Seguridad Personal

Global Security
SEGURIDAD PERSONAL EN
AREAS DE RIESGO
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA NO TORNARSE EN

VICTIMA DE LA VIOLENCIA URBANA
Preparado por:
Security Advisor – America
2009
© Chevron 2006 DOC ID

INTRODUCCION
El propósito de esta presentación es para

crear conciencia de seguridad personal a
los que viven y desarrollan sus actividades
en América.
Dados los altos índices de criminalidad en

algunos países del área, las posibilidades
de ser víctimas son altas. Nuestra mejor
defensa es tomar medidas preventivas que
minimicen ese riesgo.
© Chevron 2006 DOC ID Global Security 2
CONTENIDO
 PRINCIPALES AMENAZAS
 PREVENCION
 ACCIONES DE PREVENCION
 CAMINANDO POR LA CALLE
 AL TOMAR UN TAXI
 EN EL ESTACIONAMIENTO
 CONDUCIENDO EL AUTO
 ABORDADO EN EL VEHICULO
 PARADA EN SEMAFORO
 EN EL CAJERO AUTOMATICO
 DURANTE LAS COMPRAS
 SI ES ATACADO
 VALORICE SU VIDA
PRINCIPALES AMENAZAS
Asalto a mano armada
Para robar prendas de valor, teléfonos celulares, etc. Las consecuencias
están relacionadas a la reacción de la víctima.
Secuestro EXPRESS o relámpago

Con duración de 1 a 24 horas generalmente, para realizar extracciones y
transacciones bancarias.
Secuestro con vehículo

Para robar el vehículo. Cualquier vehículo está sujeto al secuestro.
Es hecho por encargo de año, color, marca y/o modelo.
Secuestro extorsivo – con pedido de rescate

Seleccionado por estatus, nivel económico, etc.
Asesinato
En Bogotá (Colombia): hay aproximadamente 98 muertos por dia.
En São Paulo (Brasil): hay aproximadamente 12 muertos por dia.

PREVENCION
Nada está garantizado en un 100% cuando se trata de
Seguridad
PREVENCION
REACCION
SUERTE
La prevención representa el 90% de la seguridad.

Por eso las acciones se deben concentrar en esta etapa.
PREPARACION DE UN ASALTO
En general todo asalto tiene una cierta preparación
que consiste en:
Esta fase puede llevar meses, dias o apenas unos
Elección del blanco segundos. Es la fase en que el delincuente elige a
quién atacar
Esto ocurre luego de elegir el blanco. Generalmente
Identificación del es el más débil, el más distraído o el que tiene lo que
blanco el delincuente busca (dinero, modelo de auto, etc.),
Período en que el delincuente evalúa la

Vigilancia (*) situación antes de atacar
El delincuente tiene todo lo que necesita; ahora planea
cómo será el ataque (dia, hora, lugar, forma de
Planeamiento abordarlo, arma, etc).
El delincuente ataca. En esta fase ya no hay cómo

Ataque (**) hacer prevención, y menos del 5% de las acciones
de interrupción tienen éxito.
(*) Es el mejor momento para interrumpir la acción del delincuente.
(**) Es el peor momento para interrumpir la acción del delincuente.
REGLAS 1
El delincuente:
- No quiere exponerse;
- Siempre elige sus víctimas;
- Siempre elige lo más fácil, es decir el más
desprevenido;
- Durante un asalto el delincuente está nervioso,
receloso y desconfiado;
- Reaccionar es una actitud de altísimo riesgo.

REGLAS 2
El delincuente no tiene un aspecto determinado. El modelo
de delincuente mal vestido quedó atras: Hoy, muchas
personas narran que fueron abordadas en semáforos por
delincuentes elegantes de traje y corbata, y al abrir el vidrio
fueron asaltadas.
También aumentó mucho la participación de mujeres.
Observe siempre:
- El comportamiento, un poco nervioso, inquieto.
- Las manos (generalmente escondidas en los bolsos);
- Los ojos (dicen que los ojos son el reflejo del alma, y
esto es verdad: observe los ojos y sabrá si tiene mala
intención o no).
ACCIONES DE PREVENCION
Creer que no le va a ocurrir a usted.
Permitir que ocurra.
Actuar preventivamente, evitando que ocurra

el “ACERCAMIENTO”.

CAMINANDO POR LA CALLE
Evite el contacto con desconocidos en la calle, más aún si está solo (a).
Cuando sale de algún sitio, hágalo acompañada de otra persona, y si es en

grupo, mejor.
No camine por sitios oscuros ni abandonados, evite caminar en la misma

dirección de los carros, es mejor caminar en contra vía para mirar los carros que
vienen y no exponerse a un ataque por atrás.
Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención

360°);
Al identificar una situación sospechosa, EVITELA alejándose o

cambiando de dirección.
El delincuente tiene como enemigo la distancia, o sea; él precisa “cerrar

el espacio”, precisa aproximarse para realizar el ataque. Siendo así,
manténgase siempre a no menos de 20 metros de un sospechoso.
“No existen asaltos a distancia”

Cuando el sospechoso esté cerrando el espacio entre
ustedes (caminando hacia usted), proceda a:
 Cruzar la calle y observe el comportamiento del
sospechoso;
 Si el sospechoso cruza también, la probabilidad de
que lo atacará pasa a ser mayor;
 No permita que el sospechoso “cierre el espacio”
o lo agarra y controla. Si esto ocurre usted no tiene
más que hacer, el delincuente habrá “vencido”.

Para no permitir el acercamiento del sospechoso:
 Busque un lugar para resguardarse, un local con

muchas personas, guardias de seguridad o policías;
 Si no hubiere donde protegerse, cambie el sentido de

dirección (así usted mantiene el espacio entre ustedes
dos).
Vea explicaciones a continuación:

El sospechoso viene caminando De la vuelta y cambie de dirección,

hacia usted mantenga el espacio entre usted y él.
Él apresuró su paso hacia usted Busque un lugar seguro al cual entrar,

con mucha gente/guardias (tiendas,
despensa, etc.).
No hay locales para protegerse Corra y observe la reacción del sospechoso.

Corra antes que se cierre el espacio entre
ustedes, UNA VEZ CERRADO ESTE
ESPACIO NUNCA CORRA!!
Si el sospechoso corre hacia usted Está claro que él pretende cometer un

delito, siendo así, GRITE/Llame al 911.
Generalmente, el delincuente no correrá

detrás de usted ya que no quiere llamar la
atención. Prefiere escoger otra víctima
menos preparada/atenta/PREVENIDA.
No gritar “auxilio” porque hace que las
personas alrededor huyan, ya que es
¿Qué gritar?
claro que hay peligro.
Gritar “fuego” podría despertar el
interés de las personas, haciéndolas salir
a la calle para ver adonde esta el
incendio.
Gritar el nombre de alguien, “¡Jorge!”,
es la mejor opción. El sospechoso podría
presumir que hay más personas en el
entorno/local (¿Quién es Jorge?).
La idea es crear la oportunidad de
hacerlo desistir y/o que busque a otra
víctima.
Si tuviere el “presentimiento” de que alguien

REGLA va a abordarle “nunca deseche la
posibilidad”. Muchas personas que fueron
asaltadas relatan que presintieron que algo
iba a ocurrir y no lo previnieron.

AL TOMAR UN TAXI
Confíe en su instinto a la hora de tomar un taxi y escójalo
también por la cara del chofer; descarte los que no le inspiren
confianza o si lo observa nervioso o inquieto.
Nunca tome las taxis estacionadas o los primeros de las
filas a las puertas de los bancos, elija los que vienen circulando
y grábese inmediatamente el número de la placa del taxi que
toma.
Detenga los taxis que pertenecen a empresas y radio
taxis con el número de la placa y el telefónico bien visible.
Observe al subirse que el asiento delantero esté bien corrido
hacia adelante, lo que impedirá el acceso a cualquier compinche
por esa puerta, inmediatamente después cierre el seguro de las
dos puertas traseras.
Si llamó o detuvo un radio taxi, observe que realmente
tenga una radio en coche y no es un engaño.

AL TOMAR UN TAXI
Ante el menor desvío de la ruta de destino, bájese del taxi

(hágalo detenerse, páguele y busque otro).
Trate siempre de bajarse del taxi una cuadra antes de
llegar a su verdadero destino (siempre y cuando eso sea
prudente y no tenga que bajarse en un lugar peligroso.
Cuando contrate a un taxi amigo exija que lo informen de
las características del vehículo (marca, color y número de
patente).
En el interior del taxi realice un llamado telefónico desde su
celular a su familia, amigo o bien a una persona imaginaria,
pero haga saber al conductor que a usted ha reportado el
numero del taxi que la lleva y que la están esperando en un
lapso de tiempo.

EN EL ESTACIONAMIENTO
 Prefiera los estacionamientos pagados; dejar el auto en la

calle es siempre más peligroso.
 Planee el horario de llegada y salida, después decida
adonde va a estacionar su auto. Muchas veces usted
estaciona en la calle cuando aún es claro y hay bastante
movimiento, y para cuando debe salir, es tarde y la calle
esta desierta y posiblemente oscura.
 Si desconfía de algo, siga de largo y no se detenga frente
a su vehículo. Evalúe la situación. Bajo dudas, llame a
alguien o a la policía.
 No deje llaves de casa dentro del vehículo. Ellas podrían
ser usadas para asaltar su casa posteriormente,
principalmente si en el auto se encuentran recibos o
cualquier cosa que identifique su dirección.
 Nunca permanezca mucho tiempo dentro del auto

estacionado, usted se transforma en una víctima perfecta.
 No deje ningún objeto de valor a la vista dentro del auto;

coloque todo en el baúl o guantera.
 Antes de estacionar (o cuando retorna) observe su

entorno, identifique si existe alguien o alguna situación
sospechosa.
 Si al retornar al auto observa algún “desperfecto” que le

impide conducirlo, llame inmediatamente a alguien de su
confianza y diríjase a un lugar seguro. Alguien pudo haber
“CREADO” el defecto para “ATACARLO”.

 Sisorprende a alguien dentro de su

vehículo, NUNCA se aproxime,
busque ayuda y llame a la policía
(911) sin ser notado. Recuerde:
“NUNCA SE ACERQUE,
NO CIERRE EL ESPACIO
ENTRE USTED Y EL DELINCUENTE”

CONDUCIENDO EL AUTO
 No coloque en su vehículo calcomanías que puedan
identificar donde usted vive, donde trabaja, colegio o
universidad que frecuenta, etc. Esto puede ser usado
en su contra.
 Mantenga los vidrios siempre cerrados, o
mínimamente abiertos para permitir la entrada de
aire y no una mano extraña. Las puertas siempre
con seguro (Llave).
 Si estuviere en un taxi, pida al conductor asegurar
las puerta y de ser posible, cerrar los vidrios.
 Si le dan un pequeño toque atrás, observe por su
retrovisor a las personas que están en el vehículo de
atrás. Global Security
© Chevron 2006 DOC ID 20
CONDUCIENDO EL AUTO
 NO PARE y NO SALGA DE SU VEHICULO. Señale a la

persona que lo siga y diríjase a un lugar seguro, de
preferencia donde haya policías o guardias de seguridad.
ESPECIALMENTE DE NOCHE.
 Si la intención era asaltarle, la persona no le seguirá.

 Los asaltos a vehículos sólo son posibles si el vehículo esta
detenido, un delincuente no abordará un vehículo en
movimiento. Evite detenerse al máximo.
 NO PARE a ayudar a extraños en la noche o en lugares

poco iluminados. Llame a la policía (911) e informe sobre el
lugar/calle donde está la persona que necesite auxilio.

CONDUCIENDO EL AUTO
 Si estacionó su auto en un lugar desconocido o con poca

iluminación, al ingresar: arránquelo, asegure las puertas y
salga inmediatamente. Después colóquese el cinturón de
seguridad y sólo después prenda la radio, ajuste objetos,
etc. CUANTO MAS TIEMPO ESTACIONADO, MAYOR EL
RIESGO DE ABORDAJE.
 Si sospecha que un auto lo sigue, no lo haga notar y

diríjase hasta un puesto policial o un lugar concurrido donde
existan personal de seguridad o policías.
 Al llegar a casa, observe el entorno, lugares donde

personas pueden estar escondidas. Si nota algo sospechoso,
NO PARE. Siga de largo y llame a alguien de confianza o a la
policía.
CONDUCIENDO EL AUTO
 Eviterutinas, procure variar sus rutas y si es posible

también sus horarios de salida y llegada.
 No descuide el mantenimiento de su vehículo para evitar

desperfectos que le obliguen a detener su vehículo. Estos
desperfectos pueden ocurrir de noche y en lugares remotos.
 Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono

celular es una herramienta extremadamente útil. Procure
mantenerlo siempre con saldo.
 JAMAS pare si su vehículo ha sido alcanzado por piedras o

cualquier otro objeto en calles desconocidas o poco
iluminadas.

ABORDADO EN EL VEHICULO
Si alguien lo aborda, proceda de la siguiente manera:
Tenga calma y pida calma
Hágale sentir que él “controla la situación”.
Delincuentes asustados o nerviosos utilizan la
violencia por impulso o innecesariamente.
Obedezca rápidamente
Obedezca las órdenes del asaltante – repita lo que le
ordenan – y hágalas con calma.
Informe de lo que va a hacer

Mantenga sus manos donde el asaltante pueda
verlas. Informe al asaltante si va a sacar un objeto,
abrir la puerta, etc. Y hágalo con movimientos
suaves. Recuerde, el asaltante está nervioso.
Si tuviere que salir del vehículo

Hágalo de manera correcta. Ver las explicaciones a
continuación.
Hacer click para explicación Hacer click para explicación
Siguiente

La persona baja del vehículo quedando entre la puerta y el

delincuente. Como éste está nervioso y apurado por huir,
puede empujar a la víctima hacia adentro del vehículo y
acabar llevándosela (convirtiéndose en posible víctima de un
secuestro).
Volver
La persona deja el vehículo, alejándose del mismo, dejando

la entrada libre para el delincuente, y como él está apurado;
disminuye la posibilidad de que la victima sea empujada
para adentro y sea llevada.
¡¡ NUNCA DE LA ESPALDA AL DELINCUENTE !!
Volver
PARADA EN SEMAFORO
Cuando el semáforo esté en rojo, observe su

entorno. Generalmente los delincuentes atacan
por el lado izquierdo, el del conductor.
Reduzca su velocidad gradualmente, intentando

llegar al cruce cuando la señal este por cambiar a
verde.
RECUERDE: Vehículo parado es blanco fácil.

PARADA EN SEMAFORO
 Evite las compras en los semáforos. Aunque el

vendedor no parezca sospechoso, usted se distrae, al
abrir el o los vidrios, se está exponiendo.
 Algunos delincuentes usan niños para preparar el
asalto. La criatura se aproxima para pedir dinero o
vender algo, y otra persona simultáneamente observa
el interior de su auto (celulares, carteras,
computadoras, y demás objetos de valor).
 Al mismo tiempo, esta persona puede aprovechar
que usted está distraído(a) y meter la mano en su
vehículo y darse a la fuga.

PARADA EN SEMAFORO
 Coloque maletines, bolsos o carteras en el baúl y
el celular en la guantera.
 Sitiene que detenerse, mantenga siempre el

cambio en primera, no en neutro.
 Si sospecha de alguna cosa, procure quedar

cerca (pegado) al auto a su izquierda, no dejando
espacio para el abordaje.
 Manténgase atento a su entorno. No se

distraiga.
“La sorpresa es la mejor arma del delincuente”

PARADA EN SEMAFORO
Hacer click para explicación
Siguiente

PARADA EN SEMAFORO
En general, el centro de la calle o avenida es lo más segura, pues el

delincuente irá a asaltar después de observar desde la acera o del parterre
central.
Procure mantener distancia del auto de enfrente, lo suficiente para

visualizar las llantas traseras, así usted podrá evadir rápidamente sin hacer
mayores maniobras.
Si la intención fuera robar su auto, las primeras posiciones son más

peligrosas, pues el asaltante tendrá su frente libre para dejar el lugar
rápidamente.
Si la intención fuera robar objetos, las ultimas posiciones también se tornan

peligrosas ya que el delincuente no se expondrá demasiado y tendrá mayor
facilidad de escape por atrás del auto, sin tener que transitar entre otros
vehículos parados.
Volver
EN EL CAJERO AUTOMATICO
 Pida al banco que su tarjeta de débito tenga un

límite bajo para retiros de cajeros automáticos.
 Utilicelos cajeros de bancos, supermercados,

centros comerciales, estaciones de servicio u otros
locales donde hay personal de seguridad y/o
muchas personas.
 No confíe solamente en las cámaras de

seguridad, ellas no impiden que alguien le asalte.
 No acepte ayuda de extraños cuando estuviere

en un cajero automático.

DURANTE LAS COMPRAS
 Observe contactos con personas si ocurren más
de una vez en los alrededores o dentro de tiendas.
En un centro comercial circula mucha gente;
siendo así, no es común cruzarse con la misma
persona y sentirse observado(a) más de una o dos
veces. Esa persona puede estar observándolo(a)
para seleccionarlo(a).
 Si nota algo extraño, procure entrar a una

tienda poco común (hombres en tiendas de
lencería y mujeres en tiendas de herramientas por
ejemplo). Si la persona entra o queda del lado de
afuera observando, es muy probable que usted
está en el proceso “selección de víctimas”.
DURANTE LAS COMPRAS
 Si eso ocurre, busque a seguridad del centro comercial y
explique la situación. A la hora de partir, pida que alguien de
seguridad le acompañe hasta el auto.
 Al percibir el delincuente que usted no es un blanco fácil, podría

desistir de la acción contra usted.
 No lleve muchas tarjetas de crédito, mucho dinero o talonarios

de cheque. Programe su compra, escoja como irá a pagar y salga
de su casa sólo con lo necesario.
 No abra la cartera frente al cajero(a), dejando que él(ella)

vea
sus tarjetas o efectivo. Se ha reportado de cajeros que pasan
información vía celular a delincuentes.
 Los delincuentes observan durante las compras, siguen hasta el

estacionamiento, identifican el auto y aguardan la mejor
oportunidad para el asalto.
SI ES ATACADO
1. CONSERVE LA CALMA.
2. Pida calma al delincuente.
3. Haga que él se sienta con el control de la situación.
4. Nunca se resista, entregue los objetos que le sean

pedidos. Evite llevar grandes valores, documentos
importantes u objetos de gran estima, así usted no
crea la tendencia psicológica de resistir al asalto.
5. No transmita ENOJO o sentimiento de venganza.
6. Contra un arma de fuego, no existe fuerza física

suficiente.
SI ES ATACADO
7. Nunca cree situaciones que hagan al delincuente
sentir que está perdiendo el control.
8. Nunca responda a las agresiones físicas contra usted

o sus acompañantes.
9. Recuerde: el objetivo principal es sobrevivir al asalto.

Personas que son asaltadas y salen vivas no son
noticia, las muertas sí.
10.El delincuente drogado o bebido tiene reflejos

alterados; siendo así, haga TODO con mucha calma y
con movimientos suaves INFORMANDO sus acciones.

VALORICE SU VIDA
 Preocúpese siempre en evitar ser víctima de
asaltos, actúe en la prevención, adquiera una
postura segura y pro-activa.
 Evite provocaciones en el tránsito, en bares o

discotecas. Eso es señal de inteligencia y no de
cobardía.
 Durante un asalto, entregue todos los objetos que

le sean pedidos. No hay nada más valioso que la
vida.
 Evite toda o cualquier situación que le pueda

exponer a Riesgos Innecesarios.
VALORICE SU VIDA
POR FAVOR REENVIEN ESTO A SUS
FAMILIARES Y AMIGOS
HÁGANLO COMO CCO: PARA QUE

A TODOS LES LLEGUE, Y NO SE
FORME UNA LISTA INTERMINABLE
DE DIRECCIONES.

LO IMPORTANTE ES DIFUNDIRLO,
RECUERDEN:
REENVIARLO NO CUESTA NADA,
CON ELLO ESTAMOS TRABAJANDO
EN LA PREVENCION, PARA QUE
NO LE PASE ALGO DE ESTO,
A UN FAMILIAR O A UN AMIGO(A) .

REENVÍALO,
COLABOREMOS EN SU
DIFUSIÓN .......... POR EL
BIEN DE TODOS….

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MEDIDAS PREVENTIVAS PARA NO TORNARSE EN

© Chevron 2006 DOC ID

El propósito de esta presentación es para

Dados los altos índices de criminalidad en

Secuestro EXPRESS o relámpago

Secuestro con vehículo

Secuestro extorsivo – con pedido de rescate

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La prevención representa el 90% de la seguridad.

Período en que el delincuente evalúa la

El delincuente ataca. En esta fase ya no hay cómo

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Creer que no le va a ocurrir a usted.

Permitir que ocurra.

Actuar preventivamente, evitando que ocurra

© Chevron 2006 DOC ID Global Security 9

Cuando sale de algún sitio, hágalo acompañada de otra persona, y si es en

No camine por sitios oscuros ni abandonados, evite caminar en la misma

Camine observando todo lo que acontece EN SU ENTORNO (atención

Al identificar una situación sospechosa, EVITELA alejándose o

El delincuente tiene como enemigo la distancia, o sea; él precisa “cerrar

“No existen asaltos a distancia”

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Para no permitir el acercamiento del sospechoso:

 Busque un lugar para resguardarse, un local con

 Si no hubiere donde protegerse, cambie el sentido de

Vea explicaciones a continuación:

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El sospechoso viene caminando De la vuelta y cambie de dirección,

Él apresuró su paso hacia usted Busque un lugar seguro al cual entrar,

No hay locales para protegerse Corra y observe la reacción del sospechoso.

Si el sospechoso corre hacia usted Está claro que él pretende cometer un

Generalmente, el delincuente no correrá

Si tuviere el “presentimiento” de que alguien

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Ante el menor desvío de la ruta de destino, bájese del taxi

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 Prefiera los estacionamientos pagados; dejar el auto en la

 Nunca permanezca mucho tiempo dentro del auto

 No deje ningún objeto de valor a la vista dentro del auto;

 Antes de estacionar (o cuando retorna) observe su

 Si al retornar al auto observa algún “desperfecto” que le

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 Sisorprende a alguien dentro de su

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 NO PARE y NO SALGA DE SU VEHICULO. Señale a la

 Si la intención era asaltarle, la persona no le seguirá.

 NO PARE a ayudar a extraños en la noche o en lugares

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 Si estacionó su auto en un lugar desconocido o con poca

 Si sospecha que un auto lo sigue, no lo haga notar y

 Al llegar a casa, observe el entorno, lugares donde

 Eviterutinas, procure variar sus rutas y si es posible

 No descuide el mantenimiento de su vehículo para evitar

 Tenga siempre a mano teléfonos de grúas. El teléfono

 JAMAS pare si su vehículo ha sido alcanzado por piedras o

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Informe de lo que va a hacer

Si tuviere que salir del vehículo

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