1

CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

TABLA DE PROPUESTAS

ELABORADO POR

María Isabel Marín Posada

PARA

Breyner Alexander Parra Rojas

Universidad Santander

UDES VIRTUAL

2019

Gestión de la Tecnología Educativa

Girardota, Antioquia, Colombia

 2

1. Actividad 4.1

Analice la información a partir de las lecturas planteadas del capítulo IV

“Evaluación de la Calidad del Software Educativo”, elabore una tabla que contenga las

propuestas que considere más sobresalientes y que tratan la evaluación de la calidad del

software educativo.

TABLA

EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

PARTES DE LA METODOLOGIA

Determinar objetivo de la evaluación: Establecer con el

cliente, el objetivo principal que se quiere con la evaluación. Entre
otros objetivos se tiene: Decidir sobre la aceptación del producto,
decidir cuándo lanzar al mercado el producto, decidir cuándo
ESTABLECIMIENTO
reemplazar el producto.
DE LA Establecer tipo de evaluación: Se identifica e indica el tipo de
EVALUACIÓN evaluación a realizar, se puede centrar en el producto final o en su
desarrollo.
Identificar el tipo del producto: Se debe identificar el sector al
cual va dirigido el software, este puede ser educativo, comercial
etc...
Elaborar cronograma de la evaluación: Se definen las
actividades que se desarrollan durante el proceso de evaluación de
calidad.
Identificar responsables: Se selecciona el recurso humano que
PLANIFICACIÓN DE
interviene en la evaluación , que pueden ser por ejemplo: docentes,
LA EVALUACIÓN estudiantes, ingenieros, pedagogos, entre otros..
Determinar roles: Una vez seleccionado el tipo de recurso
humano se asignan las actividades y/o tareas a los responsables de
la evaluación del software educativo.
Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un contrato o acuerdo
que contenga las especificaciones necesarias para las mediciones
pertinentes y la forma como serán argumentadas.
 3

Nivel 0: Tipo de calidad. (Métricas de producto y métricas

proceso). Se tienen en cuenta las diferentes normas para la
evaluación de la calidad del software (ISO 9126, IEEE 14143, ISO
20000), que contienen métricas externas, internas y de calidad de
uso. También se encuentran los estándares que contienen las
métricas de proceso (COBIT, ISO17799, ISO 27001, CMMI, IEEE
1044, ITIL, ISO 20000, entre otros.

Nivel 1: Características. Este modelo de calidad corresponde al

especificado en la norma ISO/IEC 9126, donde el grupo de trabajo
ESTABLECER EL selecciona las características y subcategorías relevantes; se pueden
añadir nuevas características y métricas de acuerdo a las
MODELO DE especificaciones y necesidades para la evaluación del software.

CALIDAD Nivel 2: Subcaracterísticas. Corresponden a los atributos que

posee el software. Se enumeran los atributos, luego se validan las
subcategorías propuestas por los usuarios finales del software.

Nivel 3: Métricas. Corresponde a fórmulas y medidas que sirven

para el cumplimiento de cada una las subcaracterísticas.

Nivel 4: Indicadores. Es el cálculo, el valor resultante que pueden

ser un número, un porcentaje o una fracción, que sirve para
determinar si las subcaracterísticas se cumplen o no.
Nivel 0: Tipos de calidad. El puntaje máximo que tiene la
evaluación es de 100, el equipo de la evaluación debe distribuirlo
teniendo en cuenta el enfoque de medición.
DETERMINAR LA
Nivel 1: Características. Corresponde a la distribución de los
PUNTUACIÓN/ puntajes definidos sobre métrica, producto y proceso. La
distribución le sugiere al equipo de evaluación lo que debe tener en
CALIFICACIÓN DE cuenta respecto al modelo de calidad para posteriormente
presentárselo al cliente quien finalmente aprueba.
LOS ELEMENTOS
Nivel 2: Subcaracterísticas. Se asigna los puntajes para valorar
QUE COMPONEN
EL las subcaracterísticas tanto del producto como del proceso. Se
respetan los valores asignados por el cliente y se verifican mediante
MODELO instrumentos de recolección de información (entrevistas o
encuestas, pruebas técnicas o cuestionarios técnicos, entre otros).

Nivel 3: Métricas. El equipo de evaluación asigna los puntajes

máximos, de referencia para valorar cada una de las métricas a
 4

utilizar, las cuales estarán en un rango de números enteros igual o

mayor a 100 puntos.

Corresponde a la medición de las características,

subcaracterísticas, métricas e indicadores; aplicando los

EFECTUAR instrumentos y herramientas antes conformadas. Los valores que se

MEDICIÓN obtengan serán llamados puntajes obtenidos.

Según Sánchez (2013), se consideran como instrumentos para la

evaluación las siguientes: Pruebas de caja negra, pruebas
administrativas, cuestionarios de relevamiento técnico, encuestas
y entrevistas.
Naranjo & Sánchez (2013), recomiendan utilizar una matriz con
las siguientes categorías: Tipo de calidad, característica,
subcaracterísticas, métrica, indicadores, puntaje específico y
puntaje obtenido.

En la siguiente imagen se muestra un ejemplo de la matriz:

ESTABLECER
RESULTADOS

Con el uso de una matriz se condensa e modelo de calidad y los

valores medidos.
Se trata de un documento final que se presentará a la empresa o
institución que solicita la evaluación. El cual es un informe
PRESENTAR ejecutivo que no debe ser mayor a una página y muestra el
resultado de la evaluación, el informe analítico debe contener la
INFORME
documentación relativa a la evaluación, que sirve como evidencia
del trabajo realizado (formatos de los instrumentos, pruebas
aplicadas, entre otros).
 5

REFERENTE BIBLIOGRÁFICO

Rey P, A. (2013). Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Recuperado de:

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/ca

p4/Capitulo_Completo.pdf