Líneas y temáticas estratégicas para la

Detección de Necesidades de Capacitación 2020

DN No. Visión, misión u objetivo institucional Líneas Estratégicas Temáticas Estratégicas

Fortalecer las capacidades

individuales y de grupo de los
Apego a la actualización de normas, así como al Inducir al personal a un modelo Difusión de los procedimientos
trabajadores, conocer sus áreas
desarrollo del personal adscrito a la S.G. con la finalidad de competitividad con el fin de emitidos por el personal
1 de oportunidad en los temas
de mantenerse a la vanguardia en los procesos y desarrollar sus capacidades y responsable en materia normativa
relacionados a sus áreas de
procedimientos. habilidades. con ello concientizar al personal.
trabajo, logrando una mejor
productividad.
Secretaría General

Fortalecer la aplicación de
Diseñar e implementar programas
acciones de mejora,
de reconocimiento de desempeño
contribuyendo a incrementar
interno, a través del
las condiciones del personal y
fortalecimiento de las
al mismo tiempo a su
competencias del personal.
desempeño laboral.
Generar un Clima Laboral idóneo que sirva como
2 referente para el desarrollo cognitivo y psicosocial del
personal que integra esta Secretaría General. Implementar la
retroalimentación como Proyectar objetivos y metas
herramienta fundamental de la dirigidos a construir un plan de
comunicación interna, para carrera personal dentro del área
detectar las necesidades de de trabajo.
capacitación.

Elaboración de estrategias para la

Lograr acuerdos de
Emisión de políticas y elaboración mejora de actuación
coordinación interinstitucional Diseño de estrategias para la
de propuestas para la mejora de administrativa y simplificación en
en materia de planeación y atención y derivación oportuna.
las prestaciones y/o servicios. los diferentes niveles de
Dirección General

evaluación.
operación.

Mejorar la capacidad de gestión y operación para obtener Diseño y presentación de la

1 Realizar estudios e Construcción y diseño de
mejores resultados. información, económica y
investigaciones. indicadores estratégicos.
financiera.

Diseño de programas para la Diseño de mecanismos de

Mejorar la capacidad de
obtención de resultados en salud comunicación y enlace en materia
gestión y operación.
y atención al derechohabiente. de Salud y Seguridad Social.

Contribuir al mejoramiento del Control Interno Identificación, Evaluación y Transparencia y Combate a la

Vigilar la transparencia, el mejoramiento de los sistemas sistema de control interno Administración de riesgos Corrupción
1 de control interno, la eficiencia en el uso de los recursos y institucional
el buen desempeño de las y los servidores públicos.

Mejoras de calidad y Análisis y Mejora de Procesos Diseño de Indicadores Auditoría en Tecnologías de la

Apoyar a la función directiva en sus esfuerzos por productividad en los procesos Información
gano Interno de Control

promover el mejoramiento de la gestión coadyuvando a la institucionales y

2
elevación de los niveles de eficiencia, eficacia y administrativos.
productividad.
Órgano Interno de Co
Promover la cultura de la Desarrollo de competencias del Rendición de Cuentas
legalidad y el aprecio por la personal en materia de procesos
rendición de cuentas específicos del IMSS, tales como
actos en calidad de autoridad
Impulsar medidas para la correcta actuación del Servidor fiscal, prestaciones económicas y
Público, y mejorar de manera progresiva la cultura de sociales, estructura programática-
3 presupuestal, ejercicio y control
rendición de cuentas, transparencia, honestidad y
eficiencia. del gasto, entre otros.

Como parte de los objetivos que le han sido

encomendados a la Unidad de Comunicación Social, se
encuentra la de autorizar y coordinar la realización de
conferencias de prensa, entrevistas, atención a medios de
comunicación, cobertura de giras de trabajo del Director
Producir material fotográfico y
General; Mejorar la percepción de la imagen y servicios Contribuir a la universalización del
audiovisual para el acervo del
que brinda el Instituto a los usuarios y sociedad en acceso a la salud, reforzar para
Capacitar al personal adscrito a Instituto que sirva como material
general, utilizando las herramientas tecnológicas con las Capacitar al personal en materia 2020 los resultados obtenidos en
las áreas que integran la de consulta para las diversas
que cuenta, redes sociales, infraestructura; Una de relaciones públicas, manejo de las campañas durante 2019 que
Unidad de Comunicación áreas que lo integran, así como
adecuada producción editorial, difusión y evaluación de redes sociales, fotografía y video, denotaron la penetración que
1 Social para alcanzar los implementar de manera óptima
campañas institucionales, programas especiales, diseñar producción editorial, éstas tuvieron al recordar los
objetivos encomendados de los recursos humanos y
y ejecutar estrategias; Fortalecer la imagen institucional; comunicación interna y mensajes. Mejorar el modelo de
manera efectiva y obteniendo materiales, aprovechando al
Propiciar y mantener una adecuada relación pública con organizacional, diseño atención a la salud, la atención de
los mejores resultados máximo las ventajas de la era
los medios de comunicación y demás instituciones; las prestaciones económicas y
digital por la que atraviesa la
Mantener una adecuada comunicación interna que se sociales
sociedad
traduzca en el sentido de pertenencia de cada uno de los
trabajadores que integran el Instituto; Dar cabal
cumplimiento a la normatividad institucional en materia de
normas, reglamentos, disposiciones legales,
transparencia y presupuesto
culación Insttucional y Evaluación de Delegaciones

Del mismo modo, El Director General será auxiliado en el
La instrumentación de una
cumplimiento de sus funciones por la Dirección de
adecuada estrategia en
Vinculación y la Unidad de Comunicación Social, que
materia de producción, difusión
2 tendrán a su cargo el desempeño de las funciones que
y comunicación, así como el
les señalen los manuales de organización y operación,
fortalecimiento del manejo de
entre otras cosas, lo que se traducirá en el cabal
relaciones públicas del Instituto
cumplimiento de la visión, misión y objetivo institucional
Que el trabajo y los resultados
Buscar el adecuado
alcanzados durante 2019, se Garantizar para 2020 una
posicionamiento institucional,
vean fortalecidos y superados en adecuada relación con los medios
alcance de metas, objetivos y
2020, gracias a la capacitación de comunicación que se traduzca
resultados, generando contenidos
del personal para el cumplimiento en la difusión asertiva de los
de interés para la sociedad en
de metas y objetivos mensajes institucionales
general, trabajadores y afiliados
institucionales
Dirección de Vinculación Insttucional y Evaluació

Constante interacción con las

distintas dependencias como el
Capacitar al personal en
Instituto Nacional de
materia de administración
Actualizar planes y programas, Transparencia, Acceso a la
Dar continuidad a la supervisión del cumplimiento de la pública, ética pública, gestión
manuales y normatividad que Información y Protección de
normatividad institucional, las normas que rigen las gubernamental y política Buscar la adecuada coordinación
aplique a la Unidad, así como Datos Personales (INAI), Auditoría
actividades de comunicación social del Gobierno Federal pública a fin de obtener entre áreas, personal e
verificar su adecuada aplicación Superior de la Federación (ASF),
4 y, establecer los mecanismos para la vinculación con las resultados en apego a la instituciones para la obtención de
sin dejar de lado los temas de Órgano Interno de Control de la
dependencias y entidades de la Administración Pública Normatividad existente e resultados óptimos encaminados
transparencia, equidad de Secretaría de la Función Pública
Federal, organismos privados, sociales y sector implementando las normas y al objetivo institucional
género, mejora de gestión, (SFP), Secretaría de Gobernación
empresarial programas que nos permitan
planeación y control de procesos (SEGOB) y las que deriven para
desarrollar al máximo las
dar atención a los temas, planes y
tareas encomendadas
programas así como normatividad
institucional

Actualizar a los evaluadores en

temáticas referentes a
herramientas de evaluación,
construcción de indicadores y en
Monitorear la utilización de tipos de evaluación, asimismo
estándares y guías que continuar la preparación de los
5 IMSS con Calidad y Evaluación Contínua
garanticen la calidad en la evaluadores para la obtención de
atención médica del paciente certificación en la Norma
Internacional ISO 9001:2015
"Sistema de Gestión de la
Calidad, y seguir fortaleciendo el
proceso de mejora continua.

Supervisar que los recursos

Mejorar la eficiencia del gasto y económicos asignados a los
optimización de la gestión y la Órganos de Operación
7 IMSS sostenible y transparente administración, a fin de Administrativa Desconcentrada y
mantener finanzas Órganos Operativos, sean
institucionales sanas. ejercidos de manera transparente
y óptima.

Integrar el portafolio de
Desarrollo de habilidades para el
iniciativas estratégicas del Fortalecer el conocimiento en
uso de sistemas informáticos para
instituto, fomentando su esquemas de planeación para
llevar a cabo el análisis de la
instrumentación y seguimiento, apoyar técnicamente a las
información obtenida del
con el fin de evaluar y direcciones normativas que lo
monitoreo y seguimiento de los
Dirigir y coordinar la generación de proyectos estratégicos retroalimentar sus avances y soliciten.
resultados del Instituto.
1 del sector salud y de seguridad social. resultados.
 Dirigir y coordinar la generación de proyectos estratégicos
1 del sector salud y de seguridad social.

Definir e implementar
Realización del Tablero
mecanismos de coordinación
Institucional de Indicadores
para el seguimiento de
(Dashboard) para orientar la toma
estrategias y programas
de decisiones en el IMSS.
prioritarios.

Elaborar esquemas de
investigación, con un diseño
conceptual y metodológico sólido,
Analizar los datos obtenidos con base en la evidencia científica
para generar reportes con y el conocimiento de
información para la toma de metodologías de investigación en
Dirección de Planeación Estratégica Insttucional

decisiones. salud pública, que sirva de

herramienta para la toma de
decisiones de la Dirección
2 IMSS con calidad y evaluación continua General y Normativas.

Diseñar y ejecutar estudios que

Validar la calidad de la
información recabada para
utilizarla en el seguimiento del
cumplimiento de la misión,
visión y objetivos del IMSS
provean información para la
evaluación de estrategias o
programas que implemente el
Instituto, para la mejora de la
calidad de la atención y de los
servicios.

Consolidar el manejo de la
Identificar, consolidar y analizar
información a través de
la información de la población
IMSS preventivo e integral: Implementar un modelo de herramientas que permitan
derechohabiente, para
3 atención preventivo e integral que promueva el bienestar sistematizar las propuestas de
proponer acciones correctivas
de la población derechohabiente y afiliada. acciones que ayuden a prevenir o
y preventivas que incidan en el
corregir el modelo de atención de
bienestar de las personas.
los derechohabientes.

Planear, administrar, ejecutar,

controlar y realizar los informes
correspondientes sobre los
recursos financieros y
Fortalecer los conocimientos en
humanos de la Dirección de
Ser el instrumento básico de la seguridad social, materia de adquisiciones,
Planeación Estratégica
4 establecido como un servicio público de carácter nacional, planeación y responsabilidades
Institucional a fin de que el
para todos los trabajadores y trabajadoras y sus familias. administrativas sobre el ejercicio
personal que la integra cuente
del gasto.
con los recursos materiales,
humanos y de servicios
necesarios para el desarrollo
de sus funciones.
 Promover la capacitación del
Presentar para aprobación de la Dirección de
personal en materia de
Administración, los programas anuales de adquisiciones,
normatividad aplicable a las Promover la capacitación del
arrendamientos y servicios, así como del de obras Ejecutar planes y programas
adquisiciones, arrendamientos y personal en materia técnicas de
1 públicas y servicios relacionadas con las mismas, en de capacitación y desarrollo de
servicios del sector público, así Investigación de Mercados de
congruencia con las necesidades de suministro y de personal.
como en materia de obra pública Bienes y Servicios de Salud.
infraestructura médica y/o no médica del Instituto,
y servicios relacionados con las
conforme a la legislación y normatividad vigente.
mismas.

Difundir los criterios generales y específicos para la

integración de los planes, programas y proyectos en las
materias de adquisiciones, arrendamiento de bienes Establecer mecanismos para la
Desarrollar mecanismos
2 muebles y prestación de servicios; de obras públicas y evaluación y seguimiento de la
innovadores de presupuesto.
servicios relacionada con las mismas, así como de cartera de inversión.
proyectos especiales, para la formulación de
anteproyectos de la Dirección de Administración.

De acuerdo al Manual de Organización de la Dirección de Tener capacitados a todo el

Administración vigente: personal de la Coordinación de
8. Funciones Sustantivas Operación y Evaluación
8.1 Dirección de Administración Estratégica para contar con las
Capacitación Especializada en
3 Autorizar las propuestas de mejora que las Unidades herramientas que les permitan
materia de Presupuesto.
Administrativas presenten, en relación a las medidas brindar apoyo en la
correctivas que los Órganos de Operación Administrativa Elaboración y Planeación de
Desconcentrada y los Órganos Operativos, deban Estrategias para la Dirección
considerar para optimizar el uso de los recursos. de Administración.

Fortalecer los conocimientos y Fortalecer la evaluación y

habilidades del personal que supervisión de los procesos
administra el recurso humano pensionarios.
institucional.

Actualización de los Desarrollo de habilidades para la Manejo de paqueterías que

conocimientos en materia de
programación y seguimiento del
presupuesto de servicios
personales, conforme a las
necesidades que derivan de la
búsqueda de implementación de
procesos más minuciosos y
específicos en el manejo de los
recursos presupuestarios de la
nómina.
gestión estratégica de las permitan el análisis para la
finanzas públicas, que incluya los interpretación y procesamiento de
aspectos de ingresos, egresos, datos, es decir, ciencia de datos.
programación, presupuestación y
contabilidad, para el diseño de
estrategias, evaluación e
interpretación de resultados.

RIIMSS, Art. 69, XI. Planear, programar, normar, controlar

y, en su caso, analizar el cumplimiento de la normatividad
Fortalecer los procesos y
relativa a:
mecanismos en materia de
4 a) La administración y desarrollo de personal;
gestión y administración de
d) La capacitación promocional en los términos que se
personal.
establecen en el Contrato Colectivo de Trabajo y en los
reglamentos respectivos;
 RIIMSS, Art. 69, XI. Planear, programar, normar, controlar
y, en su caso, analizar el cumplimiento de la normatividad
Fortalecer los procesos y Actualización permanente en Actualización constante en
relativa a:
mecanismos en materia de materia de tributaria y de materia de Contabilidad
4 a) La administración y desarrollo de personal;
gestión y administración de seguridad social. Gubernamental, considerando
d) La capacitación promocional en los términos que se
personal. Postulados Básicos, Clasificador
establecen en el Contrato Colectivo de Trabajo y en los
reglamentos respectivos; por Objeto del Gasto (COG) y
Plan de Cuentas Contables e
Instructivos de Manejo de Cuenta
vigentes.

Reforzar los conocimientos del Fortalecer los conocimientos en el Implementar líneas de acción
procedimiento de finiquitos. tema de Relaciones Laborales para lograr el fortalecimiento en
para la correcta aplicación del Ausentismo No Programado.
Contrato Colectivo de Trabajo.

Capacitar al personal de nuevo Fortalecer al personal de base Técnicas y metodologías para

ingreso y trabajadores, en mediante capacitación elaboración e impartición de
aspectos de inducción y promocional a plazas cursos de capacitación
selección. escalafonarias y continua en el presenciales y en línea.
puesto.

Actualizar los conocimientos en Fortalecer los conocimientos en

materia de la Ley General de
Responsabilidades
Administrativas en sus artículos
32 y 33, referentes a la obligación
RIIMSS ,Art. 69, de presentar la Declaración
Dirección de Administración
materia de modelos actuales de
profesionalización, administración
y selección de personal, así
como de diseño organizacional,
elaboración y actualización de

XI. Planear, programar, normar, controlar y, en su caso, patrimonial en sus diferentes manuales de organización.
analizar el cumplimiento de la normatividad relativa a: modalidades, desde la
a) La administración y desarrollo de personal; Fortalecer los procesos y perspectiva de que todo servidor
XVII. Administrar el Sistema de Profesionalización y mecanismos en materia de público esta obligado a la
5
Desarrollo, así como proponer sus modificaciones; gestión y administración de presentación de estas.
XX. Elaborar y mantener actualizado el Estatuto a que se personal.
refiere el artículo 286 I de la Ley, para su análisis y
validación por parte de la Dirección Jurídica;
Ley General de Responsabilidades Administrativas.

Optimizar la estructura Fortalecer los conocimientos en

organizacional de los órganos materia de modelos actuales de
normativos, de operación profesionalización, administración
RIIMSS ,Art. 69, administrativa desconcentrada y selección de personal, así
XVIII. Realizar el análisis de la estructura orgánica, y operativos. como de diseño organizacional,
ocupacional y salarial del Instituto y emitir el dictamen elaboración y actualización de
administrativo correspondiente, así como presentar a la manuales de organización.
consideración de la Dirección General las modificaciones
a la estructura orgánica básica, para su autorización, en
6 su caso, del Consejo Técnico, de conformidad con las
disposiciones jurídicas aplicables para el otorgamiento de
tales autorizaciones;
XIX. Orientar, capacitar y coadyuvar con las unidades
administrativas del Instituto en el desarrollo de propuestas
de estructuras orgánicas y nuevos esquemas de
funcionamiento.
 Reforzar los conocimientos sobre
RIIMSS ,Art. 69, Atender los requerimientos de las estrategias para el
XXI. Dictar las estrategias, conforme al programa las instancias gubernamentales seguimiento de las auditorías
aprobado, que deberán seguir los órganos institucionales, federales y fiscalizadoras. practicadas a las áreas de la
en la realización de acciones en materia de transparencia, GSDP y las observaciones
7 combate a la corrupción y de los compromisos determinadas por los diversos
presidenciales en esta materia, e integrar la información órganos fiscalizadores y en
requerida para el análisis de dichas acciones, a efecto de materia de transparencia.
rendirla a las instancias competentes del Gobierno
Federal.

Diseño e implementación de Estrategias de desarrollo de Estrategias para el desarrollo de Estrategias de modelado

modelos de operación y de modelos y metodologías para la planeación estratégica y organizacional para el desarrollo
Proponer, definir y desarrollar las herramientas,
gestión de las capacidades mejora de procesos y evaluación efectiva del de y adopción de prácticas de
metodologías y programas que permitan al Instituto del
operativas y organizacionales procedimientos operativos desempeño institucional referencia en la gestión del capital
fortalecimiento de sus capacidades organizaciones. Así
8 del Instituto humano.
mismo, proponer los mecanismos para la transformación
y complemento de las capacidades operativas del
Instituto.

Establecer los mecanismos de Establecer los mecanismos para Establecer los mecanismos para
desarrollo de capacidades el desarrollo y mantenimiento de una evaluación del desempeño
organizacionales y de un clima y cultura organizacional efectiva y de valor al personal y a
Desarrollar los procesos, proyectos y mecanismos para el habilidades del personal para favorables con el fin de propiciar la sociedad a la que atiende.
desarrollo y el fortalecimiento de las capacidades el ejercicio de sus funciones y una mejor calidad de vida del
9 organizacionales del personal del Instituto con el fin de la atención a la sociedad personal que se refleje en su
establecer un vínculo más efectivo en el desarrollo de sus desempeño y en el trato a la
funciones y la atención a las necesidades de la sociedad. sociedad

Establecer y desarrollar los
mecanismos de gestión de
procesos y de normatividad
Proponer y desarrollar los mecanismos y procesos que para facilitar la ejecución de los
10 permitan potenciar y fortalecer las capacidades operativas procesos y procedimientos del
del Instituto. Instituto
Establecer las estrategias para el
mantenimiento y mejora de la
regulación del Instituto, que le
permita acceder a prácticas de
referencia en el desempeño de
sus funciones.
Establecer los mecanismos para
el desarrollo y mejora de sus
procesos técnicos y operativos,
así como el resguardo de su
capital intelectual
Estrategias para la socialización y
gestión de la información técnica
que permita el desempeño
efectivo de las funciones del
Instituto.

Desarrollar y fortalecer al Definir estrategias de aplicación Establecer los mecanismos de

interior del Instituto el Sistema en materia de Control Interno y evaluación y mejora del programa
Coordinar la aplicación de la normativa en materia del de Control Interno y el Administración de Riesgos para de Observaciones Recurrentes
Sistema de Control Interno Institucional y el programa de Programa de Observaciones tener un mejor desempeño
11
Observaciones Recurrentes emitidas por los Órganos recurrentes. institucional.
Fiscalizadores correspondientes.

Diseñar e Implementar los Implementar los mecanismos

mecanismos administrativos y para la correcta administración de
de evaluación de información los activos estratégicos que
Desarrollar e Implementar los procesos de Administración para la toma de decisiones en posibilite su eficientización.
y Evaluación en materia de Activos Estratégicos para la materia de activos estratégicos.
12
toma de decisiones al interior de la Dirección de
Administración.
 1.1 Unidades médicas de tiempo
completo

1.2 Orientación médica

1.3 Telefónica

1.4 Atención médica domiciliaria

1.5 Consumo eficiente de

medicamentos, pruebas
1.- Recuperar el acceso diagnósticas
efectivo a los servicios de
salud.
1.6 Servicios indirectos

1.7 Prescripción razonada de

incapacidades
Dirección de Prestaciones Médicas

La Dirección de Prestaciones Médicas tiene como

misión:"Mejorar la calidad, equidad y accesibilidad de los
1.8 Construcción de nuevas
servicios de atención a la salud que ofrece el Instituto
unidades médicas
Mexicano del Seguro Social a su población
derechohabiente y oportunohabiente".
En este marco, la DPM define como su visión:
1.9 Actualización de equipamiento
1 "Constituirse en una Dirección que garantice la salud
de unidades médicas
integral de la población trabajadora asegurada y de sus
familias, de los pensionados y jubilados, de los
estudiantes y de la población no asegurada en
condiciones de marginación rural y urbana, a través de la 2.- Orientar el modelo de
provisión de servicios médicos preventivos, curativos y de atención integral hacia la 2.1 Protocolos de Atención
rehabilitación considerados en la Ley del Seguro Social". prevención y brindar servicios
de salud con calidad.

3.1 Atención médica de urgencias

que ponen en peligro la vida
3.- Integración del IMSS al
sector salud.
3.2 Intercambio de servicios con
el sector público de salud

4.1 Consolidación del Modelo de

Gestión Directiva, Calidad y
Seguridad
4.- Gestionar el cambio.
4.2 Sistematización del proceso
de evaluación supervisión y
asesoría de los servicios de
atención medica

Impulsar la mejora de los

Actualización normativa,
trámites y los servicios de
administrativa y mejora continua
Prestaciones Económicas y
de la prestación de servicios.
Sociales que otorga el Instituto.
 Marketing Social y Comunicación
Promover el acceso a un Administración y gestión de
en Salud, Tecnologías de gestión
trabajo digno con seguridad espacios culturales y teatrales,
Diseño instruccional, del cambio social, métodos
social, el derecho humano a actualización técnica para los
metodologías pedagógicas, pedagógicos y andragógicos,
acceso a la cultura, talleres del Programa de Atención
desarrollo de software, desarrollo creación y mantenimiento de
profesionalizar la impartición Social a la Salud. Capacitación al
de habilidades de capacitación al nuevas herramientas de análisis
de actividades deportivas, personal docente en materia
personal. de información. Derechos e
sociales y culturales, mejorar deportiva, así como en seguridad
inclusión de las personas con
los trámites y servicios. acuática.
discapacidad.
Dirección de Prestaciones Económicas y Sociales

Incorporar a un mayor numero

de hijos(as) de asegurados(as)
Mejora continua de la calidad del
con derecho al servicio de Actualización técnica del personal.
servicio.
guardería para favorecer el
Mejorar la atención de las prestaciones económicas y bienestar del núcleo familiar.
1
sociales.

Fortalecer la gestión
administrativa de los servicios
de Centros Vacacionales y Estrategias para las compras y
Indicadores de gestión
Velatorios, para mejorar la negociaciones efectivas.
calidad de la atención en los
usuarios.

Actualización médica y de
procesos, a fin de evaluar
integralmente la capacidad para
el Trabajo, la determinación de la
Actualización normativa en Actualización normativa, directiva
Implementar una emisión Aptitud Laboral, la Invalidez y la
materia de criterios para la mejora y técnica en materia de seguridad
eficiente y oportuna de los dictaminación del Beneficiario
en la dictaminación de los riesgos e higiene en el trabajo y para la
Dictámenes de Riesgos de Incapacitado, así como la mejora
de trabajo y de la detección de las prevención de los accidentes y
Trabajo e Invalidez. de la gestión en el proceso de
enfermedades de trabajo. enfermedades laborales.
control de la Incapacidad
Temporal para el Trabajo que
promueva la reincorporación
laboral.

Fortalecer la capacitación en la
Actualización de la Normatividad Jornadas de actualización en Fortalecimiento de Prestaciones
aplicación de la Normatividad,
en materia de prestaciones en materia de prestaciones en dinero Económicas, Subsidios y Ayudas
2 Mejora de la atención del las prestaciones económicas. para simplificar los trámites en
dinero que prevé la Ley del que prevé la Ley del Seguro para Gastos de Funeral y
materia de Prestaciones
Seguro Social. Social. Matrimonio.
Económicas.

Fortalecer los conocimientos en

materia de responsabilidad Fortalecer los conocimientos en
Representar al Instituto, cuando sea parte en litigios, así
Mejorar la calidad con que se patrimonial del Estado, materia de amparos, concursos
como interponer ante autoridades jurisdiccionales las
atienden los procedimientos y contencioso administrativo, obra mercantiles, civil y agrario, a Fortalecer y actualizar el
1 demandas o recursos, de asuntos en materia fiscal, civil,
juicios en que el Instituto es pública y adquisiciones, a través través de la actualización de la conocimiento en materia laboral.
mercantil, procedimientos especiales, amparo y
parte. de la actualización de la normatividad y aspectos
contencioso administrativos.
normatividad y aspectos prácticos.
prácticos.
 Ser un órgano altamente eficaz y eficiente en el
Elevar la calidad y desempeño
cumplimiento de las funciones de asesoría jurídica Fortalecer el conocimiento en Actualización de criterios de
del personal a través de la Capacitación en Argumentación
encomendadas, a que contribuya a lograr que el Instituto materia de Adquisiciones, obra carácter jurídico en materia de
2 actualización y homologación Jurídica y Responsabilidad
se consolide como administrador y garante de la pública, convenios especiales y Notariado y Operaciones
de criterios en materia Jurídica Administrativa.
seguridad social para beneficio de los trabajadores, asociaciones públicas y privadas. Inmobiliarias, Consultiva.
Consultiva a nivel nacional.
pensionados y sus familias.

Diseño e implementación de
Fortalecer los procesos de herramientas informáticas para
Ser el instrumento básico de la seguridad social, profesionalización de los Capacitación en el Sistema de Responsabilidad de los eficientar el manejo, obtención de
3 establecido como un servicio público de carácter nacional, servidores públicos en el Justicia Penal Acusatorio, Servidores Públicos, Auditoría y la información jurídica y
para todos los trabajadores y trabajadoras y sus familias. ámbito del ejercicio de sus Derechos Humanos y Amparos. Administración Pública Federal. capacitación para la evaluación y
funciones. análisis de procesos en materia
jurídica.

Promover la prevención y
Dirección Jurídica

eliminación de la violencia contra Promover la capacitación del Promover la capacitación del

Promover un cambio cultural e
institucional hacia la igualdad
Eje Transversal 1 del Plan Nacional de Desarrollo 2019-
de derechos, oportunidades y
4 2024, Igualdad de Género, No Discriminación e Inclusión
recursos para todas las
(en vías de autorización por el H. Congreso de la Unión).
personas, sin discriminación y
sin violencia.
la mujer entre el personal del
Instituto.
.Promover la capacitación para la
atención de los compromisos
nacionales e internacionales en
materia de derechos humanos,
igualdad, género, no
discriminación y prevención de la
violencia.
personal para efectuar un cambio
para facilitar el acceso a los
trámites y servicios institucionales
a todas las personas, desde una
perspectiva de derechos
humanos, igualdad, género, no
discriminación y prevención de la
violencia,
personal para efectuar un cambio
cultural del personal desde la
perspectiva de derechos
humanos, igualdad, género, no
discriminación y prevención de la
violencia, para avanzar en la
protección social de todas las
personas

Elevar la calidad del

desempeño del personal, a
Fortalecer y actualizar los
. Objetivo 1 del Plan IMSS Bienestar para toda la vida través del desarrollo de
conocimientos institucionales del
(2018-2024). Un IMSS Incluyente hacia el Sistema Único habilidades para la atención a
personal.
de Salud. la derechohabiencia.
Empoderar al personal con la
Impulsar la mejora de los
finalidad de fortalecer sus Profesionalizar al personal del
. Programa de Buen Trato, SER IMSS servicios a la derechohabiencia
conocimientos técnicos, Instituto que tiene bajo su
a través de la atención que se Mejorar el clima laboral en el
promoviendo el desarrollo de las responsabilidad la atención de las
5 . Transparencia brinda a las peticiones y Instituto y fortalecer el buen trato
habilidades, actitudes y aptitudes quejas que presenta la
quejas de la derechohabiencia, hacia la derechohabiencia.
para una mejor atención al derechohabiencia derivadas de la
. Derechos Humanos patrones, sujetos obligados y
ciudadano a través un mejor trato, atención.
población usuaria.
con información clara y
. Incrementar la Productividad Reforzar el programa de Buen
concluyente.
Trato a nivel nacional a través
. Estrategias Transversales de capacitaciones con temas
enfocados a la atención
ciudadana.

Bases técnicas para la

Planeación estratégica y
Reglamento Interior del Instituto Mexicano del Seguro planificación, el diseño, la
administración de proyectos e
Social - Capítulo Cuarto - Articulo 74 Promover la Especialización de Organización, segregación de construcción e implementación de
iniciativas en materia de
II. Definir y establecer las políticas, normas, lineamientos, los Recursos Humanos. roles y responsabilidades.
Tecnologías de la Información y
proyectos en materia de
metodologías y programas en materia de tecnologías de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones.
la información y comunicaciones acordes con el Plan Comunicaciones.
1 Estratégico Institucional, que contribuyan a la
sistematización, actualización, calidad, optimización de
funciones y procesos de las unidades administrativas del
Instituto en el ámbito de sus facultades, inclusive sobre la
adquisición de bienes y contratación de servicios en dicha
gico

materia;
 II. Definir y establecer las políticas, normas, lineamientos,
metodologías y programas en materia de tecnologías de
la información y comunicaciones acordes con el Plan
1 Estratégico Institucional, que contribuyan a la
sistematización, actualización, calidad, optimización de
funciones y procesos de las unidades administrativas del
Instituto en el ámbito de sus facultades, inclusive sobre la Fortalecer la infraestructura Desarrollo, fortalecimiento y Administración de redes e
adquisición de bienes y contratación de servicios en dicha institucional para mejorar la optimización la infraestructura de infraestructura de cómputo
Dirección de Innovación y Desarrollo Tecnológico

materia; prestación de los servicios. cómputo personal personal

Planeación y administración de Fortalecimiento en administración

Elevar el desempeño Reforzamiento de los
Tecnologías de la Información y de riesgos, diseño de controles de
institucional a través del conocimientos de seguridad de la
Comunicaciones mediante su seguridad de la información,
fomento de la cultura de la información y administración de
marco normativo y mejores incluyendo definición de métricas
III. Diseñar y desarrollar sistemas y servicios en materia seguridad de la información. prácticas.
riesgos informáticos.
y construcción de indicadores.
de tecnologías de la información y comunicaciones que
apoyen las funciones sustantivas, administrativas y de
2
control que deberán operar las unidades administrativas
del Instituto conforme a su ámbito de competencia, Fortalecimiento de la Fortalecimiento de la
acorde con los objetivos y Plan Estratégico Institucional; Optimizar el derecho de uso de
productividad mediante el productividad mediante el
licenciamiento de Software y el
aprovechamiento de la aprovechamiento de la
servicio administrado de
infraestructura en materia de infraestructura y tecnología para
impresión, fotocopiado y
Tecnologías de la Información y la impresión fotocopiado y
digitalización.
Comunicaciones. digitalización.

Fortalecer la operación de las

IV. Proporcionar atención y soporte técnico a los usuarios
áreas de atención a los
y administrar bienes, servicios de infraestructura, así Establecimiento de
usuarios, para mejorar la Implantación de una red sólida de Administración de la entrega de
como los demás elementos vinculados con las procedimientos para la reducción
3 productividad institucional y el comunicación y administración. servicios para soporte a los
tecnologías de información y comunicaciones que del tiempo de respuesta a los
modelo de atención a la salud y usuarios.
requiera el Instituto, promoviendo el uso y operación usuarios.
de las prestaciones
adecuados de los mismos.
económicas y sociales.

Garantizar la prestación de los Mantener y fortalecer las bases Mejorar la calidad y calidez de los Implementar estrategias de
servicios que brinda el Instituto. para garantizar la administración servicios y continuar con el control de gasto e incremento de
de recursos de forma eficiente, saneamiento financiero del la productividad.
ordenada y con visión de largo Instituto.
plazo, en la perspectiva de
equilibrio financiero.

Incrementar la productividad y Incrementar la productividad Establecer la planeación Establecer mecanismos para el

eficiencia de los recursos. mediante la contención ordenada financiera como base para la seguimiento y control del gasto, a
en el crecimiento del gasto. toma de decisiones. través de la asignación
presupuestal con base en
resultados.

Fortalecer la aplicación de Incrementar los procesos y Mejorar los mecanismos de Actualización constante en
acciones de mejora al personal mecanismos en materia de control interno para optimizar la materia de programación y
enfocado en administrar los gestión y administración del utilización de los recursos seguimiento del presupuesto
recursos humanos, financieros personal de la Dirección de materiales con los que cuenta la asignado a la Dirección de
y materiales del Departamento Finanzas. Dirección de Finanzas. Finanzas.
Administrativo en la DF.
 Coordinar la elaboración e
instrumentación de las políticas
y lineamientos generales y
específicos que regulen los
procesos de presupuesto,
contabilidad y trámite de
erogaciones; así como los de
tesorería.
Diseñar y establecer los Dirigir la elaboración del catálogo Dirigir la integración y el
mecanismos y esquemas de de cuentas, el manual de seguimiento del mecanismo de
control presupuestario generales contabilización y el ejercicio del planeación del Programa de
y específicos que se requieran gasto, los estados financieros, el Inversión Física Institucional, así
para mejorar la eficiencia, informe de avance de gestión como supervisar la elaboración
eficacia, economía, racionalidad, financiera, el análisis trimestral del Programa de Administración y
austeridad y transparencia en el del ejercicio presupuestal y la Constitución de Reservas.
proceso presupuestario en apoyo información respectiva para la
al cumplimiento de los objetivos y integración de la Cuenta de la
metas de los programas Hacienda Pública Federal del
institucionales. anteproyecto de presupuesto de
egresos.

Establecer el presupuesto Establecer la planeación y Integrar y analizar las Mejorar mecanismos de control
como una herramienta de programación operativa y estimaciones de presupuesto interno para alcanzar objetivos y
decisión que le permita al financiera. para dar viabilidad a la operación metas de los programas y/o
Instituto planear y optimizar el del Instituto en cada ejercicio proyectos institucionales.
uso de los recursos financieros fiscal.
para el desarrollo de sus
actividades y establecer bases
de operación que coadyuven el
cumplimiento de sus funciones
sustantivas.

Optimizar el uso de los Buscar las mejores condiciones Mantener el análisis y, en su caso,
Dirección de Finanzas

recursos disponibles para el
Mantener el equilibrio de las finanzas Institucionales, a pago de obligaciones
través de medidas que garanticen el óptimo empleo e institucionales y fortalecer los
1 inversión de los recursos, a fin de que el Instituto cuente métodos de análisis de la
con los medios necesarios para su operación y el Tesorería para la toma de
cumplimiento de sus obligaciones. decisiones.
del mercado para el pago de
comisiones y rendimientos de las
cuentas, así como, buscar
métodos de análisis de calidad de
servicio por las instituciones que
atienden al Instituto.
mejorarlo, por medio de los
reportes que la Tesorería genera
para determinar las necesidades
de gasto del día a día e el punto
óptimo y así, poner a
disponibilidad de inversión la
mayor cantidad de recursos
posible.

Establecer las bases para Establecer la planeación de líneas Optimizar la utilización de los Implementar programas de
determinar los instrumentos de actuación como base para la recursos materiales trabajo para la entrega de
normativos para la toma de toma de decisiones. institucionales. información financiera y actuarial
decisiones y generar a fin de que la administración del
programas de trabajo que Instituto cuente con la información
agilicen la toma de decisiones. adecuada para la toma de
decisiones y rendición de
cuentas.
 Establecer las inversiones
como una herramienta de
decisión, que permita al
Instituto planear y optimizar el
uso de los recursos financieros.
Mejorar el manejo de los
recursos Institucionales, así
como la entrega oportuna de
información financiera, a fin de
que el Instituto cuente con lo
necesario para la toma de
decisiones.
Determinar las estrategias y
llevar a cabo la planeación
financiera, que permita hacer
un uso eficiente de los recursos
institucionales y desarrollar
mecanismos innovadores de
presupuestación.
Evaluar la situación financiera
en el corto, mediano y largo
plazos de los seguros que
administra el IMSS; así como la
que corresponde a los riesgos
que podrían afectar la situación
financiera del IMSS.
Implementar los aplicativos
Difundir el conocimiento técnico
para firmar electrónicamente
para el correcto manejo del
los documentos emitidos por el
aplicativo Gestión Documental.
instituto.
Impulsar el uso de herramientas tecnológicas y medios
digitales para mejorar los procesos de vinculación entre el
1 Instituto, patrones y los particulares a fin de mejorar los
trámites y servicios, facilitar el cumplimiento de
obligaciones y eficientar la carga administrativa.
Establecer los aspectos técnicos Actualizar y diseñar políticas y Determinar las mejores
necesarios para el control de las directrices para el control de oportunidades de inversión con
inversiones, sus variaciones, operaciones de inversión de los base en los riesgos de mercado,
adecuaciones y las repercusiones recursos institucionales. crédito, liquidez y rendimiento.
en el calendario de recursos
financieros de las dependencias,
entidades de la administración
pública federal.
Establecer las mejores Incorporar mejores prácticas a los Brindar herramientas que
oportunidades de inversión con procesos de la Administración de garanticen el óptimo empleo de la
base en los riesgos de mercado y Riesgos Financieros. información, para llevar acabo
de crédito de los instrumentos. una buena inversión de los
recursos.
Diseñar nuevos mecanismos de Planeación estratégica y Análisis estadístico, económico y
asignación presupuestal que evaluación de proyectos. financiero. Transparencia y
privilegien la productividad en la Rendición de Cuentas.
prestación de servicios: Costos de
Servicios Institucionales,
Herramientas de Consulta de
Información Directiva.
Fortalecer los elementos técnicos
y normativos, y las herramientas
que se utilizan para valuar la
situación financiera de los
seguros y de los pasivos
laborales que administra el IMSS
en su carácter de patrón.
Fortalecer los conocimientos para
Promover el control de
la correcta aplicación del marco
documentos digitales.
normativo en la materia.

Realizar mejoras al aplicativo
de Dictamen Electrónico
(SIDEIMSS) y desarrollar los
módulos de análisis de
información, reportes y
Impulsar el uso de herramientas tecnológicas y medios sanciones a contadores
digitales para mejorar los procesos de vinculación entre el públicos.
1 Instituto, patrones y los particulares a fin de mejorar los
trámites y servicios, facilitar el cumplimiento de
obligaciones y eficientar la carga administrativa.
Generar consultas masivas y
automatizadas de
comprobantes fiscales digitales
por internet.
Consolidar el proceso de
simplificación y desregulación
de trámites de los
derechohabientes en IMSS-
Digital
Mejorar la calidad de los actos
de fiscalización con el objetivo
de incrementar la recaudación
secundaria y restituir los
derechos de los trabajadores.
Desarrollar modelos de inteligencia fiscal, así como
procesar información para su análisis, detectar modelos
de riesgo en el comportamiento patronal en materia de
2 seguridad social; optimizar las acciones de fiscalización
Diseñar nuevas herramientas
como parte del Objetivo 4 "IMSS sostenible y
de identificación de
transparente" del programa "IMSS: Bienestar para toda la
comportamientos irregulares
vida"
para fortalecer los modelos de
inteligencia.
Desarrollar el Taller de generación
Verificar y analizar de forma
de propuestas subdelegacionales
central el comportamiento fiscal
para garantizar su integridad y
de los grandes patrones.
efectividad.
caudación
Especializar el conocimiento
técnico en el manejo de los
nuevos procesos del SIDEIMSS,
así como difundir entre el
personal de los órganos
operativos, las mejoras y
adecuaciones que se han
realizado por parte de la
normativa en materia de
corrección, dictamen y
construcción, para fortalecer el Promover Fortalecer los conocimientos para
el control de
proceso eficiente de fiscalización, documentos digitales. la correcta aplicación del marco
en beneficio de los derechos de normativo en la materia.
los asegurados.
Promover la especialización de
los procesos en la generación de
consultas a través de cubos de
información.
Fortalecer el conocimiento de los
aplicativos liberados para la
realización de trámites y los
nuevos mecanismos para dar
solución de manera ágil y
oportuna de las problemáticas en
la operación.
Fortalecer el conocimiento de las
subdelegaciones para la debida Robustecer el uso, explotación y
motivación y fundamentación de análisis de las herramientas de Actualizar la normativa y los
los actos de fiscalización, así información disponibles, para criterios operativos para fortalecer
como del debido cumplimiento de elevar la calidad en la el actuar del Instituto en los actos
las formalidades legales de las programación y planeación de de autoridad.
actuaciones administrativas como actos de autoridad.
autoridad fiscalizadora.
Establecer los aspectos técnicos
necesarios para el uso de los
modelos de inteligencia fiscal,
para el fortalecimiento de las
capacidades del personal.
Capacitar sobre la actualización
fiscal normativa, así como, sobre
la correcta aplicación de los
procedimientos.
 Proponer la actualización y
modificación de los
Fortalecer el conocimiento de la
documentos normativos
normatividad aplicable a las
aplicables en materia de Actualizar los criterios operativos.
unidades administrativas de la
Dirección de Incorporación y Recaudación

seguridad social, para

DIR.
enriquecer el marco de
Fortalecer el marco jurídico de actuación de la DIR e actuación.
identificar los impactos del trabajo legislativo en materia
3
de seguridad social para la simplificación y mejora de la
normatividad aplicable. Reforzar el conocimiento de los
Acompañar jurídicamente a las preceptos y fundamentos
unidades administrativas de la normativos básicos de los
Promover la especialización de
DIR en la planeación diseño y procesos de fiscalización
auditores.
definición de programas y asegurando la correcta
herramientas electrónicas. fundamentación y motivación de
los actos administrativos.

Modernizar procesos y modelos

Con la finalidad de facilitar y
de atención para facilitar el
hacer más accesibles los trámites
acceso de la población a los
Reducir las cargas para la vigencia de derechos,
Mejorar los procesos de vinculación entre el Instituto y la derechos de la seguridad social y
administrativas asociadas a los entre otros, continuar con su
población derechohabiente para facilitar el intercambio de mejorar la proximidad con los
4 trámites de los digitalización, a través de mejoras
información y seguimiento a los derechos de la seguridad usuarios, destacando Sistema de
derechohabientes en los sistemas de registro, baja y
social Semanas Cotizadas, Certificación
actualización de datos de
de pago a subsidios, certificación
derechohabientes y de consulta
de derecho a pensión y
de la vigencia de derechos
portabilidad IMSS-ISSSTE

El IMSS implementará nuevos

Facilitar la incorporación de
mecanismos para optimizar la
nuevos derechohabientes y
gestión y la administración de los
fortalecer la optimización de la
trámites patronales de
recaudación de ingresos
modificaciones en el seguro de
obrero-patronales.
riesgos de trabajo, a la par de la
Fomentar la comunicación con
innovación en los mecanismos de
trabajadores y patrones, y
control que faciliten el
optimizar las acciones de
cumplimiento de obligaciones y el
fiscalización y cobranza para la
correcto pago de las cuotas del
regularización de los pagos.
seguro de riesgos de trabajo.

Realizar acciones que garanticen la sostenibilidad

financiera del Instituto, promuevan la eficiencia del gasto,
erradiquen las prácticas de corrupción y transparenten los
5
procesos administrativos.

Realizar acciones que garanticen la sostenibilidad
financiera del Instituto, promuevan la eficiencia del gasto,
erradiquen las prácticas de corrupción y transparenten los
5 patronales, llevando a cabo la
procesos administrativos.
Mantener finanzas sanas que
permitan asegurar los servicios
para las generaciones futuras
forma parte del compromiso
social del Instituto.
Fomentar la comunicación con
trabajadores y patrones, y
optimizar las acciones de
incorporación y recaudación,
llevando a cabo actividades
Facilitar la incorporación de
vinculadas a la detección de
nuevos derechohabientes y
inscripciones improcedentes y
fortalecer la optimización de la
promoción de la recuperación de
recaudación de ingresos obrero-
gastos originados por las mismas
inscripciones; detección de
confronta de la determinación Incorporar medidas para la
capitales constitutivos y
patronal de prima en el SRT y austeridad en el control del gasto
promoción de su cobro; detección
emisión de resoluciones y multas y evaluar permanentemente
de la incorrecta clasificación en el
que correspondan. Fortalecer los riesgos de corrupción, a través de
SRT de los patrones ya inscritos
actos administrativos a fin de que mejoras en la funcionalidad de la
en el IMSS, patrones que se dan
su emisión se encuentre consulta de vigencia, a fin de
de alta en el IMSS, que
debidamente fundada y motivada, otorgar servicios médicos a quien
comunican modificaciones en el
siguiendo los procedimientos realmente le corresponde.
SRT y aquellos obligados a
establecidos en la Ley y
presentar dictamen elaborado por
normatividad aplicable, que ayude
C.P.A..
a la recaudación y al debido
Implementación de mejoras a los
cumplimiento de las obligaciones
sistemas de información de
del sector patronal.
clasificación de empresas y de
integración de casuística, así
como seguimiento a los medios
de defensa interpuestos en contra
de resoluciones de CE.

Establecer con el SAT,

Establecer mecanismos de
INFONAVIT y la STPS
coordinación que permitan
mecanismos de coordinación que
elevar la eficiencia
permitan elevar la eficiencia
recaudatoria
recaudatoria