Ética

La ética o filosofía moral es la rama de la filosofía que estudia lo correcto o

equivocado del comportamiento humano, la moral, la virtud, el deber, la felicidad y
el buen vivir
Moral
La moral es un conjunto de normas, creencias, valores y costumbres que dirigen o
guían la conducta de grupos de personas en la sociedad.
Valores
Formas de ser y actuar del ser, altamente deseables, vistas como cualidades
comunitarias. Posibilitan la construcción de una convivencia gratificante en el
marco de la dignidad humana.
 Respeto
 Actitud crítica
 Liderazgo
 Solidaridad
 Justicia y equidad
 Transparencia
 Creatividad e innovación
Código de ética
Los principios éticos
Se refieren a las normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la
conducta.
Los principios éticos son las normas internas y creencias básicas, sobre las
formas correctas como debemos relacionarnos con los otros y con el mundo.
 Primero la vida
 La dignidad del ser humano
 La libertad con responsabilidad
 El bien común prevalece sobre intereses particulares
 Formación para la vida y el trabajo
Primero la vida
1. Estoy comprometido con el cuidado y la protección de todas las formas de
vida.
2. Me comprometo en la construcción de mi proyecto de vida.
3. Reconozco y valoro la riqueza cultural de mi país.
4. Estoy comprometido con la promoción de los derechos humanos.
La dignidad del ser humano
1. Reconozco, valoro y respeto a cada persona, aunque tenga características
diferentes a las mías
2. Siento un compromiso fraterno con la adversidad del otro.
3. Estoy convencido que las diferencias nos complementan y enriquecen.
4. Soy responsable conmigo mismo y con mi entorno
La libertad con responsabilidad
1. Analizo, preveo y asumo las consecuencias de mis decisiones y mis actos.
2. Cumplo con mis deberes; conozco y ejerzo mis derechos
3. Trabajo en el SENA con disciplina, porque el desarrollo de mi proyecto de
vida se entrelaza con la misión institucional
4. Estoy convencido que mi trabajo dignifica, realiza y desarrolla mi ser
El bien común prevalece sobre intereses particulares
1. Trabajamos con los demás y en pro de la comunidad.
2. Construimos relaciones armoniosas
3. Dialogamos para llegar a acuerdos.
4. Tenemos coherencia entre lo que pensamos, decimos y hacemos
5. Trabajamos en el SENA, en equipo, para construir nación.
6. Cuidamos y defendemos los bienes públicos, porque nos pertenecen a
todos.
7. Estamos comprometidos con la conservación de un medio ambiente.
Formación para la vida y el trabajo
1. Estoy comprometido con la formación profesional de los trabajadores
colombianos
2. Utilizo racionalmente los recursos de la institución y presto un servicio con
calidad
3. Asumo el cambio como una oportunidad de crecimiento personal e
institucional.
4. Aprendo continuamente de las experiencias propias y ajenas
5. Estoy orgulloso de portar y respetar los símbolos institucionales y de
aportar a la misión SENA.
6. Trabajo con calidad por la integralidad de la formación para trascender y
contribuir a la construcción de un mejor país.
7. Respeto los espacios institucionales porque son ámbitos de formación.
 Conflicto
Choque de intereses y necesidades entre dos o más personas
Resolución de conflicto
Proceso mediante el cual se buscan estrategias y mecanismos para solucionar
conflictos
Mecanismos
 Negociación: entre las dos fuentes del conflicto
 Mediación: presencia de un tercero neutral para facilitar el dialogo y que
los actores del conflicto busquen soluciones
 Conciliación: presencia de un tercero neutral que facilita el dialogo o
expone alternativas de soluciones
 Arbitraje: la solución del conflicto se entrega a un árbitro, las partes buscan
lo que este indique
 Litigio: la solución del conflicto es dada por un jurado (términos legales)
Habilidades para la resolución de un conflicto
1. Conciencia emocional: Podemos definir la conciencia emocional como la
capacidad para tomar conciencia de las propias emociones y de las
emociones de los demás, incluyendo la habilidad para captar el clima
emocional de un contexto determinado
2. Dialogo asertivo: intercambio de ideas donde se aceptan las ideas del
interlocutor y los participantes están dispuestos a modificar sus propios
puntos de vista. El diálogo intenta buscar la verdad y fomentar el
conocimiento sin prejuicios
3. Inteligencia emocional: Capacidad de: Reconocer, entender y manejar
nuestras propias emociones. Reconocer, entender e influir en las emociones de
los demás
4. Causa del conflicto: se establecen varias causas para que se produzca
un conflicto: Problemas de relación: existen dificultades en la relación
entre dos o más personas debido a la aparición de comportamientos
inesperados o inapropiados, estereotipos y prejuicios, etc.
5. Reciprocidad: es la correspondencia mutua de una persona o cosa con
otra. Algo recíproco es aquello que se hace como devolución,
compensación o restitución.
6. Vínculos positivos: es el sentimiento que se tiene por otras personas, el
placer de tenerlos cerca y otras acciones que resultan muy estimulan tes
 Liderazgo
Arte para influenciar, guiar, dirigir, controlar, orientar, motivar, evaluar a un grupo
frente a un objetivo en común
Tipos de liderazgo
1. Líder Democrático: Es aquel que fomenta la participación de la
comunidad, dejando que los empleados decidan más sobre sus funciones y
tengan las suficientes competencias para tomar decisiones. Los
trabajadores pueden opinar, no se limitan solo a recibir órdenes, y de hecho
se alienta su participación
2. Líder Autoritario: Es utilizado cuando un líder dicta las políticas y los
procedimientos, decide qué objetivos se quieren alcanzar, y dirige y
controla todas las actividades sin ningún tipo de participación significativa
de los subordinados.
3. Líder Flexible: Consiste en mantener la mente abierta, en escuchar,
entender y verificar que otras propuestas diferentes a las propias puedan
ser aceptables.
4. Líder Carismático: Es aquel que tiene la capacidad de generar entusiasmo
en los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las
otras personas, destaca por su capacidad de seducción y admiración.
Este líder puede dar muy buenos resultados a la empresa
5. Líder Orientado a la persona: Es el que antepone a las personas que a las
tareas. Este estilo se da típicamente en situaciones en donde hay tiempo para
analizar alternativas, para escuchar ideas. Hay tiempo para que el equipo junte
información y la utilice en el proceso de decisión, proponga acercamientos al
problema, genere ideas
6. Líder Orientado a la tarea: Antepone el trabajo a realizar, las tareas, a las
personas. Se da en trabajos donde hay situaciones urgentes
constantemente, de decisiones inmediatas correctas. Se enfoca en los
procedimientos para el logro de metas
7. Líder Pragmático: una forma distinta de dirigir a las personas, en la que el
modelo de eficacia se ve superado por la fecundidad, consecuencia de
desarrollar el talento de los miembros de la organización en un ambiente de
confianza y fomento de la creatividad.
Característica de un buen líder
1. Visión
2. Motivador
3. Sentido de humor
4. Trabajo en equipo
5. Credibilidad
6. Gestiona las emociones