Comunicación Estratégica

Foro semana Uno y Dos

Para:
Alfredo Gómez

Álvaro Andrés Velandia Mora – 1822010432

Clariseth Carriazo Mejía - 1822010357
Kelly Ramírez Granados - 1822010480
Wilson David Muñoz Salazar- 1330651317
Ximena Mendoza Guzmán - 1822010518
Catalina Duque Ramírez - 1322010070
Jaqueline Sánchez Arango - 1822010437
Paola Rocío Meléndez González -1822010514
Laura Milena Gómez Achury - 1022010447

Institución Universitaria Politécnico GranColombiano.

Facultad de sociedad, cultura y creatividad.
Enero 2019
Preguntas:
1. ¿Qué variables influencian la preferencia de los productos de la
compañía? Posicionamiento y relacionamiento con los clientes.

Colombina S.A es una empresa con alto reconocimiento y preferencia en golosinas,

dulces y alimentos a nivel nacional e internacional; esta compañía conoce muy bien los
gustos de sus clientes, busca estar siempre cerca de ellos innovando en la creación de
productos, servicios y ofrece variedad en canales de venta especializados.
Su principal mercado son niños y jóvenes con quienes obtiene cercanía y fácil acceso a
través del Merchandising, parte fundamental para motivar e influenciar al consumidor
con el fin de elegir los productos de la marca.
Por ello, se preocupa por tener puntos de venta propios; decorados con colores
corporativos e imágenes de producto y logos que generan recordación, logrando cautivar
al consumidor con una infinidad de sabores exquisitos a través de la T.V, Web y el punto
de venta el cual genera cercanía con nicho de mercado.
Sus estrategias publicitarias han permitido que el mensaje “El Sabor es Infinito” se emita
y sea recibido satisfactoriamente, logrando crecimiento en el mercado; posicionándose
como una marca global con reconocimiento que ha permitido su preferencia.

2. ¿Qué debemos comunicar para que los productos puedan tener preferencia por
encima de la competencia?

Colombina desde sus inicios se ha caracterizado por ser una pionera en la producción de
dulcería, pero a través del tiempo ha ido creciendo y diversificando su portafolio hasta
convertirse en una empresa de alimentos con presencia en varios países, buscando
mantener un equilibrio entre el sabor exquisito y una alimentación saludable.
La comunicación que se debe brindar de acuerdo a la información estudiada debe estar
orientada no hacia el producto sino a los beneficios y diferenciales que este ofrece, en el
caso de colombina esta muestra en su estrategia de comunicación una garantía de sabor
que es representada por su slogan “el sabor es infinito”, dentro de sus estrategias de
comunicación colombina también se ha apoyado en la tradición que es un factor
importante en el sector en que se desenvuelve como es el de confitería ya que el
consumidor se identifica y prefiere las marcas con las que creció.
Por esta razón es que colombina ha podido trascender en el tiempo, y hacer que su imagen
sea reconocida tanto a nivel nacional como internacional creando recordación y
preferencia por la calidad de sus productos, ya que ellos ofrecen experiencias de sabor
que enriquecen cada momento de la vida de niños, jóvenes y adultos. “La respuesta del
consumidor posterior al envío del mensaje es la razón fundamental del proceso estratégico
de comunicación” (Ferrell & Hartline, 2012).