Gestión de Tecnología Caso Practico Unidad Uno 1

CASO PRACTICO UNIDAD 1

Estudiante:
EDGAR DAVID URBE KATZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCION DE EMPRESAS
GESTION DE TECNOLOGIA
Bogotá D.C
2019

Docente:
CRISTINA ALVAREZ MARTINEZ
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CASO PRACTICO
UNIDAD 1
CONTENIDO

Enunciado …………………………………………………………………………, 3
Respuesta a Pregunta 1……………….…..…………………………….…..……….., 4
Conclusiones….…………………………………………………………………….., 8
Bibliografia………………………………………………………………………….., 9
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Enunciado

Usted es el Sales Representative de la empresa Aguas del Sur. Su trabajo le obliga a estar
largos períodos de tiempo fuera de la oficina visitando clientes, y mantener al día su agenda
y las notas es muy complicado.

Hace dos días su empresa le comunicó que habían implementado un sistema CRM que le
iba a ayudar a gestionar su día a día. Usted está intranquilo porque no sabe si este sistema
se adaptará a sus necesidades o si será muy complicado de utilizar.

Te pedimos que realices una visita virtual por el siguiente CRM, anotes todos los puntos en
los que este tipo de herramientas puede ayudarte a mejorar la organización del trabajo
diario y aumentar tu rendimiento y comparte tus impresiones en el foro.

Respuesta Pregunta 1
Al validar el alcance de la solución propuesta para el análisis Dynamics 365 es una
herramienta permite supervisar los procesos de ventas, ¿servicio, marketing, finanzas,
operaciones, talento, conocimientos basados en inteligencia artificial y realidad mixta desde
un solo lugar con facilidad? De identificar los puntos de alto impacto o tráfico en cada uno
de los procesos, de esta manera permite conectar a las personas, los datos y procesos con
plataformas de co_working como Azure, LinkedIn permitiendo la toma de decisiones
informadas ajustándose a las necesidades de la organización con los sistemas existentes o
utilizar Microsoft Power Platform. para personalizarlas y mejorarlas.

De esta manera la solución permite visualizar como mejorar el desempeño para alcanzar las
metas trazadas, estos procesos que nos permiten evidenciar las automatizaciones inteligentes
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lo cual se ocupan de las tareas de administración para que la organización se dedique su

tiempo a lo realmente importante a nivel de planeación estratégica.

Bibliografia

 Asturias: Red De Universidades Virtuales Iberoamericanas 2016®

 Microsoft Dynamics 365

o https://dynamics.microsoft.com/es-mx/