AA2-Ev1-Propuesta de la arquitectura tecnológica para la Alcaldía

San Antonio del SENA.

Juan Camilo Pérez Díaz.

Junio 2019.

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA).

Antioquia.

Especialización gestión y seguridad de bases de datos.

Copyright © 2019 por Juan Camilo Pérez Díaz. Todos los derechos reservados.
 Dedicatoria

Dedico a las luces de mi vida como lo son mi hermosa madre mamá y adorado hijo

principalmente; y como dejar de lado al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA que me permite

la posibilidad de alcanzar un escalón más en mi ruta académica

 Agradecimientos

Gracias al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA por la oportunidad de progresar en mi

desempeño académico y profesional y al profesor por el crecimiento que trata de impartir en

nosotros a través de sus exigencias y observaciones.

 Introducción.

La dinámica de las organizaciones en el mundo empieza a tomar un nuevo auge a partir de la

influencia de las tecnologías de la información y la comunicación, por un lado, ampliando las

estrategias para poder crecer, pero a la vez trazando un camino de alta competitividad y elevados

estándares de calidad, que exigen tener precisión en el manejo y administración de la

información como principal ventaja comparativa. Es así como empresas del sector privado y del

estado se encuentran en un punto coyuntural que exige cambios y decisiones acertadas teniendo a

las TIC’s como principal aliado. Los Gobiernos de los diferentes países en el mundo, están

auspiciando a través de recursos y políticas de estado, los cambios a través de inclusión de

tecnología provenientes de mercados emergentes tanto en software, hardware y metodologías

para fortalecer los procesos y elevar los controles y disponibilidad de la información con criterios

de rapidez, seguridad y confianza. La Alcaldía de “San Antonio del SENA” es un ejemplo

particular de todos estos cambios presentando la siguiente situación: La Alcaldía objeto de

estudio es una institución del estado colombiano, que realiza las funciones de administración

local en una población de este país. Esta Alcaldía está presidida por el alcalde elegido por

votación popular, quien enfrenta una situación de caos administrativo a causa de los malos

manejos de la información y la inadecuada utilización de tecnología para el apoyo a los procesos.

El alcalde de “San Antonio del SENA”, convencido de poder mejorar la situación, presentó un

proyecto de inclusión de tecnología que le fue aprobado por el concejo y propende en realizar

todas las mejoras en las condiciones actuales de manejo de información de las diferentes

dependencias y secretarias de su actual administración. Una mejora sensible, se da a través de

una reingeniería de procesos enfocados en la utilización de la información generada por las

dependencias de la alcaldía, pensando en optimizar los tiempos de respuesta y flujo de

información para la toma de decisiones.

Objetivos.

• Elaborar propuesta de arquitectura tecnológica para la alcaldía San Antonio del Sena de

acuerdo con las condiciones del caso de estudio.

• Presentar arquitectura tecnológica con su distribución física de la infraestructura de

hardware.

• Identificar las aplicaciones tales como sistemas operativos, licenciamientos, SGBD, etc.

• Segmentar los procesos y usuarios por dependencias.

 Tabla de contenido

1. Descripción problemática ……………………………………………………………1

2. Dependencias alcaldía ……………………………………………………………… 1

2.1. Secretaria general ………………………………………………………. 1

2.2. Secretaria de gobierno……………………………………………………2

2.3. Secretaria hacienda………………….........................................................3

2.4.Secretaria planeación y obras públicas…………………………………...4

2.5.Secretaria de educación …………………………………………………. 5

2.6.Secretaria de salud …………..........…………...........................................6

2.7.Secretaria de deportes, recreación y cultura………………………………7

2.8.Secretaria de gestión ambiental y minería ……………………………….8

2.9.Oficina asesora de control interno ………………………………………10

3. Propuestas y recomendaciones ……………………………………………………..11

3.1. Infraestructura ………………………………………………………….12

3.2. Hardware………………………………………………………………..12

3.3. Software…………………………………………………………………13

3.4. Perfiles, grupos y accesos……………………………………………….13

3.5. Seguridad ………………………………………………………………. 14

4. Bibliografía y Webgrafía ……………………………………………………………14

 1. Descripción problemática.

La alcaldía de San Antonio del SENA, una de las alcaldías más prestigiosas a nivel nacional y

caracterizada por su planeación y gran ejecución de sus grandes proyectos, requiere para todas

sus dependencias o subsecretarias una solución tecnológica definitiva a nivel global que permita

de una manera eficiente la administración de dicha alcaldía, evitando con esto generación de

datos redundantes, reprocesos en todas las áreas, una debida gestión de la información y mejorar

sus niveles de seguridad de la información, así como mecanismos de contingencia y resguardo

que eviten la fuga de información.

2. Dependencias alcaldía.

2.1. Secretaria general.

En esta dependencia laboran 12 funcionarios enfocados en la planeación, organización, control y

ejecución de los programas, se detecta que un alto grado de obsolescencia en los equipos de

cómputo, aplicaciones, un acceso regular a internet y un centro de datos deficiente; como se

muestra en un resumen a continuación:

Secretaria Gral.
MS.
Funcionarios Equipos actuales Impresoras Red – Internet Problemática
Office
Ipv4 –
12 10 equipos WinXP Sp.1 2003 2 matriz de punto File Sever deficiente
Limitado

1
Propuesta.

Con la siguiente propuesta se pretende dar por terminado con los problemas de conectividad y

operación de la compañía que tanto aquejan a dicha secretaria, además se va a conectar a través

del protocolo Ipsec con las demás sedes de la alcaldía

Propuesta secretaria Gral.

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Office
365, ESET 2 láser IPv4 - Fibra 16 File Server y matriz de
12 12 equipos Win10 x.64
Endpoint monocromáticas MB permisos
antivirus

2.2. Secretaria de gobierno.

Esta dependencia evalúa los programas y campañas de la administración a nivel general en todo

el municipio del San Antonio del SENA; como principales falencias se detectan además de la

obsolescencia de software y hardware, se requiere optimizar los informes generados a través de

la consolidación de los datos de sus sistemas de información.

Secretaria Gobierno
Funcionari MS. Red – Problemáti Servidor-
Equipos actuales Impresoras
os Office Internet ca SGBD
Escaso
No Ipv4 – Win 2003 –
10 Vista y 12 Xp soporte –
30 2007 SQL 2005
Sp.1 especificada Limitado 4000
Enterprise
registros

2
Propuesta.

Se actualización de infraestructura tecnológica a nivel de software y hardware que permita de

dicha manera diseñar especiales a la media de las necesidades de los funcionarios de la

secretaria, así también como su conectividad a internet y con las demás dependencias.

Propuesta Secretaria Gobierno

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Office Win 2019 - SQL Server
1 impresora
365, ESET IPv4 - Fibra 50 2019 con integración
30 22 Win10 x.64 láser
Endpoint MB de informes a la
multifuncional
antivirus medida

2.3. Secretaria de hacienda.

Además de gestionar y recaudar todos los dineros por diversos conceptos que percibe el

municipio y manejar y rendir cuentas de los auxilios entregados por la nación, esta alcaldía

expide certificados de paz y salvo por conceptos de pago de impuestos de todos sus habitantes en

el municipio. Como principales falencias se detectan el software y hardware obsoleto,

conectividad a internet, motor de bases de datos lento, entre otras cuestiones, tal como se detalla

a continuación

Secretaria hacienda
Funcionari Equipos MS. Red – Problemáti Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet ca SGBD
Internet No
No Ipv4 – limitado – especificado –
20 20 Vista Small 2007
especificada Limitado Demanda Oracle 9i
usuarios Lenta

3
Propuesta.

Para dicha alcaldía se recomienda además de actualizar sus equipos y software, mejorar canal de

internet y un mantenimiento correctivo al sistema gestor de bases de datos en este caso ORACLE

debido a que se sugiere su reinstalación por necesidad de migrar dicho aplicativo a un servidor

nuevo de la siguiente manera.

Propuesta secretaria hacienda

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Office
1 impresora Win 2019 - Oracle 9i
365, ESET IPv4 - Fibra 30
20 20 Win10 x.64 láser migrado a la nueva
Endpoint MB
multifuncional plataforma
antivirus

2.4. Secretaria planeación y obras públicas.

Dicha alcaldía define el modelo de desarrollo social y económico de sus habitantes, así como

direccionar los diferentes proyectos que las demás secretarias realicen, cuenta con un SIG

(sistema de información geográfico) donado por otro instituto y un SI (sistema de información)

que interactúa con el SIG. Como principales falencias se detecta la conectividad LAN y WAN y

sus obsolescencias a nivel de software, además de sus altos niveles de solicitudes y consultas.

4
 Secretaria planeación y
obras públicas
Funcionari Equipos MS. Red – Problemáti Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet ca SGBD
SIG –
Sistema
6 Win.7 – 14 información Win 2003 10
No LAN – No
20 Xp. Sp.1 1 GB 2007 – 100 CAL – No
especificada especificado
RAM solicitudes y especificado
400 por
Web

Propuesta.

Para dicha alcaldía se recomienda tal como se expone a continuación la certificación de su

cableado estructurado, la renovación de su infraestructura tecnológica (software y hardware),

cambio de tecnología de acceso a internet para mejorar el rendimiento de su SIG y SI, además de

las consultas realizas por sus habitantes en sitio y vía Web.

Propuesta secretaria de obras públicas

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office Impresoras Red - Internet
problemática
/utlitarios
Office Actualización de
1 impresora
365, ESET IPv4 - Fibra 30 software y hardware y
20 20 Win10 x.64 láser
Endpoint MB certificar cableado
multifuncional
antivirus estructurado

2.5. Secretaria de educación.

Esta dependencia la cual cuenta con 10 funcionarios y los cuales se encargan de velar por los

procesos y planteles educativos y de recreación de sus instituciones escolares y académicas,

provee el profesorado necesario para la parte urbana y rural y en general de administrar y/o

gestionar la educación del municipio el cual cuenta con un SI (sistema de información) y un

SGD (sistema de gestión documental) tal como se describe a continuación.

5
 Secretaria educación
Funcionari Equipos Red – Problemáti Servidor-
MS. Office Impresoras
os actuales Internet ca SGBD
Sistema de
3 Touchscreen
No información Red hat
público y 10 Xp. No LAN – No
10 especifica – Sistema Enterprise –
Sp.1 512 MB especificada especificado
do información PostgreSQL
RAM
documental

Propuesta.

Para dicha secretaría se sugiere la actualización de su infraestructura tecnológica, mejorar su

acceso al medio de internet, validar el licenciamiento de las plataformas de sistemas de gestión

de la información (SGD y SI) de la siguiente manera.

Propuesta secretaria de obras públicas

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Validación de
1 impresora licenciamiento de
IPv4 - Fibra 30
10 20 Win10 x.64 Office 365 láser herramientas y
MB
multifuncional mejoramiento de
acceso a internet

2.6. Secretaria de salud.

Cuenta con 15 funcionarios que se encargan de velar con la salud pública del municipio, así

como por la vigilancia y el control de las políticas y normas técnicas y administrativas del

ministerio de protección social, además de administrar los recursos del sector salud.

6
 Secretaria salud
Funcionari Equipos MS. Red - Problemáti Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet ca SGBD
Plantillas
.doc y .xls -
15 PC y Impresora LAN - 512 k 100 No
15 portátiles
2003
láser limitada registros especificado
diarios
aprox.

Propuesta.

Para la presente alcaldía se sugiere actualizar su infraestructura tecnológica a nivel de software y

hardware, mejorar el software de utilidades o utilitarios, mejorar el acceso a internet con nuestro

proveedor ISP e implementar la generación de informes por medios de motores de bases de

datos.

Propuesta secretaria salud

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Optimizar los informes
Office en Word y Excel a
1 impresora
365, ESET IPv4 - Fibra 30 través de consultas
15 15 Win10 x.64 láser
Endpoint MB SQL por medio de
multifuncional
Antivirus motor de bases de
datos.

2.7. Secretaria de deportes, recreación y cultura.

En esta dependencia trabajan 10 funcionarios los cuales se encargan de elaborar estudios para

identificar los problemas y necesidades del municipio a nivel deportivo, recreativo y cultural, el

desarrollo de los programas y su correcta administración. Para esta dependencia se requiere

7
mejorar los equipos de cómputo, mejorar el software utilitario y la conexión a internet para

optimizar los procesos.

Secretaria deportes,
recreación y cultura
Funcionari Equipos MS. Red - Problemátic Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet a SGBD
Obsolescenc
ia de equipo
8 PC´s Xp. 512 Impresora LAN - No
10 Xp y la
MB láser Limitado especificado
conectividad
a internet.

Propuesta.

Para dicha alcaldía se sugiere mejorar su infraestructura tecnológica, su software utilitario y

acceso a internet para optimizar los procesos de la secretaría, y se recuerda que el tema de la

seguridad de la información es fundamental para el correcto desempeño de la operación de la

secretaria.

Propuesta secretaria deportes, recreación y cultura.

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Actualizar equipos de
Office
1 impresora cómputo depreciados
365, ESET IPv4 - Fibra 30
10 8 Win10 x.64 láser contablemente y
Endpoint MB
multifuncional mejorar acceso a
Antivirus
internet.

2.8. Secretaria de gestión ambiental y minería.

8
Es esta dependencia trabajan 7 funcionarios los cuales se encargan de gestionar las políticas para

la conservación del medio ambiente y protección de recursos naturales y adicionalmente

acompañar y asesor a las empresas en procesos de minería y tecnificación y aprovechamiento de

recursos y su legalización

Secretaria gestión ambiental

y minería
Funcionari Equipos MS. Red - Problemáti Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet ca SGBD
Sistema de
Información
para la
Gestión
No LAN - No
7 7 PC´s Xp. Sp.1 2003 Ambiental -
especificada Limitado especificado
Procesos
realizados
manualment
e

Propuesta.

Para esta alcaldía se propone renovación tecnología de equipos y software utilitario en estaciones

de trabajo, mejorar su acceso al medio (internet) e implementar el Sistema de información para la

gestión ambiental en los servidores principales de la alcaldía, debido a que este último es uno de

los proyectos fundamentales de la administración de la secretaría y la reestructuración de las

consultas y transacciones en la secretaría para expedición de certificaciones de sus procesos.

Secretaría de gestión ambiental y minería

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios
Actualizar equipos de
Office
1 impresora cómputo depreciadas
365, ESET IPv4 - Fibra 16
7 7 Win10 x.64 láser contablemente y
Endpoint MB
multifuncional mejorar acceso a
Antivirus
internet.

9
2.9. Secretaria de control interno.

En dicha secretaria trabajan 12 funcionarios los cuales tienen las funciones de planificar y dirigir

métodos y normas de evaluación y verificación que garanticen el cumplimiento de todos los

procesos, apoyando así la toma de decisiones de los directivos a través de la generación de

informes

Secretaria asesora de
control interno
Funcionari Equipos MS. Red - Problemáti Servidor-
Impresoras
os actuales Office Internet ca SGBD
ISO 9000 e
ISO 27000 -
No Win 2003 DC
12 PC´s Xp. 2 impresoras LAN - No Compartida
12 especifica - No
512 MB láser especificado s en el
do especificado
servidor de
procesos

Propuesta.

Se propone el cambio de equipos y software de toda la dependencia, así como la implementación

de un centro de datos compartido con los funcionarios de la sede que garantice las buenas

prácticas de la gestión de la información de la secretaría.

Secretaria asesora de control interno

MS.
Solución
Funcionarios Equipos actuales Office / Impresoras Red - Internet
problemática
utilitarios

10
 Implementación de
Office file Server en
2 impresora
365, ESET IPv4 - Fibra 30 servidores principales,
12 12 Win10 x.64 láser
Endpoint MB además sus procesos
multifuncional
Antivirus de certificación ISO
900 e ISO 27000

Requerimientos generales.

• Informes al despacho del alcalde, orientados a la planeación, gestión y la administración

del municipio.

• Mejorar los procesos de tratamiento de información enfocados a la inteligencia de

negocios que permitan mejorar el desarrollo del municipio.

• Página Web que se actualiza cada hora según información suministrada por todas sus

dependencias.

• Área de sistemas adscrita que administra una red WAN (internet) y una LAN (intranet) y

un ingeniero DBA.

• Mesa de ayuda para la gestión de requerimientos de todas las dependencias

3 . Propuestas y recomendaciones a nivel general del proyecto.

11
 3.1. Infraestructura.

• Renovar cableado estructurado en todas las sedes de las secretarias de la alcaldía San

Antonio del SENA.

• Acceso a internet en todas las secretarías en fibra óptica

• Plantas telefónicas en Linux – Isabel administradas por el personal de TI de la alcaldía

• Enlace de sedes a través de protocolo Ipsec para trabajar por VPN y segmentación de

redes por dependencias.

3.2. Hardware.

• A nivel general se recomienda cambiar todos los equipos de cómputo por secretarías

para no impactar mucho el presupuesto, debido a que todos los equipos de las

secretarías se encuentran depreciados contable y funcionalmente.

• Implementación de servidores en la sede principal (SVRDATA, SVRDC, SVRAPP,

SVRDB) para que todas las dependencias se conecten a dichas sede y no tener que

12
 comprar servidor por cada secretaría, además se tendría esquema de contingencia al

respecto.

3.3. Software.

• Adquirir licenciamiento de software que se encuentre en no licenciado.

• Adquirir antivirus ESET Endpoint Advanced en todas las estaciones de trabajo y

servidores.

• Implementación de consola antivirus para centralizar la administración de amenazas

en todas las sedes.

• Adquirir software ofimático MS. Office 365 para todos los funcionarios que utilicen

MS. Word, MS. Excel, etc.; así como correos electrónicos.

• Centralizar todos los softwares de SIG, SI, BD, en los servidores principales y de

buenos recursos en la secretaria general.

• Adquirir software por subscripción para no quedar amarrados a una versión obsoleta el

día de mañana.

3.4. Perfiles, grupos y accesos.

• Se asociarán todos los equipos a un directorio activo único con opciones restringidas

de administración de acceso a aplicaciones, recursos compartidos e incluso

funcionalidad en la operación local de la máquina

• Se segmentará la red por VLAN para que usuarios mal intencionados no traten de

ingresar a dependencias que no tienen acceso.

• Las conexiones remotas se realizarán por VPN bien sea por Ipsec o por openVPN.

13
 3.5. Seguridad informática.

• Se sugiere capacitar a todo el personal de las secretarias en seguridad informática y

buenas prácticas del tratamiento de la información.

• Se sugiere implementar comités de seguridad y gestión de la información tanto física

como lógica por parte de todas las secretarías.

• Implementar contratos de confidencialidad a su empleados y proveedores para que

evitar en externo la fuga de información.

Lista de referencias y Webgrafías.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. (2019). PLATAFORMA DE APRENDIZAJE

BLACKBOARD. Recuperado de http://www.senasofiaplus.edu.co

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