Solicítales de forma adecuada y elegante una
recomendación sobre ti.
En definitiva.
Todos somos únicos. No hay dos profesionales iguales.
Explota tu unicidad. Diferénciate. Aporta valor y repasa todos los puntos que te acabo
de plantear para poseer un perfil profesional ganador.

Imagen Personal: Eres lo que proyectas en redes sociales

No cabe duda: las tecnologías modernas han dado pie a una esfera que bien podríamos llamar la “vida online”.
Y es que, a decir verdad, pocas personas en este mundo se resisten a crear un perfil propio, chatear con algún
amigo o compartir imágenes con la ilusión de recibir decenas de “me gusta”.

Hay quienes consideran que las redes sociales son una simple herramienta para socializar o incluso una
pérdida de tiempo, pero la realidad es que son mucho más que eso. Hoy día permiten difundir ofertas de
trabajo, conformar alianzas y hasta iniciar negocios. Ante este escenario, la cosa cambia: vivimos una era
en la que la imagen en las redes no puede ser un factor que deba tomarse a la ligera.

La primera impresión

Las compañías saben que si no entran en el juego de las redes sociales es posible que su marca
muera tarde o temprano. Asimismo, saben que deben poner extremo cuidado a la imagen
que proyectan a través de estas plataformas, pues saben que, si bien es cierto que son un arma
poderosa para consolidar un producto o servicio, también pueden resultar fatídicas si se tiene
algún descuido.

Sucede igual con las personas. Una foto de perfil puede decir mucho de nosotros, de nuestros
objetivos e intereses. No es exageración decir que tales fotos podrían ser determinantes a la
hora de encontrar un trabajo. Muchas empresas importantes basan sus primeros juicios en lo
que ven en el perfil de los aspirantes, e incluso hay compañías que tienen como
política revisar las redes sociales antes de contratar a una persona.

Tal pareciera que el mundo interpreta que como te comportas en las redes lo harás en la vida
real. No te gustaría perder una gran oportunidad por no ser cuidadoso en este aspecto. ¿Cierto?

Toma nota de estos consejos y sigue la etiqueta para publicar en tus redes sociales:

Foto de perfil. Es el rostro que aparecerá una y otra vez al postear información, de ahí la
importancia que hay que darle. Aunque no lo creas, los colores de tu ropa jugarán un papel
importante en el mensaje que transmitirás. No abuses del Photoshop: una foto muy retocada
podría evidenciar tus inseguridades. Tampoco te vayas al otro extremo: un rostro lavado,
descuidado o haciendo gestos alocados podría mostrar que eres una persona despreocupada.

Comentarios. Las personas pueden hacerse un juicio sobre ti con respecto a algún comentario
que hagas. Trata de evitar los comentarios políticos o, si deseas hacerlos, procura ser prudente
y respetuoso. Asimismo, evita los mensajes de fanatismo (por ejemplo, de algún deporte) que
puedan hacerte parecer radical e inflexible. Y, por favor, ¡no te enfrasques en discusiones
absurdas! Busca ser ecuánime y mantener tu cordura.

Lugares que frecuentas. ¿Haces check-in en todos y cada uno de los lugares que visitas,
incluida la tiendita de la esquina? Esto podría ser molesto para tus seguidores y una señal de
alerta para los reclutadores. ¿Por qué querrían contratar a alguien que bombardea a sus
conocidos y no tan conocidos con información relevante?

Vocabulario. Cuidar el vocabulario es uno de los aspectos más importantes. Una persona que
expone un mal vocabulario demuestra ser irrespetuoso y maleducado. Definitivamente las
empresas no querrán contratar a alguien así.

Horario de publicaciones. Las compañías suelen investigar si los candidatos hacen

comentarios o suben fotos en horas laborales, ya que es muy posible que hagan lo mismo una
vez que trabajen para ellas. Incluso si laboran para una empresa podrían perder el puesto, ya
que esto se considera abandono de trabajo.

Ortografía. Escribir con faltas de ortografía puede restarte credibilidad y dar la impresión de
que eres poco profesional. Aunque sea tu perfil privado, observa con lupa todo lo que escribes.

Opiniones radicales. Cuando se dan sucesos importantes a nivel mundial o local, podrías
sentirte atraído de opinar o evidenciar algún “comportamiento de masa”. Trata de mostrar que
eres diferente: las empresas no quieren más de lo mismo, quieren a alguien que pueda pensar
por sí mismo.

La imagen que das en tus redes sí cuenta en el plano profesional. En cuestión de segundos,
podrías parecer atractivo para un puesto o bien perder toda credibilidad y ser borrado de la
lista. ¿Has pensado en la impresión que quieres dar?
 Cómo mejorar el branding de tu
imagen corporativa
Mientras te concentras en hacer crecer tu empresa, ¿consideras la relevancia de la forma como tu
empresa es percibida? Tu comunicación y la imagen corporativa que presentas, tanto personal como
empresarial, crea tu primera impresión y, desafortunadamente, a veces, la última. Estudios sobre
personas indican que la mayoría toman decisiones dentro de los primeros 30 segundos a 2 minutos.
Todos hemos escuchado la frase “solo tienes una oportunidad para crear una primera
impresión”.

Puedes tener habilidades y cualidades impecables para realizar un servicio o vender un producto,
pero puedes no pasar de la “primera impresión” si no prestas la atención adecuada a tu imagen
profesional (imagen corporativa). No solo puedes interrumpir tu propia venta potencial, sino también
clientes asiduos y referidos. Tu objetivo en una presentación personal y corporativa es evitar
distracciones negativas para que tengas toda la concentración en ti, tu empresa y en lo que tienes
que decir. Debes ser notado, reconocido y tener una influencia positiva en otros.

Aunque las opiniones sobre la relevancia de la importancia de los diferentes aspectos de

imagen corporativa difieran dependiendo de tu tipo de empresa y productos, es importante que tú y
tu empresa transmitan éxito. Si no logras transmitir una imagen corporativa concisa, exitosa y
profesional, ¿por qué tus prospectos esperarían algo diferente de tu producto o servicio? Ya sea que
te guste o no, tu imagen corporativa y personal pueden distinguir tus habilidades, credibilidad y éxito.
Si descuidas los detalles, podrías perder futuras negociaciones.

1. Vístete para tener una cita con el éxito: Si luces como un profesional, serás visto y valorado como
un profesional y, además, inspirarás confianza. Sé sencillo y profesional y evita modas extremas que
pueden distraer.
2. Apariencia en el teléfono: ¿Cuál es la percepción que se llevan las personas que te llaman por
teléfono? ¿Cómo respondes las llamadas? Mucho estudios afirman que un muy alto porcentaje de
las opiniones que las personas tienen sobre nosotros, cuando hablamos por teléfono, están basadas
en el tono de nuestras voces. Solo un bajo por ciento está basado en nuestro uso de palabras.
Asegúrate de que tu saludo inicial sea profesional. Asimismo, tu equipo de trabajo también contesten
las llamadas usando las palabras y el tono adecuados.
3. Mensajes de voz: Al dejar un mensaje para alguien, deja un mensaje completo que incluya tu
nombre y número de teléfono. Sé conciso y brínda la suficiente información para que recibir una
respuesta adecuada, pero no divagues. Habla pausadamente y repite tu número al final del mensaje
para que este último no se reproduzca dos veces para conseguir el número.
4. Diseño de logo: Un buen diseño de logo es muy importante para el valor del branding y el
reconocimiento. Un diseño de logo único, simple y limpio es, usualmente, la fórmula para la
longevidad y el éxito. Un logo debe reflejar la personalidad de tu marca. Esto no es algo que debes
hacer tú solo. Una agencia especializada en diseño de logos como efectoVisual podrá asegurarse
de reflejar tu imagen corporativa a través de un logo y, al mismo tiempo, mantener una apariencia
profesional y limpia.
5. Marketing colateral: La apariencia es la realidad en el marketing y debe verse tan profesional como
tú. Todos tus materiales deben seguir principios de diseño, deben lucir limpios y simples, tener una
sensación marcada y usar imágenes profesionales. Además es una buena idea tomar servicios de
una empresa como EfectoVisual y permitirnos encargarnos de las estrategias de marketing, de modo
que tu branding e imagen corporativa sean consistentes.
6. Página web: La apariencia y sensación de tu página web crea ánimos y prepara al visitante a
escuchar. Define tu imagen corporativa, así que debe ser sencilla y elegante; asimismo, debe guiar
a los visitantes hacia lo que es importante. Vale la pena invertir en una agencia de diseño web para
que se encargue de su diseño y se asegure de crear una conexión con el cliente y evitar posibles
riesgos técnicos. Tu página web puede ser la única impresión de quién eres.
7. Dirección empresarial: Nada añade más credibilidad que mostrar tu dirección física en tu página
de contacto o en los pies de página de todo tu sitio web. Una dirección física es importancia para la
percepción de tus usuarios. Además, debes realizar reuniones privadas ahí y evitar reuniones de
negocio en cafeterías públicas o restaurantes.
8. Dirección de correo electrónico: Tómate el tiempo de asegurar un nombre de dominio y correo
electrónico. Usar direcciones genéricas como @yahoo.com, @gmail.com u otro no proyecta una
 imagen corporativa de éxito. Las personas pueden pensar que no estás actualizado o que tu empresa
no es técnicamente sofisticada.
9. Comunicaciones escritas: La transparencia de un documento o respuesta profesional garantiza a
una empresa la mejor exposición posible. Los errores que no son corregidos y son expuestos o
publicados en línea reflejan una mala imagen corporativa. Cuando un documento tiene información
inexacta, los lectores tienden a desconfiar de todo, incluyendo estadísticas, opiniones o hechos.
Asegúrate revisar tus datos, leerlos, revisar la redacción y encontrar un lector objetivo que pueda
revisar tu trabajo antes de publicarlo
10. Etiqueta en tus correos electrónicos: Al igual que las normas que se aplican a la redacción de
cartas escritas, asegúrate de usar la gramática y puntuación adecuados. Evita abreviaciones y
símbolo como caritas felices ya que no son percibidas como un tipo de comunicación empresarial.
Llena información del destinatario al final, de modo que no puedas enviar tus correos accidentalmente
sin haberlo revisado. Nunca escribas un correo cuando estás molesto; mejor hazlo cuando estés más
tranquilo, así no escribirás algo de lo que luego te arrepentirás.

Tu primera impresión afecta ya sea que alguien recurra o no a tus productos o servicios, lo cual es
importante para presentes y futuras negociaciones.

Comunica la imagen que deseas proyectar a tus empleados y refuérzala constantemente. Tu

empresa transformará su imagen corporativa a una de éxito, credibilidad y profesionalismo, una
empresa con la que todos querrán trabajar. EfectoVisual puede ayudarte con eso. ¡Confía en
nosotros!

Aprende a cuidar tu imagen profesional

No basta estar bien preparado: para negociar, es importante que proyectes seguridad y dominio en tu
campo.

Cuando estás empezando un negocio quieres proyectar competencia y seriedad, después

de todo nadie quiere ser un conejillo de indias. Pero la verdad es que probablemente
todavía no tengas mucha experiencia. Esto cambiará mientras adquieras conocimientos (al
final del camino serás capaz de citar cientos de casos y clientes de marquesina, probando tu
método más allá de una sombra de duda) pero, ¿cómo establecer tu experiencia en los
primeros días como emprendedor?

Aquí, cuatro estrategias que pueden ayudar:

Solidifica tus credenciales digitales. Tienes que saber esto antes de que cualquiera te
contrate: te buscarán en internet. Así que deja un rastro de migajas digitales que te marquen
como experto. Aunque estés iniciando tu negocio, no te verás como un novato si alguien
descubre que has escrito 100 publicaciones en varios blogs y creado un podcast o serie de
videos respecto a tu profesión. ¡Estarán impresionados con la amplitud y la profundidad de
tu conocimiento!

Habla fuerte. Angela Lussier es una consultora de marketing que inició su negocio al
ofrecer talleres gratuitos en librerías locales. Sabía que la mejor manera para hacer crecer
su negocio era presentarse frente a los clientes potenciales, así que programó talleres gratis
de 32 horas en sus dos primeros meses de negocio. Este alcance intensivo funcionó. Su
confianza al hablar en público despegó, se escuchaba más segura e inteligente con cada
nueva presentación y los clientes fueron con ella.

• Relacionado: Claves para construir tu marca personal

Lee a los expertos. En una entrevistacon el fenómeno social Gary Vaynerchuk, el autor
Michael Simmons reveló que éste parecía no haber escuchado del libro de Jin Collins Good
to Great, que muchos consideran una de las lecturas de negocios más exitosas de todos los
tiempos. Ese no es un problema para Vaynerchuk, pues es reconocido por ser un orador
popular y empresario exitoso. Pero sería un gran problema para ti.

Debes ser considerado un experto en tu campo. Si vendes zapatos y no sabes quién es

Tony Hsieh, se reirán de ti. Si abres una tienda de discos y no has escuchado de Richard
Branson, tendrás un gran problema. Empápate en la historia de tu campo para que sepas
qué barreras e ideologías deberás romper después.

No pidas permiso. En mi libro Reinventing You, represento a un entrenadora ejecutiva que

inició un negocio a los 27 años. Era talentosa y calificada pero estaba preocupada de que
profesionistas más experimentados cuestionaran sus habilidades. “Las primeras veces que
las personas me preguntaba lo que hacía, respondía, “soy una entrenadora”. Subía la voz
como si no estuviera segura de la respuesta, como si estuviera pidiendo permiso”.

Finalmente se volvió más segura de sí misma después de una plática con una amiga
doctora que compartió el malestar que había experimentado cuando se graduó de la escuela
de medicina y de inmediato enfrentó la transición de presentarse realmente como doctora.
En cierto punto, debes proyectar confianza aunque no lo sientas. Afortunadamente esto
crea un círculo vicioso, mientras ves que la gente te acepta en tu nuevo rol, esto construye
la confianza y es más fácil la siguiente vez.

No siempre es fácil proyectar experiencia cuando estás empezando.... pero es esencial para
tener éxito. Con estas estrategias serás más capaz de convencer a los clientes de que
trabajar contigo es la opción perfecta.

Branding personal vs marca personal

Identifica las diferencias entre ambos conceptos y genera una ventaja significativa ante tus competidores
directos e indirectos.

Son muchas las personas que confunden estos dos términos, usándolos por igual sin tener
ni la conciencia de sus diferencias ni el conocimiento de las implicaciones que generan en
el proceso de crear el activo más valioso de tu negocio como emprendedor en
Internet: tu marca personal.

Mi objetivo es ayudarte a identificar las diferencias entre ambos conceptos y compartirte

las acciones que debes de desarrollar para que tu negocio genere una ventaja significativa
ante sus competidores directos e indirectos.

Voy a empezar clarificando la diferencia entre ambos, para después profundizar en cada
uno de ellos.

Branding personal es el proceso de construcción y gestión de tu marca personal.

La marca personal es tu activo más valioso como emprendedor en Internet ya que tenerla
genera asociaciones con los atributos clave que has elegido para posicionar tu negocio y
marcará una clara diferencia respecto de tus competidores, el cual es el objetivo final del
branding personal.
En resumen; branding personal es el proceso y marca personal es el producto final de
dicho proceso.

Ahora voy a compartir contigo algunas reflexiones de vital importancia para que tus
estrategias de comunicación sean más eficientes y efectivas.

Branding personal

Es el proceso de construcción y gestión de tu marca personal. Éste incluye las estrategias,

tácticas y acciones que implementarás para lograrlo, va mucho más allá de la comunicación
publicitaria; incluso inicia mucho antes.

Por esta razón decidí compartir en mi nuevo libro “Marketing You®”, las cinco etapas que
el emprendedor debe de trabajar para gestionar una marca personal en Internet:

1. Propiedad intelectual
2. Posicionamiento
3. Productos y programas
4. Plan de acción
5. Promoción

Estas cinco “P” demandan trabajar a fondo en encontrar la verdadera esencia de tu marca y
construir tu negocio en torno a esa combinación que como emprendedor te hará único,
imposible de copiar o sustituir.

Marca personal

Tu marca personal es el activo más valioso que como emprendedor poseerás en Internet.
Ésta es más importante que cualquiera de tus productos, programas y servicios. Tu nombre,
por ejemplo, es tal vez el atributo más representativo de tu marca personal; pero no es lo
único ya que incluye otros elementos que le dan vida:

• Expertise
• Ventaja competitiva
• Historia personal
• Reputación
• Imagen visual
• Comunicación

Tu marca personal es un activo que debes de gestionar estratégicamente para permanecer

en el corazón y la mente de tus clientes actuales y futuros.

Para clarificar el proceso te voy a compartir algunas reflexiones que debes considerar:

1. Tu marca personal es el “paraguas”, la base debajo de la cuál debes alinear a las demás
marcas que desarrolles para darle vida a tus sistemas, programas y productos.

2. Tu nombre es solo uno de los elementos de tu marca personal; importante pero no

suficiente.

3. No trates por igual la comunicación de tu marca a la promoción de tus productos o

programas.
4. El poder de ésta reside en el enfoque, en un atributo clave; por lo que no puedes ser
“todo para todos” porque terminarás siendo “nada para nadie”.

5. Tu marca personal no se construye con publicidad; la publicidad te servirá al inicio, pero

la reputación que desarrolles a través de percepción que generes en influencers y clientes
construirá tu prestigio.

6. Evita las extensiones de línea usando “nuevas marcas” o “marcas hermanas” para tus
nuevos proyectos.

7. Olvídate de la mentalidad de “microondas”; tu marca es un activo que se construirá

trabajando en forma sistemática y persistente. No esperes construir tu marca a través de
una campaña o promoción.

8. Puedes trabajar en forma simultánea en construir tu marca y promover tus productos y

programas; no debes de renunciar a una acción por la otra, ya que para tu negocio es igual
de importante vender y gestionar tu marca.

Bien, espero que estas reflexiones te permitan comprender mejor las diferencias
entre branding personal y marca personal y sobretodo, clarificar el proceso que debes de
seguir para que como emprendedor en Internet puedas generar una ventaja significativa que
te permite diferenciarte claramente de tus competidores y aportarle valor real a tus clientes.

10 razones importantes
para desarrollar tu marca personal
o "Personal Branding"
1. Tu personalidad y tu imagen mejorará. Te verás más atractivo.
2. Se abren muchas oportunidades nuevas directamente de lo que tú quieres.
3. Te diferencias de los demás, no hay competencia para ti.
4. Te conviertes en tu propia empresa, a la vez te vuelves dueño de tu tiempo
5. Tendrás mayores ingresos, sin tanto trabajo.
6. El mensaje que se transmite es acertado.
7. Muchos clientes estarán buscando de tu servicio, tendrán confianza en ti.
8. Te conviertes en líder.
9. La creatividad y las ideas se harán presentes “por arte de magia”
10. Sentirás que vives la vida con más pasión.

Cada persona debería verse a sí misma con la misma importancia como lo hace un empresario con su
empresa. Así como la empresa tiene su área de RH, finanza, operación, ventas, compras, etc. de la misma
forma una persona tiene varias áreas: social, económico, físico, mental y espiritual, por ser las más
importantes.

En la actualidad muchos profesionistas mexicanos se encuentran en un estado de frustración porque se

han dejado llevar por la vida, " a la suerte", y generalmente están desempeñando un trabajo que no les
satisface, y poco a poco esas ganas de luchar por los ideales va desapareciendo con el erróneo
pensamiento que se dice mucho por todos lados "la situación está difícil", mejor confórmate con "lo que
hay" y así quédate.

El 90% de los estudiantes que pasan a la universidad, eligen su carrera porque "es lo que más deja" o
porque es la carrera de moda o porque se dejaron llevar por los amigos.
El desarrollo del personal branding, ayuda a que las personas tengan una vida con más sentido en todos
los aspectos y que además se logre lo que tanto se desea con extrema congruencia con lo que se es y lo
que se hace.

El desarrollo de la marca personal debería darse en todas las escuelas de México como una materia más,
donde el alumno tendría más aterrizada la idea de lo que quiere lograr en su vida, debería ser
obligatorio para todos esta materia, antes de cursar la universidad.

¿Qué es Personal Branding?

El concepto de branding personal no es nuevo. Ha existido siempre, aunque muchas veces confundido
entre conceptos parecidos, como reputación, experiencia y personalidad.

Tom Peters en 1997 puso en marcha el movimiento del personal branding, a través de un artículo
aparecido en la revista Fast Company titulado “The brand called you”. En dónde dice que cada uno de
nosotros es el Director General de su propia empresa: YO, S.A.

En España, Andrés Pérez, introductor del concepto de marca personal es, sin duda, el profesional más
destacado, influyente y apasionado de la marca aplicada a las personas. Impulsor y creador de la web de
referencia de la marca personal en español (www.marcapropia.net), señala que: “Una marca personal
necesita tiempo y persistencia para desarrollarse. Se basa en las percepciones que los demás tienen de
cada uno.

La marca personal se encuentra entre los activos más importantes de una persona, es un aspecto
intangible pero fundamental. Representa una serie de promesas, confianza, consistencia y sobre todo,
un conjunto de expectativas. La marca personal ocupa un lugar en la mente de otras personas, se
posiciona. Pero, implica mucho más que una táctica liderada por el marketing.

Para las personas, la gestión de su marca personal se transforma en fundamental. Las personas tienen
que incorporar una visión de marca personal para establecer una clara ventaja competitiva.

Por lo explicado anteriormente, podemos darnos cuenta que todos los seres humanos cuentan con su
propia marca personal, desde la antigüedad cada cultura se daba a conocer por diferentes tipos de
atuendos, colores, accesorios, maquillaje, peinado entre otros. Esto también clasificaba a las personas
por clase social. Por ejemplo en la antigüedad el color púrpura no era un color para todos, ya que para
obtener ese tono era muy elevado su costo y por lo tanto sólo los de la clase alta y sacerdotes podían
vestir en ese tono.

La Marca Personal Actualmente y en el

mundo
En la actualidad internet se ha convertido en una herramienta clave para el desarrollo de una marca
personal.

Esto es una realidad fácil de comprobar, en España el 51% usa internet para encontrar trabajo, el 31%
tiene un perfil en alguna red profesional, y el 10% ha encontrado trabajo gracias a la sus contactos en la
red. Por otra parte, en EEUU, las empresas han utilizado en sus procesos de reclutamiento en el 2011 la
mayoría LinkedIn (87%), seguido por Facebook (55%) y Twitter (47%).

México es un país en donde el uso de internet ha aumentado en los últimos años, casi todos los jóvenes
desde la secundaria ya tienen cuenta de Facebook y ahí sin darse cuenta, ellos envían un determinado
perfil de cómo quieren darse a conocer "al mundo" donde podrán ser contratados para un trabajo, para
encontrar su futura esposa, amigos, entre otros.
Como dice Enrique Dans:
“Algunos todavía piensan que el CV es algo que se escribe, se imprime y se manda por carta. NO, tu CV está en la red
y quien quiera contratarte o quien quiera pensar en ti para una oportunidad profesional de algún tipo se va a meter
en la red y mirar qué has hecho, sobre qué has escrito, dónde está esa marca en la red. Ésta es la inversión que
realmente vale la pena hacer.”

6 tips para fortalecer tu marca personal

En el artículo anterior os explicamos qué es y cómo crear una marca personal, pero, ¿qué clase de video en
vivo debemos compartir para fortalecer nuestra Personal Branding?

Aplicaciones que permiten realizar vídeos en vivo, como Watchity, son la herramienta perfecta
parafortalecer nuestra marca personal. Algunas ideas de la clase de contenido que podemos crear
para llegar a nuestra audiencia son:

• Transmitir nuestro día a día: mostrar a los seguidores el estilo de vida que hemos obtenido,
gracias al esfuerzo y dedicación que invertimos en nuestros trabajos, hacen que el público
nos identifique como personas comprometidas y serias en el ámbito laboral.
• Sesión de preguntas en vivo: al demostrar tus conocimientos y experiencia profesional,
respondiendo a las preguntas más frecuentes de las personas relacionadas con la
especialización, te posiciona como un experto en el medio.
• Consejos sobre la industria, trucos, secretos: esta dinámica permite que intimes con tus
fans y seguidores al ofrecer exclusivas y tips de interés.
• Reforzar un posicionamiento de liderazgo ante algún tema relevante para tu profesión
o industria: opina y hazte escuchar, demuestra que te interesa y deseas proteger tu ámbito.
• Probar nuevos productos o servicios: realiza en directo pruebas de productos o del
desarrollo de algún servicio. Con estas actividades se pretende ser un influencer en la opinión
pública, donde tus seguidores estén pendientes de tus reviews y en base a ellas deciden si
deben comprar/contratar o no algún producto o servicio.
• Realizar Webinars: los webinars son una excelente oportunidad para presentar un tema
profesional con mayor profundidad y convertirte en un guía para otras personas que estén
interesadas en ese ámbito.

Uno de los aspectos más importantes que no debemos olvidar al realizar alguna de estas dinámicas,
es mantener la genuinidad y personalidad que nos caracteriza. Esos aspectos son los que nos
permitirán diferenciarnos de otros profesionales, al mismo tiempo que creamos confianza, prestigio
y reconocimiento en nuestro entorno, con el fin de ser una persona influyente en el medio. Ser
reconocido como un experto en tu área de trabajo trae consigo otros beneficios como clientes,
libertad financiera, seguidores, ser invitado a participar en proyectos de alto reconocimiento, realizar
charlas y, por supuesto, cumplir tus metas profesionales.

Desarrolla la marca personal en la

recolocación laboral
De acuerdo a la experta en outplacement, es fundamental desarrollar competencias y
aplicar técnicas de marketing a la vida profesional y personal.
a impresión que dejamos en las personas que conocemos en nuestra vida es
importante y resulta más evidente cuando nos encontramos en un proceso de
recolocación laboral.
“La marca personal es la huella, positiva o negativa, que dejamos en los demás. Es
la reputación acumulada a lo largo de nuestra vida profesional y personal. Reúne
características que nos identifican, competencias que nos diferencian y resalta
nuestro valor agregado frente a los demás profesionales.”, afirma Vanessa Martel,
Business Development Director de Career Partners Perú.

De acuerdo a la experta en outplacement, es fundamental desarrollar competencias y

aplicar técnicas de marketing a la vida profesional y personal. “Es importante generar
de manera sostenida experiencias positivas en nuestro entorno, sobre todo el laboral,
estar al día con las tendencias del mercado, capacitarse constantemente en temas que
complementen nuestra expertise e identificar nuestra oferta de valor y potenciarla”,
afirma.

Martel considera que la manera más efectiva para desarrollar la marca personal es
aplicando las 4Ps del marketing:

1. Producto

Hay que desarrollar nuestra propuesta de valor, aspecto diferenciador,

identificar nuestras oportunidades de mejoras y fortalezas, forma de hablar, manera
de comportarnos, manera de vestir y nuestra estrategia de venta en el mercado
laboral.

2. Precio

Es fundamental analizar el mercado laboral, competencias y herramientas

adquiridas, costo de oportunidad y experiencias aprendidas a lo largo de nuestra
carrera profesional para definir nuestra expectativa salarial o rango.

3. Plaza

El desarrollo eficiente del entorno donde nos movemos y la optimización de las

estrategias de networking y sociabilización, son claves para generar visibilidad en el
mercado y exponer el perfil de cada profesional.

4. Promoción

Implica el desarrollo correcto de todas las herramientas de empleabilidad como el

CV de alto impacto, tarjetas de presentación, elevator pitch, manejo de redes sociales,
preparación para entrevistas de trabajo, entre otros.

Este enfoque del marketing aplicado a la marca personal permite al profesional

mantenerse vigente en el mercado laboral y ser aún más competitivo.

“Hoy, solo el 20% de las ofertas laborales son publicadas, mientras que 80% de las
oportunidades de empleo se encuentran a través de la red de contactos. Por lo tanto,
una marca personal bien desarrollada le permite activar su red en cualquier momento
con la seguridad de que sus referidos lo recomendarán con personas claves,
brindarán las mejores referencias e incluso lo invitarán a participar en procesos de
selección”, explica Martel.

Cuando el profesional no ha desarrollado su marca personal y se encuentra en

búsqueda de trabajo, le resultará ideal un programa de recolocación laboral
estratégico.

“Las personas pueden reinventarse al igual que las empresas, un programa de

outplacement trabaja y desarrolla la empleabilidad del candidato, teniendo en cuenta
sus objetivos y aspiraciones profesionales. Además, brinda un soporte emocional
importante para que el profesional pueda salir al mercado laboral, completo, seguro
de sí mismo y con la mejor propuesta de valor para enfrentarse a cualquier reto.”,
concluye.

La "marca personal" y su importancia

para los actuales ejecutivos
a marca personal debe ir acompañada de valores e integridad de las personas que
están a cargo en la toma de decisiones y debe reflejarse en la calidad del producto y la
prestación de los servicios a los consumidores.

Adoptar esquemas en contra de la ética, engaños, evasión y soborno pueden

represantar también una marca personal que llevaría a una firma a la quiebra, o, en el
peor de los casos, a prisión a alguno de sus ejecutivos.

Tal vez el ejemplo más reciente es el caso de corrupción de la firma constructora

brasileña Norberto Odebrecht, en la que directivos avalaron sobornar a funcionarios
de diferentes gobiernos para obtener contratos millonarios.

Sin embargo, existen otros casos emblemáticos como el de Enron Corporation, y de

varios bancos europeos que maquillaron cifras para obtener mejores rendimientos.

Dos marcas

Empresarios y expertos consultados por Efectivo consideran que pueden definirse

dos tipos de marcas personales que se aplican en la dirección de las compañías y
reflejan la realidad actual.

Por un lado está la huella personal de conducta, de ser humano y emocional, y por el
otro, la de emprendedor, que desea dejar su propia huella en los negocios. El
epicentro puede resumirse en generar un clima de confianza y respeto.

Valores
Antes de lograr máximas ganancias, rentabilidad y productividad en las empresas,
debe estar el lado humano, señala Rodolfo Castillo Aldana, director ejecutivo de la
Asociación Gremial del Empresariado Rural (Ager).

La gestión por valores debe ser la marca personal de cada uno en el desarrollo
productivo, sea cual sea la actividad en la que se desarrolla. “Si el directivo, gerente o
emprendedor está bien en valores personales, las personas que lo acompañan
también estarán bien. Las prácticas éticas son fundamentales para los negocios”,
afirmó.

Castillo Aldana define que la ética, la promoción de valores básicos y la honestidad

son aspectos que se valoran en las empresas, consejos directivos, puestos gerenciales
y hasta accionistas, que además incluyen a los proveedores, clientes y otras personas
que tienen que ver en el desarrollo del negocio.

El ejecutivo señaló que aplicar un esquema de integridad en la corporación puede ser

un signo de éxito y de mejores oportunidades comerciales.

Contrario a ello, si se practican acciones injustas, concentrar beneficios propios,

impulsar sobornos, evasión de impuestos, otorgar negocios por compadrazgo y
amistades, se puede incurrir en pérdida de mercados y clientes e incluso hasta el
cierre de la compañía.

“Hay empresas que ganan las partidas aplicando el capitalismo salvaje con prácticas
oscuras, sin gestión de valores y que tienen un crecimiento rápido”, subrayó el
director de Ager.

Emprendimiento

Muchos de los nuevos emprendimientos que surgen también cuentan con una
importante dosis de huella personal, es decir que el empresario desea fijar su
característica individual.

El negocio puede ir en la dirección adecuada o no, pero ya dependerá de la marca,

señala Juan Carlos Paredes, consultor fiscal y empresarial de la firma Parsa. Un
emprendedor debe considerar por lo menos algunos lineamientos, que el experto
define como básicos.

En primer lugar, está la formación de un equipo de trabajo adecuado en la actividad a

desarrollar, y la formación de los activos que corresponden si se trata de una
compañía de productos o de servicios. Además, medir la capacidad de trabajo, que
incluye el monto a invertir —riesgo—, retornos sobre la inversión y los tiempos, un
plan de negocios, los alcances de mercado y la expansión.

Paredes subrayó que lo primero es buscar un nombre, marca o logotipo para hacer el
posicionamiento de la marca, que puede ser un apellido, que en la trayectoria puede
reflejar valores y honestidad. Ese nombre estará asociado al producto, bien, y servicio
profesional o técnico.

En los tiempos actuales, la tecnología es un importante actor, así como la prestación

de servicios que generen un valor agregado, que la competencia no brinda o que no
preste. Paredes concluye que las alianzas con otros proveedores son una pieza de
fortaleza, así como la ubicación del negocio y las operaciones.

Los filtros

Las empresas, además, deben considerar los filtros, que son elementales en la
organización. En 2016, varias firmas fueron intervenidas por orden judicial por
mantener adeudos con el fisco, que pudieron ser provocados por malos empleados
que faltaron a los protocolos o códigos de ética.

“Ninguna junta directiva o consejo administrativo de una empresa podrá avalar la

evasión o impago de impuestos, porque se está jugando con su imagen corporativa o
el engaño, que puede repercutir en grandes costos”, dijo Paredes.

Por eso los esquemas de filtros deben ser tanto de arriba hacia abajo como de abajo
hacia arriba en las empresas. El principio de valores debe incluir desde el alto
ejecutivo o dueño de la firma hasta el trabajador o contratista, agrega Castillo Aldana.

“Si el dueño de la empresa incurre y avala actos fuera de la ley y es descubierto,

imagínese qué ejemplo estará transmitiendo a sus empleados, proveedores y
clientes”, afirmó.

Y en esta avalancha de corrupción actual, las empresas privadas deben valorar a los
ejecutivos éticos y deshacerse de los corruptos. Lo irónico, indican especialistas, es
que la avalancha lamentablemente también arrastra a ejecutivos honestos y éticos,
muchas veces por la relación con su jefe inmediato o un proveedor corrupto.

Siempre vender

Las personas deben tener en cuenta dos puntos claves: “siempre estamos vendiendo
algo que puede ser producto, servicio o imagen, que no importa si se alcanzan las
metas”, indica Carlos Rosales, autor del libro Personas compran Personas, orientado
para conocer herramientas para vender, y quien recientemente estuvo en Guatemala.

Explicó que en los “sueños siempre se va a vender la capacidad de influir”, por eso es
importante que se comprenda la necesidad de desarrollar las competencias en el área
de ventas, que es el área vital en los negocios.

Rosales impartió una serie de clases en junio pasado invitado por la Universidad
Rafael Landívar (URL) y subrayó que para ser exitoso en ventas se deben trabajar tres
aspectos conocidos como “la dimensión del yo”.
Esta dimensión incluye la capacidad de entender cuál es la razón por la que debieran
comprar mi imagen, no la marca del producto, o no la imagen de la empresa o
producto sino lo que ofrece la persona.

El autor explica que personalmente somos una marca, la cual es importante

desarrollar. Así mismo recomienda un cambio de actitud y pensamiento, y no basarse
solo en la idea de tratar a las personas o clientes como uno quiere ser tratado, sino
tratarlas como las personas quieren ser tratadas.

Sugiere la necesidad de “escanear” la personalidad de las otras personas, lo que

permitirá conocer la dimensión del cliente y poner en práctica herramientas para
conectarse con más eficiencia, empatía, necesidades, manejo y cierre de negocios.

Rosales recomienda, respecto del manejo de la marca personal, definir a qué

segmento de clientes se quiere llegar, qué se quiere que sepan y cómo poder ser
recordado en el ámbito de los negocios.

“En la era de las redes sociales hay que tener mucho cuidado... esas fotos que pusiste
en una fiesta tan loca van a estar en las manos de un posible empleador o
inversionista que no estará en capacidad de saber que talvez estabas en tu
graduación, sino que ve esa foto como una actitud sospechosa”, señala Rosales.

Conexión

Guillermo Díaz, vicedecano de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de

la URL, dijo que es importante reconocer que los clientes no solo compran el producto
o servicio sino a las personas que están detrás de este.

Citó como ejemplo que muchos prefieren seguir asistiendo a las agencias bancarias a
hacer sus trámites o gestiones, no solo por desconfianza en la tecnología sino por
quién y cómo atiende en ese lugar, así como el contacto humano.

Díaz refiere que cada persona debe trabajar en su marca personal, no solo
vendedores, sino profesionales, y de esta manera vender su marca, su imagen y llevar
esa visión a otra empresa. Desde ese punto de vista, para las empresas es importante
fidelizar a los colaboradores porque eso genera más conexión y productividad,
subrayó.

¿Y el consumidor?

El consumidor también debe incubar su marca personal como demandante de bienes

y servicios. Paredes es de la idea que las empresas deben tener tres aspectos
puntuales para la conexión de fidelidad con el consumidor: el precio, la calidad y el
servicio.

“Una empresa puede asociar su imagen personal con esos tres elementos con el
cliente. Es una cuestión de doble vía”, señaló.
Castillo Aldana explicó que ahora existe una cuarta corriente mundial que pone
mayor énfasis en esas cualidades y que en un futuro no muy lejano puede ser la moda
empresarial, sobre todo por servicios ofrecidos en internet.

¿Quieres ser experto en darte a conocer?

Aprende a presentarte
ht

Kellogg Insight. A lo largo de toda nuestra trayectoria profesional, los ejecutivos

tendremos oportunidad de conocer a mucha gente. Ya sea en conferencias, reuniones,
actividades sociales, en todo tipo de contextos vamos a tener que explicar quiénes
somos, qué hacemos y por qué esto merece el interés de nuestros interlocutores.

Como buenos hombres y mujeres de negocios, estamos condicionados para querer

ampliar nuestra red de contactos profesionales. Pero, ¿estamos preparados para
hacerlo?

Craig Wortmann, profesor de clases prácticas de innovación e iniciativa empresarial

en la Kellogg School y autor del libro ¿Cuál es tu historia? afirma que la clave para
convencer a nuestros interlocutores de que podemos ser excelentes colaboradores y
socios dignos de confianza consiste en relatar una historia que ayude a presentarnos
de manera eficaz.

Basándose en su experiencia de más de 20 años en ventas y emprendimiento

empresarial, Wortmann ofrece consejos para convertir cualquier situación
profesional en una oportunidad: el secreto es simplemente prepararnos de
antemano para las conversaciones que ayudan a ampliar nuestra red de contactos.

Prepare el avance de su película

La primera pregunta que muchas personas nos hacen apenas conocernos es: "¿En qué
trabaja?" La mayoría de nosotros habremos contestado esa pregunta un millón de
veces, pero no todos hemos reflexionado sobre la valiosa oportunidad que nos brinda
de contar una historia.

"Es la pregunta que con más frecuencia se nos hace en la vida, punto", dice Wortmann.
Y sin embargo, muchas personas nunca se toman la molestia de elaborar una buena
respuesta a esta interrogante fundamental. Una respuesta clara, concisa y
convincente ayuda a los demás a conectarse con nosotros y nuestras motivaciones.
"¿Por qué no aprovechar la oportunidad para decir algo interesante?"

En lugar de simplemente anunciar nuestra profesión —"soy contador"— por qué no

agregar un breve lema o un eslogan. Cuando Wortmann lanzó su más reciente
compañía, empezó a presentarse con lo que él llama el "avance de su película". Decía:
"Soy director de una empresa llamada Motor de Ventas. Ayudamos a las empresas a
construir y poner a punto sus motores de ventas". En dos frases lograba comunicar el
nombre de la empresa, su cargo y el objetivo de su actividad comercial.

Ese "avance de nuestra película", como lo llama Wortmann, resulta útil para las
conversaciones iniciales con posibles clientes e inversionistas, pero hay que adaptarlo
a distintas situaciones. Un consultor académico, por ejemplo, puede tener una versión
para reuniones sociales —cuando no quiere hablar de trabajo— y otra versión algo
más técnica para establecer una red de contactos profesionales en una conferencia
sobre educación.

"No se trata de alargar la respuesta, sino de adaptarla al contexto. El superintendente

de las escuelas públicas de Detroit, por ejemplo, tendrá un nivel de comprensión —y
de interés— mayor con respecto a ciertos detalles”.

Cuente la historia correcta, en el momento oportuno, por una buena razón

Wortmann cita cuatro tipos de historias que todo dirigente empresarial debe tener a
mano: historias de éxito, historias de fracaso, historias divertidas e historias
legendarias. Advierte que tienen que ser actuales, y afirma que contarlas en el
momento oportuno es dar muestras de personalidad, dotes de liderazgo y dinamismo.

"El buen narrador practica un sistema que consiste en seleccionar historias,

destilarlas y adaptar su esencia al tema de los negocios, para luego contarlas en el
momento oportuno", dice Wortmann.

Sin embargo, elegir el relato óptimo para una situación determinada es menos
sencillo de lo que parece. En una entrevista con un cliente potencial, en vez de una
historia de éxito, podemos optar por contar un fracaso. "Con esto demostramos
humildad, ganas de aprender y aptitudes para colaborar".

En cambio, hablar de nuestros éxitos puede ser más oportuno cuando ya hemos
captado al cliente, pero todavía nos estamos ganando su confianza. En esta etapa
temprana, contarle lo que hicimos para ayudar a otro cliente que estaba en la misma
situación puede reforzar su sentimiento de confianza.

Otras historias cumplen otros fines. Wortmann conoce a un director ejecutivo que
relata una experiencia de "fracaso cómico" para demostrar la importancia de hacer
las preguntas correctas. Cuenta que una vez pasó un verano entero cultivando una
gigantesca oportunidad, de esas que solo se dan una vez en la vida, a través de un
contacto en una empresa global de bienes de consumo envasados. A la decimocuarta
llamada telefónica, perdió la paciencia. Cuando por fin preguntó cuándo pensaba la
empresa firmar el contrato, su contacto le informó que ella solo era una estudiante en
prácticas.

"La muchacha le dio las gracias por lo mucho que había aprendido ese verano", dice
Wortmann. "Resultó que no era un futuro cliente en absoluto. Era una estudiante
universitaria. Pero él nunca se lo preguntó".

Prepárese para ampliar su red de contactos con mayor eficacia

"En cualquier reunión destinada a facilitar la creación de redes, hay buenas

probabilidades de entrar en contacto con cinco personas que nos pueden ser útiles
para desarrollar nuestro negocio", dice Wortmann. "Nuestro cometido consiste en
detectarlas, darles respuestas bien meditadas y despedirnos de ellas si resulta que no
nos pueden ayudar a alcanzar nuestras metas”.

Entrar en conversaciones y salir de ellas de manera eficiente y eficaz exige práctica y

planificación. Wortmann aconseja contemplar las conversaciones como si fueran una
caja de cambios, con cuatro velocidades hacia adelante... y una hacia atrás.

En primera velocidad, intercambiamos trivialidades al tiempo que nos preparamos

para batirnos en retirada. Esto se logra mencionando lo fantástico que es el evento y
la mucha gente que esperamos conocer en él. Con esa breve afirmación creamos una
"puerta de salida" para escapar de la conversación.

En segunda velocidad, intercambiamos información sobre lo que hacemos: este es

momento perfecto para presentar el "avance de nuestra película".

Metemos tercera y ofrecemos un poco más de información sobre nuestro trabajo,

pero teniendo cuidado de no caer en la trampa común de hablar demasiado solo
porque conocemos el tema. Recordemos: lo bueno, si breve, dos veces bueno.

La cuarta velocidad nos permite profundizar un poco más con vistas a determinar si
nuestro interlocutor es bueno para nuestro negocio, si es alguien nos pueda ayudar o
viceversa. Pidámosle su opinión sobre los asuntos que más nos interesan. Sus
respuestas pueden arrojar luz sobre el beneficio mutuo que podría surgir de una
colaboración.

En cualquiera de estas etapas, si nos damos cuenta de que nuestro interlocutor es una
persona sumamente agradable, pero no encaja con nuestro negocio, demos marcha
atrás: recordémosle con delicadeza que estamos aquí para ver a mucha gente –la
puerta de salida que abrimos antes–, démosle las gracias, un fuerte apretón de manos
y sigamos nuestro camino.

"La gente vacila en hacer esto porque les parece que es actuar de manera brusca,
materialista o antipática", dice Wortmann. "Yo creo que es todo lo contrario. Ahorra
tiempo a todo el mundo".
Haga preguntas inesperadas

Se aprende mucho de formular preguntas que nadie se espera, de esas que "se cuelan
detrás de los ojos de la persona", como dice Wortmann. Si nos preparamos, nuestras
preguntas pueden obligar a la gente a reflexionar, analizar y revelar sus verdaderos
sentimientos.

Es bueno planear las preguntas con la vista puesta en los problemas y las soluciones
que pueden surgir más adelante. Preguntar a alguien, por ejemplo, los tres grandes
cambios que haría este año si pudiera nos puede dar una medida de su visión de
futuro.

"Las preguntas deben ser producto de nuestra curiosidad natural", dice Wortmann.
"Nos debería interesar sinceramente la respuesta que un empresario próspero nos
pueda brindar a preguntas tales como: '¿Qué pasaría si quebrara su empresa? ¿Cómo
se sentiría? ¿Qué diría a los demás?'"

Pero conviene tener algo en cuenta antes de empezar a lanzar preguntas tan serias
como esa. Para empezar, tenemos que ganarnos el derecho a preguntar. Una pregunta
que puede tener sentido al cabo de quince minutos de charla —"¿Cómo quiere que
sea su vida?"— puede parecer de muy mal gusto al cabo de solo diez segundos.

Otro consejo: si la pregunta va a ser difícil, comencemos con una advertencia, tal
como "permítame que le haga una pregunta de mucha más envergadura…" o "esto
puede parecerle un poco fuera de lugar, pero... ". Esto indica a la persona que la
pregunta va a ser contundente y sirve para suavizar el golpe.

Por último, hay que tener en cuenta que algunas de nuestras preguntas pueden caer
mal. Al fin y al cabo, no todo el mundo está dispuesto a dejarse desafiar por alguien al
que acaba de conocer. Pero dice Wortmann que eso no tiene importancia.

"Corramos riesgos. Es mucho mejor que ser uno más del montón cuando lo que
queremos es darnos a conocer en una red".
5 tips para llegar a millones de personas
cuidando tu marca personal
Para llegar a las masas, debes tener un fuerte deseo de hacerlo. También debes pensar
en cómo puedes ampliar tu reputación
Imagínate que pudieras llegar a millones de personas…En realidad, es algo muy fácil si sabes lo que
debes hacer. Los grandes influencers nunca olvidan su marca y su promoción. Ellos siempre se están dando a conocer,
utilizando cada elemento de su negocio para añadir valor a su audiencia. Si deseas llegar a millones de personas, lo que
necesitas es crear un contenido imparable y promoverlo sin descanso.

Para llegar a las masas, debes tener un fuerte deseo de hacerlo. También debes pensar
en cómo puedes ampliar tu reputación. Pregúntate a tí mismo en este momento,
“¿Qué es lo que la gente piensa cuando piensa en mí?” Por lo general, la mayoría de la
gente encontrará respuestas sencillas: es una persona inteligente, divertida, de buen
aspecto, organizada, etc… Sin embargo, ¿cómo esos atributos nos pueden ayudar a
llegar a millones de personas?

El hecho es que no se expandirá tu influencia hasta que no des forma a todo. Esas
cualidades deben ir creando tu marca y mostrar a la gente lo que realmente eres. Tu
historia no siempre conectará automáticamente con todo el mundo, pero si se
presenta de una manera atractiva a las masas, puedes llegar a millones de personas.
Aquí están 5 maneras de llegar a millones de personas:

1. Haz que te asocien con lo que te gusta:

Cuando la gente piensa en ti, ¿cuál es la primera cosa que les viene a la mente? ¿Por
qué quieres ser conocido? Creando asociaciones en la mente de los demás, aumentará
tu influencia sustancialmente. Pregúntate a menudo por qué quieres ser conocido.
Tan pronto como tengas la respuesta, construye tu marca y proyecta esa imagen en
todo lo que haces. Muy pronto, la gente hará automáticamente esas asociaciones
contigo. Esto va a maximizar tu influencia.

2. Conviértete en un experto:

Todo el mundo busca la verdad. Las personas quieren respuestas en sus vidas
personales y profesionales. Cuando encuentran al experto que buscan, serán devotos
de tu lealtad. Una vez que se construye un pequeño grupo de seguidores, hay
que aprovechar esa retroalimentación de los demás para mejorar tu marca, y hacer
los ajustes correctos. Caminar, hablar y actuar como el experto que te has convertido.

Publica contenido que nadie ha visto nunca. Escribe artículos que muestren nuevas
ideas en tu sector. Graba vídeos que capturen la atención de tus audiencias. Usa tus
testimonios en tu sitio web y en las redes sociales. Toma fotos y publícalas. Escribe un
libro. La gente está esperando para ver lo que tienes, así que compártelo con ellos. Sé
omnipresente. Sé viral.
Convertirse en un experto no toma tanto tiempo como antes. Hoy en día, una persona
puede leer los diez mejores libros en su campo, hablar con decenas de personas, y
utilizar un título y bio adecuado para mostrar su marca. Incluso puedes convertirte en
un experto durante la noche. Recuerda que debes producir constantemente el
contenido de primer nivel durante muchos años si se quiere llegar a millones de
personas. En resumen, los expertos responden a las preguntas que ni siquiera
han pensado todavía.

3. Sólo mantén relaciones rentables:

¡Sorprendentemente, la mayoría de la gente no sabe lo valioso que son sus redes, de

lo contrario, todos tendrían la fortuna y la fama! La verdad es que cada momento que
tú inviertes con los demás, ya sea virtual o cara a cara, debe ser rentable. Si no es así,
asegúrate de romper todas las relaciones que no te enriquezcan.

Por supuesto, la riqueza puede venir en todas las formas. No es sólo el dinero que
recibes, sino las ideas que reúnes, conexiones que realizas, conocimientos que
adquieres, etc. Haz una lista de las personas más “rentables” en tu vida. Al hacer esto,
tus relaciones no rentables (o menos rentables) se desvanecerán. Siempre funciona.
Ganadores y perdedores no se llevan bien.

Para llegar a millones de personas, es necesario hacer un mínimo de 100 llamadas

telefónicas y correos electrónicos por semana. Tú debes tener un mínimo de tres
conversaciones importantes por día si deseas extender tu alcance. Cada correo
electrónico que envíes va a construir tu marca. También es bueno saber que hay
millones de personas esperando en el teléfono, úsalo sabiamente.

4. Crea confianza:

¿Cómo se construye la confianza online? En primer lugar, hay que ser realistas con
uno mismo, y luego con tu público. Hemos visto gente que comete el error inútil de
actuar como alguien que nunca serán. Luego se preguntan por qué nadie se ha
acercado a ellos en busca de ayuda. Para construir confianza, debes compartir tu
mensaje de la manera más sencilla posible. Todo el mundo debe entender tu mensaje.

Basta pensar, ¿cuántas veces has visitado la página web de alguien y sus mensajes te
han confundido? Tal vez has visto una página web y los ha asociado con ser
“demasiado caro.” Dado que todos pensamos en imágenes, se debe dejar un mensaje
que despierte su atención. Recuerda siempre que una mente confusa siempre
dice “No”. Si las personas no encuentran lo que buscan, se irán.

La gente querrá hacer negocios contigo, pero necesitan validación. Van a tratar de
desenterrar testimonios y otros tipos de información. Incluso te ‘googlearaán’ y
analizarán en profundidad 15 primeras páginas de la búsqueda. De cualquier manera,
esta es la forma en la naturaleza humana, y siempre será. Si le das a la gente una razón
para confiar en ti, van a hablar a sus amigos de ti. La gente hace negocios con las que
ellos conocen, los que les gustan, y les dan confianza.
5. Crear su historia:

Una historia convincente es lo que crean las marcas más interesantes. Mira la película
‘Titanic’. Es una historia de amor de motivación que ha llegado a millones de personas
debido a su capacidad para relacionarse con las experiencias humanas. Si has visto la
película, se puede recordar fácilmente los puntos importantes. ¿Recuerdas cuando
Rose casi saltó del barco?

Tu historia debe estar muy desarrollada y contener muchos elementos humanos.

Además, todos sabemos que a la gente le encanta una historia jugosa o morbosa. Las
historias se recuerdan de generación en generación. Una vez que creas una historia
que atrae a la gente, debes asegurarte que muestras humildad y transparencia. Claro,
puedes tener una gran historia, pero si sales como un “héroe” o pareces intocable,
nadie sentirá que pueda conocerte. Por lo tanto, la mejor historia permite a tu público
conectar de manera espiritual, mental y emocional. ¿Cuál es tu storytelling?

Llegar a millones de personas lleva mucho trabajo y no todo el mundo nace para
hacerlo. Sin embargo, si sientes que tienes talento, habilidades, y un don para que esto
ocurra, asegúrate de estudiar a las personas que están llegando a millones de
personas. Te gusten o no estas personas, trata de conectar con ellos y pedir ayuda.
Después de todo, vivimos en un mundo virtual que lo hace más tangible que nunca.

Gestión de redes sociales: debe primar la

autenticidad
El profesor de Sistemas y Tecnologías de Información en IE Business School, Enrique
Dans, comparte algunas reflexiones sobre cómo CEOs y ejecutivos deben administrar una
cuenta de Twitter, y qué deben hacer los emprendedores.
nadie sorprende que aparezcan nuevas redes sociales dirigidas a nichos específicos.
Ni tampoco es extraño el incremento de solicitudes de profesionales que se encarguen
de gestionar los perfiles de las marcas en los medios sociales. En consecuencia, varias
compañías buscan ejecutivos influyentes, con una importante presencia en estas
redes. Lo negativo es que se topan con profesionales que no saben del todo cómo
actuar y que por lo mismo cometen errores.

Es un hecho que la mayoría de los ejecutivos está en plataformas como LinkedIn y

Twitter. Como muestra, LinkedIn tiene poco más de 250 millones de usuarios activos
y Twitter cuenta con alrededor de 400 millones de cuentas y poco más de 200
millones de usuarios activos al mes. Un porcentaje de estos usuarios, aunque menor,
son los CEOs, quienes aumentan su participación en Twitter. De acuerdo con el
estudio Socializing your CEO II elaborado por la compañía de Relaciones Públicas y
Comunicación Weber Shandwick, la participación de los directivos pasó de 36% en
2010 a 66% en 2012.

Pese a esta presencia, los ejecutivos no saben con exactitud cómo actuar en las redes
sociales. Según Enrique Dans, profesor de Sistemas y Tecnologías de Información
en IE Business School, los directivos están reconociendo que su papel es ser
imagen de la compañía, “y hoy la imagen de las empresas se mueve en las redes
sociales”. Incluso, sigue Dans, “hay una corriente de pensamiento que dice que si el
CEO no está en redes sociales le está restando valor a la acción, lo que de estar podría
apalancar su valor en las redes sociales”. Una premisa contraria a lo que pasaba hace
unos años, cuando las empresas estaban insertas en una cultura donde se valoraba el
secreto y la estrategia, donde nada se compartía ni publicaba. Y por ello, las firmas
preferían no responder a menos que fuera un periodista, una personalidad o una
institución de similar perfil.

Sin embargo, actualmente el panorama es distinto. Las empresas están más

conscientes del poder de los clientes, sobre todo, con la visibilidad que ofrecen las
redes sociales. Por algo varias firmas tienen uno o varios Community Managers a
cargo, entre otras cosas, de responder quejas de los clientes en estas plataformas.
Porque las personas buscan ser escuchadas y que les solucionen los problemas.

De ahí que se fije la atención en los líderes de las empresas. Entre los que
encabezan por lo general la lista de los más activos a nivel global se cuentan Richard
Branson, de Virgin Mobile; Jeff Weiner, de Linkedin; Marissa Mayer, de Yahoo;
y Arianna Huff, de AOL. En América Latina, algunos de los CEOs con una cuenta activa
son: Lorenzo Zambrano, de Cemex; Héctor Slim, de Telmex; Angélica Fuentes, de
Omnilife-Chivas; y Emilio Lozoya, de Pemex.

Más allá de si son ellos quienes administran sus perfiles, Dans dice que lo valorable
cada vez más es la espontaneidad, lo que no sólo implica ser sincero, sino también
manejar una cuenta y no varias, que es más confuso.

“El valor de saber trabajar en las redes sociales se va a reconocer como un valor para
un ejecutivo con visibilidad”. El académico de IE ejemplifica con lo que hasta hace
poco hacía Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola España, en Twitter, y quien
anunció el primer día de 2014 en esta misma red que “Dejo de twittear, prefiero
vivir”. Según Dans,“él no se identifica como presidente de la empresa, pero mucha
gente lo conoce. Habla de sus temas, de lo que le interesa y se mete en muchas
cuestiones, en política o en protestar contra lo que hacen otras empresas. No es
necesariamente diplomático”.

Esta autenticidad tarde o temprano se valora. De acuerdo con la encuesta CEO

2013, Medios Sociales y Liderazgo, realizada por BRANDfog, las redes sociales
proporcionan una oportunidad para que los líderes de las marcas construyan
mejores relaciones con los clientes, empleados y accionistas. Y no sólo eso, sino
que mediante estas plataformas también atraen a nuevos talentos, profundizan la
lealtad a la marca, generan mayor intención de compra y establecen la transparencia
de la marca.

Pese a lo positivo, persisten los inconvenientes para quienes se atreven y para los que
no, quienes según el reporte no participan por falta de tiempo, aversión al riesgo, falta
de una estrategia en medios digitales y miedo a una respuesta negativa. En el caso de
los que sí tienen una cuenta activa, los riesgos pueden ser emitir mensajes
equivocados y no representativos de la empresa o violentos.

También existe la interrogante de quién es dueño de los seguidores de una cuenta.

Enrique Dans dice que ahora esto está siendo bastante polémico, pues “se están
viendo las posibilidades de los aportes de valor para las compañías”. Y explica el caso
de la periodista y presentadora española Ana Pastor: “Ella tenía muchos seguidores,
con el cambio de gobierno la echaron de TVE y entonces se fue a CNN en Español.
Luego de esto, TVE perdió cientos de seguidores. Pero ¿esos seguidores son de
Televisión Española o de Ana, que como profesional alimentaba su cuenta de Twitter,
pero que su visibilidad venía del hecho de estar en TVE? Ahora mismo si no se afirma
nada, los seguidores se los lleva la persona. Y si no les gusta lo que cuenta la
abandonan”.

Midiendo la relevancia en las redes sociales

Hoy las empresas están buscando personal cada vez más influyente, sobre todo, en
cargos que lo ameriten. Y esta relevancia “se evalúa según la presencia de los
candidatos en las redes sociales”, dice Dans. Porque si antes se accedía a Facebook
o Twitter para mirar qué tipo de persona era el candidato, con sus gustos, errores y
aciertos; hoy además de LinkedIn se usan herramientas como Klout, un indicador de
relevancia, que no sólo examina cuántos seguidores reaccionan ante un comentario -
comentando o compartiendo- sino que examina semánticamente qué temas son más
comentados. “En algunos mercados Klout se está convirtiendo en una métrica para
reclutar. Cuando se busca un candidato con presencia pública se espera que tenga un
Klout elevado. Antes las redes sociales eran una frivolidad, pero ahora los ejecutivos
se dan cuenta que por un posible cambio de compañía se les está juzgando por su
influencia en las redes sociales”, dice Enrique Dans.

¿Receta a emprendedores? Abrir un blog

Por lo general, todo emprendedor es bastante tecnológico o al menos maneja estas

herramientas. De ahí que sea mucho más fácil hallar sus perfiles en varias redes
sociales. Sin embargo, no todos tienen un blog, que es lo que Dans asegura debería
hacer todo emprendedor. Esto, porque hace años se creía que no se tenían que
compartir las ideas, hoy lo crucial es hacerlo. Porque, “las ideas no se copian”. De ahí
que el experto en tecnología apruebe totalmente la creación de un espacio
donde el emprendedor comparta información y opiniones. Lo que funciona
como un repositorio. “El consejo es que desde el momento en que se parta, se abra
un blog de notas y se enriquezca, porque el emprendimiento tiene muchas
connotaciones positivas, se va creando una comunidad. Entonces cuando ya llega el
go to market, el emprendimiento ya tiene el apoyo”.

Sobre como nutrir este espacio virtual, el académico dice que siempre mediante
información que aporte valor, tanto para el emprendedor como para el resto. Luego
se puede difundir en LinkedIn y Twitter, respectivamente. En el primero, porque se
supone es donde están los contactos que más comparten gustos en común, y en el
segundo donde se difunde con mayor rapidez. Dans también dice que prueba en
“Facebook o Google Plus, donde republico y compruebo cómo funciona el tráfico y
respondo los comentarios. También pruebo en Pinterest, porque me gusta mucho su
demográfico. Como tengo un perfil tecnológico, tengo un público predominantemente
masculino y quiero a atraer al femenino”.

3 tips para perfeccionar tu estrategia de

marca personal en el trabajo
Si te esfuerzas para una marca más confidente y positiva, pero constantemente dudas de
lo que quieres transmitir, interiorizaras su reacción negativa y esto entonces afectará su
lenguaje corporal.
arca personal es el arte de establecer y mantener una impresión sólida en otras
mentes de la gente. Su marca personal es imperativa, en particular dentro de un
ajuste profesional. De camino se ve que el contexto afectará las relaciones en el lugar
de trabajo, velando por las oportunidades de progresión y de entorno (el medio
ambiente).

“Para nosotros es muy importante que las empresas puedan realizar y considerar a
determinadas personas como una marca, que al igual que las marcas comerciales,
debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de diferenciarse y conseguir
mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales”, señala Francisca Hunting
Encargada de Marketing y Comunicaciones de Hays, quien adempas comparte algunos
tips para perfeccionar la estrategia de marca en el lugar de trabajo.

1. ¿Cómo es visto usted y cómo quiere usted ser visto?

Sea honesto consigo mismo sobre su marca o corriente personal. Aumentar el

conocimiento, trabajar con gente derecha y de confianza. Realizar una presentación a
un grupo grande de personas como parte del día. También apoyar a la gente menos
experimentada sobre como dirigir su marca personal. Hay que pensar cuales son los
rasgos positivos que quieres que la gente vea de ti.

2. " Pienso por lo tanto que soy. "

Ahora que sabes a qué marca personal quieres que se parezca, todo lo que se hace y
hace dentro del lugar de trabajo debería alinearse a esto. Se estima que tenemos hasta
70.000 pensamientos cada día. Antes de que nosotros hagamos algo, tenemos que
determinar "sobre la marca" cuál es nuestra auto conversación.

Si te esfuerzas para una marca más confidente y positiva, pero constantemente dudas
de lo que quieres transmitir, interiorizaras su reacción negativa y esto entonces
afectará su lenguaje corporal, comportamientos y la ejecución total de su
marca(clase). Básicamente, tienes que entrenar tu cerebro y reflejar su marca
deseada personal.

3. Ponga su dinero donde está su boca

Una vez que usted ha entrenado sus pensamientos “sobre marca", su trabajo debería
seguir naturalmente. Todavía es importante mantener esta imagen delante de su
mente y hacer un esfuerzo consciente para incorporar todo lo que se hace.

Piensa en tu conducta. En particular en la época de crisis, a menudo puede ser cuando

nos olvidamos, de ser un profesional asertivo, confidente y positivo donde se
manejaría el conflicto de la comunicación con firmeza y calma.

También es importante destacar un cronograma de trabajo, un lenguaje corporal. Si

se quiere desarrollar la credibilidad en el lugar de trabajo, tienes que ser puntual,
vestir adecuadamente, ser simpático y mostrar a cada uno el mismo nivel de respeto
no importando la jerarquía, ser genuino, tener ética en el trabajo y calidad.

Por lo tanto, si te esfuerzas en establecer un carrera impulsada y comprometida con

la empresa tienes que ser diligente en su totalidad, y estar siempre dispuesto a
aprender más. Si tienes manchas débiles o huecos de conocimiento, sé honesto para
enfrentarlos y mejorarlos, para asegurar un mejor trabajo.

Conozca estos inusuales consejos para

construir su marca personal
Existe consenso en que una marca personal puede tener un enorme impacto, tanto en el
éxito individual como el de su empresa.
l igual que sucede con las marcas, que deben gestionar aspectos intangibles, las
personas también tienen que cuidar lo que proyectan y cómo construyen su marca
personal. Existe consenso en que una marca personal puede tener un enorme
impacto, tanto en el éxito individual como el de su empresa. Y tener una marca
personal excepcional es un rasgo común entre los multimillonarios.

A continuación, los consejos inusuales que Larry Kim, fundador y CTO

de WordStream, dio a INC. Magazine.

1. Investigar primero. Elija un nicho y desarróllese en este. Luego ya puede seguir

creciendo en otros.

2. Construya su marca en todo lo que haga. La marca personal va mucho más allá
del uso de unas zapatillas específicas o del color naranjo de su cabello. Intente darle
un foco al contenido que comparta, pensando también en el tono y estilo. Kim cuenta
que hace un par de años, "cuando estaba pensando en el tono demi contenido y estilo,
hice un ejercicio que ayudó a darme cuenta de que una gran parte del contenido que
estaba siendo producido en mi industria no estaba siendo respaldada, por lo tanto,
era aburrido, obvio, equívoco".

3. Vaya a conferencias. La gente suele darle mucho valor a las conferencias, cuando
en general retienen sólo el 2 y 5% de las sesiones. El resto es olvidado. Por lo mismo,
si va a hacer una charla debe asegurarse de que sea memorable. Puede
hacer presentaciones y mejorar las habilidades, promociónese en seminarios online o
en eventos gatuitos, donde las expectativas son mucho más bajas. También puede
aprender viendo a los mejores conferenciantes de su industria o registrando
igualmente sus propias sesiones.

4. Invierta en usted. Esto significa que va a tener que pagar por lo siguiente.

-Un editor para corregir su contenido.

-Un entrenador para hablar.

-La compra de un libro que le ayudará a aprender una nueva habilidad.

-La contratación de un diseñador gráfico.

5. No hacer marca personal. Puede que se sorprenda, pero si todavía no

ha construido nada ni tiene una carrera notable, probablemente el consejo es que se
ocupe de eso y luego levante su marca. A veces las personas no se dan cuenta de todo
lo que pueden aportar, y es ahí cuando es tiempo de darle valor a su experiencia y
marca, que sin saber ha construido

Y tú, ¿qué marca eres?: 20 claves para

gestionar tu reputación personal
Neus Arqués presenta la nueva edición de este libro, donde mantiene conceptos clave
respecto a la marca personal, pero añade otros nuevos relativos al entorno laboral que
enfrentamos hoy.