Evidencia 4: Informe “Actividad de Investigación”

Alumno

Álvaro Tovar Tinoco

Aprendiz

FICHA: 1852611

Servicio Nacional de Aprendizaje Sena

Programa de Gestión Logística

Cartagena de indias D.T y C

29/07/2019
CONTENIDO:

 INTRODUCCION.

 PLANTEAMINETO DEL PROBLEMA

 DESCRIPCION DEL PROBLEMA

 FORMULACION DEL PROBLEMA

 JUSTIFICACION

 OBJETIVO GENERAL

 DELIMITACION DE LA INVESTIGACION
 INTRODUCCION

En este proyecto buscamos determinar los factores que afectan el rendimiento de una

compañía distribuidora que maneja la recepción, almacenamiento y entrega de

productos electrodomésticos a nivel nacional, esta con sede en la ciudad de cartagena,

diagnosticando y planteando estrategias a partir de las falencias que se encuentren a

medida que avanza la investigación, delimitamos la investigación con el fin de ser

mas precisos de usar conceptos dentro del campo de la logística para abordar cada

problemática que se encuentre y se propone un plan estratégico de almacenamiento

que cumpla con las soluciones de los problemas expuestos.

 Planteamiento del Problema

Determinación de los factores que ocurren en el rendimiento del almacenamiento y

distribución de los artículos a entregar a grandes supermercados a nivel nacional, para

plantear estrategias y podrecimientos que permitan mejorar el sistema de distribución

de estos artículos para que la población consumidora tenga mayor satisfacción de sus

necesidades.
 Descripción del problema

Analizamos todo el proceso que tiene que ver con la recepción, almacenamiento y

distribución de artículos electrodomésticos a nivel nacional, y encontramos que

existen falencias en el almacenamiento de estos artículos, debido a la falta de espacios

en la bodega de almacenamiento, ademas de que hay entregas programadas que no se

realizan, lo cual ocasiona tardanza al momento del cliente recibir la mercancía por

parte de l proveedor, estas perdidas generan perdidas en las ventas, desabastecimiento

y malestar dentro de los clientes.

Formulación del problema

¿ Que estrategias se pueden emplear para la creación de directrices que permitan

aplicar metodologías constantes y eficaces dentro del proceso de almacenamiento y

recepción de artículos electrodomésticos a nivel nacional.?

 Justificación

Es necesario realizar el siguiente proyecto investigativo como solución a las

problemáticas encontradas dentro de la compañía, en temas de almacenamiento y

tardanza en la entrega de pedidos.

Primero vamos a construir un diagnostico de las problemáticas que afectan el proceso

de almacenamiento dentro del centro de almacenamiento, luego construiremos

estrategias que permitan superar las problemáticas diagnosticadas y que han generado

insatisfacción entre la población usuaria de la empresa, este proceso busca normalizar

la recepción, almacenamiento y distribución de los artículos en los distintos

supermercados, lo que mejorar las ventas y por ende las ganancias de la empresa

mediante la planificación y puesta en marcha de la nueva metodología implementada

Objetivo General
Crear estrategias y metodologías que permitan solucionar los problemas de recepción

almacenamiento y distribución de los artículos en las bodegas de almacenamiento de

la compañía.

Delimitacion de la investigación

 Campo: Cadena de abastecimiento, almacenamiento, canal de distribución y

cantidad de pedidos.

 Área: almacenamiento de artículos para la venta.

 Tema: Problemas logísticos de almacenamiento.