Los RECURSOS

desafíos HUMANOS: Tecn

Tecnología
nología
ambientales EL SECTOR SE para aumentar
p aummentar
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PRO
R FESIONALIZA producttividad
productividad
enfrenta la y faci
ilitar la
facilitar
industria g
gestión

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PÁG.

SANTIAGO- CHILE
VIERNES 18.01.2019 ASEO INDUSTRIAL

LAS
A APUESTAS
DEL MERCADO
DE ASEO
D
IINDUSTRIAL
 DIARIO FINANCIERO
2 ASEO INDUSTRIAL VIERNES 18 DE ENERO DE 2019

DE LIMPIEZA DE PISOS SE HA AVANZADO

A
AVAN ZADO A LA GESTIÓN DE RESIDUOS INDUSTRIALES

ASEO INDUSTRIAL EVOLUCIONA

IMPULSADO POR LA MINERÍA
Í Y EL RETAIL
a limpieza industrial es un país en un plazo de dos años. dentes signos de madurez, los exper- han llevado a las empresas chilenas

L mercado silencioso pero vital

para el buen funcionamiento
de una empresa. Desde aseo
de pisos y ventanas, lavado
de oficinas, hasta la responsabilidad
de grandes proyectos industriales,
están marcando la pauta del sector.
“El mercado ha evolucionado
en forma significativa, pasando
de la simple limpieza de oficinas
al manejo integral de los residuos
de grandes complejos industriales,
con gran presencia de pequeñas y
medianas empresas que han abor-
dado estas labores a lo largo de todo
el país”, dice Álvaro Boehmwald,
director de Ingeniería en Energía
y Sustentabilidad Ambiental de la
Universidad San Sebastián, Sede
Concepción.
La evolución del sector se debe,
en gran parte, al crecimiento de
las actividades industriales, que ha
hecho que la oferta y demanda de
estos servicios vayan al alza.
“Sin duda los mercados del retail,
las industrias en general, así como
el constante y sostenido creci-
miento del mercado inmobiliario,
han hecho un mercado atractivo”,
comenta Christian Navia, gerente
general de Union Global Servi-
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por la calidad del
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para sobresalir.
Por Francisca Orellana
mercado, los ejecutivos plantean
que está bastante atomizado, pero
con liderazgo de grandes y medianas
empresas.
“En los últimos 15 años, se ha
advertido en el mercado nacional
la aparición de grandes multinacio-
nales que han ordenado en parte
el mercado local de la limpieza. El
arribo generó en su oportunidad,
aunque en menor escala, la desa-
parición de algunas compañías de
aseo y la fusión de otras nacionales
para hacer frente a ese desafío”,
explica Navia.
Como dato, indica que las empre-
sas más grandes concentran entre un
15% y un 20% del mercado de la
limpieza. “Hay cinco empresas de
Los sectores con mayor peso
La minería y la industria, desde
la naviera hasta las de procesos
alimenticios, farmacéuticos y quími-
cos, son los sectores de la economía
más fuertes para el mercado de la
limpieza. “Cada uno tiene reque-
rimientos especiales, limpieza y
mantención de equipos en procesos
productivos, aspirado y supresión de
polvo ambiental”, detalla Francisco
Lima, Sales Professional Channel de
Head Kärcher Chile.
También sobresale el retail, que,
según Marcelo Bustamante, es “uno
de los más masivos en recursos y
servicios, aunque existe una gran
competencia a nivel de precios”.
El ámbito de la salud, en tanto, es
el “más delicado, porque se trabaja
con la vida de las personas y, por
lo tanto, se deben manejar técnicas
especiales y muy específicas que no
son requeridas en otras industrias”,
analiza Mariana Guerrero, gerente
general de Full Clean.
Distinto es el caso de los edificios
corporativos. “La preocupación
apunta principalmente a disponer
del edificio limpio en las áreas a la
vista del tránsito de sus clientes, lo
tos coinciden en que todavía debe
enfrentar la oferta de competidores
poco preparados y que impactan
en la calidad del servicio, lo que
implica enormes desafíos a la indus-
tria. De ahí que la profesionaliza-
ción, el uso de nuevas tecnologías y
capacitación permanente se hayan
vuelto ejes relevantes a la hora de
competir.
Una prueba de ello son las cer-
tificaciones, procesos que para la
ejecutiva de Full Clean son impres-
cindibles, “pues garantizan un
trabajo de calidad ante el cliente
y ordenan el trabajo interno de la
empresa”, detalla.
La responsabilidad con el medio
ambiente es otro elemento que
cobra cada vez más importancia.
La empresa Abanic, por ejemplo,
se abocará este año a implementar
un plan de sustentabilidad social y
medioambiental. “Es un factor que
aporta a la diferenciación de las
empresas proveedoras, asegurando
la calidad del servicio”, dice el
gerente general de la firma, Sebas-
tián Seckel.
Los esfuerzos en estas materias
a ser un referente en servicios en
Latinoamérica, según Bustamante.
Pese a ello, Christian Navia alerta
que el país está “lejos aún, del nivel
técnico profesional, en capacitación,
prevención y tecnología, aplicadas
en países desarrollados”.
Más productividad laboral
La limpieza no sólo ayuda a
tener aseado un espacio y reducir
los riesgos de seguridad, sino que
también favorece el desarrollo
laboral de los trabajadores. “Es un
factor fundamental en el grado de
competitividad al que una PYME
puede acceder y diferenciarse”,
comenta Lima.
De hecho, una encuesta realizada
por la empresa española de aseo
industrial Grupo Parisien en 2018,
indicó que el 79% de los encues-
tados dijo que su entorno laboral
influye en su salud, pero también
en su rendimiento y concentración.
La académica de Unegocios de
la Facultad de Economía y Nego-
cios de la Universidad de Chile
y gerenta de Recursos Humanos
de Servipag, Pilar Ugarte, recalca
que cuando se tiene un espacio de
trabajo ordenado y limpio se logra

15%
ces (UGS), quien agrega que en gran tamaño, luego vienen unas 50 que conlleva
co e a a que los os se
servicios
c os de una productividad y eficiencia en
la última década la tendencia ha firmas que brindan estos servicios las empresas proveedoras apunten a el trabajo mucho mayor.
apuntado a la subcontratación de en segundo orden”, detalla Marcelo que la asegurabilidad de la dotación “De hecho, las áreas de recursos
los servicios de limpieza, lo que, Bustamante, gerente comercial de de trabajadores cumpla con la pun- humanos de las empresas ven poco
sumado al impulso inmobiliario, Grupo C&G. tualidad en el ingreso a sus labores sobre temas de limpieza y están más
generó un importante incremento El escenario está próximo a cam- y a una correcta supervisión de los del mercado relegadad al área de administración
en la demanda y, por ende, un cre- biar, ya que en diciembre pasado la trabajos”, dice Seckel, de Abanic. y finanzas. Deberían trabajar trabaja j r en
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Directora:0DULO\/GHUV‡ Subdirectora: 7HUHVD(VSLQR]D‡Editora de Desarrollo de Proyectos:&DUPHQ0LHUHV‡Subeditora:

Directora:0DULO\/GHUV‡Subdirectora: Proyectos:&DUPHQ0LHUHV‡Subeditora:&ODXGLD0DUtQ‡Periodista:
&ODXGLD0DUtQ‡Periodista: Airam Fernández
Director de Arte DF: 5RGULJR$JXD\R‡Diseño:0DUFLD$JXLODU‡Dirección: (GL¿FLR)XQGDGRUHV%DGDMR]SLVRV\/DV&RQGHV‡ Teléfono: e-mail: buzondf@df.cl
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DIARIO FINANCIERO
VIERNES 18 DE ENERO DE 2019 3

PUBLIRREPORTAJE

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“Nuestro objetivo, es la salud de nuestros clientes”

Para esta empresa fundada el año
2004, la clave de su gestión radica en
la excelencia de sus recursos humanos,
cercanía con el cliente y mejora continua,
lo que le permite ofrecer una óptima
relación de calidad/precio, redefiniendo
el estándar de este mercado en Chile.
Esa excelencia le ha posibilitado, por
ejemplo, ser distinguida con el Premio
“Oro” ChileCalidad y lo propio en el
“International Star for Leadership in
Quality” del B.I.D. (Business Initiative
Christian Navia G., gerente general U.G.S.; Sra. Oleria Viveros Directions) en París, Francia. El factor humano es el pilar fundamental en U.G.S.
S., técnico de Limpieza; y Erick Miranda D., gerente de Gestión y
Desarrollo U.G.S.

“La vocación de servicio de U.G.S. se
construye de la mano de nuestros colabo-
radores, quienes son la base de nuestra
fortaleza”, destaca Christian Navia, geren-
te general de U.G.S. Agrega que ello les
permite proyectar servicios de la más alta
calidad y satisfacer así no solo los reque-
rimientos de sus clientes, sino sus reales
expectativas. Asimismo, el ejecutivo señala
que la buena relación con el cliente debe
estar soportada no únicamente en factores
personales o coyunturales, sino, cada vez
más, en la demostración efectiva de un
servicio profesional y acorde a sus nece-
sidades.
Si de futuro se trata, Erick Miranda, ge-
rente de Gestión y Desarrollo de U.G.S.,
comenta que “nuestro quehacer se enmar-
ca en una gestión de calidad total. Así, tan-
to las políticas orientadas al cliente inter-
no y externo, la estructura organizacional
y funcional, como la gestión de procesos
y procedimientos en todas las áreas, han
sido concebidas bajo el concepto de ‘me-
jora continua’”.
Alineado con sus preceptos, U.G.S. SpA
cuenta con un sistema de calidad propio,
certificado en las normas NCH 2909 e ISO
9001: 2015, que le permiten una planifica-
ción, gestión y control eficientes.
Todo lo anterior, les demanda compro
T compro--
misos: cercanía con el cliente, capacidad y “Sólo las empresas
oportunidad de respuesta, flexibilidad ante
sus requerimientos, líneas de comunicacio- comprometidas en la
nes expeditas y ágiles. Asimismo, virtudes prestación de servicios de
y capacidades en materias de formación
y prevención, capacitación permanente, calidad total, serán capaces
generación de incentivos, proyección la- de afrontar los desafíos de
boral y profesional de sus colaboradores,
implementación tecnológica y énfasis en un mercado cada día más
la protección del medio ambiente. Ello les exigente”
permitirá brindar servicios de calidad supe-
rior, alcanzando los objetivos y metas pro- Christian Navia Garretón.
puestas, concluyen Christian Navia y Erick
Miranda. Gerente General U.G.S.
 DIARIO FINANCIERO
4 ASEO INDUSTRIAL VIERNES 18 DE ENERO DE 2019

TECNOLOGÍA
OGÍA Í P
PAR
PARA A AUMENTAR
PRODUCTIVIDAD
D Y FFACILITAR
ACILITAR LA
AGGESTIÓN
ESTIÓN
Las innovaciones basadas
basadas en señala Seckel. “Son innovaciones señala Álvaro Boehmwald, director
que permiten mejorar la calidad de Ingeniería en Energía y Sustenta-
robótica permiten mejorar llaa calidad de los servicios entregados, realizar bilidad Ambiental de la Universidad
de los servicios, aprovechar mejor el trabajo en menos tiempo y bajar la San Sebastián, sede Concepción.
dotación de personal en horas o en Algo que también destacan desde
trabajo
tiempo y optimizar el trabaajo de los cantidad”, detalla. Union Global Services (UGS), anali-
colaboradores.
colabooradores. Los pequeños robots en forma de zando el escenario local respecto a
disco que aspiran el hogar y que otros países más avanzados en este
ahora recorren centros comerciales terreno. “En el ámbito de la gestión de
ay conse
consenso
nso en que las son prueba de ello. Estos últimos son las empresas prestadoras de servicios,

H labores de
hacen más
d limpieza se
m eficientes
con el uso
usso de tecnolo
gía. La industria
tecnolo--
i ndustria local
lo ha entendido así y por eso está
apuntando a la incorporación
tecnología aplicad
inccorporación de
aplicadaa a la gestión
más grandes en estructura y también
más inteligentes, pues en su interior
tienen sensores para no tropezar con
columnas, escaleras, obstáculos o
personas.
Ejemplos de ello son el robot que
incorporó el Grupo C&G a los pasi-
se espera que cobre cada vez más
importancia la capacitación de los
trabajadores y el desarrollo cualitativo
de la dirección de personal”, dice
Christian Navia, gerente general de
la compañía.
A juicio de Boehmwald, las empre-
de supervisión en tterreno, señala llos del mall Costanera Center, o la sas han sabido resolverlo, a pesar
Sebastián Seckel, ggerente general vacuolavadora robótica que Kärcher de estar en un terreno con altos
de Abanic, con maquinaria
maq quinaria de alta incorpora este año al mercado local y requerimientos técnicos. No en
productividad y fác
fácilil manejo, que que suma a sus soluciones basadas en vano, las empresas chilenas que
en algunnos casos garan
algunos garan-- el uso de hielo seco para la limpieza desarrollan este rubro “han presen-
tizann hasta cuatro de tarjetas electrónicas en equipos tado sin duda un gran desarrollo de
hora
horasas de trabajo de minería, o sistemas de supresión sus capacidades, permitiendo que
autóno omo, sin nece
autónomo, nece-- de polvo en la industria química y muchas de ellas se puedan extender
sidad de cambio de de transporte. a otros países de Latinoamérica, en
bolsa. Este escenario también ha dado especial aquellas que han logrado
El uso d de energía de pie a la necesidad de contar con importantes niveles de desempeño
rendimiento
baterías de alto ren ndimiento y de personal altamente capacitado y con en la industria minera y de la gestión
control
soluciones de cont trol de gestión perfiles específicos, para estar a cargo de residuos industriales”, observa el
son otras de las te tendencias
endencias que de las nuevas actividades y equipos, académico.
DIARIO FINANCIERO
VIERNES 18 DE ENERO DE 2019 5

PUBLIRREPORTAJE
SERSIMPLES:

Excelencia en el servicio y
compromiso con el cliente 24/7
los 365 días del año
De la mano de un alto estándar de calidad y un personal altamente calificado
para cada labor específica, esta empresa chilena de facility services ofrece
diversas prestaciones, con foco en aseo industrial, de oficinas y edificios,
clínicas, vidrios y fachadas.
Cecilia Chacón, directora de Operaciones, y Felipe Echeverría,
gerente de Operaciones, de SerSimples.

Su propio nombre habla por sí solo. Ser-
vicios Simples (SerSimples) es una empresa
de facility services que nace para simplifi-
carles la vida a sus clientes, y que en sus
cinco años de trayectoria ha experimentado
un gran crecimiento. Entre sus prestaciones
figuran servicios de aseo industrial, de ofici-
nas y edificios, clínicas, vidrios y fachadas.
“Nos distingue nuestro excelente servicio,
24/7 los 365 días del año, siempre atentos
a cualquier requerimiento de nuestros clien-
tes. Cuando ellos nos llaman, ahí estamos
nosotros”, afirma Cecilia Chacón, directora
de Operaciones de SerSimples.
En el área de oficinas y edificios, Ser-
Simples realiza desde limpieza de escrito-
rios, baños, pisos, vidrios interiores, hasta
vidrios exteriores y fachadas. “La idea es
que el colaborador llegue a su oficina y la
encuentre en condiciones para enfocarse
en su trabajo”, agrega Felipe Echeverría,
gerente de Operaciones de SerSimples, fi-
losofía que les ha permitido contar hoy con
grandes clientes corporativos, que exigen
altos estándares de calidad. Asimismo, en
aseo industrial SerSimples cuenta con per-
sonal especializado, apoyado por equipos
y maquinarias para estas labores, lo mismo
que en limpieza de vidrios, para cuyo fin los
trabajadores son capacitados en la propia
empresa, además de certificados por la
ACHS en el caso de los vidrieros que traba-
jan en altura.
Cecilia Chacón y Felipe Echeverría con-
cluyen: “Lo que más valoran nuestros clien-
tes es la calidad del servicio que entrega-
mos, adelantándonos a sus necesidades,
y el que incluso nuestros ejecutivos estén
presentes en terreno. Además, los supervi-
sores de SerSimples no solo tienen un alto
expertise en el trabajo, sino que también
empatizan con el cliente”.
“Para
“P
Para nosotros SerSimples es una
pieza fundamental”
“Nueestra experiencia con SerSimples
“Nuestra
com
como
mo uno de nuestros proveedores
estratégicos
esstratégicos ha sido muy positiva.
Tanto
T anto es así que los resultados de
las cuentas
cuentas en los que ellos están, es
superior
suuperior al promedio de las otras”,
de
destaca
estaca Carlos Bozzino, managing
director de Facility Management
paraa Chile, Perú y Ecuador de CBRE,
laa principal compañía de servicios
inmobiliarios en el mundo.
Carlos Bozzino, managing director de Facility Management para
Chile, Perú y Ecuador de la empresa CBRE

6 ASEO INDUSTRIAL
n la mayoría de las indus-
E trias, la capacitación es uno
de los ejes del trabajo en las
empresas. El área de aseo
industrial no es la excep-
ción, sino que, por el contrario, la
alta exposición a riesgos y el per-
manente trato con clientes le exige
un constante trabajo de preparación
de todos sus colaboradores.
Para el director de Ingeniería en
Energía y Sustentabilidad Ambiental
de la Universidad San Sebastián,
sede Concepción, Álvaro Boehm-
wald, el capital humano de esta
industria es diverso y enfrenta
también diferentes complejidades
en las labores que ejecuta. “Esta
diversidad lleva a la necesidad de
capacitación diferenciada, pero
con una base común centrada no
sólo en lo técnico, sino también en
materia de seguridad y cuidado del
medio ambiente, que en definitiva
son indicadores que pueden deter-
minar su desempeño y mercados
presentes y futuros”.
Todo esto apunta a un concepto
que suena cada vez más: la profe-
sionalización del capital humano
de la industria. Y es que se trata de
trabajos de baja calificación que,
sin embargo, requieren de una alta
preparación, donde la composición
del mercado apunta a la especiali-
zación de las labores.
“La proporción en general es
de 70% mujeres y 30% hombres,
siendo las mujeres mayoritaria-
DIARIO FINANCIERO
VIERNES 18 DE ENERO DE 2019
RECURSOS HUMANOS: haitianos y peruanos.
EL SECTOR SE
Frente a esta diversidad, los
expertos aseguran que parte impor-
tante del éxito o fracaso de una
empresa de aseo industrial se rela-
ciona directamente con el factor de
PROFESIONALIZA capacitación.
A juicio del gerente general de
Abanic, Sebastian Seckel, la pre-
paración del capital humano de la
industria tiene dos grandes focos: la
La capacitación calidad de los servicios entregados
y la seguridad de los trabajadores, a
permanente en través de la prevención de riesgos
calidad y seguridad laborales. “En el ámbito de la cali-
dad, la capacitación permite estan-
es una de las darizar la forma en que se entrega
claves del trabajo el servicio, define los estándares de
calidad y entrega las herramientas
de la industria, para que eso se pueda lograr en
forma permanente, involucrán-
que tiene un fuerte dose en las etapas de capacitación
componente de no sólo el departamento corres-
pondiente, sino que también las
personal femenino y instancias de supervisión, control
extranjero. y gerencias”, explica.
La prevención, por su parte,
permite que cada trabajador desa-
rrolle y entregue sus servicios en
un ambiente de seguridad y tran-
mente contratadas para el servicio los 18 a los 55 años, dependiendo quilidad, generando confianza en
de aseo de mantención, y los varo- de las funciones a desarrollar y de el cliente.
nes para labores específicas como la evaluación previa de sus condi- Con todo, uno de los gran-
limpieza de vidrios, lavados de ciones psicomotoras, agrega Navia. des desafíos de la industria, dice
alfombras y sellados de pisos, entre Y Marcelo Bustamante, gerente Mariana Guerrero, gerente general
otros”, precisa Christian Navia, comercial de Grupo C&G, apunta de Full Clean, es profesionalizar
gerente general de Union Global que alrededor de un 15% de la la mano de obra. “Eso se logra
Services (UGS). mano de obra es de origen extran- fidelizando al capital humano”,
El rango etario, en tanto, va desde jero, principalmente venezolanos, concluye.
DIARIO FINANCIERO
VIERNES 18 DE ENERO DE 2019
FACILITY MANAGEMENT
MANAGEMENT
GESTIÓN
Ó DE
INFRAESTRUCTURA
COMIENZA A TOMAR
FUERZA EN CHILE
Asegurar el funcionamiento de los edificios y sus
servicios asociados, incluido el aseo, es el objetivo
de una disciplina cada vez más estratégica.
a tercerización del manejo
L integral de un edificio y de
los servicios que forman
parte de su infraestructura
en una persona o empresa
dedicada a esta función es lo que se
conoce hoy como Facility Manage-
ment. De acuerdo a la Asociación
Internacional de Facility Manage-
ment (IFMA), esto engloba múltiples
disciplinas “para garantizar la fun-
cionalidad, la comodidad, la segu-
ridad y la eficiencia del entorno
del edificio al integrar personas,
lugares, procesos y tecnología”.
Se trata de una tendencia que en
los mercados de Estados Unidos
y Europa están muy avanzados,
principalmente por el tamaño de
portafolio, experiencia y diversidad
de clientes, explica Carlos Bozzino,
Facility Management Director
de CBRE, para quien el mercado
chileno tiene mucho potencial de
crecimiento, sobre todo al ser un
servicio relativamente nuevo.
Su expansión se debe a la cons-
tante necesidad de las empresas
de optimizar sus operaciones y
generar eficiencias en sus costos,
haciendo más ligera su estructura
a través de la tercerización de los
servicios en sus dependencias con
un equipo que se dedica a prestar
este servicio de forma profesional.
“La tendencia es además convertir
las instalaciones como un verda-
dero activo para atraer talento”,
recalca Bozzino.
“A mayor envergadura de clien-
tes es mayor el beneficio del aho-
rro en los costos, por tanto es un
modelo aplicable en todos los nive-
les de industria”, comenta Marcelo
Bustamante, gerente comercial de
Grupo C&G. Esto implica que se
pueden reunir en un solo proveedor
áreas de limpieza, mantención,
sanitización, seguridad, BPO y
una gama importante de diferentes
servicios.
ASEO INDUSTRIAL
Para las empresas de aseo indus-
trial, al mismo tiempo, se trata de
una oportunidad para “acceder a
un interesante volumen de mercado
(en el rubro y área específico)”, dice
Christian Navia, gerente general
de Union Global Services (UGS).
Además, afirma Bozzino, “en
el Facility Management se suelen
manejar diversos portafolios de
clientes con los que pueden optar
a extender sus operaciones e ir
especializando cada vez más sus
servicios”.
Gerente de experiencias
Según Juan Diez, el gerente de
7
Property y Facility Management de
Colliers, “un buen Facility Mana-
ger debe tener la capacidad de
incrementar el compromiso de los
empleados y mejorar su producti-
vidad, junto con saber escuchar a
los usuarios y empatizar con ellos,
utilizando esta información para
una mejora continua en el servicio”.
“Más que un buen Facility Mana-
ger, será un excelente Gerente de
Experiencias”, asegura y advierte
que en esto es clave la constante
búsqueda de personal calificado
que se adapte al cliente, su cultura
y su entorno, con el propósito de la
entrega de un servicio de calidad.
 DIARIO FINANCIERO
8 ASEO INDUSTRIAL VIERNES 18 DE ENERO DE 2019

LOS DESAFÍOS
Í AMBIENTALES
QUE ENFRENTA LA INDUSTRIA
esinfectantes, desodo- Está comprobada la alta contaminación Bustamante, gerente comercial de rido que las compañías se capaciten

D rantes, ambientadores y
cualquier otro producto de
aseo y limpieza en aerosol
y con aroma, actualmente
compiten con los autos como la fuente
principal de la contaminación del aire
urbano. Así lo demuestra un paper
de los clásicos productos de limpieza.
Ante esta realidad, las compañías se ven
obligadas a disminuir su uso y recurrir a
alternativas biodegradables.
Grupo C&G, señala que en materia
medioambiental, este es precisamente
uno de los mayores desafíos que
enfrentan las empresas del rubro. Por
esta razón, deben orientar sus esfuerzos
y estrategias hacia el uso de productos
e insumos biodegradables, sostiene
respecto de cómo se deben manejar
desde el momento que llegan a las salas
especializadas, donde muchas veces se
debe generar un proceso de selección
de los residuos, para luego disponerlos
para su retiro por otras empresas espe-
cializadas en recolección”.
publicado el año pasado en la revista Mariana Guerrero, gerente general de En ese sentido, el sector también
Science, luego de ocho años de estu- Full Clean, ejemplificando su aplica- se ve enfrentado a clientes que bus-
dios realizados por académicos del ción en el ámbito hospitalario, donde can empresas realmente capaces de
Instituto Cooperativo de Investigación es “sumamente importante” saber ofrecer una gama amplia de servicios
en Ciencias Ambientales y la Universi- sobre el manejo de los materiales y orientados hacia el mantenimiento
dad de Colorado, en Estados Unidos. residuos. La ejecutiva también advierte integral de este tipo de edificios, dice
Los autores señalan que mientras los sobre la paulatina desaparición de Christian Navia, gerente general de
esfuerzos globales se enfocan en un las bolsas plásticas que “en algún Union Global Services (UGS). A su
transporte más “limpio”, impulsando momento debiese también impactar a juicio, lo que esperan es mayor pro-
la electromovilidad, los aportes conta- la industria de aseo, por ser un insumo ductividad del personal de limpieza,
minantes de otras fuentes empiezan a todavía muy utilizado”. junto a la utilización de productos de
incrementarse. De hecho, demostraron calidad homologada, que cumplan los
que la cantidad de emisiones rela- Nuevos edificios requisitos de seguridad.
cionadas con este tipo de productos La proliferación de edificios sus- Y, por supuesto, también esperan
son hasta tres veces mayores que las tentables y sus requerimientos espe- compromiso con el uso de los recur-
estimadas hasta el momento por la cíficos para cumplir con normativas sos, añade Francisco Lima, Sales
Agencia de Protección Ambiental (EPA, ambientales también ha influido en los Professional Channel Head de Kärcher
por sus siglas en inglés), que sugiere servicios prestados, observa Sebastián Chile. “Menos agua, menos uso de
que sólo el 25% están relacionadas a Seckel, gerente general de Abanic, detergentes y desinfectantes y menos
este tipo de químicos. “principalmente en lo referente a la uso de consumibles desechables como
En el mercado local están cons- disposición y manejo de la basura que mopas, carros de aseo o traperos”,
cientes de esta realidad. Marcelo sus oficinas generan, pues han reque- concluye.