Marketing Cloud

Die Marketing Cloud ist eine Plattform, auf der Marketing Automatisierungs-
Tools kombiniert eingesetzt werden können. Sie bietet eine einheitliche Benutzeroberfläche,
auf der sich internetbasierte Marketingstrategien managen lassen. Interessant ist Cloud
Marketing sowohl für kleine als auch für große Unternehmen, da sich je nach Budget
und MitarbeiterzahlenKomponenten modulartig aufstocken lassen.

Aufbau und Funktion

Fast alle Marketing Automation Software-Entwickler bieten Marketing Clouds an. Die Cloud-
Plattformen funktionieren auf Online-Registrierungsbasis. Marketing Management Software
kann über die Cloud abgerufen und je nach Budget hinzugefügt werden. Viele
Marketing Clouds enthalten Tools für das Daten- und Kampagnenmanagement als Standard-
Funktionen. Automatisierte E-Mail-, Social-, Mobile- oder Search-Kampagnen können
durchgeführt werden. Weitere Features sind Webanalyse-Tools und automatisierte Tools für
das Lead- und Contentmanagement zur individuellen Kundeninteraktion und
Personalisierung von Website-Inhalten.

Die Marketing Cloud bietet die Oberfläche für alle diese Aktionen. Der Umfang der Standard-
Funktionen unterscheidet sich, was die verschiedenen Anbieter angeht, nicht wesentlich.
Preise können aber variieren, da nicht nur die Anwendungen hier eine Rolle spielen, sondern
auch die Intensität der Betreuung durch den Kundenservice sowie Anzahl der Nutzer bzw.
Mitarbeiter eines Unternehmens. Bei großen Unternehmen kann auch die Anzahl
der Kundenprofile mit einfließen.

Besonderheiten

Marketing Clouds können für kleine und große Unternehmen und

alle Unternehmensbranchen nützlich sein. Preise für die Cloud-Nutzung hängen von
den inkludierten Features und Anwendungen ab sowie von Benutzeranzahl und
gewählten Kundenserviceoptionen. Die Einstellungen können individuell auf die Wünsche
eines Unternehmens angepasst werden. Cloud Marketing eignet sich somit sowohl
für business-to-consumer (B2C)- als auch für business-to-business(B2B)-Kampagnen.

Vorteile von Marketing Clouds

Cloud Marketing oder generell Online Marketing kann die Werbekosten für Unternehmen
auf lange Sicht deutlich reduzieren. Digitale Werbeinhalte können strategisch platziert oder
versandt werden. Durch automatisierte und individuelle Kundenprofilerstellung und -
analyse wird sichergestellt, dass nur relevante Inhalte den Kunden erreichen. Insgesamt
führt das zu einer Zeitersparnis für die Unternehmen. Die Marketing Cloud bietet den
Benutzern einen umfassenden Überblick über alle Marketing-Strategien und -Kampagnen.

Nachteile von Marketing Clouds

Digitale Marketing-Strategien erreichen nur Endverbraucher, die auch empfänglich für
digitalen Content sind und entsprechende Informationstechnologien nutzen. Verbraucher,
die keinen Zugang zu solchen Medien haben, werden nicht angesprochen. Die Kosten für die
Marketing Cloud Nutzung können schwer eingeschätzt werden und stark ansteigen, wenn
viele Tools verwendet werden und die Benutzerzahlen steigen. Ein weiterer Nachteil ist, dass
es sich häufig um ein oder mehrere Abonnements handelt, die innerhalb der Cloud
abgeschlossen werden müssen.