Tips para realizar ventas cruzadas de éxito

¿Hay formas correctas de aplicar las ventas cruzadas? Si hay una guía para poder llegar a este tipo
de venta, que si bien no son reglas absolutas, son tips que se pueden aplicar:

1. Primero vende, luego adiciona: No intentes hacer una venta cruzada hasta que se haya
concretado la primera venta. Si intenta vender artículos adicionales con demasiada anticipación,
corres el riego de poner en peligro la venta original.

2. Aplica la regla del 25%: el valor de las ventas adicionales no debería incrementar el valor total
del artículo principal en más del 25 %.

3. No te deshagas de la chatarra: evita utilizar la venta cruzada para deshacerte de los artículos,
que no se venden o están maltratados.

4. Limita y relaciona: debes limitar los artículos adicionales que ofrecerás a aquellos que estén
claramente relacionados con el artículo de compra original. Si un cliente compra un bafle, será
razonable sugerirle una tripie, un micrófono, o una memoria USB. Lo errado sería ofrecerle un
INSECTRONIC.

5. El conocimiento fomenta el éxito: cuanto más conozcan los clientes el artículo

complementario, será más probable que lo compren. La venta cruzada no es una ocasión para
presentar un producto nuevo.

6. Planifica en todo momento: toma las decisiones de venta cruzada con anticipación. Por tanto,
debes hacer una lista de qué productos se pueden relacionar con otro producto adicional. Con
dicha lista, puedes planificar una operativa de venta, con lo cual siempre estarás preparado para
ofrecer más ventas.

7. Capacita a los vendedores para evitar disgustos: Asegúrate que el vendedor entienda en
detalle los productos y servicios que ofrece.

8. Prueba con lo mejor, luego intenta con el resto: en primer lugar debes intentar la venta
cruzada con los mejores vendedores, pues ellos tienen la iniciativa y el impulso para resolver
cualquier desequilibrio.

9. Motiva a la venta: un esfuerzo de venta cruzada depende en forma directa de la motivación de

los vendedores.
 AUDIO
Venta cruzada (cross selling):
Para todos los audífonos.
• “Ys” para salida de audífonos, • Cable de extensión, para
si quiere compartir su música tener mayor alcance y no se
con otra persona, cada una desconecte o dañe el cable
con sus audífonos. del audífono
• 251-130 • 255-266

Para los audífonos de mayor precio.

“Ys” para salida de audífonos, si
quiere compartir su música con
otra persona, cada una con sus
audífonos.
• 251-135BL
• 251-135NE
• 251-137BL
• 252-030

Solo para AUD-1200:

• Baterías alcalinas AAA, las
baterías que trae son de
prueba, son de corta
duración .
• BAT-AAA4
• BAT-AAA12
• Cargador con baterías
recargables, a la larga se
ahorra dineros con baterías
recargables.
• CRG-005

Recuerden que es importante mencionar un beneficio de cada adicional para

cerrar mas ventas.
 Computación
Venta cruzada (cross selling):
Para todos los ratones.
• Mouse Pad, para mejorar el • Cable de extensión, para
uso o los movimientos del tener mayor alcance y no se
ratón. desconecte o dañe el cable
• COM-030 del mouse.
• USB-316

Para los ratones de mayor precio.

Para agregar mas puertos a la

computadora y pueda conectar
todos sus dispositivos:

• USB-520

Solo para mouse inalámbrico:

• Baterías alcalinas AAA, las
baterías que trae son de
prueba, son de corta
duración .
• BAT-AAA4
• BAT-AAA12
• Cargador con baterías
recargables, a la larga se
ahorra dineros con baterías
recargables.
• CRG-005

Estos son dos ejemplos de lo que pueden hacer para especializar al personal en
venta cruzada (adicionales, relacionados, solución integral Steren, etc.), ustedes
pueden crear sus propios formatos y la forma o tiempos en que deben estudiarlo.
Lo importante es que se capaciten constantemente y mejoren su desempeño en
este indicador de éxito.