“PILARES DE LA GESTION GERENCIAL”

YESIKA DOMINGUEZ MORENO

La administración de empresas es una de las ciencias más completas dentro de

nuestro entorno laboral, esta comprende dentro de todas las áreas que nos ayudan
a resolver de una u otra forma los inconvenientes presentados, nos fortalece en
procesos de producción y forma el crecimiento de la empresa.
Existen muchas herramientas dentro de la administración y dentro de las diferentes
áreas de estas, que nos sirven de acuerdo en las diferentes maneras en que las
aplicamos.
La gestión gerencial es una de las bases de la Administración que nos ayudan a
guiar las divisiones de la empresa con el fin de cumplir los diferentes objetivos y
metas, mediante planes y programas que conlleven al máximo proceso cíclico de
las empresas.

Dentro de la gestión gerencial encontramos herramientas que nos sirven como

soporte para el desarrollo de las diferentes situaciones, dentro de estas
encontramos la negociación como instrumento que ayuda en el desarrollo desde
diferentes puntos de vista, Según Gulliver en el año 1979 emitió el concepto de
negociación como “un proceso de intercambio de información que propicia un mutua
aprendizaje y el constante ajuste de expectativas y preferencias de las partes”,
Gullliver menciona además que existen dos procesos interconectados que suceden
simultáneamente: Un proceso cíclico y uno de desarrollo. (CHOQUE)
Mientras que Enrique de las Alas dice que “La Negociación es un medio no violento
para resolver conflictos entre entidades y/o personas basado en un proceso de
comunicación e intercambio” (PUMARIÑO, 2014)

Son muchos los puntos de vista, la negociación puede verse desde el angulo en
que nos desenvolvemos pero con único objetivo y es de entablar relaciones basadas
en la neutralidad resolviendo cualquier tipo de situación conflictiva, social,
argumentativa, donde las partes expongan sus ideales, procurando llegar siempre
a un acuerdo o solución.

Se dice que la negociación surge de un conflicto entre partes, de acuerdo un aporte

de la revista de la Escuela de la administración pública (ESCUELA DE LA
ADMINISTRACION PUBLICA DE LA REGION DE MURCIA) La negociación cita
un concepto de negociación de (Morley y Stephenson) y se argumenta en el tema
de la resolución de conflictos
“un proceso de interacción comunicativa en que dos o más partes intentan resolver
un conflicto de intereses, utilizando el diálogo y la discusión, descartando la
violencia como método de actuación y avanzando hacia un acercamiento gradual
mediante concesiones mutuas “.

Sin embargo cabe anotar que es también usada da como medio de llegar acuerdos
no necesariamente conflictivos sino en pro de un beneficio mutuo.

La gestión gerencial comprende un área amplia de asistencias que nos ayudan

afronta los diferentes casos que se presenten en nuestras empresas, por lo tanto
para direccionar una organización es necesario contar con el conocimiento y ejercer
paulatinamente la práctica, para Ruetter y Conde (2004:28), el papel del director
debe «vitalizar, renovar y activar permanentemente los recursos humanos y
técnicos a través de la motivación y el desarrollo individual que orienten la acción y
resolución de problemas en concordancia con los objetivos de la institución»
(Amílcar R La Cruz Zambrano, 2013)
Por lo anterior es necesario conocer, dominar temas como la teoría organizacional
que finalmente nos enseña cómo se adapta una organización en su funcionamiento
y su entorno donde opera, por un lado Richar Daft define esta como:
“La teoría organizacional no es un conjunto de hechos; es una forma de pensar en
las organizaciones. La teoría organizacional es una forma de ver y analizar las
organizaciones con mayor precisión y profundidad que de cualquier otra manera. La
forma de ver y pensar en las organizaciones se basa en los patrones y regularidades
del diseño organizacional y el comportamiento.” (DAFT, 2011)

Se es necesario que el director emprenda las actividades con las diferentes

personas a cargo para cumplir lo que se establece inicialmente y lograrlo con
calidad, por lo tanto cada líder debe preocupar llevar altos niveles de eficacia y
eficiencia dentro del entorno de la organización, para esto unos de los principales
autores e impulsadores de la administración aporto los catorce principios
Administrativos.

“Henri Fayol propuso catorce principios administrativos, como “cada subordinado

recibe órdenes de un solo superior” (unidad de mando) y “las actividades similares
en una organización deben agruparse bajo un administrador” (unidad de dirección).
Estos principios constituyeron la base para la práctica gerencial y el diseño
organizacional modernos.” (FAYOL, 1916)
Por otro lado Gareth Jones expone en su libro que “ La teoría organizacional es el
estudio de cómo funcionan las organizaciones y cómo afectan y se ven afectadas
por el ambiente en el que operan. (JONES, 2008)

Por otro lado JONES, se examinan los principios que subyacen al diseño, operación,
cambio y rediseño de las organizaciones para conservar y aumentar su efectividad.
Sin embargo, comprender cómo operan las organizaciones es tan sólo el primer
paso en el aprendizaje de cómo controlarlas y cambiarlas para que puedan crear
riqueza y recursos de manera eficiente. (JONES, 2008)

Cualquier empresa debe estar preparada tanto interna como externamente, el

verdadero crecimiento se evidencia desde adentro y se muestra hacia afuera, una
empresa bien fundamentada contiene las bases seguir emprendiendo hacia metas
más grandes, más ambiciosas, por lo tanto las organizaciones deben abrir la puerta
a los nuevos cambios, a un nuevo panorama, a un nuevo horizonte; la dirección de
la empresa debe abrir el panorama hacia el cambio que se quiera generar.
“En la actualidad, con apertura económica, la internacionalización y la
globalización, ninguna empresa, pequeña, mediana o grande, puede continuar con
unas normas, directrices o métodos administrativos que, si bien es cierto que fueron
efectivos en décadas pasadas, hoy no se identifican ni responden a los desafíos del
comportamiento económico del mundo.” (PORTAFOLIO, 2008)
La revista Portafolio, también expresa en su artículo financiero que:
“Los gerentes y sus colaboradores necesitan estar actualizados en los
conocimientos que se refieren a su desempeño cotidiano. De otra manera les es
imposible responder eficazmente a los cambios importantes, diarios y
espectaculares que vive la sociedad actual” (PORTAFOLIO, 2008).
Por otro lado (EDGAR BERGUE, 2016) en su libro GESTION GERENCIAL Y
EMRESARIAL APLICADA AL SIGLO XXI, dice que, “No es posible medir la
competitividad de una empresa o de un país, con base en la mano de obra barata.
Casi todas las empresas latinoamericanas, y todos los países centro y
suramericanos, tienen como objetivo exportar, especialmente a Estados Unidos,
considerando el menor costo de su mano de obra con relación a la norteamericana.
Lo que se debe tener en cuenta es que en ese país deben competir con empresas
de todo el mundo, que tienen un mismo objetivo: exportar a Estados Unidos, y que
los países asiáticos y africanos tienen un costo de mano de obra mucho más bajo
que el latinoamericano, algunos de ellos, además, poseen tecnología de punta, por
lo tanto pueden competir con menores costos. (BERGUE, 2016)”
En otras podrías estar hablando de internalización de las empresas la cual
(Andersen, 1993) “el proceso de adaptar modalidades de transacción de
intercambio a mercados internacionales” (LEANDRO, 2019)
Entonces por ende Para poder subsistir ante la globalización y la alta competencia,
la internacionalización se ha convertido en una necesidad para la supervivencia de
la empresa.
Se distingue la formulación de diversas estrategias que pueden seguir las
compañías en su proceso de internacionalización que, a su vez, reflejan distintos
grados de intensidad: empresa exportadora, empresa multinacional, empresa global
y empresa transnacional. (LEANDRO, 2019)

En conclusión se han tratado tres temas de suma importancia dentro de la

administración que son considerados pilares para las organizaciones que pretender
resurgir en el mundo empresarial, temas tan necesarios que ayudan a sopesar los
problemas internos de productividad, eficacia roles y gestiones y entorno externos
como la competencia, la globalizaciones, las relaciones internacionales etc.
Referencias
Amílcar R La Cruz Zambrano, V. P. (13 de 08 de 2013). GESTIÓN GERENCIAL DEL DIRECTOR Y LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS ORGANIZACIONES EDUCATIVAS. Obtenido de
RESEARCGATE:
https://www.researchgate.net/publication/319149449_GESTION_GERENCIAL_DEL_DIREC
TOR_Y_LA_RESPONSABILIDAD_SOCIAL_EN_LAS_ORGANIZACIONES_EDUCATIVAS

BERGUE, E. V. (2016). GESTION GERENCIAL Y EMRESARIAL APLICADA AL SIGLO XXI. ECOE

EDIFICIOS.

CHOQUE, I. O. (s.f.). LA NEGOCIACÓN. ESPAÑA.

DAFT, R. L. (2011). TEORIA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL. MEXICO D.F: CENGAGE LEARNING

EDITORIAL S.A.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACION PUBLICA DE LA REGION DE MURCIA. (s.f.). LA NEGOCIACIÓN.

JONES, G. R. (2008). TEORIA ORGANIZACIONAL" DISEÑO Y CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES.

MEXICO: PEARSON EDUCACION DE MEXICO S.A .

LEANDRO, A. A. (2019). INTERNALIZACION DE LAS EMPRESAS.

PORTAFOLIO. (2008). LAS NUEVAS TENDENCIAS DE LA GERENCIA MODERNA. Obtenido de

https://www.portafolio.co/economia/finanzas/nuevas-tendencias-gerencia-moderna-
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PUMARIÑO, E. D. (2014). EL ARTE DE NEGOCIAR. MADRID, ESPAÑA: ELDU.