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Em virtude dessas enormes mudanças a informação que chega até ao indivíduo através de
uma notícia, uma música, um programa de entretenimento, uma propaganda pode ser a
mesma que milhões de pessoas nos mais variados cantos do mundo também recebem. Tal
informação pode influenciar a opinião e o comportamento das pessoas. Por isso deve-se
advertir acerca da necessidade de um olhar crítico em relação às informações transmitidas por
esses meio da mídia. Porém a três tipos de comportamentos a multidão, a massa e o público.
No que corresponde à multidão, está se caracteriza por utilizar o anonimato e não tem
identidade. Ou seja, as manifestações de determinado grupo de pessoas que ocorrem para
alcançar um objetivo. No entanto, o indivíduo participante desta manifestação encontra-se só,
tendo em vista que a multidão está ligada a liberdade de agir.
Outra forma de comportamento é a massa. Esta se caracteriza por não ter opinião formada
manipula, compartilha o mesmo pensamento estão no mesmo lugar e espaço de repetição e
faz com que todos ajam de maneira irracional. Assim, a massa se aproveita dessa necessidade
de aceitação social, instituindo no seio da sociedade através dos meios de comunicação.
Exemplo disso são as modas, pois esta prega que o indivíduo deve ser igual ao outro para
estar inserido no grupo social.
Em relação ao público existe uma forma de comportamento. Este se caracteriza por ter
indivíduos e ideias racionais com autonomia na tomada de decisões. Ou seja, não precisa de
opinião do outro indivíduo. Pois cada ser é capaz de criar, interagir, crítica e defende sua
individualidade e liberdade de expressão.