FUNCION DE ORGANIZACIÓN

La organización consiste en ordenar y armonizar los recursos humanos, logísticos, de mercadotecnia y financieros con la
finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la máxima eficiencia.

La organización de la empresa es una función directiva que se puede referir a la organización del trabajo, de la
producción y los servicios y de la dirección.

La organización a cualquier nivel, desde el puesto, área, proceso, actividad, sección, taller, departamento, fábrica y hasta
la propia empresa debe ser enfocada como un todo.

Dentro de la función de organización se encuentran actividades interrelacionadas como:

Organización de las políticas y las estrategias

Concepción y diseño de estructuras organizativas
Diseño de cargos
Los procesos y operaciones de trabajo
Determinación las funciones, actividades, tareas, poderes y responsabilidades
Determinación la cantidad de trabajadores
Determinación de las plantillas de cargo
Las competencias de los directivos y los empleados
Análisis del flujo de trabajo
Interrelaciones, comunicaciones, informaciones y niveles de dirección
Elaboración de métodos, técnicas procedimientos

El orden de cumplimiento de las funciones

Determinación contenido de trabajo y guías

Confección de normas
La consecución de la eficiencia, eficacia y efectividad de las actividades que se realizan.
El análisis, descripción y valoración de cargos u ocupaciones es una función de organización. La función de organización
con sus respectivas ramas: organización del trabajo, organización de la producción o los servicios y la organización de la
dirección, de manera integrada contribuyen en el diseño, análisis, descripción y valoración de cargos u ocupaciones.

El diseño de cargo se remonta al surgimiento del hombre, es la distribución del contenido de trabajo, las relaciones y los
métodos para satisfacer requisitos económicos, tecnológicos, sociales, organizacionales, y personales del ocupante del
cargo.

Fundamentación teórica.

La palabra administración viene del latín ad (hacia, dirección, tendencia) y minister (subordinación u obediencia) y
significa aquel que realiza una función bajo el mando de otro, es decir, aquel que presta un servicio a otro. Sin embargo,
en la actualidad, la palabra administración tiene un significado distinto y mucho más complejo porque incluye
(dependiendo de la definición ) términos como “proceso”, ”recursos”, ”logros de objetivos”, ”eficiencia”, ”eficacia”,
entre otros, que han cambiado radicalmente su significado original. Además entender este término se ha vuelto
dificultoso por las diversas definiciones existentes hoy en día, las cuales varían según la escuela administrativa y el autor.
La administración no solamente nació con la humanidad sino que se extiende a la vez a todos los ámbitos geográficos y
por su carácter universal, lo encontramos presente en todas partes. Y es que en el ámbito del esfuerzo humano existe
siempre un lado administrativo de todo esfuerzo planeado.

No seria suficiente con decir que sin una buena administración ninguna organización tendría éxito; por lo cual
mencionamos algunos hechos para mencionar su importancia:

No sirve de mucho que en una empresa existan buenas instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicación, si todo lo
anterior no va acompañado del elemento humano necesario para dirigir las actividades, o sea, que la administración es
importante para alcanzar objetivos de la organización, tanto en las pequeñas como en las grandes empresas.

Otro hecho importante es que por medio de la administración se puede elevar la productividad y los niveles de vida en
los países en vías de desarrollo.

La administración imparte efectividad a los esfuerzos humanos. Ayuda a obtener mejor personal, equipo, materiales,
dinero y relaciones humanas.

Se mantiene al frente de las condiciones cambiantes y proporciona previsión y creatividad.

También suele definirse como la disciplina que estudia a la Organización, y la manera como se gestionan los recursos,
procesos y resultados de sus actividades.

La Administración de Empresas consiste en el proceso de dirigir y conducir toda o parte de una organización, a través del
aprovechamiento de los recursos (humanos, financieros, físicos, etcétera), destinados al logro de una serie de objetivos.

Para administrar se debe contar con algunos elementos básicos que determinan poder emprender el camino
movilizador hacia la eficiencia y la eficacia, esto es:

Primero: Se debe poseer una determinada autoridad que nos permita mandar, no sólo tomar la decisión, sino también
instrumentar su cumplimiento y ejercer el control. Hay que delegar autoridad a los jefes en todos los niveles, con la
finalidad de lograr esa mezcla oportuna entre centralización y delegación. Lo mejor es que todos en la organización
compartan responsabilidades.

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1104/breve_res_historica.html

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
La administración de empresas es una actividad destinada a organizar los recursos empresariales, humanos y materiales,
en vistas a la consecución de sus objetivos. Para ello se elabora un plan estratégico en miras a la misión o fin a largo
plazo que la organización se propone. Para planificar se deben tomar en cuenta las fortalezas y debilidades del
emprendimiento, y su relación con otras empresas, en cuanto a su posicionamiento relativo, para lo que se requiere una
investigación del mercado del que se trate.

Quien se ocupa de administrar la empresa debe producir con el mínimo costo el máximo beneficio, siendo sus claves de
acción, la eficiencia, la eficacia, la organización, la investigación, las ideas innovadoras y la toma de decisiones.
Modernamente el ambiente cambiante y altamente competitivo en que las empresas desarrollan su existencia, obliga
para subsistir y crecer, que los administradores de empresas estén permanentemente informados de las nuevas
necesidades de los usuarios o consumidores, de las normas legales vigentes, de los avances tecnológicos, de los cambios
en la competencia, para ir organizando y reorganizando sus propios recursos, a través de la estructura empresarial y de
las estrategias o caminos escogidos para alcanzar sus fines.

Una vez hecha la planificación y puesta en marcha de la acción empresarial, debe ejercerse el proceso de control, que
consiste en comparar el rendimiento real con el esperado, no solo en cuanto a las ventas y réditos obtenidos, sino
también en cuanto al desempeño del personal o a la calidad de lo producido. De ser necesario, deben realizarse
actividades correctivas.

https://deconceptos.com/ciencias-juridicas/administracion-de-empresas

CONCEPTO DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro de una organización. Identifica cada
puesto, su función y dónde se reporta dentro de la organización. Esta estructura se desarrolla para establecer cómo
opera una organización y ayudar a lograr las metas para permitir un crecimiento futuro. La estructura se ilustra
utilizando una tabla organizacional.

Tipos
Muchos tipos de estructuras organizacionales están definidos para cumplir las necesidades de las organizaciones que
operan de forma diferente. Los tipos de estructura organizacional incluyen divisional, funcional, geográfica y central.
Una estructura divisional es adecuada para las organizaciones con distintas unidades de negocios, mientras que la
estructura geográfica provee una jerarquía para las organizaciones que operan en muchos lugares nacional o
internacionalmente. Una estructura organizacional funcional está basada en los deberes de trabajo de cada uno. Una
estructura central, que tiene dos o más supervisores para que cada trabajor se reporte, es más complicada, pero puede
ser necesaria para organizaciones grandes con mucha locaciones y áreas funcionales.

Centralización
Aunque hay muchos tipos de estructuras organizacionales desarrolladas para cumplir con las llaves de cada
organización, todas proveen una jerarquía que se reporta a un lugar centralizado y grupo de ejecutivos. El miembro de
rango más alto de una tabla organizacional es uno o varios altos ejecutivos llamados presidente, jefe ejecutivo o jefe
operativo.

Descripciones de trabajo
Cuando una estructura organizacional es diseñada, las descripciones de trabajo se pueden desarrollar no sólo para
cumplir las metas, sino para permitir el crecimiento organizacional y de los empleados. La equidad interna y la retención
de empleados son una clave para las operaciones exitosas. El reclutamiento es también una de las inversiones más
grandes para las organizaciones, así que asegurar que los empleados tengan oportunidades de promoción y seguridad
en el empleo puede ayudar a reducir los costos de reclutamiento.

Salario
Estructura organizacional también es un núcleo fundamental para crear estructuras de salario para una organización.
Una vez que la estructura es establecida, los rangos de salario pueden ser creados para cada empleo en la organización.
En la mayoría de los casos, cada trabajo es alineado con un grado de salario, y cada grado tiene un rango de salario
específico. Eso permite que una organización cumpla sus objetivos financieros y asegure los salarios distribuidos de
forma justa dentro de los presupuestos financieros.

Expansión
Si una organización se expande, la estructura organizacional permite espacio para el crecimiento; esto puede incluir
añadir capas adicionales de supervisión, nuevas divisiones, expandir una o varias áreas funcionales o citar altos
ejecutivos adicionales. Cuando la estructura se reorganiza por expansión, provee las bases para evitar las descripciones
de trabajo y los salarios rápida y eficientemente con una disrupción mínima de las operaciones de la organización.

El ser humano es social por naturaleza, siempre tiende a organizarse y a cooperar en relaciones interdependientes. La
historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales. Las primeras
organizaciones fueron la familia y pequeñas tribus nómadas; luego se establecieron las villas permanentes y las
comunidades tribales. Más tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las organizaciones se ha
acelerado en los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo. La sociedad
se ha transformado de una forma predominantemente agraria a otra de tipo industrial, caracterizada por el surtimiento
de grandes organizaciones formales. Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una
forma de organización de acuerdo a sus necesidades (teniendo en cuenta sus fortalezas) por medio de la cual se pueden
ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la empresa. Es importante conocer qué clase de
estructuras organizacionales utilizan las diferentes empresas, saber por qué y cómo funcionan, que ventajas y
desventajas poseen, que interés persiguen cada una de ellas y si se acomodan a las necesidades de las organizaciones.

Definición de Estructura Organizativa

Una estructura organizativa se define como el modo en que la responsabilidad y el poder están distribuidos y en que los
procedimientos de trabajo son llevados a cabo entre los miembros de la organización. Se trata de los diferentes
patrones de diseño a seguir para organizar una empresa con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo
deseado. Para seleccionar una estructura adecuado es necesario comprender que cada empresa es diferente, y puede
adoptar la estructura organizacional que más se acomode a sus prioridades o necesidades. El contexto estratégico
competitivo (entorno competitivo, objetivos estratégicos, estrategias competitivas o de negocio) condiciona el diseño de
la estructura operativa de cada unidad organizativa básica. Esta influencia se manifiesta tanto sobre las variables básicas
de diseño (diferenciación de actividades, ámbito de control, delegación de autoridad), como sobre la forma de
funcionamiento interno de la unidad organizativa (estructuras mecánicas u orgánicas).

Tipos de estructuras organizativas

Cada uno de los autores que hablan de este tema tiene su propio punto de vista de cómo se pueden clasificar las
estructuras organizaciones.

Estructura simple: La estructura simple se caracteriza por la falta de elaboración. Generalmente dispone de una
tecnoestructura mínima o incluso nula y de un reducido staff de apoyo, una división poco estricta del trabajo, una
diferenciación mínima entre unidades y una pequeña jerarquía directiva.
Presenta un comportamiento poco formalizado, haciendo mínimo uso de la planificación, de la preparación y de los
dispositivos de enlace. Se trata principalmente de una estructura orgánica. La coordinación se obtiene principalmente
mediante la supervisión directa. Concretamente, el poder sobre las decisiones importantes suele estar centralizado en
manos del director general, constituyendo el ápice estratégico la parte central de la organización; de hecho, este tipo de
estructura está formado a menudo por poco más que un ápice estratégico de un sólo hombre y un núcleo de
operaciones orgánico. La agrupación de unidades, de haberla, suele hacerse en base a la función pero de modo muy
poco estricto, quedando a cargo del director general la coordinación entre las mismas. Los flujos de información son
informales, produciéndose la mayoría de ellos entre el director general y los demás miembros. El flujo de trabajo suele
ser flexible (las tareas del núcleo de operaciones son relativamente poco especializadas e intercambiables), así como la
toma de decisiones (la centralización del poder permite una rápida reacción).

ESimple.jpg

Burocracia maquinal: es una estructura diseñada para funcionar como una perfecta máquina integrada y regulada por lo
que el trabajo que en ella se realiza es sencillo y repetitivo y por consiguiente los procesos de trabajo van a estar muy
normalizados.
EBMaquinal.jpg

Forma divisional: La forma divisional es, más que una organización

integrada, una serie de entidades semiautónomas acopladas mediante una estructura central. Estas entidades son
unidades de la línea media denominadas divisiones. La forma divisional difiere de las otras cuatro configuraciones en un
aspecto importante: no se trata de una estructura completa desde el ápice estratégico hasta el núcleo de operaciones,
sino de una estructura superpuesta en otras: las divisiones. Éstas pueden adoptar cualquiera de las otras cuatro
configuraciones aunque es muy fuerte la presión para que se configuren como burocracias maquinales. Pero la forma
divisional en sí misma (como configuración estructural) se centra en la relación estructural entre la sede central y las
divisiones, es decir, entre el ápice estratégico y la parte superior de la línea media. EDivisional.jpg

Adhocracia: Ninguna de las configuraciones estructurales estudiadas es capaz de realizar una innovación compleja y
sofisticada. Para desarrollar este tipo de innovaciones se precisa de una quinta configuración estructural, muy distinta a
las anteriores, capaz de combinar expertos provenientes de distintos campos para formar equipos de proyectos ad hoc
que funcionen sin impedimentos; una configuración sumamente orgánica: la adhocracia.
Cuando a un alto directivo de una burocracia maquinal se le pregunta por el funcionamiento o la estructura de su
organización lo primero que hace es exhibir orgulloso un completo organigrama que muestra la precisión y la
planificación que impera en la organización; cuando se hace la misma pregunta a un directivo de una adhocracia éste
comenzará por dar explicaciones ambiguas del funcionamiento de su organización para pasar probablemente a dibujar
sobre el papel toda un red de complejas interacciones entre personas, puestos y departamentos.

http://descuadrando.com/Estructura_organizativa
https://pyme.lavoztx.com/cul-es-el-significado-de-estructura-organizacional-4749.html

DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Antes de empezar con la lectura de este post , les recomiendo la lectura de su antecesor titulado “La organización
empresarial : definiciones ,evolución y escuelas organizativas” .También recomiendo la lectura del post «El cambio
estructural : las Formas Organizativas, el Organigrama, sus tipos, ejemplos y recomendaciones para su diseño»

Asimismo recomiendo lean los post de mi blog referentes al proceso de cambio y reestructuracion realizadas, los cuales
seguidamente indico:
“Presentación del blog(reestructuraciones)” ”El sistema empresarial en el siglo XXI”
“Grupo nº1.Ideas utiles para mejorar la dirección empresarial”“Grupo nº4.Ideas utiles para mejorar la dirección
empresarial”» La cadena de valor y sus aplicaciones»“Proceso de cambio hacia la excelencia en la gestión de las
PYMES”» Restructuración del Area de Materiales»“La gestión del cambio en la empresa” “La organización del proceso de
cambio empresarial” “La autoevaluación EFIG en la metodología del cambio”

Toda empresa consta necesariamente de una estructura organizacional o una forma de organización de acuerdo a sus
necesidades , por medio de la cual se pueden ordenar las actividades, los procesos y en si el funcionamiento de la
empresa. No obstante, conviene siempre tener muy presente el sistema empresarial y sus subsistemas para cualquier
cambio organizacional que debamos realizar en cualquier organización. Se adjunta una representación power point del
sistema empresarial para facilitar su comprensión.

Descarga sistema_subsistemas

En lo que respecta a la organización en cuanto a estructura, hay que considerar que de la misma manera en que es muy
difícil que dos humanos sean completamente iguales, lo mismo sucede en las empresas. Una empresa no
necesariamente se parece a otra aunque estén enmarcadas en el mismo sector y empleen igual tecnología de
producción e incluso similar estructura productiva. Siempre existirán factores diferenciadores, no solo en el orden
técnico-productivo, sino también en el orden social en cuanto a composición de la fuerza de trabajo, nivel de
pertenencia y motivación, nivel de calificación, relación con los directivos, etc. De igual modo pueden existir diferencias
de índole cuantitativas, respecto a número de trabajadores, nivel de venta, utilidad, estructura de los activos, cuota de
mercado, entre otros.

Estas y otras diferencias determinan que a pesar de existir principios básicos para definir la estructura organizativa de las
empresas, así como estructuras típicas, la estructura de dirección, de cargos, de funciones y la estructura por áreas,
departamentos, divisiones, gerencias, etc, estarán en dependencia de las características, complejidad y condiciones de
cada empresa.

2.-Desarrollo y definición de la estructura organizativa.-

La estructura organizativa no es la organización, es solamente un instrumento a través del cual la misma puede realizar
sus objetivos.

La estructura no nace espontáneamente, sino que se crea por la dirección, siguiendo un proceso lógico. Tal proceso lleva
a definir las actividades a desarrollar para lograr los objetivos, las personas que deben realizarlas, los recursos y los
medios a emplear, las relaciones entre las personas, puestos de trabajo y unidades de la organización, los sistemas y los
procedimientos para el mejor desarrollo de las actividades y el mejor empleo de los recursos.
Dentro de este proceso, la primera fase consiste en subdividir en una serie de tareas(conjunto de operaciones manuales
y mentales desarrolladas por una persona) todo el trabajo necesario para alcanzar los objetivos de la empresa. Las
tareas se agrupan luego en puestos de trabajo ( conjunto de tareas desarrolladas por una persona ), y éstos a su vez en
unidades. Por último, para cada persona, puesto de trabajo y unidad, se piensan los lazos y conexiones con las restantes
partes de la estructura. El resultado de este proceso es la estructura organizativa . La red de relaciones no se limita a las
que existan entre individuos y entre grupos, sino que comprende los procedimientos, los sistemas , los flujos de trabajo
y los procesos de decisión.
La estructura organizativa se define, por tanto, como esquema formal de relaciones, comunicaciones, procesos de
decisión, procedimientos y sistemas dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones con
vistas a la consecución de los objetivos.
Se han elaborado muchas y diferentes definiciones de organización, pero todas tienen ciertos elementos esenciales o
fundamentales. El comportamiento de las organizaciones se orienta hacia ciertas metas que los miembros del grupo
conocen de alguna manera. Las organizaciones utilizan conocimientos y técnicas para la consecución de sus tareas. La
organización implica actividades estructurales e integradas; es decir, individuos que trabajan juntos o cooperan en
relaciones de interdependencia. La noción de interrelación supone un sistema social. Por ello, se puede afirmar que las
organizaciones consisten en:

arreglos orientados a una meta, individuos con un propósito;

sistemas psicosociales, individuos que trabajan en grupos;
sistemas tecnológicos, individuos que utilizan conocimientos y técnicas;
una integración de actividades estructuradas, individuos que trabajan juntos en relaciones estructuradas.
La estructura organizativa no surge por azar. Lo que la determina y configura es una necesidad de adaptación a las
situaciones concretas de la organización, expresadas en términos de recursos humanos y materiales de necesidades
técnicas, económicas y sociales de objetivos.

Según tales situaciones , la estructura se configura de una forma u otra.

Para comprender plenamente el porque de una estructura organizativa, el mejor camino es seguirla en la dinámica de su
desarrollo, comprobando su evolución histórica en relación con las circunstancias del momento.
Normalmente la estructura comienza en embrión, como una célula, alrededor del núcleo central(dirección), con las
funciones principales , que se van desarrollando paulatinamente a medida que la actividad empresarial aumenta,
debiendo posteriormente generar funciones auxiliares y dependientes de las principales, debido a la expansión y
complicación de la actividad. Como ejemplo de estructura en embrión podemos considerar la formada por las funciones
de Dirección, Administración, Recursos Humanos, Comercial, Compras y Operaciones.
Las crecientes necesidades de coordinación entre las distintas partes del sistema que se va constituyendo llevan, como
desarrollo lógico, a la creación primero de uno y después de varios niveles de posiciones intermedias, entre el supremo
órgano directivo y los ejecutores.
Este proceso de especialización vertical es el que lleva a la subdivisión de las tareas en el ámbito del grupo, según el tipo,
la naturaleza y la importancia de las decisiones a tomar y de la autoridad que implican.
Al mismo tiempo, el aumento de las dimensiones de la empresa o la mayor complejidad de las actividades desarrolladas
llevan a una progresiva distribución de las funciones ejecutivas entre un numero creciente de puestos de trabajo y de
unidades (especialización horizontal).
La estructura, por consiguiente, viene a tomar la forma de una pirámide, en la que en la base se encuentran los puestos
de trabajo meramente ejecutivos; subiendo, por el contrario, las funciones ejecutivas que van reduciéndose en cada
nivel a medida que se amplían las funciones directivas.
Se suelen distinguir, los órganos que participan de las funciones directivas en los distintos niveles, en tres grupos
fundamentalmente, a saber:
1.-Alta Dirección : es la dirección de la empresa que puede diferenciarse en tres ramas, a saber:
a)La alta dirección en sentido estricto : Consejo de Administración, Consejo Delegado, Presidente, etc.
b)La dirección general: Que dirige la empresa dentro de los limites de los objetivos y políticas fijadas por la dirección.
c)La dirección de decisión : Con funciones directivas equivalentes a las del director general , pero reducidas al ámbito
de la división, sector, departamento , y dentro de los limites y autoridad fijados por la dirección general.
2.- Dirección Intermedia : Corresponde a la dirección de los servicios y departamentos directivos.
3.- Dirección Ejecutiva : Se refiere a la dirección de los servicios y departamentos subalternos.
Seguidamente se incluye una representación power point de la estructura piramidal expuesta:

Descarga estructura_piramidal

3.-Configuración básica organizativa.-

El concepto genérico de estructura organizativa ha recibido diferentes definiciones, aunque prácticamente todas ellas
convergen en considerarla como una red de comunicación o como un conjunto de relaciones.
Para M.Mintzberg, la estructura se compone de cinco partes, unidas entre si mediante distintos flujos: de autoridad, de
material de trabajo, de información y de procesos de decisión. Estas redes o sistemas de comunicación o de relaciones,
integran tres aspectos estructurales, a saber:
a) Una estructura funcional o conjunto de tareas, actividades y procesos diferenciados, para lograr los objetivos de la
organizacional.

b)Una estructura de autoridad, que ordena un conjunto de niveles jerárquicos y permite actuar a las personas bajo unos
criterios de responsabilidad y de control de sus tareas.
c)Una estructura de decisión, por la que cada miembro, según su función y autoridad reconocida, y gracias a la
información recibida, puede adoptar las decisiones mas adecuadas ( racionales y eficientes).
A medida que la organización crece y va adoptando divisiones de trabajo mas complejas, entre sus operarios aumenta la
necesidad de una supervisión directa, necesitándose de un directivo para ayudar a coordinar el trabajo en su conjunto.
Según va evolucionando este proceso, la organización empieza a inclinarse en mayor medida por la normalizacion, como
medio de coordinación del trabajo en sus operarios. La responsabilidad de gran parte de esta normalizacion recae sobre
un tercer grupo compuesto de analistas , por ejemplo: de estudios del trabajo, de control de calidad, planificadores de la
producción, etc.
La introducción de estos analistas trae consigo un segundo tipo de división administrativa del trabajo entre los que lo
realizan y los que lo normalizan. El analista “ institucionaliza” el trabajo directivo. Tenemos una organización que
consiste en un núcleo de operarios, que realizan el trabajo fundamental de producción de servicios y productos, y un
componente administrativo de directivos analistas que se responsabilizan parcialmente de la coordinación de su trabajo.
Esto nos conduce a la representación conceptual de la organización por medio de la imagen representativa de las cinco
partes fundamentales de la organización, desarrollada por el mencionado Mintzberg.

http://www.luismiguelmanene.com/2011/06/05/las-estructuras-organizativas-su-desarrollo-configuracion-unidades-
relaciones-flujos-de-trabajo-y-de-valor-2/
MECANIGMA DE LA COORDINACION Y ORGANIZACIÓN
Debido a que la organización es una parte del proceso administrativo, primeramente se debe de conocer y entender que
es la administración, de ahí la razón por la cual primero se ahonda en dicho tema y posteriormente se profundiza en la
organización y coordinación empresarial.

La esencia de la administración es ayudar a las organizaciones a prever para el futuro apoyándose en el pasado sin
perder de vista el presente.

Ésta ciencia, al ser un área de estudio tan vasta, cuenta con diversos y multifacéticos estudiosos o analistas que tratan
de definirla desde un punto de vista que vaya acorde con su formación académica, lo que ha desencadenado un sinfín
de definiciones, sin embargo, todas y cada una de ellas toma lo esencial, lo que le atañe al analista: mientras que
para un ingeniero lo más importante serán los procesos, la eficiencia de tiempo y movimientos; para un contador lo
más importante será el recurso financiero y para un administrador el recurso humano..

Para fines prácticos, se puede considerar que la administración es el proceso mediante el cual una empresa desarrolla y
ejecuta organizadamente sus actividades y operaciones aplicando los principios que le permiten en conjunto tomar las
mejores decisiones para ejercer el control de sus bienes, compromisos y obligaciones que lo llevarán a un
posicionamiento en los mercados tanto nacionales como internacionales o bien, ésta se puede definir como el proceso
de crear, diseñar y mantener un ambiente en el que las personas laborando o trabajando en grupo, alcance con
eficiencia metas seleccionadas. En contexto, se puede decir que la administración es el arte de planear, organizar,
integrar, dirigir y controlar todos y cada uno de los recursos funcionales de la empresa con la finalidad de cumplir con el
objetivo organizacional. En general, se refiere a las tareas y actividades implicadas en la dirección de una organización o
una de sus unidades, es decir, es hacer por medio de otros.

Proceso administrativo Planeación

De acuerdo con Rodríguez Valencia, la planeación es la esencia de la administración, es alcanzar un objetivo, una meta
determinada, es decir, es la piedra angular del proceso administrativo debido a que implica conocer la necesidad de
acción, investigándola y analizándola, para posteriormente desarrollar una propuesta de acción basada en la
investigación, análisis y finalmente, tomar la mejor decisión. (Meggison, 2009, pág. 156)

Puede decirse que planeación consiste en elegir un curso de acción y la toma de decisiones por anticipado de las
actividades a realizar, es decir, es la esencia del cuándo y del cómo, de ahí la importancia de que el proceso de
planeación se lleve a cabo acertadamente. Ésta secuencia de pasos se compone principalmente de los siguientes
elementos: planeación estratégica, táctica y operativa. La primera se realiza a largo plazo, la siguiente a mediano plazo y
la última a corto plazo. Dependiendo de la naturaleza de la organización se deberán utilizar y aprovechar un conjunto de
planes alineados para su actuación. (Blogdiario.com hispavista, 2006)

La planeación estratégica es el camino o lineamiento general que se adopta para llegar al objetivo planteado, trazado a
la par de la visión y misión empresarial mediante el diagnóstico del ambiente externo e interno de la empresa en
cuestión. Los principales aspectos de la planeación estratégica influenciados por los gerentes de forma directa son la
visión y misión, metas, estrategias y asignación de recursos.
De acuerdo con (Don Hellriegel, 2005, pág. 183) la planeación táctica implica tomar decisiones específicas y concretas
respecto a qué hacer, quién lo hará y cómo lo hará, en un plazo menor o igual a un año, en otras palabras, son los planes
de acción con metas establecidas.

La planeación operativa, son los determinados medios que serán utilizados para lograr los planes de acción y así alcanzar
las metas inmediatas o resultados específicos. Se da en los niveles más bajos de la organización.

Los elementos de la planeación son: objetivos, políticas, reglas y reglamentos, planes, procedimientos, programas y
presupuestos.

Organización
Es la disposición o estructura técnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los
recursos/elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de
los planes y objetivos señalados. (Mercado, 2004, pág. 267)

De nada o de poco serviría una excelente planeación si no se cuenta con un nimio de organización. Acordar que es lo
más idóneo para llevar a cabo determinadas tareas o funciones en base a sus aptitudes, formación y habilidades,
tomando en cuenta los recursos con los que se cuenta entre otros aspectos, exponen la importancia de la organización
empresarial.

La clasificación de todas y cada una de las áreas de la empresa, la jerarquización y análisis de puestos, la división del
trabajo, la cadena de mando y los heterogéneos tipos de departamentalización son algunos conceptos importantes
dentro de la empresa que se pretende organizar y, por ende, son algunas de las funciones que se abrigan en esta parte
del proceso administrativo.

Integración
De acuerdo con (Reyes Ponce, 1996, pág. 336) integración es adquirir y modular los elementos/recursos materiales y
humanos que la organización y que la planeación apunta como necesarios para el propicio funcionamiento de un
organismo social. En concreto se puede decir que la integración se refiere a buscar a la persona adecuada para el puesto
adecuado, esto se lleva a cabo mediante la identificación de requerimientos de fuerza de trabajo, el inventario de las
personas disponibles, integración (reclutamiento, selección, contratación, ascenso/promoción, evaluación, planeación
de carreras, compensación y capacitación o desarrollo de habilidades)

Dirección
Ésta faceta del proceso administrativo es más práctica que las dos anteriores, la planeación y la organización. Dado que
en éste punto se trabajará netamente en el factor humano, los responsables del área o departamento, así como
supervisores, gerentes y demás puestos que tengan a su mando 2 o más personas, deben estar conscientes de que
trabajan con “seres humanos” y no con “máquinas” que tal vez llevan a cabo funciones iguales o similares pero que son
totalmente distintos entre sí, cada uno con necesidades, habilidades, aptitudes, conocimientos, experiencias,
sueños y deseos diferentes, pero capaces de llevar a cabo cualquier actividad que se les encomiende de la mejor
manera posible, sin olvidar sus habilidades y limitantes y…”en el pedir esta el dar”, aún en el amiente laboral

Dentro de las funciones de la dirección se encuentran: delegación de actividades, comunicación, liderazgo, supervisión,
motivación y toma de decisiones.

Control
En base a (Reyes Ponce, 1996, pág. 440) control es la medición, cotejo o comprobación de los resultados actuales y
pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos
planes, también se puede determinar hasta que punto se cumplió con los objetivos organizacionales o departamentales,
es decir, es el establecimiento de normas, la medición del desempeño y la aplicación de los correctivos pertinentes.

El proceso de control exige tres pasos básicos sin importar el objeto del mismo y son: establecimiento de normas,
medición del desempeño y corrección de variaciones respecto a las normas y planes.

(Weinhrich, 1998) Al requerir cierto grado de observación y debido a que el administrador tiene una diversidad de
actividades y funciones a realizar, se ve en la necesidad de establecer puntos críticos o factores limitantes de las
operaciones, conocidos como principios de control de puntos críticos por lo que la retroalimentación resulta ser de
suma importancia. Para que el control sea efectivo debe controlar las actividades adecuadas, ser oportuno, efectivo en
costos, preciso y aceptable para todos los involucrados. Existen tres tipos de control: concurrente o piloto, preventivo o
de mantenimiento y correctivo.

La empresa
Definición del concepto
De acuerdo con (Chiavenato, 1988, pág. 15) se define a la empresa como una organización social que utiliza una gran
variedad de recursos para conseguir los objetivos planteados en la planeación. Indiscutiblemente éste axioma puede
parecer simple, pero abarca los elementos estructurales del concepto: la diversidad de recursos organizacionales
(humanos, económicos, de infraestructura), unidos bajo una ideología específica que persigue un fin determinado.

La ideología se materializa en la filosofía, visión y misión de cada organización. Son los lineamientos que la hacen
única y que la dirigen en cada una de sus acciones. Los recursos pueden modificarse pero una compañía no cambiará si
éste cimiento no se altera. Tal como dice (Riberiro): si una empresa se muda, modifica su producto o cambia de
personal sin modificar su ideología, la misma empresa subsiste. La organización sólo cambiará cuando cambie su
estructura conversacional.

Clasificación de las empresas

Una empresa demarca su personalidad a partir de elementos como filosofía, razón social y el estilo de proyectarse
dentro del ámbito en el cual labora. Existen diversas modalidades de compañías, por ello clasificarlas puede resultar
tedioso, sin embargo es necesario hacerlo para tener claro la línea que se sigue y entender la forma en que se labora, su
organización y coordinación, de tal forma que existen ocho clasificaciones: por el origen de su capital, por el sector
económico, por su tamaño, por la función social, por la conformación de su capital, por el pago de impuestos, por la
forma de explotación y por el número de propietarios.

https://www.gestiopolis.com/organizacion-y-coordinacion-en-la-administracion/

TIPOS DE RELACIONES EMPRESARIAL

Actualmente empresas de todos tamaños invierten cantidades importantes de tiempo y dinero en desarrollar mejores
estrategias de venta y técnicas innovadoras de negociación. La realidad es que las relaciones empresariales productivas
no son tan misteriosas ni tan complicadas.

Estoy seguro que para todos es importante construir relaciones de negocios genuinas y duraderas, que puedan brindar
valor a tu empresa e inclusive puedan aportar valor a tu crecimiento personal y, ¿por qué no?, relaciones que
eventualmente puedan convertirse en increíbles y duraderas amistades. Sin duda, ser muy bueno en lo que haces para
tu negocio es el comienzo, pero definitivamente la clave está más enfocada en quién eres como persona.

Podríamos afirmar que los rasgos de personalidad que te sirven mejor para el relacionamiento en los negocios, son
aquellos que te funcionan bien en la vida. Veámoslo así: Las personas de negocios, son meramente personas. Un sentido
genuino de humanidad y accesibilidad te pueden llevar más allá que una persona que carece de estas cualidades.

De pronto nos encontramos con personas de ventas “actuadas” que se alejan de quien realmente son y honestamente,
si tienes algo de experiencia en el mundo de los negocios, eso se nota…

Es esencial considerar que en los negocios, al igual que en la vida, la humildad funciona mejor que la arrogancia. Tus
socios de negocios, tus clientes, tus empleados y tus proveedores apreciarán ser tratados de manera correcta. Cuando
hablo de humildad, me refiero a ser respetuosos, genuinos, derechos.

En el sector de la organización de eventos es indispensable detallar las expectativas; definir tanto lo que los clientes
esperan de su agencia, como lo que la agencia espera de sus proveedores y empleados. Para ello, mantener en todo
momento una comunicación directa y clara es primordial. Sin duda, las sorpresas placenteras son siempre mucho
mejores que las decepciones que invariablemente generan frustración, y por ende, malos resultados.

La empresa Digital Education Hyper Island realizó el estudio “Los más deseados del futuro” a más de 5 mil Directores
Generales de diversas empresas. El estudio arrojó que el 78 por ciento de los encuestados mencionaron la palabra
“personalidad” como una de las cualidades más deseadas en sus empleados. El 12 por ciento respondió que la cualidad
más deseada es la creatividad y el 11por ciento afirmó que buscan empleados con amplio criterio.

No podemos menospreciar los conocimientos de las personas, pero sí podemos afirmar que es tu personalidad lo que te
hace único e interesante. Piénsalo de esta manera: puedes ser un experto en cualquier área, pero si no eres capaz de
mantener una conversación, ¿por qué tus clientes quisieran estar cerca de ti?.

También te invito a que pienses en las personas que te rodean en el trabajo; sin duda prefieres pasar más tiempo con
aquellos compañeros de trabajo que te apoyan y te hacen pasar momentos agradables, no con aquellos que son
envidiosos, hipócritas y que sólo se dedican a sustraer tu energía.

Las relaciones sólidas se basan en la confianza, en la honestidad, en comprender claramente lo que el otro espera de ti,
en cumplir tus promesas, en dar un buen seguimiento y excelente servicio, y sobre todo, en ser empático.

Las habilidades se pueden aprender y se pueden mejorar con el tiempo siempre y cuándo haya una buena disposición y
deseos de mejorar por parte de la persona; pero indudablemente, el que tiene el “don de persona” y tiene carisma tiene
ya una parte importante de terreno ganado de manera natural en el mundo empresarial.

Seguramente muchos piensan que la personalidad de cada individuo esta “escrito sobre una piedra”, pero
afortunadamente no es así. Existen diversas herramientas, coaching y terapias que te pueden ayudar a empoderar tu
personalidad.

Recuerda siempre que puedes mejorar tu inteligencia emocional al estar consciente de tus sentimientos y de los
sentimientos de aquellos que te rodean, siempre hay oportunidad de leer para adquirir mayor cultura y conocimientos y
así ser mejor conversador, y sobre todo, siempre hay espacio para que te conviertas en un mejor oyente, lo que te
permitirá entender mejor a las personas. Finalmente, lograr un buen relacionamiento, es cuestión de actitud.

https://www.merca20.com/las-relaciones-empresariales-productivas-dependen-de-la-personalidad-no-solamente-de-
tus-habilidades/

PRINCIPIOS DE DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZTIVA

Diseño organizacional
Principios organizacionales
De acuerdo con (Mercado, 2004) el éxito de la organización recae en la observancia y ejecución de sus principios,
mismos que han sido desarrollados hasta el punto de considerarse infalibles, no obstante, estos no se toman como
verdades absolutas pero que son de gran ayuda y se mencionan a continuación:

Principio de la unidad de los objetivos, una estructura organizacional es eficaz si reconoce y permite que el personal
contribuya al cumplimiento de los objetivos empresariales. (Weinhrich, 1998, pág. 361)

Principio del análisis, se enfoca a llevar a cabo un análisis completo de la situación con la intención de conocer todos los
elementos que componen “el problema” y de ésta manera asignar a cada parte su valor relativo; se relaciona con la
toma de decisiones.

Principio de sencillez, deben excluirse las actividades y funciones que no se utilizan o que no son absolutamente
necesarias para la funcionalidad de la empresa y conservar las que ciertamente son útiles, fructíferas y que pueden
conducirse de la manera más natural y sencilla posible, lo que rehusará la duplicidad de puestos.

Principio de la funcionalidad, cuánto más obvia sea la definición de los resultados esperados por las funciones y
actividades a realizar, de la autoridad organizacional y del incremento de las relaciones inter-departamentales, mayores
y más prontos serán los resultados observados en el cumplimiento de los objetivos.

Principio de la departamentalización, deben precisarse claramente las diversas áreas o departamentos en los que se
fraccionará internamente la empresa y asignar las respectivas funciones a cada una de las mismas, posteriormente se
hará un manual lógico y minucioso de las mismas con la finalidad de que cada operación a realizar sea eficaz y eficiente.

Principio de la definición de puestos, debe delimitarse y definirse por escrito y hacer del conocimiento de todo el
personal las actividades y responsabilidades que atañen a cada puesto, (Reyes Ponce, 1996, pág. 285)

Principio del equilibrio autoridad-responsabilidad, la responsabilidad sobre las acciones no debe ser mayor ni menor que
la implicada por la autoridad delegada. Cuando se delega una tarea, trabajo, función o una actividad cualquiera, se
transfiere una responsabilidad, pero al mismo tiempo se tiene y se debe de transferir el mismo grado de
autoridad, pero el gerente es responsable del éxito o fracaso de la tarea delegada.

Principio de la especialización, cuánto más se divide el trabajo, más limitada y concreta es la tarea realizada, se obtiene
mayor precisión, eficiencia, y destreza ya que si uno se especializa en un punto en particular se es más eficiente que si se
requiere abarcar el todo, de tal modo que con la “especialización” lo que realmente se pretende es la búsqueda de la
perfección y el conocimiento.
Principio de la unidad de mando o tramo de control, para cada función/actividad debe existir un solo mando, es decir un
solo supervisor/jefe.

Principio de la división del trabajo, se relaciona con la especialización y su mira es lograr mayores resultados con menor
grado de esfuerzo.

Principio del equilibrio dirección-control, la autoridad se delega y, sin embargo, la responsabilidad se comparte, significa
que el jefe superior (delegante) debe dirigir y controlar al subordinado (delegado), de tal forma que juntos formen una
sola voluntad y su actividad sea coordinada y eficiente.

Son varias ventajas que se reconocen de la organización. Algunas de ellas son: conocer de antemano las actividades a
ejecutar en cada puesto; quién es quién dentro de la empresa, es decir, cada elemento sabe su lugar dentro del ente
organizacional a nivel jerárquico; permite la especialización de actividades; se facilita o, mejor dicho, se espera la
delegación de actividades. Con la suma de todos estos elementos se obtiene la eficiencia en los procesos.

Debido a que la esencia de la organización –como proceso- es ordenar, tiene como objetivo preparar a la empresa
desde sus cimientos. A groso modo, lo puede lograr analizando sus funciones, procesos, productos, zonas
geográficas, por matriz, por proyecto y por clientes. Esto depende tanto de las necesidades como de las características
propias de la empresa; tamaño, giro y grado de especialización entre otras.

Una herramienta imprescindible dentro de toda organización es el organigrama o “estructura organizacional

diagramada”. Debido a que éste indica las relaciones interdepartamentales a lo largo de las principales líneas de
autoridad. Debe estar a la vista y ser del conocimiento de todo el personal.

Una vez contemplado todo lo anterior, se puede considerar que la empresa está lista para iniciar funciones, el siguiente
paso consiste en adquirir el recurso humano, lo cuál se logrará mediante la integración.

https://www.gestiopolis.com/organizacion-y-coordinacion-en-la-administracion/

LOS CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION

Funciones de los Intermediarios
La existencia de intermediarios incrementa los costes y, por Tanto, encarece los precios de los bienes.

8. Marketing y Nuevas tecnologías

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) tienen hoy una influencia notable en el marketing, al
generar nuevas Formas de distribución y de publicidad, y nuevas fórmulas de relación entre Empresas, y entre empresas
y consumidores.

8.1 Nuevos canales de distribución: el comercio Electrónico

Podemos definir el comer io electrónico como cualquier forma De intercambio económico entre empresas o entre
empresas y consumidores, en el Que las partes interactúan electrónicamente. Se trata de una nueva forma de
Intercambio, en una economía global, en tiempo real y a través de Internet, sin Horarios comerciales ni límites
geográficos.
Además del intercambio de bienes y servicios, el comercio Electrónico incluye un amplio abanico de actividades como la
búsqueda e Intercambio de información con proveedores y clientes, la gestión electrónica De pedidos y facturación, los
sistemas de pago y crédito electrónico.

Entre las ventajas de su uso para las empresas están la Reducción de costes, la rapidez y precisión de sus operaciones y
un acceso Directo y barato a los mercados internacionales, lo que contribuye a prestar un Servicio más eficaz y
económico. Las ventajas para el consumidor son el ahorro De tiempo (evita desplazamientos y da flexibilidad de
horarios), el disponer de Una mayor gama de productos y un mayor acceso a la información y la posibilidad De comparar
productos.

El comercio electrónico tiene puntos débiles. El primero es La implantación de medidas que garanticen la seguridad en el
intercambio de Datos y en el pago con medios electrónicos. El segundo es que Internet no evita Los problemas logísticos
de reparto del producto, por lo que es necesario Seguir mejorando la combinación de Internet con eficaces servicios de
Mensajería.

9. Las funciones De la dirección

Planificación. La primera función de la Dirección es proyectar el futuro que se quiere para la empresa.
La Planificación consiste en determinar por anticipado que quiere conseguirse en El futuro, como se va a lograr y cuáles
son los recursos que se van a utilizar Para lograrlo.

Organización. Hace posible que todos los Miembros de la empresa actúen de forma conjunta para conseguir los
objetivos Fijados en la planificación. La organización consiste en definir las Actividades y tareas que se van a desarrollar,
dividir y distribuir el trabajo Entre las personas que las van a realizar y determinar las relaciones de Autoridad que deben
existir entre ellas, con la intención de cumplir los Objetivos previstos de la forma más eficiente.

Dirección o gestión de recursos humanos. Una vez Diseñada la organización más adecuada, hay que integrar dentro de
ella a las Personas que van a trabajar en la empresa y orientar su comportamiento hacia el Logro de los objetivos. La
dirección de recursos humanos se ocupa de la Selección, formación y asignación de personas a los distintos puestos de
Trabajo, así como de diseñar sistemas de recompensas e incentivos que sirvan de Motivación de las personas en el
ejercicio de sus funciones. Además, para Dirigir recursos humanos es necesario el liderazgo, es decir, el ejercicio de La
influencia y el poder para conseguir que las personas se identifiquen con Los objetivos del grupo y actúen para lograrlos.

Control. Esta función se pretende verificar en El día a día que la empresa se mantiene en la dirección prevista, y para
que, En caso contrario, se adopten medidas correctivas. Pretende garantizar que Aquello que se quería conseguir
realmente se esté cumpliendo. El control Consiste en comprar los resultados previstos con los reales, identificar
Desviaciones si las hubiera y establecer la forma de corregirlas.

10. La función de Planificación

La planificación proyecta el futuro deseado para la empresa (fines) y los recursos necesarios para que se haga efectivo
(medios). Se trata De definir que se desea hacer, como puede alcanzarse el propósito establecido, Cuando van a
ejecutarse las acciones previstas, quien va a desempeñarlas, que Recursos se utilizaran.

En toda planificación hay que distinguir:

Según su horizonte temporal, los planes pueden Ser a largo o a corto plazo. A largo plazo incluyen un periodo entre tres
y Cinco años. A corto plazo suele abarcar entre uno y dos años.
Según la amplitud del enfoque o nivel, están los Planes estratégicos que se consideran la empresa como un todo y en los
que se Establecen los grandes objetivos globales; y los planes tácticos y operativos, Que desarrollan los planes
estratégicos y los concretan para las unidades de Negocio, divisiones o departamentos, con objetivos fijados al detalle.

11. La función de Control

Una vez planificado el futuro deseado para la empresa, hay Que comprobar que se cumplen los planes y objetivos
previstos.

La función de control permite regular o ajustar la actividad Empresarial. Para ello, se observa y comprueba, en primer
término, como Responde la empresa a los objetivos planificados; después, se detectan posibles Desviaciones respecto
de lo planificado y se analizan sus causas, para Finalmente, corregir las desviaciones y suprimir los factores que
obstaculizan El funcionamiento óptimo de la empresa.

El control comienza con la planificación cuando se comunica A los empleados los objetivos que se pretenden y las
estrategias para Conseguirlos. En este sentido, es fundamental que los planes se comuniquen a Todas las personas
involucradas en el esfuerzo, de tal forma que las personas Sepan lo que se espera de ellas y de sus grupos. Controlar
supone rendir Cuentas ante otras personas.

Criterios de Departamentalización

El proceso de división y agrupamiento de actividades y Trabajadores en unidades específicas se denominan

departamentalización. Al agrupar Actividades que están relacionadas entre sí, se favorece la organización y se Facilita la
coordinación. Los criterios de departamentalización más usados en La práctica son los siguientes:

Departamentalización funcional. Consiste en Agrupar las actividades según las funciones básicas de la empresa:
producción, Marketing, financiación y recursos humanos. Cada unidad, a su vez, puede Subdividirse en otras unidades
funcionales más pequeñas. Por ejemplo, el Departamento de marketing puede subdividirse en: investigación de
mercados, Publicidad y promoción, ventas. La división funcional es la más utilizada Tradicionalmente y es la más
frecuente a nivel de alta dirección.

Departamentalización geográfica. La división Geográfica es conveniente en grandes empresas cuyas actividades estén
muy Dispersas físicamente. Cuando la empresa produce o vende en áreas geográficas Distantes y es conveniente
adaptar la organización a las peculiaridades del territorio.

Departamentalización por productos o servicios. Es una forma de agrupación interesante para las empresas que
elaboran líneas de Productos con carácterísticas muy diferentes (por ejemplo, electrodomésticos, Informática,
mobiliario de oficina,etc.). Estas empresas se dividen creando un Departamento para cada línea de productos.

Departamentalización por clientes y por canales De distribución. Este supuesto se da en empresas que tienen clientes
muy Diferentes entre sí. Así, una empresa fabricante de cosméticos puede dividirse Creando un departamento dedicado
a los establecimientos farmacéuticos, otro Para las perfumerías y otro para grandes almacenes e hipermercados.
Departamentación por procesos. Las actividades Se agrupan en torno a las etapàs del proceso productivo, como en la
industria Del automóvil o en el sector textil. En la práctica, las empresas utilizan una Departamentalización combinada
en la que en cada nivel se utilizan distintos Criterios.

La representación De la organización: el organigrama

Un organigrama es una representación gráfica de la Estructura organizativa de la empresa, que muestra distintas
unidades Organizativas y las relaciones que existen entre ellas, permitiendo conocer a Simple vista y rápidamente las
relaciones y dependencias jerárquicas que existen Entre los distintos departamentos de la empresa.

https://www.xuletas.es/ficha/criterios-departamentalizacion/

FUNCION DE DIRECCION
El trabajo de un directivo se debe dividir en las principales funciones de la administración de las empresas: planificar,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Aunque son muchas las funciones, acciones e intereses que conforman la
dirección de la empresa y que realiza un directivo, podemos consideras que estas son las principales funciones que va a
realizar un directivo.

Planificar es la función que consiste en determinar lo que se va a hacer, tomar definiciones con respecto a políticas,
objetivos, programas, campañas, así como selección de procedimientos y métodos, entre otras cosas. Es decidir lo que
se quiere lograr y cómo para poder conseguirlo.

Organizar consiste en agrupar las actividades que se van a necesitar para desarrollar los planes y encontrar y definir las
relaciones entre ejecutivos y empleados en estas agrupaciones o unidades operativas.

Dirigir consiste en dar órdenes, en dar instrucciones. Se influye en las personas para que trabajen en función del
cumplimiento de metas de la empresa.

Coordinar los recursos consiste en obtener los recursos necesarios para la empresa, tanto en capital como crédito,
personal ejecutivo y demás elementos. Se coordinan los recursos que son necesarios para hacer los programas de la
empresa.

Controlar consiste en vigilar que los resultados son tal como se había planificado desde un principio en los programas
desarrollados o si estos resultados se desvían de ello. Esto pasa por medir y corregir el desempeño de los trabajadores y
la empresa para que los hechos o trabajo se ajusten a los planes de la empresa. Se conocen las desviaciones y se busca
corregirlas.

Estas son las principales funciones de la dirección, por lo que cualquier buen director en la empresa debe poder cumplir
perfectamente estas funciones. Las funciones de planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar son funciones
implícitas en el propio trabajo de dirección de la empresa.

Para realizar la función de gestionar se necesitan ciertas competencias, lo mismo que se necesitan para el resto de las
funciones, siendo la competencia que más debe destacar en un directivo el liderazgo. La capacidad de poder e influencia
por parte de un directivo, que se muestra mediante el liderazgo, es clave en el buen funcionamiento de la empresa.
Además de esto, un buen directivo debe tener la capacidad de motivación de los trabajadores de la empresa. Todo ello
va en un mismo objetivo, crear un conjunto más allá de las partes y lograr un correcto, y si es posible excelente,
funcionamiento de la empresa.

Para que una empresa funcione es necesario empezar por la dirección que será la que se encargue en mayor medida,
con todas las herramientas que cuenta a su disposición, de que las demás partes se encuentren perfectamente para
lograr el mayor rendimiento en la empresa.

https://www.gestion.org/funciones-de-la-direccion-de-la-empresa/

CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA DIRECCION

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador en la realización de los planes,
obteniendo una respuesta positiva de sus empleados mediante la comunicación, la supervisión y la motivación.
Los elementos del concepto son:

Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional.

Motivación.
Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados.
Comunicación.
Supervisión.
Alcanzar las metas de la organización.
Importancia.- la dirección es trascendental por:

Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.

A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura organizacional.
La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de métodos de organización, y en la eficacia de los
sistemas de control.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Principios.

De la armonía del objetivo o coordinación de intereses. La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de
los objetivos generales de la empresa.
Impersonalidad de mando. Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como una necesidad de la
organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los subordinados como los jefes deben estar conscientes
de que la autoridad que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su
voluntad personal o arbitrio.
De la supervisión directa. Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados
durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad.
De la vía jerárquica. Postula la importancia de respetar los canales de comunicación establecidos por la organización
formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles jerárquicos correspondientes, a
fin de evitar conflictos, fugas de responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
De la resolución del conflicto. Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa,
a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en relación con un conflicto, por insignificante
que sea, pueda originar que este se desarrolle y provoque problemas no colaterales.
Aprovechamiento del conflicto. El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro de las metas de la
organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para el mismo, ofrece la posibilidad de
visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.

https://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml

CRITERIOS DE DEPARTAMENTALIZACION EMPRESARIAL

La departamentalización o división de la empresa en diversas áreas de trabajo puede ser en base a sus funciones,
producto, área geográfica, por clientes, por proceso, por proyecto y por matriz, es importante hacer notar que gran
parte de las organizaciones utilizan un enfoque de contingencia para la departamentalización, es decir, que utilizan más
de uno de los enfoques que se mencionan a continuación en su organización. (Meggison, 2009, pág. 305)

Diseño o departamentalización funcional, de acuerdo con (Meggison, 2009, pág. 306), agrupa funciones comunes o
actividades similares para formar una unidad organizacional, de tal forma que todas las personas que realizan
actividades similares se agrupan en una sola sección o área. Sus principales ventajas o beneficios son la eficiencia
generada como consecuencia de la especialización, descarta la duplicidad de funciones, personal y equipo, amplía el
desarrollo de carrera y impulsa la capacitación dentro del área funcional, permite intercambiar experiencias, atiza
la toma de decisiones técnicas de alta calidad; sus desventajas, comunicación inadecuada entre los diferentes
departamentos o áreas, conflictos sobre las prioridades de productos, enfocarse en cuestiones y metas departamentales
en vez de las organizacionales y formar gerentes miopes. (Don Hellriegel, 2005)
Diseño o departamentalización por producto o estructura divisional, significa que todas las funciones-tareas que
contribuyen a un producto están organizadas bajo un gerente o de acuerdo con (Meggison, 2009, pág. 273) es optar
por las mini-organizaciones más pequeñas y semiautónomas construidas alrededor de productos específicos, cada una
con sus propias actividades funcionales. Según (Don Hellriegel, 2005, pág. 307) dividen a la organización en diversas
unidades autónomas responsables del desarrollo, producción y venta de sus propios productos y servicios a sus propios
mercados. Cada producto-servicio cuenta con sus propios especialistas funcionales y recursos necesarios, por ende
se fomenta la descentralización al adaptar las actividades funcionales a los requerimientos del producto en cuestión. Sus
beneficios son permite cambios rápidos y visibilidad en la línea de producción, fomenta preocupación por la demanda
de los clientes, define con claridad las responsabilidades de cada línea de producto y desarrolla gerentes capaces de
pensar a través de líneas funcionales y sus desventajas son: no permite el uso eficiente de habilidades ni recursos,
tampoco fomenta la coordinación de actividades entre las diversas líneas de producción, en cambio, crea conflictos en la
asignación de recursos a cada una de ellas y limita la movilidad de carrera.
Diseño geográfico o departamentalización por territorio, es la concentración de actividades en base su
ubicación, es decir a los a los lugares/áreas dónde éstos se localizan. Las prácticas y procedimientos y estándares
pueden variar según la idiosincrasia del área geográfica en cuestión. Beneficios, contar con las instalaciones y
equipo necesarios para la producción y distribución en el lugar, ser capaz de solucionar problemas propios de la zona,
acercar la producción a los proveedores; desventajas, cada área lleva a cabo sus propias funciones, por lo que hasta
cierto punto hay duplicidad de funciones, conflicto entre las metas de cada localidad y las organizacionales.
Diseño de red u organización virtual, subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otras empresas y las coordina
para lograr metas específicas. Se refiere a que los contactos y relaciones de trabajo en la red son facilitados por medios
electrónicos, así como a través de reuniones personales. Organizarse en forma de red le permite a la organización
competir con base en la velocidad y la capacidad para transferir conocimientos con rapidez. Beneficios, la
empresa reúne su propio valor y conocimientos, lo cual evita la subcontratación, le permite a los gerentes focalizarse en
sus actividades y promueve la delegación de actividades, reúne a personas con diferente preparación e ideas en un
mismo proyecto, las empresas pueden trabajar con una amplia gama de proveedores, clientes y otras organizaciones
diferentes. Desventajas, otras organizaciones no pueden estar a la altura de los plazos establecidos, los gerentes deben
supervisar el trabajo en otras organizaciones y por ende las líneas de autoridad, responsabilidad y formalidad no son
muy claras, por lo que los proyectos se demoran y se vuelven costosos
Departamentalización por proceso o equipo, es el agrupamiento de actividades que se enfoca en los procesos o el
equipo de producción. Éste tipo de departamentalización es ventajoso cuando la maquinaria requiere cierto grado de
especialización o la producción nunca debe detenerse porque es muy caro.
Los híbridos son departamentalización por proyecto y por matriz. La d. por proyecto implica la formación de
equipos de especialistas independientes y de duración limitada, necesarios para alcanzar una meta específica. La d.
por matriz es similar a la d. por proyecto, pero el gerente no tiene autoridad de línea sobre los miembros del grupo
del proyecto. La organización de éste gerente está súper-impuesta sobre varios departamentos funcionales, dando la
impresión de una matriz. (Meggison, 2009, pág. 278)

https://www.gestiopolis.com/organizacion-y-coordinacion-en-la-administracion/

ESTILOS DE DIRECCION
Estilos de Dirección Para muchos especialistas se enmarca dentro de lo que tradicionalmente se conoce como el “arte de
dirigir.El estilo es algo concreto, reconocible, relativamente aislable y fuente de éxito o fracaso en el campo de la
dirección.El estilo se asocia a la mayor o menor capacidad creadora del dirigente y a como éste se proyecta en la
interacción de su trabajo con el colectivo. Tiene que ver con la intuición, creatividad, experiencia y utilización de
métodos cualitativos, práctica, apreciación, particularización, iniciativa.Influyen en el estilo de dirección la experiencia,
edad, nivel cultural, personalidad, ideología, carácter e inteligencia del que dirige. Esto explica como determinadas
personas logran con iguales recursos resultados muy por encima del que alcanza otra.El estilo de dirección, es bueno
decirlo, es un elemento donde están presentes las formas en que se establece el proceso de comunicación.

Sumario
1 Elementos que condicionan el Estilo de Dirección
1.1 Rasgos que diferencian los Estilos de Dirección
2 Clasificación de los Estilos de Dirección
3 Estilo Autocrático
4 Estilo Democrático
5 Estilo Liberal
5.1 Sus principales características son las siguientes
5.2 Dirección Educacional
6 Fuentes
Elementos que condicionan el Estilo de Dirección
La personalidad del dirigente.
Las características del colectivo que se dirige.
Las condiciones existentes.
Las características de las tareas que se acometen.
El momento histórico en que tiene lugar el proceso de dirección.
Rasgos que diferencian los Estilos de Dirección
El grado de concentración de la autoridad.
El nivel de independencia de los subordinados en el desarrollo de su trabajo.
El modo de influencia en la educación de los subordinados.
Clasificación de los Estilos de Dirección
Aunque existen diferentes criterios de clasificación el más clásico y recurrente es el que plantea la existencia de los 3
siguientes:

Estilo autocrático.
Estilo democrático.
Estilo liberal o anárquico.
Estilo Autocrático
En este estilo el dirigente se caracteriza por:

Toma de decisiones unipersonales sobre la base de su experiencia personal.

No tiene en consideración la opinión de sus subordinados.
Hace recaer las decisiones sobre sí mismo y siente temor de que le sean controladas.
Alto grado de centralización y dependencia de de los métodos administrativos.
Se apoya en la estructura en la estructura formal y en el sistema de derechos y deberes de los subordinados.
Somete a un riguroso contol las acciones de sus subordinados y requiere la ejecución puntual de las órdenes y
orientaciones, reservandoles una esfera bastante reducida para manifestar la iniciativa e independencia.
Piensa que sus órdenes e indicaciones son impecables, porque las dio él.
Estilo Democrático
Este estilo se caracteriza esencialmente por los elementos siguientes:

Hay descentralización de las tareas.

Existe una estrecha vinculación del dirigente con sus subordinados.
El dirigente consulta convenientemente a sus subordinados y colegas.
El dirigente informa sistemáticamente al colectivo sobre la situación del sistema organizativo.
El dirigente desarrolla en los subordinados la autoridad y responsabilidad personal.
El dirigente estimula a los subordinados a tener iniciativas y a ser críticos y autocríticos en su trabajo.
El dirigente contribuye al desarrollo de los subordinados.
Sólo se utilizan las sanciones cuando son necesarias.
Se enfatiza en la utilización de los métodos indirectos de dirección.
Propicia y potencia el vinculo con las organizaciones de la entidad.
Estilo Liberal
Sus principales características son las siguientes
El dirigente es pasivo.
Los subordinados son libres de hacer lo que deseen.
El dirigente proporciona información si se la piden.
El dirigente no sugiere nada; no tiene iniciativas.
El dirigente no realiza evaluaciones del trabajo.
El dirigente no participa en la vida del grupo y se muestra amistoso pero distante.
En general hay consenso entre los autores y especialistas en que ninguno de estos estilos se manifiesta en la práctica
“quimicamente puro. Son un sistema y cualquiera de ellos puede ser el mejor en un momento específico. El éxito está en
emplear en cada momento el más conveniente, sobre la base de las exigencias que imponen las circunstancias
específicas en que tiene lugar el proceso de dirección. No obstante, hay evidencias de que, en general, los subordinados
prefieren que prevalezca el Estilo Democrático. A largo plazo, en condiciones, digamos, normales, parece ser que es este
el que mejor puede conducir al éxito.En última instancia, el mejor estilo es aquel que coloca al dirigente en posición de
lider.
Dirección Educacional
Es la capacidad de generar una relación adecuada entre la estructura, la estrategia, los sistemas, el estilo, las
capacidades, la gente y los objetivos superiores de la organización. En un sentido amplio es la concreción de la política
educativa en determinado marco organizacional y en un sentido estrecho es el proceso de planificación, organización,
desarrollo, control y evaluación de la educación, teniendo en cuenta los recursos de que se dispone y los resultados del
trabajo para lograr los objetivos.

A. Gandarilla B.
http://nocionesdeeconomiayempresa.wordpress.com/2013/04/21/los-principales-estilos-de-direccion-empresarial/
www.gestion.com.do/.../167-el-nuevo-estilo-de-direccion-empresarial
es.scribd.com/doc/.../ESTILOS-DE-DIRECCION-Daniel-Goleman

MOTIVACION
La motivación es la labor mas importante de la dirección, a la vez que la mas compleja, pues a través de ella se logra la
ejecución del trabajo tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los estándares o patrones esperados.
Múltiples son las teorías que existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en dos grandes
tendencias:

Teorías de contenido.
Teorías de aprendizaje o del enfoque externo.
Ambos tipos de teorías han sido de gran transcendencia en la explicación de la conducta organizacional, ya que a través
de ellas se describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que impulsa su conducta, a la vez que se
aportan datos valiosos para mejorar dicha conducta.

Teorías del contenido

Estas tratan de especificar lo que impulsa la conducta; también son conocidas como teorías de explicación interna; han
sido las de mayor difusión, por ello se les llama también teorías tradicionales; explican la conducta con base en procesos
internos.

Jerarquía de las necesidades, de maslow. Establece que la naturaleza humana posee, en orden de predominio, cuatro
necesidades básicas y una de crecimiento que le son inherentes:
Básicas
Fisiológicas. Aquellas que surgen de la naturaleza física, como la necesidad de alimento, reproducción, etc.
De seguridad. La necesidad de no sentirse amenazado por las circunstancias del medio.
Amor o pertenencia. Los deseos de relaciones afectivas con las demás personas.
De estimación. La necesidad de confianza en si mismo, el deseo de fuerza, logro, competencia y la necesidad de
estimación ajena, que se manifiesta en forma de reputación, prestigio, reconocimiento, atención, importancia, etc.
crecimiento
Realización personal. El deseo de todo ser humano de realizarse a través del desarrollo de su propia potencialidad.
Teoría de motivación e higiene, de herzberg. Propone dos niveles de necesidades:
Factores de higiene o mantenimiento. Que son aquellos que evitan la falta de satisfacción pero no motivan. Tales como
el tipo de administración vigente en la empresa, sus políticas, supervisión, salarios.
Motivadores. Que incluyen realización, reconocimiento, responsabilidad, y el trabajo mismo.
Espiritu de equipo. El sentir identificado con un grupo de trabajo para lograr fines comunes, aumenta la productividad
del empleado.
Identificación con los objetivos de la empresa. El coordinar los intereses de grupo con los individuales, y todos con los de
la organización, motivara al grupo, ya que este se autorrealizara con la obtención de los objetivos específicos.
Practicar la administración por participación. Lograr que el trabajador se integre emocional y mentalmente a la situación
del grupo de trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participación activa en las decisiones.
Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación de sistemas adecuados de comunicación y
autorrealizacion dentro de la empresa promueven la eficiencia del personal.
Eliminación de practicas no motivadoras. Para elevar la moral de los empleados es necesario eliminar las siguientes
practicas:
Motivación de grupo. Diversos autores establecen que, para motivar a un grupo, es necesario considerar ciertos factores
tales como:
Control excesivo.
Poca consideración a la competencia.
Decisiones rígidas.
No tomar en cuenta los conflictos.
Cambios súbitos.
Teorías del enfoque externo
Llamadas también del aprendizaje o de la modificación de la conducta organizacional, parten del puesto de que la
conducta observable en las organizaciones, así como sus consecuencias, son la clave para explicar la motivación;
relacionan los efectos que ejerce el ambiente sobre la conducta de los individuos.

COMUNICACIÓN
La comunicación es un aspecto clave en el proceso de dirección.
La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo
social.
El ejecutivo para poner en marcha sus planes, necesita sistemas de comunicación eficaces; cualquier información
desvirtuada origina confusiones y errores, que disminuyen el rendimiento del grupo y que van en detrimento del logro
de los objetivos.
La comunicación consta de tres elementos básicos:

Emisor, en donde se origina la información.

Transmisor, a través del cual fluye la comunicación.
Receptor, que recibe y debe entender la información.
Cualquier mínima falla en esta red de comunicación implica la desvirtuaron de la información. Con el fin de facilitar el
entendimiento de la comunicación, se mencionara su clasificación mas sencilla:

Formal. Aquella que se origina en la estructura formal de la organización y fluye a través de los canales organizacionales.
Este tipo de comunicación es de gran importancia, ya que por su carácter no formal puede llegar a influir mas que la
comunicación formal e, inclusive, ir en contra de esta; el administrador de be tratar de lograr que los canales de
comunicación formal se apoyen en las redes informales.

Estos dos tipos de comunicación a su vez pueden ser:

Vertical. Cuando fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior, o viceversa: quejas, reportes, sugestiones,
ordenes, instrucciones.
Horizontal. Se da en niveles jerárquicos semejantes: memorándum, circulares, juntas, etc.
Verbal. Se transmite oralmente.
Escrita. Mediante material escrito o gráfico.
Requisitos de la comunicación efectiva.
Una buena comunicación implica la existencia de los siguientes requisitos:

Informal. Surge de los grupos informales de la organización y no sigue los canales formales, aunque se puede referir a la
organización.
Claridad. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en que se exprese y la manera de transmitirla, debe ser
accesibles para quien va dirigida.
Integridad. La comunicación debe servir como lazo integrador entre los miembros de la empresa, para lograr el
mantenimiento de la cooperación necesaria para la realización de los objetivos.
Aprovechamiento de la organización informal. La comunicación es mas efectiva cuando la administración utiliza la
organización informal para suplir canales de información de la organización formal.
Equilibrio. Todo plan de acción administrativo debe acompañarse del plan de comunicación para quienes resulten
afectados.
Moderación. La comunicación debe ser la estrictamente necesaria y lo mas concisa posible, ya que el exceso de
información puede accionar burocracia e ineficiencia.
Difusión. Preferentemente, toda la comunicación formal de la empresa debe efectuarse por escrito y pasar solo a través
de los canales estrictamente necesarios, evitando papeleo excesivo.
Evaluación. Los sistemas y canales de comunicación deben revisarse y perfeccionarse periódicamente.

LA TOMA DE DECISIONES
La responsabilidad mas importante del administrador es la toma de decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones
son algo así como el motor de los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte
el éxito de cualquier organización.
Una decisión puede variar en transcendencia y connotación. Sea cuales la decisión es necesario:

Definir el problema. Para tomar una decisión es básico definir perfectamente cual es el problema que hay que resolver y
no confundirlo con los colaterales.
Analizar el problema. Una vez determinado el problema es necesario desglosar sus componentes, así como los
componentes del sistema en que se desarrolla a fin de poder determinar posibles alternativas de solución.
Evaluar las alternativas. Consiste en determinar el mayor numero posible de alternativas de solución, estudiar ventajas y
desventajas que implican, así como la factibilidad de su implementacion, y los recursos necesarios para llevar acabo de
acuerdo con el marco especifico de la organización.
Análisis de factores tangibles o intangibles.
Análisis marginal.
Análisis costo efectividad.
Elegir entre alternativas. Una vez evaluadas las diversas alternativas, elegir la mas idónea para las necesidades del
sistema, y la que reditúe máximos beneficios.
Experiencia
Experimentación
Investigación.
Aplicar la decisión. Consiste en poner en practica la decisión elegida, por lo que se debe contar con un plan para el
desarrollo del misma.

https://www.monografias.com/trabajos11/conim/conim.shtml