Propongamos...

, que queremos tratar "cómo escribir cartas a clientes nuestros"

UN ÍTEM DE CONOCIMIENTO es: ¿Cuántas fórmulas de saludo hay para captar clientes?.
Si se fijan, pregunto por conocimientos conceptuales cuyo razonamiento lógico es nulo. Es el saber. En
lenguaje común, se trata de preguntar por lo que aparece en un manual. Memoria a corto plazo.

UN ITEM DE COMPRENSIÓN sería: Escribes una carta a un cliente potencial. ¿Qué fórmula de saludo usas?.
Si se fijan, YA NO SOLO le estamos pidiendo que conozca las fórmulas, le estamos pidiendo que las sepa
identificar, que las haya comprendido, debe demostrar no sólo que las sabe, debe haberlas interiorizado,
no sólo basta con haber estudiado, para entendernos, puedo conocer de memoria todas las fórmulas, pero
no saber identificarlas.

UN ITEM DE APLICACIÓN sería: Si tuviésemos que escribir una carta, donde dependiese de nosotros aplicar
la fórmula, ¿podríamos atender a un saludo orientado a un cliente potencial?.
Es de aplicación porque:
1. Pone en marcha el mecanismo del conocimiento.
2. Precisa haber comprendido el sentido de las fórmulas y su identificación.
3. Precisa activar su conducta y saber aplicar en un problema teórico que sabe ejecutar las fórmulas.
En definitiva, quién debe aprobar el examen, en primer lugar, es el docente, luego el alumnado. También,
obedece a cómo reflexionamos nosotros. Nosotros debemos elaborar esa comprensión antes de ejecutarla.