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Se analiza el lugar de los estudios de usabilidad como parte del proceso de evaluación
de los servicios en los entornos Web. A partir de las definiciones de evaluación y de
los diferentes modelos propuestos, se aclaran las etapas que componen
metodológicamente dicho proceso. Se abordan los principales aspectos que
distinguen la evaluación de los servicios en el entorno Web y se toman como
referencia los estudios de usabilidad, sobre la base de que estos son parte del proceso
de evaluación de los servicios que implementan dos en el Web.
Bibliografia