INVESTIGACION II

INNOVACION TECNOLOGICA
De una forma esquemática la innovación se traduce en los siguientes hechos:

 Renovación y ampliación de la gama de productos y servicios,

 Renovación y ampliación de los procesos productivos,
 Cambios en la organización y en la gestión,
 Cambios en las cualificaciones de los profesionales.

Tres características de la innovación:

 La innovación no está restringida a la creación de nuevos

productos.
 La innovación no está restringida a desarrollos tecnológicos.
 La innovación no está restringida a ideas revolucionarias.

La innovación es el elemento clave que explica la competitividad. Porter (1990),

afirmó: "La competitividad de una nación depende de la capacidad de su
industria para innovar y mejorar. La empresa consigue ventaja competitiva
mediante innovaciones"

LA TAXONOMIA:

Taxonomía tiene su origen en un vocablo griego que significa “ordenación”. Se

trata de la ciencia de la clasificación que se aplica en la biología para la
ordenación sistemática y jerarquizada de los grupos de animales y de vegetales.

Concretamente podemos determinar que la taxonomía se divide en dos: la

microtaxonomía, que es la que se encarga de delimitar y describir a
determinadas especies; y la macrotaxonomía, que es la que clasifica en base a
los criterios otorgados por la anterior rama.

Es importante establecer además que la taxonomía está muy en relación con lo

que se conoce por el nombre de sistemática. Esta puede definirse como la
ciencia que se encarga de llevar a cabo el estudio de las relaciones de
parentesco, también llamadas afinidades, que se producen entre las distintas
especies.

Todo ello sin pasar por alto la estrecha vinculación que existe entre la taxonomía y
otras ciencias o cuestiones tales como la evolución, la paleontología, la genética,
la biología molecular, la filogenia o la embriología.

Los taxones permiten clasificar a los seres vivos a partir de una jerarquía de
inclusión (cada grupo abarca a otros menores mientras está subordinado a uno
mayor). Las categorías fundamentales, desde la más abarcativa hasta la menor,

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son el dominio, el reino, el filo o división, la clase, el orden, la familia, el género y la

especie.

Elementos de la innovación tecnológica

Vigilar:

Las grandes y pequeñas empresas deben estar pendientes a los cambios y con la
actitud y capacidad de asimilar; si esto no ocurre las posibilidad que crezcan o se
mantengan son muy pocas, esto es mucho mas complicado para las empresas
más pequeñas ya que los usuarios o consumidores se dejan llevar por la variedad
de productos, la capacidad de surtido y presentación del establecimiento.

Focalizar

Focalizar trata esencialmente de adoptar decisiones con compromiso.

Las empresas tienen unos recursos limitados y la decisión sobre un curso de acción
significa no ser capaces de seguir otros. Por lo tanto, adoptar las decisiones
acertadas en este punto es crucial.

Los estudios han demostrado que aquellas empresas que siguen una estrategia
enfocada y coherente tienen muchas más posibilidades de tener éxito a la hora
de ganar y sostener una ventaja competitiva.

Por el contrario, aquellas a las que les falta una estrategia pueden tener suerte a
corto plazo, pero son incapaces de mantener su éxito.

Capacitarse

Cuando un vendedor sabe sobre el producto puede vender con mucha

facilidad.

Capacitación por parte de los proveedores sobre referencias, productos

complementarios, productos similares o de la competencia.

Implantar

Se puede afirmar que esta fase constituye el núcleo del proceso de innovación.

Los requerimientos de esta fase son un concepto estratégico claro y algunas

ideas iniciales para posponerlo en la práctica.

Sus resultados son tanto una innovación desarrollada como un mercado

preparado (interno o externo) listo para el lanzamiento final.

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Aprender

La importancia del aprendizaje

Aprendizaje para gestionar la Tecnología

Como aprenden las empresas

Herramientas Importantes para el elemento APRENDER.

Factores de la innovación tecnológica

Fines de la innovación de la tecnológica:

Antes de empezar a innovar hemos de tener claro cuál es su principal objetivo.

Sobre esta cuestión podemos encontrar en la numerosa literatura, publicaciones,
artículos y post en la red una diversidad de objetivos entre los que están:

Incrementar los beneficios de la empresa generados por los nuevos

productos.

Reducir los costes de los productos.

Aumentar el número de trabajadores en los proyectos de innovación.

Generar patentes.

Aumentar el valor de los nuevos productos.

Ampliar anualmente el número de proyectos de nuevos productos y

servicios.

Todos ellos son razonables, sin embargo, yo considero que el principal objetivo es
“que el cliente compre el producto o servicio que queremos vender”. Por tanto,
se debe desarrollar algo que tenga las características suficientes para que
influyan en que el cliente quiera adquirir ese producto. Ello supone que la
innovación debería adoptar una visión de “innovación centrada en el cliente”.

Y lo primero que deberemos definir es quién será el cliente de la innovación que

queremos desarrollar. Pero aquí no deberíamos dar respuestas generalistas como
“a todo el mundo” sino que deberíamos describir el nicho de mercado al que nos
queremos dirigir. Aunque es posible que al final en el nicho de mercado se
incorporen otros clientes no previstos pero que consideren que lo que estamos
vendiendo les aporta valor o cubre sus necesidades. Yo considero que es

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preferible focalizar los clientes para los que queremos innovar para que las
funciones y funcionalidades que les queremos ofrecer tengan mayor concreción.

Para obtener esta visión de innovación centrada en el cliente es conveniente que

se establezcan unos equipos de innovación donde no solo participen los
empleados que desarrollaran la innovación sino también los que están en
contacto con los clientes.

Proceso

Etapas de un proceso de innovación tecnológica

1. identificar la oportunidad de la innovacion

mejorar los procesos de compra

Necesidades empresariales del mejora

mejorar la calidad de vida de las personas

diagnostico identificar puntos de mejora

9 HERRAMIENTAS PARA IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE INNOVACION

Buzón de quejas de los clientes

Entrevistas individuales a clientes y proveedores

focus group

técnica cualitativa que reune pocos clientes y un moderador

etnografia

basada en el análisis y observacion del comportamiento del

cliente con nuestros productos en su entorno

estudios de mercado

analisis estadisticos cuantititativos tamaño del mercado cuota

del mercado

mapeo de experiencias del cliente y sus momentos de verdad

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mapa de viaje o customer journey

analiza las interacciones del cliente con la empresa con el fin

de encontrar falencias y casos de exito para tomar medidas y
como resultado el cliente puede recomendarnos

analisis de tendencias

puede contratarse interno o externo depende del tamaño de

la empresa, similar a la prospectiva tecnologica

herramientas

análisis de patentes

analizar estudiar para identificar modelos estandares

internacionales para generar nuevas ideas

GOLDFIRE herramienta detección de patentes

análisis de la competencia

benchmarking ver lo que hace la competencia para tomar

medidas

2. Generar ideas

interna

campañas de ideas a partir de un reto

se hace con los empleados

externa

innovacion con clientes y proveedores

innovacion abierta

inteligencia colectiva

combina interno y externo

compra de ideas

spin off o start up

es lo menos economico y mas arriesgado por los

acuerdos con los proveedores

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es efectivo porque el proceso ya ha sido testeado

Empresas que surgen desde el ambito universitario y

centros tecnologicos, son la maduracion de los
productos que obtenemos de los proyectos de
investigación

patentes

HERRAMIENTAS DE GENERACION DE IDEAS CREATIVAS

Buzón de sugerencias de empleados

campañas de ideas

empleados

proveedores

clientes

brainstorming

clientes

proveedores

empleados

programas de emprendimiento corporativo

intraemprendedores

HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD

Mapas mentales

orden

esquema y estructura a las ideas

interrelacion de ideas

SCAMPER

Preguntas guiadas que estimulan las ideas

sustituir

combinar

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adaptar

modificar

poner en otros usos

eliminar

reordenar

Pensamiento lateral

Rompe con la lógica tradicional

6 sombreros

hechos

emociones

juicios negativos

juicios positivos

alternativas

control

TRIZ

teoria de resolucion inventiva de problemas

basado en patrones del pensamiento

HERRAMIENTAS ESPECIFICAS DE INNOVACION

Lead user

identificar usuarios lideres en los mercados como apple

google (empresas aventajadas) que nos pueden dar nuevas
ideas

ejemplo google cuando desarrollo gafas 3d las

empresas generaron productos a partir de ellos

crear productos a partir del aprendizaje de usuarios lideres

design thinking

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equipos multidisciplinarios crean una cultura comun,

investigan y dan una solucion

outcome driven innovation

identificar las actividades que se quieren desarrollar para el

cliente y se va validando en el proceso orientada a resultados

innovacion disruptiva

desplaza competidores, genera moda

comienza simple y luego implacable

iphone o gps o smartphone

marcan una tendencia un antes y un despues

4 lentes de la innovacion

cuestiona creencias

detecta tendencias

descubre necesidades insatisfechas

aprovecha competencias

oceanos azules

centrar los esfuerzo en aquello que nos puede resultar mas

rentable

innovacion en modelos de negocio

mejorar o ampliar mercados o productos o servicios

innovacion abierta

cocreación con clientes

el cliente demanda la solución

design driven innovation

creando nuevos mercados

cerveza artesanal

TECNOLOGIAS A USAR PARA TENER NUEVAS IDEAS

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Aplicaciones vigilancia de tendencias

twitter

Aplicaciones de brainstormingg en linea

mindmeister

aplicaciones de captura y evaluacion de ideas

imaginatik,spigit o brightidea

Herramientas colaborativas

sharepoint

Herramientas colaborativas para capturar opiniones

blogs y foros

3. Evaluar ideas

depurar ideas y filtrarlas

seleccionar las q aporten mayor valor

deben participar los autores, areas beneficiadas y afectadas

definir criterios de rentabilidad de la idea, costo de implantacion y

mercado objetivo

el tiempo de evaluacion debe ser corto

HERRAMIENTAS

Guiarse en criterios de evalaucion

alineado a la estrategia

factibilidad

impacto

imagen

mercado

ventaja

capacidad de implantacion

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innovacion

4. Desarrollo la idea

usar prototipos o pilotos

5. Implementa la idea

lanzar

difundir

ejecutar los cambios internos

6.Seguimiento y control

CONDICIONES PARA QUE HAYA UNA INNOVACIÓN

Para que exista una innovación tecnológica real tienen que darse
simultáneamente tres condiciones:

Un uso de tecnologías mejores que las anteriores: Un producto que no sea

tecnológicamente avanzado puede quedarse obsoleto en muy poco tiempo.
Ejemplo: sistemas de control de riego automático basados en relés. El nuevo
producto puede pretender cubrir una necesidad que la sociedad no tiene o no
valora, o hacerlo a un coste socialmente inaceptable. Ejemplo: las necesidades
energéticas constituyen una necesidad básica de la sociedad, pero cubrirla con
centrales nucleares ha obtenido un rechazo en muchos paíes.

Dirigirse a unas necesidades que la siciedad acepte: Un nuevo producto que

sustituya a otro no puede introducirse en el mercado a un precio que impida su
adquisición por la mayoría del segmento de consumidores a los que va dirigido.

Introducirse en el mercado a unos costos que éste acepte: A partir de una

analogía con el mundo de la física se analizan cuales son los mecanismos para
que en un ambiente educativo surja una innovación y cuáles son las condiciones

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para que sea aceptada. Se complementa esa analogía con los aspectos
humanos del proceso y se describen las distintas etapas de un proceso de
innovación, desde que surge hasta que envejece y es necesario comenzar un
nuevo ciclo. En cada etapa del proceso de innovación se comentan los aspectos
más importantes a considerar para su éxito y para la aceptación de la
innovación. Las diferentes etapas se van comparando con la analogía física y
con el método científico. Se concluye que el proceso de innovación y el método
científico tienen etapas similares.

Quizás debería empezar citando las palabras de mi maestro Tomás Brody1, al

comentar la tarea que le había entregado un compañero: En su trabajo hay
cosas nuevas y cosas buenas. Desafortunadamente las cosas buenas no son
nuevas y las cosas nuevas no son buenas. Lo menciono por que lo primero que
hay que tener claro al hablar de innovaciones que no toda innovación es buena
nada más por ser nueva; creo que esta sería la primera condición para la
aceptación de una innovación: que sea buena. Esta condición sin embargo si
bien es necesaria no es en modo alguno suficiente. Analizar como, en el campo
de la educación, surgen las innovaciones y se vuelven parte de nuestro hacer
cotidiano es el propósito de este trabajo.

Cuando se describe la gestión tecnológica, normalmente se mencionan algunas

actividades tales como:

Prospección.

Selección.

Negociación.

Adquisición.

Adaptación.

Modificación.

Generación (Innovación).

En cada una de ellas está implícito el aprender por parte de los empleados de la
empresa. Frecuentemente los ejecutivos de las empresas aprueban inversiones en
tecnología, sin tener en cuenta que deben estar acompañadas con inversiones
no menos importantes en el proceso de asimilación de la misma. Esto implica
crear las condiciones apropiadas para que sus ingenieros y técnicos conozcan,
entiendan y aprendan a utilizarla de la manera más productiva. Cuando no se da

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la suficiente atención a este asunto, es decir, cuando se pasa por alto que se
trata de un proceso de transferencia de conocimiento, la tecnología adquirida
(equipos, software, etc.) es subutilizada o mal utilizado y la productividad de la
empresa no mejora y en algunos casos, hasta empeora.

RIESGOS DE LA INNNOVACION TECNOLOGICA

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