TEORÍAS CONTEMPORÁNEAS DE ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1: FASE 2

Entregado por:
FREDY ROGELIO TORRES
CODIGO 79991386
ANYILKA MILENA PEÑA GONZALEZ
CODIGO: 20573248
JULIETH ALEXANDRA MUÑOZ
CÓDIGO: 1026564342
INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ
CODIGO 1094578241

Presentado a:

Martha Lucia Cabanzo

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

MAYO DE 2019
 INTRODUCIÓN

Las teorías contemporáneas de la administración nos permiten definir una posición frente a
la situación que presenta una empresa en su estilo de desarrollo y crecimiento o sencillamente
en su estado actual, de manera que podamos tomar las decisiones más acertadas para mejorar
dicha situación e implementar una planeación estratégica que impacte positivamente.

En el siguiente trabajo podemos observar como mediante un el estudio de la unidad 1, se

puede transmitir el conocimiento adquirido mediante un infograma de cada tema propuesto
por cada estudiante, además de ello se expuso una empresa por estudiante y se seleccionó
en la cuáal se realizaría el trabajo final según lo que exigía la guía de actividades.
 OBJETIVOS

Específicos

 Tener un claro conocimiento de los temas propuestos en la Unidad 1.

 Realizar los aportes individuales en el foro

 Crear un trabajo grupal con los aportes y ayuda de todos los estudiantes.

 Seguir la guía de la actividad para cumplir con lo establecido en el trabajo.

 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Infograma realizado por cada uno de los integrantes del grupo.

INFOGRAMA CALIDAD TOTAL- FREDY ROGELIO TORRES

PROGRAMAR
RECURSOS

I RESULTADO FINAL

INVERTIR

MEJORAR
INNOVAR
 INFOGRAMA OBJETIVOS- FREDY ROGELIO TORRES

ÉXITO DE LA EMPRESA

FIJAR OBJETIVOS

DESEMPEÑO LABORAL

INDICADORES DE GESTION
 INFOGRAMA OCEANOS AZULES -FREDY ROGELIO TORRES

BAJO COSTO
RETOS

NO HAYCOMPETENCIA
ESTRATEGIA

DEMANDA DE MERCADO

MEJORAR Y GANAR
 INFOGRAMA MEJORA CONTINUA -FREDY ROGELIO TORRES

RESULTADOS

COMPETITIVO
OPTIMIZAR PROCESOS
INFOGRAMA JUSTO A TIEMPO-FREDY ROGELIO TORRES
 CALIDAD TOTAL-INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ

Qué es?

Representa la
Satisfacción del
cliente y se aplica IMPLICA
a las personas y la
organización.

Mejora continua y control de

errores

Satisfacción del cliente interno y

externo

Enfoque basado en procesos y

trabajo en equipo

Énfasis en el producto y servicio,

mejorando los aspectos internos
 ADMINISTRACION POR OBJETIVOS (APO). INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ

MEJOR
ADMINISTRACION

CLARIFICACION DE LA
ORGANIZACIÓN

Ventajas

COMPROMISO PERSONAL

DESARROLLO DE CONTROLES
EFICACES

Desventajas

DEFICIENCIA PARA
ENSEÑAR LA FILOSOFIA APO

HINCAPIÉ EN LAS METAS A DEFICIENCIA EN LA

CORTO PLAZO PROVISION DE NORMAS A
QUIENES ESTABLECEN LAS
METAS

DIFICULTAD PARA
ESTABLECER METAS

PELIGRO DE INFLEXIBILIDAD
 OCEANOS AZULES- INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ

CREAR UN ESPACIO SIN

COMPETENCIA EN EL
COMPETIR EN EL ESPACIO EXISTENTE MERCADO
DEL MERCADO

HACER QUE LA
COMPETENCIA PIERDA
TODA IMPORTANCA
VENCER A LA COMPETENCIA

CREAR Y CAPTURAR
NUEVAS DEMANDAS
EXPLOTAR LA DEMANDA EXISTENTE EN
EL MERCADO

ROMPER LA DISYUNTIVA
DE VALOR O COSTO
ELEGIR ENTRE LA DISYUNTIVA DE
VALOR O COSTO
ALINEAR TODO EL SISTEMA DE
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA
ALINEAR TODO EL SITEMA DE LAS CON EL PROPOSITO DE LOGRAR
ACTIVIDADES DE UNA EMPRESA CON LA DIFERENCIACION Y BAJOS COSTOS
DECISION ESTRATEGICA DE LA
DIFERENCIACION O DEL BAJO COSTO

MEJORA CONTINUA- INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ

 RECONOCIMIENTO PROPUESTA DE LOS
DE LOS APORTES DE COLABORADORES
LOS TRABAJADORES

ENCARGADOS DEL AMBITO DE

TRABAJADOR.
COMUNICACIÓN, DONDE ANOTA
INFORMAN VERBALMENTE PROPUESTAS EN
REPORTE Y PREMIACION A SU BIOTACORA
TRABAJADORES CON MAYOR DE TERRENO
RENDIMIENTO

DEPOSITA SUS
SUGERENCIAS EN EL
BUZON
MEJORA CONTINUA

IMPLEMENTACION
DE LA MEJORA

MOVILIZADOR. IMPLEMENTA
PROPUESTAS Y SE LAS
COMUNICA AL TRABAJADOR

JUSTO A TIEMPO- INGRID YAJAIRA GOMEZ PEREZ

 DESVENTAJAS
El peligro de problemas, retrasos y de
suspensiones por falta de suministros, que
pueden causar retrasos y suspensiones de
la línea productiva e impactar los gastos
negativamente.
Limita la posibilidad de reducción de precios
de compra si las compras son de bajas
cantidades aunque, dependiendo de la
relación con el suministrador, esta desventaja
se puede mitigar.
VENTAJAS
Reduce los niveles de inventarios necesarios en
todos los pasos de la línea productiva y, como
consecuencia, los costos de mantener
inventarios más altos, costos de compras, de
financiación de las compras y de almacenaje.
Minimiza pérdidas por causa de suministros
obsoletos.
Permite (exige) el desarrollo de una relación más
cercana con los suministradores.
Acortamiento del tiempo de entrega, entre
otras.
 1. Nombre de la empresa seleccionada para adelantar la actividad colaborativa.

Es una compañía colombiana de bebidas azucaradas, la más grande en América del sur, con
una trayectoria de muchos años genera un conocimiento del mercado, con innovación y
tecnología de punta, generando a sus clientes una satisfacción total, incursionando con un
portafolio de productos amplio para todos los gustos, tras la nueva interacción de CCC
(central cervecera de Colombia), en alianza con Postobón, se realiza el nuevo portafolio de
cervezas en Colombia.

A nivel interno es una compañía que se preocupa por el bienestar de sus colaboradores ,
generando una estabilidad laboral y sentido de pertenencia por la compañía , todo el personal
administrativo y mandos medios están capacitados para tener un buen trato laboral ,siempre
implementando con el margen del respeto , ayudando a sus colaboradores a superase y
explotar sus potenciales , el nivel de crecimiento de la compañía requiere un grupo de
personas con gran calidad humano , los proyectos de la compañía están principalmente el
crecimiento de sus colaboradores a nivel interno , la posibilidad de ascensos son amplias.
ORGANIGRAMA DE LA COMPAÑÍA
 FINANCIERA
Financieramente es una compañía
estable, pero con un margen de
perdida que no supera el 10 % de
las utilidades, el tener indicadores
de gestión con metas y objetivos
trazados hace que se obtenga una
mejora continua en los procesos
logísticos .
ESTRATEGIAS
La estrategia de mercado es
sólida, variable, el incentivar el
cliente y dar a este lo que
requiere fomenta un alto
consumismo de nuestros
productos, el obtener una gran
variedad de productos en el
portafolio hace que se generen
estrategia de mercado, dando a
su cliente primario una utilidad
razonable motivándolo a
realizar la compra de nuestros
productos
CLIENTES
El objetivo es satisfacer la
necesidad del cliente
generando una cultura de
consumo de nuestra gente
colombiana, la experiencia
e innovación hace que se
elija por parte de nuestros
clientes consumidores de
productos de nuestro
portafolio
PROCESOS INTERNOS
La logística que se maneja a
nivel interno es una de sus
fortalezas. trabajar con unos
indicadores de gestión
optimiza el recurso humano y
materias primas, se requiere
cambios y buscar estrategias y
metodologías nuevas, el
proceso se esta
incrementando en este año
21019 por el ingreso al
mercado de nuevos SKU
MISIÓN

Fortalecer el liderazgo en el desarrollo, producción, mercadeo y ventas de bebidas

refrescantes no alcohólicas, para satisfacer los gustos y necesidades de los consumidores,
superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y la excelencia en el servicio.
Generamos oportunidades de desarrollo profesional y personal apoyándonos en el talento
humano organizado en equipos alrededor de los procesos.

VISION

Ser una Compañía Multilatina, con operaciones propias en el continente, reconocida por su
dinamismo en innovar, desarrollar y ofrecer bebidas no alcohólicas de calidad, penetrando
otros mercados e incursionando en otras categorías de producto.

VALORES

 El respeto es una obligación de todos. Exigimos y demandamos respeto.

 Tenemos el liderazgo para transformar nuestra visión en realidad

 La Innovación es una tarea de todos.

 Trabajamos con gusto y por convicción

 Creemos en lo que hacemos y estamos comprometidos con la Compañía

 Actuamos con honestidad y ética

 2. Objetivos diseñados para el nivel estratégico, táctico y operativo.

ESTRATÉGICOS

 Apuntar a la Mega, esta se realizará dentro de sus objetivos y metas para el 2030, o Commented [T1]: Qué es esto?
implementando metodologías como KAIZEN (mejoramiento continuo)
 metodología lideres con propósito realizado por la universidad Postobón,
 El cambio de mentalidad a sus colaboradores es indispensable para llegar a alcanzar
las metas propuestas por la compañía, que tiene la mentalidad de los colaboradores?
 Indicadores de gestión con objetivos, medibles y cuantificables.
 Sus estrategias de trabajo logístico en distribución y a nivel interno de las plantas a
nivel nacional, la lleva a ser una de las más sólidas.esto no es un objetivo
 Realizar encuestas con el fin de identificar cuáles son los aspectos que influyen en
el momento de la compra.esto es táctico… a cual estratégico le apunta?
 Perfeccionar sus estrategias de marketing para lograr una mayor fidelización del
cliente táctico
 Generar mediante publicidad el interes y la confianza de sus clientes, utilizando
estrategias de retentiva de la marca. táctico
 Generar convenios empresariales con el fin de realizar franquicias y expandir su
producto en otros países táctico

TACTICOS

 En los últimos años ha incorporado a su nuevo portafolio, productos innovadores,

incrementado su utilidad:
o CCC (Cerveza Andina)
o Cervezas importadas HEINEKEN, MILLER, SOL, TECATE, COORS.
o SNACK HATSU (mano de obra e insumos nacionales)
o Mr. tea en polvo
o Agua cristalina
 Incrementar su cobertura a nivel nacional
 Seguir extendiendo la cobertura en países de América del Sur Estratégico
 Generar de manera responsable un desarrollo sostenible de las plantas ubicadas en
Colombia estratégico, crearle los tácticos y operativos
 Estrategias de mercadeo que permitan a la empresa mantener el mercado y
conservar sus posicionamiento
 Publicidad estratégica para cada época del año
OPERATIVO

 Cuenta con su propia flota de vehículos, tiene la franquicia para envasar y

distribuir PepsiCo y su portafolio. Esto es un hecho, no un objetivo
 Tener una logística sólida para no generar retrasos en las entregas al cliente.
 Tener más plantas en las ciudades con el fin de minimizar gastos de operación y
distribución
 Llegar a los comerciantes más pequeños con el fin de propagar la marca hasta en
los lugares más remotos.
 Y la producción?

Realizado

3. Plan de Acción.

OBJETIVOS

Objetivo general

Planear y definir los problemas que suelen suceder más frecuentes en la empresa y mejorar
todos los productos incluso integrar nuevos productos para así conseguir un incremento de
productividad y ocupar un buen puesto en el mercado laboral y expandir aún más la empresa.

Objetivos específicos

 Hacer un seguimiento frecuente de los productos y lograr una mejora constante de

estos.
 Descubrir los posibles fallos de la organización y darles una pronta solución.
 Dar innovación a los productos, renovar y actualizarlos con las necesidades que se
presenten más frecuentes en el mercado laboral.
ESTRATEGIAS

 Destacar la empresa en el mercado laboral ofreciendo productos innovadores que de

la completa satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.
 Integrar al personal necesario para lograr una producción más rápida y efectiva.
 Observar los posibles fallos que puedan darse en un futuro y evitarlos, tener
precaución constante con la producción.
 Establecer un nuevo reglamento el cual permita obtener procesos exitosos.

PLANEAMIENTO DE TAREAS
Plan de acción
 Observación constante de los procesos (responsable los subordinados de la empresa).
 En el momento de fabricar los productos ser más innovadores (personal de
producción). ¿??
 Medir el rendimiento de los productos de la empresa (directivos). No
 Medir el rendimiento de los empleados (directivos). En serio? Quiero ver a Ardila
lulle midiendo rendimiento de empleados!
 Activar los elementos de trabajo de la empresa (directivos). Que significa?
 Exigencia absoluta (gerente).no
 Motivar a los empleados para que elaboren un trabajo excelente (gestión de alto
mando).no

CARTA DE GANTT

FECHA HORA TAREA

Un día habil por mes 08 :00am - 12 :00m
02 :00pm - 06 :00pm
Cada año 08 :00am - 12 :00m
02 :00pm - 06 :00pm
Observacion absoluta de
personal
Innovacion de los productos
Cada dos meses Medicion en rendimiento de
08 :00am
la empresa y tambien del
personal
Primer día habil de cada 08 :00am - 12 :00m Actualizacion de los
mes 02 :00pm - 06 :00pm
elementos de trabajo
Todos los meses 08 :00am - 12 :00m Exigencia absoluta
02 :00pm - 06 :00pm
Todos los meses 08 :00am - 12 :00m Motivacion a los empleados
02 :00pm - 06 :00pm
 CONCLUSIONES

En esta actividad cada estudiante realizo un recorrido por el entorno de conocimiento para
mediante sus conocimientos adquiridos se pudiera llevar a cabo el desarrollo de la actividad,
en este punto se logró conocer ventajas y desventajas en cada tema propuesto a lo largo del
trabajo, además de ello se conocieron aspectos importantes que toda empresa tiene como son
la misión, visión y objetivos que son los que definen y ponen pautas de metas por alcanzar
de una organización, es como de esta manera se concluye un trabajo con los aportes de todos
y cada uno de los estudiantes que participaron a lo largo del curso.
 BIBLIOGRAFÍA CON NORMAS APA.

https://www.google.com/search?q=POSTOBON&rlz

postobon-baez.weebly.com/principios-y-valores.html

http://recursos.cnice.mec.es/fp/artes/ut.php?familia_id=5&ciclo_id=1&modulo_id=6&unidad_id=1
99&menu_id=2382&padre_id=0&submenu_id=3856&pagestoyen=46&ncab=7.2&contadort=45

https://www.google.com/search?q=infograma+de+calidad+total+de+una+empresa&tbm=isch&sour
ce=univ&sa=X&ved=2ahUKEwii2tfLiq3iAhXrs1kKHd3aD-
8QsAR6BAgJEAE&biw=1920&bih=969#imgrc=upRJNWLdRYvV9M:

https://www.gestiopolis.com/administracion-por-objetivos/
https://www.monografias.com/trabajos73/administracion-objetivo/administracion-objetivo2.shtml

http://comercializadorags.com.co/historia

https://es.calameo.com/read/005617291c519f5477a4b