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12 SCHRITTE

SALES SKRIPT
Das Goldene Sales Skript

WIE DU INTERESSENTEN
INNERHALB EINES
GESPRÄCHS VON FREMDEN
ZU KUNDEN MACHST.
ACHTUNG!
DIESES SKRIPT IST IMMENS KRAFTVOLL. DIE
INHALTE DÜRFEN NUR FÜR ETHISCH
KORREKTES VERKAUFEN ANGEWENDET
WERDEN.

DIESE SCHRITTE SIND DAFÜR GEDACHT BEI


GESPRÄCHEN MIT INTERESSENTEN
EINGESETZT ZU WERDEN, DIE SICH ÜBER
EINEN QUALIFIZIERUNGSPROZESS (Z.B.
BEWERBUNGSFORMULAR)
FÜR EIN GESPRÄCH MIT DIR BEWIESEN
HABEN.

DAS ZIEL DES SKRIPTES IST ES DIE


VERWIRRUNG DES INTERESSENTEN ZU LÖSEN
INDEM "IST-" & "SOLL-ZUSTAND" KLAR
GETRENNT WERDN UND DER WEG DAHIN
AUFGEZEIGT WIRD.

DEIN PROBLEM. DEINE LÖSUNG.


SCHRITT 0
VORBEREITUNG

Ziel:
Schaffe dir den Komfort & das Wissen, das du
benötigst um optimal zu performen.

To Do´s:

Lies dir den Umfragebogen / die Anfrage deines


Klienten 10 min vor Beginn nochmals durch

Höre motivierende Musik & bringe dich in einen


positiven & begeisterten State of Mind.

Begib dich in einen ruhigen Raum ohne Ablenkung


oder Störgeräuschen.

Richte deine Technik (PC, Handy, usw.) her.

Hab was zu Schreiben dabei.

-
SCHRITT 1
SMALL TALK

Ziel:
Kurzer Rapport Aufbau

Beispielfragen:
Wie war deine Woche?
Woher rufst du an?
Super, dann würde ich
vorschlagen wir tauchen direkt
in die Materie ein, passt das
für dich?
SCHRITT 2
AGENDA & LEAD

Ziel:
Alpha Lead Rolle einnehmen

Beispielfragen:
Okay XY, also wie dieser Call verlaufen wird ist
folgendermaßen: Ich werde dir zu Beginn ein paar
Fragen über dein Business und deine Bewerbung /
Umfrage stellen, die du geschickt hast. Dann, wenn
ich das Gefühl habe, dass du bei uns am richitgen
Ort bist und wir zusammenarbeiten können, stelle
ich dir die Option(en) dar wie wir dir helfen können
und was die Konditionen & Details sind. Danach –
am Ende – kannst du dich entscheiden, ob du
diesen Weg gemeinsam mit uns gehe willst, oder
nicht.

Achtung:
Auf die Zustimmung warten, bevor es
weitergeht!
SCHRITT 3
WARUM BIST DU HIER?

Ziel:
Herausfinden was den Kontakt interessiert /
neugierig macht

Beispielfragen:
Also, erzähl mir, was hat dich dazu motiviert dir die Zeit aus
deinem Tag herauszunehmen um ein Telefonat mit mir zu
führen?

Wenn Antwort kommt, super! Falls nicht,


nachhaken:

Was meinst du mit...?


Erzähl mir mehr über...?
Warum glaubst du gibt es dieses Problem?
Was hast du noch probiert, um dieses Problem zu
lösen?
Wie lange musst du schon mit dieser Situation
leben?
SCHRITT 4
VERSTEHE DEN STATUS QUO.

Ziel:
Herausfinden wie das Business des Kunden
funktioniert

Beispielfragen:
Okay, was verkaufst du für Produkte /
Dienstleistungen?
Wie ist die Preisstruktur?
Wer ist dein Traumkunde?
Warum kaufen Menschen bei dir? Was ist das
Versprechen?
Welche Probleme haben Menschen, die dein
Produkt als Lösung ansehen?
Wie läuft der Verkaufsprozess von Unbekannt zu
Kunde ab?

Wenn mehrere Produkte verkauft werden:


Welches Produkt bringt den höchsten Anteil an
Umsatz/Profit herein?
SCHRITT 5
DATEN & SCHMERZ

Ziel:
Sammle Daten & vergrößere den Schmerz

Beispielfragen:
Wie kommst du momentan an Kunden?
Was kostet es dich einen neuen Kunden zu
akquirieren?
Hast du Prozesse installiert die dir dabei
helfen Kunden auf Knopfdruck zu
bekommen?
Bist du zuversichtlich, dass diese Art dein
Business zu führen verlässlich ist?

Wieviel Geld generierst du momentan mit


deinem Business pro Monat?
(nicht weitermachen, ohne Antwort auf
diese Frage!)
SCHRITT 6
DATEN & SCHMERZ

Ziel:
Sammle Daten & vergrößere den Schmerz

Beispiel:
Wo soll dein Business in 12 Monaten stehen?
Wieviel Geld soll dein Business monatlich in den
nächsten 12 Monaten generieren?
(nicht weitermachen, ohne Antwort)

Was ist deine Motivation diese Zahl zu erreichen?


Was wäre in deinem Business anders, wenn du
dieses Ziel erreichen würdest?
Würde die Zahl auch einen Einfluss auf andere
Lebensbereiche haben? Erzähl mir davon...

Tipp: Hilf dabei die Vision zu vergrößern und


baue Geschichten von Testimonials ein!
SCHRITT 7-12
SIND EXKLUSIV
IM BUSINESS BUILDING SYSTEM
EINSEHBAR
VORWÄNDE
& CO
ALLES AUSSER
"JA, ICH WILL!"

WIE DU MIT VORWÄNDEN


UMGEHST UND NICHTS
AUSSER EINEM KLAREN "JA!"
ODER "NEIN!" AKZEPTIEREN
LERNST.
WAGE AUSSGEN
SÄTZE DIE WIR NICHT AKZEPTIEREN

„Okay, kannst du mir alles per Email


zusammenfassen?“

„Super, wie kann ich mich bei dir melden, wenn ich
mich entschieden habe?“

„Ich muss darüber nachdenken.“

„Ich muss meine Frau / meinen Mann / meinen


Business Partner fragen.“

Mach dem Kunden immer eines klar:


Lieber Kunde - ich möchte, dass du weißt, das es völlig
okay ist "Nein" zu sagen. Ich weiß, dass viele
Menschen oft aus Höflichkeit unentschlossen wirken,
obwohl sie eigentlich nicht wollen.
Mir ist nur eines wichtig: Ehrlichkeit.
Ich suche nach den perfketen Klienten für meine
Leistung und würde mich sehr freuen, in dir so einen
gefunden zu haben.
Wenn es also etwas gibt, was dich von einem "Starten
wir los!" abhält bitte frag mich ganz offen.
VORWÄNDE
DIE TOP 10

VORWAND ANTWORT
„Ich brauche etwas Zeit um mit Okay, bis wann wirst du das erledigt haben können?
meinem Partner zu reden / das Budget Super - wenn du es bis morgen XY Uhr schaffst,
aufzutreiben.“ dann hinterlege ich den Discount Code für dich.
(Genauen Termin ausmachen)
„Ich muss mit meinem Partner
sprechen.“ Super, nur damit ich richtig verstehe: Heisst das du
möchtest auf jeden Fall starten und willst nur pro-
forma von deinem Partner ein formelles "OK"
einholen, oder ist da noch etwas anderes?"

„Ich habe kein Geld.“ Ich verstehe, dass die Finanzen eine
Herausforderung darstellen können. Lass mich dich
„Ich habe das Geld dafür nicht.“ ehrlich fragen: Ist dieses Programm etwas was du
wirklich machen willst? Wenn du an etwas zweifelst,
dann bitte sag mir das einfach offen. Es ist okay,
wenn du nicht willst. Falls du aber willst, werden wir
sicher eine Lösung finden. ("Ich möchte wirklich!")
Okay ich bin froh das zu hören - wie können wir das
für dich möglich machen?

Ist das nicht der Grund, warum du überhaupt erst auf


diesen Call gekommen bist?

Damit ich das richtig verstehe: Du möchtest so


weiternachen wie bisher um dir damit eines Tages
einen Überschuss zur Seite legen zu können, den du
dann in die Veränderung deiner Art & Weise zu
arbeiten investieren möchtest . ist das richtig?
Meinst du nicht es gäbe einen besseren Weg?

Erzähl mir mehr darüber.


„Ich kann mir das nicht leisten."
DU hast mir gesagt, dass dieses Produkt echt ein
perfekter Schritt für dich ist um voranzukommen -
stimmt das?

"Ja das stimmt."

Sag mir - wie kannst du es dir dann leisten OHNE


diesem weiterzumachen?

Also, wie können wir das für dich möglich machen?


VORWÄNDE
DIE TOP 10

VORWAND ANTWORT
Ich verstehe das und möchte, dass jeder meiner Klienten aus
„Ich brauche etwas Zeit um darüber tiefster Überzeugung dabei sein kann!
nachzudenken.“ Bitte sag mir: Welchen Bereich, haben wir heute im Gespräch
ausgelassen, über den du nachdenken musst? Ich nehme mir
gerne die Zeit für solche Calls um bis in die Tiefe gehend zu
schauen ob meine Leistung zu meinen Interessenten passt. Ich
möchte dir dabei helfen eine begründete Entscheidung zu
treffen - stell mir einfach deine Fragen.

"Ich habe keine Zeit." Ich verstehe, dass Zeit immer ein kostbares Gut ust. Darf ich dir
hierzu eine Frage stellen? ("Ja, klar!")
"Es passt mir gerade zeitlich nicht
gut hinein." Wann, wenn nicht jetzt, wird es denn eine "gute" Zeit für dich
sein, die Dinge, die DIR so wichtig sind endlich zu prioriieren?

Woran merkst du, dass die Zeit endlich gekommen ist die Dinge
in deinen Lebensmittelpunkt zu rücken, von denen du mir
gerade so leidenschaftlich erzählt hast, dass sie dir so wichtig
sind?

"Ich habe sowas ähnliches schon IMeine Erfahrung hat mich gelehrt, dass das folgendes bedeutet:
einmal probiert und es hat nicht Entweder du vertraust mir nicht, oder dir selbst nicht. Lass uns
funktioniert." darüber reden welche der beiden Optionen hier zutrifft.

"Gibt es eine Garantie, dass das Was müsstest du durch dieses Programm spezifisch erreichen / was
klappt?" müsste passieren, damit du keine Skeunde zögern müsstest zu
starten?

Natürlich stehen wir zu 100% hinter unserem Produkt und die vielen
positiven Rückmeldungen sprechen uns Mut zu. Dennoch haben wir
nicht 100% Zugriff auf die Umsetzung unserer Klienten. Unserer
Erfahrung nach ist es so, dass Menschen, die wollen, dass dieses
System funktioniert es auch schaffen. Menschen, die nur auf eine
Garantie warten, es aber schwerer haben, da sie sich auf die
falschen Dinge konzentrieren.