Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Gestión del Conocimiento

1. IDENTIFICACIÓN DE CURSO

Escuela o unidad: Escuela de

Ciencias Básicas, Tecnología e Sigla: ECBTI
Ingeniería
Campo de formación: Formación
Nivel: Profesional Disciplinar Específica
Curso: Gestión del Conocimiento Código: 207027
Tipología de curso: Teórico N° de créditos: 3
Diseñador de curso: Nubia Stella Actualizador de curso: Nubia Stella
Salazar Salazar Villamil
Fecha de elaboración: 14 de Fecha de actualización: 28 de mayo
septiembre de 2018 de 2019
Descripción del curso:
El curso Gestión del Conocimiento es de tipo teórico, mediación virtual,
pertenece al campo de formación disciplinar específica ubicado dentro de la
línea de profundización de Formación en Gestión Tecnológica dirigido a los
estudiantes de la Cadena de Industrial y programas afines.

Este curso consta de tres (3) créditos académicos, está compuesto por tres
unidades didácticas: La unidad 1. Fundamentos de Gestión del Conocimiento,
aborda temas en relación al origen, concepto del conocimiento, objeto de la
gestión del conocimiento, la relación de la gestión del conocimiento con las TIC
al capital intelectual en una organización; la unidad 2. Gestión del
Conocimiento organizacional, donde se exponen modelos para la gestión del
conocimiento; y la unidad 3. Sistema de Gestión del Conocimiento, incluye
temas de indicadores para la evaluación de la gestión de conocimiento en las
organizaciones.

El curso se desarrolla a través de la estrategia de aprendizaje basada en

proyectos (ABPr); que involucra al estudiante para que, a través de su
ejecución, desarrolle las competencias que le permitan posteriormente
planear, implementar y evaluar situaciones reales en empresas del entorno.
 2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS

Propósitos de formación del curso:

Reconocer los fundamentos teóricos de la evolución, categorías, procesos del

conocimiento, capital intelectual y humano, así como la gestión del
conocimiento y las tecnologías de la información y la comunicación de la
gestión del conocimiento, a través del estudio y aplicación del contenido de las
temáticas de las diferentes unidades.

Desarrollar en los estudiantes la capacidad de analizar los requerimientos de

una situación real empresarial para seleccionar entre los modelos de
evaluación de capital intelectual estudiados; el pertinente, de acuerdo a las
necesidades identificadas en la organización.

Formular estrategias de mejora en la gestión del conocimiento de una

organización, donde a través del aprendizaje basado en proyectos se provean
soluciones aplicables en su contexto social y profesional.

Competencias del curso:

El estudiante reconoce los conceptos y fundamentos teóricos de capital

intelectual organizacional de la gestión del conocimiento; estableciendo una
relación de uso efectivo del capital intangible en las organizaciones.

El estudiante analiza los diferentes modelos de evaluación de capital

intelectual; y selecciona en que mejor se adecúe para ser aplicado en una
situación real empresarial de acuerdo a las necesidades particulares de la
organización.

El estudiante emplea un modelo de evaluación del capital intelectual, interpreta

resultados y formula estrategias de mejora a fin de proveer ventajas
competitivas a la organización y generar nuevo aprendizaje.

3. CONTENIDOS DEL CURSO

Unidades/tema Recursos educativos requeridos
s
1. Fundamentos
de Gestión del
Generalidades Cap. 1,3,4,5
Conocimiento
Valhondo, D. (2009). Gestión del conocimiento: del mito
1-Generalidades; a la realidad. Madrid, España: Ediciones Díaz de
evolución, Santos. Recuperado
categorías, de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/
procesos del detail.action?docID=10526725&p00=gesti%C3%B3n+del
conocimiento +conocimiento%3A+del+mito+realidad
2-Capital
Intelectual y
Humano); Capital Intelectual y Humano. Cap. 3
3- la gestión del
Cuestas, A. (2010). Gestión del Talento Humano y del
conocimiento y
Conocimiento. Bogotá D.C.: Ecoe Ediciones. Recuperado
las TIC
de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/det
ail.action?docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+t
alento+humano+del+conocimiento
La gestión del Conocimiento y las TIC.
Díaz. L. (2006). Gestión del conocimiento y tecnología de
información y comunicaciones. Revista Escuela de
Administración de Negocios. Recuperado de
http://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf
OVI Unidad 1 - Fundamentos de gestión del
conocimiento

En el recurso encuentra una introducción al origen y

concepto del conocimiento, objeto de la gestión del
conocimiento, la relación de la gestión del conocimiento
con las TIC, conceptos de capital intelectual y humano,
así como otros fundamentos importantes para el
desarrollo del curso.
 González, B. (Productor). (2015). Fundamentos de
gestión del conocimiento [MP4]. De
http://hdl.handle.net/10596/10366
2. Gestión de La GC y la GC en empresa. Cap. 2,3
Conocimiento
Benavides, C., Quintana, C. (2006). La gestión del
en las
conocimiento en la empresa. En Gestión del conocimiento
Organizaciones
y calidad total. Madrid, España: Ediciones Díaz de
Santos. Recuperado
1- Gestión del
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/d
conocimiento;
etail.action?docID=10140373&p00=gesti%C3%B3n+del
2- La gestión del
+conocimiento+calidad+total
conocimiento en
la empresa Modelos de GC. Cap. 2
3- Modelos de
Rodríguez, M., Alcoba, J., Hernández, N. (2014). E-
gestión del
learning y gestión del conocimiento. Buenos aires,
conocimiento;
Argentina: Miño y Dávila. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/det
ail.action?docID=10957984&p00=e-
learning+gesti%C3%B3n+del+conocimiento
OVI Unidad 2 - Gestión del conocimiento en las
organizaciones
Hallarán las particularidades correspondientes a la
planeación y funcionamiento de la gestión del
conocimiento en las organizaciones.
González, B. (Productor). (2015). Gestión del
conocimiento en las organizaciones [MP4]. De
http://hdl.handle.net/10596/10362

OVI Unidad 2 – Capital intelectual en las

organizaciones
En el recurso OVI, se encuentra una síntesis del capital
intelectual, así algunos modelos de evaluación de capital
intelectual.
 Salazar, N. (2018). Gestión del conocimiento en las
organizaciones [MP4]. De
http://hdl.handle.net/10596/20656
3. Sistema de Procesos estratégicos de la GC. Artículo (p. 1-12)
Gestión y
Santos, M., Ponjuán, G., Rodríguez, Mahyvin. (2006).
medición del
Procesos estratégicos de la gestión del
Conocimiento
conocimiento. Cuba: Scielo Cuba. Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/det
1- Procesos
ail.action?docID=10179555&p00=procesos+estrat%C3%
estratégicos de la
A9gicos+gesti%C3%B3n+del+conocimiento
GC
2- Gestión interna Gestión Interna del conocimiento en las
del conocimiento organizaciones. Artículo (p.1-18)
en las
Moreno, M., Pelayo, Y., Vaca, R. La gestión interna del
organizaciones:
un modelo de conocimiento en las organizaciones: un modelo de
indicadores para indicadores para el control de su gestión. Conocimiento,
innovación y emprendedores: Camino al futuro.
el control de la
Recuperado de
gestión del
conocimiento http://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&s
ource=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0CCUQFjAC&ur
3- Medición de la l=http%3A%2F%2Fdialnet.unirioja.es%2Fdescarga%2Fa
rticulo%2F2234967.pdf&ei=rhV2VJD6NYSDNqmdgMAE&u
gestión del
sg=AFQjCNFBaPMUmDotjJBH25w0Lr_bb-
conocimiento
5NZw&bvm=bv.80642063,d.eXY

Medición de la gestión del conocimiento. Artículo

(p. 177-191)

Carrillo, L. Gutiérrez, J. (2016). Medición de la Madurez

de la Gestión del Conocimiento en la Escuela de Ciencias
Básicas Tecnología e Ingeniería de la UNAD.
Publicaciones e Investigación, volumen (10), 177-191.
Recuperado de

http://hemeroteca.unad.edu.co/index.php/publicaciones-
e-investigacion/article/view/1595
 OVI Unidad 3 - Sistema de gestión del
conocimiento
En este recurso encontraran lo referente al
funcionamiento del sistema de gestión del conocimiento,
la descripción del modelo para este sistema de gestión y
cada uno de los elementos que lo componen.

González, B. (Productor). (2015). Sistema de gestión del

conocimiento [MP4]. De
http://hdl.handle.net/10596/10361
Recursos educativos adicionales para el curso:

Unidad 1:

Rodríguez, M., Alcoba, J., Hernández, N. (2014). E-learning y gestión del

conocimiento. Buenos aires, Argentina: Miño y Dávila. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10957984&p00=e-learning+gesti%C3%B3n+del+conocimiento
Rojas, Y. (2000). De la gestión de información a la gestión del conocimiento.
Ciudad de La Habana: Scielo Cuba. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10179577&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento
Díaz. L. (septiembre-diciembre, 2006). Gestión del conocimiento y tecnología
de información y comunicaciones. Revista Escuela de Administración de
Negocios. Recuperado dehttp://www.redalyc.org/pdf/206/20605804.pdf

Unidad 2:

Arboníes, A. (2004). Las dificultades para construir la empresa del

conocimiento. Madrid, España: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini
Profesional y Formación S.L. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10063076

Unidad 3:
Cuestas, A. (2010). Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Bogotá
D.C.: Ecoe Ediciones. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+talento+humano+del+conocimiento
Benavides, C., Quintana, C. (2006). La gestión del conocimiento en la
empresa. En Gestión del conocimiento y calidad total. Madrid, España:
Ediciones Díaz de Santos. Recuperado de
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=
10140373&p00=gesti%C3%B3n+del+conocimiento+calidad+total

4. ESTRATEGIA DE APRENDIZAJE

Descripción de la estrategia de aprendizaje:

La estrategia de aprendizaje a utilizar en este curso es el Aprendizaje Basado
en Proyectos (ABPr). Es una estrategia didáctica que permite a los estudiantes
el logro de aprendizaje significativo; así mismo, fomenta en el estudiante la
creatividad, la responsabilidad individual, el trabajo colaborativo, y la
capacidad crítica.

En la estrategia de ABPr, los estudiantes informan, planean, deciden, controlan

y evalúan proyectos aplicados a las organizaciones, con el fin de dar
alternativas de solución en su contexto.

Las fases de la estrategia de aprendizaje son:

Fase 0: se inicia con una actividad introductoria como punto de partida al

proceso de aprendizaje

Fase 1: el estudiante revisa los fundamentos teóricos para aplicarlos al

desarrollo de la actividad.
Fase 2: el estudiante analiza diferentes modelos de evaluación del capital
intelectual para luego seleccionar uno y aplicarlo en una empresa seleccionada.
Fase 3: el estudiante aplica un modelo de evaluación de capital intelectual en
la empresa seleccionada.
Fase 4: Integra los productos de las fases previas y sustenta el consolidado
 5. DISTRIBUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES ACADÉMICAS DEL
CURSO

Semana Contenidos a desarrollar Actividad a desarrollar según

la estrategia de aprendizaje
1-2 Presaberes Fase 0 – Lectura preliminar
Unidad 1. Fundamentos Fase 1 – Fundamentos para el
de la Gestión del desarrollo del proyecto
Conocimiento
1.Generalidades;
3-6
2. la gestión del
conocimiento y las TIC;
3. Capital Intelectual y
Humano.
Unidad 2. Gestión de Fase 2 –Analizar modelos de
Conocimiento en las evaluación
Organizaciones

1- Gestión del
7-10
conocimiento;
2- La gestión del
conocimiento en la empresa
3- Modelos de gestión del
conocimiento
Unidad 3. Sistema de Fase 3 – Aplicar modelo de
Gestión y medición del evaluación
impacto del
Conocimiento

1- Procesos estratégicos de
11-14 la GC
2- Gestión interna del
conocimiento en las
organizaciones
3- Medición del
conocimiento

Unidad 1: Fundamentos de Fase 4 – Integración y

15-16 Gestión del Conocimiento; sustentación del proyecto.
 Unidad 2: Gestión del
Conocimiento en las
Organizaciones;
Unidad 3: Sistema de
Gestión del Conocimiento.

6. ESTRATEGIAS DE ACOMPAÑAMIENTO DOCENTE

Descripción de las estrategias de acompañamiento docente a utilizar

en este curso.
Las siguientes son las estrategias de acompañamiento a utilizar en el curso
Gestión del Conocimiento 207027:

Acompañamiento sincrónico:

➢ Webconference: Una sesión de Web-conferencia en cada unidad del

curso, en ellas se profundizará sobre los contenidos de cada unidad, así
como se darán indicaciones, para el desarrollo de las actividades. Se
publicará el enlace correspondiente para su posterior consulta en el
entorno de aprendizaje colaborativo en el bloque indicado para ello.

➢ Skype: Atención por Skype de acuerdo a la programación de la agenda

para atención sincrónica por parte de los tutores del curso; en donde se
brinda la oportunidad al estudiante, a utilizar este recurso de acuerdo a
la programación que el estudiante seleccione el horario de acuerdo a su
disponibilidad para despejar dudas e inquietudes en el proceso
académico.

Acompañamiento asincrónico:

➢ Foros: acompañamiento a través de orientación y realimentación

permanente a las participaciones de los estudiantes en el desarrollo de
las actividades.

➢ Mensajería interna de curso, Correo personal: mensajes de motivación,

y recordatorio de cierre de actividades en diferentes espacios de tiempo;
así como el despeje de dudas e inquietudes.
➢ Objetos Virtuales de Información (OVIs): recursos digitales publicados
en el curso en cada una de las unidades como material de apoyo a los
estudiantes y donde encuentran conceptos, y orientaciones de la unidad.

➢ Objetos Virtuales de Aprendizaje (OVA): recurso digital publicado en el

curso en la unidad 2 como material de apoyo a los estudiantes y donde
encuentran síntesis de la gestión del conocimiento y modelos de
evaluación del capital intelectual.

7. PLAN DE EVALUACIÓN DEL CURSO

Productos a
Número Momentos Puntaje
entregar según Ponderación
de de la máximo/5
la estrategia de /500 puntos
semana evaluación 00 puntos
aprendizaje

Trabajo individual
con documento
Inicial
1-2 escrito del 25 25 (5%)
desarrollo de la
fase 0

Trabajo
colaborativo con el
desarrollo de las
3-6 Intermedia 115(23%)
actividades
propuestas para la
350
fase 1

Trabajo
colaborativo con el
7-10 Intermedia 115(23%)
desarrollo de las
actividades
 propuestas para la
fase 2
.

Trabajo
colaborativo con el
desarrollo de las
11-14 Intermedia 120(24 %)
actividades
propuestas para la
fase 3.

Trabajo individual
con el desarrollo
15-16 Final de las actividades 125 125(25 %)
propuestas para la
fase 4

Puntaje Total 500 500(100%)

puntos