PENGANTAR MANAJEMEN

1. Understand how historical forces influence the practice of management.

3. Describe the major components of the classical and humanistic management perspectives.

5. Explain the major concepts of systems theory, the contingency view, and total quality
management.

7. Describe the management changes brought about by a technology- driven workplace,

including the role of supply chain management, cus- tomer relationship management, and
outsourcing.

1. How do societal forces infl uence the practice and theory of management? Do you think
new management techniques are a response to these forces?

3. A management professor once said that for successful management, studying the present
was most important, studying the past was next, and studying the future was least important.
Do you agree? Why?

5. Why do you think Mary Parker Follett’s ideas tended to be popular with business people of
her day but were ignored by management scholars? Why are her ideas appreciated more
today?

7. Why can an event such as the Hawthorne studies be a major turning point in the history of
management even if the idea is later shown to be in error? Discuss.

9. Do you think management theory will ever be as precise as theories in the fi elds of fi nance,
account ing, or experimental psychology? Why or why not?
1. How can you prepare yourself to become an effective manager in an increasingly uncertain
and global business environment?

3. What do you think are the most important forces in the external environment creating
uncertainty for organizations today? Do the forces you identifi ed typically arise in the task
environment or the general environment?

5. Why do you think many managers are surprised by environmental changes and unable to
help their organizations adapt? Can a manager ever be prepared for an environmental change
as dramatic as that experienced by airlines in the United States following the September 11,
2001, terrorist attacks in New York and Washington?

7. Many companies are “going green” or adopting environmentally friendly business strategies.
Clorox, for example, now offers an eco friendlyhousehold cleaner called Green Works. How do
companies benefi t from going green?

9. Both China and India are rising economic powers. How might your approach to doing
business with Communist China be different from your approach to doing business with India,
the world’s most populous democracy? In which country would you expect to encounter the
most rules? The most bureaucracy?

PENGANTAR MANAJEMEN

1. Memahami bagaimana kekuatan historis memengaruhi praktik manajemen.

3. Jelaskan komponen utama dari perspektif manajemen klasik dan humanistik.

5. Jelaskan konsep utama teori sistem, pandangan kontingensi, dan manajemen kualitas total.
7. Jelaskan perubahan manajemen yang ditimbulkan oleh tempat kerja yang didorong oleh
teknologi, termasuk peran manajemen rantai pasokan, manajemen hubungan pelanggan, dan
outsourcing.

1. Bagaimana kekuatan masyarakat memengaruhi praktik dan teori manajemen? Apakah Anda
pikir teknik manajemen baru merupakan respons terhadap kekuatan-kekuatan ini?

- Sementara perubahan sejati dalam masyarakat memerlukan gaya manajemen yang berbeda
dan, dengan alasan, perubahan pada teori manajemen, ada kemungkinan kebalikan dari
pertanyaan Anda sama pentingnya untuk dipertimbangkan. Secara historis, pengenalan teori
manajemen baru tidak diperlukan oleh perubahan dalam masyarakat. Banyak teori yang
tidak menanggapi perubahan dalam masyarakat, tetapi keinginan oleh organisasi untuk
menerapkan proses yang meningkatkan produktivitas tanpa peningkatan biaya.

3. Seorang profesor manajemen pernah berkata bahwa untuk manajemen yang sukses,
mempelajari masa kini adalah yang paling penting, mempelajari masa lalu adalah yang
berikutnya, dan mempelajari masa depan adalah yang paling tidak penting. Apa kamu setuju?
Mengapa?

Masa depan tidak dapat dipelajari, hanya dihipotesiskan berdasarkan aktivitas dan pemikiran
masa lalu dan sekarang. Masa kini hanya dapat dipelajari ketika masa lalu dipahami atau saat
masa kini disaring ke kebenaran yang ditentukan dan masa lalu tidak dapat diubah kecuali
rekayasa politik seperti dalam kutipan dan disangkal dari George Orwell ini, "Dia yang
mengendalikan masa lalu mengendalikan masa depan. Dia yang mengendalikan masa kini
mengendalikan masa lalu. "
5. Menurut Anda mengapa gagasan Mary Parker Follett cenderung populer di kalangan pebisnis
pada zamannya tetapi diabaikan oleh para sarjana manajemen? Mengapa idenya lebih dihargai
hari ini?

Sarjana manajemen belum mulai memahami pentingnya faktor sosial dan hubungan manusia
di tempat kerja. Gagasan Follett memberikan wawasan yang dapat membantu manajer
menghadapi perubahan cepat di lingkungan saat ini. Dia juga menekankan isu-isu seperti
etika dan kekuasaan, masalah yang menjadi sangat penting dalam beberapa tahun terakhir

7. Mengapa suatu peristiwa seperti studi Hawthorne bisa menjadi titik balik utama dalam
sejarah manajemen bahkan jika idenya nanti terbukti salah? Membahas.

Studi Hawthorne adalah serangkaian percobaan pada produktivitas pekerja dimulai pada
tahun 1924 di pabrik Hawthorne di Western Electric Company. Tes untuk menentukan efek
iluminasi pada output; lima tes menunjukkan pentingnya faktor selain penerangan dalam
mempengaruhi produktivitas. Interpretasi awal sepakat bahwa hubungan manusia bukan
uang menyebabkan peningkatan output.

9. Apakah menurut Anda teori manajemen akan setepat teori di bidang keuangan, akuntansi,
atau psikologi eksperimental? Mengapa atau mengapa tidak?

Di dunia saat ini teori telah menjadi bagian mendasar dari akademisi dan menjadi semakin
nyata dalam studi pembentukan masyarakat. Pendekatan teoritis diterima secara luas dan
dalam beberapa kasus tergantung oleh para sarjana di sebagian besar bidang studi termasuk,
Hukum, Akuntansi, Matematika, Manajemen, Sosiologi dan Psikologi Eksperimental dan
banyak lagi. Esai ini akan menganalisis beberapa teori manajemen populer untuk
mengidentifikasi fakta bahwa teori manajemen secara keseluruhan tidak dapat dibandingkan
dengan yang ada di bidang studi lain karena kurangnya presisi dan ketidakjelasan.

1. Bagaimana Anda dapat mempersiapkan diri untuk menjadi manajer yang efektif dalam
lingkungan bisnis global yang semakin tidak menentu?
Dunia seperti sekarang ini jauh berbeda dari ketika orang tua orang tua kita berada di posisi
manajerial. Faktanya, cara perusahaan memasarkan produk telah berubah lebih banyak
dalam lima tahun terakhir daripada seratus sebelumnya yang digabungkan! Dengan
perubahan yang begitu cepat dan dramatis di tempat bisnis, sangat jelas bahwa para manajer
harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjadi manajer yang efektif
dalam lingkungan bisnis global saat ini. Manajer dapat beradaptasi dengan perubahan
dengan peran rentang batas, kemitraan antar organisasi, dan merger atau usaha patungan.
Menurut buku teks online untuk Activated Logic, "Memahami lingkungan pemasaran di mana
organisasi Anda bersaing dan juga memahami bagaimana kekuatan mikro & makro-ekonomi
berdampak pada organisasi Anda sangat penting, karena faktor-faktor ini menghadirkan
peluang dan ancaman."

3. Menurut Anda apa kekuatan paling penting di lingkungan eksternal yang menciptakan
ketidakpastian bagi organisasi saat ini? Apakah kekuatan yang Anda identifikasi biasanya
muncul di lingkungan tugas atau lingkungan umum?

Organisasi saat ini menghadapi banyak kekuatan lingkungan yang menciptakan

ketidakpastian. Pertanyaannya adalah kekuatan eksternal apa yang paling penting sehingga
sulit untuk memprediksi masa depan? Salah satu kekuatan ini adalah kompetisi. Namun
persaingan untuk mendapatkan keuntungan melampaui pesaing industri yang sudah mapan
untuk memasukkan empat kekuatan kompetitif lainnya juga: pelanggan, pemasok, calon
pendatang, dan produk pengganti. Persaingan panjang yang dihasilkan dari kelima kekuatan
mendefinisikan struktur industri dan membentuk sifat interaksi kompetitif dalam suatu
industri. Lima kekuatan sebelumnya muncul dari lingkungan tugas. Kekuatan yang tidak
boleh dilupakan adalah kekuatan teknologi. Ketika sebuah taman hiburan berinvestasi dalam
wahana berteknologi tinggi, para pesaingnya harus melakukan hal yang sama atau mereka
akan gulung tikar. Menurut Manajemen, teknologi termasuk dalam lingkungan umum, tetapi
saya berpendapat dalam hal ini, karena taman hiburan bersaing untuk pelanggan, kekuatan
teknologi akan dikategorikan sebagai bagian dari lingkungan tugas.
5. Mengapa menurut Anda banyak manajer dikejutkan oleh perubahan lingkungan dan tidak
dapat membantu organisasi mereka beradaptasi? Bisakah seorang manajer dipersiapkan untuk
perubahan lingkungan yang dramatis seperti yang dialami oleh maskapai penerbangan di
Amerika Serikat setelah serangan teroris 11 September 2001 di New York dan Washington?

7. Banyak perusahaan “go green” atau mengadopsi strategi bisnis yang ramah lingkungan.
Clorox, misalnya, sekarang menawarkan pembersih rumah ramah lingkungan yang disebut
Green Works. Bagaimana perusahaan mendapat manfaat dari go green?

Studi Hawthorne adalah serangkaian percobaan pada produktivitas pekerja dimulai pada
tahun 1924 di pabrik Hawthorne di Western Electric Company. Tes untuk menentukan efek
iluminasi pada output; lima tes menunjukkan pentingnya faktor selain penerangan dalam
mempengaruhi produktivitas. Interpretasi awal sepakat bahwa hubungan manusia bukan
uang menyebabkan peningkatan output.

9. Baik Cina dan India sedang meningkatkan kekuatan ekonomi. Bagaimana pendekatan Anda
untuk melakukan bisnis dengan Komunis China berbeda dari pendekatan Anda untuk
melakukan bisnis dengan India, demokrasi terpadat di dunia? Di negara mana Anda berharap
menemukan sebagian besar aturan? Birokrasi yang paling?

Pandangan saya sendiri adalah bahwa India akan tetap menjadi negara lunak, negara konsensual, dan
tidak akan mampu mempertahankan pertumbuhan pada tingkat yang telah dicapai Cina. Untuk tetap
menjadi masyarakat yang stabil dan damai, India harus kacau dan berantakan. Ini adalah mukjizat
yang melanjutkan dengan cara yang telah dilakukan, telah mencapai sejauh yang telah dilakukan,
melipat gandakan pendapatan per kapita. Tetapi tidak akan ada konvergensi pertumbuhan antara
Cina dan India [kecuali jika China mengalami gangguan dalam transisi ke demokrasi]. India dan Cina
akan menghapus kemiskinan di tengah-tengah mereka dan berhenti menjadi kesengsaraan bahwa
mereka menjadi selama seratus lima puluh tahun setelah 1820. Tiongkok akan kembali menjadi Great
yang layak

Kekuasaan; India mungkin

menjadi hanya Demokrasi Hebat.