Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Las organizaciones y grupos externos específicos que influyen en una
organización son conocidos en forma colectiva como su entorno:

Político.

General.

De tareas.

Interno.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La declaración de la misión de la empresa expresa su tarea básica y se diferencia
de la declaración de visión tanto en que abarca tanto el propósito de la
organización como la competencia y la ventaja competitiva. Una buena
declaración de la misión debe comunicar por qué una organización es:

rentable

diferente

La mejor

exclusiva

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Como proceso continuo de reflexión y de búsqueda de opciones para el futuro de
la empresa, la planeación estratégica toma muy en cuenta el entorno
caracterizado por el cambio y la incertidumbre y cómo la empresa con sus
recursos actuales y potenciales puede insertarse de la mejor forma en él, para dar
respuesta al problema:

Financiero.

Tecnológico.

Operativo.

Estratégico.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la Cadena de valor consiste en identificar las actividades de la
organización que contribuyen significativamente a la:

Generación de valor.

Rentabilidad.

Gestión.

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
En el análisis interno de la organización, aspectos como la buena imagen, la
excelente reputación de los productos o servicios de la organización son ejemplos
de:
Oportunidades

Amenazas

Debilidades

Fortalezas

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Al afirmar en el análisis DOFA que una empresa posee una tecnología obsoleta,
mala imagen y escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:

Amenazas del entorno.

Debilidades de la organización.

Oportunidades del entorno.

Fortalezas de la organización

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando en el proceso de dirección estratégica se señala como características
comunes a las diversas organizaciones que existe una competencia globalizada,
nuevas prioridades competitivas, integración de proveedores y clientes, expansión
de las tecnologías de producción avanzadas, etc., hacemos referencia a :
Características propias del entorno.

Distintas etapas del proceso de planificación estratégica

Definición del objetivo empresarial.

Estrategias que desarrolla la empresa.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Las capacidades distintivas de la empresa se identifican cómo:

La trayectoria de la empresa

Los canales de distribución que posee y controla la empresa.

La agrupación de recursos (físicos, técnicos, financieros, humanos) y habilidades

(tecnológicas, organizativas, directivas) de la empresa que son utilizados para
enfrentar el entorno.

Las fortalezas financieras de la empresa.

Sin responderPregunta 9
0 / 3.5 ptos.
Las matrices son herramientas de diagnóstico que permiten identificar a través de
los resultados obtenidos, las estrategias que permitirán a la organización alcanzar
sus objetivos. Estas herramientas de diagnóstico organizacional deben realizarse
teniendo en cuenta los siguientes niveles:

Cuadro de mando integral

Análisis PESTE

Cinco fuerzas competitivas

Matriz MEFI

IncorrectoPregunta 10
0 / 3.5 ptos.
Según Leonardo Villamizar, Director de Fedesarrollo, el índice de confianza de los
consumidores entre diciembre de 2015 y enero de 2016, siguió a la baja con una caída de
21,3 puntos porcentuales frente a los mismos meses del 2014 – 2015. Esto supone un temor a
endeudarse (Revista Dinero, 2016). Por lo tanto, este fenómeno puede entenderse como un
impacto en una de las siguientes variables del análisis PESTEL:

Económico

Social y cultural

Político

Tecnológico

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos están analizando empresas que suministren aditivos
para: variar la densidad, la resistencia a la compresión y acelerar o retardar el
tiempo de fragüe del cemento; piensa evaluar su poder de negociación. Es decir,
del modelo propuesto por Porter, M, está valorando los:
Sustitutos

Compradores

Competidores

Proveedores

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
El ICI (Índice de Concentración Industrial) es un aspecto que se tiene en cuenta en
el análisis del sector en:

Rivalidad Industrial.

Poder de negociación de los proveedores.

Sustitutos.

Potenciales competidores.

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está realizando su análisis PEST, identifica en el Decreto
1220 de 2015 relacionado con la actualización de licencias ambientales, el artículo
40 Régimen de Transición que indica: “los proyectos que hayan iniciado
actividades con anterioridad deberán presentar a la autoridad ambiental un plan de
manejo ambiental”. Esta información podría representar para la empresa:
Una fortaleza

Una debilidad

Una amenaza

Una oportunidad

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos encuentra dos empresas que suministran aditivos para
variar las especificaciones del cemento: Grupo Insul-therm, especialistas en
variación del tiempo de fragüe, y Bexel Internacional, especialistas en variar la
densidad y resistencia a la compresión. Esta circunstancia representa para
Cementos:

Una fortaleza

Una debilidad

Una amenaza

Una oportunidad

IncorrectoPregunta 15
0 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a
Oportunidades y amenazas

Proveedores y clientes

Competidores y Clientes

fortalezas y debilidades

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

la empresa

el cliente

la industria

el entorno

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación

indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a
Clientes.

Oportunidades.

Amenazas.

Competidores

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es

la auditoría interna.

el benchmarking

la auditoría externa.

el análisis de macro entorno.

El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que

permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente
de información

la auditoría externa

el Benchmarking

la auditoria interna

el modelo del ciclo de vida

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de

las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información

la auditoría interna

la auditoria externa

El modelo del ciclo de vida.

el Benchmarking

La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector posibilita

la construcción de la MEFE.
Intento 2
Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
Al afirmar en el análisis DOFA que una empresa posee una tecnología obsoleta,
mala imagen y escasa capacidad de innovación, se hace referencia a:

Amenazas del entorno.

Debilidades de la organización.

Fortalezas de la organización

Oportunidades del entorno.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Los activos no físicos de la organización, como: información, reputación y
conocimiento; se conocen como:

Recursos intangibles.

Capacidades.

Recursos tangibles.

Competencias.
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Las marcas propias, constituyen una estrategia efectiva para lograr:

Integración hacia adelante.

Diferenciación.

Integración hacia atrás.

Integración horizontal.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Al haber desarrollado un plan estratégico para su organización, el Gerente
ejecutivo está listo para implementar una parte específica de él. Para hacerlo,
debe desarrollar un plan:

Táctico.

Operativo.

Fijo.

Único

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Desde un punto de vista del enfoque estratégico, se puede afirmar que son
decisiones tácticas:

La selección del producto que se va a producir.

Seleccionar la localización de las instalaciones.

Determinar la capacidad productiva de nuestras instalaciones.

El desarrollo de procedimientos estándar y medida de tiempos.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como fundamento:

los objetivos

las tácticas

la misión

las Fortalezas

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
Los aspectos necesarios y suficientes para alcanzar los objetivos planteados por
la organización y para satisfacer las necesidades de los clientes se conocen como:
Estrategias empresariales

Competencias empresariales

Indicadores de gestión

Factores críticos de éxito

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
Las organizaciones y grupos externos específicos que influyen en una
organización son conocidos en forma colectiva como su entorno:

De tareas.

Interno.

Político.

General.

Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Un pequeño empresario está interesado en iniciar un análisis de los factores
externos que afectan su negocio, para poder tener claro el contexto en el que
opera la organización el empresario debería:
Utilizar como herramienta el PESTEL, que es una técnica de análisis estratégico
para definir el contexto de factores externos, en este se agrega a los básicos, los
factores ecológicos y legales.

Adquirir una base de datos que le muestre las necesidades y condiciones del
mercado al que se dirigen

Hacer una encuesta sobre la percepción que tiene la competencia de su negocio,

y la posición competitiva del mismo en el mercado en el cual opera.

Utiliza un buzón de quejas y reclamos, para determinar las opiniones y reclamos

de los clientes sobre el servicio y los productos adquiridos de su empresa.

IncorrectoPregunta 10
0 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está actualizando su análisis PEST, encuentra que se ha
desarrollado la producción de cemento limpio, utilizando ceniza volante (residuo
que resulta de la combustión de carbón, para generar energía eléctrica), como
materia prima. Esta información podría representar para la empresa:

Una debilidad

Una amenaza

Una fortaleza

Una oportunidad

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está realizando su análisis PEST, identifican guías
tecnológicas ambientales para controlar emisiones de gases, y residuos sólidos;
lineamientos de responsabilidad social empresarial, en la vinculación de mano de
obra local a proyectos de exploración y producción; y regulaciones para el pago de
impuestos y demás obligaciones económicas. Esta información le es útil en el
análisis del entorno, con respecto a las variables:

Políticas

Tecnológicas

Económicas

Sociales

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
El retorno sobre la inversión, el nivel de liquidez; en la matriz de la posición
estratégica y la evaluación de la acción son ejemplos de:

estabilidad del ambiente

fortaleza de la industria

ventaja competitiva

fortaleza financiera

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
El fin principal del análisis macroambiental es el de poner en duda y cuestionar
diversos aspectos relacionados con la toma de decisiones, para poder prever y
responder proactivamente ante los cambios del:

Sector.

Entorno.

Mundo.

Negocio.

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La empresa Cementos está actualizando su análisis PEST, encuentra que se ha
desarrollado la producción de cemento limpio, utilizando ceniza volante (residuo
que resulta de la combustión de carbón, para generar energía eléctrica), como
materia prima. Esta información hace parte de las variables:

Políticas

Sociales

Tecnológicas

Económicas

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta fundamental para desarrollar la matriz de perfil competitivo, es

el benchmarking

el análisis de macro entorno.

la auditoría externa.

la auditoría interna.

El benchmarking ó benchmarketing, se ha constituido en una herramienta que

permite comparar todas las actividades de la empresa frente a los principales
competidores. Por esto es importante para la construcción de la MPC.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la
empresa frente a

Oportunidades.

Competidores

Clientes.

Amenazas.

La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus
fortalezas y debilidades principales en relación con la posición estratégica de la
empresa que se toma como muestra.
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
La ponderación (peso) que se determina en la matriz de factores externos, hace
referencia a la importancia de cada criterio en relación a:

el cliente

el entorno

la empresa

la industria

De acuerdo a la metodología de construcción de la matriz MEFE, la ponderación

indica la importancia relativa de cada factor para tener éxito en la industria en la
que se desempeña la empresa.

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores externos, se utiliza como fuente
de información

El modelo del ciclo de vida.

la auditoría interna

la auditoria externa

el Benchmarking
La auditoría externa, a partir de los análisis de macroentorno y del sector posibilita
la construcción de la MEFE.

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
La matriz de evaluación de factores internos tiene como objetivo determinar la
posición de la empresa frente a

Competidores y Clientes

fortalezas y debilidades

Oportunidades y amenazas

Proveedores y clientes

A partir de la verificación de cada una de las áreas funcionales de la empresa

(Finanzas, Administración, Marketing, Recursos Humanos), se determinan las
fortalezas y debilidades de cada área.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente
de información

la auditoria interna

el modelo del ciclo de vida

el Benchmarking
la auditoría externa

La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de

las áreas de la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.