OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

Posicionar nuevos productos en la mente de los consumidores, creando una imagen de

excelente calidad, buen precio que contribuya a satisfacer las necesidades de los
consumidores y así determinar las fuentes para hacer lanzamientos de nuevos
productos que no hayan sido comercializados en la región, de forma que se creen
nuevas oportunidades de captación y fidelización de clientes, contribuyendo al
crecimiento y posicionamiento de la empresa en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO

 Desarrollar una investigación de mercados para conocer las necesidades,

requerimientos y expectativas de los clientes, de esta manera realizar de forma
segura el lanzamiento de nuevos productos, mitigando el riesgo de pérdida de
inversión al encontrarse estos productos en una fase de introducción al
mercado.

 Realizar un análisis que permita comparar las diferentes alternativas de

distribución, con el propósito de obtener un sistema logístico de distribución
funcional para el mercado objetivo

 Elaborar estrategias relacionadas con el plan de mercadeo, que nos lleven

alcanzar los indicadores u objetivos propuestas por la empresa durante el
próximo año.

 Identificar la competencia directa e indirecta que tiene la empresa en el sector

que se desarrolla en la actualidad.

 Examinar el producto y el mercado para enfocar los objetivos de ventas que

tendrá el plan de mercadeo, para posicionar la marca y ser más competitivos en
el sector.
 TIPOS DE PRUEBA DE MERCADO

Caracteristicas del producto o servicio

Nombre del Cupcakes fitness

producto
Marca Cupcakes fitness

Nit No aplica

Composición De girasol, endulzante natural Stevia, polvo de hornear,

bicarbonato de sodio, leche de soya, margarina light,
extracto de vainilla y nueces, arándanos y frutas entre
otros
Apariencia y Esponjosa y el olor de acuerdo al sabor
olor
Empaque En forma hexagonal lo que implica se genere una
cobertura especifica
Etiqueta Calorías 217
Carbohidratos 11g
Proteína 3,3g
Grasa 12,5g
Grasa saturada 9,7g
Azucares 1,0g
Envase Envases de cartón GD y GT, diseño biodegradable

Embalaje Cajas de cartón biodegradable o reciclable de 10 x 20

cm hasta 20 x 20 cm, el color depende del diseño o
sabor del producto
Dimensiones Tienen un diámetro de unos 4cm

Presentación Por unidad y por paquetes de 9 o 12 unidades.

Cantidad 50 unidades diarias por punto de venta.

Vida útil Los cupcakes tienen una semana máximo para ser
distribuidos y consumidos después de eso ya no se
mantiene su conservación.
Periodo de 1 año
monitoreo
 CICLO DE VIDA

CUPCKES FITNNES se encuentra en la etapa de introducción al mercado objetivo ya

que la marca es nueva y el producto innovador basado en la calidad y el bienestar del
futuro consumidor podemos decir que como objetivo se espera crear una cultura
orientada a la sana alimentación e impulso de hábitos saludables en los centros de alto
rendimiento, hogares y en la vida cotidiana del mercado objetivo.

TECNICAS TENOLOGIAS
Investigación de mercados Excel, Word, software contable Ideal
Encuestas y entrevistas Equipos móviles, formularios.
Volúmenes de ventas
Rentabilidad Software de datos de la empresa
Análisis de costos y gastos
Verificación de documentos y procesos
Inspeccionar el estado de productos y Cámaras de alta definición
embodegaje
SEGMENTO DE POBLACION

La población o mercado objetivo son los centros de alto rendimiento CLUB MEDICO
DEPORTIVO BODYTECH en la ciudad de Bogotá tomando en cuenta gimnasios y
tiendas naturistas donde se comercialicen productos saludables tomando y basado en
los nichos de mercado el público al que nos dirigimos es bastante amplio pues se toma
en cuenta que son personas que buscan cuidar su salud y tienen como habito el
deporte y la sana alimentación sin importar edad ni posición social.
El mercado objetivo son Afiliados al CLUB MEDICO DEPORTIVO BODYTECH en la
ciudad de Bogotá, ubicados en el barrio Antiguo contry de la localidad de Barrios
unidos, el cual es estrato 6.

VARIABLES PARA SEGMENTAR EL MERCADO

Geográficas

Los Afiliados al CLUB MEDICO DEPORTIVO BODYTECH son los que regularmente
acudirían a esta panadería fitness, puesto que la mayoría de estos son personas con
hábitos saludables de alimentación que realizan de manera constante prácticas
deportivas como entrenamientos funcionales mediante un plan de entrenamiento
estructurado metódicamente por un experto, quien evalúa las características corporales
de cada una de las personas y traza un plan de entrenamiento basado en los objetivos
específicos e individuales de cada individuo.

Barrio Antiguo country

Ciudad Bogota
Densidad 4531,o5 hab/km2
Departamento Cundinamarca
Estrato 6
Habitantes 7 150 000 hab.3
Localidad Barrios Unidos
Habitantes de barrios unidos 254.162

NICHO DE MERCADO
Personas que manejan un estilo de vida saludable, al cual se les ofrecerá una variedad
de productos que ayudará a complementar sus hábitos alimenticios sin dejar a un lado
el consumo de productos exquisitos.

Teniendo en cuenta todo lo anterior, se concluye que el segmento de mercado al cual

ira dirigido el producto será a todos los afiliados del CLUB MEDICO DEPORTIVO
BODYTECH de la localidad de barrios unidos.

Demográficas

El segmento de Afiliados al CLUB MEDICO DEPORTIVO BODYTECH corresponde a

las edades comprendidas entre 18 años en adelante, del sexo femenino y masculino,
hacen parte de los estratos 3, 4, 5 y 6 que se encuentran en constante evolución del
desarrollo de su salud e incluyendo su alimentación.

Estilo de vida: personas que realizan ejercicio de manera constante.

Estrato: 3, 4, 5 y 6
Sexo: Masculino y femenino

Teniendo en cuenta el estudio de mercado y con base en los resultados de la

indagación se comprende que para CUPCAKES FITNESS, falta una mayor imagen
que identifique puntualmente la marca y es por ello por lo que se compete basar esta
investigación en el segmento de mercado que se tiene identificado como son los
gimnasios y tiendas fitness en la ciudad de Bogotá.

TAMAÑO DE LA MUESTRA

FICHA TECNICA
Trabajo de campo Cuatro (4) semanas
Localización Bogota zona urbana localidad de los martires
Universo 7,980,001 numero de habitantes
Nivel de confianza 95%
Tamaño de la muestra 23 encuestas entre los habitantes
Instrumento de Encuesta con preguntas cerradas con opción de
recolección respuesta única

El proyecto que busca la introducción en el mercado fitness y que posee características

únicas como producto para ser reconocido dentro del mercado objetivo y lograr en el
proceso de ciclo de vida un resultado.
2. TIPOS DE PRUEBA DE MERCADO

RECOLECCIÓN DE DATOS.

Tamaño de la muestra es de: 4.292 personas

Localización: Bogotá D.C.

Técnica de recolección: encuestas online (questionpro) y presenciales.

Personal a realizar trabajo de campo: nosotros mismos.

TABULACIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS, INFERENCIAS ESTADÍSTICAS E

INTERPRETACIÓN

¿Consume usted productos fifness?

Si No
9 0

1. ¿Consume usted productos fifness?

0%

SI
NO

100%

2. ¿Cuál es su preferencia en relación a los productos

fitness?
Tipo de producto Caja carton Empaque Caja
celofan plastica
Frutos secos 9 4 2
Hariana de garbanzo 7 2 0
Proteina sintetica 4 3 2
Avena 6 3 1
Platano 4 5 0
Semillas 4 8 1
Harina de almendras 5 8 0

Tipo de producto stevia Miel

Frutos secos 5 7
Hariana de garbanzo 4 4
Proteina sintetica 5 2
Avena 3 4
Platano 4 2
Semillas 4 3
Harina de almendras 3 4

3.usted compra cup cakes o los hace en

casa?
Los compra 7
Los hace en casa 4
Otros 0
P4. ¿con que frecuencia compra cup cakes?

Nunca 6
Una veza la semana 7
Don veces a la semana 1
Tres veces a la semana 0
Cuatro veves a la semana 0
 P5. ¿Cuantos cup cakes compra a la
semana?

Entre 1 y 2 unidades 6
Entre 3 y 4 unidades 1
Entre 5 y 6 unidades 1
Entre 7 y 8 unidades 0
Entre 9y 10 0
Nunca 6

P6. ¿En dónde compra cup cakes?

En el supermercado 4
En la panadería 5
Por internet 0
Otros cuales 3
 P7. ¿Por qué compra o compraría cup
cakes?
Para la lonchera de los niños 4
Porque nos encanta el sabor 5
Son económicos 0
Tienen más vitaminas 3
Porque tienen empaque bonito 1
Me los recomendaron 3
Porque son prácticos de llevar 3
Otros ¿Cuáles? 0

P8. ¿Mantiene usted una dieta

balanceada que combina con
ejercicio?

Si 14
No 3
P9. ¿Con que frecuencia realiza ejercicio?

Entre 1 y 2 veces por 0

semana
Entre 3 y 4 veces por 8
semana
Entre 5 y 6 veces por 5
semana
7 veces por semana 1
Nunca 0
Es trascendental enfatizar en la importancia de mejorar la salud alimenticia de la
población Bogotana ya que sus excesos de trabajo y carga laborar han aumentado
de manera considerable el nivel de sedentarismo y el consumo de alimentos bajos
en nutrientes esenciales para el buen funcionamiento del organismo, lo que ha
generado que se desplace una buena nutrición por el consumo de alimentos
chatarra, ya que implican un bajo nivel de preparación y supeditan un menor tiempo
de consumo lo que desmejora de manera constante la salud digestiva y aumenta las
probabilidades de sufrir enfermedades relacionadas a la obesidad, hipertensión,
diabetes, problemas cardiaco entre otras.

Los fit cakes como un producto innovador del mercado fit se establece como un
alimento rico en vitaminas que cumple con los requerimientos nutricionales que
necesita el cuerpo a la hora de tomar un snack entre las comidas no predispone una
preparación previa ya que esta empacado y preparado para el consumo inmediato,
siendo práctico de llevar y agradable de consumir con lo que se pretende generar un
alimento saludable que proporcione:

 Un 55% de hidratos de carbono.

 Un 30% de grasas.
 Un 15% de proteínas

Debe ser rico en fibra y variado para que en conjunto con todo lo que consumimos
cubramos nuestras necesidades nutricionales diarias, ya que lo que no nos
proporciona un alimento nos lo proporciona otro.

Según la alcaldía mayor de Bogotá y el instituto distrital para la recreación y el

deporte la calidad física de los bogotanos es muy mala, la mayoría de las personas
que viven en la capital de Colombia no realizan ninguna práctica deportiva ni tienen
buenos hábitos alimenticios, y esto no sólo afecta nuestra salud, sino también al
aspecto físico y estado de ánimo. Cuando consumimos alimentos ricos en azúcares
o grasas, aumentamos las posibilidades de sufrir una serie de trastornos más o
menos serios para nuestra salud y es de este modo que los fif cakes desean
promocionar la salud, el bienestar físico y emocional. Pero lejos de querer ser una
moda pasajera es importante tener un conocimiento y estudio adecuado de esta
materia.
En conclusión este nuevo producto llega al mercado a transformar maneras de
consumo mejorar calidad de vida y complementar las dietas de las personas, está
dirigida a un público que realice actividad física de manera constante, y pretenda
Complementar nutricionalmente su dieta con un producto pensado y diseñado para
proporcionar altos niveles de vitaminas.
 ANEXOS

Anexo 1. Entrevista Estructurada

Ver Anexo 2. Encuesta
ELABORACIÓN DEL PROTOTIPO DEL PRODUCTO

Para el diseñe el prototipo, se tuvo en cuenta siguientes pasos:

Gustos y necesidades de los clientes: Como los clientes son personas que realizan
actividades deportivas y la finalidad es que sean nutritivos. Entonces se convino el gym
con el cupcake.

Definición de lo que se diseñará: Se diseñará un cup cake con los ingredientes

nombrados anteriormente con firma de herramientas de gym.

Prototipo a partir de un boceto:

Pruebas de mercado: Se preguntó a diferentes clientes potenciales sobre el prototipo y

se evaluaron aspectos como el color, la forma, las herramientas a utilizar y demás, les
gusto la innovación y dicen que se pueden hacer con más herramientas, así al ver el
producto se evidencia que es para el gym y debe ser nutritivo.

Boceto final del prototipo:

CREACIÓN Y DESARROLLO DE LA MARCA

Para definir las cualidades, fortalezas y características que la marca tendrá y que la
hacen diferente de los competidores. La empresa sebrepresentará ante el mercado con
una marca nueva que pretenda ilustrar a calidad en sus productos con solo verla, dado
que esta:

•Ofrecerá un producto innovador y genial

•Mantendrá y mejorará la calidad de su producto anualmente

•Dirigirá su producto a segmentos cada vez más pequeños y específicos

•Utilizara medios publicitarios masivos que sean actuales y modernos

El diseño de la marca representa el nombre principal del producto, a continuación, se

da una breve explicación en relación a los símbolos, signos, textos y colores
establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación:

El tipo de marca que se creo es “Mixta” dado que

existe la unión de dos tipos de marcas (Figurativas y
Nominativas), esta contiene un elemento nominativo
(una palabra (titulo)que representa el nombre de la
empresa y producto) y uno figurativo (una figura que
representa el producto a vender), la marca se
muestra en la siguiente imagen: Por otro lado, esta
posee otros elementos:

CROMATICOS: TITULO: El titulo se hizo de color Café o Marrón basado en un

ambiente de seguridad, constancia, fiabilidad y reflexión hacia el hábito saludable.

FONDO BLANCO: Se busca que la marca no se pierde con colores fuertes que puedan
saturar la vista de quien lo vea, eso sin pasar desapercibido. Además de esto con este
color se indica que CUPCAKE FITNESS es un lugar sencillo y limpio acto para el
público.

VERBALES: Esto se plasma en el eslogan, el cual puede hacer parte de la marca;

Vive como un rey, come saludable”.
EMOCIONALES: Se desea hacer sentir al consumidor como un rey o reina, nace de
uno de los objetivos principales que es satisfacer al cliente sintiéndose a gusto con el
producto ofrecido además de llenar sus expectativas en el ámbito fit.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE DE PLAN DE EXIBICION

El merchandising es la substitución de una presentación pasiva del producto, por una
mayormente activa en el punto de venta, como sucede con José Gabriel Pulido
Distribuciones, mediante la administración estratégica de un conjunto de elementos
relacionados de forma directa con la identidad de marca de la empresa.

En el actual mercado, en donde las ventas se han convertido en una competencia

feroz, en donde ser rentable, está relacionado directamente con el desarrollo y
aplicación de estrategias que más allá de satisfacer las necesidades de los clientes,
buscan prácticas positivas que resulten en experiencias memorables y de recordación
con el producto.

Dentro de los diferentes ángulos del mercadeo, en donde constantemente se forjan

nuevas formas de atraer y llamar a los clientes a través de distintos canales de
comunicación, se encuentra que aún hay conceptos para desarrollar y en el caso del
visual merchandising y la señalética estos no se aprovechan de forma correcta en los
puntos de venta.

El Merchandising visual cumple tres objetivos, transmitir la imagen de lo que es y lo que

vende la tienda, generar un flujo de circulación de clientes “dirigido” y provocar ventas
por impulso. Las técnicas desarrolladas por este tipo de Merchandising tienen la
finalidad de presentar los productos en las mejores condiciones visuales y de
accesibilidad con el fin de materializar la venta, apelando a todo lo que pueda hacerlos
más atractivos y persuasivos.

Los componentes del Merchandising visual son: diseño del envase del producto
packaging, diseño de la arquitectura exterior e interior del establecimiento, presentación
del número adecuado de facings, tipos y formas de implantación y exposición de los
productos en el lineal desarrollado, así como de la publicidad en el lugar de venta . 2
Por medio del control de técnicas de merchandising junto con la gestión estratégica del
punto de venta, la elaboración de un plan estratégico, se debe dirigir a un análisis y
valoración de principios claves que permitan aumentar las transacciones y por
supuesto la rentabilidad del punto de venta y la satisfacción de los clientes, como:

• Localización del punto de venta: la localización puede llegar a ser un factor

determinante como elemento que lleve al logro. En el desarrollo de estrategias
competitivas, los productos pueden ser extendidos, los precios ser planeados, los
servicios mejorados y la promoción imitada a la competencia, pero la localización
 es complicada de establecer. Por ello la importancia de una exhaustiva evaluación
de los posibles emplazamientos y ubicación optima, a través de la investigación y
no de la intuición.

Para precisar en la localización idónea del punto de venta, es necesario evaluar los
siguientes elementos:

Área de atracción comercial

zona comercial y residencial que encierra el establecimiento, en la cual habitan
posibles clientes potenciales y reales, constituida por las calles del eje comercial
limítrofe al punto de venta, áreas peatonales, transporte público, parqueaderos,
presencia de la competencia, trafico, centros empresariales, entre otras.

Flujo de Transeúntes
la primera condición para que los esfuerzos de visual merchandising proyecten
resultados, es la circulación de un número importante de personas delante del
establecimiento con el fin de capturar su atención.

Acera
Son espacios elevados, que conforman un espacio público destinado al tránsito de
personas. Los atributos de ella, contribuyen a establecer el nivel de visibilidad y
accesibilidad, para permitir a los transeúntes observar apropiadamente las vitrinas y
facilitar la entrada al punto de venta de la empresa.

Entorno
Constituido por la oferta comercial y complementaria, entre ellos bancos, medios de
transporte, parqueaderos, etc. y condiciones arquitectónicas y urbanísticas como las
condiciones de las aceras, calles y pasos para facilitar la circulación de los
transeúntes, tránsito de vehículos, mobiliario arquitectónico y señalización de interés
general. Todo estos elementos se ven como un conjunto de características en la zona
comercial, que condicionan de forma significativa la percepción del punto de venta.
• Arquitectura exterior: la arquitectura comercial profesa una influencia a nivel
psicológica en el comportamiento del consumidor, apelando a sus emociones,
creencias y actitudes frente a las marcas. Los entornos comerciales han
evolucionado de forma positiva, convirtiéndose en potentes armas, para crear
entornos temáticos, donde satisfacer los deseos de clientes reales y potenciales es
el objetivo principal, motivando los impulsos innatos de consumo. 3
Los elementos de la arquitectura exterior a ser considerados para evaluar:

Entrada
Es el punto de acceso donde comienza la superficie de ventas y el cliente inicia la
realización de su compra, por medio de la experimentación con el producto. La visita
debe ser atractiva, que el ingreso se de forma espontánea, los accesos favorecen si
son con sistema de puertas automático de lenta operatividad, puertas abatibles o
corredoras que al abrir o cerrar se requiera una fuerza mínima, elaboradas con
materiales transparentes y ligeros, que permitan ver el interior del punto de venta a
toda hora del día. La dimensión de la puerta al punto de venta es recomendable que
sea ancha y debe poseer medidas que permitan una adecuada accesibilidad con
escaleras o rampas que también permitan el ingreso de personas con discapacidad,
su proporcionalidad debe ser acorde a la fachada y tamaño del punto de venta.
Aviso
El aviso debe presentarse en armonía con los demás elementos presentes en la
arquitectura exterior y el entorno, potenciando su visibilidad a cierta distancia, lo cual
favorece la identificación del punto de venta.
Fachada
Es la primera impresión que reciben los transeúntes, de acuerdo a su dimensión, esta
contribuirá a mejorar la ubicación del punto de venta en el entorno. La fachada
transmite y comunica la imagen de la empresa.
Iluminación
La iluminación exterior, está planteada para proporcionar más luminosidad y mayor
visibilidad, esta debe ser acorde con el tipo de atmosfera que se quiere lograr, dando
un concepto dinámico e interactivo para crear experiencias de compra sugestivas.

Con la iluminación se contribuye a que los diferentes espacios como la fachada, el

punto de acceso, vehículos, etc., sean visualmente más significativos, flexibles y
eficaces.
• Arquitectura interior: la disposición o layout de los elementos de la arquitectura
interior, cumplen un papel importante dentro de los objetivos del punto de venta.
Deben transmitir una imagen lógica, cómoda, ordenada, y al mismo tiempo generar
circulación por toda la sala de ventas,

Fomentando una permanencia durante más tiempo en el establecimiento, con el

firme propósito de propiciar la compra y que el visitante viva y sienta la marca a
través de una atmosfera comercial agradable.
Elementos a tener en cuenta, las zonas del punto de venta y los espacios de la
superficie comercial están divididos en tres zonas, que al ser identificadas, podrán ser
potenciados los productos que se exhiben:
Zona Caliente Natural: está dada a partir del punto de acceso a la superficie de
ventas y el espacio inmediatamente adyacente

ZONAFRIA

. ZONA CALIENTE
NS
NATURAL
ZONA CALIENTE

ACCESO

Zona Caliente
Este espacio es contiguo a la zona caliente natural, por donde circulan los visitantes
de forma libre. En ella el visitante tiene acceso a información y experiencia con
producto y accesorios
Zona Fría
Esta zona está presente fuera de la circulación “natural” de los visitantes, es el área
menos fluida del establecimiento. Como recurso para una mayor circulación por este
espacio, es ubicar las cajas o los productos de ma
Pasillos
Su amplitud mejora la comodidad, y la circulación de los visitantes. Es necesario
mantener un espacio prudencial entre los productos y clientes.
Pasillos principales
Su propósito es dirigir y canalizar la circulación de los visitantes por las categorías de
productos distribuidas por todo el punto de venta.
Pasillo de aspiración
Es el pasillo más largo y ancho del punto de venta y su función es dirigir a los
visitantes hasta el fondo de la superficie comercial, en puntos de venta pequeños el
pasillo principal hace las veces de pasillo de aspiración.
Pasillo de circulación
Son transversales y menos profundos a los pasillos principales, su función es brindar
un movimiento bidireccional por las diferentes categorías de productos.
• Atmosfera: Existen estudios científicos que afirman que el ambiente del
establecimiento afecta directamente al comportamiento de compra, de forma que
ambientes agradables generan atracción y por lo tanto mayor tiempo de
permanencia, así como la actitud frente al establecimiento, lo que en el futuro
condicionara la elección de este mismo punto para realizar nuevas compras. 5
En toda superficie de ventas hay una serie de elementos internos que de su
combinación depende la percepción, cumpliendo ciertas características como:

Coherencia
Relación con la imagen del establecimiento y el tipo de productos que hacen parte de
la oferta comercial.

Versatilidad
Adaptabilidad a cambios o traslado dentro del punto de venta, es indispensable
reubicar los elementos de ventas, para lograr una imagen de renovación.
Adecuación
La distribución y cantidad de elementos, deben ser orientadas en función del tamaño
del establecimiento y espacio disponible por el número de productos instalados.
Originalidad
Diferencias de elementos internos frente a la competencia
Mobiliario
Clave importante por su efecto en la imagen del establecimiento, debe ser ligero,
adaptable y armónico, su elección depende del tipo de productos, del target y de las
características propias de identidad de marca.
Elementos promocionales: para conseguir una superficie comercial que propicie
ventas, no basta con ubicar los productos en el sitio adecuado, el mobiliario y la
ambientación, el cliente debe estar expuesto a información de los productos y esta es
la razón de la publicidad dentro del establecimiento.

• Comunicación con el cliente: la característica principal de toda campaña

integradora de comunicación, es la coherencia entre las herramientas del plan de
comunicación, de manera que estas deben operar dentro del plan con un mismo
objetivo de forma estratégica. En definitiva, la comunicación en la empresa es un
conjunto de técnicas de publicidad y promoción relacionadas, que estimulan la
sugestión de los consumidores, el aumento de la circulación y adaptación del
inventario, con el propósito de comunicar valor, identidad y atractivo visual de la
marca exhibida, lo cual garantiza el reconocimiento del punto de venta.
•

El trato que el cliente reciba en el punto de venta es tan importante, como la

calidad de la oferta comercial del mismo. La comunicación que se construye entre
el cliente y el vendedor, es esencial a la hora de tomar una decisión de compra.
Una comunicación bidireccional logra credibilidad, confianza y una representación
objetiva de la empresa.

Pero es también importante mencionar que los puntos de venta comerciales, no

solo deben apostar por un lugar idealizado en infraestructura, identidad de marca
y calidad, es necesario contar con una fuerza comercial potente y asertiva para
lograr una relación personal con los clientes.

• Promoción: es una herramienta utilizada para desarrollar la política de

comunicación en el punto de venta, junto con la publicidad y la fuerza comercial. Es
un conjunto de actividades de corta duración que pretende:

• Aumentar la rotación del inventario con exceso de existencias.

• Atraer visitantes potenciales al establecimiento.
• Incrementar positivamente la percepción de la marca.

El desarrollo de un plan promocional en el punto de venta debe seguir

secuencialmente diferentes etapas
Fase Descripción
Establecimiento de objetivos Con el fin de obtener un plan
promocional coherente es preciso
analizar el plan de marketing global de
la empresa
Decidir plan promocional En función de los objetivos
planteados, es necesario decidir las
acciones comerciales y el tiempo en
que se ejecutaran
Presupuesto Debe ser detallado
Desarrollo Implementado en función de las bases
descritas anteriormente
Evaluación Valorado desde dos puntos de vista:
• Controlar su desarrollo y
cumplimiento
• Valorar los resultados en
función de los objetivos planteados

El punto de venta tiene que establecer la forma más conveniente de comunicar su

oferta comercial a través de herramientas visuales que ayuden al cliente a percibir
las características del inventario disponible y los servicios adicionales; toda
promoción demanda de una creatividad que debe transmitir, seducir y crear
asociación con la marca, n o debe ser un simple regalo, ha de ser una ilusión en la
mente del cliente y una llamado a comprar.
La promoción de ventas debe ser planificada, lo cual evita dar saltos al vacío e
inversiones improductiva, de esta forma, también se sabrá con precisión las
actividades de promoción que más necesita y le conviene a la empresa para
desarrollar en el punto de venta.