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RIO DE JANEIRO
UNIRIO
SUMÁRIO
- O que significa Planejamento?: Formalização mediante um plano daquilo que se pretenda que aconteça
em um determinado momento futuro.
- O que significa Controle?: É tudo aquilo que se faz para que se cumpra o plano (mesmo no caso de que
ele mude). Deve-se considerar que o plano pode mudar, para mais ou para menos, devido a fatores não
controláveis.
- O que são as Cadeias de Suprimentos: Uma cadeia de suprimento é o conjunto de empresas que se
integram com a nossa empresa, em algum ponto de nosso sistema produtivo. Embora comumente as
empresas que formam a cadeia de suprimentos são nossos fornecedores, pode acontecer que em algum
momento sejam nossos clientes também. Na maioria dos casos, em geral, Cadeia de Suprimentos,
cadeias de demanda, cadeias de valor, redes de suprimentos, redes de valor, todos esses termos
significam o mesmo.
Exemplo: Empresas como a Nike produzem componentes em diferentes países, os monta em países
como a Malásia (essa montagem pode ainda ser mudada de país em função de alguma condição
favorável) e os vende em mercados como EUA e Europa.
Para que uma empresa passe a ser fornecedora da Nike, ela teria que ter “compatibilidade
de conexão”, isto é, que possa deslocar a capacidade quando a demanda ou necessidade mudar, e
aprovar todas as exigências de entrega de pedidos com qualidade certa.
Exemplo: O papel do cliente tem mudado o ambiente competitivo porque ele já não decide em
função do preço e da qualidade. Agora os clientes decidem em função da entrega rápida, do design
mais arrojado ou ainda da política social-ambiental da empresa.
Exemplo: A necessidade de uma base de dados comuns, esta obrigando às empresas à utilização de
procedimentos e softwares compatíveis para o manejo de informações e comunicação entre as
diferentes unidades das empresas. Softwares como o Oracle e sistemas baseados em ERP e MRP
são de uso comum nas empresas de hoje.
O Sistema de PCP:
O sistema de PCP dá o suporte para que a gerência de operações faça a tomada de decisões. O
sistema de PCP basicamente gerencia com eficiência o fluxo material, a utilização de pessoas e
equipamentos e responder às necessidades do cliente utilizando a capacidade dos fornecedores, a
estrutura interna e em alguns casos, dos clientes, para atender à demanda do cliente.
- Atividades de Curto prazo: Nesta fase, a demanda deve ser totalmente desagregada, e baseada
nisso, se deve definir a utilização dos recursos da empresa. Nesta fase também se deve procurar
equilibrar a qualidade, a rapidez, a confiabilidade, a flexibilidade e os custos de operação.
c. Tipo de Demanda:
- Demanda dependente: Quando o produto depende de algum fator previsível e,
consequentemente, sua demanda é também previsível.
- Demanda independente: Quando o produto depende de fatores aleatórios e, portanto, sua
demanda é imprevisível.
c. Programação: É uma declaração do momento (dia e hora) em que deve começar/terminar uma
operação e do volume que deve ser produzido.
A programação fica mais complexa devido a fatores como: número de processos, número de
atividades, número de maquinas, capacidade das máquinas e do número de operários e das
habilidades dos mesmos.
Tipos de Programação:
- Para frente: envolve iniciar o trabalho logo que ele chega ou o mais cedo possível. Esta
programação é conveniente quando os fornecedores se atrasam na entrega dos materiais.
Geralmente provoca acúmulo de entoque.
- Para Atrás: envolve iniciar o trabalho no último momento sem que ele sofra atraso ou, dito de
outra forma, iniciar o trabalho o mais tarde possível. Esse tipo de programação permite saber
se o pedido pode ser entregado na data requerida. A programação para trás se utiliza em
empresas de tipo montagem, a qual minimiza o estoque em processo. Funciona bem em
ambientes MRP.
Pá de neve
4 4
Punho Concha
Conector do Prego
Montado Cabo Rebite Montada
suporte da concha 062
13122 314
2 6
Forquilha
Punho Prego Concha
Montada Lâmina Rebite
457 082 2142
11495
Forquilha
Acoplamento
do punho
do punho
129
Punho Punho
(7 dias) (7 dias)
Lâmina Lâmina
(11 dias) (11 dias)
Concha Concha
(15 dias) (15 dias)
Rebite Rebite
(4 dias) (4 dias)
Cabo Cabo
(13 dias) (13 dias)
Gráfico de Gantt: é o método de programação mais usado. O eixo X aloca o tempo das tarefas
mediante barras e no eixo Y as tarefas, todas elas interligadas com as tarefas
predecessoras/sucessoras requeridas. O início e o fim das atividades é mostrado, ao igual que
o grau de progresso real. Existe a linha de momento atual que indica o atraso e o adiantamento
das tarefas. Não é ferramenta de otimização.
- Controle puxado (JIT): Num sistema de controle puxado a ordem de produzir se inicia na
estação cliente, portanto, puxa a produção da estação fornecedora. Assim, as requisições são
passadas para atrás pelas estações clientes.
As técnicas de previsão permitem que traduzamos as inúmeras informações disponíveis nos bancos
de dados em estratégias que resultem em uma vantagem competitiva para a empresa de serviço. Os
modelos utilizados para fazer a previsão da demanda são três: subjetivos, causais e séries temporais.
Nós estudaremos os modelos subjetivos.
MODELOS SUBJETIVOS
Quando existe carência de dados apropriados para a previsão, devemos recorrer a métodos de
previsão subjetivos ou qualitativos e de pesquisa de opinião. Entre os principais métodos temos:
Opinião de Executivos: Essa técnica é a mais antiga e simples que se conhece. Consiste em obter
os pareceres de altos executivos sobre as vendas no futuro, que possam verse apoiados ou
refutados por fatos concretos. Alguns diretores podem ter utilizado métodos estatísticos –como
os que veremos mais adiante- para fazer suas previsões, outros podem ter feito suas estimações
baseados em suas observações, sua experiência ou a intuição. Logo, com todas as previsões se
calcula a média, a qual representará a previsão final. Quando existam opiniões diferentes, se
buscará obter um consenso mediante reuniões onde se discutam as posições de cada um, entre
os mesmos executivos.
Embora este método tenha como vantagens a rapidez e sua fácil aplicação, muitos executivos
pensam que o método é um conjunto de conjeturas bem-intencionadas, já que dista de ser
científico. Também, se pode perder muito tempo quando se têm opiniões divergentes; além de
que alguns executivos possam ser influenciados pelos executivos de cargos mais elevados.
A técnica Delphi: De forma parecida ao anterior método, se seleciona um grupo de expertos,
geralmente diretores e pedisse-lhes que façam suas respectivas previsões. O conjunto de
previsões realimenta aos expertos, os que novamente pedisse-lhes que façam suas previsões,
mas desta vez conhecendo as previsões realizadas pelos outros expertos. Repete-se esse
processo até que se chegue a um consenso. Um novo enfoque desta técnica é fazer uma
ponderação das previsões dos expertos, dando-lhe um maior peso às previsões feitas por
aqueles expertos considerados como os mais informados nesse respeito.
Composição da equipe de vendas: Consiste em recolher as estimações de cada um dos vendedores
para um determinado período. Os vendedores são livres de consultar executivos, clientes,
outros vendedores, etc. Ao final as previsões de cada vendedor se “agregam” para obter uma
previsão global para a empresa. As principais desvantagens desta técnica é que com frequência
os vendedores resultam ser maus previsores, porque tendem a ser demasiado otimistas ou
demasiado pessimistas em suas previsões, devido a que as realizam em função de suas
motivações. Outra desvantagem é que esse processo demanda muito tempo tanto à
administração quanto aos representes de vendas.
Cálculo do Potencial de Marketing: O Potencial de Marketing é uma previsão das vendas totais
esperadas de um produto ou serviço, em um determinado nicho industrial ou de serviço,
durante um período de tempo específico. Por exemplo, se o consumo anual de cerveja no Brasil
é de 8 garrafas ao ano, a população brasileira é de 182 milhões de habitantes, e a população
adulta é de 30%, então o potencial de marketing para a cerveja no Brasil, no 2008, é de 8
182.000.000 0,3 = 436.800.000 garrafas = 18.200.000 engradalhos de cerveja. Outro exemplo
seria o seguinte: Como os tratados de livre comercio que tem EE.UU. com a região andina (Perú,
Bolívia, Colômbia, Equador) estabelece que até o 2.5% das importações de prendas de algodão
sejam dessa região, e que as importações de prendas de algodão que aceita EE.UU. é de 1 bilhão
de prendas, então o potencial de Marketing da região andina é de 25.000.000 de prendas.
Cálculo do Potencial de Vendas: O Potencial de Vendas é uma previsão sobre a parcela máxima
(ou porcentagem) do potencial de marketing que uma companhia individualmente espera
alcançar. Por exemplo, o potencial de vendas da cerveja Nova Skin é de 15%. Se falássemos do
Grupo Ambev, o potencial de vendas provavelmente seria 95,0%.
Estimação do Potencial de Marketing e do Potencial de Vendas: Em situações de grande incerteza,
como as existentes quando uma empresa está tratando de comercializar uma inovação, é muito
difícil fazer previsões dos potenciais de marketing e ventas, de forma aceitável. Nesses casos,
frequentemente se fazem estimações. Se o mercado acolhe favoravelmente a inovação, todas as
previsões realizadas ficarão provavelmente abaixo do valor real da demanda; e se a inovação
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 11
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não consegue causar impacto no mercado, nenhuma das previsões realizadas será
suficientemente conservadora, ou seja, as previsões ficarão bem acima da demanda real. Para
reduzir a influência desse problema, são utilizadas diferentes técnicas, mas nós só mostraremos
o método de “derivação do fator mercado” porque é uma técnica bastante simples que não exige
muita análise estatística e tem um custo de aplicação relativamente baixo, e ademais apresenta
porcentagens de erros menores que os outros métodos.
O método de “derivação do fator mercado” começa com a determinação do tamanho do
potencial de marketing a partir de um fator de mercado. Um fator de mercado é um produto ou
elemento de mercado que:
a) Impulsiona a demanda de um produto ou serviço
b) Está relacionado com a demanda mesma.
Exercício: (Caso real) O dono de um supermercado dos EE.UU. deseja calcular o potencial de vendas
de seu armazém. Ele sabe que no bairro onde o supermercado se encontra vivem perto de 15% dos
habitantes da região. Além disso, ele sabe que existem outros 3 armazéns de tamanho similar ao
seu e alguns outros armazéns pequenos. As vendas da região são estimadas em 1.071.392.000
dólares.
Solução:
Vendas da região ($) 1.071.392.000
Área de influência 0,15
Potencial de Marketing 160.708.800
Supondo que os armazéns pequenos equivalem a um armazém grande, então:
Parcela de mercado 0,20
Potencial de vendas ($) 32.141.760 32.140.000
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 12
Prof. William Morán
MODELOS CAUSAIS:
i, j y x1 x2 x3 ........... xk
y1 x11 x12 x13 ........... x1k 1
y2 x21 x22 x23 ........... x2k 2
. . . . . . .
. . . . . . .
. . . . . . .
yn xn1 x n2 xn3 ........... xnk n
i 1
i 0
j1
j x i j )2
n n n
L
0
:
n ˆ 0 ˆ 1
i 1
xi 1 ˆ 2
i 1
xi 2 ............. ˆ k x
i 1
ik y i
n n n
L
:
1
ˆ 0 x i1 ˆ 1 xi 1
i1
2
ˆ 2 x i 1
i 1 xi 2 ........... ˆ k x i 1
i 1 xi k x i1 yi
. + . + . + .......... + . = .
. + . + . + .......... + . = .
. + . + . + .......... + . = .
n n n
L
k
ˆ
: 0 xi k ˆ 1
i 1
xi k xi 1 ˆ 2
i 1
xi k xi 2 ........ ˆ k
i 1
xi k 2 x ik yi
n n n n
ˆ 0 x
i1
i1 ˆ 1 x
i1
i1
2
ˆ 2 x
i1
i1 xi 2 x
i1
i1 yi
n n n
ˆ 0 x
i1
i2 ˆ 1 x
i 1
i 1 xi 2 ˆ 2 x
i 1
i2
2
x
i1
i2 yi
n n
x
n n
yi xi
i 1
yi
i 1
i
ˆ 1 y ˆ 1 x ,
i1 i1
0 sendo y e x ,e
n n n n
( x) ( y)
1
xy n
( x) 2
x 2
n
onde:
y : é o valor da previsão da demanda (equação da reta).
x : é o período de tempo.
n : é o número de períodos.
β0 : é igual ao valor da interceptação da reta com o eixo Y.
β1 : é igual ao coeficiente angular da reta.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 14
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Exemplo: Faça a previsão para o ano 2003, conhecendo os seguintes valores da demanda:
Os modelos de Séries temporais estão baseados nas demandas históricas dos produtos. Assim, se
fizermos um gráfico do tempo e o volume de vendas de um determinado produto ao longo de vários
anos se observará uma curva quebrada que apresenta certo padrão ou tendência sob a influência dos
seguintes fatores: Cíclica, Sazonal e Aleatória. Quando os dados revelam aumentos e diminuições
graduais ao longo de períodos extensos, dizemos que os dados são cíclicos. Quando um conjunto de
dados exibe picos e vales consistentemente, então dizemos que os dados são sazonais. A aleatoriedade
num conjunto de dados pode ser estabelecida como aquelas diferenças entre o real e o estimado que
nosso modelo não consegue explicar. A figura 1 apresenta algumas das características mencionadas.
Superposta à linha de tendência, que pode ser uma curva ou reta (de acordo com as variações
elegemos o modo de aproximação), se encontram as variações produzidas pelos ciclos econômicos ou
naturais. Exem: o fenômeno do Ninho.
Analisando cada ano, observa-se que existem períodos ou meses de maior demanda que outros de
uma forma muito notória e que se repetem ano atrás ano; esse é a componente sazonal que também se
superpõe à linha de tendência. (Exem: o caso do consumo de sorvetes no verão). Finalmente, após de
separar os demais componentes, temos a variação aleatória que representa àquilo que não pode explicar
nosso método.
Demanda (Y)
bx
a
Ŷ
ra
: Ŷ i Ŷ i Fu
tu
r ica is ão da
i s tó Pr
ev
sti
ma
d aH aE
ma nd
s ti ma
E De
da
m an
De b
Erro da previsão : Yi Ŷi
Demanda Real: Yi
a
T : Tempo
Zona Histórica Zona Futura
Variável Endógena
DEMANDA
EMPRESA
(Variável Controlável)
Variável Exógena
MERCADO
(Variable não controlável)
Algumas das razões que podem fazer com que nossa demanda aumente são:
Desenvolvimento de una campanha de publicidade
Ampliação de áreas de mercado
Desaparição de competidores, etc.
Algumas das razões que podem fazer com que nossa demanda diminua são:
Aparição de novos competidores no mercado
Que nosso produto fique obsoleto
Que sejam lançadas novas linhas competidoras pela mesma empresa
i 1
D t i 1
MM t
n
onde:
MMt : Média Móvel para o período t.
Dt: Demanda real do período “t”.
n: número de períodos.
Finalmente a Previsão para o próximo período, ou seja, para o período (t+1) será: Pt 1 MM t
Exemplo: Supondo que o seguinte quadro represente as vendas em dólares trimestrais de uma
empresa. Deseja-se saber a previsão móvel simples para n=2 e n=3, para o período 10. Qual das
previsões será a melhor?
Trimestre/ Ano 3/14 4/14 1/15 2/15 3/15 4/15 1/16 2/16 3/16 4/16
Período 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas (em milhares) 52 52 74 55 64 66 83 76 78
Previsão (n=2) 52 63 65 60 65 75 80 77
Erro Absoluto (n=2) 22 8 1 6 18 1 2
Previsão (n=3) 59 60 64 62 71 75 79
Erro Absoluto (n=3) 4 4 2 21 5 3
O erro da Previsão (n=2) = (8+1+6+18+1+2) = 36
O erro da Previsão (n=3) = (4+4+2+21+5+3) = 39
Exemplo: Usando o método da média móvel simples (n=2 e n=3), se deseja estimar a demanda de
aparelhos de CD para carros si se sabe que a demanda de carros e CDs são:
Bimestre/ Ano 1/15 2/15 3/15 4/15 5/15 6/15 1/16 2/16 3/16 4/16
Período 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas carros (u) 104 98 127 110 128 166 120 152 156
Vendas CD’s (u) 61 68 72 64 60 73 75 80 60
Total CD’s (u) 165 166 199 174 188 2395 195 232 216
Previsão (n=2) 166 183 187 181 214 217 214 224
Erro abs. (n=2) 9 2 58 19 15 3
Previsão (n=3) 177 180 187 200 207 222 214
Erro abs. (n=2) 3 8 52 5 25 6
w 1 D t w 2 D t1 ...... w n D t n 1
Ft 1
w 1 w 2 ...... w n
onde:
Ft + 1 = Previsão para o próximo período (t + 1)
Dt: Demanda real do período “t”.
wi : Peso expresso como número.
Exemplo: Supondo que o seguinte quadro represente as vendas em dólares trimestrais de uma
empresa. Deseja-se saber a previsão móvel ponderada n = 3, para o período 10. Os pesos são: w1 =
0,5; w2 = 0,3; w3 = 0,2.
Trimestre/ Ano 3/14 4/14 1/15 2/15 3/15 4/15 1/16 2/16 3/16 4/16
Período 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas (em milhares) 52 52 74 55 64 66 83 76 78
Previsão (n=3) 63 60 63 63 74 76 78
Erro Absoluto (n=3) 8 4 3 20 2 2
Ft Ft 1 ( D t Ft 1 ) D t ( 1 ) Ft 1
Pt 1 Ft
onde:
Ft : valor suavizado do período atual (período t)
Ft – 1 : valor suavizado do período anterior (período t – 1)
Dt : Demanda real do período anterior.
: Coeficiente de suavização (0 < < 1)
t = 1, 2, 3, ....
Pt + 1: Previsão para o próximo período (período t + 1)
Às vezes pode acontecer que não se saiba o valor de F0, nesses casos F0 = D1 (ver exemplo 2) ou o
que for especificado pelo problema. O erro de um período “t” se calcula como et = Pt – Dt.
Em relação às vantagens deste método, quando comparado ao método da Média Móvel Simples,
podemos dizer que o método da suavização exponencial tem três vantagens em relação ao método da
Média Móvel simples, elas são:
Exemplo 1: O seguinte quadro mostra as vendas trimestrais em dólares de uma empresa. Deseja-se
saber a previsão das vendas para o período 10 com o método de suavização exponencial simples (
= 0,3 e = 0,7). Calcule também os erros de cada previsão. Dado F0 = 50
Trimestre/ Ano 2/10 3/10 4/10 01/11 02/11 03/11 04/11 01/12 02/12 03/12 04/12 Total
Período 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas (milhares) 52 52 74 55 64 66 83 76 78
V. Suavizado (=0,3) 50 51 51 58 57 59 61 68 70 72
Previsão (=0,3) 50 51 51 58 57 59 61 68 70 72
Erro Abs. Prev. (=0,3) 2 1 23 3 7 7 22 8 8 81
V. Suavizado (=0,7) 50 51 52 67 59 63 65 78 77 78
Previsão (=0,7) 50 51 52 67 59 63 65 78 77 78
Erro Abs. Prev. (=0,7) 2 1 22 12 5 3 18 2 1 66
Nota: Os valores das previsões foram arredondados.
Bimestre/Ano 1/16 2/16 3/16 4/16 1/17 2/17 3/17 4/17 1/18 2/18 3/18 Total
Período 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
Vendas 32 36 31 27 37 50 47 42 37 40 44
Previsão ( = 0,2) 32 32 33 32 31 32 36 38 39 39 39
Erro ( = 0,2) 0 4 2 5 6 18 11 4 2 2 5 59
Previsão ( = 0,5) 32 32 34 33 30 34 42 45 44 41 41
Erro ( = 0,5) 0 4 3 6 7 16 5 3 7 1 3 55
Previsão ( = 0,8) 32 32 35 32 28 35 47 47 43 38 40
Erro ( = 0,8) 0 4 4 5 9 15 0 5 6 2 4 54
Nota: Os valores das previsões foram arredondados.
Observações:
Usar um valor pequeno de significa que as demandas passadas terão uma maior influência
dentro da previsão. Usar um valor grande de significa que as demandas recentes terão uma
maior influência dentro da previsão.
A pessoa que faz a previsão deve saber determinar um valor adequado do fator de suavização
, devido a seu caráter arbitrário. Deve-se basear no conhecimento, experiência, e intuição sobre
a demanda.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 21
Prof. William Morán
TENDÊNCIA:
A tendência em um conjunto de dados é a taxa média na qual os valores observados mudam de um
período para outro ao longo do tempo. Essa tendência pode ser estimada usando uma fórmula parecida
à utilizada para calcular valores suavizados. Assim, para o período “t” a Tendência (Tt) se calcula da
seguinte forma:
onde:
Tt é o valor da tendência para o período t
Ft é o valor suavizado do período t
β é uma constante que varia entre 0 < β < 1 [ segundo Fitzsimmons e Fitzsimmons (2004) na prática
varia entre 0,1 < β < 0,5 ].
Observações:
(a) T0 = 0, se não se conhece o valor de T0.
(b) F0 = D1, se não se conhece o valor de F0.
(c) e variam no intervalo (0, 1), inclusive podem ser iguais.
Exemplo 1: Supondo que o seguinte quadro represente as vendas em dólares trimestrais de uma
empresa, deseja-se saber a previsão das vendas para o período 10 com o método de suavização
exponencial com ajuste de tendência, para = 0,3 e β = 0,6. Sabe-se que o valor suavizado F0 = 50.
Trim/ Ano 2/16 3/16 4/16 01/17 02/17 03/17 04/17 01/18 02/18 03/18 04/18 Total
Período 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas
54 52 74 55 64 66 83 76 78
(milhares)
Valor Suav.
Winter 50 51,2 51,94 59,07 61,05 64,05 66,74 73,59 77,97 81,29
(=0,3)
Tendência
0 0,72 0,73 4,57 3,02 3,00 2,81 5,24 4,73 3,88
(=0,6)
Previsão * 50,00 51,92 52,67 *63,64 64,07 67,05 69,55 78,83 82,70 85,17
Erro Abs. 4,00 0,08 21,33 8,64 0,07 1,05 13,45 2,83 4,70 56,14
* (4,57 + 59,07) = 63,64
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 22
Prof. William Morán
SAZONALIDADE:
Padrões de demanda muitas vezes estão influenciados pela sazonalidade ou estação. Sabe-se que
datas como o natal, o verão, a semana santa e datas similares, afetam a demanda de alguns produtos ou
serviços no ano. A mesma coisa pode-se dizer sobre a quinta, sexta, sábado ou domingo sobre alguns
outros produtos ou serviços, portanto, um conjunto de dados apresentará sazonalidade quando os dados exibam
picos e vales consistentemente.
Assim, o efeito da sazonalidade pode ser multiplicativo em relação à demanda média. É por isso
que os modelos de previsão para produtos que apresentam sazonalidade buscam agregar a
sazonalidade à demanda média. Intuitivamente nós notamos que a demanda quando afetada pela
sazonalidade (Dt) será:
Dt = t + t ,
onde:
é a demanda média,
t é um fator de sazonalidade para o período t,
t é o erro aleatório do período t.
(D 1 D 2 D 3 ....... D L )
D
L
onde:
L representa o número de períodos do ciclo.
D é o valor médio dos períodos do ciclo,
Di é o valor da demanda do período “i” do ciclo.
Calculando a Previsão:
Neste modelo, minimamente se devem ter dados históricos de pelo menos um ano. A forma de
como calcular os índices já foram explicados. Assim, a previsão para o período “i” utiliza a seguinte
fórmula:
Pi (D̂ i ) (I i )
Onde:
Pi = Previsão para o período “i”
D̂ i Demanda estimada para o período “i”
Ii = índice sazonal do período “i”
Aplicando a fórmula da regressão linear aos 24 meses históricos temos y = 0,52 X + 87,46
y25 = y (jan 2019) = 0,52 25 + 87,46 = 100,46
y26 = y (fev 2019) = 0,52 26 + 87,46 = 100,98
y27 = y (mar 2019) = 0,52 27 + 87,46 = 101,50
Exemplo: Supondo que o seguinte quadro represente a demanda em unidades por trimestres de
uma empresa, deseja-se calcular os índices dos trimestres para o ano 2016.
Solução:
(Demanda Real) = 505
A média dos 14 períodos anteriores é: 505/14 ≈ 36,07
Aplicando a fórmula da regressão linear aos dados temos y = (- 0,44) x + 39,901
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 24
Prof. William Morán
É bom lembrar que a decisão de qual método usar sempre deve passar pela análise do erro da previsão.
O método de mínimos quadrados com índices de sazonalidade é muito eficaz para demandas que apresentam
tendência e sazonalidade.
MEDIÇÃO DO ERRO
A diferença entre o valor da Previsão e a Demanda Real (D), é o Erro da Previsão (e), o qual é
representado por: e = P – D. Como o objetivo de fazer uma previsão é tentar caçar a demanda real, então,
uma previsão onde o erro seja próximo de zero seria o ideal. Matematicamente, o erro para um período
pode se expressar como: et = Pt – Dt. Assim, se existem “n” períodos para os quais se conheçam as
previsões e as demandas reais, então existem diferentes formas de registrar o erro total:
e
t1
t
e
t 1
t
et 1
2
t
n
e 2t
Desvio Padrão do Erro
t 1
n-1
n e
t
100
D
t1 t
Erro Potencial Absoluto Médio M APE exp resso como um porcentual
n
Note que para o Erro Potencial Absoluto Médio (MAPE), um erro de previsão absoluto de 100
resulta em um erro porcentual maior quando a demanda é de 200 unidades do que quando é de 10.000
unidades.
Existem também outras medidas de erro que são mais adequadas em certas condições, mas os erros
mais populares são o Erro Absoluto Médio (MAD) e o Erro Quadrático Médio (MSE). Sobre os modelos
de previsão e os tipos de erros aqui considerados, dependerá de o aluno determinar qual é o modelo e
o erro mais adequado para o problema abordado. Maiores considerações sobre modelos de previsão e
tipos de erros podem ser encontradas em Montgomery e Johnson (1976) e Makridakis et al (1984).
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 25
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Observações gerais:
No cálculo de previsões é comum usar o tempo como variável independente (X).
A pesar de que é comum usar o tempo como variável independente, podem ser utilizadas
outras variáveis, como gastos publicitários ou número de nascimentos e etc, sempre e
quando tenham relação com a variável dependente (exemplo: vendas de um produto).
Exemplo: Supondo que o seguinte quadro represente as vendas em dólares trimestrais de uma
empresa, deseja-se saber a previsão das vendas para o período 10 com o método de suavização
exponencial com ajuste de tendência, para = 0,3 e β = 0,6. Sabe-se que o valor suavizado F0 = 50.
Além disso, calcule o Erro Médio, o Erro Médio Absoluto (MAD); o Erro Quadrático (MSE) e o Erro
Potencial Absoluto Médio (MAPE).
Trim/ Ano 2/16 3/16 4/16 01/17 02/17 03/17 04/17 01/18 02/18 03/18 04/18 Total
Período 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas
54 52 74 55 64 66 83 76 78
(milhares)
Trim/ Ano 2/16 3/16 4/16 01/17 02/17 03/17 04/17 01/18 02/18 03/18 04/18 Total
Período 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Vendas
54 52 74 55 64 66 83 76 78
(milhares)
Suaviza.
50 51,2 51,94 59,07 61,05 64,05 66,74 73,59 77,97 81,29
Winter
Tendência 0 0,72 0,73 4,57 3,02 3,00 2,81 5,24 4,73 3,88
Previsão 50,00 51,92 52,67 63,64 64,07 67,05 69,55 78,83 82,70 85,17
Erro 4 0,08 21,33 -8,64 0,07 -1,05 13,45 -2,83 -4,70 21,56
Erro 4,00 0,08 21,33 8,64 0,07 1,05 13,45 2,83 4,70 56,14
(Erro)2 16 0,01 454,61 74,77 0 1,11 180,9 7,95 22,11 757,46
Erro % 0,07 0 0,29 0,16 0 0,02 0,16 0,04 0,06 0,8
GESTÃO DE ESTOQUES
Estoque em trânsito: Esse tipo de estoque depende do tempo de transporte das mercadorias de um
local ao outro. O gerenciamento pode influenciar na magnitude do estoque em trânsito mudando o
projeto do sistema de distribuição. Por exemplo, o estoque em trânsito (entre nosso fornecedor e
nossa fábrica) pode ser mudado pelo método de transporte ou ainda por outro fornecedor que esteja
mais próximo de nossa fábrica reduzindo o tempo de transporte.
Os estoques dos centros de distribuição, dos armazéns, dos locais de nossos clientes junto com os
estoques em trânsito também são conhecidos como “estoques do canal”.
Estoque de ciclo: Refere-se ao número de unidades pedidas a mais do que as necessárias para
satisfazer as necessidades imediatas. Exemplo: Suponhamos que precisamos de 2 unidades por
semanas; nesse caso devido à economia de escala poderíamos fazer um pedido de 8 unidades por
mês e não fazer 4 pedidos de 2 unidades por semana. Note que esse tipo de estoque visa reduzir os
custos de fazer vários pedidos.
Estoque de segurança: Esse tipo de estoque assegura que a demanda do cliente possa ser satisfeita
imediatamente e que o cliente não tenha que esperar enquanto os pedidos são acumulados. Visam
fornecer proteção contra as irregularidades e incertezas na demanda ou suprimento de um item.
Exemplo: Suponhamos que nossa média de vendas de um produto seja 100 unidades por mês. Nós
poderíamos querer ter 130 unidades em estoque, onde as 30 unidas a mais serviriam caso a
demanda seja maior a média do mês.
Estoque por antecipação: Surge quando um produto tem uma demanda sazonal, isto é, o produto
apresenta uma demanda com pelo menos um pico.
Exemplo: Estoque de arvores de natal; estoque de ar condicionados; estoque de panetones.
As regras de decisão envolvem colocar pedidos para um lote variável ou fixo de pedido. Por
exemplo, sob a regra (Q, R) normalmente usada do ponto de pedido, um pedido de uma quantidade
fixa Q é colocado sempre que o nível de estoque alcança o ponto de pedido R. Similarmente, sob a regra
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(S, T) um pedido é colocado uma vez a cada T unidades de tempo para uma quantidade igual à diferença
entre o saldo disponível e o nível de estoque desejado S no recebimento do pedido de reposição
(Vollmann et al, 2006).
O modelo de lote econômico de compra em português se conhece como LEC. Também é chamado de
lote econômico de pedido e ainda de modelo EOQ (em inglês Economic Order Quantity). É uma técnica de
controle de estoque antiga (remonta-se a 1915 aparecendo numa publicação de Ford W. Harris) e bem
conhecida. Embora fácil de usar, seu uso supõe que:
D Q
CTA Cp Cm ......... (1)
Q
2
Onde:
CTA = Custo Total Anual
D = Demanda anual
Q = Quantidade de peças a serem pedidas
Cp = Custo de fazer um pedido
Cm = Custo de manuseio por unidade por ano (também chamado de custo de estocagem)
Para calcular o tamanho de lote ótimo Q* = LEC = EOQ, deve-se derivar a equação do CTA em
relação a Q:
d(CTA) D Cm
2 Cp
d(Q) Q 2
D Cm 2 D Cp 2 D Cp
2 Cp 2
Q Q*
Q 2 Cm Cm
CUSTO DE FAZER
CUSTO
PEDIDOS
TOTAL
ANUAL CUSTO TOTAL ANUAL
Custo total
anual mínimo
CUSTO DE
ARMAZENAGEM
0 LEC TAMANHO
(Lote ótimo) DO LOTE (Q)
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Nível de
Estoque LEC
Estoque
mínimo
0
Tempo
Ponto de
Pedido
Em muitas empresas, os custos de manuseio de estoque são geralmente expressos como uma
percentagem anual do custo (ou preço) da unidade em estoque. Quando esse é o caso, uma nova
variável é introduzida. Considere I a despesa anual da estocagem entendida como uma percentagem
do custo (ou preço) unitário, assim, o custo de armazenamento de uma unidade Cm é dado por:
2 D Cp
Q*
IC
A fórmula do LEC também pode ser usada para desenvolver outra medida importante no controle
de estoques, o Tempo Enconômico entre Pedidos – P (em inglês Time Beetwen Order ), geralmente chamado
de Tempo entre pedidos. A fórmula para calcula o P em semanas é:
onde D = demanda anual, a demanda d é a demanda média semanal (pode estar em dias, meses, anos).
Exemplo: Uma empresa quer determinar a quantidade ótima de bombas centrífugas a serem pedidas. A
demanda anual é de 1000 unidades, o custo do pedido é $ 10 por pedido e o custo médio do manuseio
por unidade por ano é $ 0,50.
a) Utilizando esses números, se as suposições do LEC estiverem satisfeitas, determine o LEC.
b) Determine o CTA mínimo.
c) Determine o CTA para Q = 150 u
d) Determine o CTA para Q = 250 u
Solução:
2 D Cp 2 (1000) (10)
a) Sabe-se que LEC Q * 200 u
Cm 0,50
D Q
b) Sabe-se que CTA Cp Cm , e que para que seja mínimo Q = LEC = 200 u, então:
Q 2
D Q 1000 200
CTA (Q = 200) = Cp Cm = (10) (0,50) $ 100 /ano
Q
2
200 2
Exemplo: A distribuidora Dorsey tem uma demanda anual para detectores de metal de 1400. O custo de
um detector padrão é $ 200. O custo do manuseio é estimado em 20% do custo da unidade e o custo do
pedido é de $25. Considere que um ano tem 52 semanas.
a) Determine o valor do LEC.
b) Qual seria o custo anual mínimo?
c) Calcule o Tempo Econômico entre pedidos (em semanas).
Solução:
2 D Cp 2 (1400) (25)
a) Sabe-se que LEC Q * 41,83 42 u
Cm (0,2) ( 200)
c) Demanda média por semana = D(1 semana) = (1400 u/ano) (1/52 ano/sem) (1 sem) = 26,92 u
O modelo anterior não é muito real, pois considera que um pedido chega de forma automática
quando o estoque acaba. Geralmente acontece que existe algum prazo de entrega (também chamado de
lead time, prazo do pedido, prazo de reposição ou ainda às vezes tempo de espera) para a chegada do próximo
pedido, portanto, devemos ter suficientes unidades em estoque para satisfazer a demanda durante esse
prazo de entrega. Determinar o número de unidades para atender a demanda até a chegada de um novo
pedido denomina-se ponto de pedido (R), e se determina da seguinte forma:
Nível máximo de
estoque restaurado
Q*
Quantidade disponível
Ponto de
Pedido
R
Pedido
recebido
0 Tempo
LT LT LT
T T
R = d LT = 45 5 = 225 unidades
Assim, precisamos fazer um novo pedido toda vez que o nível de estoque chegue a 225 unidades,
caso contrário, poderíamos perder ventas por falta de estoque.
Problema: Se trocam as lâmpadas do campus de uma universidade a uma taxa de 100 unidades por dia.
Essas lâmpadas são pedidas periodicamente. Custa $ 100 iniciar uma ordem de compra. Se estima que
uma lâmpada no estoque custa uns $0,02 diários. O tempo de entrega, entre a colocação e a recepção de
um pedido é de 12 dias. Determine:
a) O LEC
b) O ponto de pedido
c) O CTA
Solução:
2 D Cp 2 (100) (100)
a) LEC Q * 1000 u
Cm 0,02
b) Calculando o TBO = (1000 u)/(100 u/d) = 10 d
Note que o LT > TBO (12 d > 10 d), então o LT real (LTR) será:
LTR = (LT – n TBO), onde n = (Maior Inteiro LT/TBO) n = Int (12/10) = 1
LTR = 12 – (1) (10) = 2 dias
R = LTR d = 2 100 = 200 unidades
Portanto, deve-se pedir 1000 lâmpadas quando R chegue a 200 unidades.
O modelo de LEP deverá ser utilizado quando as unidades são produzidas e vendidas
simultaneamente. Nessas circunstâncias, a demanda diária deve ser considerada. Note que essas
condições são especialmente similares ao que encontramos em um ambiente de produção comum.
No processo de produção, em vez de um custo do pedido, haverá um custo de preparação (setup).
Esse é o custo de preparar a instalação produtiva para fabricar o produto desejado. Ele geralmente inclui
os salários e rendimentos dos empregados responsáveis pela preparação dos equipamentos, os custos
de engenharia e dos projetos de preparação, o registro de dados, os suprimentos, a energia elétrica e
assim em diante. O custo de manuseio por unidade é composto dos mesmos fatores do modelo LEC
tradicional, embora a equação do custo anual de manuseio mude devido à mudança no estoque médio
(Render et al, 2009). Considerando p > d (note que se p < d aconteceria desabastecimento), nesse caso
teremos:
2 D Cp 2 D Cp
Derivando e igualando a zero obtemos: Q* = LEP =
d d
Cm 1 I C 1
p p
A gráfica do modelo LEP será:
Nível de
Estoque
Q* = LEP
Nível máximo de
estoque
Tempo de
Tempo
produção
Exemplo: A companhia ABC produz 60.000 unidades de um produto ao ano. A capacidade de produção
é 960 unidades por turno de 8 horas. O custo de cada unidade é $ 2. O custo de armazenamento unitário
é estimado 30% do custo do produto e o custo de setup (custo de pedido) é de $45. Considere 5 dias por
semana e 50 semanas/ano.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 33
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Problema: Uma empresa local produz uma memória programável EPROM para vários clientes. A
empresa há experimentado uma demanda relativamente constante de 2.500 unidades ao ano de seu
produto. A EPROM se produz a uma taxa de 10.000 unidades ao ano. O departamento de contabilidade
a estimado que custa 50 dólares iniciar um lote de produção, que a fabricação de cada unidade custa 2
dólares à empresa e que o custo de manter em estoque o produto se baseia em uma taxa anual de 30%
de juros. Calcule:
a) O tamanho ótimo de produção
b) O tempo entre pedidos
c) O tempo de produção
d) O CTA
e) Qual é o nível máximo de estoque disponível de memórias EPROM?
Solução:
2 D Cp 2 (2.500) (50)
a) Q * LEP 745
d 2.500
I C 1 (0,30) (2 ) 1
p 10.000
b) TBO = LEP/d = 745/2.500 = 0,298 anos
c) Tempo de produção = Q*/p = (745 u)/(10.000 u/ano) = 0,0745 anos
D Q d 2500 745 2500
d) CTA (Q LEP) Cp 1 I C ( 50) 1 (0,30)(2) 335,41
Q 2 p 745 2 10000
Até agora temos suposto que o custo de cada unidade é independente do tamanho pedido. Porém,
é comum que seja dado um desconto quando os pedidos são maiores. Embora os descontos possam ser
de diferentes tipos, geralmente eles são de dois tipos: aqueles dados sobre todas as unidades e aqueles
que são incrementais. Em cada caso se supõe que há um ou mais pontos limites que definem as
mudanças nos custos unitários (Nahmias, 2007).
Lembre-se que como agora importa o custo por unidade, o CTA nesse casso ficará:
D Q
CTA Cp (I )(C ) D (C )
Q 2
CTA(Q)
230
CTA0(Q)
220
CTA1(Q)
210
CTA2(Q)
200
190
180
100 300 500 700 1000 1200 Q
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 35
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Depois disso deve-se comparar o custo médio anual com todos os pontos de limite Q para os preços
que sejam maiores ao máximo LEC factível. Em nosso caso o LEC factível encontrado foi 400 u. Os
pontos Q para os preços que são maiorea para nosso LEC factível são 500 e 1000. O Q ótimo é o
ponto em que se tem um mínimo custo anual médio.
A função de custo anual médio (ver figura anterior) será:
D Q
CTA Cp ( I ) C i D ( C i ) para i 0 , 1 , 2 , ......
Q 2
Nota-se que o menor CTA se obtém para Q = 500, portanto, deve-se pedir Q* = 500 unidades.
0 ,3 Q para 0 Q 500
C(Q ) 150 0 ,29 ( Q 500 ) 5 0 ,29 Q para 500 Q 1000
295 0 ,28 (Q 1000 ) 15 0 ,28 Q para 1000 Q
Solução:
Note que para o intervalo de 500 Q < 1000 a equação é 150 + 0,29(Q – 500) porque as primeiras 500
unidades custam (500) (0,3) = 150. Para o intervalo Q 1000 a equação é 295 + 0,28(Q – 1000) porque
as primeiras 500 unidades custam 150, as seguintes 500 unidades custam (500) (0,29) = 145, o qual
como total dá (150 + 145) = 295 reais.
Assim, o custo por unidade “C” ficará:
0 ,3 para 0 Q 500
C( Q )
0 ,29 5 / Q para 500 Q 1000
Q 0 ,28 15 / Q
para 1000 Q
D Q D Q C( Q ) C( Q )
CTA ( Q ) Cp ( I ) C ( D ) ( C ) Cp ( I ) ( D )
Q 2 Q 2 Q Q
Para o problema, CTA(Q) terá três representações algébricas diferentes: CTA0(Q), CTA1(Q) e
CTA2(Q), dependendo em que intervalo cai Q. Como C(Q) é contínua o CTA(Q) também será
contínuo. A função de custo total anual nesse caso terá a seguinte forma:
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 36
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CTA(Q) CTA0(Q)
CTA1(Q)
CTA2(Q)
220
210
200
190
180
100 300 500 700 1000 1200 Q
A solução ótima se encontrará no mínimo de alguma das curvas de CTA. Portanto, o seguinte passo
é calcular os mínimos de cada curva:
D Q 600 Q
CTA 0 ( Q ) Cp ( I ) C 0 D ( C 0 ) ( 8 ) 0 ,2 ) ( 0 ,3 ( 600 ) (0 ,30 )
Q 2 Q 2
D Q 600 Q 5 5
CTA 1 ( Q ) Cp ( I ) C 0 D ( C 0 ) ( 8 ) ( 0 , 2 ) 0 ,29 ( 600 ) 0 ,29
Q 2 Q 2 Q Q
( 1) 2 (13)(600)
Que se minimiza em: Q 519 u
(0,2)(0,29)
D Q 600 Q 15 15
CTA 2 ( Q ) Cp ( I ) C 2 D ( C 2 ) ( 8 ) ( 0 , 2 ) 0 ,28 ( 600 ) 0 , 28
Q 2 Q 2 Q Q
(2) 2 (23)(600)
Que se minimiza em: Q 702 u
(0,2)(0,28)
Note que Q(0) tem um intervalo factível em 0 Q < 500, pois Q(0) = 400 u
Note que Q(1) tem um intervalo factível em 500 Q < 1000, pois Q(1) = 519 u
Note que Q(2) não tem um intervalo factível em 1000 Q, pois Q(2) = 702 u
Portanto, só deve-se buscar o ótimo para Q(0) e Q(1).
Então para Q = 400 temos CTA0(Q) = 204
para Q = 702 temos CTA1(Q) = 204,58
A solução é colocar um pedido para um valor de Q = 400 a um preço de 0,30 reais por unidade, com
um CTA de 204. O custo de um pedido com Q = 519 é levemente maior, tendo um CTA = 204,58.
Note que comparando com a política ótima com desconto em todas as unidades, se obtém um lote menor
com um CTA maior.
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Fala-se de incerteza quando a demanda é uma variável aleatória. Isso significa que a demanda
apresenta algum tipo de distribuição probabilística. A distribuição da demanda em esses casos é
determinada a partir do histórico da demanda do produto.
Na prática é comum supor que a demanda tenha uma distribuição normal, pois diferentes estudos
mostram que ela fornece uma boa aproximação de dados empíricos. Caso seja necessário o aluno poderá
fazer um teste para comprovar se os dados empíricos podem ser aproximados com uma distribuição
normal.
Q Ponto
Quantidade disponível
de
Pedido
R
LEC =
Quantidade
Pedida
SS
Pedido
recebido
0 Tempo
LT LT LT
Note que se a taxa de demanda real durante o LT é igual à estimada, espera-se que o nível de
estoque Q que seja exatamente igual ao SS para quando terminar um pedido (linha preta). Se terá um
nível de estoque Q maior que SS se a demanda real durante o LT é menor que a estimada (linha azul).
Se terá um nível de estoque Q menor que SS se a demanda real durante o LT for maior que a estimada
(linha vermelha). Logicamente se a demanda real durante o LT para um ciclo for maior que a demanda
estimada mais o SS se terá desabastecimento. Esse caso de desabastecimento é “muito difícil” de que
aconteça, embora não seja impossível. Se acontecesse um caso de desabastecimento “tal vez” o SS deverá
ser revisado e calculado um novo valor para o SS.
Quando na empresa se utilize SS, o ponto de reposição R pode ser calculado da seguinte forma:
D Q
CTA ( Q ) Cp Cm ( Cm ) ( z ) ( LT )
Q 2
Deve ser ressaltado que os sistemas que controlam os estoques mediante o ponto de reposição R se denominam
“sistemas de revisão contínua”.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 38
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Estoque de Segurança (SS) e Nível de Serviço (NS) para uma distribuição contínua ou discreta:
Sabe-se que o SS se define como a diferença entre o ponto de pedido R e a demanda média durante
o lead time. O “nível de serviço por ciclo de reposição” se define como a porcentagem de ciclos nos quais o estoque
é suficiente para atender a demanda. Note que nesse caso não importa a magnitude do faltante. Se
considerarmos que um fator de segurança pode ser definido a partir de um nível de serviço especificado
pelo usuário (gerente) e que os erros nas estimações se distribuem em função da curva normal, o SS
pode ser calculado da seguinte forma:
SS = (LT) (z)
onde:
LT = desvio padrão da demanda durante o LT
z = fator de segurança que mede número de durante o LT em relação à média
(valor tabelado da distribuição normal)
45% 45%
50% 50%
5% 5% = %
LT x z 0 z () z
Distribuição da demanda durante o Lead Time Distribuição da demanda durante o Lead Time
sem padronizar padonizada
Note que o 50% do tempo (lado esquerdo da curva) a demanda é menor que a previsão e não
necessita de nenhum tipo de SS. Para atender o 95% da previsão da demanda, preciso atender 45%
do lado direito da curva, ficando claro que teria nesse caso 5% de desabastecimento. z() = z(5%) =
z(0,05) é o ponto que separa o 95% de abastecimento do 5% de desabastecimento.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 39
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T T
t T t
T t t
T
Estoque de segurança para o período T = SS = (z) ( T ) = (z) ( t )
t
onde:
T = desvio padrão da demanda durante o período T
t = desvio padrão da demanda durante o período t
z = valor adequado da distribuição normal em relação ao nível de serviço NS
“T” e “t” = devem estar nas mesmas unidades
Problema: Suponha que a demanda média mensal de um produto seja 20 unidades e que o desvio padrão
seja de 2 unidades.
a) Qual seria a demanda média anual?
b) Qual seria o desvio padrão para um período de 1 ano?
c) Para um NS = 95%, qual seria o SS supondo um período (um ciclo) de 1 ano?
d) Para um NS = 95%, qual é o valor porcentual da relação [ (Faixa NS = 95%)/Média ] no caso
mensal?
e) Para um NS = 95%, qual é o valor porcentual da relação [(Faixa NS = 95%)/Média] no caso
anual?
Solução:
Suponhamos que “T está em anos” e “t em meses”.
a) D(anual) = D(mensal) t = (20 u/mês) (12 meses/ano) = 240 u/ano
b) (anual) = ( mensal ) T / t = ( 2 ) ( 12 meses ) /( 1 mês ) 6 ,928 6,9
(anual) = ( mensal ) T / t = (2) ( 1 ano ) /( [ 1 / 12 ] ano ) 6 ,928 6,9
c) SS (anual) = (z) ( t T /t ) = (1,64) ( 2 ) 12 11 , 3623 12 unidades
d) Porcentual faixa NS = 95% mensal = [ (k) ( mensal)/d(anual) ] = [ (2) (2) /20] 100 = 20%
e) Porcentual faixa 95% anual = [ (2 6,9) /240] 100 = 5,75%
Problema: Suponha que a demanda média anual de um produto seja 240 unidades e que o desvio padrão
seja de 6,9 unidades.
a) Qual seria a demanda média mensal?
b) Qual seria o desvio padrão para um período de 1 mês?
c) Para um NS = 95%, qual seria o SS supondo um período de 1 mês?
Solução:
Sabe-se que T = 1 mês e t = 1 ano
a) D(mensal) = D(anual) m = 240 u/ano (1/12) ano/mês = 20 u/mês
b) mensal = anual ( 1 mês ) /( 12 meses ) = ( 6 ,9 ) 1 / 12 2
mensal = anual ( [ 1 / 12 ] ano ) /( 1 ano ) = ( 6 ,9 ) 1 / 12 2
c) SS (mensal) = (z) ( anual m ) = (1,64) (6 ,9 ) 1 / 12 3 ,2 4 unidades
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dMÁX
100
NS 100
Q [ P(d) ] [d R ]
dR 1
onde:
Q = Quantidade do pedido
R = Ponto de Pedido
P(d) = probabilidade de ter uma demanda de “d” unidades durante o LT
dMÁX = demanda máxima durante o LT
Problema: A demanda diária de um tipo de TV mostra-se na figura abaixo e suponha que o LT seja
relativamente estável e igual a 1 dia.
Probabilidade de ocorrência da
0,30
demanda
0,20
0,10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Demanda diária
0,01 0,04 0,10 0,20 0,30 0,20 0,10 0,04 0,01 Probabilidade da demanda
Solução:
Note que Q = 5
Preenchendo a primeira linha:
Para a primeira linha temos que R = 5, como R = d LT + SS 5 = (5)(1) + SS, então SS = 0
P(d = R) seria P(d = 5) = 0,30 (do gráfico)
P(d > R) = P(d > 5) = P(d = 6) + P(d = 7) + P(d = 8) + P(d = 9) = 0,20 + 0,10 + 0,04 + 0,01 = 0,35
dMÁX 9
Número médio de faltas por ciclo de reposição =
dR 1
[ P(d) ] [d R ] [ P(d) ] [d R ]
6
= (0,20)(6-5)+(0,10)(7-5)+(0,04)(8-5)+(0,01)(9-5) = 0,56
dMÁX
100
NS 100
Q [ P(d) ] [d R ] = 100 – (100/5)(0,56) = 88,8 %
dR 1
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 41
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O resto da tabela pode ser preenchido da mesma forma (lembre-se que Q = 5), ficando com os
seguintes dados:
Nível de Serviço como critério de cálculo do SS, para uma distribuição discreta usando a aproximação
normal:
Quando o NS é usado como critério para o cálculo do estoque de segurança, podemos também
determinar o nível desejado do SS usando uma aproximação da distribuição normal (nesse caso se está
supondo que a distribuição discreta pode ser aproximada com a distribuição normal). Para esse caso,
necessitamos do número médio de faltas por ciclo de reposição de pedido. Para obter isso, a quantidade
dMÁX
a tabela “Perda Integral para uma Distribuição Normal Padronizada”). Em palavras o valor E(k) é o
número de desvios LT que se espera que não atendam a demanda, quando k unidades de SS se tenham
na curva normal padronizada. Note que as k unidades estão relacionadas com R, o ponto de reposição.
Assim, sabe-se que:
dMÁX
100
NS 100
Q [ P(d) ] [d R ]
dR 1
dMÁX
Trocando [ P(d) ] [d R ] , temos:
dR 1
NS 100
100
Q
( LT ) E( k )
( 100 NS ) Q
Colocando em evidência E(k) temos: E( k )
100 LT
dMÁX
D Q
CTA Cp Cf
Q (d R ) P(d) Cm (R d)
2
d R 1
onde d é a demanda média e Cf é o custo unitário por unidade faltante.
Solução:
a) NS = 95%; Q = 5; LT = ??
f xi i
( x f ) ( x f )
2 2
x
i i i i
xi pi 2
pi 2
f i f i ( f )
i
2 i
onde:
f = frequência do valor da variável
x = valor da variável
µ = média da variável
p = probabilidade da variável
n = f = Total de observações
O “nível de serviço por unidades de reposição” se define como a porcentagem anual em unidades no qual o
estoque é suficiente para atender a demanda. Se considerarmos que um fator de segurança pode ser definido
a partir de um nível de serviço especificado pelo usuário (gerente) e que os erros nas estimações se
distribuem em função da curva normal, para o nível de serviço NS temos:
g(k )
NS 1
Q
Onde:
NS = Nível de serviço
g(k) = função de perda
= desvio padrão da demanda durante o LT (ou conjunta se for o caso)
Q = Quantidade por pedido
Problema (caso contínuo): A demanda mensal de um item em estoque é uma variável aleatória
normalmente distribuída com média de 20 unidades e variância de 4 unidades. A demanda segue essa
distribuição todos os meses, 12 meses por ano. Quando o estoque alcança um nível predeterminado, é
feito um novo pedido de reposição. O custo de pedido é de 60 reais. Os itens custam 4 reais por unidade,
e o custo anual de manutenção de estoque é de 25% do valor médio de estoque. O tempo entre pedidos
é de exatamente 4 meses.
a) Determine o número de unidade pedidas a cada 4 meses.
b) Se a empresa trocasse a política de pedidos por período (4 meses) por uma política LEC, qual
seria o valor do LEC?.
c) Determine o nível de reposição e o estoque de segurança necessários para atingir um nível de
serviço de 90% por unidades de reposição. Suponha um LT de 2 meses.
Solução:
a. dm = 20 u d4m = (20) (4) = 80; 2 = 4 u ==> m = 2 u
Preço = 4 reais/u Cm = 25% (4) = 1 real/u
D = (Dm) (12) = (20) (12) = 240 u/ano
TEP = 4 meses/pedido = Q/D
Q = TEP x D Q = (4 meses/pedido) (1 ano/12 meses) (240 u/ano) = 80 u/pedido
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 43
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2 D Cp ( 2 ) ( 240) (60)
b. LEC 169 ,7 170 u
Cm 1
d. NS 1 g ( k ) 0,9 1 g ( k ) 2 2 g ( k ) 2,83
Q 80
De tabelas, para g(k) = 2,83 temos que k = - 2,8
SS = k x = (- 2,8) (2 2) ≈ - 8 R = (d) (LT) + SS = (20 u/mês) (2 mês) – 8 = 32 u
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 44
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REVISÃO PERIÓDICA
A revisão do ponto de pedido baseados em R constante chamado de sistema de revisão contínua, não
é muito adequado na maioria de casos de itens com demanda independente. Eles geralmente são
controlados mediante o sistema de revisão periódica. Quando se apresenta uma ou mais das seguintes
condições sugere-se usar o sistema de revisão periódica (Fogarty et al, 2002):
Um sistema de revisão periódica em sua forma básica inclui a determinação da quantidade que
vai ser pedida de um item em um intervalo de tempo específico e fixo (tempo de revisão), e colocar o
pedido por uma quantidade que, quando se agregue ao estoque disponível, igualará um nível de
estoque máximo M predeterminado. Dado que o intervalo de tempo entre pedidos é fixo, às vezes esse
sistema se denomina sistema de revisão por período fixo. A fórmula a ser usada para esse modelo é:
Quantidade Quantidade
pedida: pedida:
M – Q1 M – Q2
M: Nível máximo de estoque restaurado
M
Quantidade
Quantidade
pedida:
pedida: M – Q4
M – Q3
Quantidade disponível
Q2
Q4
Q3
Q1
0 Tempo
LT LT LT LT
P P P
Observação: O principal problema do sistema de revisão periódica é que num pico de demanda
possa acontecer falta do item.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 45
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Problema: Uma empresa compra solvente de um fornecedor local. O uso normal é de 3 litros por dia e o
período de revisão é de duas semanas (1 semana = 5 dias). O tempo de entrega (lead time) é de três dias
e o estoque de segurança é de 4 litros. Há 15 litros em estoque.
a) Se hoje fosse o dia de revisão (dia de fazer um novo pedido) qual seria o valor de M?
b) Supondo as mesmas condições com a diferença de que o estoque atual seja de 6 lt, qual
seria a quantidade a ser pedida num sistema de revisão periódica?
Solução:
a) Dos dados temos que:
M = d (P + LT) + SS = (3 lt/d) (2 sem 5 dias/sem + 3 dias) + (4 lt) = 43 lt
Q = M – I = 43 lt – 15 lt = 28 lt
Portanto, devem ser pedidos 28 litros de solvente
b) Q = M – I = 43 – 6 = 37 litros
Problema: Uma empresa vende alimentadores de pássaro. Sabe-se que a demanda está normalmente
distribuída com um média de 18 u/sem e um desvio padrão na demanda semanal de 5 u. O lead time é
de duas semanas e a empresa opera 52 semanas por ano.
a) Pelo sistema de revisão contínua, sabendo que o EOQ = 75 u, determine R e o SS para um NS =
90%.
b) Qual seria o sistema de revisão periódica equivalente?
Solução:
a) Sistema de revisão contínua
t = 1 semana; t = 5 u; d = 18 u/sem; LT = 2 sem
LT = t LT = 5 2 = 7,1
NS = 90%, procurando em tabelas z(10%) = z(0,1) temos que z = 1,28
SS = (z) (LT) = (1,28) (7,1) = 9,1 9 u
R = (d) (LT) + SS = (18 u/sem) (2 sem) + 9 u = 45 u
Assim, sempre que as unidades em estoque caírem para 45 u, pedir um lote EOQ = 75 u.
Até agora se há tido como suposição que o Lead Time LT do tempo de entrega é constante. Porém,
na prática é comum a incerteza do LT. Por exemplo, o tempo necessário para transportar materiais como
o petróleo, os quais são transportados geralmente pelo mar, dependem das condições do clima. Em
geral é muito difícil incorporar a variabilidade do tempo de entrega (variabilidade do LT) nos cálculos
de políticas ótimas de estoques. O problema é que se supõe que tempos de LT sucessivos são variáveis
aleatórias independentes, é possível que exista mudança de posição dos pedidos, isto é, que dois
pedidos sucessivos não necessariamente se recebam na mesma ordem em que se embarcaram.
Quando se tem um único fornecedor do item, a mudança de posição dos pedidos não é provável.
Pode-se incorporar com facilidade esses supostos (que a mudança de posição dos pedidos não é
provável e que os LT dos pedidos sucessivos são independentes), basta supor que o lead time do tempo
de entrega é uma variável aleatória com média LT e desvio padrão LT e que para qualquer momento
“t” se tem uma média µt e um desvio padrão t. Trabalhando com unidades coerentes, se pode
demonstrar que a demanda durante o LT incluindo a incerteza do tempo de entrega tem a seguinte
média e desvio padrão:
Desvio padrão conjunto de duas variáveis = Desvio padrão da demanda incluindo a incerteza do LT =
c (LT ) 2t (d 2t ) ( LT
2
)
Problema: A loja Gold, pede uma azeitona exclusiva da ilha Santorini, na costa grega. Ao longo dos anos,
a loja observou que há muita variabilidade no tempo de entrega da azeitona. Em média, o tempo de
entrega é de 4 meses e o desvio padrão é de 6 semanas (1,5 meses). A demanda mensal das azeitonas
tem uma distribuição normal com média de 15 copos de vidro e um desvio padrão de 6.
a) Quais seriam a média e o desvio padrão a serem usados nos cálculos de políticas ótimas?
b) Para um NS = 95%, qual seria o SS?
c) Para um NS = 95%, qual seria o ponto de reordem R?
Solução:
a) LT = 4 meses
LT = 1,5 meses = 6 semanas
d(mensal) = dt = 15 copos/mês
(mensal) = t = 6 copos/mês
Então:
A demanda média incluindo a incerteza no LT será: d = (d) (LT) = (15 copos/mês) (4 meses) =
60 copos/mês
Desvio padrão da demanda incluindo a incerteza no LT = c (LT ) 2t (d 2t ) ( LT
2
)
Portanto, neste caso, nota-se que LT = LTI
c (LT) 2t (D2t )(LT
2
) (4)(62 ) (152 )(1,52 ) 25,5
Note que o cálculo do LTI deve ser feito com as unidades certas.
b) Z( = 0,05) 1,64
SS = (LT) (z) = (c) (z) SS = (25,5) (1,64) = 41,82 42 u
c) R = d LT + SS = d LT + (LT) (z) = (15 copos/mês) (4 meses) + 42 copos = 102 copos
Problema: Tem-se as seguintes distribuições da demanda (em unidades/dia) e do lead time (em dias) de
um produto.
Lead Time 3 4 5 6 7
p(x) 0,1 0,2 0,4 0,2 0,1
a) Determine a média e o desvio padrão da demanda e do lead time. Rta. µdem = 4.300; dem =
1.053,57; µLT = 5; LT = 1,1
b) Qual seria a µc e o c ?. Rta. µc = 21.500; c = 5.266,69
c) Supondo normalidade nas distribuições, para um NS de 95%, qual seria o ponto de reordem?
d) Sem supor normalidade nas distribuições, para um NS de 95%, qual seria o ponto de reordem?
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MODELO DE ESTOQUES
Algumas vezes, as empresas acumulam um estoque prevendo vendas futuras que possam ocorrer
durante um curto período de tempo, após o qual os itens não vendidos tenham seu valor drasticamente
reduzido e inclusive que seu valor residual (valor após a temporada de venda) seja zero. Esse tipo de
problema inclui casos como vendas de produtos perecíveis, tais como, árvores de natal, massas frescas,
frutas, vegetais frescos, revistas, jornais, revistas, políticas de reservas de vendas de bilhetes de avião
(overbooking), etc.
O problema de overbooking pode ser explicado da seguinte forma: fazer reservas significa vender
antecipadamente um serviço potencial. Quando se fazem reservas, a demanda adicional é desviada para
outro período de tempo na mesma instalação ou para outras instalações dentro da mesma organização.
Cadeias de hotéis com sistema nacional de reservas, regularmente hospedam os clientes em hotéis
próximos, de propriedade de sua cadeia, quando a primeira escolha do cliente não estiver disponível.
As reservas também beneficiam os clientes reduzindo a espera e garantindo a disponibilidade dos
serviços. Problemas podem surgir, entretanto, quando os clientes desistem das reservas (são chamados
de no-show, ou clientes que “não comparecem”). Geralmente, dos clientes não é exigida a
responsabilidade financeira pelo cancelamento das reservas, o que pode levar a um comportamento
indesejável, como no caso de passageiros que fazem diversas reservas em vôos para cobrir
eventualidades. Essa era uma prática comum dos passageiros de negócios que não sabiam exatamente
quando poderiam viajar; com múltiplas reservas, eles poderiam assegurar que um vôo partiria tão logo
eles estivessem liberados. Entretanto, todas as reservas sem utilização resultavam em assentos vazios,
a menos que a companhia área fosse notificada dos cancelamentos com antecedência. Para controlar os
passageiros que não comparecem aos vôos com descontos, as companhias aéreas agora emitem
passagens não restituíveis.
Para contrabalançar os vôos com assentos vazios devido ao não comparecimento, as companhias
adotaram a estratégia “overbooking” (fazer reservas maiores do que a capacidade). Uma boa estratégia
de overbooking poderia minimizar os custos de oportunidade esperados pela ociosidade da capacidade
de um serviço, bem como o custo esperado pelo não-atendimento das reservas. Portanto, a adoção dessa
estratégia requer o treinamento do pessoal da linha de frente (por exemplo, atendentes da recepção de
um hotel) para lidar gentilmente com os hóspedes cujas reservas não foram honradas. No mínimo, um
transporte de cortesia deveria ser disponibilizado para conduzir o cliente a um outro hotel, após serem
realizadas as tratativas para um quarto equivalente.
Para poder lidar com um problema desses, devemos saber a distribuição de probabilidade dos “não
comparecimentos”, com essa probabilidade, deve-se construir a probabilidade acumulada dos “não
comparecimentos”. Assim, se:
** Observação: Esse cálculo deve ser cuidadosamente realizado para casos de um serviço, sobretudo
no cálculo da Perda Marginal, onde possam aparecer custos adicionais ao custo unitário (ex.
reembolsos, tarifas de penalização, tarifas adicionais, etc).
Para vender Q unidades em vez de (Q - 1), a utilidade esperada deve ser maior igual que a perda
esperada. Se “pu” é a probabilidade de maximizar a utilidade esperada, “pp = 1 – pu” é a probabilidade
de minimizar a perda esperada. Então, a regra de decisão para “maximizar a utilidade esperada” será:
pp PM (1 – pp) (LM) p p LM
LM PM
Note que pp + pu = 1
Exercício: Durante a temporada turística passada, o Hotel Surfside não atingiu uma ocupação muito alta
a despeito de contar com um sistema de reservas projetado para manter uma lotação completa.
Aparentemente, possíveis hóspedes fizeram reservas que, por alguma razão, não as honraram. Uma
revisão dos registros de recepção durante o período de pico atual, quando o hotel estava com reservas
completas, apresenta o seguinte registro de hóspedes:
No hotel, um quarto alugado gera um lucro marginal R$ 40 relativo à contribuição desse quarto. A
gerência estimou que se teria uma perda marginal de aproximadamente R$ 100 por hóspede não-
atendido. Encontre uma boa estratégia de overbooking para minimizar a perda esperada no longo
prazo.
Solução:
O primeiro que deve ser notado é que nesse caso “buscamos minimizar os não comparecimentos”
(minimizar a perda esperada), portanto, devemos determinar a pp.
a perda marginal por quarto não disponível: 100 reais/noite
o lucro marginal por quarto será = Contribuição relativa do quarto = 40 reais/noite
40
pp 0,286
40 100
da tabela, na coluna probabilidade cumulativa, nós sabemos que devemos procurar a primeira
probabilidade cumulativa menor igual a 0,286 ( p ( d x ) 0 , 26 p p 0 , 286 ), isso quer dizer que uma
política de overbooking de dois quartos (x = 2) irá minimizar a perda esperada, considerando o
longo prazo.
Note que à coluna “Probabilidade acumulada (LM) p (d < x)” significa a certeza (probabilidade)
que aconteçam menos de zero (0) não-comparecimentos (note que não existe a possibilidade de que
aconteçam menos de zero não-comparecimentos é impossível, portanto, podemos considerar p (d
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 50
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P (d x)
Aplica-se pu
Probabilidade Acumulada
10
P (d < x)
Aplica-se pp
0,97 0,99 1,00
0,93
0,86
0,76
0,64
0,48
0,26
0,07
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Não comparecimentos
Para a curva normal mostrada abaixo, a área sombreada representaria a pu = SOR, e pp seria a área sem
sombrear:
pp
(Área sem sombrear) pu
(Área sombreada)
x
Unidades
(Não comparecimentos, demanda, etc)
Exercício: (Caso de distribuição contínua, com aproximação pela distribuição normal) A demanda de
verão de ar acondicionado numa loja está normalmente distribuída, com uma média igual a 100
unidades e um desvio padrão de 20 unidades. O preço de venda é de 275 reais e o preço de custo é de
170 reais. Como o gerente da loja precisa determinar o número ótimo de unidades de ar acondicionado
para toda a estação, que número de unidades você recomendaria comprar ao gerente?. Ele sabe que
após o verão as unidades de ar acondicionado se vendem pela metade do preço de venda.
Solução:
Preço venda = 275; Preço de compra = 170; Valor residual = 0,5 275 = 137,5
Lucro marginal = 275 – 170 = 105; Perda marginal = 170 – 137,5 = 32,5
Lucro Esperado Perda esperada
Neste caso, buscamos maximizar a utilidade esperada, portanto, devemos usar “pu”.
pu (275 – 170) (1 – pu) (170 – 137,5) pu (32,5) / (137,5) 0,2363
como pu < 0,5 se usará + no cálculo de Q, então, Z(sor) 0,72 Q = 100+0,72 20 = 114,4 ≈ 115 u
Problema: Uma companhia aérea operando nos aeroportos de Denver e de Colorado está estudando o
uso do overbooking em seus vôos para evitar voar com assentos vazios. O agente de viagens está
pensando em fazer, por exemplo, sete reservas para uma aeronave que tem somente seis assentos.
Durante o mês passado, a experiência dos não-comparecimentos foi a seguinte:
Não-comparecimentos 0 1 2 3 4
Porcentagem 30 25 20 15 10
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 52
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Os custos operacionais associados com cada vôo são: piloto 150, co-piloto 100, combustível 30, e a taxa
de aeroporto 30 dólares.
a. Qual seria sua recomendação para overbooking, se uma passagem sem reembolso é vendida
por 80 dólares e o custo de não honrar uma reserva é uma passagem reembolsável no valor de
50 dólares mais um assento no próximo vôo?
b. Qual é o lucro esperado por vôo pela sua estratégia de overbooking?
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 53
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Objetivos típicos:
Minimizar custos/Maximizar lucros
Maximizar o nível de serviço
Minimizar o investimento em estoque
Minimizar alterações nas taxas de produção
Minimizar alterações nos níveis da força de trabalho
Maximizar a utilização da planta e do equipamento
- Estratégia Tabular: Visa encontrar o um plano de vendas e operações com custo mínimo. Baseia-se no
algoritmo de alocação usado em pesquisa operacional.
Exemplo do uso do Método Tabular: Esse método consiste basicamente de aplicar o algoritmo de alocação
ao problema de determinar o S&OP. Devem ser conhecidos os custos de cada estratégia. Suponha que
se deseja terminar o S&OP de custo mínimo (atender a demanda com custo mínimo) conhecendo-se a
capacidade regular (ou capacidade normal), o tempo extra máximo e a subcontratação máxima (todos
em unidades) e a demanda requerida por período. O estoque Inicial = 100 u e o Estoque final desejado
= 150 u. Os valores se mostram na tabela abaixo:
Produção em
Tempo Extra Terceirização Demanda Demanda real
Período Tempo Regular
máximo (u) máxima (u) para o S&OP(u)
(u)
1 700 250 500 500 500
2 800 250 500 800 800
3 900 250 500 1700 1700
4 500 250 500 900 1050
100 120 40
125 145 0
150 150 0
100 40
125 0
150 0
Exemplo de um Planejamento Agregado “Nivelado”: Esse método consiste basicamente de obter um plano
de produção que tem como característica principal uma produção constante por período. Isso implica ter
um número de trabalhadores constante durante todos os períodos.
Suponha que para os dados mostrados na tabela abaixo, se deseja um “plano de produção
nivelado” que cumpra a previsão da demanda. Sabe-se que 40 reais é o custo de estoque por unidade
por trimestre, calcule o custo do plano.
Trimestre 1 2 3 4 5 6 7 8 Total
Previsão da demanda (u) 220 170 400 600 380 200 130 300 2400
Com esses dados o primeiro que devemos fazer é calcular a produção por período, da seguinte
forma:
2400/8 = 300
Para calcular o custo do plano, devemos calcular a Previsão Acumulada, a Produção Acumulada e
o Estoque Acumulado por período. O Estoque Acumulado do período “i” se calcula da seguinte
forma:
Se existisse um custo de penalização por unidade faltante de 100 reais, o custo do plano seria:
Custo do plano = (80 + 210 + 110) (40) + (190 + 270 + 170) (100) = 79.000 reais
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 58
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Trimestre 1 2 3 4 5 6 7 8 Total
Previsão da demanda (u) 220 170 400 600 380 200 130 300 2400
a. Qual seria o custo para um plano de acompanhamento da demanda onde um trabalhador produz
10 u/trimestre, e que o custo de demitir um trabalhador seja 15 reais/trimestre e o custo de contratar
um trabalhador seja de 10 reais/trimestre?
b. Se no início do trimestre 1 haviam 20 empregados, e considerando os dados da questão “a”, qual
seria o custo do plano?
Problema: Um hotel americano deseja preparar um plano agregado para o seguinte ano. O hotel tem um
máximo de 300 habitações que se utilizam mais nos meses de inverno, mas apresenta muitas habitações
desocupadas em verão, como se mostra na seguinte previsão.
Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Demanda (habitações) 185 190 170 160 120 100 100 80 100 120 140 160
O hotel requer de um empregado por cada 20 habitações que se alugam, e lhes paga 800 reais ao
mês no horário normal. Podem-se utilizar até 20% de horas extras por mês. Uma hora extra se paga
igual que uma hora normal. Podem-se também contratar trabalhadores temporários, os quais receberão
um pagamento de 700 reais ao mês. Os trabalhadores de tempo normal se contratam a um custo de 500
reais, e se demitem com um custo de 200 reais por trabalhador. Não há custo de contratação/demissão
para os trabalhadores temporários. Qual seria o custo de uma estratégia nivelada?
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 59
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Solução:
Núm. Máximo de habitações = 300 1 empregado = 20 habitações
Salário empregado = 800 reais / mês Pode-se ter até 20% horas extras
1 hora extra = 1 hora normal
Podem-se contratar trabalhadores temporários
Salário empregado temporário = 700 reais / mês
Custo do empregado contratado para o tempo normal = 500 reais
Custo de demitir um empregado do tempo normal = 200 reais
Não há custo de contratação/demissão trabalhadores temporários
Qual é o custo de uma estratégia nivelada?
Note que:
1º Menor custo é do empregado temporário
2º Não dá para acumular habitações para o seguinte período.
3º Estratégia nivelada significa ter o mesmo número de trabalhadores por período, mas que
cubram as demandas do plano agregado.
4° Note que não se indica o número inicial de empregados.
Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Demanda
185 190 170 160 120 100 100 80 100 120 140 160
(habitações)
Problema: Resolva o problema anterior usando uma estratégia de mínimo custo (método tabular),
sabendo no início de Janeiro se tinham 9 trabalhadores.
Problema: A demanda estimada de uma empresa (em caixas) para o próximo ano é a seguinte:
Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Demanda 600 800 1000 1500 2000 1700 1200 1100 900 2500 3200 900
Conta-se com uma estocagem máxima de 400 caixas por mês. O salário de um trabalhador é de 1.000
reais por mês. Custa 400 reais contratar um trabalhador e 800 reais demitir um trabalhador. Se gasta 1
real por unidade em estoque.
a) Considerando que a empresa não tem nenhum trabalhador contratado, qual será o custo de
implantar uma estratégia de nivelamento? Desconsidere o custo por faltante.
b) Se a empresa tivesse atualmente 600 trabalhadores, os quais produzem 6.000 caixas ao mês, qual
será o custo de implantar uma estratégia de nivelamento?
c) Qual será o custo de implantar uma estratégia de nivelamento, se a empresa tivesse atualmente
600 trabalhadores, os quais produzem 6.000 caixas ao mês, se existisse um armazém com
estoque máximo de 300 unidades/mês, se tivesse 1.440 caixas de estoque inicial e se desejasse
720 caixas de estoque final?
d) Qual será o custo de implementar uma estratégia de acompanhamento da demanda, com os
dados iniciais?
Solução:
a. A produção mensal nivelada = 18000 / 12 = 1500 caixas/mês
Jan. Fev. Mar. Abr. Mai. Jun. Jul. Ago. Set. Out. Nov. Dez.
Demanda 600 800 1000 1500 1500 1700 3500 1100 900 1700 2700 1500
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 60
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Dem Acum 600 1400 2400 3900 5400 7100 10600 11700 12600 14300 17000 18500
Produção 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500
Prod. Acum. 1500 3000 4500 6000 7500 9000 10500 12000 13500 15000 16500 18000
Stock Acum. 900 1600 2100 2100 2100 1900 -100 300 900 700 -500 0
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 61
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a. MPS Nivelado para vendas sazonais: Similar à técnica de nivelamento utilizada para o S&OP.
Visa ter um tamanho de MPS constante, nesse caso (120/12) = 10. A tabela mostrada abaixo
ilustra essa técnica.
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15 120
OH 20
MPS 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10
Disponível 25 30 35 40 45 50 45 40 35 30 25 20
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15 120
OH 20
MPS 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15
Disponível 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
c. MPS de Lote Fixo: É a técnica mais simples de ser implantada. Visa ter uma produção por lotes
fixos para atender a demanda. No exemplo mostrado abaixo observe que a quantidade fixa (30
unidades) definida pelo MPS deve obedecer a fatores como custos, restrições de armazenagem,
restrições financeiras, etc; isso vai ser estudado mais adiante. A tabela mostrada abaixo ilustra
essa técnica.
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15 120
OH 20
MPS 30 30 30 30
Disponível 15 10 5 30 25 20 5 20 5 20 5 20
d. MPS de Lote Fixo com Lote de Segurança: Visa ter uma produção por lotes fixos para atender a
demanda e, além disso, apresenta um lote mínimo de segurança, que visa evitar erros de
previsão e problemas de manufatura. No exemplo mostrado abaixo, o lote fixo é de 30 unidades,
com um lote de segurança de 10 unidades. Note que um novo lote se libera logo que a
disponibilidade chega a 10 - o lote de segurança -, e que a linha da disponibilidade nunca chega
a ser menor que 10 - o lote de segurança -. A tabela mostrada abaixo ilustra essa técnica.
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15 120
OH 20
MPS 30 30 30 30
Disponível 15 10 35 30 25 20 35 20 35 20 35 20
PROMESSA DE PEDIDO:
Para muitos produtos, os clientes não esperam entrega imediata, mas colocam pedidos para
entrega futura. A data de entrega (data prometida) é negociada por meio do ciclo de promessa do
pedido, em que o cliente ou pergunta quando o pedido pode ser embarcado ou especifica a data de
embarque desejada. Se a empresa tem uma lista de pedidos atrasados para embarques futuros, a tarefa
de prometer pedidos é determinar quando o pedido pode ser feito (Vollmann et al, 2006).
Supondo pedidos prometidos de 5 unidades para o período 1, 3 unidades para o período 2 e 2
unidades para o período 3. A quantidade disponível para promessa (em inglês available to promisse – ATP)
está relacionado com as unidades que se têm em mãos, os pedidos prometidos e as liberações de
unidades realizadas pelo MPS. Baseados no exemplo de “MPS de Lote Fixo” mostrado anteriormente,
o ATP do período 1 deve ser calculado da seguinte forma:
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 5 5 5 5 5 5 15 15 15 15 15 15 120
OH 20
MPS 30 30 30 30
Disponível 15 10 5 30 25 20 5 20 5 20 5 20
Pedidos 5 3 2
ATP 10
ATP = 20 – (Pedidos)
= 20 – (5 + 3 + 2) = 10
Supondo agora que a previsão do período 1 não se cumpriu, e que se embarcaram 10 unidades no
período 1, portanto, como tínhamos 20 unidades em mãos, o estoque inicial para o período 2 seria de 10
unidades. Além disso, tem-se novas condições o segundo período, tanto na previsão (note que a
previsão para os períodos 2–6 mudou para 10 unidades por período), nos pedidos (note que para o
período 2 chegaram 2 unidades mais de pedidos, que para o período 3 chegaram 3 unidades mais de
pedidos e que para o período 4 agora tem-se 2 unidades de pedidos) e no MPS (note que deve ser
liberado um pedido de MPS no período 2, pois caso contrário teríamos desabastecimento), então o ATP
para o período 2 serão:
Período
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 10 10 10 10 10 15 15 15 15 15 15 140
OH 10
MPS 30 30 30 30 30
Disponível 30 20 10 30 20 5 20 5 20 5 20
Pedidos 5 5 2
ATP 28
SISTEMAS DE
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO (SAP)
Os Sistemas de Administração da Produção (SAP) são o coração dos processos produtivos. Eles
têm o objetivo básico de planejar e controlar o processo de manufatura em todos seus níveis, incluindo
materiais, equipamentos, pessoas, fornecedores e distribuidores. É através dos SAP que a organização
garante que suas decisões operacionais sobre o que, quando, quanto e com o que produzir e comprar, e que
ainda sejam adequadas as suas necessidades estratégicas, que por sua vez são ditadas por seus objetivos
e seu mercado.
Algumas das atividades típicas suportadas pelos SAP:
a. Planejar as necessidades futuras (níveis de serviço) de capacidade.
b. Planejar que os materiais cheguem no momento e na quantidade certa.
c. Planejar os níveis adequados de estoques para MP, semi-acabados e produtos finais.
d. Programar as atividades de produção, garantindo que se esteja trabalhando nas coisas certas e
prioritárias.
e. Ser capaz de informar à gerência, fornecedores e clientes, da situação corrente das pessoas,
equipamentos, materiais, ordens de produção e de outros recursos da empresa.
f. Reprogramar as atividades de forma rápida diante de situações inesperadas.
g. Ser capaz de prometer prazos precisos aos clientes, mesmo em situações ambientais dinâmicas.
O MRP e o MRP II são os sistemas de administração da produção (SAP) de grande porte que mais
têm sido implantados pelas empresas. O objetivo dos sistemas MRP é “fornecer a peça no momento
certo” para satisfazer o programa de produção da empresa. Para atingir esse objetivo o MRP fornece
um “plano de produção líquida” (produção mínima para satisfazer o plano de produção da empresa,
nele inclui os estoques iniciais e os estoques em processo). Isso significa executar os planos sem excesso
de estoque, horas extras, equipamentos e outros recursos também. Durante a evolução do MRP,
surgiram os seguintes “tipos”:
- MRP II: Manufacturing Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de Manufatura. Visa
resolver o problema de planejar a capacidade dos recursos de manufatura, e retroalimentando essa
informação tenta utilizar melhor os recursos e, sobretudo obter planos de manufatura factíveis.
- Sistemas ERP: Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recursos da Empresa. Desde o
ponto de vista das informações, o ERP é formado por programas de aplicação em finanças,
produção, logística, vendas, MKT, recursos humanos e outras funções numa firma. Os sistemas ERP
dão suporte ás decisões de planejamento controle dos negócios. Utiliza-se em empresas que
procuram uma maior integração dos processos visando à eliminação de elementos redundantes.
- Supply Resource Management (SRM): Gerenciamento dos Recursos de Suprimentos. Pode ser
considerada como uma abordagem logística, que abre a possibilidade de análises e melhorias. A
abordagem logística significa que a rede de suprimentos é considerada como um todo, e que pode
ser analisada segundo suas partes, mas as partes consideradas de forma separada, não explicam
totalmente o todo.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 65
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(1) Itens de demanda independente: São aqueles cuja demanda não depende da demanda de nenhum
outro item, ou dito de outra forma, são os itens cuja demanda é definida pelo mercado.
Exemplo: Carros, computadores, bicicletas, etc.
(2) Itens com demanda dependente: São aqueles cuja demanda depende da demanda de algum outro
item. Exemplo: Pneus, placas mãe, timão, etc.
(3) Itens pais e itens filhos: Item pai é um “item de estoque” que têm componentes. Cada um destes
itens componente é um item filho do item pai. Se o item filho tem itens componentes, ele é
também um item pai destes, que são, por sua vez, seus itens filhos.
(4) Estrutura do produto (ou Árvore do produto): Relaciona-se com a arquitetura da lista de materiais.
Basicamente mostra os níveis e os componentes do produto. Tem a finalidade de ajudar na
construção do arquivo da lista de materiais dos produtos.
A Nível 0
I II Nível 1
2
1 2 3 4 Nível 2
a b 1 Nível 3
a Nível 4
(5) Lista de materiais estendida (em inglês Bill of Material - BOM): É uma lista de componentes,
desde o item final até as matérias primas. Ela mostra os componentes dos componentes. Tem a
finalidade de ajudar na construção do arquivo da lista de materiais dos produtos.
(6) Lead Time: Chamado também de tempo de ressuprimento, é o tempo necessário para seu
ressuprimento. Se um item é comprado, o lead time refere-se ao tempo decorrido desde a
colocação do pedido de compra até o recebimento do material comprado. Quando se trata de
um item fabricado, o lead time refere-se ao tempo decorrido desde a liberação de uma ordem
de produção até que o item fabricado esteja pronto e disponível para uso.
(7) Necessidades Brutas: São as quantidades necessárias dos itens filho (componentes) para atender
os planos de produção de todos os itens pai, desconsiderando as quantidades em estoque (final
e em processo) dos itens filhos e pais, ao longo do tempo. Incluem a demanda de peças de
reposição.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 66
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(8) Códigos de Nível Inferior (em inglês Lowest Level Codes - LLC): Antes de montar as tabelas do
MRP, é necessário determinar os LLC de cada item e depois os ordenar de forma decrescente.
Essa ordem se terá que seguir para simplificar os cálculos e evitar montar mais tabelas das
necessárias. Nas tabelas mostradas abaixo se mostra esse processo de ordenação.
(9) Necessidades Líquidas: São as necessidades de itens filho (componentes) para suprir a produção
de determinada quantidade de um item pai, descontando as quantidades em estoque (final e em
processo, e ordens programadas) dos itens filho, ao longo do tempo. Assim:
(10) Ordens Programadas: São pedidos que foram colocados, mas não foram concluídos ainda.
(11) Planejamento Agregado: É o planejamento realizado em longo prazo, onde não se faz distinção
entre produtos finais (os produtos são “agregados”). Ele se preocupa em equilibrar suprimento e
demanda durante o horizonte de planejamento de longo prazo.
(12) Planejamento Mestre da Produção (PMP): O PMP se conhece também como Master Production
Schedule (MPS). O MPS é o plano de fabricação de itens finais, período a período. Ele representa a
desagregação do plano agregado. Em geral, pode-se dizer que é o plano que melhor se adéqua à
empresa, que tenta maximizar o lucro, em função da capacidade, os níveis de estoque, variações da
demanda e das promessas de entrega e pedidos. Um input importante desse plano é o plano de
vendas e operações.
(13) Planos das Necessidades de Capacidade (CRP – Capacity Requeriments Plans): Esse tipo de plano
visa identificar a falta de capacidade e as horas ociosas que teria a implantação do MPS, fornecendo
as bases para viabilizar o MPS. Depois de ter um MPS fatível é que se explode o MRP.
(14) MRP de ciclo fechado: O MRP de ciclo fechado é um MRP que verifica se as liberações de ordens
de produção vão ser possíveis de serem produzidas em função das restrições do sistema
(capacidades do MO, de máquinas, algum gargalo especial, etc).
definida. Neste tipo de política, se encontra a técnica LEC. Em outras ocasiões é o planejador
quem define o tamanho do lote, baseado geralmente em alguma razão econômica.
- Políticas de Lotes Mínimos: O tamanho do lote e a periodicidade são diferentes. Os tamanhos
dos mesmos são determinados em função de razões econômicas. Aqui se inclui a técnica de
Custo Mínimo por Período (CPP).
- Política de Lotes Máximos: O tamanho de lote tem um limite e a periodicidade é variável.
Nesses casos os lotes e a periodicidade se baseiam em razões de capacidade e econômicas.
(16) Regeneração: Mudanças no MPS, nas ordens de produção e nas ordens de compra não são
automaticamente adicionadas às bases de dados do sistema. Para adicionar essas mudanças se deve
fazer uma regeneração. A regeneração ocorre quando o MRP re-explode o MPS, e, portanto,
recalcula todas as necessidades líquidas, incluindo todas as ordens de produção (com exceção das
ordens firmes) e as ordens de compras. Sua vantagem é que limpa a base de dados e as ordens ficam
em menor número (lotes maiores). Sua desvantagem é que é um procedimento demorado.
(17) Net-change: É um procedimento similar à regeneração. Sempre que ocorre pelo menos uma
alteração com referência a um item, este é “marcado” pelo sistema. Estas marcas vão a servir de
base para que o procedimento net-change recalcule as necessidades e recalcule as ordens apenas
dos itens marcados. A vantagem é que o tempo de recalculo das necessidades fica muito reduzido.
A desvantagem é que as ordens ficam em maior número (lotes pequenos).
(18) Estoques de segurança: Essa modalidade faz com que as ordens planejadas pelo sistema completem
o nível de estoque de segurança e não só as quantidades líquidas. Gera estoque.
(19) Lead Time de segurança: Também chamado de Tempo de Segurança, é uma modalidade onde o
sistema é ajustado para que sejam terminadas com antecedência as necessidades líquidas. O tempo
de antecedência é definido pelo Lead Time de segurança. Gera estoque.
(20) Horizonte de planejamento: É a extensão do período futuro para o qual se planeja. Consiste de um
número definido de períodos, que são os períodos para os quais se planejam as ordens.
(21) Pegging: É um procedimento que a maioria dos sistemas MRP possui. Permite ao usuário do sistema
identificar as “fontes” de determinada necessidade bruta de certo item. Com ele é possível fazer o
caminho inverso do MRP (a partir das necessidades dos itens filhos, chegarem às necessidades dos
itens pai). É útil para determinar que ordem do cliente possa ser a responsável por alguma
necessidade que não pode ser atendida.
(22) O estoque disponível final projetado (EDF) para um período qualquer pode ser calculado com a
seguinte fórmula:
onde:
a) É um sistema que reage bastante bem às mudanças. É uma característica muito importante em
ambientes competitivos e turbulentos.
b) Sua lógica é mais apropriada para itens com demanda dependente.
c) Os sistemas MRP disponibilizam uma grande quantidade de informações aos usuários do
sistema.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 68
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0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 40 0 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35
PP
LPP
Pela tabela anterior dá para calcular o custo da política L4L para o MRP. Ao longo do horizonte de
planejamento (10 semanas) nota-se que será necessário liberar 7 pedidos, portanto:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 40 0 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35
PP
LPP
Com os custos anteriores, determine o custo de um programa de produção usando a política de lote
econômico (EOQ - economic order quantity). Para determinar o tamanho do lote EOQ, primeiro
devemos encontrar a demanda média ao longo do horizonte de planejamento: d = (35 + 30 + 40 + .....
+ 0 + 30 + 55)/10 = 270/10 = 27
2 d (Cp) 2 ( 27 ) ( 200)
EOQ 74
Cm 2
Sabendo o tamanho do lote completamos a tabela do MRP. Portanto, considerando como se fosse
um lote fixo de 74 unidades:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 40 0 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35 0 44 4 4 68 28 72 72 42 61
PP 74 74 74 74
LPP 74 74 74 74
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 70
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Observação: Quando as necessidades líquidas do período são maiores que o tamanho de lote EOQ, os
livros consideram duas abordagens:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 140 185 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35 0 44 32 69 59 19 63 63 33 52
PP 74 274 374 74 74
LPP 74 148 222 74 74
(2) Liberar um lote como se fosse L4L, até que as necessidades líquidas sejam menores ao tamanho
de lote EOQ, liberando-se depois lotes como o indicado inicialmente.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 140 185 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35 0 44 0 0 64 24 68 68 38 57
PP 74 96 185 74 74 74
LPP 74 96 185 74 74 74
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 40 0 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35
PP
LPP
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Prod. A NB 35 30 40 0 10 40 30 0 30 55
LT = 1 OP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EDF 35 0 40 0 0 70 30 0 85 55 0
PP 70 80 85
LPP 70 80 85
Problema: Dado o BOM, o MPS e o estado do estoque inicial, use a técnica Lote x Lote e desenvolva as
tabelas MRP para todos os itens:
A
B C
D E
MPS 8 9 10 11 12
Requerimentos Brutos A 100 80 200
Item A B C D E
Estoque Inicial 0 30 30 50 100
Lead Time (LT) 1 2 1 2 3
Solução:
Do BOM obtemos a seguinte tabela LLC (note que é sequência a que temos que seguir):
Item A B C D E
LLC 0 1 1 2 2
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A NB 100 80 200
LT = 1 EDF 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
LOP 100 80 200
B NB 100 80 200
LT = 2 EDF 30 30 30 30 30 30 30 0 0 0 0 0 0
LOP 70 80 200
C NB 100 80 200
LT = 1 EDF 30 30 30 30 30 30 30 0 0 80 0 0 0
LOP 70 80 200
D NB 70 80 200
LT = 2 EDF 50 50 50 50 50 50 0 0 0 0 0 0 0
LOP 20 80 200
E NB 70 80 200
LT = 3 EDF 100 100 100 100 100 100 30 30 0 0 0 0 0
LOP 50 200
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 73
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0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
A Nec. Brutas 26 15 54
LT=1 Ordem Programada 30
L4L Estoque 15 15 15 15 15 45 19 19 5 5
SS=5 Pedido Planejado 1 54
EI=15
Lib. Pedido Planejado 1 54
D Nec. Brutas 50 50
LT=2 Ordem Programada
L4L Estoque 10 10 10 10 10 10 10 0 0 0
SS=0 Pedido Planejado 40 50
EI=10
Lib. Pedido Planejado 40 50
B Nec. Brutas 40 21+50 254
LT = 2 52 108
LM=10 Ordem Programada 45
SS=0 Estoque 30 30 75 75 75 35 35 3 5 5
EI=30 Pedido Planejado 210 1110
Lib. Pedido Planejado 20 110
E Nec. Brutas 240 2100
LT = 1 80 200
LM=10 Ordem Programada 25
SS=10 Estoque 20 45 45 45 45 15 15 15 15 15
EI=20 Pedido Planejado 510 2010
Lib. Pedido Planejado 50 200
C Nec. Brutas 20 110 1 54
LT = 1 20 110 1 54
LM=15 Ordem Programada
SS=10 Estoque 18 18 18 18 18 13 23 22 13 13
EI=18 Pedido Planejado 115 815 315
Lib. Pedido Planejado 15 120 45
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 74
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Cálculo da Capacidade de vários centros de trabalho por períodos defasados no tempo – Longo Prazo:
Uma empresa cujo processo de produção é por processo, produz dois produtos A e B. Seus arvores de
produtos mostram-se abaixo:
A B
C D C E
O roteiro de produção mostra-se na tabela baixo:
Os registros de estoques indicam as quantidades de ordem econômico para esses itens: A, 15; B, 10; C,
25; D, 20; e E, 30. Se o plano de produção é:
Solução:
Note que temos que para calcular a capacidade necessária para cada centro de trabalho (ou operação),
devemos calcular o tempo necessário para produzir cada item. Esse cálculo deve ser realizado da
seguinte forma:
Horas padrão requeridas de fabricação de 1 unidade = (Preparação/EOQ) + Tempo de fabricação
Torno C = (0,3/25) + 0,14 = 0,152 ≈ 0,15 horas Torno D = (0,4/20) + 0,15 = 0,17 horas
Torno C = (2,7/25) + 0,23 = 0,338 ≈ 0,34
Furação C = (2,4/25 + 0,40 = 0,496 ≈ 0,5 Furação D = (2,8/20) + 0,35 = 0,49
Lixado C = (1,0/25) + 0,21 = 0,25 Lixado D = (2,2/20) + 0,24 = 0,35
Montagem A = 2
Resumindo, para obter uma unidade de A, necessitaremos os seguintes tempos em cada centro de
trabalho:
Lista de Capacidade
A B
Centro de trabalho Tempo total/u Tempo total/u
Montagem 2,00 3,00
Torno 0,66 1,02
Furação 0,99 0,96
Lixado 0,60 0,52
Tempo total/u 4,25 5,50
Assim, com a lista de capacidade fica fácil calcular (é só multiplicar) os requerimentos de capacidade
por centro de trabalho (ou por operação):
Exemplo: Suponha que o produto A tenha o seguinte arvore, onde LT significa “Lead Time” em semanas:
A (LT = 1)
C (LT = 2) D (LT = 3)
Semana (u)
Item 6 7 8 9 10
A 200 300
Os registros de estoques indicam as quantidades de ordem econômico para esses itens: A, 15; C, 25; D,
20.
O roteiro de produção e as horas por unidade mostram-se na tabela baixo:
Note que já foram calculadas as “horas por unidades” para cada item, sendo assim:
Solução:
a. Primeiro seria necessário determinar o perfil de carga do produto A. O perfil de carga do produto
indica os requerimentos brutos por fase (ou período) em relação aos centros de produção envolvidos para
produzir uma unidade do produto, nesse caso, do produto A. Para encontrar os requerimentos brutos
de A se tomam períodos de tempo arbitrários, nos quais se supõe que “t” é o período onde se requer 1
unidade de A, como mostrado abaixo. Note que o importante é determinar a “linha – liberação de
ordem” de cada componente, incluído o produto pai A.
Usando o roteiro de produção e as horas por unidade obtemos o seguinte perfil de carga de A:
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 77
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2 3 4 5 6 7 8 9 10
* Monragem 400 600
* Total Torno 34 98 51 147
* Total Furação 98 99,2 147 148,8
* Total Lixado 70 50 105 75
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Montagem: 400 600
Torno:
Torno C 98 147
Torno D 34 51
* Total Torno 34 98 51 147
Furação:
Furação C 99,2 148,8
Furação D 98 147
* Total Furação 98 99,2 147 148,8
Lixado:
Lixado C 50 75
Lixado D 70 105
* Total Lixado 70 50 105 75
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 78
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Se para o problema anterior tivéssemos 100 unidades de A em estoque, então os requerimentos líquidos
seriam: 100 unidade na semana 8 e 300 unidades na semana 10, e os requerimentos de a capacidade
líquida seriam:
2 3 4 5 6 7 8 9 10
* Montagem 200 600
* Total Torno 17 49 51 147
* Total Furação 49 49,6 147 148,8
* Total Lixado 35 25 105 75
2 3 4 5 6 7 8 9 10
Montagem: 200 600
Torno:
Torno C 49 147
Torno D 17 51
* Total Torno 17 49 51 147
Furação:
Furação C 49,6 148,8
Furação D 49 147
* Total Furação 49 49,6 147 148,8
Lixado:
Lixado C 25 75
Lixado D 35 105
* Total Lixado 35 25 105 75
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 79
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B (LT = 1)
Q(B) = 10; Q(C) = 25; Q(E) = 30
(LT = 3) C E (LT = 2)
a) Lista de Processo de B:
Considerando uma entrega futura para semana “t”, os períodos para o Perfil de Carga de B seriam:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Montagem 3
Carga H-maq
Torno
C 0,16
0,34
E 0,19
0,35
Total Torno 0,50 0,54
Furação
C 0,50
E 0,46
Total Furação 0,50 0,46
Lixar
C 0,25
E 0,28
Total Lixar 0,25 0,28
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 80
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Exemplo: Supondo que tenhamos dois produtos A e B. Se seus arvores e os lead times (em semanas) são
os mostrados abaixo:
A (LT = 1) B (LT = 1)
6 7 8 9 10
Grupo A 200 200 200
Grupo B 150 150
Determine o perfil de recursos para os centros de trabalho torno e furação (cálculo dos
requerimentos de capacidade para os centros de trabalho torno e o centro de trabalho furação), se o
roteiro de produção mostra-se na tabela baixo:
Solução:
Quando se precisam obter os requerimentos de capacidade para um programa de produção com
mais de um produto, é necessário gerar o perfil de recursos. Assim, um perfil de recursos seria um agregado
dos perfis de carga de produtos do programa de produção. Portanto, para resolver o problema devemos
obter o perfil de recursos.
Considerando uma entrega futura para semana “t”, os períodos para o Perfil de Carga de A seria:
Considerando uma entrega futura para semana “t”, os períodos para o Perfil de Carga de B seriam:
Os perfis de carga para os centros de trabalho Torno e Furação são (supondo o requerimento de 1
unidade no período 10):
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Torno:
A–C 0,50
A-D 0,19
B-C 0,50
B-E 0,54
Furação:
A–C 0,50
A–D 0,49
B–C 0,50
B-E 0,46
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Torno:
A–C lote s10 100
A-D lote s10 38
A–C lote s8 100
A-D lote s8 38
A–C lote s6 100
A-D lote s6 38
B-C lote s9 75
B-E lote s9 81
B-C lote s7 75
B-E lote s7 81
Total 38 175 119 175 119 100
Furação:
A–C lote s10 100
A-D lote s10 98
A–C lote s8 100
A-D lote s8 98
A–C lote s6 100
A-D lote s6 98
B-C lote s9 75
B-E lote s9 60
B-C lote s7 75
B-E lote s7 60
Total 98 175 158 175 158 100
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 82
Prof. William Morán
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Corrêa, Henrique L.; Gianesi, Irineu G. N.; Caon, Mauro (2007). Planejamento, programação e
controle da produção: MRP II/ERP. 5° edição. São Paulo: Atlas.
Corrêa, Henrique L.; Gianesi, Irineu G. N. (1993). Just in time, MRP II e OPT. 2° edição. São Paulo: Atlas.
Cox, J. F.; Spencer, M. S. (1997). Manual da Teoria das Restrições. São Paulo: Bookman.
Groover, Mikell (2008). Automation, Productions Systems and Computer Manufacturing. Pearson Education
Inc., third edition, New Jersey - USA.
Krajewski, L.; Ritzman, L.; Malhotra, M. (2009). Administração de Produção e Operações. Pearson Education
do Brasil, 8° edição, S.P., Brasil.
Lorini, F. (1993). Tecnologia de Grupo e organização da manufatura, Editora DAUFSC, Santa Catarina, Brasil.
Nahmias, S. (2007). Análisis de la Producción y las Operaciones. 5 edición. McGraw Hill Interamericana,
D.F., México.
Render, B.; Stair, R.; Hanna, M. (2009). Quantitative Analysis for Management. 10° th. Prentice Hall, USA.
Slack, N., Chambers, S., Harrison, A., Johnson, R. e Harland, C. (1997). Administração da Produção, Atlas
S.A.
VOLLMANN, T.; BERRY, W.; WHYBARK, C.; JACOBS, R. (2006). Sistemas de Planejamento &
Controle da Produção para o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. 5° edição. São Paulo:
Bookman.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 83
Prof. William Morán
1) A potência elétrica (y) consumida mensalmente por uma indústria química que produz um produto
M, está relacionada à temperatura do médio ambiente (x1), ao número de dias trabalhados no mês (x2),
à pureza média do produto (x3) e às toneladas de produto produzido (x4). Os dados históricos do ano
passado estão disponíveis e são apresentados na seguinte tabela:
y x1 x2 x3 x4 y x1 x2 x3 x4
240 25 24 91 100 300 80 25 87 97
236 31 21 90 95 296 84 25 86 96
290 45 24 88 110 267 75 24 88 110
274 60 25 87 88 276 60 25 91 105
301 65 25 91 94 288 50 25 90 100
316 72 26 94 99 261 38 23 89 98
a. Para um modelo de regressão linear da forma y = β0 + β1x1, quais seriam as equações normais
que deveríamos resolver para determinar os parâmetros β? Qual é o valor de β0 e β1? Qual é o
valor estimado da potência elétrica para x1 = 55?
b. Para um modelo de regressão linear da forma y = β0 + β2x2, quais seriam as equações normais
que deveríamos resolver para determinar os parâmetros β? Qual é o valor de β0 e β2? Qual é o
valor estimado da potência elétrica para x2 = 27?
c. Para um modelo de regressão linear da forma y = β0 + β3x3, quais seriam as equações normais
que deveríamos resolver para determinar os parâmetros β? Qual é o valor de β0 e β3? Qual é o
valor estimado da potência elétrica para x3 = 92?
d. Para um modelo de regressão linear múltipla da forma y = β0 + β1x1 + β2x2, quais seriam as
equações normais que deveríamos resolver para determinar os parâmetros β?
e. Para um modelo de regressão linear múltipla da forma y = β0 + β1x1 + β2x2 + β3x3, quais seriam
as equações normais que deveríamos resolver para determinar os parâmetros β?
f. Se quisermos um modelo com os 4 regressores, quais seriam as equações normais? Com o
modelo encontrado, preveja o consumo de potência para um mês em que x1 = 750F, x2 = 24 dias,
x3 = 90%, e x4 = 98 toneladas. (Sugestão: Use o computador para obter os valores de β).
a. Use uma média móvel com n = 3, a fim de prever as vendas para os meses de Abril a Dezembro.
b. Use a média móvel com n = 4, a fim de prever as vendas para os meses de Maio a Dezembro.
c. Compare o desempenho dos dois métodos empregando o desvio absoluto médio como critério
de desempenho. Que método você recomendaria?
d. Compare o desempenho dos dois métodos empregando o erro percentual absoluto médio
como critério de desempenho. Que método você recomendaria?
e. Compare o desempenho dos dois métodos empregando o erro médio ao quadrado como
critério de desempenho. Que método você recomendaria?
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 84
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Semana Vendas
1 46
2 49
3 43
4 50
5 53
Use a suavização exponencial com ajuste de tendência com = 0,2 e β = 0,3, a fim de prever as
vendas para as semanas 3, 4, 5 e 6. Suponha que a média da serie temporal era de 45 unidades e que a
tendência da média era de +2 unidades por semana antes da primeira semana.
Ano 1 2 3 4 5
Janeiro 742 741 896 951 1.030
Fevereiro 697 700 793 861 1.032
Março 776 774 885 938 1.126
Abril 898 932 1.055 1.109 1.285
Maio 1.030 1.099 1.204 1.274 1.468
Junho 1.107 1.223 1.326 1.422 1.637
Julio 1.165 1.290 1.303 1.486 1.611
Agosto 1.216 1.349 1.436 1.555 1.608
Setembro 1.208 1.341 1.473 1.604 1.528
Outubro 1.131 1.296 1.453 1.600 1.420
Novembro 971 1.066 1.170 1.403 1.119
Dezembro 783 901 1.023 1.209 1.013
5) Um produto com demanda aleatória registrou os seguintes valores de venda nos últimos 6
trimestres:
2017 2018
Trimestre 1 2 3 4 5 6
Vendas 435 450 390 405 470 425
a) Utilize o método Winter (suavização exponencial com ajuste de tendência) e aplique o “índice
de regressão” para calcular as previsões até o trimestre 7. Use = 0,3 e = 0,45. Considere F0
como a média dos 4 primeiros trimestres.
b) Que método sazonal é melhor (Winter + índice de regressão) utilizado na questão “a” ou
(Suavização Exponencial Simples + índice comum)?. Use = 0,3 e = 0,45. Considere F0 como
a média dos 4 primeiros trimestres.
6) O gerente de uma empresa de serviços de utilidade pública no interior de Texas quer elaborar
previsões trimestrais de cargas de energia para o próximo ano. As cargas são sazonais, e os dados
para os últimos 6 trimestres são:
Ano 1 Ano 2
Trimestre 1 2 3 4 5 6
Cargas 103,5 126,1 144,5 166,1 94,7 116,0
a) (1 pto.) Faça uma previsão sazonal (Suavização Simples + índice de regressão) e determine a
previsão do trimestre 7. Considere = 0,65.
b) (1 pto.) Compare o método usado em “a” contra a Média Móvel Poderada e determine qual
dos métodos você usaria. No cálculo da Média Móvel Ponderada use w1 = 0,45; w2 = 0,35; w3
= 0,20.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 86
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LISTA DE ESTOQUES
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d) 812,5 – x x = 116%
700 – 100% aumento de 16%.
e) Cp = 10r/pedido
LEC = √2*20000*10 = 1069 diminuição de 53,43%
√0,35
CTA = (1069/2)*0,35 + (20000/1069)*10 = 374,17 diminuição de 53,45%
2) O departamento de impressão de uma universidade usa papel à taxa de 86 pacotes por dia. Um
pacote de papel custa 2 reais, e o custo anual de manutenção de estoque é de calculado a 10% do
custo do custo do papel. Se custar 25 reais cada vez que um pedido é colocado e o departamento
trabalha 250 dias por ano, qual é o LEC para o papel?. Se leva 3 dias entre a colocação de um pedido
e o recebimento dele, qual é o ponto de ressuprimento no qual um pedido deveria ser colocado?
Resposta:
D = 86 pac/dia = 86*250 = 21500 pac/ano Cp = 25 r/pac Cm = 10%*p = 0,1*2 = 0,2 r
3) O frigorífico Pride tem uma máquina de embutidos que pode produzir 1.000 embutidos por dia.
Tradicionalmente, a empresa produzia um dia de embutidos, o que satisfazia completamente a
demanda por uma semana. A empresa vende seus embutidos durante 50 semanas no ano. Cada vez
que a máquina é preparada para produzir um lote de embutidos, o custo é de 100 reais. Os
embutidos têm que ser mantidos refrigerados em condições particularmente higiênicas e, portanto,
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 87
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custa à empresa 0,5 reais por embutido por dia para armazenar estoque. Quanto a empresa está
perdendo ao produzir 1.000 embutidos por semana em um lote em vez de adotar uma política LEP
(lote econômico de produção)? (Faça qualquer suposição que você acredite razoável).
Resposta:
p = 1000 emb/dia D = 1000*50 = 50000 emb/ano
Cp = 100r/lote Cm = 0,5*5*50 = 125r/emb/ano
Demanda por semana = 1000 emb
4) Uma empresa que tem usado a fórmula LEC para determinar suas quantidades de pedidos
descobriu agora que a demanda cresceu 50% desde o último cálculo da quantidade de pedido ótima.
Que ajustes a mais terá que ser feito em sua quantidade de pedido se seus custos de manutenção de
estoque crescerem 50%?
Resposta:
D = 1,5*D Cm = 1,5*Cm
LEC = √2DCp = √2*1,5*D*Cp = Nenhum ajuste.
√Cm √1,5*Cm
5) Com uma demanda anual de 200 unidades, custos de preparação por pedido de 250 reais, custos de
manter em estoque uma unidade ao ano de 8 reais, qual é o tempo ótimo entre pedidos?. Utilize um
ano de 250 dias úteis e especifique o tempo em dias.
Resposta:
D = 200 u/ano
Cp = 250r LEC = √2*200*250 = 111,8 ≈ 112 u P = LEC/D = 112/200 anos
Cm = 8r/u/ano √8
1 ano = 250 dias
6) Um produto registra um índice de uso anual de 1.000 unidades. O custo de fazer um pedido é de 5
reais e o preço de compra é de 3 reais por unidade. Com uma porcentagem de custos de manter
estoque de 25% e com descontos por quantidade de 5%, quando se compram entre 150 e 299
unidades, e de 10% quando se compram 300 unidades ou mais. Qual deve ser a quantidade ótima
de pedido?
Resposta:
1) D = 1000 u/ano Cp = 5r/ped p = 3r/u Cm = 0,25*p = 0,25*3 =
0,75
7) Uma empresa enfrenta uma demanda anual de 1.000 unidades para um produto em particular. Os
custos de preparação do pedido são de 200 reais por pedido, os custos anuais de manter estoques
por unidade é de 25% do valor do preço do produto, que é de 12 reais por unidade, e uma punição
por pedidos pendentes de 10 reais ao ano. Qual é a quantidade ótima de pedido?
Resposta:
D = 1000 u/ano Cp = 200r/ped; Cm = 25%*p = 0,25*12 = 3r/u/ano;
p = 12r/u Cf = 10r/u/ano
8) Uma loja de móveis vende mesas que compra de uma fábrica de móveis local. Cada vez que ela
coloca um pedido para a fábrica, existe uma taxa de entrega e custo geral de transação de 60 reais por
pedido. O custo de manutenção de estoque é estimado em 10 reais por mesa por ano. A demanda
durante o lead time varia de acordo com a distribuição da tabela mostrada abaixo. Estaleça uma política
de nível de ressuprimento para a loja de móveis para que ela tenha menos de 5% de probabilidade de
ficar sem estoque a cada ciclo de pedido.
9) A Cement Company mantém um estoque de cal que é comprada de um fornecedor local. A Cement
Company estima que utiliza anualmente em média 200.000 libras de cal em suas operações de
manufatura (calcular 50 semanas de operação por ano). A cal é comprada do fornecedor a um custo de
0,10 reais por libra. O custo de manutenção é 30% do valor médio do estoque, e o custo de um pedido
de reposição é estimado em 12 reais por pedido.
a. Suponha que a Cement Company encomenda 10.000 libras de cal a cada vez que fizer um
pedido de reposição. Qual o custo médio anual para manter o estoque?
b. Determine o LEC. Se a estimativa atual da demanda anual for 10% inferior à real, de quanto
é o extra que a Cement Company está pagando anualmente devido à escassa precisão de
sua previsão de demanda?
c. Suponha que o fornecedor ofereça à Cement Company um desconto de 10% se a quantidade
do pedido for 13.000 libras ou mais. Além disso, suponha que a demanda anual de cal seja
em média de 200.000 libras. Qual é o melhor tamanho de pedido?
Resposta:
D = 200000 lb Cm = 0,3*p = 0,3*0,1 = 0,03 Cp = 12r/ped
a) Q = 10000 lb
CTA = (10000/2)*0,03 + (200000/10000)*12 = 390r
b) Dr – 10%Dr = 200000 0,9Dr = 200000 Dr = 222222
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 89
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2 ∗ 222222 ∗ 12
LECr = = 13333,33 ≈ 13334 lb
0,03
CTAr = (13334/2) * (0,03/13334) + 222222 * 12 = 400r
Extra = (400-390) + (22222*0,1) + [(22222/10000)*12] = 2268,20r
c) Da = 200000 lb
Q ≥ 13000 lb – 10%g
0 < Q < 12999 – g
LEC = 12649 – g = 0,1
CTA = (12649/2)*0,03 + (200000/12649)*12 + 0,1*200000 = 20379,47r
2 ∗ 200000 ∗ 12
LEC = = 13333,33 ≈ 13334
90%0,03
CTA = (13334/2)*0,027 + (200000/13334)*12 + 0,09*200000 = 18360r
Melhor tamanho de pedido = 13334, já que o CTA é o menor (18360r)
10) A demanda diária de um item é normalmente distribuída, com média igual a 5 e variância 2. O
custo para colocar um pedido é de 10 reais, e a taxa de manutenção por dia é estimada em 10% do valor
de estoque do item. O fornecedor ofereceu o seguinte plano de compra:
15 reais, se Q 10
Custo por unidade 14 reais, se 10 Q 50
12 reais, se Q 50
a. Recomende o tamanho ótimo de pedido que minimize os custos totais do estoque: custos de
pedido, custos de manutenção e o custo de compra das unidades. Se necessário, considere
que o ano tem 360 dias, ou 52 semanas.
b. Determine o ponto de reposição e o estoque de segurança que levará a um nível de serviço
de 95%, dado um intervalo de entrega constante de 2 dias. Suponha que a demanda diária
seja uma variável independente.
Resposta:
d - µ = 5 D = 5*360 = 1800 itens/ano
𝜎2 = 2
Cp = 10r/item/ano
0,1*15 = 1,5r/dia * 360 Q < 10 – Cm = 540r/ano
Cm = 0,1*14 = 1,4r/dia * 360 10 ≤ Q < 50 – Cm = 504r/ano
0,1*12 = 1,2r/dia * 360 Q > 50 – Cm = 432r/ano
2 ∗ 1800 ∗ 10
a) LEC = = 8,16 ≈ 9
540
CTA = (9/2)*540 + (1800/9)*10 = 4430r + 15*5*360 = 53030r
2 ∗ 1800 ∗ 10
LEC = ≈9
504
CTA = (10/2)*504 + (1800/10)*10 = 4320r + 14*5*360 = 54720r
2 ∗ 1800 ∗ 10
LEC = ≈ 10
432
CTA = (50/2)*432 + (1800/50)*10 = 11160r + 12360*5 = 227160r
Q* = 9 itens, já que possui menor CTA = 53030r
b) SL = 95% 1 – (0,5+0,05) = 0,45 – Z0,45 = 1,65
Demanda = variável
LT = cte = 2 dias
µ = 5*360 = 1800
𝜎2 = 2
R = µd*µLT + Z*𝜎* 𝜇𝐿𝑇 = 5*2 + 1,65*√2*√2 ≈ 14u
S = 1,65*√2*√2 ≈ 4u
11) Você está encarregado de controlar o estoque de um produto de grande sucesso, vendido por sua
empresa no varejo. A demanda semanal por esse produto varia, com média de 200 unidades e um desvio
de 16 unidades. Ele é comprado de um atacadista a um custo de 12,50 reais por unidade. O lead time de
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 90
Prof. William Morán
oferta é de 4 semanas. Colocar um pedido custa 50 reais e a taxa de manutenção de estoque por ano é
de 20% do custo do produto. Sua empresa opera 5 dias por semana, 50 semanas por ano.
a. Qual é a quantidade de pedido ótimo para esse produto?
b. Quantas unidades de esse produto devem ser mantidas como estoque de segurança para proteção
de 99% contra faltas de estoque durante um ciclo de pedido?
c. Se o lead time pela oferta pode ser reduzido 2 semanas, qual é a redução percentual no número
de unidades mantidas como estoque de segurança para a mesma proteção de 99% contra falta de
estoque?
d. Se, por meio de promoções de vendas apropriadas, a variabilidade da demanda for reduzida de
forma que o desvio padrão da demanda semanal seja de 8 unidades em vez de 16, qual é a redução
percentual (comparada à do item “b”) no número de unidades mantidas como estoque de segurança
para a mesma proteção de 99% contra falta de estoque?
12) Uma empresa vende alimentadores para pássaros. A demanda do alimentador está normalmente
distribuída com uma média de 18 unidades por semana e um desvio padrão de 5 unidades. O lead time
é de 2 semanas e a empresa opera 52 semanas por ano.
a. Determine o LEC .
b. Determine o S e o R, para um nível de serviço de 90%.
c. Determine a demanda média durante o intervalo de reposição.
13) O Hospital do Município de Madeira consome mil caixas de bandagens por semana. O preço das
bandagens é de 35 reais por caixa, e o hospital trabalha 52 semanas por ano. O custo de processamento
de um pedido é de 15 reais e o custo de armazenamento de uma caixa por ano é de 15% do valor do
material.
a. O hospital pede bandagens em tamanhos de lote de 900 caixas. Em que custos adicionais o
hospital incorre, que ele poderia economizar usando o método LEC (EOQ)?
b. A demanda está normalmente distribuída, com um desvio padrão da demanda semanal de 100
caixas. O tempo de espera é de duas semanas. Que estoque de segurança é necessário se o hospital
usa um sistema de revisão contínua e um nível de ciclo de serviço de 97%?. Qual deve ser o ponto
de reposição?
c. Se o hospital usa um sistema de revisão periódica, com um intervalo entre pedidos de 2 semanas,
qual de vê ser o nível de estoque definido como meta?
Respostas:
d = 1000cxs/sem * 52 sem/ano = 52000 cxs/ano
p = 35r/cx
Cp = 15r
Cm = 15%p = 0,15*35 = 5,25r/cx/ano
a) CTA = (900/2)*5,25 + (52000/900)*15 = 3229,17r
2 ∗ 52000 ∗ 15
LEC = ≈ 546u
5,25
CTA = (546/2)*5,25 + (52000/546)*15 = 2861,82r
b) 𝜎 = 100cxs/sem
𝜇d = 1000cxs/sem
𝐿𝑇 = 2sem
𝑆𝐿 = 97%
𝑍 = 1 – (0,5 + 0,03) = 0,47 Z0,47 = 1,88
S = Z* 𝜎*√𝐿𝑇 = 1,88*100*√2 ≈ 266u
R = µd * LT + S = 1000*2 + 266 = 2266u
14) Um item que é perecível se pede uma vez só a cada período de demanda. O custo de aquisição é de
3 reais, o preço de venda é de 5 reais e o valor residual é de 1,5 reais. Sabendo que a demanda
apresenta a seguinte distribuição:
Demanda 100 110 120 130 140 150
Probabilidade 0,1 0,2 0,2 0,3 0,1 0,1
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 91
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15) Um vendedor de sorvetes é solicitado a adquirir os sorvetes que são mantidos em isopores no início
do dia. Ele paga 0,2 reais por sorvete. Os sorvetes são vendidos a 0,5 reais cada, mas qualquer
sorvete que sobre no final do dia não pode ser retornado e se perde. O vendedor de sorvetes
classifica a demanda como baixa, média ou alta. Demanda baixa é entre 40 e 80 sorvetes, demanda
média entre 80 e 120 sorvetes e demanda alta entre 120 e 160 sorvetes. A probabilidade da demanda
ser baixa é 0,2, a probabilidade da demanda ser média é 0,5 e probabilidade da demanda ser alta é
0,3. Quantos sorvetes você aconselharia que o vendedor de sorvetes comprasse em cada manhã?.
Se a concorrência forçar para abaixo o preço que o vendedor cobra, para 0,4 reais, isso afetará a
decisão?
16) Uma companhia aérea que transporta executivos utiliza um overbooking de um passageiro em
todos seus vôos (isto é, o agente de viagem fará 7 reservas em uma aeronave com somente 6 lugares).
A experiência de não-comparecimentos nos últimos 20 dias é mostrada baixo:
Não - comparecimentos 0 1 2 3 4
Frequência 6 5 4 3 2
a) Determine o número esperado de unidades que não serão vendidas por ciclo para uma
quantidade de pedido de 22 unidades.
b) Qual é o custo esperado por faltantes por ciclo quando a quantidade de pedido é de 20 unidades
e o custo por unidade faltante é de $ 25?
c) O que acontece com o custo esperado por faltantes, quando Q = 20 e o custo por unidade faltante
é de $ 25, se a distribuição da demanda muda para:
dMÁX
D Q
CTA Cp Cf
Q (d R ) P(d) Cm (R d)
2
d R 1
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 92
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Mês Demanda (u) Estoque ao final do mês (u) Dias úteis por mês
Julio 5.000 1.000 21
Agosto 6.000 1.200 23
Setembro 10.000 2.000 20
Outubro 8.000 1.600 23
Novembro 8.000 1.600 21
Dezembro 6.000 1.200 20
O estoque inicial é de 800 unidades. Contratar e treinar trabalhadores custa 220 reais, entanto que
demitir um trabalhador causa um gasto de 240 reais. Cada trabalhador pode produzir 4 unidades
diárias. Os salários são de 8 reais/hora.
a. Determine o custo de uma estratégia de acompanhamento da demanda.
b. Determine o custo de uma estratégia de nivelação que varie só a quantidade subcontratada por
mês.
2) A fábrica de Pizzas “R” tem uma previsão de demanda (em unidades) para os próximos 12 meses
como mostrado na tabela:
Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Demanda 600 800 1000 1500 2000 1700 1200 1100 900 2500 3200 900
Com a força de trabalho atual de 100 pessoas pode produzir 1000 caixas de pizzas por mês.
Respostas:
a.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 TOTAL
Previsão 600 800 1000 1500 2000 1700 1200 1100 900 2500 3200 900 17400
Produção 1450 1450 1450
Estoque 850 1500 1950 1900 1350 1100 1350 1700 2250 1200 -550 0
R= O armazém deve suportar o estoque maior = 2250 do mês 9
3) Para uma demanda trimestral (em unidades) de 45, 65, 50 e 40, quantos trabalhadores serão
necessários para uma estratégia de nivelação da produção, sabendo que cada trabalhador produz 5
unidades por trimestre. Recalcule novamente supondo que há 20 unidades em estoque, mas que
também são necessárias 10 unidades como estoque de segurança.
Resposta:
A) produção de 1 trabalhador = 5u/tri
1 2 3 4
Previsão 45 65 50 40 200/4 = 50
Produção 50 50 50 50
Estoque 5 -10 -10 0
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 93
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10 contratados fixos
5) Uma pequena empresa têxtil fabrica vários tipos de camisas. Sabe-se que a demanda tem um alto
grau de sazonalidade, como o mostram as seguintes estimações da demanda trimestral (a demanda
estimada está em termos de horas padrão de produção requeridas):
Uma hora de tempo normal custa à empresa 8 reais. Os empregados recebem um pagamento
de 12 reais por hora extra e se pode subcontratar mão de obra externa a 10 reais por hora. Dispõe-
se de um máximo de 1.000 horas de tempo extra em qualquer mês. Uma mudança no nível normal
de produção (seja incremento ou diminuição) faz que se incorra em um custo de 5 reais por hora
para incrementar ou diminuir uma hora de mão de obra. Custa 2% (do custo de 1 hora de mão de
obra de tempo normal) ao mês manter uma hora de mão de obra em estoque. Suponha que na
empresa ao inicio do trimestre de Outono existem 1.200 horas padrão em estoque, a força de
trabalho contratada é equivalente à demanda média do trimestre e o resto é subcontrada. Qual é o
custo de uma estratégia de acompanhamento da demanda para esse caso?
Resposta:
1h = 8 reais ; 1h extra = 12 reais
terceirizar = 10 reais
custo de mudança = 5 reais
Cm = 0,02 × 8 = 0,16 reais
Estoque = 1200 h
Força de trabalho = 9500 h
0 1 2 3 4
Demanda 1200 10000 15000 8000 5000
MPS 8800 15000 8000 5000
FT 9500 9500 9500 9500
≠ + 700 - 5500 + 1500 + 4500
6) Um hotel, deseja preparar um plano agregado para o seguinte ano. O hotel tem um máximo de 300
habitações que se utilizam mais nos meses de inverno, mas apresenta muitas habitações desocupadas
em verão, como se mostra na seguinte previsão.
Mês Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Demanda (habitações) 185 190 170 160 120 100 100 80 100 120 140 160
O hotel requer de um empregado por cada 20 habitações que se alugam, e lhes paga 800 reais ao
mês de forma normal. Podem-se utilizar até 20% de horas extras. Uma hora extra se paga igual que uma
hora normal. Podem-se também contratar trabalhadores temporários, os quais receberão um pagamento
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 94
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de 700 reais ao mês. Os trabalhadores de tempo normal se contratam a um custo de 500 reais, e se
demitem com um custo de 200 reais por trabalhador. Não há custo de contratação/demissão para os
trabalhadores temporários. Qual seria o custo de uma estratégia nivelada?
Solução:
Não dá para estocar habitações.
Portanto, não podemos ter uma estratégia nivelada do jeito normal. O que podemos fazer é utilizar
uma força de trabalho constante usando a maior demanda. Note que o problema não fala do
número inicial de empregados, portanto, podemos supor que não há empregados contratados ao
inicio de Janeiro, conseqüentemente, é melhor contratar empregados temporários . Nesse caso o
custo será:
(190/20) = 9,5 trabalhadores 10 trabalhadores por mês
10 trab x 12 meses x 700 reais / trab = 84.000 reais
Outra saída, e mais barata, mas não é uma estratégia nivelada, é o acompanhamento da demanda,
nesse caso o custo será:
7) Use o método de custo mínimo e calcule o custo do plano. TR significa Tempo Regular, TE é
Tempo Extra, TER é Terceirização e máx é máximo. O estoque inicial é 200 e o final 300. Custo TR =
100 reais/u. Custo TE = 125 reais/u. Custo Ter = 150 reais/u. Custo de estoque = 20 reais/u por
período.
Mês 1 2 3 4 5 6
Demanda (u) 520 410 270 410 520 630
Dias úteis 23 20 22 21 23 22
Se supõe que a força de trabalho inicial para o próximo ano será de 20 trabalhadores. Cada
trabalhador consegue produzir 2 unidades por dia. O salário de um trabalhador é de 2000
reais/mês. O custo de ficar uma unidade do produto em estoque é de 10 reais/mês. Contratar um
trabalhador custa 500 reais. Demitir um trabalhador custa 700 reais. O custo de faltante é de 15
reais/u por mês. Mostre os cálculos e indique qual seria o custo de um plano de acompanhamento
da demanda, sabendo que pode contratar e demitir desde o início do ano?
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 95
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1) Num levantamento de dados de uma empresa que produz cadeiras, se obteve os seguintes dados:
Abril Maio
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Previsão 55 30 30 30 30 35 35 35 35
Pedidos firmes 38 27 24 8 0 0 0 0
B)
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Previsão 55 30 30 30 30 35 35 35 35
Pedido 38 27 24 8 0 0 0 0
MPS 33 33 33 33 33 33 33 33
Disponib 58 61 64 67 65 63 61 59
C)
MPS 30 30 30 30 35 35 35 35
Disponib 55 55 55 55 55 55 55 55
D)
MPS 150 50 40
Disponib 17 137 157 127 92 97 62 27
Semanas
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Previsão 5 20 10 30 10 0 0 25 20 35 20
Pedidos firmes 30 20 5 8 0 2 0 0 0 0
Respostas:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Previsão 5 20 10 30 10 0 0 25 20 35 20
Pedido 30 20 5 8 0 2 0 0 0 0
MPS 60 60 60 60
Disponib 35 15 45 35 35 33 8 48 13 53
b) 60 – (5+8+0+2+0) = 45
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MPS 36 18 36 36 18 36 18
Disponib 11 9 15 5 5 3 14 12 13 11
d) ATP = 36 – (8+0+2) = 26
e)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
MPS 36 36 18 18 18 18 36 18
Disponib 11 27 15 23 23 21 14 12 13 11
3) A cervejaria Cerva tem demanda altamente sazonal, para seu produto “Bock”, com vendas maiores
em inverno, conforme o perfil de previsões de venda dado na tabela (em milhares). Considere a política
de lotes como “mínimo de 50.000 litros” e os estoques de segurança como 30.000 litros.
0 Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Previsão 100 110 120 130 140 150 150 140 130 120 110 100
Respostas:
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 97
Prof. William Morán
a)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 75 100 110 120 130 140 150 150 140 130 120 110 100
MPS 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125 125
Disponib 100 115 120 115 100 75 50 35 30 35 50 75
b)
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Previsão 40 100 110 120 130 140 150 150 140 130 120 110 100
MPS 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
Disponib 40 30 10 -30 -70 -120 -170 -210 -240 -260 -270 -270
4) A empresa Brady produz placas para computadores com base nas ordens de produção. A empresa
planeja a produção de uma das placas, a Sound Xapper. A previsão semanal é de 50 placas, tendo um
estoque inicial de 70 placas e utiliza um lote fixo de 150 unidades para o PMP (Plano Mestre de
Produção). Se conta com a seguinte informação para as próximas 7 semanas:
Semana
1 2 3 4 5 6 7
Ordem de produção (u) 60 70 20 70 40 30
PMP (u) 150 150
a. Prepare uma tabela para as seguintes 7 semanas onde se calcule a linha de disponibilidade e a
linha de promessa de pedido para as 7 semanas, considerando que se requer um estoque de
segurança de 20 unidades por período.
b. Suponha que o tempo de planejamento seja de 6 semanas, que decisão ou decisões deveria
tomar o planejador?. Explique com cálculos.
c. O departamento de vendas recebeu os seguintes pedidos dos clientes ao início da semana 1.
Utilizando a informação encontrada em “a”, indique que promessa de entrega pode fazer aos
clientes.
Semana
1 2 3 4 5 6
Novas ordens de produção (u) 5 10 20
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 98
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LISTA DE MRP
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1) Para a situação representada no registro básico de MRP abaixo, determine (LT = 3 semanas, Tamanho
do lote = 25):
a. A sequencia de liberação de ordens planejadas, considerando estoque de segurança igual a
zero.
b. Se fosse possível utilizar a técnica “lote por lote”, qual a nova sequência de liberação de
ordens planejadas?
c. Qual o efeito que reduções no tamanho do lote têm no estoque médio do período analisado?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nec. Brutas 20 15 10 20 0 15 30 0 15 0 20
Rec. Programados 25
Rec. Ordens Planej.
Líber. de Ordens
Solução:
a.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nec. Brutas 15 10 20 0 15 30 0 15 0 20
Rec. Prog. 25
Estoque 20 30 20 0 0 10 5 5 15 15 20
Lib. Ordem 25 25 25 25
b.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Nec. Brutas 15 10 20 0 15 30 0 15 0 20
Rec. Prog. 25
Estoque 20 30 20 0 0 0 0 0 0 0 0
Lib. Ordem 15 30 0 15 0 20
2) Qual o lead time total mínimo, em semanas para atender a um pedido do produto “caneta A”, cuja
estrutura é mostrada abaixo, supondo que no haja nenhum estoque? (LT dado em semanas).
Caneta A LT = 2
LT = 3 Carga B Corpo E LT = 2
3) O produto A é montado a partir dos itens B e C (1 unidade de cada). Por sua vez, o item B é montado
utilizando-se D e E como componentes diretos (1 unidade de cada). O subconjunto C é montado a partir
dos componentes diretos F e H (1 unidade de cada). Finalmente o subconjunto E é produzido a partir
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 99
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dos componentes diretos G e H (1 unidade de cada). Note que o item H tem dois itens “pais”, ou seja,
aparece como componente de dois itens. A tabela abaixo mostra os lead times para os itens envolvidos.
a. Qual o mínimo lead time, em semanas, necessário para atender um pedido de cliente,
supondo estoques zerados?
b. E se houver estoques suficientes dos itens D, F, G e H, mas não dos outros componentes, qual
será o lead time total mínimo?
Item A B C D E F G H
LT (semanas) 1 2 5 6 3 4 1 3
Respostas:
a. LT mínimo = 10 semanas b. LT mínimo = 6 semanas
4) O produto 201 é composto de 3 submontagens 202 e uma submontagem 204. A submontagem 202
consta de uma submontagem 617, uma 324 e uma 401. Uma submontagem 204 é composta de uma
submontagem 500 e uma 401. A submontagem 324 é composta de uma submontagem 617 e uma 515.
a. Prepare um diagrama da estrutura do produto.
b. Prepare uma lista de materiais de nível 1.
c. Prepare uma lista de materiais expandida.
d. Estipule a quantidade de cada submontagem ou componente necessário para produzir
cinqüenta produtos 101.
e. Complete o MRP do produto 201, sabendo que o estoque disponível é de 100, o lead time
da submontagem 202 e 617 é 2 semanas, o lead time da submontagem 401 e 500 é 3 semanas,
e o resto tem lead time de 1 semana. Use técnica lote por lote. As necessidades brutas são:
Semana 8 9 10 11 12 13 14 15
Necessidades Brutas (u) 100 50 30 80
Solução:
b. Lista nível 1: item 204 (1), item 202 (3)
c. Nível 0 Nível 1 Nível 2 Nível 3
201 204
500
401
202 (3)
617
401
324
617
515
d.
Peça 201 204 500 401 202 617 324 515
Quantidade 50 50 50 200 150 300 150 150
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 100
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e.
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
201 N. B. 100 50 30 80
LT = 1 Est 100 100 100 100 100 100 100 100 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 50 30 80
204 N. B. 50 30 80
LT = 1 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 50 30 80
202 N. B. 150 90 240
LT = 2 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 150 90 240
500 N. B. 50 30 80
LT = 3 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 50 30 80
401 N. B. 150 140 30 240 80
LT = 3 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 150 140 30 240 80
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
324 N. B. 150 90 240
LT = 1 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 150 90 240
617 N. B. 150 240 90 240 240
LT = 2 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 150 240 90 240 240
515 N. B. 150 90 240
LT = 1 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
L. O. 150 90 240
5) Desenhe uma estrutura de produtos e uma lista de materiais escalonada para o produto descrito a
seguir. O produto final A consiste em uma submontagem B e duas submontagens C; a submontagem B
consiste em um componente D e dois componentes E. A submontagem C consiste em um componente
E, um componente F e dois componentes G.
6) Uma manufatura produz um produto A que é formado por uma unidade de B e meia unidade de C.
Cada unidade de B é formada por uma unidade de D, duas unidades de E e uma unidade de F. Cada
unidade de C requer meia unidade de G e três unidades de H. Os lead times de fabricação dos
componentes são os seguintes:
7) Dentre as técnicas de determinação de lote para o MRP, quais as vantagens e desvantagens de cada
uma delas, sabendo que normalmente um sistema MRP apresenta algumas vezes até milhares de itens?
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A N. B. 200
LT = 1 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
LL L. O. 200
B N. B. 400
LT = 2 R.P. 30
LL Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
EA = 30 L. O. 400
C N. B. 600
LT = 1 Est 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 0 0
LL L. O. 585
E N. B. 400
LT = 2 R.P. 20
LF = 50 Est 0 0 0 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20
L. O. 8x50
F N. B. 800 1170
LT = 1 Est 30 30 30 30 30 30 30 30 30 130 40 40 40
LF = 180 L. O. 5x180 6x180
D N. B. 2x400 585 2x200
LT = 1 Est 100 100 100 100 100 100 100 0 0 0 0 0 0
LL 700 585 400
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 102
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A B C D E F
LT 2 2 1 3 2 2
Lote LL LF = 50 LEC LL LL LEC
EI 20 50 100 10
SS 10 30
LLC 0 1 2 2 2 3
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A N. B. 120 200 300
LT = 2 R.P. 10
LL Est 20 30 30 30 30 30 30 30 0 0 0 0 0
L. O. 90 200 300
B N. B. 90 200 300
LT = 2 Est 0 0 0 50 50 50 10 10 10 10 10 10 10
LF =
50 L. O. 50 50 4x50 6x50
SS = 10
C N. B. 200 200 890 1400 300
LT = 1 R.P. 100
LEC Est 50 0 390 390 190 190 180 180 100 100 240 240 240
-50
L. O. 440 2x440 3x440 440
D N. B. 880 1760 2640 880
LT = 3 R.P. 100
LL Est 100 0 0 0 30 30 30 30 30 30 30 30 30
SS = 30 -780 -780 -680
L. O. 710 1760 2640 880
E N. B. 490 50 880 200 1320 300 440
LT = 2 Est 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
LL -480 -480
L. O. 480 50 880 200 1320 300 440
F N. B. 2880 300 5280 1200 7920 1800 2640
LT = 2 Est 0 0 1140 1140 420 1020 780 780 780 780 780 780
LEC -2880 -3180
LO 8x1200 1200 6x1200 2x1200 2x1200
Item A B C D E F G H I
EI 195 0 30 0 120 50 40 120 60
LT 1 2 3 1 1 2 3 2 1
EA 130 30 10
SS 50 60 40
LLC 0 1 1 2 2 2 2 0 1
a. Use a técnica de LEC para os itens pais e de lote por lote para o resto de itens (considere Cm =
1,0 real/unidade/semana; Cp = 100 reais/pedido).
Solução:
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A NB 100 50 150
LT = 1 Est 65 65 65 65 65 65 65 65 65 107 107 57 128
LEC = 71 LO 2x71 3x71
H NB 150 120
LT = 2 Est 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 8 24 24
LEC = 68 LO 68 2x68
B NB 284 426
LT = 2 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
LL LO 284 426
C NB 142 213
LT = 3 Est 30 30 30 30 30 30 30 30 0 0 0 0 0
LL LO 112 213
I NB 68 136
LT = 1 Est 50 50 50 50 50 50 50 50 0 0 0 0 0
LL LO 18 136
D NB 284 426
LT = 1 Est 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
LL LO 284 426
E NB 284 272 970
LT = 1 Est 120 120 120 120 120 120 60 60 60 60 60 60 60
LL LO 224 272 970
F NB 112 213
LT = 2 Est 50 50 50 50 50 0 0 0 0 0 0 0 0
LL LO 62 213
G NB 336 639
LT = 3 Est 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40
LL LO 336 639
1) Uma companhia fabrica 2 produtos (A e B) compostos por 3 itens (item 1, 2 e 3) em 3 tipos diferentes
de equipamentos (fresa, forja e torno). A matriz de tempos de processamento e de preparação (em
horas), de tempos de montagem e os tamanhos dos lotes de fabricação dos itens são os seguintes:
a) Se os requerimentos por semana e a estrutura de materiais dos produtos A e B são (LT = Lead
Time):
A (LT = 1) B (LT = 1)
1 2 2 3
(LT = 2) (LT = 3) (LT = 3) (LT = 2)
b)
Plano de produção (semana)
7 8 9
A (u) 600 400 200
B (u) 1200 1100 1100
2 3 4 5 6 7 8 9
Montagem:
A 20 13,33 6,67
B 40 36,67 36,67
* Total Montagem 60 50 43,04
Forja:
Forja A 36,67 24,44 12,22
Forja B 73,32 118,21 113,96 46,75
* Total Forja 109,98 142,65 126,18 46,75
Torno:
Torno A 12,9 15,37 8,81 2,26
Torno B 25,8 23,65 23,65
* Total Torno 38,7 39,02 32,46 2,26
Lixado:
Lixado C
Lixado D
* Total Lixado
2) A Clark Company produz três produtos em três tipos diferentes de equipamentos. A matriz dos
tempos de operação (em horas/unidade) e dos tempos de preparação (em horas/lote), a demanda por
mês e os tamanhos dos lotes econômicos (LEC’s) se mostram na tabela.
Se se estima que a eficiência dos operadores no trabalho é de 105%. Quantos de cada um dos
equipamentos se necessitam, se a empresa trabalha 40 horas por semana, 4 semanas por mês?
Solução:
Furação:
Horas furação trabalho A: (0,75/300) + 0,04 = 0,0425 h/u
Horas furação trabalho B: = 0 h/u
Horas furação trabalho C: (0,60/250) + 0,06 = 0,0624 h/u
Necessidades por mês: (1500x0,0425) + (2000x0) + (1000x0,0624) = 126,15 h/mês
Disponibilidade por mês: 40 x 4 x 1,05 = 168 h/mês
Número de equipamentos: (126,15/168) = 0,75 ≈ 1 equipamento
Lixar:
Horas lixar trabalho A: = 0 h/u
Horas lixar trabalho B: (0,75/500) + 0,02 = 0,0215 h/u
Horas lixar trabalho C: = 0/u
Necessidades por mês: (1500x0) + (2000x0,0215) + (1000x0) = 43 h/mês
Disponibilidade por mês: 40 x 4 x 1,05 = 168 h/mês
Número de equipamentos: (43/168) = 0,256 ≈ 1 equipamento
Parafusar:
Horas parafusar trabalho A: (0,40/300) + 0,03 = 0,0313 h/u
Horas parafusar trabalho B: (0,52/500) + 0,05 = 0,05104 h/u
Horas parafusar trabalho C: = 0/u
Necessidades por mês: (1500x0,0313) + (2000x0,05104) + (1000x0) = 149,03 h/mês
Disponibilidade por mês: 40 x 4 x 1,05 = 168 h/mês
Número de equipamentos: (149,03/168) = 0,89 ≈ 1 equipamento
Determine quantas máquinas de cada tipo (para rolar, prensa e moldagem) se necessitam, sabendo
que a planta trabalha 40 horas por semana, 4 semanas por mês.
Solução:
Rolar:
Horas rolar trabalho 1: (0,80/400) + 0,07 = 0,072 h/u
Horas rolar trabalho 2: = 0 h/u
Necessidades por mês: (800x0,072) + (0) = 57,6 h/mês
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 107
Prof. William Morán
Prensa:
Horas prensa trabalho 1: (0,80/400) + 0,07 = 0,072 h/u
Horas prensa trabalho 2: = 0 h/u
Necessidades por mês: (1500x0,072) + (0) = 31,65 h/mês
Disponibilidade por mês: 40 x 4 x 0,95 x 1,05 = 159,6 h/mês
Número de equipamentos: (31,65/159,6) = 0,20 ≈ 1 equipamento
Moldagem:
Horas moldagem trabalho 1: (0,55/400) + 0,04 = 0,0414 h/u
Horas moldagem trabalho 2: (0,60/400) + 0,03 = 0,0315 h/u
Necessidades por mês: (800x0,0414) + (1500x0,0315) = 80,37 h/mês
Disponibilidade por mês: 40 x 4 x 0,95 x 1,05 = 159,6 h/mês
Número de equipamentos: (80,37/159,6) = 0,50 ≈ 1 equipamento
4) Utilizando a lista de materiais e os dados seguintes, determine se é fatível o plano de produção que
se especifica.
Roteiro de Produção:
Produto ou Centro de Horas por
submontagem Trabalho Unidade
A Montagem 3
B Torno 2
Furação 1
C Torno 2
Furação 3
Lista de Materiais:
A
B C
Demanda:
Mês
Produto 1 2 3 4 5 6 7 8
A (u) 20 25 30 35 40 45 45 45
O tamanho de lote para o item A é 10. Construa o plano de produção de A e estabeleça se o plano
de produção é factível. Caso não seja factível, explique as dificuldades que enfrenta.
Solução:
Unidades/mês
1 2 3 4 5 6 7 8
Demanda A 20 25 30 35 40 45 45 45
MPS A 20 3x10 3x10 3x10 4x10 5x10 4x10 5x10
Estoque A 0 5 5 0 0 5 0 5
MPS B 20 30 30 30 40 50 40 50
Estoque B 0 0 0 0 0 0 0 0
MPS C 20 30 30 30 40 50 40 50
Estoque C 0 0 0 0 0 0 0 0
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 108
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Nota-se que os meses 5 e 7 precisariam de 10 horas extras no torno, e de 40 horas extras na furação.
Além disso, os meses 6 e 8 precisariam de 50 horas extras no torno, e de 80 horas extras na furação.
Portanto, o plano de produção não é fatível nas condições iniciais.
5) Utilizando os dados mostrados abaixo, determine um plano de produção baseado nesses dados e
diga se o plano encontrado é factível.
Lista de Materiais:
A B
C D E
Folha de Rota:
Produto ou Centro de Horas por
submontagem Trabalho Unidade
A Montagem 4
B Montagem 4
C Rolar 1
Furar 2
D Torno 4
Furar 4
E Rolar 3
Furar 4
O tamanho de lote para o item A é 15 e para o item B também. Se o plano de produção encontrado
não é fatível, explique as dificuldades que enfrenta.
Solução:
Unidades/mês
1 2 3 4 5 6 7 8
Demanda A 30 30 30 30 30 40 40 40
Demanda B 15 15 20 20 25 25 25 25
MPS A 2x15 2x15 2x15 2x15 2x15 3x15 3x15 2x15
Estoque A 0 0 0 0 0 5 10 0
MPS B 15 15 2x15 15 2x15 15 2x15 2x15
Estoque B 0 0 10 5 10 0 5 10
MPS C 30 30 30 30 30 45 45 30
Estoque C 0 0 0 0 0 0 0 0
MPS D 30 30 30 30 30 45 45 30
Estoque D 0 0 0 0 0 0 0 0
MPS E 15 15 30 15 30 45 45 30
Estoque E 0 0 0 0 0 0 0 0
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 109
Prof. William Morán
Nota-se que os centros de trabalho montagem e Rolar não têm problemas de capacidade.
O centro de trabalho torno requer 30 horas extras nos meses 6 e 7. Outras saídas são trabalhar as
30 horas faltantes nos meses anteriores (se teria estoque) ou falar com o cliente para uma entrega
posterior dos pedidos.
O centro de trabalho furar requer mais do dobro ou o triplo da capacidade na maioria dos meses.
Nesses casos, as saídas são trabalhar em 2 ou 3 turnos dependendo do mês, terceirizar ou comprar
um ou dois equipamentos adicionais.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 110
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TABELA NORMAL
0 Z
Z 0,00 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05 0,06 0,07 0,08 0,09 Z
0,0 0,0000 0,0040 0,0080 0,0120 0,0160 0,0199 0,0239 0,0279 0,0319 0,0359 0,0
0,1 0,0398 0,0438 0,0478 0,0517 0,0557 0,0596 0,0636 0,0675 0,0714 0,0753 0,1
0,2 0,0793 0,0832 0,0871 0,0910 0,0948 0,0987 0,1026 0,1064 0,1103 0,1141 0,2
0,3 0,1179 0,1217 0,1255 0,1293 0,1331 0,1368 0,1406 0,1443 0,1480 0,1517 0,3
0,4 0,1554 0,1591 0,1628 0,1664 0,1700 0,1736 0,1772 0,1808 0,1844 0,1879 0,4
0,5 0,1915 0,1950 0,1985 0,2019 0,2054 0,2088 0,2123 0,2157 0,2190 0,2224 0,5
0,6 0,2257 0,2291 0,2324 0,2357 0,2389 0,2422 0,2454 0,2486 0,2517 0,2549 0,6
0,7 0,2580 0,2611 0,2642 0,2673 0,2704 0,2734 0,2764 0,2794 0,2823 0,2852 0,7
0,8 0,2881 0,2910 0,2939 0,2967 0,2995 0,3023 0,3051 0,3078 0,3106 0,3133 0,8
0,9 0,3159 0,3186 0,3212 0,3238 0,3264 0,3289 0,3315 0,3340 0,3365 0,3389 0,9
1,0 0,3413 0,3438 0,3461 0,3485 0,3508 0,3531 0,3554 0,3577 0,3599 0,3621 1,0
1,1 0,3646 0,3665 0,3686 0,3708 0,3729 0,3749 0,3770 0,3790 0,3810 0,3830 1,1
1,2 0,3849 0,3869 0,3888 0,3907 0,3925 0,3944 0,3962 0,3980 0,3997 0,4015 1,2
1,3 0,4032 0,4049 0,4066 0,4082 0,4099 0,4115 0,4131 0,4147 0,4162 0,4177 1,3
1,4 0,4192 0,4207 0,4222 0,4236 0,4251 0,4265 0,4279 0,4292 0,4306 0,4319 1,4
1,5 0,4332 0,4345 0,4357 0,4370 0,4382 0,4394 0,4406 0,4418 0,4429 0,4441 1,5
1,6 0,4452 0,4463 0,4474 0,4484 0,4495 0,4505 0,4515 0,4525 0,4535 0,4545 1,6
1,7 0,4554 0,4564 0,4573 0,4582 0,4591 0,4599 0,4608 0,4616 0,4625 0,4633 1,7
1,8 0,4641 0,4649 0,4356 0,4664 0,4671 0,4678 0,4686 0,4693 0,4699 0,4706 1,8
1,9 0,4713 0,4719 0,4726 0,4732 0,4738 0,4744 0,4750 0,4756 0,4761 0,4767 1,9
2,0 0,4772 0,4778 0,4783 0,4788 0,4793 0,4798 0,4803 0,4808 0,4812 0,4817 2,0
2,1 0,4821 0,4826 0,4830 0,4834 0,4838 0,4842 0,4846 0,4850 0,4854 0,4857 2,1
2,2 0,4861 0,4864 0,4868 0,4871 0,4875 0,4878 0,4881 0,4884 0,4887 0,4890 2,2
2,3 0,4893 0,4896 0,4898 0,4901 0,4904 0,4906 0,4909 0,4911 0,4913 0,4916 2,3
2,4 0,4918 0,4920 0,4922 0,4925 0,4927 0,4929 0,4931 0,4932 0,4934 0,4936 2,4
2,5 0,4938 0,4940 0,4941 0,4943 0,4945 0,4946 0,4948 0,4949 0,4951 0,4952 2,5
2,6 0,4953 0,4955 0,4956 0,4957 0,4959 0,4960 0,4961 0,4962 0,4963 0,4964 2,6
2,7 0,4965 0,4966 0,4967 0,4968 0,4969 0,4970 0,4971 0,4972 0,4973 0,4974 2,7
2,8 0,4974 0,4975 0,4976 0,4977 0,4977 0,4978 0,4979 0,4979 0,4980 0,4981 2,8
2,9 0,4981 0,4982 0,4982 0,4983 0,4984 0,4984 0,4985 0,4985 0,4986 0,4986 2,9
3,0 0,49865 0,49869 0,49874 0,49878 0,49882 0,49886 0,49889 0,49893 0,49897 0,49900 3,0
3,1 0,49903 0,49906 0,49910 0,49913 0,49916 0,49918 0,49921 0,49924 0,49926 0,49929 3,1
3,2 0,49931 0,49934 0,49936 0,49938 0,49940 0,49942 0,49944 0,49946 0,49948 0,49950 3,2
3,3 0,49952 0,49953 0,49955 0,49957 0,49958 0,49960 0,49961 0,49962 0,49964 0,49965 3,3
3,4 0,49966 0,49968 0,49969 0,49970 0,49971 0,49972 0,49973 0,49974 0,49975 0,49976 3,4
3,5 0,49977 0,49978 0,49978 0,49979 0,49980 0,49981 0,49981 0,49982 0,49983 0,49983 3,5
3,6 0,49984 0,49985 0,49985 0,49986 0,49986 0,49987 0,49987 0,49988 0,49988 0,49989 3,6
3,7 0,49989 0,49990 0,49990 0,49990 0,49991 0,49991 0,49992 0,49992 0,49992 0,49992 3,7
3,8 0,49993 0,49993 0,49993 0,49994 0,49994 0,49994 0,49994 0,49995 0,49995 0,49995 3,8
3,9 0,49995 0,49995 0,49996 0,49996 0,49996 0,49996 0,49996 0,49996 0,49997 0,49997 3,9
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 111
Prof. William Morán
Z
Z 0,00 0,01 0,02 0,03 0,04 0,05 0,06 0,07 0,08 0,09
0,0 0,5000 0,5040 0,5080 0,5120 0,5160 0,5199 0,5239 0,5279 0,5319 0,5359
0,1 0,5398 0,5438 0,5478 0,5517 0,5557 0,5596 0,5636 0,5675 0,5714 0,5753
0,2 0,5793 0,5832 0,5871 0,5910 0,5948 0,5987 0,6026 0,6064 0,6103 0,6141
0,3 0,6179 0,6217 0,6255 0,6293 0,6331 0,6368 0,6406 0,6443 0,6480 0,6517
0,4 0,6554 0,6591 0,6628 0,6664 0,6700 0,6736 0,6772 0,6808 0,6844 0,6879
0,5 0,6915 0,6950 0,6985 0,7019 0,7054 0,7088 0,7123 0,7157 0,7190 0,7224
0,6 0,7257 0,7291 0,7324 0,7357 0,7389 0,7422 0,7454 0,7486 0,7517 0,7549
0,7 0,7580 0,7611 0,7642 0,7673 0,7704 0,7734 0,7764 0,7794 0,7823 0,7852
0,8 0,7881 0,7910 0,7939 0,7967 0,7995 0,8023 0,8051 0,8078 0,8106 0,8133
0,9 0,8159 0,8186 0,8212 0,8238 0,8264 0,8289 0,8315 0,8340 0,8365 0,8389
1,0 0,8413 0,8438 0,8461 0,8485 0,8508 0,8531 0,8554 0,8577 0,8599 0,8621
1,1 0,8646 0,8665 0,8686 0,8708 0,8729 0,8749 0,8770 0,8790 0,8810 0,8830
1,2 0,8849 0,8869 0,8888 0,8907 0,8925 0,8944 0,8962 0,8980 0,8997 0,9015
1,3 0,9032 0,9049 0,9066 0,9082 0,9099 0,9115 0,9131 0,9147 0,9162 0,9177
1,4 0,9192 0,9207 0,9222 0,9236 0,9251 0,9265 0,9279 0,9292 0,9306 0,9319
1,5 0,9332 0,9345 0,9357 0,9370 0,9382 0,9394 0,9406 0,9418 0,9429 0,9441
1,6 0,9452 0,9463 0,9474 0,9484 0,9495 0,9505 0,9515 0,9525 0,9535 0,9545
1,7 0,9554 0,9564 0,9573 0,9582 0,9591 0,9599 0,9608 0,9616 0,9625 0,9633
1,8 0,9641 0,9649 0,9356 0,9664 0,9671 0,9678 0,9686 0,9693 0,9699 0,9706
1,9 0,9713 0,9719 0,9726 0,9732 0,9738 0,9744 0,9750 0,9756 0,9761 0,9767
2,0 0,9772 0,9778 0,9783 0,9788 0,9793 0,9798 0,9803 0,9808 0,9812 0,9817
2,1 0,9821 0,9826 0,9830 0,9834 0,9838 0,9842 0,9846 0,9850 0,9854 0,9857
2,2 0,9861 0,9864 0,9868 0,9871 0,9875 0,9878 0,9881 0,9884 0,9887 0,9890
2,3 0,9893 0,9896 0,9898 0,9901 0,9904 0,9906 0,9909 0,9911 0,9913 0,9916
2,4 0,9918 0,9920 0,9922 0,9925 0,9927 0,9929 0,9931 0,9932 0,9934 0,9936
2,5 0,9938 0,9940 0,9941 0,9943 0,9945 0,9946 0,9948 0,9949 0,9951 0,9952
2,6 0,9953 0,9955 0,9956 0,9957 0,9959 0,9960 0,9961 0,9962 0,9963 0,9964
2,7 0,9965 0,9966 0,9967 0,9968 0,9969 0,9970 0,9971 0,9972 0,9973 0,9974
2,8 0,9974 0,9975 0,9976 0,9977 0,9977 0,9978 0,9979 0,9979 0,9980 0,9981
2,9 0,9981 0,9982 0,9982 0,9983 0,9984 0,9984 0,9985 0,9985 0,9986 0,9986
3,0 0,99865 0,99869 0,99874 0,99878 0,99882 0,99886 0,99889 0,99893 0,99897 0,99900
3,1 0,99903 0,99906 0,99910 0,99913 0,99916 0,99918 0,99921 0,99924 0,99926 0,99929
3,2 0,99931 0,99934 0,99936 0,99938 0,99940 0,99942 0,99944 0,99946 0,99948 0,99950
3,3 0,99952 0,99953 0,99955 0,99957 0,99958 0,99960 0,99961 0,99962 0,99964 0,99965
3,4 0,99966 0,99968 0,99969 0,99970 0,99971 0,99972 0,99973 0,99974 0,99975 0,99976
3,5 0,99977 0,99978 0,99978 0,99979 0,99980 0,99981 0,99981 0,99982 0,99983 0,99983
3,6 0,99984 0,99985 0,99985 0,99986 0,99986 0,99987 0,99987 0,99988 0,99988 0,99989
3,7 0,99989 0,99990 0,99990 0,99990 0,99991 0,99991 0,99992 0,99992 0,99992 0,99992
3,8 0,99993 0,99993 0,99993 0,99994 0,99994 0,99994 0,99994 0,99995 0,99995 0,99995
3,9 0,99995 0,99995 0,99996 0,99996 0,99996 0,99996 0,99996 0,99996 0,99997 0,99997
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 112
Prof. William Morán
k E (k) E (- k)
0,0 0,39894 0,39894
0,1 0,35094 0,45094
0,2 0,30689 0,50689
0,3 0,26676 0,56676
0,4 0,23044 0,63044
0,5 0,19780 0,69780
0,6 0,16867 0,76867
0,7 0,14288 0,84288
0,8 0,12021 0,92021
0,9 0,10043 1,00043
1,0 0,08332 1,08332
1,1 0,06862 1,16862
1,2 0,05610 1,25610
1,3 0,04553 1,34553
1,4 0,03667 1,43667
1,5 0,02931 1,52931
1,6 0,02324 1,62324
1,7 0,01829 1,71829
1,8 0,01428 1,81428
1,9 0,01105 1,91105
2,0 0,00849 2,00849
2,1 0,00645 2,10645
2,2 0,00489 2,20489
2,3 0,00366 2,30366
2,4 0,00272 2,40272
2,5 0,00200 2,50200
2,6 0,00146 2,60146
2,7 0,00106 2,70106
2,8 0,00076 2,80076
2,9 0,00054 2,90054
3,0 0,00038 3,00038
3,1 0,00027 3,10027
3,2 0,00019 3,20019
3,3 0,00013 3,30013
3,4 0,00009 3,40009
3,5 0,00006 3,50006
3,6 0,00004 3,60004
3,7 0,00003 3,70003
3,8 0,00002 3,80002
3,9 0,000011 3,900011
4,0 0,000010 3,900010
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 113
Prof. William Morán
FORMULÁRIO PCP
Método dos Mínimos Quadrados
n n
x
n n
yi xi
i 1
yi
i 1
i
ˆ 1 y ˆ 1 x ,
i 1
i 1
0 sendo y e x ,e
n n n n
( x ) ( y )
1
xy n
( x)2
x 2
n
onde:
y : é o valor da previsão da demanda (equação da reta).
x : é o período de tempo.
n : é o número de períodos.
β0 : é igual ao valor da interceptação da reta com o eixo Y.
β1 : é igual ao coeficiente angular da reta.
i 1
D t i 1
MM t
n
onde:
MMt : Média Móvel para o período t.
Dt: Demanda real do período “t”.
n: número de períodos.
Finalmente a Previsão para o próximo período, ou seja, para o período (t+1) será: Pt 1 MM t
Ft 1 w 1 D t w 2 D t 1 ...... w n D t n 1
Ft Ft 1 (Dt Ft 1 ) Dt (1 )Ft 1
Pt 1 Ft
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 114
Prof. William Morán
onde:
Ft : valor suavizado do período atual (período t)
Ft – 1 : valor suavizado do período anterior (período t – 1)
Dt : Demanda real do período anterior.
: Coeficiente de suavização (0 < < 1)
t = 1, 2, 3, ....
Pt + 1: Previsão para o próximo período (período t + 1)
0<<1
Onde:
0<<1
0 < < 1, inclusive e podem ser iguais.
Índices Sazonais:
Dt
O Índice Sazonal Comum para o período “t” (It) será: I ct
D
onde:
Dt é o valor da demanda do período “t”.
𝐷 é a demanda média dos períodos considerados
𝑃 𝐷 𝐼
onde:
Pi = Previsão para o período “i”
D̂ i Demanda estimada (com qualquer método) para o período “i”
Ii = índice sazonal do período “i”
Medição do Erro
e
t 1
t
e
t 1
t
e
t 1
2
t
n
e 2t
Desvio Padrão do Erro
t1
n -1
n e
t
100
D
t 1 t
Erro Potencial Absoluto Médio M APE exp resso como um porcentual
n
𝐷 𝑄 2𝐷𝐶 2𝐷𝐶
𝐶𝑇𝐴 𝐶 𝐶 𝐿𝐸𝐶 𝐸𝑂𝑄
𝑄 2 𝐶 𝐼𝐶
onde:
CTA = Custo Total Anual
D = Demanda anual
Q = Quantidade de peças a serem pedidas
Cp = Custo de fazer um pedido
Cm = Custo de manuseio por unidade por ano (também chamado de custo de estocagem)
LEC = Lote Econômico de Compra
Considere I a despesa anual da estocagem entendida como uma percentagem do custo (ou preço)
unitário, assim, o custo de armazenamento de uma unidade Cm é dado por:
onde a demanda 𝐷 é a demanda média (pode estar em anos, meses, semanas, dias, etc).
Se o LT > TBO, o LT certo (LTC) será: LTC = (LT – nTBO), onde n = (Maior Inteiro LT/TBO)
d
Nível de Estoque Máximo = Q 1
p
Q d D Q d
Estoque Médio = 1 CTA Cp 1 Cm
2 p Q 2 p
2 D Cp 2 D Cp
Q* = LEP = lembre que Cm I C
d d
Cm 1 I C 1
p p
D Q
CTA Cp ( I ) ( C ) D ( C ) , onde C é o Custo Unitário do produto
Q
2
SS = () (z)
onde:
= desvio padrão da demanda durante o LT
z = valor tabelado adequado da distribuição normal que depende do nível de serviço
D Q
CTA ( Q ) Cp Cm ( Cm ) ( z ) ( )
Q 2
dMÁX
D Q
CTA Cp Cf
Q
(d R ) P(d) Cm (R d)
2
d R 1
onde d é a demanda média e Cf é o custo unitário por unidade faltante.
UNIRIO / PLANEJAMENTO E CONTROLE DE OPERAÇÕES I 117
Prof. William Morán
100 (100 NS ) Q
NS 100 ( ) E( k ) E(k )
Q 100
onde:
NS = Nível de serviço; = Desvio padrão da demanda durante o LT;
Q = Quantidade de pedido; E(k) = Função de serviço que depende do NS
f x i i
xi p i
f i
( x f ) ( x f )
2
i i i i
2
(x i )2 fi
x 2
i fi
2 x 2
pi 2
f ( f ) 2 i
i i
n n
onde:
f = frequência do valor da variável
x = valor da variável
µ = média da variável
p = probabilidade da variável
n = f = Total de observações
T
T = t
t
onde:
T = desvio padrão da demanda durante o período T
t = desvio padrão da demanda durante o período t
“T” e “t” devem estar nas mesmas unidades
REVISÃO PERIÓDICA
Desvio padrão conjunto de duas variáveis = Desvio padrão da demanda incluindo a incerteza do LT =
c (LT) t2 (dt2 ) ( LT
2
)
PM
pu SOR Stockout risk
LM PM
onde “Stockout risk” significa risco de ficar desabastecido.
Para casos onde desejamos “minimizar a perda esperada” a regra de decisão será:
LM
pp
LM PM
Note que pp + pu = 1
O estoque disponível final projetado (EDF) para um período qualquer pode ser calculado com a
seguinte fórmula: