VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

TRABAJO DE PLAN Y ESTRATEGIA

TALLER N° 1
1. NOMBRE DE LA EMPRESA:

Ferretería: CONSTRUFERRETERO.

2. OBJETIVO:

Ofrecer al cliente mayor variedad de productos a los mejores precios, con el fin de
atraer la atención del los cliente, y así aumentar las ventas.

3. ESTRATEGIAS:

Ofrecer herramientas con diseño innovador y los precios más bajos del mercado,
hacer llegar directamente el producto a los clientes en el menor tiempo posible.

4. PLAN DE ACCIONES:

1) Crear una Revista V.I.P: Donde estarán los clientes que generan mayor
volumen de compra y a quienes se les va a informar todo sobre las ofertas de
descuento, las nuevas innovaciones en herramientas, y los clientes más
destacados.

2) Capacita constantemente al talento humano: En el área de atención al

cliente, gestión del riesgo y buen uso de los Elementos de Protección Personal
(E.P.P.) y en el uso de las herramientas y productos que ofrecemos.

3) Crear Departamento de Asesoría: Asignar personas capacitadas en el

área industrial y de construcción que ayude a los clientes con sus dudas y
necesidades.

4) Lunes de Promoción: Realizar el primer lunes de cada mes descuentos

del 10%, 15%, y 20 % en mercancías que tardar en ser vendidas.

5) Combos Promocionales: Combinar productos y realizar productos de

comprar un artículo y lo complementamos con otro. Ej: Por la compra de un
martillo te regalamos 10 clavos y por la compra de 2 galones de pintura te regalan
½ litro.

6) Publicidad: Crear pautas publicitarias en Radio, Televisión, Periódico y

vallas publicitarias.

7) Contratar Jóvenes, capacitarlos y uniformarlo con el fin de distribuir

volantes e información a la comunidad de todas las promociones y ofertas.
8) Rifas: Realizar cada seis meses una rifa con la factura de compra de los
clientes.

9) Sucursales: Crear sucursales en los municipios aledaños y en sus

corregimientos más poblados.

10) Social: Realizar acercamiento a la población y eventos deportivos como

una forma de promocionar la empresa y realizando campañas de mejoramientos
del medio ambiente.

TALLER N° 2
1. DEFINIR EL MERCADO POTENCIAL:
Constructores, maestros de obra, ingenieros, arquitecto y todos los usuarios que
necesiten satisfacer las necesidades industriales.
2. SEGMENTAR EL MERCADO:
Dirigirnos a una innovación y actualización constante en el mercado de las
ferreterías caracterizándonos por las marcas, buenos precios y el compromiso con
la satisfacción de las necesidades de los clientes.
3. ANALIZAR A LA COMPETENCIA:
Analiza las pequeñas y grandes negocios como lo es su publicidad, ofertas,
precios y atención al cliente, con el fin de superarlos y captar la atención de los
clientes.
4. COMO ME POSICIONO: