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1. MISIÓN
Brindar un servicio de excelencia de manera oportuna a los clientes, utilizando de adecuadamente los
implementos designados, cumpliendo las normas de salud y seguridad establecidos por la empresa y
tomando en cuenta estándares de calidad exigidos por la organización para el logro de objetivos.
2. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Impor- Acciones
tancia (¿Qué hace + dónde lo hace?)
Atender a los clientes de manera oportuna, cumpliendo con los estándares de servicio de excelencia establecidos
1 por la empresa.
Verificar que los implementos de trabajo (pistola, dispensador, POS, chip) se encuentren en buenas condiciones
2 para el inicio de sus funciones, asimismo velar por su buen estado de estas.
Controlar los vouchers, vales y efectivo de las ventas de los dispensadores que le son asignados, del mismo
3 realizar los depósitos según el procedimiento correspondiente.
Administrador
de Estación
Asistente de
Estación
Digitador
"Encargado" de
Jefe de Playa Lubricador Lavador
Tienda
Vendedor de Vendedor de
Playa Minimercado
El vendedor de playa es el primer contacto e imagen que tiene el cliente con la marca, por ello su
función principal radica en brindar excelencia en el servicio teniendo en cuenta los estándares de calidad
y normas de seguridad, asimismo es responsable del dinero y vouchers de las ventas que realiza,
cumpliendo con los procedimientos de depósito, cierre y cuadre.
Edad:
De 18 años hasta 55 años.
Experiencia:
Experiencia en atención al cliente (Deseable).
Habilidades/Competencia:
Habilidad para informar
Accesibilidad
Orientación al cliente
Ética y Valores