POLITICAS Y LINEAMIENTOS DEL SECTOR TURISTICO

En Colombia se adelantan una serie de iniciativas puntuales en cuanto al mejoramiento

de las condiciones de prestación de servicios y actividades turísticas, así como el
manejo de sus destinos, todo lo cual permite la definición y el cumplimiento de
requisitos que promuevan la calidad y la sostenibilidad del turismo en el país.
Una política turística debe ser reconocida como un conjunto de acciones coherentes
entre sí, de lo contrario, se quedaría como una simple intención política. Hablar de
turismo implica de una parte, referirnos a un paquete de servicios que hacen del
turismo una experiencia que requiere que varias condiciones sean satisfechas
simultáneamente, pero de otro lado sus características hacen del servicio turístico una
potencial fuente de ingresos, empleo y nuevas posibilidades en el campo de la
innovación de los servicios, si se tiene en cuenta que es una experiencia que puede ser
recreada continuamente con la gestión del conocimiento y la tecnología.
El turismo como actividad económica involucra la participación del gobierno como
institución encargada de regular todo el desarrollo del sector, quien debe estimular el
comienzo del sector turístico dando lugar a la creación de la oferta turística y promover
el país como destino turístico tanto interna como externamente.
Políticas vigentes del sector turístico:
 Competitividad: El desafío para alcanzar un turismo de clase mundial.
El turismo experimenta un crecimiento sostenido en todo el país ya que cuenta
con un volumen de visitantes considerable que requiere de una infraestructura
acorde con el producto turístico de cada destino. Se ha creado una base sólida
para fortalecer el crecimiento económico mundial, por ello es muy importante
reconocer e identificar las tendencias turísticas para poder encaminar en un
nuevo rumbo ya que Colombia es un país que se caracteriza por su rica
biodiversidad y por su amplia cultura.
“No existen naciones competitivas, sino naciones con industrias y sectores
competitivos” los productos, servicios y estructuras de los destinos turísticos
deben aumentar sus valores agregados y permitir el desarrollo de ventajas
competitivas para el sector turístico en general, a partir de la suma de todos los
valores agregados de los subsectores que la conforman.
 Lineamientos de política para el Desarrollo del Turismo Comunitario en
Colombia.
El turismo comunitario es un modelo de negocio que busca generar un
desarrollo equitativo y sostenible en el cual la comunidad mejora su calidad de
vida, proteja su territorio y mantenga vivo y con orgullo su patrimonio.
Desde el punto de vista económico esta tendencia genera procesos de
producción de servicios turísticos que permiten una distribución más equitativa
de los recursos monetarios. Dado que implica una integración responsable de la
comunidad local.
 Dado el reconocimiento de Colombia cono nación plurietnica, multicultural y
diversa; y la inmensa riqueza natural que se expande en todo el territorio
nacional se puede decir que se cuenta con un alto potencial para el desarrollo
del turismo comunitario, en la medida en que las comunidades logren obtener
los insumos necesarios para el manejo turístico.
 Política para el desarrollo del Ecoturismo:
Los viajes de turismo de naturaleza, conocido también como turismo natural,
tienen como objetivo principal realizar actividades recreativas en contacto con
la naturaleza y las comunidades que habitan a sus alrededores. Además de
ofrecer la posibilidad de estar en contacto con la naturaleza, este enriquece la
experiencia de cualquier viajero al promover el cuidado de la flora y fauna y
fomentar un mayor aprecio por los atractivos turísticos naturales.
En el campo normativo la biodiversidad del país por ser patrimonio nacional y
de interés de la humanidad, deberá ser protegida prioritariamente y
aprovechada en forma sostenible y sólo podrá considerarse como una actividad
que contribuye al desarrollo sostenible si está basado en el respeto por la cultura
local, en la distribución justa de los beneficios y en la conservación y el manejo
responsable del medio natural. El ecoturismo se ha concentrado especialmente
en las áreas protegidas del Sistema de Parque Nacionales Naturales, haciendo
del desarrollo del producto ecoturístico el más practicado en espacios naturales
protegidos.
 Política de Mercadeo y Promoción Turística de Colombia.
El producto turístico colombiano debe crear más valor para el cliente en los
productos tradicionales y diseñar nuevas propuestas de acuerdo con las nuevas
exigencias del mercado.
El turismo es una de las actividades económicas de mayor crecimiento en los
últimos años donde abunda la demanda de diversos productos y servicios,
encontrando cada día mayor cantidad de ofertas que obligan a las empresas a
generar la práctica de mercadeo y promoción de turismo, que surge como una
estrategia eficaz al ser promocionadas en televisión, radio, videos y en el
moderno mundo del internet.
A través de esta política se orienta al sector para que se anticipe a las
necesidades y deseos del cliente, estableciendo acciones conjuntas, eficientes y
pertinentes, para encontrar nuevas oportunidades de negocio.
 Política de playas turísticas: lineamientos sectoriales.
Colombia es un país privilegiado, al contar con una línea de costa en la cual se
ubican playas de gran belleza lo que convierte este país en un lugar atractivo
para el turismo de sol y playa, no solo para propios sino para extranjeros,
El objetivo de esta política es consolidar competitividad del producto turístico
de playa en Colombia, fortaleciendo la gestión integrada de servicios de
seguridad integral e implementando acciones encaminadas a la protección
ambiental. Es necesario propiciar el desarrollo de herramientas que permitan el
 desarrollo de una adecuada gestión de las playas en cuanto a la coordinación,
planificación y cooperación institucional.
 Política de turismo cultural: “ identidad y desarrollo competitivo del
patrimonio”
“Turismo cultural: identidad y desarrollo competitivo del patrimonio
colombiano para el mundo” resalta la potencialidad del turismo para articular
procesos de identificación, valoración, competitividad, sostenibilidad y difusión
del patrimonio cultural. La identificación de los potenciales patrimoniales
permite diversificar el turismo e integrar el patrimonio material e inmaterial en
el diseño de productos; así mismo las manifestaciones culturales tradicionales y
las actividades culturales artísticas puede aportar a la innovación del destino
mediante la construcción del turismo cultural. Esta política busca fomentar el
turismo cultural por Colombia e incentivar a nacionales y a extranjeros a
conocer y apropiar las costumbres y el patrimonio material e inmaterial del país,
de esta manera se busca generar beneficios a la comunidad, así como los medios
y motivaciones para cuidad y mantener el patrimonio cultural, garantizando la
sostenibilidad de los sectores cultural y turístico.
 Política de turismo de Naturaleza.
Esta política define el turismo de naturaleza como aquel que tiene como
motivación principal la naturaleza, considerándolo como uno de los principales
tipos de turismo de más rápido crecimiento en el mundo y ubicándolo en el
sector que tiene mayores oportunidades. El turismo sostenible debe enfocarse
en dar uso óptimo a los recursos ambientales; respetar la autenticidad socio
cultural de las comunidades anfitrionas, asegurar unas actividades económicas
viables a largo plazo, que reporten a todos los agentes unos beneficios
socioeconómicos bien distribuidos.
 Política de Turismo Social.
El turismo social es un concepto que se basa en el derecho al turismo de todas
las personas, es una forma de poner en practica este derecho universal de
participar en el turismo, de viajar, de conocer otras regiones y países, en pocas
palabras permitir el acceso de la mayoría de los ciudadanos al ocio, a los viajes y
a las vacaciones. Es un turismo basado en lo local, va directo a la gente,
involucrando a las personas en su territorio, formando empresas comunitarias,
formales, competitivas, con calidad, con servicios dignos y al mismo tiempo
estén dirigidas por ellos mismos, no es turismo de empleados sino de
empresarios de campo. Es necesario que las cajas de compensación sigan siendo
fuente de vinculación a oportunidades de viaje, para la recreación y el ocio de
los trabajadores para el disfrute social.
 Política de Turismo y Artesanías.
La artesanía colombiana es una expresión de identidad y valor cultural que a
través del turismo puede darse a conocer dentro y fuera del país. El turismo es
una oportunidad para apoyar el desarrollo social y económico de las
 comunidades locales con vocación artesanal. La artesanía contiene una carga
cultural, histórica y ancestral de toda una región; a través de ella se cuenta una
historia, se evidencia identidad, evolución y las creencias de un pueblo que
ofrece a extranjeros y propios un reencuentro de las raíces colombianas.
El turista generalmente adquiere productos artesanales durante sus
experiencias culturales en el destino o como recuerdo de su viaje. La artesanía
se constituye entonces en un objeto imaginado que motiva al turista a revivir y
recordar su experiencia de viaje, fomenta su deseo de volver o se constituye en
una demostración de su paso por el territorio, convirtiéndose en difusor de la
imagen e identidad cultural de una nación.
 Política de calidad turística.
La importancia de un país en el sector turístico no está determinada
simplemente por el número de turistas que llegan al territorio sino también por
las percepciones generales que sume el turista respecto al lugar visitado. Esta
política busca fortalecer la marca, incentivar la certificación y el consumo de
servicios turísticos respaldados mejorando los niveles de calidad en la
prestación de los servicios turísticos, al generar una cultura de excelencia en los
prestadores de servicios turísticos y destinos, como estrategia para posicionar a
Colombia como un destino diferente, competitivo y sostenible.