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CURSO:
GESTIÓN EMPRESARIAL, INNOVACIÓN Y COMPETITIVIDAD
DOCENTE:
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INDICE DE ILUSTRACIONES
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RESUMEN EJECUTIVO
En el presente trabajo se explicará el plan de una heladería con razón social “FLAVORS
SAC” con RUC 20555986905 ubicado en PJ. Luis Alberto Sánchez Mz. A Lt. 18, lo que
busca es brindar un producto con diferentes sabores de fruta de calidad, precios justos
y una agradable atención a nuestros consumidores diferenciándose de las demás
empresas tradicionales del mismo rubro en la ciudad de Chiclayo.
Teniendo un estudio de mercado para poder conocer las variables de este rubro de
empresa para poder organizar, planificar y realizar esta empresa.
Los resultados por la información recolectada demuestran que las características que
tiene la heladería “FLAVORS SAC” planteado en este documento tienen aceptación por
los clientes. Lo que indica que hay oportunidad de mercado para ello hay que tomar un
segmento del mercado.
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1.2. Descripción del negocio
La dinámica de innovación, han permitido que el mercado lácteo haya tomado una
dinámica muy activa en el consumo de los hogares en todos los niveles socio
económicos. Igualmente, la mejora en el poder adquisitivo de la población viene
impulsando el crecimiento de productos de valor agregado con énfasis en salud y
nutrición.
El negocio se encuentra en una etapa de planeación, por lo que los logros que en si el
establecimiento ha tenido se limitan a esta fase. Los productos que la heladería ofrecerá
son helados multi-sabores y venta de crepés, que hoy en día son muy pedidos por el
público en general. Se pretende que nuestro proyecto de negocio esté dirigido a clientes
de clase económica baja, media y alta.
1.3. Justificación
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1.4. Tipo de negocio:
Esta idea de negocio trata de una heladería que ofrece la venta de helados instantáneos
multi-sabores y crepés según los gustos del consumidor, brindamos helados en
diferentes tamaños
Contamos con un personal capacitado para la elaboración del helados y personal para
la atención hacia al consumidor que estará atento a los pedidos que desea el cliente
brindando un trato amable y respetuoso. El cliente va tener la elección de como desea
el sabor, tamaño y agregados al helado que desea consumir.
Nuestro equipo que integra esta heladería está formado por profesionales
especializados en las diferentes áreas como: almacenamiento, producción y
administración, cada uno siendo capacitado cada mes según su área donde le
corresponde.
MISION
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y al mismo tiempo cuidando su salud con materia prima de primera, brindando
así un producto con innovación en sabores, inocuos y de buena calidad.
VISION
En el año 2022 FLAVORS SAC será una empresa con los más ricos y nutritivos
helados de la región, brindando un buen servicio a nuestros clientes,
mostrándoles nuevas opciones de helados nunca antes vistos, con precios
justos y accesibles al mercado, buscando reconocimiento y confiabilidad de
nuestros consumidores.
VALORES
- Honestidad
- Puntualidad
- Respeto
- Calidad
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad
- Compromiso
2. Estudio de mercado
2.1. Objetivo
Corto Plazo:
Nuestro objetivo es la plena satisfacción de todos nuestros clientes con el fin de dar a
conocer un helado artesanal e innovador a toda la sociedad, así como también producir
y comercializar en puntos conocidos de esta ciudad. Brindar una propuesta diferente e
innovadora para los clientes.
Mediano Pazo:
lanzar una nueva gama de productos al mercado y estar en constante innovación de los
productos cumpliendo con una buena calidad brindándoles un buen servicio, así como
poseer gran reconocimiento y posicionamiento en su ramo.
Largo Plazo:
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2.2. Segmentación
2.3. Posicionamiento
Utilizaremos como imagen a Leslie Shaw para poder hacer un spot publicitario
de nuestro local, mostrando los productos que se brindarán.
Demanda:
Oferta:
Demanda Insatisfecha:
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3. Análisis de mercado
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
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3.2. Estrategias
Estrategia De Producto
Bajo en calorías.
Accesible al público en general.
Promociones y/u ofertas.
Garantía en calidad del producto.
Estrategia De Promoción
Estrategia De Costos
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4. Producción y localización
El producto que se ofrecerá es helado instantáneo, elaborado con materia prima fresca
y de buena calidad, apto para todo tipo de edad, se adecua a los gustos de cada
persona, ya que nuestros consumidores pueden elegir los sabores que desean
consumir, en los diferentes tamaños:
Se pretende deleitar al cliente con nuevos sabores por ello en nuestra carta de
presentación se encuentran distintas variedades de frutas, en algunas si el cliente lo
prefiere puede llevar acompañamientos como crepés; chocolates y otros, con sabores
agradables.
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Nuestros helados tendrán una aceptación y preferencia, ya que el helado será elaborado
en presencia de nuestros clientes, por eso disfrutarán de una experiencia inolvidable
observando la elaboración del helado que eligió.
Uno de los aspectos más importantes es la presentación del helado, ya que tenemos en
cuenta la famosa frase ‘’Todo entra por los ojos’’, esta es una las primeras impresiones
que percibe el cliente.
Cuando se habla del sector venta de alimentos, sabemos que es un tema muy delicado,
ya que los consumidores suelen ser sumamente exigentes, por ello brindamos materia
prima de calidad, fresca y con el procedimiento de desinfección adecuado para así
brindar un producto de primera al consumidor, en este caso sería helado.
- Postres
- Acompañamientos
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4.3. Diagrama del Proceso
Recepción y
Selección de
la materia
prima
Agregar
Despulpado
acompañami
de la fruta
entos
Agregar
Mezclar y
productos
nivelar
elegidos
4.4. Localización
La heladería estará ubicada en el Pueblo Joven (PJ.) Luis Alberto Sánchez, Manzana ‘’
A ‘’, Lote ‘’ 18 ‘’; distrito de Chiclayo, provincia de Chiclayo, departamento de
Lambayeque – PERÚ.
Referencias:
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- Avenida Panamericana Norte #941
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4.5. Maquinaria y equipo
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Frutas Naturales: Arándano, Fresa, Mango, Lúcuma, Aguaymanto, Coco, etc.
Cereales: Granolas
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ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
4.7. Organigrama
GERENCIA
SUBGERENCIA
DEPARTAMENTO ÁREA DE
DE PRODUCCIÓN ALMACENAMIENTO
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
Plan de administración
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Equipo de administración
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Tabla 3 Definición de puesto de Sub-gerencia
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Tabla 5 Definición de puesto Departamento de Financiamiento
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ANEXOS
MINUTA DE CONSTITUCION
SEÑOR NOTARIO:
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LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE FLAVORS S.A.C.
LOS SOCIOS SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN DEL
CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.
ESTATUTO
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LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE FLAVORS S.A.C.
LA SOCIEDAD TIENE UNA DURACIÓN INDETERMINADA, INICIA SUS OPERACIONES
EN LA FECHA DE ESTE PACTO Y ADQUIERE PERSONALIDAD JURÍDICA DESDE SU
INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS. SU DOMICILIO ES EN
LAMBAYEQUE PROVINCIA DE LAMBAYEQUE Y DEPARTAMENTO DE LAMBAYEQUE
PUDIENDO ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL
PAÍS O EN EL EXTRANJERO.
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ARTICULO 8º.-LA GERENCIA: NO HABIENDO DIRECTORIO, TODAS LAS FUNCIONES
ESTABLECIDAS EN LA "LEY" PARA ESTE ÓRGANO SOCIETARIO SERÁN EJERCIDAS
POR EL GERENTE GENERAL.
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199º DE LA "LEY", ASÍ COMO EL AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL CAPITAL SOCIAL, SE
SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 201º AL 206º Y 215º AL 220º,
RESPECTIVAMENTE, DE LA "LEY".
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ESCRITURA PÚBLICA
En la Ciudad de Chiclayo, comparecieron los señores ANAMARIA SILVA AGUILAR con DNI
70937182, LISETH CHAQUILA HERNANDEZ con DNI 76410573, GUERRERO CALDERON
JOSE con DNI 48046202, PONCE BACA CESAR con DNI 72026258, ROJAS IGNACIO ROBINSON con
DNI 74562993, HEREDIA QUISPE MILY con DNI 72928024, SERRATO CHAQUILA CARLOS con DNI:
73317322. Identificados de nacionalidad peruano, mayores de edad y vecinos de Chiclayo,
los cuales manifestaron:
PRIMERO. - CONSTITUCIÓN:
Que actuando en sus propios nombres e interés; acordaron en reunirse para constituir una
empresa de sociedad anónima cerrada, que por esta escritura se constituye, y que girará
bajo la razón social de FLAVORS SAC, cuyo domicilio será la ciudad de Chiclayo PJ. Luis
Alberto Sánchez Mz.A Lt.18.
El objeto principal de la sociedad será realizar las siguientes actividades: Venta de helados
de diferentes sabores.
TERCERA. - CAPITAL:
CUARTA. - FORMALIDAD:
QUINTA. - Administración:
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representen no menos del veinte por ciento (20%) del capital. La junta general de socios la
integran los socios reunidos con el quórum y en las demás condiciones establecidas en
estos estatutos.
SEXTA. - Representación:
Todos los socios y cada uno de ellos delega la representación a un gerente y un suplente,
de libre nombramiento y remoción por la Junta de socios, para periodos de un año para el
ejercicio de sus funciones, contados a partir de la fecha de la firma de la presenta acta. El
gerente será el representante legal de la sociedad, y el suplente de Gerente tendrá la función
de reemplazar al gerente en sus faltas absolutas, temporales y accidentales con las mismas
atribuciones. De común acuerdo, se designa al señor PONCE BACA CESAR, como
Gerente, y la señorita SILVA AGUILAR ANAMARIA, como suplente del gerente, para el
primer periodo que inicia en esta fecha.
SEPTIMA: Atribuciones:
El Gerente tendrá las facultades para ejecutar todos los actos y contratos acordes con la
naturaleza de su encargo y que se relacionen directamente con el giro ordinario de los
negocios sociales. En especial, el gerente tendrá las siguientes funciones:
Sus reuniones serán ordinarias y extraordinarias. Las ordinarias se celebrarán dentro de los
tres primeros meses siguientes al vencimiento del ejercicio social, por convocatoria del
gerente, hecha mediante comunicación por escrito dirigida a cada uno de los socios con
quince (15) días hábiles de anticipación, por lo menos. Si convocada la junta ésta no se
reuniere, o si la convocatoria no se hiciere con la anticipación indicada, entonces se reunirá
por derecho propio el primer día hábil del mes de abril, a las 10 a.m., en las oficinas de la
administración del domicilio principal. Las reuniones ordinarias tendrán por objeto examinar
la situación de la sociedad, designar los administradores y demás funcionarios de selección,
determinar las directrices económicas de la compañía, considerar las cuentas y balances
del último ejercicio, resolver sobre la distribución de utilidades y acordar todas las
providencias necesarias para asegurar el cumplimiento del objeto social. Las reuniones
extraordinarias se efectuarán cuando las necesidades imprevistas o urgentes de la
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compañía así lo exijan, por convocatoria del gerente (y del revisor fiscal, si lo hubiere) o a
solicitud de un número de socios representantes de la cuarta parte por lo menos del capital
social. La convocatoria para las reuniones extraordinarias se hará en la misma forma que
para las ordinarias, pero con una anticipación de cinco (5) días comunes a menos que en
ellas hayan desaprobarse cuentas y balances generales de fin de ejercicio, pues entonces
la convocatoria se hará con la misma anticipación prevista para las ordinarias. Las reuniones
de la junta general de socios se efectuarán en el domicilio social. Sin embargo, podrá
reunirse válidamente cualquier día y en cualquier lugar sin previa convocación, cuando se
hallare representada la totalidad delas cuotas que integran el capital social.
son las siguientes: a) Estudiar y aprobar las reformas de estatutos) Examinar, aprobar o
improbar los balances de fin de ejercicio y las cuentas que deben rendir los administradores)
Disponer de las utilidades sociales conforme a lo previsto en estos estatutos y en la ley; d)
Elegir y remover libremente al gerente y a su suplente, así como fijar la remuneración del
primero; e) Elegir, remover libremente y fijar la remuneración que corresponda a los demás
funcionarios de su elección; f) Considerar los informes que debe presentar el gerente en las
reuniones ordinarias y cuando la misma junta se los solicite; g) Constituir las reservas que
deba hacer la sociedad e indicar su inversión provisional; h) Resolver sobre todo lo relativo
a la cesión de cuotas, así como a la admisión de nuevos socios; i) Decidir sobre el registro
y exclusión de socios; j) Ordenar las acciones que correspondan contra los administradores
de los bienes sociales, el representante legal, el revisor fiscal (si los hubiere), o contra
cualquiera otra persona que hubiere incumplido sus obligaciones u ocasionado daños o
perjuicios a la sociedad; k) Autorizar la solicitud de celebración de concordato preventivo
potestativo; l) Constituir apoderados extrajudiciales, precisándoles sus facultades; y ll) Las
demás que le asignen las leyes y estos estatutos.
La sociedad formará una reserva legal con el diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas
de cada ejercicio, hasta completar el cincuenta por ciento (50%) del capital social. En caso
de que este último porcentaje disminuyere por cualquier causa, la sociedad deberá seguir
apropiando el mismo diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas de los ejercicios
siguientes hasta cuando la reserva legal alcance nuevamente el límite fijado. La junta
general de socios podrá constituir reservas ocasionales, siempre que tengan una
destinación específica y estén debidamente justificadas. Antes de formar cualquier reserva,
se harán las apropiaciones necesarias para atender el pago de impuestos. Hechas las
deducciones por este concepto y las reservas que acuerde la junta general de socios,
incluida la reserva legal, el remanente de las utilidades líquidas se repartirá entre los socios
en proporción a las cuotas que poseen.
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DECIMA TERCERA: CESIÓN DE CUOTAS:
Los socios tendrán derecho a ceder sus cuotas, lo que implicará una reforma estatutaria y
de consiguiente se hará por escritura pública, previa aprobación de la junta de socios (y
autorización de la Superintendencia de Sociedades, si la sociedad va a estar o está sometida
a su vigilancia). La escritura será otorgada por el representante legal de la compañía, el
cedente y el cesionario. El socio que pretenda ceder sus cuotas las ofrecerá a los
demás socios por conducto del representante legal de la compañía, quien les dará traslado
inmediatamente y por escrito para que dentro de los siguientes quince (15) días hábiles,
manifiesten si tienen interés en adquirirlas, según el precio, el plazo y las demás condiciones
de la cesión se expresarán en la oferta. Transcurrido este lapso los socios que acepten la
oferta tendrán derecho a tomarlas a prorrata de las cuotas que posean. En caso de que
alguno o algunos no las tomen, su derecho acrecerá a los demás, también a prorrata. Silos
socios interesados en adquirir las cuotas no estuviesen de acuerdo respecto del precio o
plazo; se designarán peritos, para su fijación, conforme al procedimiento que indique la ley,
y serán obligatorios para las partes.
La liquidación del patrimonio social se hará por un liquidador o por varios liquidadores
nombrados por la junta general de socios. Por cada liquidador se nombrará un suplente. El
nombramiento se inscribirá en el registro público de comercio. Si la junta no nombra
liquidador o liquidadores, la liquidación la hará la persona que figure inscrita como
representante legal de la sociedad en el registro de comercio y será su suplente quien figure
como tal en el mismo registro. No obstante, lo anterior, podrá hacerse la liquidación por los
mismos socios, si así lo acuerdan ellos unánimemente. Quien administre bienes de la
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sociedad y sea designado liquidador no podrá ejercer el cargo sin que previamente se
aprueben las cuentas de su gestión por la junta general de socios. Por tanto, si transcurridos
treinta (30) días hábiles desde la fecha en que se designó liquidador, no se hubieren
aprobado las mencionadas cuentas, se procederá a nombrar nuevo liquidador. Los
liquidadores deberán informar a los acreedores sociales del estado de liquidación en que se
encuentra la sociedad, una vez disuelta, mediante aviso que se publicará en un periódico
que circule regularmente en el lugar del domicilio social y que se fijará en lugar visible de las
oficinas y establecimientos de comercio de la sociedad. Además, tendrán los deberes y
funciones adicionales que determine la ley. Durante el período de liquidación la junta
general de socios se reunirá en las fechas sindicadas en los estatutos para las sesiones
ordinarias y, así mismo, cuando sea convocada por los liquidadores (y por el revisor fiscal si
los hubiere). Mientras no se haya cancelado el pasivo externo de la sociedad, no podrá
distribuirse suma alguna a los socios, pero podrá distribuirse entre ellos la parte de los
activos que exceda el doble del pasivo inventariado y no cancelado al momento de hacerse
la distribución. El pago de las obligaciones sociales se hará observando las disposiciones
legales sobre prelación de créditos. Cuando haya obligaciones condicionales se hará una
reserva adecuada en poder de los liquidadores para atender dichas obligaciones si llegaren
a hacerse exigibles, la que se distribuirá entre los socios en caso contrario. Pagado el pasivo
externo de la sociedad se distribuirá el remanente de los activos sociales entre los socios a
prorrata de sus aportes. La distribución se hará constar en acta en que se exprese el nombre
de los socios, el valor de sus correspondientes cuotas y la suma de dinero o los bienes que
reciba cada uno a título de liquidación.
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OBTENCION DEL REGISTRO UNICO DEL CONTRIBUYENTE
Datos de Ficha RUC- CIR (Constancia de Información Registrada)
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Datos del Contribuyente
Tipo de Representación :-
Número Fax :-
Teléfono Fijo 2 :-
Teléfono Móvil 2 : -
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Domicilio Fiscal
Departamento : LAMBAYEQUE
Provincia : CHICLAYO
Distrito : CHICLAYO
Nro : 942
Km :-
Mz :A
Lote : 18
Dpto : LAMBAYEQUE
Interior :-
Datos de la Empresa
Tomo/Ficha :-
Folio :-
Asiento :-
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SOLICITO: AUTORIZACION DE LIBRO (U HOJAS SUELTAS) DE
PLANILLAS DE PAGO
S.SD.
Con domicilio en Mz.A Lt.18 PJ. Luis Alberto Sánchez. Distrito Chiclayo
POR TANTO:
Sírvase Ud. señor Sub- director, acceder a lo solicitado por ser de justicia.
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SELLO Y FIRMA
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