UNIVERSIDAD DE CARABOBO

FACULTAD DE ODONTOLOGIA

POSTGRADO DE ODONTOPEDIATRIA

GERENCIA EN SALUD.
Introducción:

La comunicación organizacional es el conjunto de acciones, procedimientos y tareas

que se llevan a cabo para transmitir o recibir información a través de diversos medios,
métodos y técnicas de comunicación interna y externa con la finalidad de alcanzar los
objetivos de la empresa u organización.
A través de la comunicación organizacional se establecen estrategias de desarrollo,
productividad y relaciones internas y externas a fin de obtener un mejor desempeño por
parte del recurso humano, por lo que su finalidad se relaciona con los logros, éxitos o
fracasos de una empresa u organización.
A su vez, la comunicación organizacional permite que los procesos internos de trabajo se
desarrollen correctamente, exista un óptimo clima de trabajo y se alcancen los objetivos
propuestos.
1.Elementos Esenciales del Proceso de la Comunicación.

El proceso comunicativo requiere de al menos, un emisor y de un receptor. El

emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir
un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para
interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la
cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.

En este proceso comunicativo, el emisor y el receptor comparten un código (una

combinación de reglas y de signos que admiten la concreción de la comunicación) y apelan
a un canal para transmitir el mensaje (el medio físico: desde al aire hasta un papel, pasando
por un soporte digital.

https://sites.google.com/site/unidadiiproductividadhumana/procesos-de-comunicacion/2-1-el-proceso-de-la-comunicacion

2, Habilidades y capacidades que fomenta el dialogo intrapersonal e interpersonal.

Este tipo de comunicación intrapersonal se refiere a la que alguien realiza consigo

mismo; es decir, el emisor y el receptor son el mismo individuo, como si se hablara a sí
mismo. Este es un acto comunicativo que realizamos frecuentemente y es muy útil ya que
fomenta el ánimo, nos ayuda a reflexionar sobre nuestro comportamiento o nuestra vida,
para conocernos mejor. Es unilateral porque el mensaje se envía desde y para uno mismo.
Quizá se dude sobre esto porque recuerdas haber estudiado la comunicación como una
forma de interacción entre dos o más personas; sin embargo este tipo de comunicación nos
desarrolla habilidades internas.

Así mismo la comunicación interpersonal, al permitir relacionarnos con otras

personas, requiere del uso de un código para expresarnos ante esas personas. La habilidad
de hablar uso de código nos hace capaces, desde que aprendimos a hacerlo, de
comunicarnos y, gracias a ello, cada día obtenemos información con la cual aprendemos y
comprendemos algo más acerca de lo que nos rodea. Gran parte de esa información la
hemos obtenido al estar entre personas, al relacionarnos y comunicarnos con ellas.

3.Retroalimentación en base a la comunicación.

En nuestra condición de seres sociales, el lenguaje verbal y corporal es una

herramienta fundamental del ser humano, eso nos permite ser un ser único y maravilloso,
ya que cada individuo tiene una manera de expresarse al mundo y exponer sus ideas.

Este es un proceso complejo, que involucra muchas partes para que esta pueda
darse de manera efectiva. La comunicación ha sido estudiada y se trata de un proceso
dinámico de ida y vuelta que involucra diversas competencias, la comunicación influye en
las ideas y sentimientos de los demás.

4. Forma en que el lenguaje corporal respalda el dialogo entre personas.

El movimiento corporal en referencia a la comunicación desde el punto de vista del

lenguaje (como forma o manera de expresarse y comunicarse), se describe como un modo
de expresión universal el cual es el resultado de la acción de nuestro pensamiento creativo,
utilizado nuestro cuerpo como medio de comunicación.

Mediante lenguaje corporal se puede determinar el estado de ánimo y de salud de

las personas, es por ello que la expresión corporal es una herramienta esencial dentro de
la comunicación. Aún más si esta se llegará a dar de forma no verbal, debido a que a través
de gestos, sonrisas y otros movimientos del cuerpo, se trasmiten ideas y mensajes los
cuales serán interpretados por el receptor.

Es así como los movimientos del cuerpo, manos, cabeza, reflejan la verdadera
reacción de nuestro subconsciente permitiendo crear armonía o desagrado dentro de la
comunicación. De esta forma la expresión corporal respalda en gran magnitud el dialogo
entre personas.

5. Prejuicios y obstáculos interpersonales y culturales al diálogo.

Podemos entender que cualquier fenómeno que dificulte, obstaculice o impida la

interacción entre el emisor y el receptor durante el proceso comunicativo es un problema
para lograr una conducta comunicativa eficaz y satisfactoria.

De esta forma se observa que las relaciones interpersonales así como las
diferencias culturales desde el punto de vista de idioma y costumbres, afectan
significativamente el dialogo, ya que se crean obstáculos comunicacionales que se derivan
de lo antes mencionado. Es por ello que surgen las llamadas Barreras semánticas, las
cuales tienen que ver con el significado de las palabras; el receptor no interpreta lo que dijo
el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. De igual manera encontramos las
Barreras psicológicas que son representadas por la situación psicológica y particular del
emisor o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor. Esta última barrera surge de las relaciones interpersonales y de los
prejuicios que se pueden presentar en el proceso de la comunicación.

6. Efectos de las redes de comunicación organizacional y el internet.

En la comunicación organizacional así como en su forma general, se transmiten

mensajes en determinados direcciones, con el fin de llegar a su receptor, a estas
direcciones que toman los mensajes los llamamos redes de comunicación, los cuales
pueden ser formal o informal. Los primeros van de la mano con las jerarquías dentro
organización así como en sus distintos niveles, mientras que la informales no siguen
canales ni procedimientos establecidos formalmente, el intercambio de información no
depende del nivel o jerarquía en la organización.

Conociendo la importancia de las redes de comunicación observamos que el internet

así como la intranet es una herramienta esencial que en la actualidad está a la mano y
disposición de todas las personas, he influye de manera importante para lograr lo efectos
deseados en la comunicación organizacional, ya que proporciona fluidez, rapidez y la
bondad de trasmitir datos e información sin importar la distancia entre los involucrados,
agilizando procesos administrativos, garantizando así el éxito de la organización.

Conclusión.

La comunicación general así como los medios para comunicarse, incluyendo la

expresión corporal juegan un pale fundamental en la transmisión del mensaje de manea
eficaz, eficiente y efectiva. Permitiendo que ambas parte emisor y receptor interpreten
adecuadamente las herramientas utilizadas durante el proceso de comunicación, de esto
depende el éxito de las organizaciones aunque varía en las direcciones en que viaja en
menaje, el éxito de la comunicación dentro de la organización va a depender de la
retroalimentación que se genere entre los involucrados.