Administración General.

Introducción a la administración
Administración hospitalaria:
La administración hospitalaria es una especialidad de la administración en
salud enfocada a la autonomía de la gestión de los servicios y de las
instituciones hospitalarias.
En el pasado, la administración de un hospital estaba a cargo de uno de los médicos
de mayor antigüedad. En América Latina, la administración hospitalaria se fortaleció como
especialidad desde la descentralización de los hospitales, por lo tanto, históricamente se
divide en dos periodos, uno de valores modernos y otro de valores posmodernos. Al igual que
la gestión de empresas industriales, la administración hospitalaria se basa en estrategias para
conseguir una mejor relación entre la calidad, precios y esfuerzos por
lograr eficacias, efectividades y eficiencias en los servicios del hospital. En la práctica,
especialmente en la administración de hospitales públicos, las recomendaciones y estrategias
teóricas suelen presentar una indeseable divergencia con la experiencia real.
Como carrera, la administración hospitalaria, por lo general, requiere de una maestría
en Gerencia Hospitalaria, el cual prepara a profesionales, aun aquellos sin carreras médicas,
para administrar las necesidades específicas y abordar los desafíos de un hospital.

Antecedentes históricos:
Para los años 4000 a. C., las religiones habían identificado a algunas de sus deidades
con capacidades curativas. El templo de Saturno, y más tarde el templo de Esculapio en Asia
Menor, fueron reconocidos como tales centros de curación. Luego, los hospitales brahmánicos
fueron establecidos en Sri Lanka aproximadamente en el año 431 a. C., y el rey Aśoka
estableció una cadena de hospitales en la península indostánica alrededor de 230 a. C. Para
los Años 100 a. C., se establecieron los hospitales romanos para el tratamiento de sus
soldados enfermos o heridos.
En el mundo islámico medieval, la palabra bimaristán se utilizó para indicar un
establecimiento hospitalario donde los enfermos fueron recibidos, atendidos y tratados por
personal cualificado. El hospital público en Bagdad se abrió durante el Califato Abasí de Harún
al-Rashid en el siglo VIII. Los hospitales medievales en Europa siguieron un patrón similar a
la bizantina financiadas por las comunidades religiosas, con la atención prestada por monjes y
monjas. Algunos hospitales eran multifuncionales, mientras que otros fueron fundados para
fines específicos, tales como hospitales de leprosos o como refugio para los pobres o para los
peregrinos: no solo para los cuidados de los enfermos.
Desde el siglo XV el hospital medieval presentó una separación entre la institución
dedicada a la asistencia de los enfermos y los albergues para pobres, ambas bajo
responsabilidad de la comunidad y no de la Iglesia.
A partir del siglo XVIII los hospitales fueron centro de renovaciones gerenciales al abrir
sus puertas a estudiantes y profesionales no-residentes con un énfasis en la opinión
multidisciplinaria para el diagnóstico y tratamiento efectivo de la enfermedad.
 Filosofía :
Esa filosofía en la gestión hospitalaria suele ser adaptada a las peculiares
demandas del hospital, tales como la complejidad tecnológica, la computación de
toda la data, la investigación biomédica, la búsqueda de relación con los
consultorios periféricos y la población, la introducción de servicios de las
subespecialidades incluyendo servicios sociales y la preocupación por la
humanidad y el entorno del paciente.

Teorías de la administración

No es posible abordar la teoría de la administración, las herramientas para dirigir y

el desarrollo de estas, sin exponer las tendencias históricas relacionadas con el
aspecto administrativo, que por supuesto han incidido en las formas y desarrollo
de la actividad organizacional, en el diseño organizacional y en el diseño de los
puestos de trabajo, así como en otras actividades de suma importancia en las
organizaciones.
Principales teorías, escuelas y enfoques de la administración

En este subtítulo se enumerarán de acuerdo a como fueron apareciendo y

desarrollándose, las mismas son:

 Teoría científica de la administración.

 Teoría clásica de la organización.
 Enfoque de las relaciones humanas.
 Escuela de las ciencias administrativas.
 Enfoque de sistemas.
 Enfoque de contingencias.
 Enfoque de los recursos humanos.

Objetivos de la administración:
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia.- Cuando la empresa alcanza sus metas.
Eficiencia.- Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.
2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva más amplia del medio
en el cual se desarrolla
3. Asegurar que la empresa produzca o preste sus servicios.
 Características:
1. Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe
un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a
conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la
planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control.
2. Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de
otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y
distinto a los que acompaña.
3. Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor
parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja
de mandar, de controlar, de organizar, etc.
4. Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración.
Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último mayordomo.
5. Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin,
es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
6. Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo
formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.

7. Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos,

procedimientos y métodos de otras ciencias que están relacionadas con la eficiencia
en el trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho, economía,
contabilidad, sociología, Psicología, filosofía, antropología, ciencia política.
8. Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
 Funciones de la administración.
• Planificar:
Es el proceso que comienza con la visión del Nro. 1 de la organización; la misión
de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales,
usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las
fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del
contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 años a 10 o
más años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y el corto plazo donde se
desarrolla el presupuesto anual más detalladamente.
• Organizar:
Responde a las preguntas de,
¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización
definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea;
¿cuándo? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio,
Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en
que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre
los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma
de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Controla: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y
a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de
Control de gestión; por otro lado, también se contratan auditorías externas, donde
se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.
Campo de acción de la administración

Campo de acción de la administración:

-El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.

-Estudiando administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te
permitirán detectar, prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las
personas.
-Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a
ser más efectivos en su trabajo.
-El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones
Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como
emprendedor independiente.
Perfil del administrador
  UN PROFESIONAL PREPARADO DE FORMA INTEGRAL CON UN
SOLIDA VISION HUMANISTICA, CIENTIFICA Y TECNOLOGICA Y HABIL
EN EL CAMPO DE LA PLANEACION, ORGANIZACION, DIRECCION Y
CONTROL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.
 DEBE POSEER UNA MENTALIDAD DE ANALISIS, DE REFLEXION,
CREADORA, CRITICA Y ORIENTADORA EN LA PARTICIPACION DEL
DESARROLLO ECOONOMICO Y SOCIAL, AFRONTANDO DIFERENTES
PROBLEMATICAS Y PROPORCIONANDO LAS ALTERNATIVAS DE
SOLUCION.
 DEBE TENER LA CAPACIDAD DE PROMOVER Y DESARROLLAR
DISTINTAS ORGANIZACIONES DESDE MICRO Y MACROEMPRESAS O
TAMBIEN PUBLICAS O PRIVADAS.

Modelos administrativos