Resumen: ¿Cómo construir un negocio sólido?

Guía para invertir por Robert T. Kiyosaki

Elaborado por Claret Rojas

 ¿Cómo puede construir un negocio sólido?

Razones para crear un negocio: Características personales para ser un empresario

exitoso:
1. Para proporcionarle un excedente de flujo de
efectivo 1. Visión: la capacidad de ver lo que los demás no
pueden ver
2. Para venderlo
2. Coraje: la aptitud de actuar a pesar de tener
3. Para crear un negocio y ofrecer las acciones al
enormes dudas
público
3. Creatividad: la capacidad para pensar de
manera original
4. La capacidad para resistir la crítica
5. La aptitud para retrasar la gratificación

El triángulo D I
Representa el conocimiento necesario para ser exitoso en el lado “D” e “I”
del negocio y representan al
negocio ante el cliente
El Equipo:
Un gran equipo con diferentes
tipos de personas con aptitudes
distintas y conocimientos en
áreas clave
Elementos que debe tener:
Liderazgo:
Misión: 1. Dueños de Negocios: deben
trabajar con los especialistas y Desarrollar aptitudes de
Debe satisfacer una necesidad los empleados para desarrollar liderazgo:
del cliente. Intangible. Enfoque el negocio y hacerlo crecer
en servir. Confianza
2. Inversionistas: proporcionan
Misión espiritual los recursos Sacar lo mejor de la gente, no
ser la mejor persona
Misión de negocio 3. Especialistas: se encuentran
normalmente en el cuadrante Jefe: tomar decisiones difíciles
“A” y cada uno le guiará con respecto a temas que distraen
base en su área de al equipo y les impiden lograr
conocimientos. Asesores externos la misión
como contadores, asesores Visionario: mantener su enfoque
fiscales, asesores financieros, en la misión corporativa
consejeros legales y corredores.
Porrista: Inspirar al equipo
4. Empleados: son responsables mientras trabajan juntos para
de las actividades cotidianas lograr la misión y dar a conocer
los éxitos a lo largo del camino
 Administración del Flujo de Efectivo
Flujo de efectivo: la sangre del Definiciones: flujo de efectivo,
negocio flujo de efectivo fantasma,
utilidades
Recomendaciones:
1. Revise su posición de efectivo diariamente
2. Revisa las fuentes y necesidades de efectivo de la
semana siguiente, el mes siguiente y el trimestre
siguiente
Etapa inicial de creación corporativa:
3. Retrasa la asignación de un salario hasta que su
negocio esté generando un flujo de efectivo en las
ventas
4. Mantenga su trabajo de tiempo completo y
comience su negocio a medio tiempo
5. Reinvierta las ventas para hacer crecer su negocio
Ventas y cuentas por cobrar:
6. Facture a sus clientes rápidamente tras el envío de
bienes o cuando se proporcionen servicios
7. Pida el pago por adelantado hasta que
establezca el crédito. Requiera que las solicitudes de
crédito sean completadas antes de otorgarlo. Las
formas estándar de créditos están disponibles en las
tiendas de suministros para negocios
8. Establezca una cantidad mínima para los pedidos
antes de otorgar crédito
9. Establezca penalizaciones por moratoria en el
pago como parte de sus términos y condiciones y
hágalas cumplir
10. Conforme su negocio crezca, para acelerar la
entrada de efectivo quizá desee que sus clientes
paguen sus cuentas directamente o que depositen en
su banco
Gastos y cuentas por pagar:
11. Asegúrese de pagar sus cuentas oportunamente
12. Mantenga sus gastos a un nivel mínimo
13. Ninguna compra realices si no está justificada por
un incremento en las ventas
14. Pida por adelantado términos de extensión para
el pago, luego de que haya pagado a tiempo por
dos o tres meses pida extensiones adicionales
Se debe dirigir una compañía
desde sus estados financieros
15. Mantenga sus gastos a un nivel mínimo
16. Destine los recursos de sus inversionistas a los
costos directamente relacionados con las operaciones
de negocios, y no con los gastos
Administración general del efectivo:
17. Cuentes con un plan de inversión para su efectivo
con el fin de optimizar su potencial de ganancias
18. Establezca una línea de crédito con su banco
antes de que la necesite
19. Para obtener un préstamo, mantenga bajo
control su relación actual entre activos y pasivos (2:1),
y relaciones rápidas de activos líquidos divididos
entre pasivos actuales (1:1)
20. Establezca buenos controles internos sobre el
manejo de efectivo
21. Las personas que registren los recibos de efectivo
en los depósitos bancarios deben ser distintas de
quienes las incluyen en las cuentas por cobrar y en los
libros de contabilidad
22. Los cheques deben ser endosados
inmediatamente “solo para depósito”
23. Las personas autorizadas para firmar cheques no
deben preparar los vales o registrar los desembolsos
en las cuentas por cobrar y en los libros de
contabilidad
24. La persona que coteja el estado de cuenta del
banco no debe tener asignadas funciones regulares
relacionadas con recepción de efectivo o desembolso
de efectivo (el contador externo se encarga de eso)
25. Pida consejo a su contador, banquero y asesor
financiero personal sobre la estructuración de su
sistema de administración de efectivo
26. Prepare con anticipación recursos adicionales que
pueden ser necesarios para ampliar su negocio
27. Establezca un sistema sobre la manera de
administrar su efectivo
 La Administración de las Comunicaciones
Debes ser capaz de comunicarte y hablar el lenguaje de los otros tres cuadrantes “E”, “A” e “I

Las comunicaciones externas:

1. Ventas
2. Mercadotecnia Las comunicaciones internas:
3. Servicio al cliente 1. Compartir las victorias y
éxitos con todo su equipo
4. Comunicación con los
inversionistas 2. Reuniones regulares con los
empleados
5. Relaciones públicas
3. Comunicación regular con
asesores Las comunicaciones entre sus
clientes existentes y sus
4. Políticas de recursos humanos
clientes potenciales:
1. El Servicio al cliente es vital

Recomendaciones:
1. Asiste a un seminario de comunicaciones al año
2. Asiste a cursos de:
- Ventas
- Sistemas de mercadotecnia
- Publicidad, encabezados y elaboración de
anuncios
- Negociaciones
- Oratoria
- Publicidad mediante correo directo
- Dirección de un seminario
- Obtención de capital (es el trabajo más
importante del empresario)
3. Las compañías de mercadeo en red suelen tener
excelentes programas de capacitación en
comunicación y ventas
4. Desarrolle dos habilidades:
- La de superar sus miedos, vencer el rechazo
y de comunicar el valor de su producto o
servicio
- La de hablar frente a grupos numerosos de
personas y de mantenerlos interesados en lo
que usted tiene que decir
5. Abarque todos los elementos de la comunicación:
- La apariencia física
- El lenguaje corporal (55%)
- El tono de voz (35%)
- Las palabras (10%)
6. El verdadero truco para la comunicación consiste
en saber que es ventas sobre mercadotecnia, si un
negocio tiene una mercadotecnia poderosa y
convincente las ventas se realizan fácilmente.
- Ventas: las ventas realizadas por usted en
persona
- Mercadotecnia: las ventas realizadas por
medio de un sistema
7. Observe cuidadosamente sus resultados y escuche
la retroalimentación
 La Administración de los Sistemas
Un negocio es un complejo sistema de sistemas
Los sistemas: deben ser como un automóvil, no depende únicamente de una persona que lo conduzca, cualquiera
que sepa cómo conducir puede hacerlo
Sin sistemas operativos bien diseñados y exitosos, su negocio dependerá de los trabajadores. Su negocio debe
depender de los sistemas, no de las personas
El director ejecutivo debe:
- Supervisar todos los sistemas e identificar las debilidades antes de que se conviertan en fallas sistémicas
- Comenzar a planificar, en cada nivel de crecimiento, los sistemas necesarios para apoyar el siguiente
nivel de crecimiento
Recomendaciones:
1. Tenga un manual de políticas y procedimientos en el que registre sus operaciones
2. Construya un manual de operaciones donde estén formalizadas las operaciones que describan los sistemas
proporcionados para su negocio
Sistemas requeridos por todos los negocios para la eficiencia óptima:
Sistemas de operaciones diarias en la oficina: 3. Fijar el precio del producto o servicio (al
menudeo y al mayoreo)
1. Contestar el teléfono y el sistema de línea de
larga distancia gratuita 4. Crear el proceso de nuevos pedidos para
producción de inventario
2. Recibir y abrir el correo
5. Recepción y almacenamiento del producto como
3. Comprar y mantener artículos y equipos de
inventario
oficina
6. Cotejo de inventario físico y registros de
4. Enviar faxes y correos electrónicos
contabilidad
5. Atender las necesidades de envío y la recepción
Sistemas de procesamiento de pedidos:
de paquetes
1. Levantamiento y registro de los pedidos por
6. Crear respaldos y archivar la información correo, fax, teléfono o mediante internet
Sistemas de desarrollo de productos:
2. Atención y empaquetamiento de los pedidos
1. Desarrollo de producto y su protección legal
3. Envío de los pedidos
2. Desarrollo del empaque y material adicional (Ej.:
Sistema de facturación y cuentas por cobrar:
catálogos, etc.)
1. Facturación a los clientes por los pedidos
3. Desarrollo del proceso y método de manufactura
2. Recepción de los pagos por los pedidos y
4. Desarrollo del proceso de obtención de costos de
acreditación a los clientes por el pago (ya sea en
manufactura
efectivo, por medio de cheque o tarjeta de crédito)
Sistemas de manufactura e inventario: 3. Inicio del proceso de cobro para las cuentas
1. Seleccionar a los proveedores pendientes por cobrar

2. Determinar las garantías ofrecidas por el

producto o servicio
Sistemas de servicio a clientes:
1. Procedimiento de devolución para recepción de
inventario y reembolso a clientes
2. Respuesta a las quejas del cliente
3. Reemplazo de productos defectuosos o
cumplimiento de otro servicio de garantía
Sistemas de cuentas por pagar:
1. Procedimientos de compra y aprobaciones
requeridas
2. Proceso de pago por suministros e inventario
3. “Caja chica”, o dinero para pagos menores
Sistemas de mercadotecnia:
1. Creación de un plan general de mercadotecnia
2. Diseño y producción de materiales promocionales
3. Desarrollo de prototipos
4. Creación de un plan de publicidad
5. Creación de un plan de relaciones públicas
6. Creación de un plan de correo directo
7. Desarrollo y mantenimiento de una base de datos
8. Desarrollo y mantenimiento de un sitio en internet
9. Análisis y seguimiento de estadísticas de ventas
Sistemas de recursos humanos:
1. Procedimientos de contratación y acuerdos con los
empleados
2. Capacitación de los empleados
3. Proceso de nómina y planes de beneficios
Sistemas de contabilidad general:
1. Administración del proceso de contabilidad con
informes diarios, semanales, mensuales, trimestrales
y anuales
2. Administración de efectivo que asegure que los
fondos estarán disponibles para el caso en que sea
necesario pedir prestado en el futuro
3. Elaboración del presupuesto y pronóstico
4. Consignación de impuestos sobre nómina y
retención de pagos
Sistemas corporativos generales:
1. Negociación, creación y ejecución de borradores
y ejecución de contratos
2. Desarrollo y protección de la propiedad
intelectual
3. Administración de las necesidades y cobertura de
seguros
4. Consignación y pago de impuestos federales,
estatales y de otras jurisdicciones
5. Planificación para el pago de impuestos
federales, estatales y de otras jurisdicciones
6. Administración y almacenamiento de registros
7. Manejo de relaciones con inversionistas y
accionistas
8. Obtención de la seguridad legal
9. Planificación y administración del crecimiento
Sistemas de administración de espacio físico:
1. Conservación y diseño de sistemas eléctrico y
telefónico
2. Planificación de permisos y honorarios
3. Otorgamiento de licencias
4. Garantizar la seguridad física
 La Administración Legal
Debe comprender las leyes del cuadrante “D” y las de los demás cuadrantes “E”, “A” e “I”

Obtenga asesoría legal competente, a través de abogados especializados sobre los documentos legales que va
a necesitar y, asegúrese de tenerlos antes de lanzar su negocio al mundo

Algunas áreas específicas en las que debe obtener asesoría legal:

Corporación en general: 3. Derechos de autor
1. Elección de la entidad de negocio 4. Derechos sobre planos y diseños
2. Contratos de compra – venta 5. Patentes
3. Licencias de negocio 6. Registros de marcas
4. Cumplimiento regulatorio 7. Licencias sobre propiedad intelectual
5. Contratos de arrendamiento o compra de oficinas Derecho laboral:
Leyes del consumidor: 1. Temas de recursos humanos
1. Términos y condiciones de las ventas 2. Acuerdos con empleados
2. Correo directo 3. Disputas con empleados
3. Leyes de responsabilidad por el producto 4. Salud y seguridad en el trabajo
4. Leyes sobre veracidad en la publicidad 5. Compensación de los trabajadores
5. Leyes ambientales Instrumentos de valores y deudas:
Contratos: 1. Arrendamiento o compra de equipos
1. Con proveedores 2. Documentos de los préstamos
2. Con clientes al por mayor 3. Colocaciones privadas
3. Con empleados 4. Ofertas públicas primarias
4. Código comercial uniforme Asuntos de los accionistas:
5. Garantías 1. Estatutos corporativos
6. Jurisdicción 2. Autoridad del consejo de administración
Propiedad intelectual: 3. Emisión de acciones
1. Acuerdos sobre creaciones de los empleados 4. Fusiones y adquisiciones
2. Acuerdos de confidencialidad 5. Empresas adicionales de la compañía
 La Administración del Producto:
Producto: puede ser un artículo tangible o intangible
La parte más importante de un nuevo negocio es el sistema detrás del producto o la idea
Se debe tomar la idea o producto y construir un triángulo D I alrededor de el

¿En cuál de los niveles del triángulo D I eres más débil?

La clave del éxito es la pereza. Debe buscar nuevas ideas de hacer más con menos
Tres aspectos importantes:
- El dinero siempre sigue a la administración
- Si alguno de los cinco niveles es débil y la administración no está preparada para fortalecerlo, es mejor
alejarse de la inversión
- La computadora personal e internet han hecho que el triángulo D-I sea más accesible, más fácil de
sufragar y más manejable para todos
Todo el triángulo D-I debe ser fuerte e interdependiente
No necesita ser un experto en todos los niveles solo debe tener un poco de educación en cada uno de los cinco
aspectos del triángulo
El triángulo se vuelve tridimensional y se convierte en tetraedro cuando se le introduce integridad, un negocio
dirigido con honestidad y sinceridad