Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Aula 3-Organização Aula 3-Organização

22:01 1 22:01 2
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com

Estrutura Organizacional
 È a maneira pela qual as atividades são divididas,
organizadas e coordenadas(comunicação).

22:01 3
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Organograma
Organograma – Representação gráfica da estrutura de uma
organização, mostrando as funções, os departamentos e os cargos da
organização, especificando como estes se relacionam.
Funcionograma
Funcionograma: Gráfico de organização (derivado do organograma)
que tem por objetivo demonstrar detalhadamente as principais
atividades desempenhadas em cada órgão do organograma.

22:01 5 22:01 6
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com

Especialização Vertical x Horizontal

Organizacão nos 3 níveis hierárquicos
Agrupar atividades
Homogeneas

Cadeia de
comando
Responsabilidade
/autoridade
Administração UFG - Material 2
Especialização vertical
 A estrutura vertical (especialização vertical)
envolve 3 fatores principais:
– Hierarquia
– Amplitude de Controle e
– Grau de (des)centralização da tomada de decisão.
 São fatores interligados que precisam ser
considerados de maneira interdependente
b)Amplitude de controle
(amplitude administrativa)
 Número de empregados que devem se reportar a um
administrador.
 Quanto maior , maior é o numero de subordinados a um
administrador.
23/06/2019
a)Hierarquia
 Função Principal: Assegurar que as pessoas executem as
tarefas de maneira eficaz/eficiente.
 È predominantemente um esquema de controle.
 Poder: capacidade de afetar e controlar ações e decisões das
outras pessoas mesmo quando elas possam resistir.
 Autoridade : é o direito formal de tomar decisões, dar ordens
e alocar recursos para alcance dos objetivos.
Responsabilidade : é o outro lado da moeda da autoridade. È

o dever de executar a tarefa
 Delegação: administrador transfere autoridade e
responsabilidade aos seus subordinados (abaixo na hierarquia).
b)Amplitude de controle
(amplitude administrativa)
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Organizações altas x achatadas C) Centralização/ Descentralização

Organizações altas:  Quanto a autoridade para tomar decisões está
concentrada no topo ou dispersada na base.

– Carga de supervisão menor ( amplitude menor)
– Mais oportunidade de promoções Decisões consistentes c/ objetivos globais Maior rapidez e flexibilidade

– Comunicação mais lenta

Maior uniformidade de procedimentos Decisão mais adaptada a realidade

– Decisões mais demoradas

Aproveitamento da preparação de adm. do topo Maior interesse/motivação

Vantagens

Vantagens
Reduz risco de erro dos subordinados Tira sobrecarga de tempo de adm de topo

– Maior custo Maior avaliação/controle do desempenho da

Promoção de gerentes autônomos
Maior avaliação/controle do desempenho de

Centralização

DESCentralização
organização unidades/gerentes

 Organizações Achatadas: Decisões distantes da realidade local

Perda de uniformidade

– Comunicação mais rápida

Pouco contato com as pessoas envolvidas
Tendência para desperdício e duplicação de recursos

Desvantagens
– Decisões mais rápidas
Dependencia do chefe para tomar decisão
Maior dispersão da comunicação

Desvantagens
Maior desmotivaçãop/insatisfaçao

– Pessoas se sentem mais próximas á cúpula

Maior dificuldade de culpar responsáveis por erro
Pouco estimulo a criatividade

– Poucas oportunidades de promoção

Aproveitamento insuficiente de especialistas
Maior demora e custo
Dificuldade avaliação/controle do desempenho da
organização

C) Centralização/ Descentralização 1.1 )Tipos de Estruturas Organizacionais

 Estruturas Organizacionais
1. Linear

2. Funcional

3. Staff and Line

4. Colegiada ou Comissional

5. Estrutura Divisional

6. Organização Matricial

7. Estrutura em Rede

8. Estrutura por projetos

22:01 16
Alex Diniz Lopes e-mail: pro99020@hotmail.com
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Estrutura Linear Estrutura

Características: Funcional
 Unidade de Comando
Características:
 Chefe Generalista
 Formal • Ênfase na especialização
 Centralização • Agrupa especialistas sob
 Piramidal uma única chefia comum
Vantagens: • Linhas diretas de
 Simples comunicação
 Ambientes estáveis Intradepartamental
Desvantagens:
 Sobrecarrega a direção;
 Não favorece o espírito de
cooperação;

Estrutura Linha- Staff (funcional+linear:UFG) Estrutura Colegiada

Vantagens: Desvantagens: Vantagens

Desvantagens
•Participação de especialistas
Assessoria
especializada  Conflito entre o staff e •Decisões mais demoradas
• Julgamento impessoal
mantendo a unidade de chefes de linha; • Responsabilidades diluídasfracionadas
• Pontos de vista abrangentes
comando;  Reduz o espírito de •Custos mais elevados
• Encoraja críticas construtivas
iniciativa dos chefes. • Perigo de soluções conciliatórias
Tira sobrecarga dos chefes • Melhores soluções
 Aumento de custos
de linha • Maior ponderação na decisão

• Espírito de equipe e cooperação

Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Estrutura Divisional(unidades semi autônomas) Estrutura Matricial

Desvantagens:
Vantagens: Desvantagens: Vantagens:
Dificulta coordenação ( autoridade
Melhor distribuição de riscos ( divisão Interesses da divisão se sobrepõem Modelo híbrido: Potencializa dual)
de mercado/produto) aos gerais c/ difícil coordenação entre vantagens da divisional + funcional
Forma estrutural complexa: com focos
Maior adaptabilidade e capacidade de divisões Reduz multiplicação de recursos de conflito
resposta (decisão descentralizada) Multiplica recursos Maior flexibilidade Perda de tempo em reuniões
Altonível de desempenho com ênfase Não reduz tendência a burocratização Facilita cooperação interdisciplinar Dificuldade em apurar responsáveis
em resultados Estimula concorrência entre divisões Promove conflito construtivo por problemas
Facilita controle de cada divisão Menor competência técnica Exige competências de relacionamento
Maior proximidade com clientes interpessoal e maturidade do gestor.
(especialização funcional só intra-divisional)

Estrutura em rede
Desenho estrutural
contemporâneo, caracterizado
por uma estrutura mais
horizontal e com menos níveis
hierárquicos, que promove uma
rede de parcerias fora das suas
fronteiras.
Vantagens: Desvantagens:
Maior flexibilidade Dificuldade de apurar responsáveis
Rapidez de resposta ao ambiente Inexistência de sistema de controle
ativo ( alta dispersão/dependência de
Competitividade à escala global contratos).
Ambiente desafiador/motivador Possibilidade de perda de uma parte

Reduz gastos gerais/ níveis importante da estrutura ( falência de

hierárquicos um parceiro)
Dificuldade de desenvolver cultura
organizacional forte.( diminui lealdade)
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR FUNÇÕES (FUNCIONAL)

• Divisão de uma organização em Unidades de trabalho -

Especialização Horizontal
• Agrupa atividades homogêneas para obter melhores
resultados
• Departamento: Segmento distinto no qual o administrador
tem autoridade para desempenho de atividades específicas
• Tipos departamentalização VANTAGENS:
1. Funcional – Especialização do trabalho
– Maior concentração e utilização dos recursos especializados
2. Divisional – Maior satisfação das pessoas /Redução do Treinamento
1. Por Produto
DESVANTAGENS:
2. Por Cliente
–Especialização (exagerada) do trabalho
3. Por área Geografica - Dificuldade com mudanças e solução de problemas
4. Por Processo –Perda da visão do conjunto
–Insegurança das pessoas quando há mudança ou crescimento da
5. Por Projeto
organização
6. Por quantidade/ tempo

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PRODUTO/SERVIÇO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTES

VANTAGENS:
–Facilita a coordenação de resultados de cada produto ou serviço
–Melhor utilização de recursos especializados (Melhor Qualidade)
–Maior flexibilidade (de acordo com a importância do produto)
–Condições favoráveis à inovação e à criatividade
DESVANTAGENS:
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Determinados gerentes podem ficar demasiadamente poderosos
–Pode ter coordenação mais difícil /Auto Custo Operacional
VANTAGENS:
–Melhoria no atendimento ao cliente
–Atendimento rápido aos diferentes tipos de clientes
DESVANTAGENS:
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Pode haver dificuldade de coordenação Gerentes de determinados
clientes podem exigir tratamento diferenciado
- Enfraquece outros Setores da Empresa
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

DEPARTAMENTALIZAÇÃO GEOGRÁFICA DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSO

VANTAGENS:
–Conhece melhor as peculiaridades da região
–Permite ação mais imediata VANTAGENS:
–Melhor treinamento por atuar no território considerado –Maior especialização dos recursos alocados
–Pode obter vantagens econômicas características da região –Custos mais baixos

DESVANTAGENS: DESVANTAGENS:
–Limita a ação (Enfraquece a especialização)
-Pode haver perda da visão global do andamento do processo
–Pode haver duplicação de instalações e de pessoal
–Pode deixar a coordenação em segundo plano se for dada muita autonomia –Flexibilidade restrita para certos ajustes no processo
às unidades -Fragmentação

DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETO OUTROS CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO

POR QUANTIDADE
-Os recursos humanos vão ser agrupados de acordo com o volume de
trabalho a Realizar. Exemplo serviços de limpeza,, separados em
grupos de execução.

VANTAGENS:
- Favorece desenvolvimento de Produtos Complexos
–Permite alto grau de responsabilidade
–As pessoas têm um grande conhecimento do projeto POR TEMPO
–Grande versatilidade e adaptabilidade -É a divisão de recurso humanos em turnos. Esse tipo de
–Melhor cumprimento de prazos e orçamentos departamentalização é muito comum em hospitais e serviços de
segurança.
DESVANTAGENS:
–Pode haver recursos ociosos ou mal-empregados
–Dupla subordinação
– Perigo de descontinuidade e Paralização
Administração UFG - Material 2 23/06/2019

Desenho Organizacional
Melhor coordenação interdepartamental Qualidade e inovação no produto
Flexibilidade e adaptabilidade ao ambiente sem

Vantagens

Vantagens
Especialização técnica interferir na estrutura organ. como um todo
Promove descentralização e facilita controle de cada
Funcional Reduz custos ( elimina redundâncias) produto

Produto
Incentiva isolamento da unidade Maior custo ( redundância)

Desvantagens
Desvantagens

Menor flexibilidade ( foco interno) Organização mais complexa ( cada departamento é

diferente)
Demora no reconhecimento da necessidade de
Maior burocratização (maior hierarquia) melhoria/eliminação de produtos
Melhor atendimento ao cliente Maior adaptação à região
Maior atenção ao ambiente que influenciam o Maior autonomia para se tomar decisão de acordo
Vantagens

Vantagens
cliente com a região

Maior rapidez na decisão ( feed-back cliente) Melhor avaliação do produto de cada região

Geografica
Funcional

Maior custo ( redundância) Duplicidade de recursos

Desvantagens
Organização mais complexa ( cada
Desvantagens

departamento é diferente) Organização mais complexa ( cada departamento é

diferente)
Menor eficiência/produtividade da organização
como um todo Menor coordenação interdepartamental

Plena vantagem econômica Conflitos interdepartamentais

DESVantagens
Vantagens

Maior comunicação entre as unidades (

Processo

interdependentes) Menor flexibilidade a mudanças tecnológicas

Maior eficiência e menor desperdício Maior risco operacional (falha sistêmica)

Desenho Organizacional