Indicadores de Actividades Comerciales

Visualiza en el Reporte de Planificación y Seguimiento en Intranet los indicadores de seguimiento del uso
de las listas centralizadas, las pre confirmaciones y el ingreso de los resultados de tu gestión. Accede al
reporte vía intranet.

% de clientes con Clientes de la cartera asignada al AdN, que cuenta con área de ruteo. Solo considera
área de ruteo clientes que tengan código de cliente.
asignada Fórmula: Clientes con área de ruteo/Total de Clientes asignados

Cobertura Listas Mide la utilización de las listas comerciales asignadas a cada AdN (clientes activos e inactivos).
Comerciales Fórmula: Clientes visitados de las listas(Tipo de Acción: Operativo – Visita)/Total de
clientes generados en las listas comerciales

Indica el porcentaje de clientes asignados de las listas comerciales que han sido
Efectividad de desembolsados del total de clientes visitas de las listas comerciales.
Desembolso Fórmula: N° de clientes desembolsados y visitados de listas comerciales / N° clientes
Listas Comerciales visitados de listas comerciales

Indica el porcentaje de clientes que han sido desembolsados del total de clientes
Efectividad de visita.
Desembolso Fórmula: N° de clientes desembolsados y visitados / N° clientes visitados

% de Visitas Indica el porcentaje de visitas pasivas del total de visitas comerciales solo para AdNs
Pasivas del total PYMEs.
de Visitas Fórmula: N° de visitas con alguna acción pasiva / N° de visitas comerciales
Comerciales
 Indicadores de Actividades Comerciales

Cumplimiento Indica el porcentaje de visitas realizadas del total de visitas que se tienen como meta
Meta de visitas semanal.
semanales Fórmula: N° de visitas / Meta de Visitas

AdNs que cum- Indica el porcentaje de AdNs que cumplen con la meta semanal de visitas definida.
plen meta de Fórmula: N° de AdNs que cumplen la meta de visitas semanales (40 Pyme – 50 Ban-
visitas carizador) / N° de total de AdNs

% de visitas Indica el porcentaje de visitas comerciales de contacto efectivo del total de visitas
comerciales comerciales.
efectivas Fórmula: N°Total de visitas comerciales efectivas de contacto / N°Total de visitas comerciales

% de visitas de Indica el porcentaje de visitas de cobranzas de contacto efectivo del total de visitas
cobranzas efec- de cobranzas.
tivas Fórmula: N°Total de visitas de cobranzas efectivas de contacto / N°Total de visitas de cobranzas

Cumplimiento Indica el porcentaje de llamadas de pre confirmación de visitas realizadas del total
llamadas pre- que se tienen como meta diaria.
confirmaciones Fórmula: N° de llamadas de Pre confirmación de visitas / Meta de Llamadas de Pre
de visitas confirmación de visitas

N° de clientes Indica el número de clientes pre confirmados que tienen una gestión de visita
pre confirmados comercial.
con gestión de Fórmula: N° de Clientes que tienen una gestión de pre confirmación de visitas y una
visita gestión comercial de operativo o visita.