GUIA 1

CONCEPTOS BASICOS DE LA COMUNICACIÓN

APRENDIZ:
BRENDA LORENA BARRIOS BERNATE

INSTRUCTOR:
JULIAN DAVID AGUILAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
COORDINACION DE CONTABILIDAD FINANZAS E IMPUESTOS
FICHA: 1827234-1
2019
3.1. ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL
La evolución de la comunicación
La comunicación a lo largo del tiempo ha ido evolucionando y mejorando para que
las personas tengan de una manera simple y fácil la información que requieren.
Para hacer un balance de como se ha ido desarrollando a lo largo de la historia se
muestran a continuación un pequeño resumen de los medios comunicativos
utilizados.

Ilustración 1 La evolución de la comunicacion-

Taringa

Los egipcios fueron los primeros que plasmaban sobre piedra o pared mediante
unas figuras llamadas jeroglíficos las actividades que realizaban para evitar que se
les olvidara. Ellos fueron los primeros en introducir la escritura.
LA

INVENCIÓN DE LA IMPRENTA
Ilustración 2 Jeroglíficos egipcios-Ok diario
En el año 1450 en el país de Alemania un joyero ideó un
nuevo sistema de reproducción basado en tipos móviles.
Las páginas se componían laboriosamente con pequeñas
teselas con las letras grabadas en volumen luego se
entintaban y se transmitían a papel en la prensa. De esta
manera aunque componer una página llevaba su tiempo
se podían hacer muchas reproducciones de ésta, además
los pequeños tipos luego eran recuperables.
LA IMAGEN

Las imágenes han tenido aplicaciones decorativas,

ilustrativas y
además se han utilizado para transmitir
conocimientos a una gente
mayoritariamente analfabeta.
La reproducción de las imágenes en
serie se produjo durante los siglos XII y
XIII por medio de la estampación.

La aparición de la fotografía en el siglo XIX

supuso una revolución en el mundo de las
imágenes la pintura y el mundo de la
comunicación sufrieron una reconversión.

Actualmente las imágenes se

componen digitalmente
mediante ordenador al igual
que los textos. Las imágenes
se pueden escanear o tomar
con una cámara digital o crear
(imagen sintética).

3.2 EL HOMBRE Y LA COMUNICACIÓN

3.2.1
 Cuando se te han presentado conflictos al interior de tu hogar, como
los has solucionado, explica.
 Los resuelvo hablando y escuchando a la otra persona y si el conflicto fue
ocasionado por mí, pido disculpas y hablo con la persona para solucionar
de alguna manera el conflicto y quedar de buena manera y no dañar el
ambiente y la relación en la familia.

 En tu cotidianidad, ¿la comunicación ha sido una herramienta

imprescindible en la resolución de conflictos? Recuerda y analiza
mínimo tres momentos. Utiliza el esquema propuesto.

Momento ¿Cuál fue la ¿Qué tipo de

estrategia utilizada? comunicación utilizó?
Pelea con mi hermana Calmarme y pensar Utilice la comunicación
por tratarme y que eso le haría daño a verbal ya que fue un
hablarme mal. mi mamá y pensar muy conflicto fue presencial.
bien que le diría sin ser
grosera.
Pelea de grupo del Pensar lo que les Utilice comunicación
colegio por una red decía, ser coherente y escrita ya que el
social, por comentarios consecuente con conflicto se desarrolló
hechos por mí. respecto a lo que diga por una red social.
y ser respetuosa con lo
que ellos piensen.
Inconveniente con una No pelear con ella sin Utilice comunicación
suegra por que el hijo importar lo que dijera y verbal así se haya
le decía mentiras con pensar cómo arreglar desarrollado el
respecto a donde está, el inconveniente y que inconveniente por
mientras él se eso no afectara la medio de una llamada
encontraba conmigo. relación. telefónica.

 Analiza si en tu vida ha primado la comunicación en las situaciones

conflictivas o si recurres a otros mecanismos. ¿Cuáles?
Realmente en mi vida son pocas veces en las que utilizo correctamente la
comunicación para las situaciones conflictivas, prima el uso de groserías, la
agresión física y verbal y cuando utilizo la comunicación los conflictos los he
logrado resolver los conflictos de una gran manera.

3.3.1.

 Emisor: El emisor es la persona, ser vivo o aparato que emite un mensaje,

es decir, constituye una fuente y es el origen de aquello que se pretende
comunicar.
 Mensaje: Este es el contenido de la transmisión. Es decir, lo que el emisor
transmite al receptor.
 Receptor: El receptor es aquel que recibe la información emitida por el
emisor. Así pues, se convierte en el agente que descifra el mensaje en
función del código utilizado, siendo el encargado de decodificarlo.
 Comunicación interpersonal: Es el proceso que ocurre entre el emisor y
el receptor, enviando y recibiendo mensajes en una comunicación continúa.
 Comunicación intrapersonal: Es el diálogo interno que se produce
constantemente en la mente de cada individuo. Es un proceso analítico
privado en el cual la persona es el emisor y receptor del mensaje.
 Comunicación grupal: Se refiere al proceso interactivo que ocurre entre
un grupo de tres o más personas que intercambian mensaje.
 Comunicación masiva: Es la interacción entre un emisor único (o
comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de
personas que cumpla simultáneamente con tres condiciones: ser grande,
ser heterogéneo y ser anónimo.
 Comunicación directa: Es el modo de comunicación humana, que se da
mediante una lengua natural (ya sea este oral o signada) y que está
caracterizada por la inmediatez temporal.
 Comunicación indirecta: Se reconoce por tener como base un
instrumento o herramienta de por medio, el receptor y el emisor están a
distancia. Puede ser personal o colectiva.
 Comunicación unilateral: Es el acto comunicativo en donde el emisor
emite un mensaje y el receptor solo lo recibe. Se dice que es comunicación
unilateral porque no existe retroalimentación del mensaje.
 Comunicación bilateral: es el acto comunicativo en donde el emisor emite
un mensaje, el receptor lo decodifica, y responde ahora convirtiéndose
ahora en emisor, como cuando hablamos con otras personas ya sea de
nuestros gustos, canciones favoritas, etc.
 Comunicación verbal: La comunicación verbal es el tipo de comunicación
en la que se utilizan signos lingüísticos en el mensaje. Los signos son en su
mayoría arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite
y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
Comunicación No verbal Kinésica: La kinésica, cinésica, o lenguaje
corporal estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los
movimientos corporales y de los gestos aprendidos o somato génicos, no
oral, de percepción visual, auditiva o táctil y sola o en relación con la
estructura lingüística y paralingüística y con la situación comunicativa.
También es conocida con el nombre de comportamiento kinésico o lenguaje
corporal.
comunicación proxémica: Se conoce como proxémica la parte de la
semiótica (ciencia que estudia el sistema de signos empleado en
la comunicación) dedicada al estudio de la organización del espacio en
la comunicación lingüística; más concretamente, la proxémica estudia las
relaciones -de proximidad, de alejamiento, etc.
comunicación paralingüística: Comunicación no verbal aportada por los
aspectos vocales no lingüísticos del mensaje: tono y calidad de la voz,
acento, ritmo, pausas, vocalizaciones, etc.
3.3.2 Organizadores Gráficos: Estimados y estimadas aprendices:
Presentamos la siguiente dirección para que leas este material, el que
puede servirte como apoyo en la construcción y utilización de diferentes
organizadores gráficos como: diagramas, esquemas, mapas, flujogramas.

S
a
n
io
c
u
r
pz
le
b
m
B
h
s
t
 Elementos de comunicación

COdIGO Y REFERENTE Y
EMISOR
RECEPTOR CONTEXTO MENSAJE

Se le dice codigo en El contexto es el

Es la persona La persona que lo
Es la persona que la manera por la lugar donde se da
encargada de emite y como tal el
emite el mensaje cual se envia el el hecho
recibir el mensaje mensaje emitido
mensaje comunicativo