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FICHA 1667962
Presentado por
FICHA: 1667962
MEDELLIN
Productos: logística directa lo, logística inversa, servicio técnico, Contac center y
mensajería especializada.
Cliente: un cliente es una persona o una empresa que utiliza los bienes y/o los
servicios de un profesional o de otra empresa. Pero, cuando se ve desde un
escenario de los negocios, un cliente es aquel que mediante un intercambio
monetario, adquiere un producto o un servicio que es ofrecido en el mercado. Por
otro lado, cliente también es sinónimo de comprador o de consumidor. Algunos
de los clientes de LOGYTECH MOBILE son DIRECTV, CLARO, MOVISTAR
DAVIVIENDA, BLOOMBERG entre otros.
Fabricantes y proveedores
Reprocesos y redistribución de la
mercancía de nuestros clientes desde
nuestras instalaciones hasta el
consumidor y viceversa.
¿Cuál es la importancia de cada uno de los actores de la cadena de
abastecimiento en la empresa que eligió?
Las empresas gastan mucho tiempo buscando la manera de diferenciar sus productos
de los de sus competidores. Cuando la administración reconoce que la logística y la
cadena de suministros afectan una parte importante de los costos de una empresa y
que el resultado de las decisiones que toma en relación con los procesos de la cadena
de suministros reditúan en diferentes niveles de servicio al cliente, está en posición
de usar esto de manera efectiva para penetrar nuevos mercados, para incrementar la
cuota de mercado y para aumentar los beneficios. Es decir, una buena dirección de la
cadena de suministros puede no solo reducir costos, sino también generar ventas.
Distribuidor: Entregar a tiempo los pedidos de los clientes, de forma dinámica. Crear
estrategias que sean atractivas al cliente. Diseñar nuevas formas de llegar al cliente
como: pedidos online, ofertas por montos de compra, obsequios, entre otros, que
dinamicen la relación con el cliente y lo fidelice a nuestra marca.
2. Gestión de inventarios
Recomendaciones:
4. Gestión de transportes
Esta área suele representar altos costos en las organizaciones, por lo que mejorar su
gestión es esencial para la competitividad. Esto incluye implementar estrategias en
diseño de redes y algunas de las mejores prácticas son:
6. Gestión de aprovisionamiento
En este punto, se requiere una buena planificación para mejorar la coordinación entre
proveedor y cliente. Toma nota de algunas de las mejores prácticas:
7. Usar métricas
Se requiere integrar los procesos del negocio para responder de manera correcta al
cliente. Para ello, se necesita lograr colaboración entre todos los miembros de la
cadena de suministro, por medio de la confianza mutua y el intercambio de
información.
FUENTES CONSULTADAS