REPORTE DE LECTURA clima laboral

¿Qué es el clima laboral?

El clima laboral es la suma de las condiciones, tanto físicas como emocionales, en las que
los colaboradores de una organización realizan su trabajo día a día. La calidad del clima es
proporcional al nivel de satisfacción del talento humano, que se ve traducido en la efectividad
del cumplimiento de sus funciones y en la productividad y competitividad general de la
empresa.

¿Cómo identificar el estado del clima laboral?

Evaluar el clima laboral permite identificar claramente las condiciones físicas y emocionales
en las que se desarrolla la empresa y sus colaboradores. El propósito de la evaluación es
aprovechar las fortalezas y oportunidades de mejora encontradas para aumentar la
satisfacción y la productividad de sus empleados.
Para identificar el estado del clima laboral de su organización se debe acudir directamente a
las personas que mejor lo conocen: sus colaboradores. Por lo tanto, lo ideal es aplicar una
encuesta que incluya todos los aspectos que inciden en la atmosfera de trabajo.

Tipos de evaluación
InHouse: Este tipo de evaluación le permite ahorrarse el costo de contratar a un asesor o
consultor externo. Podrá crear una encuesta a la medida de su compañía y volver a utilizarla
cuantas veces quiera.
Sin embargo, este tipo de evaluación exige personal dedicado a la creación, aplicación y
tabulación de la encuesta. Por lo que la encuesta no entregará resultados automáticos ni
fiables y cabe la posibilidad de que se cometan errores en el proceso manual de compilación
de los resultados.

Consultor externo
Un consultor externo puede ofrecerle una encuesta de clima laboral que ha sido aplicada en
otras organizaciones o crearla a la medida de sus necesidades. Por ser una entidad externa,
la evaluación genera mayor confianza en los empleados y aumenta el nivel de honestidad en
las respuestas
Aunque se trata de un mecanismo de evaluación que ofrece grandes ventajas, su precio es
demasiado elevado frente a la evaluación InHouse.
Si la empresa tiene el dinero pero no tiene el tiempo para crear su propia encuesta, el
consultor es la mejor opción porque él se encargará de todo el proceso de principio a fin. Si
su empresa hasta ahora está incursionando en la evaluación del talento humano, la
recomendación sería hacer la evaluación con sus propios recursos internamente, aunque,
tenga sus desventajas.

Factores que afectan el ambiente de trabajo

Cuando los colaboradores no se sienten satisfechos en su entorno de trabajo e impera la
desmotivación, empiezan a surgir conflictos que afectan la productividad de la compañía.
Por esta razón, el área de recursos humanos debe prestar especial atención a los factores
que reducen la satisfacción de los empleados, con el ánimo de crear planes de acción que
reviertan esta situación.

Los tres principales factores que afectan la conformidad del clima en su organización.

*Diseño de las oficinas

El entorno físico es un componente fundamental del clima laboral de una organización. El
diseño, la distribución del espacio y los beneficios que se ofrezcan tienen un gran impacto en
el desempeño de la plantilla de empleados.
Es muy importante que los lugares de trabajo sean cómodos, frescos, amplios y que ofrezcan
las mejores condiciones a los trabajadores, así se obtendrá un espacio que atraiga y retenga
al mejor talento humano.
Para lo cual se mencionan algunas estrategias tales como:
- El color de las paredes y los muebles de la oficina influyen en el ánimo de los empleados.
- Pintar de blanco algunas paredes en las áreas comunes o de alimentación fomenta la
creatividad de los empleados puesto que pueden animarse a escribir las ideas que se les
ocurran.
- La luz natural ayuda a preservar la salud y agilidad mental de sus trabajadores, los
mantiene despiertos y motivados, lo cual mejora notablemente su rendimiento laboral.
- Verificar el estado de los escritorios, espacios comunes e instalaciones sanitarias es muy
importante para el bienestar de los empleados.

*La jerarquía organizacional

Las estructuras organizacionales más flexibles y democráticas podrían resultar más
productivas para la empresa. Y no como el modelo tradicional en el que los creadores de la
compañía suelen ocupar la parte más alta de la estructura y toman todas las decisiones.
Otorgar cierto poder a los colaboradores para que tomen sus propias decisiones y ejecuten
las estrategias corporativas siguiendo su criterio, podría ayudar a impulsar la innovación y
mejorar el rendimiento laboral.
Según Tim Kastelle las empresas con cadenas de mando flexibles se desempeñan mejor,
La flexibilidad en la toma de decisiones y la capacidad de adaptación a los cambios y
exigencias que demandan los clientes y el mercado son la clave para tener una compañía
competitiva e innovadora.

Una estructura de mando flexible debe tener

-Agilidad
-Innovación
-Objetivo común
Las estructuras de poder flexibles animan más a sus colaboradores a trabajar por los
objetivos comunes de la empresa. No es necesario tener siempre a una persona que controle
cada paso que dan los empleados.
La flexibilidad, en asuntos como los horarios de trabajo o las cadenas de mando en la
organización, es un elemento importante para establecer un clima laboral óptimo y mantener
a sus empleados motivados, satisfechos y haciendo su trabajo con la productividad y
competitividad necesarias para que la organización alcance sus objetivos.

*Conflictos laborales
Los conflictos pueden servir para cambiar cosas que se están haciendo mal y corregir el
rumbo. Cuando esas diferencias aparecen entre los colaboradores de la compañía, no
pueden dejarse pasar sin resolverlas.
Sin importar el tamaño de la compañía, hasta los inconvenientes más pequeños pueden
convertirse en problemas con consecuencias negativas para el clima laboral y la
productividad de la empresa.
Frente a esta situación, los gerentes y encargados de departamento, deben analizar la
situación, escuchar a las partes y tomar la mejor decisión para resolver el problema y
beneficiar a la organización y sus integrantes.
Algunos Consejos para resolver conflictos laborales son:
-Reunirse con las partes
-No tomar partido
-No adelantar la decisión
-En todo caso, la decisión final tiene que favorecer los intereses de la empresa y de la
plantilla, y no definir quién ganó o quién perdió la disputa.

Beneficios
Los beneficios que serán otorgados a los colaboradores pueden actuar como promotores de
buen rendimiento y, por lo tanto, ayudar a mejorar la productividad y el compromiso que los
equipos demuestran con sus funciones.
Un colaborador espera ser recompensado a cambio del trabajo que le supone alcanzar los
resultados esperados. Por ello, es importante reconocer sus logros y brindarle beneficios
laborales que le permitan mantener su vida personal en equilibrio con el trabajo, y así hacerlo
sentir en una empresa que se preocupa por su bienestar.
Aquí algunos de los beneficios que puede brindar a su grupo de colaboradores:
Teletrabajo: Permitir que los colaboradores puedan trabajar desde su casa es un beneficio
muy bien recibido.
Bonos de alimentación: Es un beneficio que equivale a dar dinero en efectivo, pero se
entrega mediante tarjetas o bonos que pueden ser intercambiados por alimentos en
establecimientos definidos por la organización.
Membresía de gimnasio: Puede entregar a sus empleados una membresía de gimnasio
gratis o una tarifa de descuento en un gimnasio local.

Recompensas por desempeño

El reconocimiento de los logros de los empleados por medio de bonos o beneficios
monetarios por cumplimiento de metas es fundamental para crear un ambiente laboral en el
que se fortalezca el vínculo de los colaboradores con la visión de la empresa para trabajar de
manera efectiva por la consecución de la estrategia.

El objetivo es que el grupo sienta que su esfuerzo es valorado y que quienes no han
alcanzado las metas sepan que las pueden alcanzar mejorando día a día en el desempeño
de sus tareas y funciones; el reconocimiento de los logros hace que las personas se sientan
motivadas.

Cuando esto sucede, la competitividad de la organización se incrementa y los colaboradores

entienden que deben adaptarse a los retos que se presenten.

Salario emocional
Las recompensas monetarias no son la única manera de reconocer el talento de los
empleados, el salario emocional es muchas veces más importante para crear un ambiente
motivador en el que los empleados se sientan comprometidos.
En términos prácticos, el salario emocional es aquel que hace sentir a los empleados
cómodos, felices y satisfechos con su trabajo.
El salario emocional comprende varias medidas, entre ellas la flexibilización de los horarios
de trabajo, la implementación del teletrabajo, la adecuación de espacios de descanso y
esparcimiento en las instalaciones de la empresa, la creación de programas de recreación y
la posibilidad de ofrecer servicios complementarios.

Reconocimiento del mérito

Reconocer los logros y el esfuerzo de los empleados es uno de los aspectos más influyentes
del salario emocional, pues logra que los colaboradores sepan que son valorados y tenidos
en cuenta por la compañía. No se trata de reconocer su trabajo únicamente mediante un
beneficio económico adicional.
También es importante reconocer los logros y errores de los colaboradores mediante
jornadas de feedback, para así demostrarle que la organización se preocupa por ayudarle a
desarrollar su máximo potencial.
Esto los motivará y creará un ambiente distendido en el que podrán adelantar cada una de
sus tareas de forma competitiva.

Algunas de las formas más comunes para promover el reconocimiento del mérito son:
-Empleado del mes
-Ascensos
-Formación

Empleados felices: clave del éxito

Los colaboradores felices son la clave para alcanzar el éxito en un mercado laboral cada vez
más exigente.
Sin un clima laboral que estimule la creatividad de los empleados y los haga sentir parte de la
compañía no se podrá asegurar su supervivencia.
Tener empleados felices es sinónimo de mayor rendimiento y de mejores resultados. Invertir
en el bienestar y la motivación de los colaboradores, crear una cultura organizacional basada
en el aprendizaje y poner en práctica los valores de la empresa será fundamental para
conseguir las metas y mejorar la productividad de la compañía.

Recomendaciones para mejorar el clima laboral

La gestión del clima laboral es una competencia que no le corresponde únicamente a la
división de recursos humanos. Todos los departamentos deberían promover la integración y
el intercambio de ideas y conocimientos entre sus colaboradores para fomentar la
innovación, la creatividad y mejorar las dinámicas laborales y productivas de la empresa. La
clave para establecer, mantener y fortalecer el clima laboral, es entender al talento humano
de la organización como un factor predominante en el éxito de la compañía. Un clima laboral
negativo va a llevar irremediablemente a la pérdida del capital humano, que preferirá buscar
nuevas alternativas de desarrollo laboral bajo unas mejores condiciones.

Apoyar las ideas nuevas

Una idea propuesta por un colaborador necesita contar con el impulso de sus superiores
para tener éxito, puede que no todas las nuevas ideas vayan a tener éxito pero aun
sabiéndolo es importante apoyarlas e incentivarlas para crear un clima laboral positivo e
innovador.

Confiar en la plantilla
Permitir que sus colaboradores tomen sus propias decisiones, delegarles las tareas para las
que tienen mayor aptitud y confiar en que el trabajo será realizado eficientemente es clave
para motivarlos y mejorar el clima laboral.}

Fomentar la cooperación
Profundizar en la importancia del trabajo en equipo y de la cooperación entre colegas ayuda
a mantener un clima laboral sano.

Permitir un ambiente distendido

El ambiente de trabajo en una organización debe ser siempre responsable y profesional, pero
no debe ser rígido y lo recomendable es que se permita el humor, la camaradería y la
diversión para mantener la satisfacción de los colaboradores.

Impulsar la participación y los retos

La construcción de estrategias corporativas en las que participen activamente los
colaboradores implica nuevos retos y compromisos para quienes deban aportar ideas.
Además, esto los motiva al saber que su opinión es importante para la compañía.

Evaluación
La encuesta de evaluación de clima laboral creada por Acsendo está dividida en 6
dimensiones, cada una de las cuales está compuesta por 8 afirmaciones que intervienen en
la formación y desarrollo del clima laboral en una organización.
Las siguientes son las seis dimensiones evaluadas:
• Optimización de la fuerza de trabajo
• Prácticas de Liderazgo
• Compromiso
• Accesibilidad del Conocimiento
• Capacidad de Aprendizaje
• Sentido de Pertenencia

Los resultados se generan automáticamente una vez se cierre el plazo de evaluación

configurado por la organización.
El anonimato de las respuestas está totalmente garantizado con el fin de dar confianza a los
colaboradores y obtener las opiniones más honestas posibles acerca del ambiente laboral en
el que se desempeñan.

Resultados
Los resultados se generan automáticamente una vez se cierre el plazo de evaluación
configurado por la organización. El anonimato de las respuestas está totalmente garantizado
con el fin de dar confianza a los colaboradores y obtener las opiniones más honestas
posibles acerca del ambiente laboral en el que se desempeñan.
Los reportes detallados de Acsendo muestran las áreas de mejora donde podrá realizar una
intervención estratégica que le permita optimizar el clima laboral de su organización en el
menor tiempo posible: