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M A N UA L D EL ESTU D I A N T E
Índice
Índice................................................................................................................... 3
Objetivos.............................................................................................................. 5
Glosario de términos........................................................................................... 60
Sabre, Sabre Travel Network y el diseño del logo de Sabre son marcas
registradas y/o marcas de servicio de una filial de Sabre Holdings. Todas las
marcas registradas, marcas de servicios y nombres comerciales son
propiedad de sus respectivas empresas.
4
O b jet iv o s
El presente capítulo contiene información genérica del sistema Sabre, así como una breve
explicación del proceso de comunicación y funcionamiento.
Al término del capítulo, el alumno conocerá el origen de Sabre, el teclado, el funcionamiento del
sistema y aprenderá a iniciar una sesión de trabajo.
I nt r o du c ci ó n al Si st em a S a br e
Equipo Sabre El equipo de cómputo está integrado por los siguientes dispositivos:
Monitor
CPU
Mouse
Teclado
Para ingresar a Sabre Red deberá clic al icono de Sabre Red Workspace que se
encuentra en su escritorio. Ingrese la información solicitada y clik en “inicio de sesión”
CONTRASEÑA
PCC DE LA AGENCIA
Paso Acción
AGENT SIGN IN
Desfirmarse SO*
Desfirma al usuario del sistema para finalizar la sesión de trabajo y de todas las áreas
Nota:
Sabre posee un reloj interno, que desfirma automáticamente al usuario del sistema,
cuando la terminal no se ha utilizado durante un lapso de entre 60 y 240 minutos
3.- La próxima vez que entre al sistema ya podrá hacerlo con su nueva contraseña
"Cruz de Lorena"
Liga varios calificadores en una entrada.
CROSS
"Guión"
Ingresa, cambia y elimina nombres.
NAME
Formatos Especiales
Teclas Acción
(LNIATA ) o (TA)
Muestra en que área se está trabajando
Existen 6 áreas A, B, C, D, E, F.
Mensaje Significado
Reenter o Este mensaje indica que hicimos una entrada errónea al sistema, por lo
que debemos digitar la tecla <Reset> o <Escape> y volver a teclear la
Reintroducir
entrada que se desea procesar.
DU*/CLS
A ALFA B BRAVO
C COCA D DELTA
E ECO F FOX
G GOLFO H HOTEL
I INDIA J JULIETA
K KILO L LIMA
M METRO N NECTAR
O OSCAR P PAPA
Q QUEBEC R ROMEO
S SIERRA T TANGO
U UNION V VICTOR
W WHISKY X EXTRA
Y YANQUI Z ZULU
Decodificar Cuando sólo se tiene un código, cuyo significado se desconoce, será necesario
decodificar.
MIA Ciudad
HP Aerolínea
W/CR* ZD Arrendadora
HCCC/ GB Países
Verificar detalle Estas entradas le ayudan a obtener más información de los vuelos, tales como,
De los vuelos escalas, alimentos, equipo, millas, etc.
126OCTMEXMIA«
1 2 3 4 5
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
26OCT WED MEX/CDT MIA/EDT‡1
6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
1AM 424 PP7 PM7 AP7 MEXMIA 1335 1730 737 R 0 DCA -D /E
SL7 BG7 *A
2DL/AM 8099 J9 C9 D9 I9 S9 MEXMIA 1335 1730 737 R 0 DCA /E
Y9 B9 M9 H9 Q9 K9 L9 U9 *A
3AM 422 PP7 PM7 AP7 MEXMIA 1210 1605 737 L 1 DCA -D /E
SL7 BG7 *A
17
↓
4DL/AM 8010 J9 C9 D9 I9 S9 MEXMIA 1210 1605 737 L 0 256 DCA /E
Y9 B9 M9 H9 Q9 K9 L9 U9 *A
18 19
↓ ↓
5AA 2198 D7 J7 I7 Y7 B7*MEXMIA 1100 1510 738 L/F 0 X4 DCA /E
H7 K7 M7 L7 V7 S7 Q7 O7 N7 *A
6BA/AA 2416 J0 C0 D0 R0 I0*MEXMIA 1100 1510 738 L 0 DCA /E
Y0 B0 H0 K0 M0 L0 V0 N0 S0 *A
20
↓ 21
* - FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C ↓
* - FOR AIR EXTRAS INCLUDING PAID SEATS ENTER 1*A
Venta de Segmentos Luego de haber pedido disponibilidad y de leer los despliegues, se procede a
Aéreos vender los lugares de los pasajeros en la clase seleccionada.
Cancelar Para cancelar segmentos una vez vendidos y/o reservados utilice los siguientes
formatos.
Insertar y Un itinerario deberá tener los segmentos acomodados en orden cronológico y acorde a
ordenar la ruta. Estos formatos le ayudan a ordenarlos
Segmentos
Objetivo El alumno será capaz de elaborar y cerrar correctamente un PNR con los elementos
obligatorios y opcionales.
Elementos del Para la elaboración de un record deben considerarse cinco campos obligatorios,
PNR los datos de la agencia y de manera opcional se pueden agregar comentarios y/o
solicitudes a la línea aérea.
Itinerario
Nombres
T Time Limit Fecha límite para emitir el boleto (acorde a las reglas
Datos de la De manera regular, las agencias de viajes tienen ya programados todos los datos de la
Agencia F1 agencia, tales como, nombre, dirección, teléfono y número IATA, en la tecla de función
Si la agencia no tuviera programada esta tecla tendría que utilizar el comando N*¤§NM
Formatos:
Todas las Aerolineas:
3DOCS/DB/13MAR03/F/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1
3DOCS/DB/22APR81/M/JIMENEZ AVILA/JOSE/GUILLERMO-1.1
4DOCS/DB/13MAR03/M/FERNANDEZ MONTERO/BARBARA-2.1
Para ingresar el Secure Flight de un Infante se debe utilizar MI para masculino y FI para
femenino, y asociarse al adulto que lo lleva en brazos.
3DOCS/DB/25APR10/MI/MIRANDA CISNEROS/PABLO-1.1
Notas:
En la pantalla azul de Sabre se puede ingresar HELP/SECURE FLIGHT para abrir
Format Finder en la página de referencia
Nota:
o Indicar sólo un teléfono del cliente.
o Con objeto de no generar un mensaje de error a la aerolínea, no se
deberán dejar espacios en blanco entre los numeros telefónicos, ni
utilizar ningún signo adicional.
o Utilizar solamente guiones.
o No escribir texto en este campo
o Sólo utilizar alguno de los siguientes códigos:
H = Casa
B = Oficina
C = Celular
F = Fax
A = Agencia
2. Recibido de: Se utiliza para indicar el nombre de quien solicita la reservación y el nombre del agente
de viajes que atendió dicha solicitud. Dentro del PNR, debe ingresarse con el número 6
3. Nombre de Para ingresar los nombres se utiliza un guión ( - ) y es necesario seguir los
pasajeros formatos que se muestran a continuación:
Nota
o No se permiten espacios en blanco entre el guión, el número de pasajeros y el
apellido.
o Pasajeros del mismo apellido deberán ingresarse en partidas individuales.
o Los nombres y/o apellidos compuestos deben ingresarse sin espacios.
o El título del pasajero es recomendable colocarlo para poder identificar de mejor manera
a los pasajeros, sobre todo en vuelos internacionales.
4. Tiempo Límite Con el fin de que las reservaciones hechas a través del sistema sean boleteadas en el
momento indicado por la aerolínea, Sabre solicitará siempre un tiempo límite para emitir
el boleto.
Más adelante aprenderá a consultar las reglas de las tarifas en donde podrá consultar
dichos tiempos límites.
Al momento de ingresar este campo, se enviará automáticamente un mensaje al queue
9 de la agencia, cuya función será la de recordar al agente la fecha limite para emitir el
boleto.
En este campo de tiempo límite además de la fecha de emisión, se puede indicar la
hora en que se desea sea colocado el pNR en la Queue. (Solo se permite cdolocar
horas en punto)
Formato Ejemplo Acción
7TAW/ 7TAW/ Indica que el boleto se emitirá el día
de hoy
enviando el PNR al queue 9.
7TAW(fecha)/ 7TAW19AUG/ Tiempo límite a futuro.
El día 19 de agosto (a las 0400)
caerá el mensaje en el queue 9
indicando que falta emitir el boleto.
7TAW(fecha)/(hora)/ 7TAW23JUL/6P/ Tiempo línte a futuro.
El día 23 de julio a las 6pm caerá el
mensaje en el queue 9 indicando que
falta emitior el boleto
7TAW(fecha)(queue)/( 7TAW14APR55/1900/ Tiempo límite a futuro.
hora)/ El día 14 de abril a las 19:00hrs
caerá el mensaje en el queue 55
indicando que falta emitir el boleto
7T-A 7T-A Indica que el boleto ya fue emitido
manualmente.
Notas
o La hora colocada en el campo de tiempo límite debe es hora local
o Si la hora ingresada está dentro de un período de 2 horas, el PNR será
colocado en cola inmediatamente al cerrar la transacción No se permiten
espacios en blanco entre el guión, el número de pasajeros y el apellido.
Formato Acción
E Finalizar la creación o modificación del record y lo guarda. Para ver el
record tendrá que volver a desplegarlo (*-APELLIDO)
ER Finalizar la creación o modificación del record y lo vuelve a mostrar en la
pantalla.
ET Finalizar la creación o modificación del record y enviar un mensaje de
teletipo. Se recomienda utilizarlo después de emitir un boleto. Para ver el
record tendrá que volver a desplegarlo.
(*-APELLIDO)
I Ignorar la creación o modificación de un record (ya finalizado ó no)
IR Ignora los cambios efectuados en el record y lo redespliega dejándolo en
su estado original.
Después de finalizar un record con ER deberá utilizar IR para que el
sistema le proporcione la clave de confirmación.
Desplegar Cada vez que necesite desplegar un record previamente creado en su agencia puede
un PNR utilizar una gran variedad de formatos. Los cuales se muestran a continuación:
1.1IBARRA/OCTAVIO MR
1 AM 402J 10DEC 3 MEXJFK HK1 0900 1435 /DCAM*ABCDEF
2 BA 2R 15DEC 1 JFKCDG HK1 0845 1725 /DCBA*GHIJKLM
3 AF 238P 23DEC 1 CDGMEX HK1 1330 1900 DCAF/*NOPQRS
TKT/TIME LIMIT
1.TAW10NOV/
PHONES
1.MEX5-201-1180-A
2.MEX5-682-9200-H
3.MEX5-684-8254X214-B
ADDRESS
SABRE MEXICO
BLVD. MANUEL AVILA CAMACHO 40-1001
COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC
MEXICO,D.F.
GENERAL FACTS
1.OSI YY SABRE MEXICO TRAINING PNR
REMARKS
1.FAVOR DE ENVIAR BOLETOS DESPUES DE LAS 1900 HRS
2.H-CLIENTE ENTERADO DE RESTRICCIONES DE LA TARIFA
3.-CASH
4./SR. OCTAVIO PAZ
5./FRANCISCO SOSA 10-SUITE 302
7./03100 MEXICO, D.F.
6./COL. COYOACAN
8.‡QUE TENGA UN FELIZ VIAJE
RECEIVED FROM – DR. TOVAR/RAQUEL
1CP2.ATR*AKR 1132/10JAN08 RGBWLT
Remarks Se ingresan con el número 5 y son comentarios de carácter interno para la agencia.
Dependiendo del tipo de información que se tenga se agregará un código secundario, el
cual ayudará a identificarlos dentro del PNR más fácilmente.
Remarks Los siguientes tipos de remarks siempre se van a imprimir en el itinerario es decir el
en el cliente podrá verlos y se utilizan especialmente para poner la dirección del cliente, o
itinerario comentarios con texto libre.
Formato Acción
Otros servicios Además de las comidas también existen otros códigos para información o servicios
especiales.
Código Acción
Envío de Para enviar un mensaje SSR los formatos deben ingresarse con la tecla 3 para todas
Las aerolíneas exceptuando American Airlines, para la cual se usa la tecla 4.
Mensajes
3SFML-(número de partida del pasajero) 3SFML-3.1 Comida de mariscos para toda la ruta y
para el pasajero 3.1
3UMNR/UM (edad) – (número de partida) 3UMNR/UM 08-1.1 Pasajero 1.1 menor de 8 años
*P3 Despliega sólo los OSI´s y SSR´s *P4 Despliegua OSI´s y SSR´s para
AA
*P3D Despliega datos de Secure Flight *P4D Despliega datos de Secure Flight
para AA
*P5 Despliegue sólo los remarks *P6 Despliega el campo de recibido
Entrada Usted puede desplegar en sólo formato varios campos del PNR:
combinada *N*I*P5*P6
Ejemplo
-CAMPOS/JOSEFINA§6SR.ALVARADO/MAYTE§95201-43-40-B§7TAW26MAY/§5H-LA
TARIFA TIENE CARGOS DE 50.00USD§3OSI MX TKNO 1321234567-1.1§ER
Y teclear <enter>
Ejemplo
-ALLENDE/CARLOS¶
965201-8080-B¶
6SR ALLENDE/GUSTAVO¶
5DL-REFORMA 480-PISO 12¶
3SFML2-1.1¶
7TAW26MAY/ ¶
ER¶
Y teclear <enter>
Cambiar la clase Usted puede cambiar las clases de servicio de un itinerario, sin necesidad de
de Servicio cancelar y volver a vender.
Para acumular millas de una aerolínea a otra será necesario verificar si cuentan
con convenio de aceptación de millaje.
PT*
PT*MX (código de aerolínea)
División Cuando existe una reservación para 2 ó más pasajeros y alguno de ellos necesita
de Records modificar su itinerario, será necesario efectuar una división de record.
Automáticamente Sabre agregará en cada PNR una nota informando que los records
fueron divididos.
Unicamente se deberá dividir cuando uno o varios pasajeros necesiten modificar, sus
vuelos, clases de servicios o fechas de viaje.
Si participa… Si no participa…
Continúa al Se registra
Paso 2 un GK
Donde:
0 Código de venta
JL11 Línea y Número de vuelo
Y Clase de servicio
24NOV Fecha de viaje
MEXYVR Par de ciudades
GK Status de venta
1 Número de lugares
*HBJ07J Clave de confirmación
3 Crear normalmente el record y F1
agregar un remark histórico -ROSAS/KONSTANZAMS§95-358-4728-H
indicando el nombre de la persona §7T-A/25JUL§6KONS/GUSTAVO§5H-
que le atendió en la aerolínea. RESERVA CEDIDA POR SR SALAS DE
JL§ER
Información El record es almacenado en Sabre para control de la agencia, permitiendo que cuente
Importante como “booking”. A partir de este momento, usted ya podrá emitir el boleto electrónic o
representándole ahorro de tiempo. Cualquier cambio o cancelación se deberá efectuar
directamente con la aerolínea.
Objetivos Al finalizar el capítulo, el alumno conocerá y aplicará los formatos para consultar tarifas
aéreas en Sabre Air y cotizará itinerarios de servicios aéreos.
Instroducción Las tarifas aéreas pueden ser consultadas con una o con todas las líneas aéreas, Las
tarifas aplicables, que son las que están vigentes para la fecha de viaje y las tarifas
publicadas son todas aquellas que la aerolínea ingresa en el sistema.
Ejemplo 1
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con una aerolínea específica:
FQMEXATL15JUN-AA
FQMEXATL15JUN-AA/USD«
MEX-ATL CXR-AA THU 15JAN07 USD
THE FOLLOWING CARRIERS ALSO PUBLISH FARES MEX-ATL:
AM CO DL HP MX NW UA US VW
//SEE FQHELP FOR INFORMATION ABOUT THE NEW FARE DISPLAYS//
ALL FEES/TAXES/SVC CHARGES INCLUDED WHEN ITINERARY PRICED
SURCHARGE FOR PAPER TICKET MAY BE ADDED WHEN ITIN PRICED
AA MEXATL.WH 15JUN06 MPM
Ejemplo 2
Tomando en cuenta la fecha de viaje y con todas las aerolíneas:
FQMEXLAX15JUL/USD
Reglamentación Una reglamentación son las condiciones y/o restricciones aplicables a una
tarifa.
de tarifas
Formato Ejemplo Despliega…
RD(número de renglón) RD7 Despliega la regla de la tarifa
en la línea 7
RD(número de RD7*M Despliega el menú de las categorías
renglón)*M que componen la reglamentación de la
tarifa de la línea 7
RD (número de RD7*18 Despliega la categoría 18 de la tarifa
renglón)*número de de la línea 7
categoría
RD*(número de línea)/ RD*5/16 Despliega categorías 5 y 16
(número de línea)
Cotización de Itinerarios
Cuando usted ya reservó segmentos aéreos, ingresó los nombres de los pasajeros, y
detalló a los tipos de pasajeros, podrá cotizar un itinerario utilizando los sencillos
formatos que se muestran a continuación:.
WP«
02OCT DEPARTURE DATE-----LAST DAY TO PURCHASE 21SEP/2359
BASE FARE EQUIV AMT TAXES TOTAL
2- USD1847.00 MXN23850 4069XT MXN27919ADT
XT 1053XO 2467YQ 301XD 91XY
65XA 33AY 59XF
3694.00 47700 8138 55838TTL
ADT-02 BNE0M1V5 B2
MEX XX DFW Q125.00 419.00XX LON1303.00NUC1847.00END ROE1.00 XF
DFW4.5
RATE USED 1USD-12.912700012735MXN
VALIDATING CARRIER - XX
*PQ«
PRICE QUOTE RECORD - DETAILS
PQ 1
Formato Acción…
WPNCB Cotiza nueva clase (busca la más económica disponible)
y cambia la clase de servicio.
Bargain Finder Con una sola entrada, Sabre evalúa más de 1000 opciones de tarifas, permitiendo
Plus utilizar ciudades con aeropuertos múltiples, especificar ciudad de conexión, solicitar las
líneas aéreas preferidas, etc. Veamos algunos formatos:
Referencia
N*/BFP ESPANOL
Antecedentes Las aerolíneas continúan introduciendo propuestas innovadoras para sus clientes, Air
Extras le brinda la posibilidad de poner estas propuestas al alcance de sus pasajeros
desde el inicio del proceso de la reservación, básicamente, los extras aéreos se pueden
consultar desde la disponibilidad o en la cotización de itinerarios.
Los extras aéreos de Sabre (también conocidos como servicios opcionales, cargos
opcionales o servicios adicionales) que las aerolíneas agrupan a través del archivo de
Cargos Opcionales por sus siglas en ingles OC, le brindan la posibilidad de ofrecer a
sus clientes una completa descripción de los costos asociados a su viaje. Inicialmente,
se incluyen la información de los servicios y cargos adicionales dentro de los
despliegues de disponibilidad por par de ciudades y en las respuestas de búsqueda.
Algunos elementos nuevos que usted comenzará a ver incluyen nuevas respuestas a
sus solicitudes de disponibilidad por par de ciudades (CPA, por sus siglas en inglés) y
nuevos calificadores que podrá usar para buscar y/o emitir las reservas de sus clientes.
En esencia, estas entradas y respuestas incluyen códigos estándar de la industria
utilizados para describir los diferentes tipos de cargos opcionales que las aerolíneas
podrían archivar. Los códigos OC incluyen (pero no se limitan a):
Calificador Significado
BG Equipaje
GT Trasnporte terrestre
MD Caso medico
PT Mascotas
ML Comidas
Nota: Ante la eventualidad de que cierta información importante acerca de los cargos
adicionales no esté disponible a través de ATPCO para una aerolínea en particular, Sabre
podría, en determinadas circunstancias, cargar la información en la base de datos de Sabre y
guardar la información de los cargos de manera manual. Esto provee una vista equilibrada de
los cargos opcionales de la aerolínea en el mercado.
En la línea 5 del despliegue 1*A (el ejemplo aplica para el primer cargo de la lista)
En los formatos de cotización también se podrá incluir el calificador que permite conocer los
cargos de servicios adicionales al igual que en la disponibilidad de vuelos:
Objetivos Al finalizar el alumno será capaz de asignar asientos ya sea en forma genérica o por
despliegue de un mapa y utilizará los formatos para cancelar un asiento previamente
asignado.
Introducción Una gran parte de aerolíneas le permiten reservar asientos a través de Sabre, usted
puede consultar en eservices.sabre.com el DRS de las aerolíneas y conocer el
procedimiento que tiene cada una.
Solicitud de Existen dos formas de solicitar asientos en una reservación, la forma genérica y por
asientos despliegue del mapa de avión. Conozcamos ambas.
Solicitud Permite solicitar asientos para algún segmento o para toda la ruta y para uno o
Genérica todos los pasajeros, estas son algunos de los formatos principales:
Asignación por Las cabinas de cada avión pueden variar de acuerdo al equipo y a la aerolínea; el
despliegue de despliegue se debe solicitar por cada segmento aéreo. Abajo encontrará los formatos
más usuales al asignar asientos por despliegue de mapa.
Mapa
Ejemplo de Abajo se muestra un mapa como ejemplo, aunque cada aerolínea tiene sus propios
un mapa mapas según el equipo por lo que tendrá que observarlos cuidadosamente.
De asientos
4G1*«
AUTH- 75 DC9 Tipo de avión
0 – MEX 1 – CUU 2 – TIJ
Ruta
A B C D E
BHD BHD BHD BHD BHD
3 . . . . . 3
4 X X X X X 4
5 . . * . . 5
W6 . . * * * 6W
W7 . . * * * 7W
W8 * * * * * 8W
W 9X * * * * * X9 W
W10 - - - - - 10 W
W11 - - - - - 11 W
AVAIL NO SMK: * BLOCK : / LEAST PREF: U BULKHEAD: BHD
AVAIL SMKING: - PREMIUM: X UPPER DECK: J EXIT ROW: X
SEAT TAKEN : . WING: W LAVATORY: LAV GALLEY: GAL
PREF ACCESS LAV: PAL DOOR: DOR SCREEN: SCR CLOET:
CLS
PREF ACCESS : H BASSINET: B UMNR: M
Procedimiento El procedimiento es muy sencillo, lo único que necesita hacer el agente de viajes es
ingresar la información del correo electrónico dentro de la reservación y el pasajero
accesar a la dirección de Internet www.virtuallythere.com
PE‡PRUEBA==UNO@COM.NET‡
El signo @ se escribe con las teclas Alt+64 o con Alt Gr y la tecla que contenga
el signo arroba
Códigos de Las aerolíneas comunican cierta información de la reservación del pasajero a través
de diferentes códigos. De acuerdo al significado, se determina qué acción se debe
Status tomar.
Objetivo Al finalizar el alumno será capaz de identificar las Queues Numéricas, y sabrá la
situación del PNR, tomará acción; Además será capaz de situar un PNR en una
Queue determinada.
QUEUES de Abajo se muestra la lista de las queues que utilizan nuestros asociados para
comunicar
Funciones cierta información relacionada con el record de nuestro pasajero.
Específicas
No. de Queue Función
0 PNR básico - urgente 24 horas
1 PNR básico - no urgente
2 Numeros de confirmación de autos y hoteles
3 Confirmación de lista de espera de aerolíneas
5 Cambios de horario dentro de los próximos 17 días
6 Cambios de horario con más de 17 días
7 PNR’s cancelados por la aerolínea (no show,
duplicados)
9 TAW - boletos a ser impresos durante el día
11 Reservas cotizados por aerolíneas o movidas por el
sistema desde la Q20 con cambios de estatus a KL, KK,
UU, UC, US, UN, TK, SC o WK y en las que la fecha del
segmento es la de hoy o la de mañana
12 Grupo de 10 o más pasajeros
17 Confirmaciones de lista de espera - urgente 24 horas
18 Confirmaciones de lista de espera - no urgentes
19 Qlt default queue/recheck errors
20 Calidad asegurada (PNR duplicado, status incorrecto)
21 No se puede facturar
22 Reserva modificada por la aerolínea que contiene
Corporate Travel Policy.
23 Acción del sistema sobre grupos
24 Confirmación de asientos pre-reservados y pases
abordar
25 No se pueden confirmar asientos y pases de abordar
26 Tiempo límite de una excursión
28 Answerback requeue
29 PNR´s de Web Reservations
39 PNR reservado a través de Sabre® Cruises
42 IATA aprobó los SSR ADPI (ADvise Passenger
Information). Utilizado por las aerolíneas para notificar a
los agentes de viaje en caso de que se requiera la
información Secure Flight Passenger Data (SFPD) y la
misma no figure en la reserva
Queues Las Queues 50 al 511, pueden ser utilizadas por la Agencia de Viajes, para
internas guardar records (PNRs) que tienen pendiente alguna acción a realizar por la propia
agencia.
Definición Format FinderSM es la herramienta que permite encontrar lo que usted necesita en el
momento que lo requiera.
Características Basada en Windows y en Internet y contiene más de 6000 páginas de ayuda entre las
que se incluyen: Consulta de Disponibilidad, Creación de PNR´s, Queues, Emisión de
Boletos, Cotización de Viajes, Autos y Hoteles.
Beneficios Incrementa su productividad ya que le brinda un fácil acceso a los formatos del
sistema Sabre, además usted podrá descargar las actualizaciones de los productos a
través de Internet y sirve como una herramienta de aprendizaje flexible para los
nuevos agentes.
Requerimientos Deberá contar con Internet Explorer versión 4.0 o posterior y la versión de Sabre for
del Sistema Windows 4.4 o posterior. De lo contrario no podrá llevarse a cabo la instalación.
Accesar a Desde la pantalla de Sabre dar un clic en Ayuda (Help) o seleccionando CTRL.+Z o
Format Finder CTRL. + H
versión Windows
Impresoras
Impresión de Sabre le brinda la posibilidad de poder imprimir la información que requiera, como
Hardcopy pudiera ser el record del cliente, tarifa almacenada, reglamentación de tarifas, etc.
Impresión de Usted puede imprimir el itinerario de su pasajero de manera que él pueda leer todo su
Itinerarios itinerario en forma clara y con detalle.
INGLES ESPAÑOL
A A
ACCESS CODE CODIGO DE ACCESO
ACCOMODATIONS ALOJAMIENTO
ACCOUNTING LINES LINEAS CONTABLES
ACCUMULATED MILEAGE MILLAJE ACUMULADO
ACTION ACCIÓN
ACTION CODES CODIGOS DE ACCION
ADD AÑADIR, SUMAR
ADD COLLECT (‡FA/CCASH.........) COBRO ADICIONAL EN BOLETO REVISADO
ADDRESS (W-VIAJES........) DIRECCION DE LA AGENCIA DE VIAJES
ADDRESS FIELD (5/CALLE UNO.... CAMPO DE DIRECCION
5DL-CALLE..)
ADITIONAL ADICIONAL
ADULT (ADT) ADULTO
ADVANCE PURCHASE (AP) PRE COMPRA O COMPRA POR ANTICIPADO
AFAX (4KSML1-2.1) MENSAJE O REQUERIMIENTO ESPECIAL
PARA AA
AFFIDAVIT OF CITIZENSHIP DECLARACION JURADA DE CIUDADANIA
AFTER DESPUES
AGENCY AGENCIA
AGENT ID (/AGT86454545) NÚMERO DE IDENTIFICACION DEL AGENTE
AGREEMENT ACUERDO, CONTRATO
AIR AEREO
AIR CONDITIONER AIRE ACONDICIONADO
AIR SEGMENTS SEGMENTOS AEREOS
AIR TRAFFIC CONTROL (ATC) CONTROL AEREO
AIRLINE LÍNEA AEREA, AEROLÍNEA
AIRPLANE AVION
AIRPORT AEROPUERTO
AISLE PASILLO
ALL TODOS
ALLOWANCE PERMITIDO
AMOUNT CANTIDAD
APPLICABLE APLICABLE
AREA AREA
ARNK (0A) SEGMENTO DESCONOCIDO,
SEGMENTO POR TIERRA
ARRIVAL CITY CIUDAD DE LLEGADA
ARRIVAL GATE PUERTA DE LLEGADA
ARROW KEYS TECLAS DE MOVIMIENTO DE CURSOR
ASSIGN ASIGNAR
ASSOCIATES (Y/SYS, Y/CAR, ASOCIADOS
Y/HHL........)
ASTERISK ASTERISCO, ESTRELLITA
AUTHORIZATION (CK*AX3766.........) AUTORIZACION
AUTOMATED AUTOMATIZADO
AVAILABILITY (125NOVMEXTIJ......) DISPONIBILIDAD
AVAILABLE DISPONIBLE
B B
BACK-UP COPY COPIA DE SEGURIDAD
BEFORE ANTES
BIRTH CERTIFICATE ACTA DE NACIMIENTO, CERTIFICADO DE NACIMIENTO
BLACKOUT DATE PERIODO DE EMBARGO
BLANK SPACE ESPACIO EN BLANCO
BLIND CIEGO
BOARD POINT/OFF POINT PUNTO DE EMBARQUE/DESEMBARQUE
BOARDING PASS (BP - 4G1*S) TARJETA DE EMBARQUE, TARJETA DE ABORDAR
BOOKING RESERVACION, LUGAR RESERVADO
BOOKING CODE CLASE DE SERVICIO QUE SE DEBE VENDER
BOOT /PC/ CARGA INICIAL
BOX /ON TICKET/ CASILLA, SECCION DE
BRANCH ACCESS TENER ACCESO A UNA SUCURSAL
BRANCH OFFICE OFICINA SUCURSAL
BUG /PC/ ERROR EN UN PROGRAMA DE COMPUTADORA
BULKHEAD PARED QUE DIVIDE, DIVISION
BULKHEAD SEAT ASIENTO INMEDIATAMENTE DESPUES DE UNA
DIVISION
BUSINESS TRABAJO, OFICINA, NEGOCIO
BUSINESS CLASS CLASE EJECUTIVA
BYPASS IGNORA LA SINTAXIS Y PASA LA INFORMACION TAL
COMO LA ESTOY DIGITANDO
C C
CALCULATE CALCULAR
CALENDAR (T¤JUN) CALENDARIO
CANCEL CANCELAR
CAR CLASES CLASES DE AUTOMOVILES (DU*/CAR/TYPES)
CAR SEGMENT RATE UPDATE TARIFA ACTUALIZADA POR EL VENDEDOR
CAR TYPE CODES CODIGOS DE TIPOS DE VEHICULOS (DU*/CAR/TYPES)
CAR, RENTAL (CQZRLAX/15JUL.......) AUTOS/COCHES/VEHICULOS DE ALQUILER
CARRIAGE RETURN (TECLA "RETRN") CAMBIO DE LÍNEA, RETORNO DE CARRO
CARRIER PORTADOR
CARRY ON BAG EQUIPAJE DE MANO
CARS (CFSEA/25JUN-30JUN/........) AUTOS, SISTEMA DE AUTOS EN Sabre
CENTRAL PROCESS UNIT (CPU) UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO
CHANGE CAMBIAR
CHANGE KEY (¤) TECLA DE CAMBIO
CHARACTER /ALPHA-NUMERIC/ CARACTER ALFANUMÉRICO
CHARGE PRECIO, COSTO, RECARGO
CHECK DIGIT DIGITO VERIFICADOR
CHECK IN DATE FECHA DE LLEGADA, FECHA DE INSCRIPCION
CHECK OUT DATE FECHA DE SALIDA
CHILD (CHD - MSTR - MISS) NIÑO, NIÑA
CITY CIUDAD
CITY PAIR PAR DE CIUDADES, ORIGEN Y DESTINO DE UN VUELO
CLASS CLASE
CONFIRMATION CONFIRMACION
CONFIRMED CONFIRMADO
CONNECTION CONEXION
CONSECUTIVE CONSECUTIVO
CONSOLIDATE AGRUPAR, JUNTAR, CONSOLIDAR
CONSTRUCTION CONSTRUIR UNA TARIFA
CONTROL CRT (FILESERVER) COMPUTADORA QUE CONTROLA
CONTROL KEY TECLA DE CONTROL
CONVENTION CONVENCION
CONVERT CONVERTIR
COPY COPIAR
CORPORATE CORPORATIVO
CORPORATE DISCOUNT NUMBER NÚMERO DE DESCUENTO CORPORATIVO
(/CD-.......)
CORPORATE RATE (/RC-W‡XYZ) TARIFA NEGOCIADA PARA EMPRESAS
COUNT CONTAR
COUNTRY (HCCTEXAS, PAIS, ESTADO DE LOS E.U.A.
HCCC/AUSTRIA)
CRASH //PC// QUIEBRA, ROTURA
CREATE CREAR, UNA RESERVACION
CREDIT CARD TARJETA DE CREDITO
(AX376644556677889‡04/96)
CROSS OF LORRAINE (‡) CRUZ DE LORENA
CRS SISTEMA CENTRAL DE RESERVACIONES
CRT TERMINAL TERMINAL DE PANTALLA, TERMINAL CRT,
COMPUTADORA
CRUISE CRUCERO
CRUISEMATCH (¤¤CRM) CRUCEROS, SISTEMA DE BARCOS EN Sabre
CUPONS CUPONES
CURRENCY (DC‡USD297/MXN) MONEDA
CURRENT FORECAST PRONOSTICO ACTUAL DEL TIEMPO
CURSOR CURSOR
CURSOR MOVEMENT (MOUSE) DESPLAZAMIENTO DEL CURSOR
CUSTOMER CLIENTE
CUSTOMS ADUANA
D D
DAILY (DY) DIARIO
DASH (-) GUION, TECLA NAME
DATA DATOS
FILL LLENAR
FIN OR IGN FINALIZAR EL RECORD O IGNORARLO, DEBE DE....
FLIGHT VUELO
FLIGHT ATTENDANT ASISTENTE DE VUELO
FLIGHT CREW TRIPULACION DE VUELO
FORM FORMA
FORM OF PAYMENT (FOP) FORMA DE PAGO
FORMAT FORMATO
FORMAT, TO ORGANIZAR
FQ (FARE QUOTE) COTIZAR TARIFA (POR LINEA AEREA)
FREE TEXT TEXTO LIBRE
FREQUENT FLYER (FQTV - VIAJERO FRECUENTE
FFAM123456-1.1)
FRONT END PROCESSOR PROCESADOR FRONTAL
FS (FARE SHOP) COTIZAR TARIFA (MERCADO)
FUEL SURCHARGE RECARGO POR COMBUSTIBLE
G G
GATEWAY TERMINAL QUE COMUNICA A LA AGENCIA
CON Sabre
GFAX (3VGML1-2.3) MENSAJES ESPECIALES (OSI) O DE REQUERIMIENTOS
(SSR)
GLOSSARY GLOSARIO
GROUP GRUPO
X X
XD IMPUESTO FEDERAL DE AEROPUERTO
INTERNACIONAL DUA
XO IVA INTERNACIONAL O FRONTERIZO EN MEXICO
Y Y
Z Z
ZIP CODE CODIGO POSTAL