PLANEACION PARA INVESTIGACION DE MERCADOS.

Toda investigación de mercados debe iniciar con un esquema básico que le permita
determinar la finalidad de investigación y los recursos necesarios para desarrollarla, por lo
tanto, la presente evidencia tiene como finalidad determinar las variables relacionadas a la
etapa de planeación del proceso de investigación de mercado, planteando el problema base
de la investigación, los objetos y la manera en la que se obtendrá la información como
plataforma para estructurar las demás fases investigativas.

Título de la investigación: Plan estratégico y logístico para el desarrollo de las exportaciones

de flores hacia EE UU.

Planteamiento del problema: Con el fin de contribuir al desarrollo de la calidad de vida de

las personas que participaran en el proyecto y la manera como estas pueden ayudar a otros a
vincularse generando oportunidades de trabajo en un país donde el desempleo y el trabajo
informal van en aumento, los aprendices del SENA del área de negociación internacional han
empezado a incursionar de manera investigativa y con la esperanza que algunos de los
trabajos realizados puedan ser llevados a la práctica, se han trazado como objetivo simular
desde los ambientes de aprendizajes realizar un proceso de exportación hacia exterior, en este
caso la materia prima a emplear serán las flores, teniendo en cuenta que Colombia por su
posición geográfica y diversidad de microclimas tiene las condiciones para producir flores
casi en cualquier momento del año, pero aumentando su producción en las fechas especiales
de países como los anglosajones.

Luego de obtener los conocimientos generales sobre comercio internacional, se ha propuesto

por establecer un plan estratégico para estimular el correcto crecimiento de un proyecto
comercial orientado en la búsqueda de minimizar los riesgos y alcanzar un alto nivel de éxito
en el campo de las exportaciones teniendo en cuenta que el mas mínimo error puede significar
que se pierda dinero o en el peor de los caso el cargamento; además esto complementándolo
con un plan logístico adecuado para que el producto tenga el menor daño y exposición a
ambientes desfavorables hasta antes de llegar al consumidor final, para ello se debe formular
un plan organizacional que permita llegar a dichos mercados de una manera efectiva en donde
todos los actores de la cadena de suministros se sientan identificados y comprometidos.

Formulación del problema: ¿Qué diagnósticos se ha realizado acerca de las empresas

importadoras de flores en EE UU? ¿Qué análisis se ha hecho del sector floricultor en
Colombia? ¿Cuáles son las metas en el plan de acción que tiene el proyecto para garantizar
el éxito de la exportación?

Objetivos:
  Objetivo general: desarrollar una propuesta comercial y logística para el desarrollo
de las exportaciones de flores hacia los EE UU.
 Objetivos específicos: Analizar el sector del cultivo de flores en Colombia; realizar
un sondeo de mercados para identificar las plazas potenciales de exportación; diseñar
un plan de acción para establecer las estrategias que se tomaran para llevar a cabo la
exportación; definir la viabilidad financiera de la propuesta; identificar los aspectos
legales empleados en el proceso; entablar acercamientos con los posibles proveedores
que cumplan con las exigencias, criterios y especificaciones del producto por parte
del importador en el exterior.

Planteamiento de la hipótesis: las exportaciones a EE UU son una opción altamente

beneficiosa y rentable en cualquier economía.

Esquema de la investigación.

Fase exploratoria: descubrir ideas y conocimientos relacionados con los aspectos relevantes
en la negociación de las flores con el exterior, se deben emplear métodos flexibles y versátiles
que permitan tener una visión generalizada del campo y meditar en la mejor forma de
competir, en esta fase se emplearan herramientas como encuestas de expertos, encuestas
pilotos, recolección de datos secundarios e investigación cualitativa.

Fase descriptiva: definir las características y funciones del mercado, partiendo del
planteamiento de hipótesis especificas o secundarias y empleando métodos de recolección
como datos observados, modelos estadísticos de comportamiento de economías, encuestas,
y evaluación de noticias relacionados con el mercado seleccionado.

Fuentes de error: emplear variaciones entre el valor medio verdadero en la población de la

variable de interés, y el valor medio observado obtenido en la investigación, con el fin de
tener bajo control aquellos errores que pueden ser involuntarios propios de la medición que
pueden realizar diferentes personas, la formulación de los cuestionarios, la preparación de
los datos y el análisis.

Fuentes de datos primarios: Se obtienen datos de primera mano que provee un testimonio o
evidencia directa, ofrecen un punto de vista desde los eventos en particular o periodos de
tiempo empleados en el estudio, entre las que se cuentan los documentos originales, trabajos
de tesis, notas o columnas en periódicos o videos de noticias televisivas, paginas
gubernamentales u orientadas a informar sobre la negociación internacional.

Fuentes secundarias: consisten en resúmenes, compilaciones o listados de referencias,

preparados con base en fuentes primarias. Es información ya procesada. Una fuente
secundaria interpreta y analiza fuentes primarias. Las fuentes secundarias están a un paso
distanciadas de las fuentes primarias. Algunos tipos de fuentes secundarias son: libros de
texto; criticas, enciclopedias, bibliografías.

Investigación documental: La investigación documental como parte esencial de un proceso

de investigación científica, puede definirse como una estrategia den la que se observa y
reflexiona sistemáticamente sobre realidades teóricas y empíricas usando para ello diferentes
tipos de documentos donde se indaga, interpreta, presenta datos e información sobre un tema
determinado de cualquier ciencia, utilizando para ello, métodos e instrumentos que tiene
como finalidad obtener resultados que pueden ser base para el desarrollo de la creación
científica.

El proceso ordenado y lógico de pasos para realizar una investigación documental es:

1. Elegir un tema de investigación que como requisito previo cuente son suficiente
información documental para su posterior investigación
2. Reconocer, identificar y acopiar de manera preliminar fuentes documentales, con el
propósito de aproximarse a dimensionar el tema y construir el esquema de contenido.
3. Elaborar un plan de investigación ejercitando el pensamiento para poner en orden los
conceptos, organizar jerárquicamente los subtemas en un índice de contenido, discriminar lo
principal de lo secundario, precisar actividades, medios y recursos para desarrollar la
investigación documental sobre el tema que ya fue seleccionado. Aprender, además, a
justificar y formular objetivos de investigación, así como a programar la distribución del
tiempo.
4. Recuperar información, de acuerdo con la estructura de contenido, para lo cual
previamente localizan unidades documentales (bibliotecas, centros de documentación,
centros de referencia, bases de datos entre otros) e identifican fuentes primarias y
secundarias. Aprender a evaluar y seleccionar fuentes apropiándose de técnicas para realizar
la crítica externa e interna de la fuente, a registrar ordenadamente los datos de la fuente, así
como el contenido más pertinente a los fines de la tarea en realización. Aprender también a
construir palabras clave o descriptores y a colocar epígrafes (rótulos o encabezados) a cada
ficha de investigación, lo que sirve posteriormente para realizar la organización de la
información.
5. Organizar e interpretar la información compilada, para la cual aplican la técnica de
indización del contenido y de las fuentes, atendiendo a criterios temáticos y alfabéticos.
Aplicar la técnica de la clasificación de información donde reconocen que el proceso implica
una serie de clasificaciones parciales hasta llegar a perfilar el esquema de redacción. El
procedimiento permite aprender a interpretar los conceptos de las disciplinas científicas y a
formular los suyos.
6. Estructurar y redactan el informe de investigación. Tomando en cuenta al tipo de lectores
que va dirigido, el lenguaje y tipo de material que va a ser utilizado y la extensión del mismo.
El informe puede ser un artículo científico, un ensayo, una monografía, etc.
7. Desarrollar estrategias de difusión y comunicación de los resultados mediante la
presentación de la información en diferentes formatos impresos y digitales (páginas web,
foros virtuales, blogs, etc).

Método de medición: La medición es el método que se desarrolla con el objetivo de obtener

información numérica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o fenómeno,
donde se comparan magnitudes medibles y conocidas. El uso de conceptos comparativos
puede servir de base para la introducción de conceptos cuantitativos, es decir, conceptos que
designan la cualidad medida. El tránsito de los conceptos cualitativos a los comparativos y
de estos a los cuantitativos se realiza solo mediante proposiciones teóricas.
Se puede decir que la medición es la atribución de valores numéricos a las propiedades de
los objetos. Aunque la medición constituye una de las formas del conocimiento empírico, los
procedimientos de medición se determinan por consideraciones teóricas. En la medición es
necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a medir, la unidad y el
instrumento de medición, el sujeto que realiza la misma y los resultados que se pretenden
alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introducción en ella de los métodos cuantitativos

exactos de la investigación indican el nivel de desarrollo de la ciencia. En las ciencias sociales
es cada vez más necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos comerciales,
así como lograr la expresión uniforme de los resultados en la investigación, lo cual se puede
alcanzar, en alguna medida, mediante la expresión numérica de los mismos.

Los procedimientos de la estadística descriptiva permiten organizar y clasificar los

indicadores cuantitativos obtenidos en la medición revelándose a través de ellos las
propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben a
simple vista de manera inmediata.

La forma más frecuente de organizar la información en éste caso es en tablas de distribución

de frecuencias, gráficos y las medidas de tendencia central como: la mediana, la media, la
moda y otros.

Recurso humano requerido: En la investigación se distribuirán las funciones entre tres

personas, cuyas actividades serán la recolección y análisis de los datos, hacer entrevistas y
ser entrevistados, ingreso de los datos en modelos estadísticos.

Tiempos empleados en cada una de las fases:

 Fase exploratoria – 2 meses

 Fase descriptiva – 3 meses
 Fase de error – 1 mes
 Fase de análisis 2 meses

Bibliografía

 Martínez, S (2002) Guía de apuntes básicos para el docente de la materia de técnicas

de investigación en Grupo Emergente de Investigación Oaxaca [En línea] México,
disponible en: http://www.geiuma-oax.net/asesoriasam (consultado el 07 de junio del
2019)
 Anónimo (2018) Negocio y comercio internacional; España; disponible en:
https://www.iep.edu.es/negocio-comercio-internacional/ (consultado el 06 de junio
del 2019)
 Vanegas, Restrepo & Gonzalez (2015) Negocios y comercio internacional:
evidencias de investigación académica para Colombia; disponible en:
https://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-negocios-comercio-
internacional-evidencias-investigacion-S2215910X15000130; Colombia (consultado
el 07 de junio del 2019)