Skripsi Tanpa Bab Pembahasan

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
DALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA
(Studi pada Pariwisata Kabupaten Pesawaran)
(Skripsi)
Oleh:
MANGIFERA MARSYA NURULWAASI
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
2017
ABSTRACT
Promotion Strategy Analysis in Tourism Development

(Studies in Pesawaran District Tourism)
By:
Mangifera Marsya Nurulwaasi
This study aims 1. To determine the impact of promotional strategies in

increasing tourist visits; 2. To determine the most effective promotional strategy
to increase tourist arrivals to Pesawaran District tourism. To complete this study
authors used a qualitative descriptive method. Data were collected by interviews,
direct observation, and documentation. The data analysis was done through data
collection, data reduction, data presentation and conclusion. Data validity
checking is done by triangulation data. The results of this study indicate 1.
Promotion conducted by the Department of Tourism and Creative Economy is to
participate in the festival activities, exhibitions, placed advertisements in several
media, and held a tourism event. Promotion through print media such as
brochures, pamphlets, and electronic media as a promotional tool does not have a
significant impact in increasing tourist arrivals because of the tendency of today’s
society is more to access the internet compared to conventional media. 2. Event
tourism conducted by the Department of Tourism and Creative Economy
Pesawaran District is the promotion of the most effective in increasing tourist
arrivals because in any event held, Pesawaran District has a target to bring
visitors in large numbers. Besides, tour agents and freelance blogger play an
active role to promote tourism through internet and social media as well as
travelers become a by mouth promotion agent’s
Keywords: Promotion Strategy, Tourism

ABSTRAK
Analisis Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata

Oleh
Penelitian ini bertujuan 1. Untuk mengetahui dampak strategi promosi dalam

meningkatkan kunjungan wisatawan; 2. Untuk mengetahui strategi promosi yang
paling efektif dalam meningkatkan kunjungan wisatawan pada pariwisata
Kabupaten Pesawaran. Untuk menyelesaikan penelitian ini penulis menggunakan
metode deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara,
observasi langsung, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui
pengumpulan data, reduksi data, sajian data dan penarikan kesimpulan.
Pemeriksaan keabsahan data dilakukan dengan triangulasi data. Hasil dari
penelitian ini menunjukan 1. Promosi yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan
Ekonomi Kreatif adalah ikut dalam kegiatan festival, pameran, memasang iklan
melalui beberapa media, dan mengadakan event pariwisata. Promosi melalui
media cetak seperti brosur, pamflet, dan media elektronik sebagai sarana promosi
tidak memberikan dampak yang signifikan dalam meningkatkan kunjungan
wisatawan karena kecenderungan masyarakat saat ini yang lebih banyak
mengakses internet dibandingkan media konvensional 2. Event kepariwisataan
yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran
merupakan promosi yang paling efektif dalam meningkatkan kunjungan
wisatawan karena dalam setiap event yang diselenggarakan, Dinas Pariwisata dan
Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran memiliki target untuk mendatangkan
pengunjung dalam jumlah besar. Selain itu, tour agent dan freelance blogger
berperan aktif mempromosikan pariwisata melalui internet dan media sosial dan
juga wisatawan menjadi agen promosi by mouth promotion.
Kata kunci: Strategi Promosi, Pariwisata

ANALISIS STRATEGI PROMOSI
DALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA
Oleh:
MANGIFERA MARSYA NURULWAASI
Skripsi
Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar
SARJANA ADMINISTRASI BISNIS
Pada
Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Lampung
JURUSAN ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS LAMPUNG
2017
RIWAYAT HIDUP
Penulis lahir di Bandar Lampung pada tanggal 12
Agustus 1995 sebagai putri pertama dari dua
bersaudara dari pasangan Ibu Maryamsih dan juga
Bapak Ir. Syahri Rajudin. Jenjang pendidikan penulis
bermula dari TK Taruna Jaya. Lalu Sekolah Dasar
(SD) Al-Azhar 2 Bandar Lampung pada Tahun 2001.
Kemudian penulis melanjutkan pendidikan ke Sekolah
Menengah Pertama (SMP) di SMP Negeri 4 Bandar Lampung pada tahun 2007
dan melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas (SMA) di SMAN 9
Bandar Lampung pada tahun 2010 sampai tahun 2013.
Pada tahun 2013 penulis terdaftar sebagai mahasiswa jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung melalui jalur
penerimaan Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SBMPTN).
Selama menjadi mahasiswa, penulis aktif diberbagai bidang organisasi.
Diantaranya, pernah menjadi anggota bidang entrepreneur HMJ Ilmu
Administrasi Bisnis periode 2013-2014. Menjadi anggota bidang Data Informasi
dan Akademik (DIKA) HMJ Ilmu Administrasi Bisnis periode 2015-2016.
Kemudian pada tahun 2016 penulis mengikuti Kuliah Kerja Nyata (KKN)
Tematik di Desa Sanggi Kabupaten Pesawaran selama 60 hari.

MOTTO
“So verily, with the hardship, there is relief. Verily, with the
hardship, there is relief”
(Qur’an 94:5-6)
“Discipline is the bridge between goals and accomplishment”

(Jim Rohn)
“Jadikan Akhirat di hatimu, dunia di tanganmu, dan kematian di

pelupuk matamu”
(Imam Syafi’i)
PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas berkat dan karunianya sehingga skripsi ini bisa
diselesaikan. Dengan ini kupersembahkan karya kecilku ini untuk:
Ayah dan almarhumah Ibuku yang selalu memotivasiku dalam setiap perjuangan
untuk mencapai kehidupan yang lebih baik, dan terimakasih atas pengorbanan, kasih
sayang, dan keikhlasannya
Adikku dan Keluarga besarku yang selalu mendukung cita-citaku
Seluruh dosen jurusan Ilmu Administrasi Bisnis dan staff tata usaha yang telah
berjasa dalam membimbing dan mengajarkan banyak pengalaman berharga selama
saya menempuh dunia perkuliahan.
Teman-teman seperjuangan Ilmu Administrasi Bisnis 2013 yang selalu memberikan

motivasi dan keceriaan kepadaku untuk selalu semangat dan terus maju.
Almamaterku Tercinta, Universitas Lampung

SANWACANA
Puji syukur penulis ucapkan kepada Allah SWT atas berkah rahmat dan karunia-Nya
penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Tidak lupa shalawat serta salam
selalu tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW beserta keluarganya, para
sahabatnya, semoga kita semua mendapatkan syafaat beliau di Yaumil Akhir kelak.
Skripsi dengan judul “Analisis Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata
(Studi pada Pariwisata Kabupaten Pesawaran)” disusun sebagai salah satu syarat
untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis di Universitas Lampung.
Selesainya penulisan skripsi ini adalah berkat motivasi dan pengarahan serta
bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati
penulis ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada:
1. ALLAH SWT.
2. Nabi Muhammad SAW.
3. Bapak Dr. Syarief Makhya selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Lampung.
4. Bapak Drs. Susetyo., M.Si., selaku Wakil Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Lampung.

5. Bapak Drs. Denden Kurnia Drajat., M.Si., selaku Wakil Dekan II Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
6. Bapak Drs. Dadang Karya Bakti., M.M., selaku Wakil Dekan III Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung dan dosen penguji yang telah
bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran, arahan,
masukan, dan motivasi kepada penulis. Penulis mohon maaf atas segala
kesalahan dan khilaf penulis selama ini.
7. Bapak Ahmad Rifa’I, S.Sos., M.Si., selaku Ketua Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
8. Bapak Suprihatin Ali, S.Sos., M.Sc selaku Sekretaris Jurusan Ilmu Administrasi
Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.
9. Bapak Deddy Aprilani, S.A.N., M.A selaku Dosen Pembimbing yang telah
bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran, arahan,
masukan, dan motivasi kepada penulis. Penulis mohon maaf atas segala
kesalahan dan khilaf penulis selama ini.
10. Bapak Hartono, S.Sos Selaku Dosen Pembimbing Akademik. Terimakasih atas
bimbingannya selama ini.
11. Ibu Mertayana selaku Staff Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis. Terima kasih telah
membantu dalam menyelesaikan proses skripsi ini.
12. Seluruh dosen dan karyawan Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis yang tidak dapat
disebutkan satu per satu. “Terima kasih Bapak dan Ibu”
13. Terimakasih kepada Bapak Drs. Jaka Sungkawa selaku Kepala Dinas Pariwisata
dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran, Bapak Herdi selaku pengelola Pulau
Tangkil, Bapak Ridwan selaku pengelola Pantai Mutun Haruna, Ibu Elin Selaku
pengelola MS.Town Beach, dan Ibu Ria.
14. Terimakasih kepada kedua orangtua, Almh. Mama Maryamsih dan Papa
Ir.Syahri Rajudin yang telah menjadi semangat terbesar penulis untuk dapat
menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih sebesar-besarnya untuk kasih sayang,
motivasi, semangat, dan kepercayaan serta do’a yang selama ini telah mengiringi
selama proses meyelesaikan skripsi.
15. Terimakasih kepada adikku Kevin Arraafi Syahmar yang telah memberikan
dukungan, semangat, dan do’anya dalam proses menyelesaikan skripsi ini.
Semoga kelak kita menjadi orang yang sukses dunia akhirat dan bisa
membanggakan orang tua.
16. Keluargaku, Tante dan Om, dan adik-adik sepupu yang sudah banyak membantu
dalam segala hal, turut mendukung dan mendoakan untuk kelancaran dalam
pengerjaan skripsi ini hingga dapat selesai dengan baik.
17. Terimakasih untuk Mesfi Vidimarsella dan Destyana Eka Putri yang selalu ada
dalam suka maupun duka, selalu siap untuk menolong, selalu mendoakan dan
memberi semangat. Thankyou for being my best girls who always keep pushing
me to go further and beyond.
18. Terimakasih untuk Nyetberry; Dwi Andjani Putri, Mey Handayani Setiawati,
Laily Nur Fitriyah, Sherly Etika Sari, Dwi Anggun Adriana, dan Ayuni Aria
Pratiwi. Thankyou so much for always there through my ups and downs, for
always helping me. I love you guys! See you on top!

19. Terimakasih Muhammad Rizki Arrizal yang selalu men-support, membantu
setiap ada kesulitan, selalu mendoakan dan memberi semangat, memotivasi,
meluangkan banyak waktunya, memberikan kritik dan saran untuk kemajuanku
kedepannya.
20. Terima kasih untuk Tante Mulyani yang juga selalu menyemangati dan
mendoakan untuk keberhasilanku.
21. Terimakasih untuk Sica, Emyu, Wulan, Agya, Ari telah menjadi teman dibangku
SMA hingga saat ini yang selalu memberi semangat dan motivasi. Semoga
kemudian hari kita mencapai kesuksesan kita masing-masing.
22. Untuk geng sebelah Yeyen, Wulan, Dede, Rani terimakasih banyak bantuannya,
pengalaman dan kisah yang telah kalian berikan dan semoga kita dapat bertemu
lagi di kemudian hari. Sukses ya shaayy!!!
23. Untuk teman KKN sekelompok yang baik hati, Mesfi, Devi, Kak Naldo
Terimakasih atas kerjasamanya, kebersamaanya, dan telah berbagi suka duka
selama 2 bulan. terimakasih atas pertemanannya sampai saat ini. Sukses selalu
untuk kedepannya.
24. Untuk Bapak Hasan dan Ibu, terimakasih juga telah menjadi orangtua yang baik
selama kami KKN tinggal di Desa Sanggi, Kabupaten Pesawaran. Semoga kalian
selalu diberi kesehatan dan keberkahan oleh Allah.
25. Terimakasih Karina dan Elyus selaku Muli Mekhanai Kabupaten Pesawaran
untuk data dan informasi tentang Pesawaran.

26. Terimakasih untuk semua teman-teman ABI 2013, semoga kedepannya kita
semua selalu dalam lindungan Allah SWT, sukses selalu.
27. Untuk HMJ Administrasi Bisnis Universitas Lampung. Teman-teman
Administrasi Bisnis 2012, 2014, 2015, dan 2016 yang senantiasa membantu saya
dan memberikan kritik dan saran untuk kemajuan saya kedepannya. Untuk adik
tingkat semangat terus kuliahnya.
Semoga Allah SWT akan membalas semua jasa yang telah kalian berikan dan semoga
ilmu yang didapat oleh penulis bisa bermanfaat. Amiin
Bandar Lampung, 14 Februari 2017
Penulis

DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI........................................................................................................ i
DAFTAR TABEL ............................................................................................... iii
DAFTAR GAMBAR........................................................................................... iv
DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ........................................................................................... 12
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................................ 12
1.4 Manfaat Penelitian .......................................................................................... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................... 14

2.1 Landasan Teori................................................................................................ 14
2.1.1 Pemasaran ............................................................................................. 14
2.1.1.1 Bauran Pemasaran .................................................................... 15
2.1.2 Promosi ................................................................................................. 16
2.1.2.1 Tujuan Promosi ........................................................................ 18
2.1.2.2 Bentuk-Bentuk Promosi ........................................................... 20
2.1.2.3 Sasaran Promosi ....................................................................... 25
2.1.2.4 Teknik Promosi Pariwisata ....................................................... 25
2.1.3 Pariwisata .............................................................................................. 29
2.1.3.1 Komponen Dasar Pariwisata .................................................... 30
2.1.3.2 Sistem Pariwisata...................................................................... 32
2.1.3.3 Jenis-Jenis Wisata..................................................................... 33
2.1.4 Kaitan Strategi Promosi dan Pengembangan Pariwisata ...................... 35
2.2 Penelitian Terdahulu ....................................................................................... 36
2.3 Kerangka Pemikiran ....................................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................... 41

3.1 Jenis Penelitian................................................................................................ 41
3.2 Lokasi Penelitian............................................................................................. 42
3.3 Fokus Penelitian .............................................................................................. 42
i
3.4 Teknik Penentuan Informan ............................................................................ 43
3.5 Sumber Data.................................................................................................... 44
3.6 Teknik Pengumpulan Data.............................................................................. 45
3.7 Teknik Analisis Data....................................................................................... 46
3.8 Teknik Memeriksa Keabsahan Data ............................................................... 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ........................................................... 49

4.1 Gambaran Umum Kabupaten Pesawaran........................................................ 49
4.1.1 Sejarah Singkat Kabupaten Pesawaran ................................................ 49
4.1.2 Kondisi Geografis Kabupaten Pesawaran ............................................ 50
4.1.3 Aksesibilitas ......................................................................................... 52
4.1.4 Potensi Pariwisata yang Dimiliki Kabupaten Pesawaran .................... 53
4.1.4.1 Wisata Bahari dan Wisata Alam............................................... 54
4.1.4.2 Wisata Sejarah dan Budaya ...................................................... 56
4.1.4.3 Wisata Kuliner.......................................................................... 57
4.2 Visi dan Misi Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten
Pesawaran ...................................................................................................... 58
4.2.1 Tugas dan Fungsi Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
Kabupaten Pesawaran........................................................................... 60
4.2.2 Tujuan dan Sasaran Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
4.2.3 Rencana Program dan Kegiatan Dinas Pariwisata dan
Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran............................................... 62
4.2.4 Strategi dan Kebijakan Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
4.3 Kondisi Umum MS.Town Beach, Panta Mutun Haruna, dan Pulau
Tangkil ........................................................................................................... 66
4.4 Gambaran Informan ........................................................................................ 69
4.5 Triangulasi....................................................................................................... 71
4.6 Hasil dan Pembahasan Penelitian.................................................................... 73
4.6.1 Bauran Pemasaran Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
4.6.2 Promosi Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten
Pesawaran ............................................................................................. 77
4.6.2.1 Tujuan Promosi ........................................................................ 77
4.6.2.2 Bentuk-Bentuk Promosi ........................................................... 79
4.6.2.3 Sasaran Promosi ....................................................................... 89
4.6.3 Kaitan Promosi dengan Minat Berkunjung........................................... 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 93

5.1 Kesimpulan ..................................................................................................... 93
5.2 Saran................................................................................................................ 94
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir ............................................................................. 40

Gambar 4.2 Peta Kabupaten Pesawaran................................................................ 52
iv
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1. Panduan Wawancara......................................................................... 100

Lampiran 2. Transkrip Wawancara....................................................................... 101
Lampiran 3. Triangulasi Sumber Hasil Reduksi Data .......................................... 107
Lampiran 4. Profil Informan ................................................................................. 109
Lampiran.5. Rencana dan Strategi Dinas Priwisata dan Ekonomi Kreatif
Kabupaten Pesawaran ...................................................................... 110
Lampiran 6. Dokumentasi..................................................................................... 114
v
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Jumlah Wisatawan Mancanegaara dan Domestik di Provonsi

Lampung Tahun 2011-2015 ............................................................... 3
Tabel 1.2 Jumlah Kunjungan Wisatawan Kabupaten Pesawaran Tahun
2012-2014........................................................................................... 4
Tabel 1.3 Jumlah Pengunjung Tempat Hiburan di Kabupaten Pesawaran
(Orang) tahun 2011-2015 ................................................................... 6
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 38
Tabel 4.1 Tabel Luas Kecamatan dan Jumlah Desa Kabupaten Pesawaran ........ 51
Tabel 4.2 Jarak dari Ibukota Kabupaten/Kota ke Ibukota Provinsi Lampung
(km) .................................................................................................... 53
Tabel 4.3 Potensi Wisata Bahari dan Wisata Alam Kabupaten Pesawaran
Nama-nama dan Daerah Tujuan Wisata............................................. 54
Tabel 4.4 Potensi Wisata Sejarah......................................................................... 57
Tabel 4.5 Gambaran Informan ............................................................................. 69
Tabel 4.6 Data Jenuh Selama Penelitian .............................................................. 72
Tabel 4.7 Matrik Penelitian.................................................................................. 73
iii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Indonesia merupakan negara kepulauan yang memiliki keindahan alam dan
tempat- tempat wisata yang dapat mendukung perkembangan pariwisata. Kondisi
geografis Indonesia yang memiliki banyak pesona keindahan dan sumber daya
alam memberikan peluang bagi pemerintah untuk menjadikan sektor pariwisata
sebagai sektor unggulan yang dapat berpengaruh dalam peningkatan pendapatan
nasional. Keanekaragaman budaya juga menjadi salah satu daya tarik wisata
kultural yang mampu mendorong keinginan wisatawan mancanegara untuk
berwisata ke Indonesia. Potensi pariwisata yang ada di Indonesia diharapkan
dapat membantu negara dalam memajukan perekonomian.
Sektor pariwisata saat ini telah menjadi aspek penting dalam kemajuan ekonomi
suatu negara. Pariwisata menjadi pilihan utama dalam pengembangan wilayah.
Perkembangan pariwisata telah mengalami banyak perubahan baik perubahan
pola, bentuk dan sifat kegiatan perjalanan destinasi wisata, dan lain-lain.
Pembangunan suatu daerah dapat membuka daya tarik wisata baru bagi para
wisatawan, baik wisatawan asing maupun lokal. Potensi pariwisata di Indonesia
yang amat sangat melimpah dapat mengangkat ekonomi negara apabila setiap
2
obyeknya dikelola dengan baik oleh pemerintah maupun pihak-pihak disekitar
obyek wisata tersebut sehingga banyaknya kunjungan wisatawan akan
berpengaruh pada naiknya devisa negara. Dalam hal ini peran strategi promosi
untuk perencanaan pariwisata sangat dibutuhkan. Perencanaan pariwisata menjadi
penting karena fenomena pariwisata semakin kompleks, pariwisata semakin
kompetitif dan promosi destinasi wisata semakin gencar dilakukan tidak hanya di
Indonesia tetapi juga di negara lain, pariwisata mempengaruhi semua orang dalam
komunitas tertentu. Semua yang terlibat dalam pariwisata perlu berpartisipasi
dalam proses perencanaan pariwisata agar pariwisata di Indonesia dapat bersaing
dengan negara-negara lain.
Menurut Yoeti (2008:106), perencanaan yang baik merupakan salah satu syarat
keberhasilan pengembangan pariwisata di suatu daerah. Oleh karena itu, agar
kontribusi potensi kepariwisataan yang dimiliki dapat dioptimalkan maka yang
harus dilakukan adalah menentukan tujuan kepariwisataan dan formulasi
kebijakan dalam rangka mencapai tujuan tersebut. Agar pelaksanaan
pembangunan pariwisata dan kebudayaan dapat mencapai hasil yang maksimal
dibutuhkan perencanaan kegiatan pemasaran pariwisata yang efektif dan efisien.
Kementrian Pariwisata telah menetapkan target yang akan dicapai di tahun 2019.
Salah satu target makro yang ingin dicapai adalah devisa yang tercipta dari
kunjungan wisatawan mancanegara ditargetkan mencapai Rp.240 triliun di tahun
2019 (posisi di tahun 2014 adalah Rp.120 triliun). Sedangkan beberapa target
mikro yang ingin dicapai adalah meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan
mancanegara menjadi 20 juta di tahun 2019 (posisi tahun 2014 adalah 9 juta
3
wisatawan mancanegara) dan menjadi peringkat 30 Daya Saing Pariwisata Dunia
(TTCI) di tahun 2019 (posisi tahun 2014 adalah peringkat 70) (kemenpar.go.id
diakses tanggal 26 Juli 2016).
Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik, jumlah kunjungan wisatawan
mancanegara ke Indonesia selama periode Januari-Juni 2016 mencapai 5,29 juta
kunjungan atau naik 5,88 persen dibandingkan jumlah kunjungan wisatawan
mancanegara pada periode yang sama tahun sebelumnya yang berjumlah 5,00 juta
kunjungan. Provinsi Lampung masuk dalam sebelas provinsi yang paling sering
dikunjungi oleh para turis. Posisi pertama adalah Bali yaitu 3,7 juta turis
kemudian disusul DKI Jakarta, DI Yogyakarta, Jawa Timur, Jawa Barat, Sumatera
Utara, Lampung, Sulawesi Selatan, Sumatera Selatan, Banten, dan Sumatera
Barat. Sebanyak 59% turis berkunjung ke Indonesia untuk tujuan liburan, 38%
untuk berbisnis sementara 3% untuk tujuan lainnya.
Tabel 1.1
Jumlah Wisatawan Mancanegara dan Domestik di Provinsi Lampung,
Tahun 2011-2015
Wisatawan
Tahun (Visitors) Jumlah
(Year) Mancanegara Domestik (Total)
(International) (Domestic)
2011 47 103 2 285 630 2 332 733
2012 58 205 2 581 165 2 639 370
2013 75 590 3 392 125 3 467 715
2014 95 528 4 327 188 4 422 716
2015 114 907 5 530 803 5 645 710
Sumber: Badan Pusat Statistik Provinsi Lampung, 2016
4
Tabel 1.2
Jumlah Kunjungan Wisatawan Kabupaten Pesawaran,
Tahun 2011-2015
Wisatawan
Tahun (Visitors) Jumlah
(Year) Mancanegara Domestik (Total)
(International) (Domestic)
2011 672 34.123 34.795
2012 944 205.790 206.734
2013 5.741 581.138 586.879
2014 8.638 618.280 626.918
2015 7.653 675.344 682.997
Sumber: Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, 2016
Tabel 1.1 Menunjukan bahwa jumlah wisatawan baik mancanegara maupun
domestik di Provinsi Lampung mengalami kenaikan setiap tahunnya. Pada tahun
2011 jumlah total wisatawan mancanegara dan domestik berada di angka
2.332.733 dan pada tahun 2015 jumlah total wisatawan mancanegara dan domestik
berada di angka 5.645.710, dari kedua total jumlah wisatawan pada tahun 2011
hingga 2015 terlihat bahwa wisatawan yang berkunjung ke Provinsi Lampung
mengalami kenaikan yang drastis. Sedangkan pada tabel 1.2 jumlah kunjungan
wisatawan di Kabupaten Pesawaran, wisatawan domestik mengalami kenaikan
setiap tahunnya dan wisatawan mancanegara juga demikian namun pada tahun
2015 mengalami sedikit penurunan jumlah wisatawan mancanegara dari tahun
sebelumnya.
Pada tahun 2015, Kementerian Pariwisata RI melalui Dinas Pariwisata dan
Ekonomi Kreatif Provinsi Lampung mengadakan "Bimbingan Teknis Penyuluh
Pengembangan Sadar Wisata dan Potensi Masyarakat Destinasi Pariwisata tahun
2015” dan pada tahun 2016 mengadakan “Workshop Pengembangan Sistem Sadar
Wisata dan Sapta Pesona” untuk meningkatkan pengembangan Sadar Wisata dan
5
Sapta Pesona. Pembangunan Kepariwisataan diarahkan untuk mewujudkan
prinsip pembangunan inklusif sebagaimana amanah dari sila kelima Pancasila
yakni mewujudkan keadilan sosial bagi seluruh rakyat Indonesia. Pembangunan
kepariwisataan merupakan integrasi antara pembangunan sarana dan prasarana
daya tarik serta manusia di destinasi pariwisata. Program Sadar Wisata dan Sapta
Pesona ini memiliki tujuan untuk memberikan pemahaman mengenai konsep
Sadar Wisata dan Sapta Pesona sebagai unsur penting dalam pengembangan
kepariwisataan di tingkat nasional maupun di daerah yang akan bermuara pada
peningkatan kesejahteraan rakyat, memberikan acuan bagi segenap pihak dan
pemangku kepentingan dalam pengembangan kepariwisataan mengenai
pelaksanaan Sadar Wisata dan Sapta Pesona ke dalam langkah-langkah kebijakan
dan program-program yang nyata dan dapat diterapkan, mendorong peran aktif
segenap komponen masyarakat dalam mendukung upaya terwujudnya Sadar
Wisata dan Sapta Pesona (pariwisatalampung.com di akses tanggal 26 Juli 2016).
Kabupaten Pesawaran merupakan salah satu Kabupaten di Provinsi Lampung
yang menjadi kawasan pengembangan pariwisata karena memiliki banyak potensi
pariwisata yang menarik. Sektor pariwisata di Kabupaten Pesawaran merupakan
sektor yang diunggulkan dan berkontribusi terhadap PDRB (Pendapatan Daerah
Regional Bruto) Kabupaten Pesawaran setiap tahunnya. Hal ini disebabkan oleh
banyaknya Objek Daya Tarik Wisata (ODTW) pesona keindahan alam yang
berpadu dengan keragaman budaya, kesenian, sejarah maupun kuliner yang ada
dan tersebar di 9 kecamatan di Kabupaten Pesawaran. Usaha pelestarian terhadap
ODTW di Kabupaten Pesawaran perlu diperhatikan dengan baik karena
Kabupaten Pesawaran memiliki tingkat ketergantungan yang besar dari sektor

6
pariwisata. Kabupaten Pesawaran terus melakukan pembangunan diberbagai
sektor unggulan salah satunya adalah sektor pariwisata, hal ini yang kemudian
dijadikan acuan visi pembangunan jangka panjang, yakni mewujudkan
“Pesawaran sejahtera dan berdaya saing menjadi Bumi Wisata 2025”. (Dinas
Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran, 2016)
Tabel 1.3
Jumlah Pengunjung Tempat Hiburan di Kabupaten Pesawaran (Orang)
Tahun 2011-2015
No. Nama Lokasi 2011 2012 2013 2014 2015
Tempat
Hiburan
A. Objek Wisata Tirta
Pantai Desa
1 Mutun (MS Sukajaya
Town Lempasing 8.125 55.105 149.832 146.711 177.951
Beach) Kec. Teluk
Pandan
Pantai Desa
2 Mutun Sukajaya
Haruna Jaya Lempasing 7.915 60.227 168.933 179.154 165.293
Kec. Teluk
Pandan
Pantai Desa
3 Queen Sukajaya
Artha Lempasing 6.702 6.824 22.964 27.764 28.177
Kec. Teluk
Pandan
Pantai Desa
4 Teluk Sukajaya
Saung Lempasing --- 2.874 4.926 6.781 6.433
Resort& Kec. Teluk
Pemancinga Pandan
n Apung
Pantai Desa
5 Lempasing Sukajaya
Lempasing --- --- 3.238 4.109 4.208
Kec. Teluk
Pandan
Pantai Desa
6 Mutun Asri Sukajaya
Lempasing 1.817 2.971 3.441 3.277 4.684
Kec. Teluk
Pandan
Pantai Putra Desa
7 Mutun Sukajaya --- 2.794 12.312 9.845 10.052
Lempasing
Kec. Teluk
Pandan
7
No. Nama Lokasi 2011 2012 2013 2014 2015

Tempat
Hiburan
Marines Desa Sanggi
8 Eco Park Kec. Padang --- --- 973 969 2262
(Pantai Cermin
Lembing)
Pantai Desa Batu
9 Ketapang Menyan Kec.
Dalam / Teluk Pandan --- 3.259 4.628 4.801 4.447
Cuku Upas
Pantai Klara Desa Batu
10 Kec. Teluk 3.172 43.211 53.876 66.772 74.213
Pandan
Pantai Desa Batu
11 Klaura Kec. Teluk --- --- 4.923 5.114 5.322
Pandan
Taman Desa Gebang
12 Wisata Kec. Teluk --- --- 864 938 1.225
Dewi Pandan
Mandapa
Pantai Desa
13 Ringgung Sidodadi 2.980 5.210 2.653 2.891 2.668
Haruna Kec. Teluk
Pandan
Pantai Desa
14 Ringgung Sidodadi --- --- 28.739 31.182 31.774
Kec. Teluk
Pandan
15 Pantai Sari Desa ---- ---- ---- ---- 68.256

Ringgung Sidodadi
Kec. Teluk
Pandan
Masjid Desa
16 Apung Sidodadi --- --- --- 2.237 4.849
Ringgung Kec. Teluk
Pandan
Pasir Desa Gebang
17 Timbul Kec. Teluk --- --- 2.237 2.588 4.992
Pandan
Pantai Desa Gebang
18 Patengoran Kec. Teluk --- --- 872 902 863
Pandan
Pantai Desa
19 Muara Kekatang --- --- 937 922 1.003
Kec. Marga
Punduh
Sumur Desa
20 Kuasa Kekatang --- --- 824 833 946
(Wisata Kec. Marga
Religi) Punduh
21 Pantai Desa
Pemindanga Kekatang --- --- 872 866 974
n Kec. Marga
Punduh
8
No. Nama Lokasi 2011 2012 2013 2014 2015

Tempat
Hiburan
Pantai Desa
22 Pancur Sukarame --- --- 998 1.169 1.255
Permai Kec. Punduh
Pedada
B. Objek Wisata Marina
Pantai / Desa Hurun
1 Pulau Lahu Kec. Padang --- --- 818 871 932
Cermin
Pantai / Desa Gebang
2 Pulau Tegal Kec. Padang --- 3.424 4.391 4.566 4.677
Cermin
Pantai / Desa Batu
3 Pulau Menyan Kec. --- --- 5.382 5.428 5.889
Kelagian Padang
Balak Cermin
Pantai / Desa Batu
4 Pulau Menyan Kec. --- --- 2.421 2.455 2.711
Kelagian Padang
Lunik Cermin
Pantai / Desa
5 Pulau Sukajaya
Tangkil Lempasing 3.918 6.213 61.274 64.333 59.411
Resort Kec. Teluk
Pandan
Pantai / Desa Gebang
6 Pulau Kec. Padang --- --- 1.719 1.741 1.997
Mahitam Cermin
(taman laut)
Desa Desa Pulau
7 Wisata Pahawang --- 5.571 9.890 10.911 25.439
Pulau Kec. Marga
Pahawang Punduh
Pantai / Desa
8 Pulau Sukarame --- 4.324 5.958 6.023 7.860
Tanjung Kec. Punduh
Putus Pedada
Pantai / Desa Pagar
9 Pulau Balak Jaya Kec. --- 2.416 3.824 3.776 4.114
(taman laut) Punduh
Pedada
10 Pantai/ Desa Kota --- --- 1.324 1.422 1.519

Pulau Loh Jawa Kec.
Punduh
Pedada
11 Pantai / Desa Kota --- --- 957 1.025 1.129

Pulau Lunik Jawa Kec.
Punduh
Pedada
Pulau Desa Legundi
12 Umang- Kec. Punduh --- --- 1.638 1.779 2.211
umang Pedada
9
Nama
No. Tempat Lokasi 2011 2012 2013 2014 2015
Hiburan
Pulau Desa Legundi
13 Legundi Kec. Punduh --- --- 1.182 1.288 1.448
Pedada
Pantai / Desa Pekon
14 Pulau Ampai Kec. --- --- 469 464 556
Centigi Marga
Punduh
C. Objek Wisata Alam
Youth
1 Camp Desa Hurun --- 5.224 8.189 8.422 9.221
TAHURA Kec. Teluk
Wan Pandan
Abdurrahm
an
Air Terjun Desa Talang
2 Talang Mulya Kec. --- --- 929 914 1.166
Mulya Teluk Pandan
Air Terjun Desa Talang
3 Talang Mulya Kec. --- --- 511 499 694
Rabun Teluk Pandan
Agro Desa Hanura
4 Wisata Kec. Teluk --- --- 3.238 3.265 3.344
BPPBL Pandan
Hanura
Air Terjun Desa Batu
5 Way Sabu Menyan Kec. --- --- 362 411 532
Teluk Pandan
Air Panas Desa
6 Margodadi Margodadi --- --- 532 541 591
Kec. Teluk
Pandan
Air Terjun Desa Wiyono
7 Wiyono Kec. --- --- 1.371 1.455 1.266
Gedongtataan
Air Terjun Desa
8 Bogorejo Bogorejo --- --- 219 313 367
Kec.
Gedongtataan
Air Terjun Desa
9 Sukadadi Sukadadi --- --- 97 125 222
Kec.
Gedongtataan
10 Buper Desa --- --- 991 1.088 1196

PTPN VII Cipadang
Waylima Kec.
Gedongtataan
Air Terjun Desa Way
11 Gunung Harong Kec. --- --- 226 334 359
Tanjung Waylima
Embung Desa
12 Rawa Gunungrejo --- --- 362 355 332
Kuning Kec.
Waylima
10
Nama
No. Tempat Lokasi 2011 2012 2013 2014 2015
Hiburan
Air Terjun Desa Bayas
13 Batu Perahu Kec. --- --- 411 402 388
Kedondong
Bendungan Desa Bumi
14 Argo Guruh Agung Kec. --- --- 327 414 389
Tegineneng Tegineneng
D. Objek Wisata Sejarah
Museum Desa Bagelen
1 Nasional Kec. --- 1.247 1.442 1.596 1.499
Ketransmigr Gedongtataan
asian
Situs Batu Desa
2 Pertapaan Gunungrejo --- --- 458 486 387
Kec.
Waylima
Situs Batu Desa Gunung
3 Sholat Sugih Kec. --- --- 214 391 377
Kedondong
Sumber: Badan Pusat Statistik Kabupaten Pesawaran, 2016
Melihat pada setiap tahunnya terjadi peningkatan kunjungan wisatawan dan
banyaknya objek wisata di Kabupaten Pesawaran dibutuhkan strategi pemasaran
yang tepat untuk dapat mengembangkan kepariwisataan di daerah ini terutama
dalam strategi promosi. Promosi pariwisata yang ada di kabupaten ini dinilai
masih amat rendah karena masih kurangnya pembaruan mengenai informasi
pariwisatanya sedangkan jumlah kunjungan wisatawan baik lokal maupun
domestik mengalami kenaikan setiap tahunnya. Peranan pemasaran pariwisata
dapat meningkatkan pengetahuan dan kesadaran pemangku kepentingan
pariwisata, terutama pangsa pasar utama terhadap upaya pelestarian produk-
produk wisata secara berkelanjutan. Strategi pemasaran menyediakan kerangka
kordinasi, sehingga para pemangku kepentingan pariwisata yakni Dinas
Pariwisata yang bertanggung jawab terhadap objek-objek wisata akan memiliki
arah yang sama dalam upaya pengembangan mengelola destinasi dan
mempromosikan pariwisata di daerahnya.

11
Made Suradnya dalam Suryadana dan Octavia (2015:97) mengatakan bahwa
strategi pemasaran di tingkat destinasi seharusnya dimulai dengan penelitian
untuk mengidentifikasi target-target pasar destinasi pariwisata yang bersangkutan
serta strategi promosi dan branding yang tepat bagi target-target pasar yang
dituju. Dalam hal ini strategi promosi diharapkan mampu membantu pariwisata
Kabupaten Pesawaran untuk lebih dapat dikenal tidak hanya oleh masyarakat
Lampung saja, tetapi juga masyarakat luar dan diharapkan mampu bersaing
dengan pariwisata di daerah lain. Dalam pengembangan daya tarik wisata,
diperlukan dukungan promosi dan publikasi yang baik apalagi pada era global
seperti sekarang ini publikasi dapat dilakukan dengan mudah melalui internet.
Pemerintah daerah diharapkan mampu merencanakan pembangunan pariwisata
hingga memasarkan objek wisata yang ada khususnya di Kabupaten Pesawaran,
karena kurangnya pembaruan informasi mengenai kepariwisataan di daerah ini
dibutuhkan strategi promosi yang baik agar visi dan misi pariwisata daerah dapat
terwujud.
Berdasarkan latar belakang yang telah dijabarkan di atas, peneliti mengidentifikasi
masalah pengembangan pariwisata yaitu tingkat kunjungan wisatawan di
Kabupaten Pesawaran dengan strategi promosi yang belum berjalan dengan
maksimal, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ini mengambil judul
“Analisis Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata (Studi pada
Pariwisata Kabupaten Pesawaran)”.

12
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan di atas, permasalahan dalam
penelitian ini adalah:
1. Bagaimana identifikasi dampak strategi promosi yang dilakukan Dinas
Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran dalam
meningkatkan kunjungan wisatawan?
2. Strategi promosi manakah yang paling efektif dalam meningkatkan
kunjungan wisatawan?
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah yang telah dipaparkan diatas,
maka tujuan dari penelitian ini adalah:
1. Untuk mengetahui identifikasi dampak strategi promosi yang dilakukan
Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran dalam
meningkatkan kunjungan wisatawan
2. Untuk mengetahui strategi promosi yang paling efektif dalam
meningkatkan kunjungan wisatawan
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil yang diperoleh melalui penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat
sebagai berikut:
13
1. Manfaat teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk menambah wawasan dan
pemahaman serta menjadi aplikasi ilmu pengetahuan yang telah
didapatkan selama perkuliahan.
2. Manfaat praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada pihak-pihak
yang mempunyai perhatian dalam kepariwisataan dan perkembangannya,
bagi instansi kepariwisataan diharapkan dapat memberikan sumbangan
saran dalam pengembangan pariwisata di Kabupaten Pesawaran.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Landasan Teori

2.1.1 Pemasaran
Menurut Lancester & Lester dalam Suryadana dan Octavia (2015:1) “pemasaran
adalah salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu
perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan
hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu
kegiatan perusahaan, dimana secara langsung berhubungan dengan konsumen.
Makna dari pemasaran bergantung pada apapun yang pemakai ingin maknai
karena belum ada satupun definisi yang disetujui secara universal dan selama
bertahun-tahun telah menjadi subjek dari banyak penelitian dalam mendalami
definisi dari pemasaran”.
Sementara itu Kotler dan Keller (2012:146) yang telah lama dikenal sebagai
maestro marketing dunia mengungkapkan bahwa pengertian pemasaran adalah
proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun
hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk menangkap nilai yang baik dari
pelanggan sebagai imbalannya.

15
Sedangkan Hermawan Kertajaya (2002:18) menyatakan bahwa pemasaran adalah
sebuah disiplin bisnis strategi yang mengarahkan proses penciptaan, penawaran,
dan perubahan nilai dari satu inisiator kepada stakeholder-nya.
Dari definisi tersebut dapat dikatakan bahwa pemasaran merupakan usaha terpadu
untuk menggabungkan rencana-rencana strategis yang diarahkan kepada usaha
pemuas kebutuhan dan keinginan konsumen untuk memperoleh keuntungan yang
diharapkan melalui proses pertukaran atau transaksi.
2.1.1.1 Bauran Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstrong dalam Suryadana dan Octavia (2015:10) bauran
pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk
terus menerus mencapai tujuannya di pasar sasaran. Berikut ini merupakan unsur-
unsur bauran pemasaran, yaitu:
1. Product (produk)
Menurut Kotler dan Armstrong dalam Suryadana dan Octavia (2015:12)
produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk
diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar sebagai
pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan.
2. Price (harga)
Price (harga) adalah nilai suatu barang atau jasa yang dinyatakan dengan
uang (Bukhari Alma dalam Suryadana, 2015:13). Harga merupakan satu-
satunya dari unsur bauran pemasaran yang menghasilkan pendapatan
sementara unsur-unsur lainnya menimbulkan biaya.

16
3. Promotion
Menurut Bukhari Alma dalam Suryadana (2015:13) promosi adalah suatu
bentuk komunikasi pemasaran. Yang merupakan aktivitas pemasaran yang
berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk, dan
mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia
menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang
bersangkutan.
4. Place (tempat atau lokasi)
Place diartikan sebagai saluran distribusi sedangkan untuk produk industri
jasa, place diartikan sebagai tempat pelayanan jasa. Lokasi berhubungan
dengan keputusan yang dibuat oleh perusahaan mengenai di mana operasi dan
stafnya akan ditempatkan, yang paling penting dari lokasi adalah tipe dan
tingkat interaksi yang terlibat.
2.1.2 Promosi
Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program
pemasaran. Bagaimanapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum
pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi
mereka, maka mereka tidak akan pernah membelinya. Menurut Tjiptono
(2008:219) pada hakikatnya promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran.
Yang dimaksud dengan komunikasi pemasaran adalah aktivitas pemasaran yang
berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/membujuk, dan mengingatkan
pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli,
dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.

17
“Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran, yang sangat
penting dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa. Kegiatan
promosi bukan hanya berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan
dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen
dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan kebutuhannya.”
Lupiyoadi dalam Suryadana dan Octavia (2015:157).
Dari beberapa definisi menurut para ahli di atas dapat disimpulkan bahwa promosi
adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh suatu perusahaan
kepada konsumen untuk mempengaruhi atau mengajak konsumen untuk membeli
atau menggunakan suatu produk atau jasa.
Agar promosi berjalan efektif, perusahaan harus menyusun strategi dalam
memasarkan produknya. Istilah strategi berasal dari bahasa Yunani strategia
(stratos: militer, dan ag: memimpin) yang artinya seni atau ilmu untuk menjadi
seorang jendral. Strategi juga bisa diartikan sebagai suatu rencana untuk
pembagian dan penggunaan kekuatan militer dan material pada daerah-daerah
tertentu untuk mencapai tujuan tertentu. Konsep strategi militer seringkali
diadaptasi dan diterapkan dalam dunia bisnis. Dalam konteks bisnis, strategi
menggambarkan arah bisnis yang mengikuti lingkungan yang dipilih dan
merupakan pedoman untuk mengalokasikan sumber daya dan usaha suatu
organisasi (Tjiptono, 2008:3).
Strategi promosi menurut Kotler dan Armstrong (2001:74) adalah kreativitas
mengkomunikasikan keunggulan produk serta membujuk pasar sasaran. Dalam
sektor pariwisata strategi promosi ini penting dilakukan karena sektor pariwisata
18
merupakan industri yang kompetitif. Dalam industri pariwisata yang berkembang
pesat, persaingan menjadi semakin tinggi, sehingga strategi promosi destinasi
wisata semakin penting peranannya (Candra dan Menezes, 2001).
2.1.2.1 Tujuan Promosi
Menurut Tjiptono (2008:221) tujuan utama promosi adalah menginformasikan,
mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang
perusahaan dan bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi tersebut
dapat dijabarkan sebagai berikut:
a. Menginformasikan (informing), dapat berupa:
1. Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru
2. Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk
3. Menyampaikan perubahan harga kepada pasar
4. Menjelaskan cara kerja suatu produk
5. Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan
6. Meluruskan kesan yang keliru
7. Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli
8. Membangun citra perusahaan.
b. Membujuk pelanggan sasaran (persuading) untuk:
1. Membentuk pilihan merek
2. Mengalihkan pilihan ke merek tertentu
3. Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk
4. Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga
5. Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga (salesman).

19
c. Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas:
1. Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan
dalam waktu dekat
2. Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk
perusahaan
3. Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye iklan
4. Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.
Jika ditinjau dari sudut pandang ilmu ekonomi, maka tujuan dari promosi ini
adalah menggeser kurva permintaan akan produk perusahaan ke kanan dan
membuat permintaan menjadi inelastis (dalam kasus harga naik) dan elastis
(dalam kasus harga turun). Rossiter dan Percy dalam Tjiptono (2008:222)
mengklasifikasikan tujuan promosi sebagai efek dari komunikasi sebagai berikut:
1. Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan
2. Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk
kepada konsumen
3. Mendorong pemilihan terhadap suatu produk
4. Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk
5. Mengimbangi kelemahan unsur bauran pemasaran lain
6. Menanamkan citra produk dan perusahaan
Secara singkat promosi berkaitan dengan upaya untuk mengarahkan seseorang
agar dapat mengenal produk perusahaan, lalu memahaminya, berubah sikap,
menyukai, yakin, kemudian akhirnya membeli dan selalu ingat akan produk
tersebut.
20
2.1.2.2 Bentuk-bentuk Promosi
Menurut Tjiptono (2008:222) meskipun secara umum bentuk-bentuk promosi
memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk-bentuk tersebut dapat dibedakan
berdasarkan tugas-tugas khususnya. Beberapa tugas khusus itu sering disebut
bauran promosi (promotion mix), yaitu mencakup:
1. Personal Selling
Personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual
dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada calon
pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk
sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. Sifat- sifat
personal selling antara lain:
a. Personal confrontation, yaitu adanya hubungan yang hidup, langsung,
dan interaktif antara dua orang atau lebih.
b. Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya segala
macam hubungan, mulai dari sekedar hubungan jual beli sampai
dengan suatu hubungan yang lebih akrab.
c. Response, yaitu situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan
untuk mendengar, memperhatikan dan menanggapi.
Oleh karena sifat-sifat tersebut metode ini mempunyai kelebihan antara lain
operasinya lebih fleksibel karena penjual dapat mengamati reaksi pelanggan dan
menyesuaikan pendekatannya, usaha yang sia-sia dapat diminimalkan, pelanggan
yang berminat biasanya langsung membeli dan penjual dapat membina hubungan
21
jangka panjang dengan pelanggannya. Aktivitas personal selling juga memiliki
beberapa fungsi yaitu sebagai berikut:
a. Prospecting, yaitu mencari permbeli dan menjalin hubungan dengan
mereka
b. Targeting, yaitu mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi
pembeli
c. Communicating, yaitu memberi informasi mengenai produk
perusahaan kepada pelanggan
d. Selling, yakni mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan,
mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan
e. Servicing, yakni memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada
pelanggan
f. Information gathering, yakni melakukan riset dan intelijen pasar
g. Allocating, yaitu menentukan pelanggan yang akan dituju
2. Mass Selling, terdiri atas periklanan dan publisitas
Mass selling merupakan pendekatan yang menggunakan media komunikasi
untuk menyampaikan informasi kepada khalayak ramai dalam satu waktu.
a. Periklanan
Iklan merupakan bentuk komunikasi tidak langsung yang didasari pada
informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk, yang
disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan
yang akan mengubah pikiran seseorang untuk melakukan pembelian.
Iklan memiliki empat fungsi utama, yaitu menginformasikan khalayak
mengenai seluk beluk produk (informative), mempengaruhi khalayak

22
untuk membeli (persuading), dan menyegarkan informasi yang telah
diterima khalayak (reminding), serta menciptakan suasana yang
menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan mencerna informasi
(entartainment).
b. Publisitas
Publisitas adalah bentuk penyajian dan penyebaran ide, barang dan
jasa secara non personal, yang mana orang atau organisasi yang
diuntungkan tidak membayar untuk itu. Publisitas merupakan
pemanfaatan nilai-nilai berita yang terkandung dalam suatu produk
untuk membentuk citra produk yang bersangkutan.
3. Promosi Penjualan
Promosi penjualan adalah bentuk persuasi langsung melalui penggunaan
berbagai insentif yang dapat diatur untuk merangsang pembelian produk
dengan segera dan meningkatkan jumlah barang yang dibeli pelanggan.
Melalui promosi penjualan perusahaan dapat menarik pelanggan baru,
mempengaruhi pelanggan untuk mencoba produk baru, mendorong
pelanggan membeli lebih banyak, menyerang aktivitas promosi pesaing,
meningkatkan impulse buying (pembelian tanpa rencana sebelumnya), atau
mengupayakan kerja sama lebih erat dengan pengecer. Promosi penjualan
yang dilakukan oleh penjual dapat dikelompokkan berdasarkan tujuan yang
ingin dicapai, yaitu sebagai berikut:
a. Customer promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
merangsang atau mendorong pelanggan untuk membeli.

23
b. Trade promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
mendorong atau merangsang pedagang grosir, pengecer, eksportir, dan
importir untuk memperdagangkan barang atau jasa dari sponsor
c. Sales-force promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
memotivasi armada penjual
d. Business promotion, yaitu promosi penjualan yang bertujuan untuk
memperoleh pelanggan baru, mempertahankan kontak hubungan
dengan pelanggan, memperkenalkan produk baru, menjual lebih
banyak kepada pelanggan lama, dan mendidik pelanggan.
4. Public Relations (Hubungan Masyarakat)
Public relations merupakan upaya komunikasi menyeluruh dari suatu
perusahaan untuk mempengaruhi persepsi, opini, keyakinan, dan sikap
berbagai kelompok terhadap perusahaan tersebut. Dalam pelaksanaannya
public relations dapat dilakukan oleh individu kunci dari suatu perusahaan
dan dapat pula dilakukan oleh suatu lembaga formal dalam bentuk biro,
departemen, maupun, seksi public relations dalam struktur organisasi.
Kegiatan-kegiatan public relations meliputi hal-hal berikut:
a. Press Relations
Tujuan hubungan dengan pers adalah untuk memberikan informasi
yang pantas atau layak dimuat disurat kabar agar dapat menarik
perhatian publik terhadap seseorang, produk, jasa, atau organisasi.
b. Product Publicity
Aktivitas ini meliputi berbagai upaya untuk mempublikasikan produk-
produk tertentu.
24
c. Corporate Communication
Kegiatan ini mencakup komunikasi internal dan eksternal, serta
mempromosikan pemahaman tentang organisasi.
d. Lobbying
Lobbying merupakan usaha untuk bekerja sama dengan pembuat
undang-undang dan pejabat pemerintah sehingga perusahaan
mendapatkan informasi-informasi penting yang berharga. Bahkan
kadangkala juga dimaksudkan untuk mempengaruhi keputusan yang
akan diambil.
e. Counseling
Aktivitas ini dilakukan dengan jalan memberi saran dan pendapat
kepada manajemen mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan
publik dan mengenai posisi dan citra perusahaan.
5. Direct Marketing (Pemasaran Langsung)
Direct marketing adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang
memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon
yang terukur dan atau transaksi di sembarang lokasi. Dalam direct
marketing, komunikasi promosi ditujukan langsung kepada konsumen
individual, dengan tujuan agar pesan-pesan tersebut ditanggapi konsumen
yang bersangkutan, baik melalui telepon, pos atau dengan datang langsung
ke tempat pemasar.
25
2.1.2.3 Sasaran Promosi
Sasaran merupakan orang-orang atau kelompok yang menjadi target komunikasi
oleh suatu organisasi karena pihak tersebut dianggap memiliki pengaruh secara
langsung maupun tidak langsung dalam pencapaian tujuan organisasi.
Menurut Effendy (1992:10) menyebutkan bahwa sasaran promosi meliputi dua
hal, yaitu:
a) Publik intern
Semua orang yang bekerja pada organisasi, beberapa diantaranya adalah
pegawai dari tingkatan paling atas sampai tingkat terendah. Para pemegang
saham dan serikat kerja.
b) Publik ekstern
Orang-orang di luar organisasi yang ada kaitannya dengan kegiatan
organisasi.
Menurut pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa sasaran promosi yaitu terdiri
dari publik intern dan publik ekstern. Sasaran adalah target kegiatan komunikasi
timbal balik dengan penjual sehinga promosi harus dilakukan dengan baik
terhadap sasaran promosi agar mereka merasa yakin akan produk yang ditawarkan
tersebut.
2.1.2.4 Teknik Promosi Pariwisata
Ada empat teknik promosi yang biasa dipergunakan oleh biro perjalanan wisata
untuk melakukan promosi pariwisata, yaitu advertising, sales promotion, personal
selling, dan public relation. (Suryadana dan Octavia, 2015:158)

26
a. Advertising
Advertising atau yang sering dikenal dengan istilah periklanan merupakan
salah satu bentuk dari komunikasi impersonal yang digunakan oleh
perusahaan baik perusahaan barang maupun jasa. Peranan periklanan
dalam pemasaran jasa adalah untuk membangun kesadaran (awareness)
calon pembeli terhadap jasa yang ditawarkan, untuk menambah
pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan, membujuk calon
pembeli agar mau membeli, mau menggunakan jasa tersebut, dan untuk
membedakan pelayanan dari perusahaan satu dengan perusahaan lain.
Iklan memiliki sifat-sifat sebagai berikut:
1. Presentasi umum, ini berarti bahwa setiap iklan dibuat sedemikian rupa
agar setiap orang dapat menerima pesan yang sama tentang produk
yang diiklankan.
2. Tersebar luas. Iklan yang dibuat sama baik bentuk maupun tujuannya
serta dapat dilakukan berulang-ulang pada media yang sama maupun
berbeda, dan dapat disebarluaskan ke tempat yang berbeda agar
konsumen dapat menerima informasi dengan baik.
3. Ekspresi yang kuat, artinya iklan mampu mendramatisasi perusahaan
dan produkya melalui gambar dan suara untuk menggugah dan
mempengaruhi perasaan pasar sasaran.
4. Tidak bersifat pribadi. Iklan yang dibuat diperuntukkan bagi semua
orang, baik pasar sasaran maupun tidak dengan tidak memaksa pasar
sasaran untuk memperhatikan dan menanggapinya, karena iklan
merupakan komunikasi yang monolog (satu arah).

27
b. Sales promotion
Sales promotion adalah kegiatan-kegiatan pemasaran selain periklanan
yang mendorong efektifitas pembelian konsumen dan pedagang perantara
dengan menggunakan alat-alat promosi. Alat-alat promosi yang sering
digunakan dalam kegiatan ini antara lain brosur, pameran, dan
demonstrasi. Dalam upaya mencapai tujuan periklanan, proses promosi
dengan menggunakan teknik sales promotion menggunakan beberapa
metode promosi penjualan. Metode yang sering digunakan adalah:
1. Product sampling (contoh barang). Perusahaan memberikan contoh
barang secara cuma-cuma kepada pelanggan untuk dicoba atau
digunakan.
2. Pengumpulan kupon atau nota pembelian misalnya, sejumlah nota
pembelian dapat ditukar dengan barang seharga 10% dari jumlah yang
tercantum dalam nota.
3. Pemberian diskon misalnya, setiap rombongan peserta paket
perjalanan wisata di biro perjalanan wisata tertentu akan menerima
diskon 10% dari perusahaan penyelenggara perjalanan wisata tersebut.
4. Kupon berhadiah misalnya, seseorang yang menginap di hotel yang
sama, dengan jumlah hari tertentu akan mendapatkan hadiah dari
kupon yang diundi.
5. Cash refund. Metode promosi ini dilakukan dengan mengurangi harga
yang diberikan kepada pembeli yang ditentukan dalam bentuk
presentase atau satuan rupiah. Cara ini dipergunakan untuk

28
memperkenalkan produk baru mendorong pembelian ulang atas suatu
produk yang menguntungkan.
c. Personal selling
Penjualan tatap muka merupakan aktifitas komunikasi antar produsen yang
diwakili oleh tenaga penjual dengan konsumen potensial yang melibatkan
pikiran dan emosi serta berhadapan langsung dengan pembeli. Teknik
promosi dengan menggunakan personal selling dapat dilakukan langsung
dengan berhadapan langsung dengan calon pembeli, misalnya pada bursa
pasar wisata (travel mart).
d. Public relation
Kata masyarakat (public) dalam hubungan masyarakat berarti setiap
individu, kelompok, organisasi dan lain sebagainya yang mempunyai
potensi untuk mempengaruhi dan dipengaruhi oleh pengusaha produk
pariwisata yang bersangkutan seperti karyawan, pelanggan, perantara atau
penyalur dan pemimpin masyarakat. Sedangkan kata hubungan (relation)
berarti menciptakan atau membuka komunikasi dua arah yang saling
menguntungkan, termasuk hubungan pertukaran dalam pemasaran produk
pariwisata. Oleh karena itu, hubungan masyarakat bertanggung jawab
untuk menentukan dan mempertahankan komunikasi dua arah secara
terbuka dengan semua lapisan masyarakat serta menciptakan opini
masyarakat yang baik tentang produk pariwisata yang ditawarkan oleh
perusahaan.
29
2.1.3 Pariwisata
Menurut Undang-Undang nomor 10 Tahun 2009 tentang kepariwisataan, yang
dimaksud dengan pariwisata adalah berbagai macam kegiatan wisata dan
didukung berbagai fasilitas serta layanan yang disediakan oleh masyarakat,
pengusaha, Pemerintah, dan Pemerintah Daerah. Sedangkan menurut Hunzieker
dan Krapf dalam Suryadana (2015:30), pariwisata dapat didefinisikan sebagai
keseluruhan jaringan dan gejala-gejala yang berkaitan dengan tinggalnya orang
asing di suatu tempat, dengan syarat bahwa mereka tidak tinggal disitu untuk
melakukan suatu pekerjaan yang penting yang memberikan keuntungan yang
bersifat permanen maupun sementara. Dan menurut Spillane dalam Hadiwijoyo
(2012:42), pariwisata adalah perjalanan dari suatu tempat ke tempat lain dan
bersifat sementara, dilakukan perorangan ataupun kelompok sebagai usaha
mencari keseimbangan, keserasian dalam dimensi sosial budaya dan ilmu.
Pengkajian yang lebih besar tentang kepariwisataan pada umumnya lebih
menekankan pada aspek fisik dan ekonomis. Dalam perkembangannya kajian
pariwisata dari aspek sosial budaya semakin mendapat perhatian. Pariwisata
mendatangkan serangkaian dampak, baik yang bersifat positif maupun negatif
yang langsung dirasakan oleh manusia sebagai faktor sentralnya. Menurut Dogan
dalam Hadiwijoyo (2012:42), dampak dari pariwisata terhadap ekonomi, sosial,
dan budaya sangat bervariasi antara satu daerah dengan daerah lain. Sifat dampak
tersebut tergantung pada beberapa faktor berikut:

30
a. Tipe wisatawan yang berkunjung
b. Ciri sosial, ekonomi, dan budaya masyarakat penerima yang meliputi
stratifikasi sosial, ketimpangan ekonomis, dan hubungan sosial yang ada
c. Jenis kepariwisataan yang dikembangkan, apakah kepariwisataan tertutup
atau terbuka
d. Tingkat institusionalisasi dari pembangunan kepariwisataan tersebut.
2.1.3.1 Komponen Dasar Pariwisata
Menurut Inskeep dalam Suryadana dan Octavia (2015:33) diberbagai literatur
dimuat berbagai macam komponen wisata. Namun ada beberapa komponen
wisata yang selalu ada dan merupakan komponen dasar dari wisata dimana
komponen-komponen tersebut saling berinteraksi satu sama lain. Komponen
tersebut dikelompokkan sebagai berikut:
a. Atraksi dan Kegiatan-kegiatan Wisata
Kegiatan-kegiatan wisata yang dimaksud dapat berupa semua hal yang
berhubungan dengan lingkungan alami, kebudayaan, keunikan daerah dan
kegiatan lainnya yang menarik wisatawan untuk mengunjungi suatu obyek
wisata.
b. Akomodasi
Akomodasi yang dimaksud adalah berbagai macam hotel dan berbagai
jenis fasilitas lain yang berhubungan dengan pelayanan untuk para
wisatawan.
c. Fasilitas dan Pelayanan Wisata

31
Fasilitas dan pelayanan wisata yang dimaksud adalah semua fasilitas yang
dibutuhkan dalam perencanaan kawasan wisata di dalamnya termasuk tour
and travel operations (pelayanan penyambutan) misalnya: restoran dan
berbagai jenis tempat makan lainnya, toko cinderamata, kantor informasi
wisata, fasilitas pelayanan kesehatan, fasilitas keamanan umum, dan
fasilitas perjalanan untuk masuk dan keluar (seperti kantor imigrasi dan
bea cukai)
d. Fasilitas dan Pelayanan Transportasi
Meliputi transportasi akses dari dan menuju kawasan wisata, transportasi
internal yang menghubungkan atraksi utama kawasan wisata dan kawasan
pembangunan, termasuk semua jenis fasilitas dan pelayanan yang
berhubungan dengan transportasi darat, air, dan udara.
e. Infrastruktur Lain
Infrastruktur yang dimaksud adalah penyediaan air bersih, listrik, drainase,
saluran air kotor, telekomunikasi.
f. Elemen Kelembagaan
Kelembagaan yang dimaksud adalah kelembagaan yang diperlukan untuk
membangun dan mengelola kegiatan wisata termasuk perencanaan tenaga
kerja, program pendidikan dan pelatihan; menyusun strategi marketing dan
program promosi; menstrukturisasi organisasi wisata sektor umum dan
swasta; peraturan dan perundangan yang berhubungan dengan wisata;
menentukan kebijakan penanaman modal bagi sektor publik dan swasta;
mengendalikan program ekonomi, lingkungan, dan sosial kebudayaan.

32
Sedangkan menurut Gunn dalam Suryadana dan Octavia (2015:35) komponen
dasar pariwisata, yaitu:
1. Atraksi/ daya tarik wisata yang dikategorikan dalam:
a. Sumber daya alam meliputi: air mancur, kolam, sungai
b. Sumber daya dan budaya, meliputi arkeologi, sejarah, hiburan,
olahraga, kesehatan, keagamaan, dan perdagangan.
2. Akomodasi, tempat makan dan minum, tempat belanja, aksesibilitas
3. Transportasi udara, air, dan darat
4. Air bersih, pembuangan limbah, keamanan, listrik dan pemadam kebakaran.
Berdasarkan hasil penjelasan beberapa pakar pariwisata tersebut, para pakar
memiliki pandangan yang berbeda mengenai komponen dasar pariwisata namun
beberapa bagiannya memiliki inti yang sama.
2.1.3.2 Sistem Pariwisata
Menurut Jordan dalam Leiper (2004:48) sistem pariwisata adalah tatanan
komponen dalam industri pariwisata dimana masing-masing komponen saling
berhubungan dan membentuk sesuatu yang bersifat menyeluruh. Sedangkan
Bertalanffy dalam leiper (2004:48) mendefinisikan sistem sebagai satu kesatuan
elemen yang terkait satu sama lain di dalamnya dan dengan lingkungannya.
Untuk mempertajam analisis mengenai sistem pariwisata, Prosser dalam Mason
(2004:12) membagi sistem pariwisata dalam empat subsistem yaitu pasar
pariwisata, informasi, promosi, dan petunjuk lingkungan tujuan wisata,
transportasi dan komunikasi.

33
Sistem pariwisata menurut Hall dalam Suryadana dan Octavia (2015:44) terdiri
dari dua bagian besar yaitu supply dan demand dimana masing-masing bagian
merupakan subsistem yang saling berinteraksi erat satu sama lain. Subsistem
demand (permintaan) berkaitan dengan budaya wisatawan sebagai individu. Latar
belakang pola perilaku wisatawan dipengaruhi oleh motivasi baik fisik, sosial,
budaya, spiritual, fantasi, dan pelarian serta didukung oleh informasi, pengalaman
sebelumnya, dan kesukaan yang akan membentuk harapan dan image. Motivasi,
informasi, pengalaman sebelunya, kesukaan, harapan, dan image wisatawan
merupakan komponen dari subsistem permintaan sebagai bagian dari sistem
pariwisata. Supply sebagai subsistem dari sistem pariwisata terdiri dari komponen
seperti industri pariwisata yang berkembang, kebijakan pemerintah baik nasional,
bagian regional maupun lokal, aspek sosial budaya serta sumber daya alam
dimana masing-masing sub sistem sebenarnya juga merupakan sistem tersendiri
yang berinteraksi ke dalam dan keluar. Baik supply maupun demand akan
mempengaruhi pengalaman yang terbentuk selama melakukan aktivitas wisata.
2.1.3.3 Jenis-jenis Wisata
Menurut Suryadana dan Octavia (2015:32), wisata berdasarkan jenis-jenisnya
dapat dibagi ke dalam dua kategori, yaitu:
1. Wisata alam, yang terdiri dari:
a. Wisata pantai (Marine tourism)

34
Merupakan kegiatan wisata yang ditunjang oleh sarana dan prasarana
untuk berenang, memancing, menyelam, dan olahraga air lainnya,
termasuk sarana dan prasarana akomodasi, makan dan minum
b. Wisata etnik (Ethnic tourism)
Merupakan perjalanan untuk mengamati perwujudan kebudayaan dan
gaya hidup masyarakat yang dianggap menarik.
c. Wisata cagar alam (Ecotourism)
Merupakan wisata yang banyak dikaitkan dengan kegemaran akan
keindahan alam, kesegaran hawa udara di pegunungan, keajaiban
hidup binatang (margasatwa) yang langka, serta tumbuh-tumbuhan
yang jarang terdapat di tempat-tempat lain
d. Wisata buru
Merupakan wisata yang dilakukan di negeri-negeri yang memang
memiliki daerah atau hutan tempat berburu yang dibenarkan oleh
pemerintah dan digalakkan oleh berbagai agen atau biro perjalanan.
e. Wisata agro
Merupakan jenis wisata yang mengorganisir perjalanan ke proyek-
proyek pertanian, perkebunan, dan ladang pembibitan di mana wisata
rombongan dapat mengadakan kunjungan dan peninjauan untuk tujuan
studi maupun menikmati segarnya tanaman di sekitarnya
2. Wisata sosial budaya, yang terdiri dari:
a. Peninggalan sejarah kepurbakalaan dan monumen, wisata ini termasuk
golongan budaya, monumen nasional, gedung bersejarah, kota, desa,
bangunan-bangunan keagamaan, serta tempat-tempat bersejarah

35
lainnya seperti tempat bekas pertempuran (battle fields) yang
merupakan daya tarik wisata utama di banyak negara.
b. Museum dan fasilitas budaya lainnya, merupakan wisata yang
berhubungan dengan aspek alam dan kebudayaan di suatu kawasan
atau daerah tertentu. Museum dapat dikembangkan berdasarkan pada
temanya, di antara lain museum arkeologi, sejarah, etnologi, industri,
ataupun dengan tema khusus lainnya
2.1.4 Kaitan Strategi Promosi dan Pengembangan Pariwisata
Dalam usaha menarik wisatawan untuk datang ke sebuah objek wisata di suatu
daerah pastinya dibutuhkan strategi promosi yang baik. Promosi terdiri dari semua
kegiatan yang mencoba merangsang terjadinya aksi pembelian suatu produk yang
cepat atau dalam waktu singkat (Shimp, 2003:6). Sedangkan menurut Keegan
(2002:2) promosi merupakan perangkat penting dalam pemasaran global dimana
harus dirancang untuk membantu perkembangan dan memberi informasi yang
akurat dan tepat waktu khususnya dalam situasi krisis. Promosi yang dirancang
buruk dapat menimbulkan publisitas yang tidak diinginkan dan hilangnya
pelanggan.
Soebagyo (2012:156) mengemukakan bahwa pengembangan pariwisata yang
dapat menunjang pertumbuhan ekonomi dapat dilakukan dengan memperhatikan
beberapa hal, salah satunya adalah promosi. Ia juga mengungkapkan bahwa
kegiatan promosi yang dilakukan harus beragam, kegiatan promosi juga perlu
dilakukan dengan membentuk sistem informasi yang handal dan membangun

36
kerjasama yang baik dengan pusat-pusat informasi pariwisata lainnya. Promosi
dalam pemasaran produk pariwisata berperan sebagai pendukung transaksi dengan
menginformasikan, membujuk, mengingatkan, dan membedakan produk
pariwisata yang dipromosikan dengan produk pariwisata lainnya. Menurut
Suryadana dan Octavia (2015:157) promosi dalam pariwisata adalah arus
informasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan calon wisatawan atau
lembaga usaha pariwisata kepada tindakan yang mampu menciptakan pertukaran
(jual beli) dalam pemasaran produk pariwisata. Jika keduanya dapat berjalan
dengan baik maka perkembangan pariwisata akan terwujud dan memberikan
pengaruh yang baik bagi kepariwisataan dalam menarik wisatawan, meningkatkan
kunjungan, dan mempercepat pertumbuhan pariwisata.
2.2 Penelitian Terdahulu
Melihat masalah dan judul penelitian yang akan diteliti, maka diperlukan adanya
pemaparan tentang penelitian terdahulu guna mengungkapkan fenomena yang
sama dalam sudut pandang yang berbeda sehingga diharapkan dapat memperkaya
pengetahuan. Secara ringkas, penelitian terdahulu yang mendukung penelitian
yang akan dilakukan dapat dilihat pada tabel berikut ini:
1. Nisa Amalina Setiawan dan Farid Hamid .U (2014) dalam penelitiannya
yang berjudul strategi promosi dalam pengembangan pariwisata lokal di
Desa Wisata Jelekong memperoleh hasil penelitian yaitu Kompepar
Girihaja menjalankan promotion mix yang meliputi word of mouth, public
relations, personal selling, event, eksibisi, merchandise, publikasi, dan
website internet. Dari keseluruhan bentuk promosi, prioritas utama

37
promosi dilakukan melalui event, dan public relations. Dalam penelitian
ini Kelompok Penggerak Pariwisata Girihaja belum merumuskan strategi
promosi secara komprehensif dan terintegrasi.
2. Sumarni (2014) dalam penelitiannya yang berjudul strategi promosi Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Kalimantan Timur dalam
mensosialisasikan program Visit East Kalimantan 2014 memperoleh hasil
penelitian yaitu Dinas Pariwisata Kalimantan Timur melakukan beberapa
hal untuk mendukung promosi kepada wisata asing maupun wisata
domestik dalam mensosialisasikan Visit East Kalimantan, tahapan itu
melalui media lini atas yang merupakan media cetak, media elektronik,
dan media lini bawah yaitu pameran dan point of purchase. Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata memiliki faktor pendorong yaitu
menggunakan media masa untuk menyebarkan informasi secara langsung
dan faktor penghambatnya yaitu minimnya anggaran dana dari pemerintah
provinsi yang menyebabkan kurangnya media publikasi yang digunakan.
3. Rizki Andini Herat, Max R. Rembang dan John Kalagi (2015) dalam
penelitiannya yang berjudul peran bidang promosi dan pemasaran Dinas
Pariwisata Kabupaten Pulau Morotai dalam mempromosikan potensi
pariwisata Kabupaten Pulau Morotai memperoleh hasil penelitian yaitu
Dinas Pariwisata Kabupaten Pulau Morotai bidang promosi dan pemasaran
disarankan untuk melakukan strategi bauran promosi dan menaikan
kuantitas dan kualitas Sumber Daya Manusianya.

38
4. Widya Andhyta P (2015) dalam penelitiannya yang berjudul kegiatan
promosi pengembangan potensi pariwisata Kabupaten Kendal memperoleh
kesimpulan bahwa perkembangan pariwisata Kabupaten Kendal
mengalami kemajuan yang signifikan dengan adanya pantai cahaya.
Promosi yang telah dilakukan Dinas Kebudayaan dan Pariwisata
Kabupaten Kendal yaitu melaui media cetak, media elektronik dan media
luar ruang. namun promosi menggunakan media digital seperti internet
dan media sosial penggunaannya kurang efektif.
5. Soebagyo (2012) dalam penelitiannya yang berjudul strategi
pengembangan pariwisata di Indonesia menyimpulkan bahwa terdapat
faktor internal dan eksternal dalam meningkatkan devisa melalui sektor
pariwisata. Namun peningkatan devisa melalui sektor pariwisata tidak
akan berjalan dengan baik apabila tidak ada pengelolaan yang baik, salah
satunya media promosi yang digunakan dalam mempromosikan
pariwisatanya.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Nama
No Judul Penelitian Tahun Hasil Penelitian
Peneliti
1 STRATEGI 2014 Nisa Penelitian ini menggunakan

PROMOSI Amalina metode kualitatif dengan
DALAM Setiawan pendekatan studi kasus.
PENGEMBANGA dan Farid Berdasarkan hasil penelitian yang
N PARIWISATA Hamid diperoleh Kelompok Penggerak
LOKAL DI DESA Pariwisata Girihaja belum
WISATA merumuskan strategi promosi
JELEKONG secara komprehensif dan
terintegrasi.
2 STRATEGI 2015 Sumarni Penelitian ini menggunakan

PROMOSI DINAS metode kualitatif deskriptif. Dari
39
Nama
Peneliti
KEBUDAYAAN penelitian yang dilakukan, dalam

DAN mensosialisasikan visit east
PARIWISATA Kalimantan,Dinas Kebudayaan
PROVINSI dan Pariwisata memiliki faktor
KALIMANTAN pendorong yaitu menggunakan
TIMUR DALAM media masa untuk menyebarkan
MENSOSIALISAS informasi secara langsung dan
IKAN PROGRAM faktor penghambatnya yaitu
VISIT EAST minimnya anggaran dana dari
KALIMANTAN pemerintah provinsi yang
2014 menyebabkan kurangnya media
publikasi yang digunakan.
3 PERAN BIDANG 2015 Penelitian ini menggunakan

PROMOSI DAN Rizki metode deskriptif. Hasil
PEMASARAN Andini penelitian: Dinas Pariwisata
DINAS Herat, Max Kabupaten Pulau Morotai
PARIWISATA R. disarankan untuk melakukan
KABUPATEN Rembang strategi bauran promosi dan
PULAU dan John menaikan kuantitas dan kualitas
MOROTAI Kalagi Sumber Daya Manusianya.
DALAM
MEMPROMOSIK
AN POTENSI
PARIWISATA
KABUPATEN
PULAU
MOROTAI
4 KEGIATAN 2015 Widya Penelitian ini menggunakan

PROMOSI Andhyta P metode deskriptif kualitatif. Hasil
PENGEMBANGA dari penelitian: dapat disimpulkan
N POTENSI bahwa perkembangan pariwisata
PARIWISATA Kabupaten Kendal mengalami
KABUPATEN kemajuan yang signifikan dengan
KENDAL adanya pantai cahaya namun
promosi menggunakan media
digital seperti internet dan media
sosial penggunaannya kurang
efektif.
5 STRATEGI 2012 Soebagyo Penelitian ini menunjukan bahwa

PENGEMBANGA penerimaan devisa melalui sektor
N PARIWISATA pariwisata tidak akan berjalan
40
Nama
Peneliti
DI INDONESIA dengan baik apabila tidak ada

pengelolaan yang baik, salah
satunya media promosi yang
digunakan dalam mempromosikan
pariwisatanya.
2.3 Kerangka Berpikir
Untuk dapat menjalankan strategi promosi yang baik agar pengembangan
pariwisata dapat terlaksana dan dapat direkomendasikan bagi Dinas Pariwisata
dan pengelola objek wisata di Kabupaten pesawaran ini, maka peneliti membuat
kerangka berpikir singkat sebagai berikut:
Strategi Promosi Pengembangan Pariwisata
Gambar 2.1 Kerangka Berpikir

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis penelitian kualitatif.
Lodico, Spaulding, dan Voegtle dalam Emzir (2011:2) mengemukakan bahwa
penelitian kualitatif adalah suatu metodologi yang dipinjam dari disiplin ilmu seperti
sosiologi dan antropologi yang diadaptasi ke dalam setting pendidikan. Penelitian
kualitatif menggunakan metode penalaran induktif dan sangat percaya bahwa terdapat
banyak perspektif yang akan dapat diungkapkan. Penelitian kualitatif berfokus pada
fenomena sosial dan pada pemberian suara pada perasaan dan persepsi dari
partisipan di bawah studi.
Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena
tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi,
tindakan, dan lain-lain secara holistic, dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-
kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan
berbagai metode alamiah (Moleong, 2010:6).

42
Penelitian kualitatif bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang sifatnya umum
terhadap kenyataan sosial dari perspektif partisipan. Pemahaman tersebut tidak
ditentukan terlebih dahulu, tetapi didapat setelah melakukan analisis terhadap
kenyataan sosial yang menjadi fokus penelitian. Berdasarkan analisis tersebut
kemudian ditarik kesimpulan berupa pemahaman umum yang sifatnya abstrak tentang
kenyataan-kenyataan (Hadjar dalam Basrowi, 2008:23).
3.2 Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian merupakan tempat atau wilayah dimana penelitian tersebut akan
dilakukan. Peneliti melakukan penelitian, menangkap fenomena atau meneliti yang
sebenarnya terjadi dari objek yang diteliti dalam rangka mendapatkan data-data
penelitian yang akurat. Peneliti memilih Kabupaten Pesawaran sebagai lokasi
penelitian dikarenakan selain mempertimbangkan efisiensi waktu, biaya dan tenaga,
Kabupaten Pesawaran memiliki banyak objek wisata yang dapat dijadikan tempat
penelitian dan pada statistik kunjungan wisatawannya selalu mengalami peningkatan
setiap tahun.
3.3 Fokus Penelitian
Fokus penelitian bermanfaat sebagai pembatas mengenai objek kajian yang diangkat.
Manfaat lainnya adalah agar peneliti tidak terjebak pada banyaknya data yang
diperoleh dilapangan. Penentuan fokus lebih diarahkan kepada tingkat kebaruan
informasi yang akan diperoleh dari situasi sosial dan ekonomi. Penelitian ini
43
difokuskan pada analisis strategi promosi dalam pengembangan pariwisata di
Kabupaten Pesawaran.
3.4 Teknik Penentuan Informan
Dalam penelitian kualitatif dikenal adanya informan. Peneliti memperoleh informan
penelitian dengan cara purposive sampling. Purposive sampling adalah teknik
pengambilan sampel sumber data dengan pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2009:
218). Pertimbangan dalam hal ini yakni orang-orang yang memiliki kriteria dan
dianggap paling tahu tentang topik penelitian.
Pemilihan informan dalam penelitian ini didasarkan pada orang-orang yang dianggap
mampu untuk memberikan informasi secara lengkap dan berkaitan dengan penelitian
sehingga data yang diperoleh dapat diakui kebenarannya. Dalam penelitian ini
informan yang akan diteliti adalah pengelola objek wisata, Dinas Pariwisata
Kabupaten Pesawaran, dan Wisatawan. Kriteria yang menjadi tolak ukur peneliti
dalam memilih informan, yaitu:
a. Pengelola objek wisata
1. Objek wisata yang diteliti berada di Desa Sukajaya Lempasing,
Kecamatan Teluk Pandan
2. Laki-laki/wanita berusia 23-60 tahun
3. Bersedia menjadi informan
4. Dapat diajak berkomunikasi

44
5. Objek wisata yang diteliti masuk dalam objek wisata dengan 3 besar
kunjungan tertinggi
b. Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran
1. Kepala Dinas Pariwisata atau Bagian pemasaran dan pengembangan
pariwisata
c. Wisatawan
1. Wisatawan domestik/mancanegara yang berkunjung ke objek wisata pada
hari Sabtu atau Minggu
3.5 Sumber Data
Sumber data di dalam penelitian sangat penting karena akan mempengaruhi kualitas
dari hasil penelitian. Sumber data terdiri dari data primer dan data sekunder.
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari subjek penelitian, dalam
hal ini peneliti memperoleh data atau informasi langsung dengan
menggunakan instrumen-instrumen yang telah ditetapkan. Data primer dapat

45
berupa opini subjek, hasil observasi terhadap suatu perilaku atau kejadian, dan
hasil pengujian (Indriartono dan Supomo dalam Purhantara, 2010:79).
b. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data atau informasi yang diperoleh secara tidak
langsung dari objek penelitian yang bersifat publik, yang terdiri atas: struktur
organisasi data kearsipan, dokumen, laporan-laporan serta buku-buku dan lain
sebagainya yang berkenaan dengan penelitian.
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data yang lengkap pada penelitian ini
adalah:
1. Wawancara
Wawancara merupakan salah satu teknik pengumpulan data dimana
pelaksanaannya dapat dilakukan secara langsung berhadapan dengan subjek
penelitian atau responden. Wawancara dilakukan dengan menggunakan
wawancara terstruktur, dilakukan oleh dua pihak yaitu oleh pewawancara dan
narasumber yang memiliki maksud dan tujuan tertentu untuk mengumpulkan
informasi yang semakin rinci.
2. Observasi
Observasi merupakan bagian yang sangat penting dalam penelitian kualitatif.
Menurut Burns dalam Basrowi (2008:93) dengan observasi, peneliti dapat
mendokumentasikan dan merefleksi secara sistematis terhadap kegiatan dan

46
interaksi subjek penelitian. Observasi ini dilakukan dengan mengamati
kegiatan promosi dan kegiatan lainnya oleh Dinas Pariwisata dan pengelola
objek wisata yang ada di Kabupaten Pesawaran. Pengamatan ini dilakukan
selama pengumpulan data berlangsung.
3. Dokumentasi
Metode ini merupakan suatu cara pengumpulan data yang menghasilkan
catatan-catatan penting yang berhubungan dengan masalah yang diteliti,
sehingga akan diperoleh data yang lengkap, sah dan bukan berdasarkan
pemikiran. Metode ini digunakan untuk mengumpulkan data yang sudah
tersedia dalam catatan dokumen. Dalam penelitian sosial, fungsi data yang
berasal dari dokumentasi lebih banyak digunakan sebagai data pendukung dan
pelengkap bagi data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara
mendalam.
3.7 Teknik Analisis Data
Analisis data dalam penelitian kualitatif dilakukan secara bersamaan dengan cara
proses pengumpulan data menurut Miles dan Humberman dalam Emzir (2011)
tahapan analisis data sebagai berikut:
1. Pengumpulan data
Peneliti mencatat semua data secara obyektif dan apa adanya sesuai dengan
hasil observasi dan wawancara di lapangan.

47
2. Reduksi data
Reduksi data merupakan suatu bentuk analisis yang menggolongkan,
mengarahkan, membuang yang tidak perlu dan mengorganisasikan data-data
yang telah direduksi memberikan gambaran yang lebih mendalam mengenai
hasil pengamatan dan mempermudah peneliti untuk mencari apabila sewaktu-
waktu diperlukan.
3. Penyajian data
Penyajian data adalah sekumpulan informasi yang tersusun yang
memungkinkan adanya penarikan kesimpulan dan pengambilan tindakan.
Penyajian data merupakan analisis dalam bentuk matrik, network, cart, atau
grafis sehingga data dapat dikuasai.
4. Penarikan kesimpulan
Setelah data disajikan maka dilakukan penarikan kesimpulan. Kesimpulan
dapat dilakukan dengan keputusan berdasarkan pada reduksi data, dan
penyajian data yang merupakan jawaban atas masalah yang diangkat dalam
penelitian.
3.8 Teknik Memeriksa Keabsahan Data
Untuk mendapatkan keabsahan data maka peneliti menggunakan beberapa teknik
pemeriksaan keabsahan data (Emzir, 2011) yaitu:
1. Teknik pemeriksaan kepercayaan (credibility). Teknik ini dapat dilakukan
dengan cara:
48
a. Keikutsertaan peneliti sebagai instrument (alat) tidak hanya dilakukan
dalam waktu yang singkat tetapi memerlukan perpanjangan keikutsertaan
peneliti sehingga memungkinkan peningkatan derajat kepercayaan data
yang dikumpulkan.
b. Ketekunan pengamatan, yaitu dimaksudkan untuk menemukan ciri-ciri
dan unsur-unsur dan situasi yang sangat relevan dengan persoalan yang
sedang dicari dan kemudian memusatkan diri pada hal-hal tersebut secara
rinci.
c. Trianggulasi adalah teknik pemeriksaan keabsahan data yang
memanfaatkan sesuatu yang lain untuk keperluan pengecekan atau sebagai
pembanding. Teknik yang paling banyak digunakan adalah pemeriksaan
terhadap sumber-sumber lainnya.
d. Kecukupan referensial yaitu data-data yang tercatat dan terekam dapat
digunakan sebagai patokan untuk menguji atau menilai apabila sewaktu-
waktu diadakan analisis dan intepretasi data.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan temuan di lapangan dan hasil pembahasan maka dapat ditarik
kesimpulan sebagai berikut:
1. Promosi yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif
adalah ikut dalam kegiatan festival, pameran, memasang iklan melalui
beberapa media, dan mengadakan event pariwisata. Promosi melalui media
cetak seperti brosur, pamflet, dan media elektronik sebagai sarana
promosi tidak memberikan dampak yang signifikan dalam meningkatkan
kunjungan wisatawan, promosi melalui media internet juga tidak efektif
karena terdapat hambatan dalam pencairan dana oleh pemerintah daerah.
2. Event kepariwisataan yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Ekonomi
Kreatif Kabupaten Pesawaran merupakan promosi yang paling efektif
dalam meningkatkan kunjungan wisatawan karena dalam setiap event yang
diselenggarakan, Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten
Pesawaran memiliki target untuk mendatangkan pengunjung dalam jumlah

besar. Selain itu, tour agent dan freelance blogger berperan aktif dalam
membantu Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran
serta Pengelola Objek Wisata untuk mempromosikan pariwisata melalui
internet dan media sosial. Wisatawan menjadi agen promosi by mouth
promotion yang juga berperan dalam mempromosikan objek wisata
melalui pengalaman berkunjung mereka ke suatu objek wisata.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dikemukakan, terdapat
beberapa saran dan pertimbangan yang disajikan berdasarkan penelitian ini antara
lain:
1. Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Kabupaten Pesawaran diharapkan
dapat mengoptimalkan media internet sebagai media interaktif utamanya
memiliki website pariwisata yang terintegrasi karena di era global seperti
sekarang internet merupakan sarana yang paling cepat dalam menyebarkan
informasi pariwisata.
2. Diperlukan inovasi seperti promosi melalui media sosial dan kreatifitas
dalam melakukan promosi pariwisata sehingga berbagai keunggulan
wisata dapat ditonjolkan dan mampu menarik lebih banyak wisatawan
untuk berkunjung ke pariwisata Kabupaten Pesawaran
3. Perlunya membina komunikasi efektif seperti melakukan evaluasi yang
berkesinambungan antara pihak-pihak yang berkaitan dibidang
kepariwisataan khususnya pelaku usaha pariwisata.

DAFTAR PUSTAKA
Basrowi dan Suwandi. 2008. Memahami Penelitian Kualitatif. Jakarta: Rineka

Cipta
Chandra, Satish dan Menezes, Dennis. 2001.

“Applications of Multivariate Analysis in International Tourism Research:
The Marketing Strategy Perspective of NTOs”, Journal of Economic and
Social Research, 3(1): 77-98.
Dinas Pariwisata dan Ekonomi Kreatif. 2013. Pesawaran Sejuta Pesona; Profil
Pariwisata Kabupaten Pesawaran
Effendy, Onong Uchjana. 1992. Hubungan Masyarakat Suatu Studi

Komunikologis. Bandung: Remaja Rosda Karya
Emzir. 2011. Metodologi Penelitian Kualitatif; Analisis Data. Jakarta:

RajaGrafindo Persada
Hadiwijoyo, Suryo Sakti. 2012. Perencanaan Pariwisata Perdesaan Berbasis

Masyarakat; Sebuah Pendekatan Konsep. Yogyakarta: Graha Ilmu
Herat, Rizki Andini, Rembang, Max R. ,dan Kalagi, John, 2015.

“Peran Bidang Promosi dan Pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten
Pulau Morotai dalam Mempromosikan Potensi Pariwisata Kabupaten
Pulau Morotai”, e-Journal Acta Diurna, Vol. IV, No.4
Keegan, Warren J. 2002. Manajemen Pemasaran Global. Pretice Hall: New

Jersey
Kertajaya, Hermawan. 2002. Marketing Plus 2000; Siasat Memenangkan

Persaingan Global. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama
Kotler, Phillip dan Gary, Armstrong. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran: Jilid 1,

Edisi Kedelapan. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management 13. New
Jersey: Pearson Prentice Hall, inc.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran; Pendekatan Praktis. Sukabumi:

Graha Ilmu
Leiper, Neil. 2004. Tourism Management. Australia: Person Hospitality Press
Mason, P. 2004. Tourism Impacts, Planning, and Management. London: Elvesier
Moleong, L. J. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosda

Karya
P Andhyta, Widya, 2015.

“Kegiatan Promosi Pengembangan Potensi Pariwisata Kabupaten
Kendal”, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pendit, Nyoman S. 2002. Ilmu Pariwisata Sebuah Pengantar Perdana. Jakarta:

Pradnya Paramita
Philip Kotler. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga
Purhantara, Wahyu. 2010. Metode Penelitian Kualitatif Untuk Bisnis. Yogyakarta:

Graha Ilmu
Setiawan, Nisa Amalina&Hamid, Farid, 2014.

“Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata Lokal di Desa Wisata
Jelekong”, Fakultas Komunikasi dan Bisnis Trikonomika, Vol.13, No.2,
pp.184
Shimp, A Terrance. 2003. Advertising and Promotion&Supplemental Aspects of

Integrated Commuications, Sixth Edition. Thompson South Western: Ohio
Soebagyo. 2012.
“Strategi Pengembangan Pariwisata di Indonesia”, Jurnal Liquidity, Vol.1,
No.2, pp. 153-158
Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif,

dan R&D). Bandung: Alfabeta
Sumarni, 2015.
“Strategi Promosi Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Kalimantan
Timur dalam Mensosialisasikan Program Visit East Kalimantan 2014”,
eJournal Ilmu Komunikasi, Vol.3, No.3, pp.322-331
Suryadana, M Liga dan Octavia Vanny. 2015. Pengantar Pemasaran Pariwisata.
Bandung: Alfabet
Suwantoro, Gamal. 1997. Dasar-dasar Pariwisata. Yogyakarta: Andi
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi Pemasaran (edisi III). Yogyakarta: Andi
Undang- Undang Republik Indonesia Nomor 10 Tahun 2009 Tentang

Kepariwisataan
Yoeti, Oka A. 2008. Pemasaran Pariwisata. Jakarta: Pradnya Paramita
Badan Pusat Statistik. 2016

https://lampung.bps.go.id
https://pesawarankab.bps.go.id
Kemenpar.go.id (di akses tanggal 26 Juli 2016)
Pariwisatalampung.com
http://pariwisatalampung.com/berita/281-bimbingan-teknis-penyuluh-
pengembangan-sadar-wisata-dan-potensi-masyarakat-destinasi-pariwisata-
tahun-2015.html
(Di akses tanggal 26 Juli 2016)

Skripsi Tanpa Bab Pembahasan

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Skripsi Tanpa Bab Pembahasan

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

ANALISIS STRATEGI PROMOSI

DALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA

(Studi pada Pariwisata Kabupaten Pesawaran)

MANGIFERA MARSYA NURULWAASI

JURUSAN ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Promotion Strategy Analysis in Tourism Development

Mangifera Marsya Nurulwaasi

This study aims 1. To determine the impact of promotional strategies in

Keywords: Promotion Strategy, Tourism

Analisis Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata

Mangifera Marsya Nurulwaasi

Penelitian ini bertujuan 1. Untuk mengetahui dampak strategi promosi dalam

Kata kunci: Strategi Promosi, Pariwisata

DALAM PENGEMBANGAN PARIWISATA

(Studi pada Pariwisata Kabupaten Pesawaran)

MANGIFERA MARSYA NURULWAASI

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar

SARJANA ADMINISTRASI BISNIS

Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Lampung

JURUSAN ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

Penulis lahir di Bandar Lampung pada tanggal 12

Agustus 1995 sebagai putri pertama dari dua

bersaudara dari pasangan Ibu Maryamsih dan juga

Bapak Ir. Syahri Rajudin. Jenjang pendidikan penulis

bermula dari TK Taruna Jaya. Lalu Sekolah Dasar

(SD) Al-Azhar 2 Bandar Lampung pada Tahun 2001.

Kemudian penulis melanjutkan pendidikan ke Sekolah

dan melanjutkan pendidikan ke Sekolah Menengah Atas (SMA) di SMAN 9

Bandar Lampung pada tahun 2010 sampai tahun 2013.

penerimaan Seleksi Bersama Masuk Perguruan Tinggi Negeri (SBMPTN).

Selama menjadi mahasiswa, penulis aktif diberbagai bidang organisasi.

Diantaranya, pernah menjadi anggota bidang entrepreneur HMJ Ilmu

Administrasi Bisnis periode 2013-2014. Menjadi anggota bidang Data Informasi

dan Akademik (DIKA) HMJ Ilmu Administrasi Bisnis periode 2015-2016.

Tematik di Desa Sanggi Kabupaten Pesawaran selama 60 hari.

“Discipline is the bridge between goals and accomplishment”

“Jadikan Akhirat di hatimu, dunia di tanganmu, dan kematian di

Adikku dan Keluarga besarku yang selalu mendukung cita-citaku

Teman-teman seperjuangan Ilmu Administrasi Bisnis 2013 yang selalu memberikan

Almamaterku Tercinta, Universitas Lampung

selalu tercurahkan kepada Nabi Muhammad SAW beserta keluarganya, para

Skripsi dengan judul “Analisis Strategi Promosi dalam Pengembangan Pariwisata

untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis di Universitas Lampung.

penulis ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada:

2. Nabi Muhammad SAW.

Politik Universitas Lampung.

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.

bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran, arahan,

kesalahan dan khilaf penulis selama ini.

Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.

Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Lampung.

bersedia meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan saran, arahan,

kesalahan dan khilaf penulis selama ini.

bimbingannya selama ini.

membantu dalam menyelesaikan proses skripsi ini.

disebutkan satu per satu. “Terima kasih Bapak dan Ibu”

pengelola MS.Town Beach, dan Ibu Ria.

menyelesaikan skripsi ini. Terimakasih sebesar-besarnya untuk kasih sayang,

selama proses meyelesaikan skripsi.

dukungan, semangat, dan do’anya dalam proses menyelesaikan skripsi ini.

membanggakan orang tua.